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Conocimientos prcticos
para GANAR
elecciones
Mario J. Elgarresta
Diseo y Diagramacin:
STRATEGO
impresion@guate.net
Coordinacin:
Fernando Mansilla
Fotos:
J.Kevin Foltz
RECONOCIMIENTOS
Quiero agradecer a mi amigo Jaime Nogales y al Centro de Estudios
de la Sociedad Civil, por la ayuda brindada en la publicacin de la primera
revisin de mi libro. A Carlos Escalante por incentivarme a hacerlo. A mis
amigos Ralph Murphine, Alex Castellanos y Al Crdenas por sus elogios y
respaldos.
Un agradecimiento especial a mi amigo Carlos Alberto Montaner por
su interesante contribucin con el prlogo de esta obra, an corriendo el riesgo
de proyectar ser parte de estas ideas de mercadeo poltico.
En fin, agradezco a todos quienes han compartido conmigo estos
ltimos diez aos de profesin y han contribuido para que pueda ejercer la
consultora poltica de una manera ms eficiente, efectiva y exitosa... gracias...
pues sin su ayuda estos triunfos no habran sido posibles.
A mi amada esposa Chanena y a mis queridas hijas Cristina, Sofa,
Alina, y Adriana, gracias por su cario, paciencia y comprensin, que me han
permitido ejercer mi profesin con la tranquilidad y dedicacin exigidas.
Por ltimo, a mis candidatos, por haberme brindado la oportunidad
de ser parte en la accin ms importante de su vida pblica, aspirar a la
Presidencia de la Repblica... a todos ellos muchas gracias.
PRESENTACIN
La razn principal de este documento, al igual que de los seminarios
en los que participo sobre campaa electoral, con colegas como Alex
Castellanos, Ralph Murphine, Eduardo Gamarra, Lourdes Bosch, Hugo
Haime, Julio Pizetti, Carlos Escalante, Giovanna Peaflor, Carlos Vera, Vctor
Borge, Guillermo Barba, Roy Campos, Pedro Silva, Marcos Magaa, Mauricio
Jaitt, Gustavo Mndez, Roberto Chavarra, Roberto Izurieta, Joaqun Prez,
Horacio Bernal, Cesar Martnez, Javier Maza, entre otros, es con el propsito
esencial de presentarles, a las personas interesadas e involucradas en
campaas electorales en Latinoamrica, tcnicas y aspectos generales de la
profesin que lo ayuden a mejorar sus conocimientos, de manera que en el
futuro podamos contar con ms y mejores personas capacitadas tcnicamente
en campaas electorales y de esta manera podamos mejorar el proceso
electoral y darle a la regin latinoamericana ms y mejor democracia.
Este escrito est orientado principalmente para candidatos y gerentes
de campaa, pero tambin le es de gran ayuda a cualquier miembro de la
campaa y tiene la intencin de ayudar al lector a mejorar su comprensin
sobre la organizacin, la planificacin y la ejecucin de una campaa electoral.
Tambin sirve para que, quienes participan en campaas, identifiquen la
necesidad real que existe de prepararse tcnicamente para poder tomar las
decisiones electorales basadas en el anlisis objetivo de la situacin real de la
campaa y no en creencias falsas o intuiciones, como ocurre muy a menudo
cuando no se tiene estos conocimientos; de manera que podamos lograr el fin
electoral -ganar la eleccin.
Durante los ltimos diez aos, desde que escrib este documento, he
asesorado cinco campaas presidenciales ganadoras, he asesorado a dos
gobiernos latinoamericanos, he observado la cada de tres gobiernos, recib el
premio Democracia Las Amricas 1999 del Centro Interamericano de
Gerencia Poltica, he participado en ms de una docena de seminarios en
varios pases y he obtenido una mayor experiencia, a travs de la participacin
en campaas electorales con otros consultores polticos y de la permanente
7
PRLOGO
El hombre que les susurraba a los candidatos
Mario Elgarresta, Presidente del Centro Interamericano de Gerencia
Poltica, es un especialista en ganar elecciones. Uno de los mejores y ms
sutiles de Amrica Latina. Su curiosa profesin consiste en encontrar, por
medios legtimos, la forma de persuadir a los electores para que prefieran los
candidatos que l asesora. No slo se trata de cuestiones de imagen, sino de
averiguar cules son exactamente las expectativas de la sociedad, de sintonizar
el mensaje del candidato con las preferencias y necesidades del elector, de
disciplinar al partido que lo postula para que la campaa sea efectiva, de
utilizar inteligentemente los siempre escasos recursos, y de movilizar todos
esos factores al unsono, como quien dirige una orquesta con cien msicos y
treinta instrumentos diferentes en un teatro dotado de psima acstica en el
que acaba de apagarse la luz, porque toda eleccin inevitablemente siempre
tiene algo de caos e imprevisin.
Leyendo el libro de Elgarresta (muy claro y pedaggico, una obra que
debera estudiar cualquiera que decida dedicarse a la poltica (uno descubre
por qu el mejor candidato, si est mal asesorado, pierde las elecciones. En
Per, en 1990, le ocurri a Mario Vargas Llosa frente a Alberto Fujimori. De
los dos el ms brillante, el que mejor explicaba su programa de gobierno, era
Vargas Llosa. Cuando debatieron ante las cmaras de televisin, el 80 por
ciento de los televidentes encontr que el novelista haba ganado la discusin
de forma aplastante. Pero poco despus la mayor parte del electorado prefiri
al japons. Qu haba pasado? Fujimori, con la ayuda de sus asesores, haba
conseguido convencer a los electores de que Vargas Llosa representaba a la
oligarqua y no iba a gobernar en beneficio de las grandes mayoras, algo
absolutamente falso, pero muy eficaz para derrotar a su contrincante en las
urnas.
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INDICE
I. CAMPAA ELECTORAL
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31
1. INVESTIGACIN 33
Posibilidades de triunfo 34
Investigacin de la oposicin 34
Encuestas 36
Encuesta Base 36
Seguimiento 39
Tracking 40
Grupo de Enfoque 41
2. ESTRATEGIA 42
Evaluacin 45
Objetivos Cuantitativos 46
Anlisis Electoral 47
Objetivos Cualitativos 51
Posicionamiento del Candidato 52
Temas e Imagen 52
Construccin de Imagen 54
Lmites y dimensiones de la Imagen 55
Estrategias de Campaa 57
Debate Poltico 59
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12
CAPTULO
I
CAMPAA ELECTORAL
Comentarios
La campaa electoral es el proceso democrtico por el cual los candidatos
exitosos llegan a gobernar los destinos de sus pueblos, de ah su gran
importancia.
El esfuerzo de comunicacin en la marcha de la campaa est dirigido
al elector, para este efecto debemos tomar decisiones y escoger entre un
grupo de posibles acciones basadas en nuestro conocimiento y experiencia
electoral con el fin de lograr nuestro objetivo, ganar la eleccin. Para algunos
electores, la campaa puede ser considerada como la oportunidad de ser testigo
de un gran conflicto dramtico entre competidores polticos de la vida real y
participar escogiendo al ganador. Para otros, los menos interesados, esta puede
ser una intromisin en su vida normal diaria y por lo tanto una molestia al
mismo tiempo. Pero, no podemos olvidarnos nunca, que la campaa est
orientada totalmente hacia los electores, de esto se trata el mercadeo electoral.
Para los consultores polticos, la campaa electoral es el arte y la tcnica
de proyectar, sobre la arena poltica, los temas y la imagen deseada por los
electores, pero escogida por nosotros a travs de estrategias y tcticas de
campaa que una vez convertidas en comunicacin harn lucir bien y
diferenciarn a nuestro candidato frente a los oponentes, de tal forma que
podamos persuadir electores que voten por nuestra opcin, en un nmero
suficiente que nos permita ganar la contienda.
En resumen, una campaa electoral trata de mover los votos que
necesitamos para ganar, a travs de la comunicacin orientada al elector.
Entendimiento General
En la mayora de los procesos electorales en los que he participado fuera
de los Estados Unidos, y an en algunos realizados dentro de ese pas, hay
una carencia bsica del conocimiento funcional y estructural de lo que
realmente es una campaa electoral.
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Campaa Electoral
Consultora Profesional
En la era inicial de las campaas electorales fue muy notoria la
predominante participacin de las estructuras del partido acompaada de
una pobre organizacin de voluntarios a nivel local y una direccin de
campaa basada en el liderazgo de la agrupacin con muy poca asesora
profesional. La era moderna de las campaas electorales se inicia con el
impulso de la TV en los aos 50. Este es el comienzo de la intervencin de los
consultores polticos profesionales y de los consultores en las reas de
comunicacin, publicidad, encuestas de opinin y el concepto de marketing
poltico.
18
19
Campaa Electoral
Arte y Tcnica
La campaa electoral debe ser dirigida en una forma muy pragmtica
al medio en el cual se desarrolla, pero siempre guiada por los principios
tcnicos que la rigen.
En muchas ocasiones, me he tropezado con personas en campaa, que
subestiman el conocimiento del consultor poltico extranjero sobre el
pensamiento del electorado de su regin, creyendo saber y entender mejor el
raciocinio de la gente de su localidad. Por supuesto, que si el consultor poltico
no utilizara tcnicas electorales de investigacin, este podra ser el caso. Pero,
en el momento que se analiza una encuesta, el profesional se empapa
totalmente de cmo piensan los electores de la regin y probablemente estar
mejor informado que la persona local, pues el residente analiza las cosas
subjetivamente, basado en una muestra muy pobre del electorado que lo rodea,
probablemente sus amigos, familiares y algunas personas conocidas a quienes
les ha preguntado; pero esto jams podra reflejar una opinin nacional.
Mientras que el consultor poltico registra un anlisis tcnico y objetivo, basado
en una muestra estadstica del electorado que s representa toda esa regin.
Esto es solo un ejemplo tpico, que se repite muy a menudo en campaas,
donde el candidato y su gerente de campaa, ambos sin conocimientos bsicos,
se dejan influenciar por su entorno.
Sin lugar a dudas, la gerencia de campaa electoral es parte arte y parte
tcnica. El pretender gerenciarla como si todo fuera tcnico es un error, de la
misma manera que querer gerenciarla solamente basados en el arte. Por
desgracia, en Amrica Latina tenemos muchos artistas y pocos tcnicos, este
hecho ha ido modificndose poco a poco durante los ltimos diez aos, gracias
al trabajo de grupos como el Centro Interamericano de Gerencia Poltica y al
trabajo de ms consultores profesionales en la regin.
Una de las primeras cosas que debe hacer un buen gerente de campaa
o consultor poltico, es una auditora de los elementos con que cuenta para su
trabajo: personal, recursos econmicos y capacidad de accin; entonces podr
20
21
Campaa Electoral
22
Campaa Electoral
Antes de continuar, creo necesario definir algunos trminos y conceptos,
que son requeridos, para enmarcar este documento y aclarar algunas
equivocaciones muy comunes sobre campaas electorales.
Muy a menudo vemos a personas y hasta consultores polticos hablar
sobre la campaa electoral como si fuera un enfrentamiento o guerra entre
dos o ms candidatos, nada ms lejos de la verdad. Este enfoque nos hace
concentrar la atencin de las acciones de campaa en los candidatos opositores
y perder de vista lo ms importante de la campaa el electorado.
En un enfrentamiento o guerra, estoy yo y mis oponentes, yo gano
cuando derroto al oponente; en una campaa electoral no importa cuanto
dao le hayamos infringido a nuestro oponente, los electores son los que
deciden quin pierde o gana -esta es la esencia del mercadeo electoral-.
El objetivo de toda campaa es ganar, para lo cual tenemos que captar
los electores necesarios, ellos son quienes nos dan el triunfo.
En el mercadeo electoral, el centro de la campaa son los electores. La
operacin est guiada y orientada hacia y por ellos; este es el concepto bsico
de toda campaa electoral.
Otro concepto se refiere al ciclo o proceso de la misin electoral. Toda
campaa debe comenzar con una investigacin, a partir de la cual debemos
desarrollar una estrategia y estructurar una comunicacion idnea para
persuadir o consolidar a los electores que necesitamos para ganar. Este proceso
comienza el primer da de la campaa y termina el da de la eleccin.
Grfico 1
Investigacin
Estrategia
Electores
23
Comunicacin
Campaa Electoral
Objetivo de Campaa
El objetivo de la campaa electoral es lograr una votacin -estimada
por datos histricos y los votos vlidos necesarios para ganar la eleccin,
considerando adems la influencia de los nuevos elementos del proceso- a
travs de la estrategia y tcticas de la campaa ejecutadas por la estructura,
partiendo de una votacin actual y enfrentando los errores, las sorpresas y la
campaa de la oposicin.
Grfico 2
Votacin Actual VA
Investigacin
Estrategia
Tctica
Presupuesto
Ejecucin
ELECTORES
Errores
Sorpresas
Oposicin
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25
Campaa Electoral
de los electores para poder persuadirlos, esto es, sin caer en el populismo que
resulta engaoso.
Como nota interesante, en los pases latinoamericanos en donde yo he
asesorado campaas presidenciales, el principal problema de los electores es
muy similar, lo que vara es el grado, va desde un 60% hasta un 30%, la falta
de empleo digno, estable y bien remunerado, y todo gira alrededor de la
economa, desde la salud, la educacin, hasta la ecologa.
Frmula Ganadora
No existe una frmula nica ni mgica, para ganar campaas, pero de
existir una seguro incluira los siguientes elementos:
Buen Candidato
(Buen comunicador que conozca sus responsabilidades)
Desarrolle una estrategia triunfadora
(Orientada a los lectores)
Organice una estructura eficaz
(Control, coordinacin, responsabilidad y autoridad)
Capture la atencin del electorado con los temas correctos
(Creativo, innovativo)
Recaude los fondos necesarios para ganar
(Preocpese de los flujos)
Trabaje duro todos los das
(Sea eficiente y efectivo)
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Luzca Ganador
Desde el comienzo de la misin el candidato debe lucir ganador, esto se
puede lograr con un buen respaldo poltico, suficiente dinero en el banco,
una buena organizacin de campaa y un buen manejo de los medios de
comunicacin.
El proyectar ser ganador le facilita al aspirante recaudar fondos, hacer
alianzas con otros polticos, atraer a lderes barriales y otros que no estaban
muy slidos con el oponente, pues A quin no le gusta estar con el ganador?
Lucir ganador a la vez genera el riesgo de ser el blanco de ataque de todos los
otros candidatos... pero bueno, todo es problema de saber como manejarse
durante la campaa.
Estilo de Campaa
Usualmente los viejos polticos prefieren un estilo de campaa
electoral caracterizado por una organizacin de partido fuerte con contacto
personal a nivel de la base como se haca antes. Mientras los jvenes polticos
prefieren un estilo caracterizado por la creacin de imagen y el contacto a
travs de los medios de comunicacin masivos como se hace hoy.
Dependiendo de la caracterstica y el nivel de la campaa, un estilo
puede prevalecer sobre el otro, pero en la mayora de los casos lo que exige la
operacin es una mezcla de ambos. En campaas presidenciales predomina
la comunicacin a travs de los medios masivos, pues se hace muy difcil
llegar a los electores de otra manera.
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Campaa Electoral
Etapas
La campaa puede estar dividida en varias etapas dependiendo del
sistema electoral, o sea: si hay elecciones primarias para seleccionar al
candidato del partido, si la seleccin es por delegados en una convencin, o
en su defecto si es realizada por un cogollo de esa agrupacin. Si no
obtenemos la mayora absoluta de los votos en una eleccin general cmo se
escoge al candidato?; en una segunda vuelta electoral, por votacin del
congreso, o simplemente se escoge al que ms votos haya obtenido en la
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Fases Fundamentales
Ahora bien, independientemente de las etapas o perodos en que pueda
ser dividida cualquier campaa electoral, sta cuenta con dos fases
fundamentales para el triunfo: la fase de planificacin y la fase de ejecucin.
La fase de planificacin consiste en las actividades de investigacin
que servirn como base para desarrollar la estrategia, de la cual surgen el
plan de comunicacin y el plan de campaa. Los principales participantes en
esta fase son: el candidato, el gerente de campaa, el consultor o consultores
polticos, el encuestador, el investigador y el publicista, ellos sern los
responsables principales de preparar la estrategia y el plan de campaa.
La segunda fase es la ejecucin del plan de campaa, aqu ya nos
encontramos en plena operacin, o sea, en contacto con los medios de
comunicacin y los electores. Lograr una coordinacin eficaz en la ejecucin
del plan de campaa es uno de los factores principales de toda gestin
ganadora.
En muchas ocasiones la fase de planificacin y de ejecucin se entrelazan
como resultado de la accin de revisin peridica de la estrategia y las tcticas
de campaa.
29
CAPTULO
II
FASE DE PLANIFICACION
1. INVESTIGACIN
La primera accin, en la fase fundamental de planificacin de toda
campaa electoral, debe ser la de investigacin. A travs de ella se deber
indagar y analizar distintos aspectos: los candidatos, temas de campaa, los
factores demogrficos de la circunscripcin, el historial electoral, capacidad
de recaudacin, respaldos polticos, etc., pautas que nos ayudarn a definir
la estrategia a seguir. Si no tenemos una buena investigacin, no podemos
desarrollar una buena estrategia.
Dependiendo del nivel del proyecto, el trabajo de investigacin base
deber ser realizado, desde 18 meses antes del da de la eleccin para campaa
presidencial, hasta 6 meses antes, en el caso de cargos municipales. En las
campaas presidenciales este trabajo es realizado religiosamente, pues los
asesores reconocen la importancia del mismo. En proyectos pequeos donde
no existe asesora profesional el trabajo de investigacin es usualmente pasado
por alto, generando de esta manera problemas mayores que luego no pueden
ser corregidos, es como viajar sin saber a dnde queremos llegar y pensar
que en el camino iremos preguntando y corrigiendo hasta arribar.
En estos casos no hacemos uso de todas las oportunidades, pues no las
identificamos a tiempo. Muchas campaas se ganan en la etapa de
investigacin ya que nos permite hacer una real evaluacin de dnde estamos,
las posibilidades que podemos generar, los puntos fuertes y dbiles, por dnde
atacar o defendernos y otros temas esenciales que contribuiran para ganar
una campaa electoral. Nos dice lo ms importante de todo, que es lo que
piensa el electorado.
33
Fase de Planificacin
POSIBILIDADES DE TRIUNFO
Este anlisis es el que nos permite evaluar si tenemos una campaa con
posibilidades de triunfo o no, para lo cual debemos considerar lo siguiente:
Aceptabilidad del candidato
- niveles de identificacin
- niveles de agrado / desagrado
- profundidad de conocimiento
- intencin de voto
Identificacin de los candidatos con los temas ms importantes
del electorado.
Vulnerabilidad del oponente.
Estructura de campaa. Eficaz y componente.
Capacidad para recaudar el dinero necesario.
Control del partido poltico u otra base importante de poder.
Capacidad de accin y respuesta a influencias externas.
INVESTIGACIN DE LA OPOSICIN
Existen bsicamente cuatro tipos de investigacin: sobre temas de
campaa, administrativos, personales y de campaas anteriores.
1-
34
3-
4-
Una vez obtenida toda esta informacin del candidato opositor, deber
ser organizada de manera que pueda ser utilizada por la campaa.
Una manera de organizar la informacin es haciendo un libro con los
siguientes captulos:
35
Fase de Planificacin
ENCUESTAS
La encuesta es la herramienta que nos permite a los consultores polticos
conocer a los electores. Otra vez, la mayora de las campaas mal dirigidas no
hacen el uso adecuado de esta herramienta, o realizan un uso muy limitado de la
misma.
Todo proceso electoral debera estar precedido por una encuesta base.
Esta encuesta debe medir el sentimiento del electorado, el grado de
reconocimiento de los candidatos, su aceptacin o rechazo, su profundidad
y su intencin de voto, los problemas principales a resolver; las percepciones
positivas y negativas con respecto a los candidatos; el perfil del candidato; el
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perfil del candidato ideal, las caractersticas de los candidatos con respecto a
ese perfil y cualquier otro dato especfico que el encuestador y el consultor
general juzguen importante para la evaluacin y desarrollo de la estrategia.
Esta herramienta de investigacin determina en un momento fijo las
percepciones y actitudes del electorado hacia la temtica de la campaa y los
candidatos; adems, nos permite tomar decisiones basadas en informacin
objetiva y no en intuicin o subjetividad, lo cual siempre sucede en campaas
que no las realizan, no importa con cuantos electores el candidato o sus amigos
hablen.
Una buena encuesta base nos debe dar todo lo que necesitamos conocer
sobre los electores para tomar las decisiones de la campaa, entre estos datos estn
los siguientes:
Nivel de los Candidatos
- identificacin
- agrado/desagradao
- profundidad de conocimiento
- intencin de voto
Fortaleza de la Intencin de Voto
- cambiara o no su voto
- nunca votara por cual candidato
- segunda opcin
Sentimiento del Electorado sobre: pas, barrio,
su familia, en el pasado / presente / futuro
Desarrollo del Mensaje
- problemas principales del pas, barrio, familia
- acuerdo / desacuerdo con frases
- capacidad de enfrentar los problemas principales
- comparar propuestas de candidatos
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Fase de Planificacin
38
39
Fase de Planificacin
Grfico 3
100
100
100
100
100
40
Grupos de Enfoque
Los grupos de enfoque son investigaciones cualitativas, de pequeos grupos
de personas, usualmente 10 12, seleccionadas por nivel de ingresos, sexo o
edades, que proveen a la campaa con palabras claves, identifican la
intensidad de temas por la forma de expresin de los miembros del grupo y
permiten reconocer temas para explorar en las encuestas cuantitativas.
Tambin los grupos de enfoque son muy utilizados en la evaluacin de los
spots de televisin o radio antes de salir al aire y de la misma manera para
evaluar los spots de la oposicin.
Una aplicacin adecuada de las encuestas de opinin cualitativas es
positiva y necesaria, sin embargo, yo asesor una campaa presidencial donde
todo lo que se haca era excesivamente investigado en sondeos cualitativos, y
si se encontraban el ms mnimo comentario negativo se paralizaba la salida
del documento, paralizando consecuentemente la operacin de la campaa.
Esto, sin lugar a duda, era una equivocacin de la campaa y un pobre
entendimiento de este recurso. Todos los extremos son malos. Los
profesionales debemos tener el criterio adecuado para tomar las decisiones
correctas con la informacin adecuada.
41
Fase de Planificacin
2. ESTRATEGIA
El Mejor Rumbo
El desarrollo de la estrategia de campaa no es un hecho del azar y
tampoco es un proceso intuitivo, es un proceso tcnico desarrollado con
evidencias concretas, experiencias y conocimientos tcnicos del equipo de
campaa, en especial del estratega.
La estrategia consiste en definir qu tenemos que hacer en la campaa
para ganar la eleccin.
La estrategia es el procedimiento general que se disea para lograr los
objetivos. Esta maniobra depender de las caractersticas estructurales y
generales de cada campaa electoral.
La estrategia tambin es el resultado del anlisis y evaluacin de toda
la informacin acumulada durante la fase de investigacin para determinar
cul es el mejor rumbo para ganar esta eleccin.
Una buena estrategia define porqu los electores deben de votar por
nuestro candidato, en muy pocas palabras. Tambin selecciona los temas a
ser comunicados, su secuencia y su frecuencia, y los momentos de cada fase.
Una buena estrategia nos dice si debemos ir negativo o no y en que momento
lo podemos hacer y con cules temas. Si debemos debatir o no y cundo.
Por ejemplo: el modelo clsico de una estrategia de secuencia de
mensaje consiste en:
1.- Comenzar los mensajes positivos e ignorar a la oposicin.
2.- Responder a los ataques de la oposicin.
3.- Terminar la campaa con mensaje positivo.
42
Fase de Planificacin
campaa, por ejemplo; ganar con nuestra base de electores cuando stos
son mayoritarios; concentrar el ataque en un punto dbil de nuestro oponente
que mueva votos, y otros mtodos ms.
Una buena estrategia lograr que el elector cuando est votando y se
haga las siguientes preguntas, decida por nuestro candidato:
Quin de los candidatos me puede ayudar ms?
Quin tiene las condiciones personales para ayudarme?
Quin tiene la eperiencia y el equipo para hacerlo?
A quin yo le creo que le interesan mis problemas?
Como regla general, la estrategia deber resaltar lo positivo e ignorar
lo negativo del candidato y a la vez pudiera resaltar directa o indirectamente
lo negativo del oponente. Tambin es parte de la estrategia el vacunar a nuestro
aspirante sobre los temas negativos en su campaa para as prevenir posibles
ataques durante la operacin.
La exposicin directa de lo negativo del oponente, es identificada como
campaa negativa, consecuentemente conlleva un riesgo de imagen para
nuestro candidato. La exposicin indirecta de lo negativo es ms delicada
pero pudiera no ser identificada y por lo tanto no tendra el efecto deseado
por la campaa en el electorado.
Una estrategia ganadora no est basada en lo que el candidato quiera
decir o cumplir, sino est basada en el anlisis fro y profesional, de qu es lo
que tiene que decir y hacer ste para captar los votos que necesita para ganar.
Esto est dictado por los electores.
Para ayudar al desarrollo de la estrategia es conveniente segmentar el
electorado, para de esta manera poder analizarlo adecuadamente (sexo, edad,
profesin, ingreso, demogrficamente...) y tener un impacto mayor en cada
grupo con la comunicacin de los mensajes especficos de inters para cada
segmento.
44
EVALUACIN
El criterio para evaluar la viabilidad de una estrategia est basada en
lo siguiente:
- Se puede entender fcilmente y no es ambiga.
- Esta orientada para ganar.
- Puede ser puesta en accin.
- La campaa controla todos los elementos para ejecutarla,
osea no depende de elementos externos.
- Es realista, no considera suposiciones irreales.
- Es creble.
- Es eficiente.
- Es flexible, se puede implementar de varias formas.
- Se puede dividir.
45
Fase de Planificacin
OBJETIVOS CUANTITATIVOS
Los objetivos cuantitativos definen las cuotas de electores que
necesitamos obtener en cada segmento y rea (provincia, municipio y
parroquia) para ganar la eleccin.
En la definicin de las cuotas de electores necesitamos identificar a
nuestros votantes y a los indecisos.
Tambin necesitamos calcular el nmero de votos vlidos en la eleccin,
para de esta manera poder determinar la cantidad de sufragios que
necesitamos para ganar.
46
Anlisis Electoral
El anlisis electoral nos permite establecer las cuotas de la estrategia
cuantitativa.
Adems, se usa para tomar decisiones sobre a dnde debe ir el candidato
(gira/agenda), en qu reas ejecutar los programas de correo directo, banco
telefnico, y puerta-a-puerta.
Este anlisis consiste en definir dnde se encuentran las cuotas de los
electores que probablemente voten por nuestro candidato, dnde estn los
electores indecisos y de la oposicin, de manera que podamos priorizar los
esfuerzos de la campaa hacia las reas seleccionadas.
El uso de estos datos nos permite dirigir nuestros esfuerzos hacia las
reas blanco y emplear los recursos humanos y financieros de la campaa de
una forma ms efectiva, en lugar de malgastarlos en reas donde se encuentran
electores opositores que probablemente jams voten por nuestro candidato.
El anlisis electoral requiere que obtengamos los resultados electorales
de las ltimas dos elecciones, a presidente, senador, diputado y municipales.
Con esta informacin debemos desarrollar las siguientes estadsticas: el
nmero total de votos por partido, por rea y los porcentajes que ellos
representan en el total de sufragios emitidos. Con esta base podemos empezar
a colocar en orden de prioridad las votaciones por reas (provincias,
municipios y parroquias). Este anlisis nos ayuda a identificar tambin dnde
se encuentran los votos de la oposicin y los electores indecisos.
Otro anlisis electoral que debemos realizar es el clculo del nmero
total de electores que nosotros esperamos acudan a votar. En toda eleccin
sabemos que no todos los electores votan, ni que todos los sufragios son
vlidos, por lo tanto debemos proyectar la figura de los votos vlidos para
identificar cuntos de ellos necesitamos para ganar la eleccin.
La proyeccin de los votos vlidos se basa en el anlisis del porcentaje
de votos vlidos histricos (Vvh) o tambin se puede analizar identificando
en la encuesta el porcentaje de electores que acudiran a votar restndole el
47
Fase de Planificacin
48
Anlisis de Regin:
Vv
Vh
Va
Vo
Regin 1
2.200.000
1.400.000
1.200.000
1.500.000
30%
Regin 2
2.000.000
900.000
800.000
1.000.000
20%
Regin 3
800.000
300.000
200.000
500.000
10%
Regin 4
5.000.000
1.500.000
1.200.000
2.000.000
40%
10.000.000
4.100.000
3.400.000
5.000.000
100%
Vh
Va
Vo
Provincia A
1.100.000
700.000
600.000
750.000
Provincia B
400.000
220.000
150.000
250.000
Provincia C
700.000
480.000
450.000
500.000
2.200.000
1.400.000
1.200.000
1.500.000
Va
Vo
Vh
Municipio 1
450.000
250.000
220.000
300.000
Municipio 2
350.000
240.000
200.000
350.000
Municipio 3
300.000
200.000
180.000
200.000
1. 100.000
700.000
600.000
750.000
Estas son las Votaciones Objetivo (VO) que hemos establecido en cada
municipio, provincia y regin del pas, resultado del anlisis para lograr
nuestra Votacin Objetivo Total (VOT).
Si analizamos la Regin 1, encontraremos que histricamente nuestra
votacin promedio es de 1.400.000 votos y nuestra votacin actual es 1.200.000
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Fase de Planificacin
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OBJETIVOS CUALITATIVOS
Los objetivos cualitativos identifican la imagen de la campaa, los temas
prioritarios de campaa, los puntos fuertes que debemos comunicar de nuestro
candidato, los puntos dbiles de la oposicin, la decisin de atacar o no, la
decisin de debatir o no, las alianzas deseadas y la gira del candidato donde
debe concentrar sus esfuerzos.
Electores
%
50
30
20
10
Candidato A
Identificacin
Agrado /
desagrado
Profundidad
de
conocimiento
Intencin
de votos
Fase de Planificacin
Temas e Imagen
En esta fase identificamos el tema principal de la campaa y la imagen
que debe proyectar el candidato.
En la estrategia, el tema de la campaa es su contenido, contexto y estilo,
con respecto a cada uno de los aspectos de dicha operacin. El tema es un
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Fase de Planificacin
Imagen
En virtud que el elector desea conocer a ese hombre que va a representar
y defender sus intereses, el candidato va a pretender fundamentalmente
proyectar a su electorado una imagen en funcin de su filosofa poltica,
pero tambin de sus caractersticas personales.
Esta imagen ser modificada y eventualmente mejorada en funcin de
la percepcin que tenga de l su electorado actual y potencial.
Construccin de Imagen
La imagen del candidato es la que se precisa en cada eleccin. El
mecanismo de imagen se crea cuidando los ms pequeos detalles de
composicin de escenarios donde el aspirante acta, sus gestos, frases y
expresiones, el contenido y forma de las declaraciones que efectuar a los
diferentes medios de comunicacin.
Tres son los pilares operativos para la construccin de la imagen del
candidato: la personalidad, las convicciones y la comunicacin. La estrategia
cualitativa plantea la necesidad de optimizar un grupo de cualidades del
candidato y reorientar otras, cuyos conjuntos configuran la imagen.
As pues, el concepto del candidato se construir a travs de sus atributos
y caractersticas personales y polticas, que motiven al mayor nmero de
electores, presentando al postulante con su propio estilo, gestos,
comportamiento y lenguaje.
El programa de construccin de imagen combina y coordina medios de
comunicacin, actuaciones puntuales del candidato y acciones de presencia.
Diferencindolo de los otros candidatos de la manera ms notoria posible
para que el elector pueda percibir, sin el menor esfuerzo, una distincin ntida
entre los diferentes atributos de los aspirantes.
54
Fase de Planificacin
limitada por la percepcin de la imagen proyectada. Una vez que los electores han
estreo tipificado a un candidato se hace extremadamente difcil cambiarle la imagen.
Nimmo y Savage han identificado cuatro aspectos bsicos o dimensiones
de la imagen del candidato.
Los candidatos son percibidos como lderes, lo cual incluye su
experiencia poltica y habilidades. Ellos deben demostrar sus calificaciones
para el cargo pblico al que aspiran. Peter Bailey y John Deardowff, los
publicistas del Presidente Gerald Ford, piensan que la visin del futuro
(objetivos, hacia dnde vamos, dnde queremos estar) es una de las caractersticas
que la mayora de los electores buscan en un Presidente; es parte de su percepcin de
liderazgo.
Los candidatos son vistos como partidarios, como parte de algn
grupo de inters. Los electores desean saber si el candidato representa
solamente a ese grupo o puede representar a toda la comunidad.
Los candidatos son juzgados como personas, incluyendo su
integridad, familia y otros aspectos de su personalidad.
Finalmente, los candidatos son evaluados como comunicadores,
incluyendo su estilo de oratoria y uso de los medios.
Algunos candidatos pueden proyectar una imagen atractiva en
televisin, mientras que otros requieren un doblaje en la voz y tener poca
exposicin. La estrategia de imagen del candidato es usualmente basada en
algunas de estas dimensiones, aunque es posible basar una campaa completa
en una sola de ellas, tal como la experiencia del aspirante o su personalidad.
La campaa electoral trabaja para persuadir al electorado en favor de
su candidato. La persuasin es principalmente sobre la percepcin de la
imagen del candidato por el electorado.
La percepcin del candidato est basada primordialmente en seis reas:
- Cualidades personales: honesto, amistoso, inteligente, capaz, etc.
- Historia personal: catlico, sureo, abogado, ingeniero, etc.
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Estrategias de Campaa
Una buena estrategia de campaa electoral debera tener un buen tiempo
de investigacin, anlisis y evaluacin que pudiera llevar varios meses, pero
una vez definida esta podra ser expresada en unos pocos minutos.
La estrategia tiene que tomar en cuenta: el sentimiento y el inters de
los electores; considerando las fortalezas y debilidades de nuestro candidato
y los oponentes.
Las estrategias pueden estar basadas en los siguientes aspectos o
combinaciones de los mismos:
Basada en la imagen positiva del candidato (Positiva) / Basada
en la imagen negativa del oponente (Ataque).
Basada en un tema de campaa / Basada en muchos temas.
Basada en asegurar nuesta base de votos / Basada en persuadir a
los electores indecisos.
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Fase de Planificacin
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Debate Poltico
La decisin de debatir o no, es parte de la estrategia de la campaa.
Debatir o no debatir?, esta es la pregunta. Esta decisin no esta basada en el
deseo del candidato de esclarecer un tema de campaa, o por puro servicio
pblico o cualquier otro motivo. Esta decisin est basada en una consideracin
mayor que es: puede este debate mejorar la imagen del candidato? puede
colaborar a consolidar nuestra base de electores y persuadir a electores indecisos?
La respuesta a estas dos preguntas es muy compleja para ser contestada
con reglas simples como: si est ganando no debata, o si usted est en posesin
del cargo pblico no debata.
La decisin de debatir o no, debe tomar en consideracin muchos
factores como, el radio de extensin de los medios de comunicacin;
vulnerabilidad de los temas; implicaciones del formato de campaa; el
ambiente poltico del momento; la expectativa del electorado y el tiempo de
eleccin primaria o general.
El proceso electoral ha llegado al punto en que candidatos que quisieran
no debatir, sienten que no tienen otra opcin que hacerlo. Por supuesto que
la mayora de los electores quisieran ver un debate y para los medios de
comunicacin esto es parte de su produccin de eventos y noticias, pero stas
no son razones suficientes para tomar la decisin de lanzarse al agua.
En la campaa presidencial de Mxico, el candidato del PRI, Ernesto
Zedillo, se vio forzado prcticamente a debatir con los dos opositores
principales Cuautemoc Crdenas y Diego Fernndez. El resultado del debate
le signific a Diego Fernndez reducir una desventaja de 35 puntos a 7 puntos,
en solamente 2 horas. Este era el primer debate presidencial en 65 aos, fue
observado y escuchado por ms del 65% de votantes y tuvo un gran impacto
electoral, como era de esperarse. Ernesto Zedillo aprendi la leccin, a pesar
de los esfuerzos por parte de los otros candidatos para realizar otro encuentro,
durante el resto de la campaa esto no sucedi y Ernesto Zedillo gan la
eleccin presidencial por 20 puntos.
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Fase de Planificacin
objetivo del debate es asegurar sus electores, o al menos no hacer algo que
pueda poner en peligro este respaldo.
Si el candidato encara una campaa cuesta arriba, l deber tambin
cortejar el voto de los indecisos y posiblemente de los electores dbiles de la
oposicin, los cuales son influenciables mediante el debate.
Una de las mayores preocupaciones es transmitir una imagen favorable.
En el debate entre Reagan y Carter, la campaa de Reagan crey que si ellos
podan proyectar una imagen presidencial y mostrarlo sensible y seguro,
ganaran la eleccin, por lo tanto se le dio a la imagen la prioridad principal.
Cinco estrategias estn disponibles para el candidato durante el debate:
ataque, defensa, venta, ignorar y yo tambin ... yo mejor.
ATAQUE:
Los argumentos del candidato son dirigidos ofensivamente contra
la posicin, partido, carcter o campaa de su oponente.
Solamente existen dos razones vlidas para atacar: ganar votos y
que el oponente pierda votos.
DEFENSA:
Es la estrategia de respuesta del candidato despus que ha sido
atacado por el oponente. Tambin existen dos razones para
defenderse: evitar perder votos y evitar que el oponente gane
votos.
VENTA:
Es la presentacin de credenciales del candidato.
IGNORAR:
Involucra debatir en los trminos del candidato, presentndole
poca o ninguna atencin a los argumentos de su oponente.
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Fase de Planificacin
YO TAMBIN... YO MEJOR
Es una combinacin de la estrategia de ataque y venta, es
generalmente usada contra el que va primero en las encuestas o
un candidato que ha propuesto una idea popular contra la cual el
oponente no puede estar en desacuerdo. Por lo tanto, el candidato
dice yo tambin lo hara o estoy de acuerdo, pero explica que de
ser elegido como l pudiera hacerlo mejor.
En el desarrollo de la estrategia del debate varios factores deben ser
considerados. Entre stos est la experiencia del candidato y el oponente, su
carcter, posiciones sobre temas, actividades durante el cargo pblico,
posiciones del partido sobre temas o historial y prcticas de campaa. El enfoque
de la estrategia del debate depender principalmente en el potencial o fuerza
demostrada por el candidato en algunas de estas categoras y con relacin a la
debilidad de su oponente. Si el aspirante no es bien conocido, su mayor objetivo
deber ser la venta -presentar sus credenciales- esto precede los temas.
Tcticas de Debate
No importa lo bien articulado de la estrategia o lo bien instrudo que
est el candidato, algo infortunado siempre puede suceder: una respuesta
dbil a un problema importante, un fallo de la memoria, un tema que nos
toma por sorpresa, una atencin desproporcionada a un tema sin importancia,
una mala postura para las cmaras, etc. Sin embargo, la preparacin de un
plan tctico mejora la habilidad del postulante para hacerle frente o evitar
estos infortunios.
Una de las principales preocupaciones en un debate es evitar que exista
una reaccin negativa hacia el candidato. En caso de que esto sucediera
durante la discusin, podra dar como resultado la consolidacin de la
oposicin, la prdida de nuestros electores dbiles y de los que no estn
comprometidos y que se reduzca el nmero de electores nuestros que acudan
a votar.
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Fase de Planificacin
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Fase de Planificacin
Que sea verad lo que debatimos. Estar del lado del bien y de la
verdad no garantiza xito pero ciertamente ayuda.
Conclusin
Una vez definida la estrategia, el resto de la campaa se hace ms fcil,
pues ya hemos identificado los aspectos cualitativos que queremos resaltar y
los objetivos cuantitativos electorales que necesitamos alcanzar, por
segmentos, para ganar. Ahora nos queda distribuir los recursos humanos, y
econmicos, en funcin de la estrategia y las acciones que requiere la campaa.
El factor tiempo, es la limitante ms importante y nica durante toda la
campaa. No existe sustituto para el tiempo perdido, una vez ido no existe la
forma de recuperarlo. Una buena estrategia de campaa, toma muy en cuenta
los tiempos para lograr los objetivos.
La tctica busca las formas y medios para lograr el fin electoral
basndose en la estrategia. O sea, primero definimos qu es lo que tenemos
que hacer para ganar (estrategia) y luego decidimos cmo y cundo hacerlo
(tctica).
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3. TCTICA
La tctica es dinmica
La tctica es dinmica, pues responde a la actividad de la campaa, al
entorno electoral, al mundo exterior, en fin a todo lo que nos afecta.
La tctica no es otra cosa que la metodologa para ejecutar la estrategia
seleccionada, en otras palabras, es cmo vamos a mantener nuestra base
electoral; cmo vamos a hacer oposicin; cmo proyectar la imagen deseada,
etc. En el desarrollo de la tctica un factor muy importante es el cundo
-timing- ejecutar las distintas acciones de la campaa para lograr nuestro
objetivo; cundo anunciamos la candidatura formalmente; cundo
comenzamos la gira; cundo arrancamos la campaa de propaganda; cundo
retamos al oponente; cundo nos reunimos con x grupo; cundo anunciamos
x respaldos; etc., otro elemento importante a tomar en cuenta durante la
ejecucin de la tctica es la tendencia y el momentum de la campaa.
La tendencia nos define si estamos aumentando o disminuyendo
votos en nuestra proyeccin de mediano plazo. Si la tendencia es al alza,
debemos continuar haciendo ms de lo mismo. Si la tendencia es a la baja
esto requiere que la gerencia de la campaa tome medidas.
El momentum es un punto en el tiempo, donde sentimos que las cosas
han cambiado a favor o en contra de nuestra campaa. El momentum puede
ser comparado con la ola de los tablistas, te montas en ella y la aprovechas, o
la pierdes. Un buen consultor sabe cmo identificar y beneficiarse de los
momentums positivos.
Una buena tctica es aquella que se desarrolla en base a nuestra
estrategia y capacidad de ejecucin, independientemente de lo que haga o
proyecte hacer la oposicin en general. Sin embargo, debe tener la capacidad
de evaluacin y correccin para responder a los cambios que puedan suceder
durante la campaa. El gerente de campaa que desarrolle sus tcticas, en
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Fase de Planificacin
base a lo que pueda hacer su opositor, est jugando sus juegos y est tratando
de predecir el futuro, esto resulta casi siempre en fallas; sin embargo, las
actividades del rival tienen que ser consideradas a la hora de aplicar la tctica,
pero lo ms importante siempre es conocer la inclinacin del electorado, si se
mueven en apoyo a nuestro candidato y cuntos estn a favor o en contra.
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Fase de Planificacin
Caractersticas y Metodologa
La cuestin que se plantea es qu caracterstica debe seleccionar una
campaa para segmentar al electorado? Como respuestas pueden darse
muchas, sin embargo, se deben considerar las siguientes:
1. Magnitud. La segmentacin no puede ser llevada ms all de
un lmite de tamao. Los segmentos resultantes deben tener un
tamao suficientemente grande que justifique su tratamiento
diferenciado.
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COMUNICACIN
El proceso de comunicacin se encuentra dividido en los siguientes pasos:
Quin comunica (el candidato, la campaa, otros).
Qu es lo que se comunica (el mensaje).
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Fase de Planificacin
Fase de Planificacin
3.- Expresar los temas de campaa. A pesar de que algunos electores no eligen
al candidato por los temas especficos que traten, aun a ellos les gusta saber
que su candidato puede entender y manejar estos temas y esperan que l
base su campaa en puntos especficos. El aspirante que evita tratar los temas
de campaa rpidamente desarrolla un problema con su imagen.
Los temas de campaa, sin lugar a dudas, refuerzan la imagen del
candidato. Por lo tanto, seleccione los temas con cuidado y enfatice aquellos
que refuerzan la imagen deseada.
4. Atacar al oponente. En la mayora de las campaas, especialmente cuando
el oponente ocupa el cargo, se hace necesario atacarlo para poder derrotarlo.
La campaa negativa es mal vista, pero tambin es mal visto un gran nmero de
acciones que resultan ganadoras, mantena el consultor poltico-estratega Lee
Atwater.
La clave para un buen ataque es: una vez que ha atacado, no puede
retirarse. Hacerlo sera admitir que el ataque era injusto y eso deja en una
mala posicin al candidato que lo hizo. Por lo tanto, antes de agredir decida
si est dispuesto a ir hasta el final, esto no es fcil, pues casi siempre la gente
que ms protesta el ataque est entre los propios partidarios del candidato
que ataca. Pues sus partidarios no tuvieron la necesidad de atacar al oponente
para tomar su decisin de voto y por lo tanto no entienden por qu otros
electores s necesitan una embestida a su candidato para decidirse en favor
del nuestro.
El primer objetivo del ataque es lograr que el oponente responda.
Siempre vea en la respuesta, una medida de triunfo relativa al ataque, y a la
vez responda a la respuesta subiendo el tono de la agresin.
5.- Defenderse del ataque del oponente. Si el ataque es bueno para el
candidato tambin lo es para su oponente. Por lo tanto, el aspirante tiene que
entender cmo responder -cuando deba responder-. La nueva teora supone
que uno debe responder cualquier ataque, es la hiptesis de el que calla
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Fase de Planificacin
PRENSA
Si las campaas electorales son eventos de comunicacin, la prensa es
considerada como un elemento vital para lograr comunicarse con efectividad
y poder transmitir los mensajes de la campaa con mayor impacto y
credibilidad.
Las ruedas de prensa, los boletines de prensa, los eventos polticos, las
oportunidades para tomar fotos; son ocasiones durante la campaa electoral
que nos permiten transmitir el mensaje y la imagen deseada a los electores.
La grave preocupacin de algunos candidatos es, la casi segura
posibilidad, de que la prensa les haga preguntas durante cualquiera de estos
eventos; mi respuesta es est siempre listo para responder, aproveche esta
oportunidad. Tambin existe la posibilidad en algunas ocasiones de limitar
o sencillamente no permitir preguntas.
Mi consejo para cualquier campaa es: mantengan las mejores relaciones
posibles con todos los medios de comunicacin, desde los dueos, gerentes,
periodistas, camargrafos, etc., pues ellos son quienes controlan lo que los
electores ven y oyen todos los das de la campaa.
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En muchos casos los candidatos piensan que estn por encima de los
medios, esto es siempre una gran equivocacin, y el resultado es que vamos
a pagar el costo en votos por culpa de esta mala relacin. Algunos candidatos
piensan que cuando ellos ganen, les pueden pasar la cuenta a los medios que
fueron adversos o con quienes tuvieron, segn ellos, una mala relacin. Otra
vez se equivocan y volvern a pagar el costo en su imagen de gobierno. Una
mala relacin con los medios de comunicacin siempre es mala, y una buena
relacin siempre es buena, se dice fcil pero se practica poco. Mi sugerencia
es mantener las mejores relaciones con la prensa. Si estn malas, tratar de
arreglarlas y si no puede arreglarlas, continue tratando.
Qu es noticia? Esta es un rea muy subjetiva. Lo que es o no es noticia
vara mucho de un medio a otro, y aun de un reportero a otro. El responsable
de prensa de la campaa deber conocer los intereses de cada medio, TV.,
radio y prensa escrita y los intereses de las personas en cada uno de ellos. Lo
que es noticia en un medio de un pueblo pequeo, puede que no sea noticia
en una ciudad grande y viceversa.
Si no nos destacamos y hacemos resaltar nuestras posiciones y acciones,
sencillamente seremos ignorados por la prensa. La campaa tiene que crear
una posicin, una identidad, que atraiga la atencin de la prensa, para hacer
la informacin valiosa y capaz de persuadir a los electores.
Boletn de Prensa
Existe una mxima que debemos repetirnos: si no tenemos nada que
decir, no digamos nada. De lo contrario, estaramos garantizando que los
editores pierdan inters en nuestros boletines de prensa. El objetivo no es la
cantidad de boletines que enviamos sino la calidad de los boletines que nos
publiquen.
Generalmente existen tres tipos de Boletines de Prensa:
1. Sobre temas de inters de los electores.
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Fase de Planificacin
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Fase de Planificacin
Rueda de Prensa
Para lograr una rueda de prensa exitosa, cumpla los siguientes pasos:
Seleccione la hora y fecha en base a los horarios de la prensa y no
los suyos.
Notifique a la prensa con tiempo suficiente para su asistencia.
Prepare al candidato con suficiente anterioridad.
Arregle el lugar de la rueda de prensa; micrfonos, lugar de las
cmaras, sillas, etc.
Distribuya copias del pronunciamiento del candidato, unos 10
minutos antes de la rueda de prensa.
Comience a la hora indicada y termine cuando vea que se esta
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agotando el inters.
Primero el candidato dar su pronunciamiento y seguidamente
abrir a preguntas. El candidato deber estar siempre listo para
contestar cualquier interrogante.
Provea informacin adicional de respaldo al tema de la rueda de
prensa al concluir la misma.
Tome nota de cualquier error o falla cometida por el candidato
durante la rueda de prensa y corrjala a la conclusin, con el
reportero que hizo la pregunta.
Anote quin falt de la prensa y hgale un seguimiento con la
informacin adecuada.
Y lo ms importante para que acuda la prensa y tenga un buen
efecto, asegrese de que el candidato tiene algo noticioso que decir.
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Fase de Planificacin
Entrevista de Prensa
La primera decisin cuando nos invitan a una entrevista (TV, radio o
prensa) es si debemos asistir o no. Esta decisin recae en el Gerente de Campaa
y la Secretara de Comunicacin, quienes debern considerar la estrategia a seguir
y decidir si es conveniente o no asistir a esta invitacin, en este momento de la
campaa.
Si la decisin es afirmativa, entonces debemos prepararnos para
aprovechar al mximo la oportunidad de la entrevista.
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- Qu queremos decir
- A quin
- A travs de cul medio
- Cundo.
2. Short
3. Statistics
4. Simple
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Fase de Planificacin
PUBLICIDAD ELECTORAL
Nada hace conocer tanto al candidato como la publicidad electoral.
Todos los electores ven, escuchan y leen en un momento dado la
publicidad electoral y todos reaccionan ante la misma en una u otra forma,
porque la percepcin del mensaje es distinta al estar condicionada por un
conjunto de elementos que son las caractersticas que definen a cada elector
o cada segmento de electores.
Cuando un partido poltico selecciona a un candidato, aun a pesar de
ste ser conocido, el electorado realmente sabe muy poco del hombre que
est dentro de ese candidato, ignora su vida y su capacidad para resolver los
problemas de los electores.
La publicidad electoral proyecta a un candidato por medio de
propuestas que deben ajustarse a la realidad personal del candidato y a las
demandas electorales. Las propuestas por razones de eficacia se envasan en
frases muy cortas en forma y profundas en fondo. Las propuestas son
presentadas en espacios de 30 y 60 segundos usualmente en la TV y Radio.
La proliferacin de mensajes polticos que se disputan la limitada
capacidad de atencin del electorado, ha venido a confirmar una simple pero
importante decisin electoral: dedicar fuertes sumas a la publicidad. Como
regla base, en una campaa se asigna entre 50% y 60% de su presupuesto
total a la publicidad electoral. Es muy comn escuchar de un candidato o de
alguien de la campaa, decir, si ya lo dije porqu tengo que repetirlo?. La
respuesta es porque con decirlo una vez no basta hay que decirlo y repetirlo
lo suficiente para que lo escuchen todas aquellas personas a quienes queremos
que le llegue nuestro mensaje y con el mayor impacto, para lograr persuadir
a la mayor cantidad de los electores.
El mensaje que enviemos deber ser repetido lo suficiente para que
llegue y penetre la conciencia del elector promedio, a quien realmente no
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Plan de Medios
Una vez identificados los temas de campaa -a travs de una encuesta
base para producir una exacta e inteligente informacin; los pblicos objetivos
por alcanzar; las asignaciones de presupuesto, y redactados los mensajes, se
plantea la cuestin de realizar la transmisin con criterio de eficacia y economa
de recursos. Ello infiere el problema de la seleccin de medios dnde decir
lo que deseamos decir con mayor eficacia e impacto?
Para esto, tenemos que seleccionar los medios de comunicacin (TV,
Radio y Prensa) que nos permitan impactar a los pblicos objetivos y conseguir
que comprendan la publicidad y la interpreten de acuerdo con nuestras
intenciones. Ello puede lograrse a travs de una correcta redaccin de los
mensajes, una adecuada seleccin de los medios y un pautaje suficiente como
para penetrar y persuadir al nmero de los electores que necesitamos.
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Medios y Usos
Vallas, Afiches, Pancartas, Stickers. Solo sirven para aumentar la
identificacin del nombre del candidato y relacionarlo al cargo que aspira.
Los postulantes que son poco conocidos lo pueden utilizar al comienzo de la
campaa, pero jams para persuadir a un elector. Nadie vota por un afiche y
mucho menos si la cara en el afiche no le agrada a los electores.
La TV es casi siempre el medio ms dominante y de mayor impacto,
pues es auditivo y visual. Su uso es para presentar temas de campaa y
persuadir.
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4. PRESUPUESTO
Cunto se necesita para ganar
El presupuesto de la campaa debe estar supeditado a la estrategia de
la campaa, es decir cunto necesito para realizar lo planificado para ganar
esta eleccin y no lo contrario -cunto tengo y qu puedo hacer con esto-.
La campaa que tiene un presupuesto significa que, alguien se ha
preocupado por planificar y cuantificar el dinero que hace falta para todo 1o
que la campaa necesita hacer para ganar. Esto permite que se pueda discutir,
revisar, evaluar los distintos renglones de gastos.
Estos renglones tambin pueden ser comparados con reglas generales
para evaluarlos, por ejemplo: en publicidad se debe emplear entre el 50% y
60% del presupuesto total; el personal pagado y consultores deber emplear
entre el 10% y 15%; y en organizacin, movilizaciones, mtines, etc., entre el
25% y 40% del presupuesto total de la campaa.
Uno de los principales signos de una mala planificacin o falta de la
misma, es la ausencia de un presupuesto de campaa.
Importancia del Presupuesto
Muchos candidatos piensan que si no hacen un presupuesto no se
gastarn ese dinero; otros piensan que el tamao del presupuesto necesario
para ganar la campaa asustar a sus financistas; otros simplemente no
entienden la necesidad de hacerlo. Slo los candidatos que han trabajado con
consultores profesionales y en campaas bien organizadas, reconocen la
importancia de estimar, de antemano, cunto dinero va a hacer falta para ganar
esta campaa y cundo este dinero va a ser necesitado (flujo). Tambin
reconocen que la nica manera de recaudar los fondos es sabiendo cunto y
cundo hace falta, para salir a pedirlo con tiempo suficiente antes de necesitarlo.
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Fase de Planificacin
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Ejemplo de Presupuesto:
Julio
Agosto
Comando 1---------------
10.000
10.000
Comando 2---------------
10.000
Transporte----------------
Septiembre
Total
15.000
35.000
1.6
10.000
15.000
35.000
1.6
25.000
25.000
50.000
100.000
4.7
Radio----------------------
---
50.000
100.000
150.000
7.1
T.V------------------------
---
200.000
500.000
700.000
33.0
Prensa---------------------
20.000
30.000
60.000
110.000
5.2
Encuestas-----------------
80.000
80.000
80.000
240.000
11.3
Afiches-------------------
150.000
----
-----
150.000
7.1
Mtines------------------
----
100.000
200.000
300.000
14.2
Salarios:
Gerente-------------------
20.000
20.000
20.000
60.000
2.8
Asesores-----------------
80.000
80.000
80.000
240.000
11.4
395.000
605.000
1.120.000
2.120.000
100%
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Fase de Planificacin
5. PLAN DE CAMPAA
El Plan es el documento escrito que explica detalladamente la estrategia,
la organizacin, las tcticas de comunicacin (prensa y publicidad), el plan
de medios, la gira, el presupuesto, los programas de contacto directo y el
plan de recaudacin de fondos, de forma que ste pueda ser interpretado y
ejecutado de una sola manera por el gerente de la campaa, que es el principal
responsable de su ejecucin y por todos los miembros del proyecto para que
cada uno cumpla su parte.
La campaa debe disponer de una planificacin minuciosa y rigurosa
de las acciones a llevar a cabo en el tiempo fijado. Ello va a exigir una
organizacin de las tareas, una coordinacin de los medios humanos y
financieros, y un control estricto que valore las desviaciones entre lo
planificado y lo realizado, si se aspira a alcanzar el xito.
Una campaa es ms que todas las acciones de la misma, esta genera
una intervencin sinergtica en los electores. Lograr que esta sinergia trabaje
bien en ellos y que mantenga la organizacin del proyecto dentro de un
orden y control, requiere de un plan de campaa.
Secciones del Plan de Campaa
El plan est dividido en varias secciones principales:
* Estrategia. Objetivos cuantitativos y cualitativos.
* Presupuesto.
* Programa de Recaudacin de Fondos (Finanzas).
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* Programa de Prensa.
* Programa de Publicidad (TV, Radio y Peridicos).
* Programa de Encuestas.
* Programa de Contacto Directo (Banco Telefnico, Correo Directo
y Puerta-a-Puerta).
* Programa de Gira y Agenda.
* Programa de Control Electoral y Llevar a Votar (GOTV).
* Organizacin de Campaa. Responsabilidades y Autoridad de
cada uno de sus Miembros y Comits.
Obviamente una vez escrito el plan, ste deber ser mantenido en la
ms absoluta confidencialidad, solamente el candidato y el gerente de
campaa necesitan tener el plan completo. El resto del equipo deber estar
informado de sus reas de responsabilidades exclusivamente. La campaa
opera en la modalidad de la necesidad de conocer. Si usted no tiene
necesidad de conocer otros detalles de la campaa lo mejor es que no los
conozca.
109
Fase de Planificacin
Grfico 9
Grupo de Enfoque
Encuestas
Temas
Imagen Ideal
Oposicin
Estrategia
Objetivos Cuantitativos
Objetivos Cualitativos
Temas
Imagen
Debate
T cticas
Comunicacin
Contacto Directo
Gira
REVISI N
Plan de
Campa a
Presupuesto
Fase de Planificaci n
Fase de Ejecuci n
Estructura
Candidato
Discursos, Entrevistas, Gira
Agenda, debates, Rueda de Prensa
Tema 2-3
Segmento 1
NO
Tema 1-4
Segmento 2
SI
110
Tema 1-2
Segmento 3
CAPTULO
III
FASE DE EJECUCION
111
ORGANIZACIN
El aceptar que no existen dos campaas iguales no significa que en el
proceso electoral no existan valores constantes en cada una de ellas. La
113
Fase de Ejecucin
Candidato
Gerente
Finanzas
Investigacin
Encuestas
Agenda/Gira
Estrategia
Organizacin
Comunicacin
Publicidad
Prensa
Discursos
Contacto Directo
Control Electoral
Logistica
Seguridad
Fase de Ejecucin
Grfico 11
Candidato
Comit
Ejecutivo
Comit
Finanzas
Gerente de
Campaa
Consultores
Polticos
Comit
Aseso
Secretara
Organizacin
Secretara
Prensa
Secretara
Contacto Directo
Grfico 12
Secretara e Organizacin
---Director de Voluntarios
----Director de Campos
----Director de Control Electoral
----Director de Afiliaciones
----Director de Eventos Especiales
----Director de Transporte
----Director de Seguridad
----Director de Independientes
----Director Juvenil
----Director Obrero
----Director Agrario
----Director Profesional
----Director Universitario
----Director de Cmaras
----Otros Directores
Secretaria de Publicidad
----Director de TV
----Director de Radio
----Director de Medios
----Director de Produccin
Secretaria de Finanzas
----Director de Presupuesto
----Director de Recaudacin
----Director de Contabilidad
Secretara
Publicidad
Secretara
Gira/Agenda
Secretara
Investigacin
Grfico 13
Secretaria de Publicidad
----Director de Temas y Artculos
----Director de Discursos
----Director de Boletines de Prensa
----Director de Rueda de Prensa y Entrevistas
----Director de Respuestas
----Director de Informacin
----Director de Grabaciones de Radio
Secretaria de Publicidad
----Director Banco Telefnico
----Director Correo Directo
----Director Puerta a Puerta
Secretaria de Publicidad
----Director de Agenda
----Director de Avanzada
Secretaria de Publicidad
----Director de Encuestas
----Director de Temas de Campaa
----Director de Anlisis Electoral y Demogrfico
----Director de Inv. De la Oposicin
----Director de Temas de Actualidad
116
EL CANDIDATO
La decisin inicial de todo candidato potencial es si va a aspirar o no al
cargo pblico.
Las consecuencias de esta decisin conllevan un alto riesgo de hacer el
ridculo, de daar las relaciones familiares y personales, de daar el orgullo
propio y el riesgo de la prdida de capital personal. Por lo tanto, el candidato
debera considerar muy seriamente si debe aspirar o no.
Un consultor poltico puede ayudar mucho al postulante a encontrar la
respuesta adecuada, pero la decisin final y el elemento ms importante que
es el deseo personal, dependen de l bsicamente.
Las primeras preguntas que debe hacerse todo candidato potencial
antes de decidirse a aspirar a un cargo pblico, son:
Por qu quiero ganar?
Tengo posibilidades de ganar?
Qu necesito para ganar?
Las respuestas a estas preguntas, forman una base lgica de informacin
que ayudan al candidato a tomar la decisin correcta. Sin embargo, el obtener
unas respuestas vlidas a estas preguntas, en ese momento, no es nada fcil
por varias razones: primero, la mayora de las veces el candidato tiene poca
experiencia en evaluar la reaccin del electorado o en organizar una campaa
electoral; segundo, es muy difcil ser objetivo y ms aun, si es algo que nosotros
deseamos; tercero, es imposible poder predecir el futuro acerca de dos grupos
de gente: los oponentes y el electorado.
117
Fase de Ejecucin
118
119
Fase de Ejecucin
La noche del triunfo de la eleccin de la segunda vuelta electoral, junto al Presidente Electo Alejandro Toledo y al Primer
Vice-Presidente Ral Diez Canseco.
120
121
Fase de Ejecucin
Anuncio de la Candidatura
La mayora de los candidatos saben que tienen que anunciar que son
candidatos, el problema es cundo debe anunciarlo?, cmo debe anunciarlo?,
a quin debe invitar?, qu es 1o que debe decir?, etc.
La respuesta es que el aspirante debe anunciar su candidatura solamente
cuando la campaa est lista y siguiendo la estrategia diseada.
Por 1o tanto, antes de anunciar necesitar tener parte de la organizacin
de campaa funcionando para poder aprovechar al mximo este importante
evento de prensa.
Muchas campaas piensan que es mejor anunciar primero que el
oponente, esto no es necesariamente cierto, a no ser que la estrategia haya
122
sido diseada para tomar la delantera, o por cualquier otra razn tctica,
pero nunca porque as lo hacen otros candidatos o me pareca una buena
idea, o me lo sugiri un amigo poltico.
Una vez que el candidato anuncia, el partido, la prensa y el electorado
esperan que l acte como candidato, o sea, que enve boletines de prensa,
que tome posiciones sobre importantes temas de campaa, que realice giras,
que reciba respaldos a su candidatura, etc., de no suceder esto, la campaa y
el candidato perdern credibilidad y demostrarn que existe una falta de
organizacin y los medios de comunicacin se encargarn de contrselo al
mundo.
La nica razn para anunciar una candidatura es porque estamos listos.
Para estar listo es necesario tener lo siguiente:
La organizacin o su mayor parte funcionando (gerente, encuestador,
secretario de prensa, finanzas).
Una buena cantidad del presupuesto necesario para ganar, en el banco
o comprometido.
Un buen gerente de campaa.
Un buen secretario de finanzas.
Respaldo de un grupo amplio de lderes polticos y de la sociedad civil.
La encuesta base.
Investigacin del oponente.
Identificacin de los temas de campaa.
Definicin de posiciones sobre los mismos.
El libro de preguntas y respuestas.
El discurso de campaa.
La informacin electoral y demogrfica de la circunscripcin.
La estrategia.
123
Fase de Ejecucin
124
125
Fase de Ejecucin
COMIT EJECUTIVO
Lyn Nofziger, Director Poltico de la Casa Blanca cuando Reagan,
recomienda que si usted va a tener un Comit Ejecutivo en la campaa, ste deber
ser muy pequeo y con todos los miembros comprometidos con lo que el Gerente
quiere hacer o lo suficientemente grande para que nadie se pueda poner de acuerdo y
el Gerente haga lo que le d la gana.
El Comit Ejecutivo estar presidido por el Candidato y en su ausencia
por el Gerente de Campaa, tambin deben de participar el Secretario de
Prensa, el Consultor Poltico, el Secretario de Finanzas, el Encuestador, el
Secretario de Publicidad, el Secretario de Organizacin y algn amigo ntimo
del candidato que no est participando en la campaa, pero que le sea leal y
le pueda decir las verdades al candidato. Nunca debern participar la seora
del candidato u otros miembros de su familia, porque usualmente resulta en
la conformacin de un grupo a su alrededor, que pretende influenciar en la
campaa, basado en la relacion familiar y no en la experiencia y el
conocimiento de campaa necesarios para tomar decisiones.
Las principales responsabilidades del Comit Ejecutivo son:
* Colaborar con el Gerente de Campaa y los Asesores en la planificacin
de la estrategia.
* Preparar y aprobar el presupuesto de la campaa con el Gerente.
* Aconsejar al candidato.
* Participar en la toma de las decisiones importantes y crticas.
* Ser leal al Candidato.
126
GERENTE DE CAMPAA
Una figura clave de la campaa es su Gerente, ste deber tener un
amplio conocimiento de campaa electoral, deber tener dotes gerenciales,
dirigir el proyecto con firmeza, tener la plena confianza del candidato y contar
con su respaldo total en todo momento; si esto se llegara a perder, lo mejor
sera que renunciara a la campaa.
Una de las acciones ms importantes de un gerente de campaa es
coordinar y ejecutar las distintas actividades de la misma, en el tiempo
planificado y mantener a la campaa en todo momento bajo control dentro
de la estrategia. La experiencia me dice que cuando todo va bien, le es muy
fcil al gerente mantener la campaa controlada dentro de la estrategia, pero
cuando las cosas parecen ir mal o van mal, ah es cuando se necesita un gerente
con experiencia; para que pueda dar las explicaciones debidas y mantener el
control de la campaa para lograr su objetivo y de ser necesario tomar las
correcciones necesarias.
Por otra parte, si no existe una gerencia nica y un planteamiento de
campaa nico, a la larga se plantearn divergencias internas sobre criterios,
enfoques y ponderaciones entre los responsables de campaa que traern
perjuicios, en tanto que obligar a cambios y crear incertidumbre; en cuanto
a la eficacia en la modificacin de los rasgos del candidato para mejorar la
percepcin de los electores, habr tambin diversidad de criterios relacionados
con la seleccin y eficacia de los medios publicitarios a emplear; tema del
cual, gran mayora de la gente -que participa en la campaa, los allegados al
candidato y especialmente los charlies- se consideran expertos.
Durante la campaa electoral existirn muchos buenos consejos de
personas muy cercanas al candidato y bien intencionadas, pero
desconocedoras de la estrategia a seguir. Es responsabilidad del Gerente,
mantener bajo control el plan de campaa en todo momento, aun contra la
opinin de muchos, solo si l cree necesario hacer correcciones, stas se
deberan hacer, nunca antes.
127
Fase de Ejecucin
Controlar el presupuesto.
128
los directores.
Fase de Ejecucin
SECRETARA DE PRENSA
La persona ms indicada para ocupar este cargo es un buen periodista,
de prestigio, que tenga una buena relacin con los medios de comunicacin
de mayor impacto, y que haya tenido experiencia en campaas electorales.
Un buen manejo de prensa es muy importante para ganar. Si definimos
la campaa electoral como un evento de comunicacin, el manejo eficiente y
efectivo de la prensa es crucial, pues tiene mayor credibilidad que la
publicidad electoral del proyecto. A travs de una buena relacin con los
medios de comunicacin se puede obtener el lado ms positivo de la noticia
o del evento de la campaa. Mi consejo es que no se peleen con los medios de
comunicacin, si ellos se pelean con el candidato o la campaa trate de
arreglarlo y si no puede arreglarlo, contine tratando.
Esta Secretara es responsable de las siguientes acciones:
Preparar boletines de prensa.
Preparar PRESS KITS.
Proveer a los medios con los textos de discursos del candidato.
Servir de avanzada de medios en eventos importantes del
candidato.
Generar y proveer a la prensa con artculos sobre la posicin del
candidato en temas de importancia para los electores.
Servir de contacto entre la prensa y el candidato.
Buscar entrevistas en radio, TV y prensa para el candidato.
Organizar las ruedas de prensa.
131
Fase de Ejecucin
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Fase de Ejecucin
El Discurso Poltico
El discurso del candidato es la razn por la cual est aspirando a este
cargo pblico, es el entendimiento de los problema que aquejan al electorado
con sus propuestas de solucin y su firme compromiso de cumplirlos. Tambin
establece las razones por las cuales l es la mejor opcin y pide el voto para
lograr sus propuestas de campaa.
Los discursos son una oportunidad para exponer la historia de nuestra
manera.
1.- Tenemos control total de la historia.
- reforzamos nuestros temas
- exponemos nuestras experiencias para resolver los problemas
principales.
2.- Nos da una oportunidad gratuita.
3.- Nos permite hacer distincin entre nosotros y los otros
candidatos.
4. Nos permite responder a la dinmica de la campaa.
5.- Nos permite hablarle a la gente directamente.
Los discursos son una de las mayores responsabilidades de la Secretara
de Prensa y una de sus ms formidables herramientas. Un buen discurso
puede hacer la diferencia entre ganar y perder.
Para la preparacin de un buen discurso es necesario lo siguiente:
134
135
Fase de Ejecucin
136
-Tercero:
Identificar al oponente con el problema expuesto aunque sea
tangencialmente.
-Cuarto:
Aqu es donde el candidato le ofrece a la audiencia la solucin del
problema y demuestra cmo l puede ayudar a resolverlo mejor que
los otros candidatos.
En las regiones debemos mezclar los temas nacionales que le interesen
a la regin con los temas regionales prioritarios.
Un buen discurso poltico debe estar escrito para ganar la mente de la
audiencia y tambin para ganar su corazn. Cuando una audiencia tiene una
opinin dividida sobre un tema, hable sobre el problema y evite ser especfico
sobre su solucin. Sin embargo, cuando exista consenso sobre un tema, sea
especfico y enftico en su solucin.
En el curso de retrica -tcnicas de comunicacin verbal- la Fundacin
Canovas del Castillo expresa los siguientes consejos para la preparacin de un
discurso.
En el discurso provea ejemplos para establecer su punto, use fuentes
de informacin que le ofrezcan credibilidad a la audiencia y ofrezca estadsticas
que lo respalden.
Consejos para la preparacin de un Discurso:
1.
Tmese su tiempo!
2.
Concntrese en el objetivo:
-Qu quiere usted conseguir?
137
Fase de Ejecucin
4.
5.
138
SECRETARA DE PUBLICIDAD
En Amrica Latina la publicidad en la mayora de campaas es manejada
por agencias de publicidad locales, con muy poco o nada de experiencia en el
tema. Sin embargo, la campaa puede contratar, si lo considera prudente, a
consultores o profesionales de publicidad que complementen o asesoren
alguna de las actividades que pudieran estar deficitarias en el rea publicitaria
como: produccin, creatividad y medios.
Uno de los errores ms comunes en la publicidad electoral es tomar el
audio de los spots de la TV y hacer spots de Radio con este mismo audio; la
TV es visual, la Radio es auditiva, usar el mismo audio no puede ser un buen
mtodo para impactar al elector. Las tcnicas en la produccin de un spot
de TV y Radio son totalmente diferentes. La radio debe ser usada para
complementar y reforzar los mensajes de TV y para cubrir las reas de electores
que no tienen TV.
139
Fase de Ejecucin
140
SECRETARA DE ORGANIZACIN
Un buen Secretario de Organizacin deber conocer a la mayora de los
principales dirigentes del partido poltico del candidato y a los Directores
Regionales de la campaa. Tambin deber tener buenas relaciones con ellos,
de manera que exista una buena interaccin de campaa para que se cumplan
las funciones requeridas en el plan establecido.
Sus responsabilidades son las siguientes:
* Coordinar con los dirigentes barriales del partido y la campaa.
* Coordinar con los sectores independientes.
* Informar peridicamente al gerente de campaa todo lo que est
sucediendo en cada regin.
* Responsable de la distribucin de la propaganda: afiches, folletos,
stickers, etc.
* Coordinar el Control Electoral.
* Coordinar los Eventos Especiales.
* Responsable de toda la logstica.
* Responsable del reclutamiento de voluntarios para los eventos y
programas.
* Responsable de la seguridad del candidato y la campaa.
SECRETARA DE GIRA
Es buena publicidad y relacin pblica el decir que el candidato visitar
todos los rincones del pas durante la campaa, pero la realidad es que el
candidato que lleve a cabo este plan de gira probablemente pierda la eleccin,
ya que no est utilizando su tiempo de una manera eficiente.
141
Fase de Ejecucin
Fase de Ejecucin
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Fase de Ejecucin
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El Equipo de Avanzada
Las responsabilidades del Oficial de Avanzada son las siguientes:
El equipo de avanzada es el principal responsable del xito de cada evento
en la campaa. El Oficial de Avanzada (OA) deber llegar al sitio del evento
con la anticipacin suficiente para su coordinacin y verificacin, de forma
147
Fase de Ejecucin
que el acto est adecuadamente organizado, para que todo marche de acuerdo
al programa de la visita. El OA ser responsable de informar al gerente de la
campaa sobre el progreso de la preparacin del evento, cualquier cambio
que sea necesario, o la cancelacin del mismo de considerarlo apropiado. El
OA debe evitarle cualquier sorpresa desagradable al candidato.
La principal responsabilidad del Oficial de Avanzada (OA) es ser el
representante personal del candidato en la coordinacin de su visita al sitio
del evento.
El OA ser responsable de estar con anticipacin en el lugar y permanecer
durante todo el tiempo de la visita para asegurarse de que todos los detalles
planeados sean ejecutados de acuerdo al plan y asegurar el xito de la visita
del candidato.
El OA es responsable de mantenerse en contacto con los lderes locales y del
desarrollo de las actividades del candidato y su grupo.
El OA no dar entrevistas o emitir boletines de prensa.
El OA deber cooperar con la seguridad del candidato.
Si existiera algn conflicto entre lo deseado por el comit local y la central
de campaa, el OA deber tratar de llegar a un arreglo satisfactorio con ambas
partes, pero nunca a uno que no sea aceptado por el candidato.
La oficina central de campaa ser responsable de ayudar a resolver
cualquier problema que se le presente al equipo de avanzada. Si el OA no
llega a acuerdos con el comit local, debe referir inmediatamente esta
informacin a la central de campaa para su decisin.
148
Una vez que el candidato llega al sitio del evento, las rdenes vienen
directamente del candidato o el gerente de campaa.
El OA deber permanecer prximo al candidato durante toda la duracin
de su visita, para contestar cualquier interrogante del candidato.
El candidato deber tener la siguiente informacin, antes de llegar al
sitio del evento:
Tipo de evento: cena/reunin/caminata.
Nombre de la organizacin o persona responsable del evento.
Tema de importancia para la organizacin, personas o barrio
(no ms de cinco).
Nmero de personas que asisten a lo largo del recorrido.
Los nombres y rangos de los principales participantes.
Nombre del oficial de avanzada.
Si asiste o no la prensa.
S hay o no discurso. (Texto del discurso preparado por prensa).
Tiempo de duracin.
Direccin del evento.
Cualquier otra informacin que pueda beneficiar al xito del
evento.
Procedimiento del Oficial de Avanzada
El OA se pondr en contacto va telfono con los lderes locales, para
dejarles saber cundo llega, a dnde va, etc. Tan pronto arribe al sitio de la
visita, llamar a la central de campaa e informar el telfono dnde lo pueden
localizar.
149
Fase de Ejecucin
150
SECRETARA DE INVESTIGACIN
Toda campaa necesita desarrollar sus posiciones sobre los temas
principales de la misma y diferenciar algunas de estas posiciones con las del
candidato oponente. Esto parece sencillo y lgico, pero rara vez es realizado
correctamente y lo ms usual es que no reciba la atencin que se merece, esta
es mi experiencia durante 17 aos de trabajo en Latinoamrica. Una de mis
constantes preocupaciones es que la campaa mantenga una lista de
Preguntas y Respuestas ms probables que necesita conocer el candidato
en todo momento, para evitar cometer errores y lograr aciertos. El Gerente
deber conformar un equipo de muy alto nivel, entre 3 a 5 personas, para que
mantengan al da el libro de P/R, las copias del cual solo las tendrn el
candidato y el gerente de la campaa.
Las encuestas identifican los temas prioritarios de los electores, pero
stos son solo el esqueleto para una estrategia efectiva de comunicacin. Un
buen investigador, especializado en temas de investigacin del oponente,
puede identificar vulnerabilidades, inconsistencias y otras fallas en las
posiciones de los temas de la oposicin y convertirlas en un arma potente
para ataque, comparacin y defensa.
El investigador para poder determinar qu es relevante y til deber
tener conocimientos sobre la opinin pblica, los grupos de inters, y el
proceso de comunicacin en campaas electorales. En otras palabras, un buen
investigador no es simplemente un recolector de datos.
Una buena informacin de investigacin puede ayudar enormemente
en obtener cobertura de la prensa, para preparar un buen discurso, para los
boletines de prensa, para los debates, para las entrevistas de TV, radio y prensa,
para las ruedas de prensa, etc.
En la mayora de las campaas latinoamericanas, a la funcin de
investigacin le es asignada un nivel inferior en la organizacin de campaa,
porque carece de atractivo y no se le reconoce su gran importancia. Este es
uno de los mayores errores, que yo he podido apreciar. Pues, como ya hemos
151
Fase de Ejecucin
visto, hay muchas funciones claves de una campaa electoral que no pueden
ser realizadas con efectividad si no se encuentran respaldadas por una buena
investigacin.
Solo se le reconoce la importancia a las encuestas de opinin pblica
porque nos dicen la intencin de voto respecto de los candidatos, si estamos
ganando o perdiendo, nada ms vanidoso y fatuo.
La Secretara de Investigacin es responsable de:
Encuestas (Base, Seguimiento, Tracking)
Grupo de Enfoque
Recopilar informacin sobre:
* El candidato
* La oposicin
* Problemas a resolver
* Datos demogrficos de la circunscripcin
* Historial electoral
Seguimiento de la campaa oponente.
Muchas campaas son ganadas en gran parte por el resultado de una buena
investigacin.
COMIT DE FINANZAS
El objetivo de un buen Comit de Finanzas es recaudar el dinero
necesario a tiempo para ejecutar el plan de campaa eficientemente:
Responsable de recaudar todo el dinero necesario para ganar la
campaa.
152
153
Fase de Ejecucin
Banco Telefnico
En Amrica Latina se dificulta la labor eficiente de un buen banco
telefnico, por las deficiencias naturales de los servicios telefnicos. No
obstante esta dificultad, precisamente por no ser una herramienta tradicional,
su uso puede ser innovativo, llamar la atencin y generar definitivamente
una opinin favorable hacia nuestro candidato.
El banco telefnico es usado para identificar a nuestros electores, a
los indecisos y a los oponentes.
Basados en esta informacin desarrollamos programas para reforzar a
nuestros electores y persuadir a los indecisos. Tambin lo utilizamos para
motivar a votar a nuestros seguidores el da de la eleccin.
El banco telefnico tambin puede ser usado para invitar a nuestros
electores a actos de la campaa electoral, para informarle a un segmento
determinado de nuestros electores que el candidato va a visitar su rea en tal
da, para reforzar un tema especfico de la campaa a un segmento, (sindicato,
cmara de comercio, asociacin), etc.
ltimamente se estn utilizando grabaciones del candidato en llamadas
telefnicas mecanizadas. En vista de que el candidato no puede llamar a cada
elector, la grabacin le permite enviar su mensaje a un mayor nmero de
votantes. Hoy en da se utilizan dos sistemas mecanizados: total y parcial.
En el sistema mecanizado total las llamadas debern estar dirigidas
para entusiasmar a nuestros electores. Los nmeros telefnicos son
alimentados a una computadora, la cual se encarga de realizar la llamada y
154
una vez conectada, comienza a enviar el mensaje grabado. Este sistema fue
utilizado por el Presidente Carlos Andrs Prez en la campaa presidencial
del 88 en Venezuela.
El sistema parcial, utiliza una operadora para efectuar las llamadas;
una vez contactado el elector se le pregunta si desea escuchar un mensaje
grabado del candidato, si responde que s, se le pasa la grabacin, al final de
la misma la operadora puede realizar preguntas referentes al mensaje, las
cuales nos pueden ser de utilidad como informacin a la campaa.
Para que los bancos telefnicos sean efectivos, debemos seguir los
pasos siguientes:
Estos deben estar supervisados por personas con experiencia.
Debern estar localizados en lugares donde existan varios
telfonos.
Nunca se deber llamar desde casas particulares.
Se deber hacer un anlisis del total de llamadas y sus resultados.
Las personas que participan en el banco telefnico debern ser
entrenadas y tener un pleno entendimiento de la importancia de
la labor que estn realizando en beneficio de la campaa.
El banco telefnico es una herramienta de gran efectividad en la
campaa electoral y de un costo relativamente bajo. Y nos permite enviar
mensajes especficos a distintos segmentos del electorado, hacindolo an
ms efectivo.
Correo Directo
El correo directo al igual que el banco telefnico no es un programa
muy eficiente en Amrica Latina, por la deficiencia del funcionamiento del
servicio de correos en general.
155
Fase de Ejecucin
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COMIT ASESOR
El Comit Asesor deber estar compuesto por personas de todas y cada
una de las profesiones y sectores de la vida del pas. Por ejemplo: economistas,
ingenieros, mdicos, abogados, arquitectos, industriales, comerciantes,
agricultores, ganaderos, pescadores, educadores, sindicalistas, universitarios,
etc., deber ser la mejor representacion del pas en calidad humana y
experiencia, esta es una viva imagen de la campaa y de un posible futuro
gobierno.
La principal responsabilidad de este comit es asesorar al candidato y a
la campaa en su rea de experiencia especfica. Tambin ser responsable
de colaborar en el desarrollo del Programa de Gobierno.
157
Fase de Ejecucin
CONSULTORES POLTICOS
La consultora poltica es una profesin que se aprende principalmente a
travs de la colaboracin con consultores polticos, trabajando en campaas
electorales, asistiendo a seminarios y con la lectura permanente sobre temas de
campaas electorales. En los Estados Unidos apenas existen tres o cuatro
universidades con cursos de Gerencia de Campaa o Marketing Poltico (George
Washington University, Florida International University y la Universidad de la
Florida, son las ms conocidas). El Centro Interamericano de Gerencia Poltica
es la organizacin ms activa en Latinoamrica respecto a la educacin del
mercadeo poltico a travs de seminarios con consultores profesionales.
Los buenos consultores polticos son creativos, tienen gran capacidad
analtica, pueden trabajar bajo presin, se adaptan a cualquier situacin
fcilmente, toman decisiones con rapidez, comunican sus ideas con facilidad
y tienen una vasta experiencia electoral.
Por ejemplo: un buen encuestador deber ser un buen analista y tener
la capacidad de informar la aplicacin prctica de los resultados de la encuesta
a la campaa; un buen consultor de publicidad deber saber cmo producir
buena calidad de spots, pero tambin deber saber cmo producir spots
polticos efectivos dirigidos a nuestros grupos blanco de la manera ms
econmica; un buen investigador no es quien nos llena de informacin, sino
quien analiza la informacin de relevancia poltica y la traduce en un lenguaje
y temas de uso para la campaa, etc.
158
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Fase de Ejecucin
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161
MXIMAS ELECTORALES
DE ELGARRESTA
163
* No necesariamente los candidatos que van adelante llegan primero, para cambiar
esto es que hacemos campaa.
* La campaa debe comenzar, slo cuando est lista, el comenzar antes de tiempo
causa errores.
Mximas electorales
* No basta con decir los temas de la campaa, sino hay que repetirlos y decirlos mejor
que los oponentes.
* La nica realidad son las que expresan las encuestas, aunque estas no nos gusten.
* Las encuestas nunca son vlidas para los que van perdiendo.
* Los electores votan por el candidato que ellos piensan les puede resolver mejor su
problema, sea esto cierto o falso.
* Hay tres tipos de electores: los que estn con nosotros, los que estn contra
nosotros y los indecisos.
166
* El elector vota por una imagen del candidato, que percibe durante la campaa. Ya
que son poquisimos los electores que realmente conocen al candidato.
* Toda la gente cree que sabe de poltica, al igual que de Foot Ball o de Base Ball pero
la verdad es que no.
* Hay tres tipos de campaas: las que no se pueden perder; las que no se pueden
ganar; y la mayora, que se pueden perder o ganar.
* La campaa como los enfermos, para ser curados tienen que ser tratados a tiempo.
* Las campaas ms caras son las que se pierden, consecuentemente las ms baratas
son las que se ganan.
167
BIBLIOGRAFA
169
BIBLIOGRAFIA
- Dirty Little Secrets, Larry Sabato and Glenn R. Simpon.
- The New Prince, Dick Morris.
- Essence of Decision, Graham T. Allison.
- La Estrategia del Conflicto, Thomas C. Schelling.
- El Arte y la Ciencia de la Negociacion, Howard Raiffa.
- The Presidential Election, Steven J. Brams.
- La Comunicacion Eficaz, Dr. Lair Ribeiro.
- Anatomia del Poder, John Kenneth Gaibraith.
- Capitalisim and Freedom, Milton Friedman.
- Manual del Perfecto Idiota Latinoamericano, C.A. Montaner.
- Como y Porque Desaparecio el Comunismo, C.A. Montaner.
- No Perdamos Tambien el Siglo XXI, C.A. Montaner.
- Rumores, Jean Noelkaoferer.
- Media Research Techniques, Berger.
- Focus Groups, Kruger.
- Developing Questions for Focus Groups, Kruger.
- Pre-Election Polling, Irving Crespi.
- Como Ganar las Elecciones, Joseph Napolitan.
- La Imagen del Poder, Hugo Haime.
- Campaign Strategies and Message Design, Moffit.
- Radio Advertising, Schulberg.
- Political Consultant and Negative Campaign, Swint.
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Bibliografa
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Bibliografa
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