VALORES CORPORATIVOS Y MISIONALES

DHL:

Servientrega:

DHL ya se encuentra posicionada como la

compaa de logstica lder a nivel mundial.
Esto se aprecia contando con la presencia de
la empresa en casi todos los pases del
mundo y en cada uno de ellos es una de las
marcas ms imponente en este campo si no
es la ms importante. Esto lo lograron con
sus polticas de mejora constante y bsqueda
de nuevos mercados innovando en temas
como la aplicacin de programas como
GoTeach entre otros, adems de incursionar
en necesidades del cliente que sus
competidores en todo el mundo no cubren.
Tambin es importante destacar que como
compaa lder en logstica en el mundo
busca siempre establecer alianzas
comerciales con las principales empresas de
cada pas, aferrndose a sus respectivas
leyes y estndares.

La misin y visin de Servientrega como

empresa est ms enfocada a satisfacer las
necesidades de sus clientes en Colombia,
siguiendo los estatutos y leyes de este pas.
Plantea a futuro expandir su presencia en
Amrica y posicionarse a nivel global como
una de las compaas lderes en logstica.

ESTRATEGIAS DE LOGSTICA

DHL:
La multinacional DHL identifica 9 pilares
especficos fundamentales para el buen
funcionar de la empresa, la cual se ha
posicionado como lder mundial en
logstica. Estos pilares son: Transporte de
carga, almacenaje y distribucin,
intermediacin aduanera seguridad y
seguro internacional, soluciones para la
cadena de suministro, proveedor lder en
logstica, logstica de temperatura controlada,
soluciones, logsticas verdes soluciones
industriales y rea para clientes. La empresa
procura fortalecer estos pilares diseando

Servientrega:
Servientrega tiene claro que su desempeo
en este pas es muy distinto al nivel
internacional. Por eso usa soluciones
diferentes para cada uno de estos
mercados. Asimismo, dentro de ellos clasifica
los encargos a movilizar segn su clase o
destino. As, por ejemplo desarrolla
metodologas de recepcin y distribucin de
mercancas y las diferencia de soluciones
encaminadas a clientes diversos como
documentos, archivos judiciales, valores,
micromercadeo, etc; y dentro de cada una de
estas categoras establece el tipo de

estrategias dentro de cada uno de ellos.

transporte, la modalidad de pago y el tiempo

de entrega segn el tipo de encargo,
teniendo en cuenta factores determinantes
como el peso y tamao del mismo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

DHL:

Servientrega:

Siendo esta compaa alemana una de las

empresas de logstica ms importantes del
mundo es de destacar su compromiso con
algunos temas prioritarios , creando
programas como GoGreen (centrado en el
medio ambiente), GoTeach (promoviendo la
educacin de los ms necesitados), GoHelp
(atendiendo desastres naturales a nivel
global) y Global Volunteer Day, Living
Responsability Fund (fomentando la labor
social voluntaria de sus empleados).

en el tema de labor social, esta empresa se

muestra solidaria y comprometida con la
economa nacional y mediante fundaciones
como Entrgale a Colombia (incentivadora
de emprendimiento) y Mujeres de xito
(ONG de iniciativa privada formadora y
orientadora) promueve el crecimiento
econmico, profesional y social de las
mujeres, especialmente madres cabezas de
hogar. Hace parte del Sistema de Bienestar
Familiar y por esto propone el diseo,
desarrollo e implementacin de programas y
proyectos en torno a las necesidades de la
mujer y la familia, en el marco el desarrollo y
la responsabilidad social empresarial de
Colombia.

FACTORES POR LOS CUALES ESTAS

COMPAAS SE CONSIDERAN CASOS
EXITOSOS DE LOGSTICA EMPRESARIAL

DHL:

Servientrega:

Esta empresa sabe de su obligacin de

proyectar siempre valores como
transparencia, rectitud, responsabilidad
social, entre otros. Por supuesto se aferra a
las leyes de cada pas donde tiene presencia
y no solo se muestra preocupada por las
grandes responsabilidades que acarrea sino
que se enfoca de lleno en ellas y crea
programas especiales para cada una,
teniendo estas un impacto positivo altamente
apreciado en todo el mundo

Consciente de que es una de las compaas

ms importantes del pas, Servientrega
procura dar ejemplo cumpliendo cabalmente
con las leyes de la Repblica en lo que tiene
que ver con actividades comerciales y/o
empresariales. Para esto implementa
estrategias como el rgido control de sus
encargos, el cumplimiento de las normas de
seguridad y el uso responsable de los
recursos naturales.

IMPLICACIONES DE CAMBIOS A
REALIZAR DE ACUERDO
CON LAS CONDICIONES NUEVAS DEL
MERCADO

DHL:

Servientrega:

DHL ha logrado ha logrado posicionarse

como la empresa de logstica lder a nivel
mundial gracias a su poltica de innovacin
como la cobertura de los menesteres que no
observan sus competidores en las distintas
naciones y regiones. Tambin est
debidamente actualizada en el marco del
comercio internacional, sabe de todos los
TLC's y bloques comerciales en todos los
continentes y se adapta a los acuerdos y
normas all pactados, y haciendo uso de su
prestigio toma ventaja sobre otras empresas
de logstica estableciendo acuerdos con las
principales empresas y/o compaas que
intervienen en las alianzas comerciales antes
mencionadas.

Teniendo en cuenta que la logstica toma

cada vez ms fuerza y relevancia dada la
globalizacin y sus consecuencias como
TLC's y alianzas comerciales regionales,
Servientrega se ve obligada a implantar
medidas de acuerdo con las necesidades del
cliente. Para esto debe hacer frente a sus
competidores no solo a nivel nacional sino en
Amrica e incluso en el mundo, tal como
tiene proyectado en su visin. Para lograr
esto debe tomar como referente el accionar
de reconocidas empresas de logstica a nivel
global como DHL.