Indicadoresdeclasemundial PDF

NDICES DE CLASE
MUNDIAL EN
MANTENIMIENTO
MSc Ing. Vctor D. Manrquez, CMRP
6 al 8 de julio de 2015
Puerto Mon, Limn, Costa Rica
1 PRELIMINARES
Vctor D. Manrquez
MANTENIMIENTO
Cuando todo va bien, nadie recuerda que existe.
Cuando algo va mal, dicen que no existe.
Cuando es para gastar, se dice que no es
necesario.
Pero cuando realmente no existe,
todos concuerdan en que debera existir.
A. Suter (Westinghouse)
Vctor D. Manrquez
GUILLERMO DE OCKHAM (c.1287-1347)

NAVAJA DE OCKHAM
Pluralitas
non est
ponenda
sine
necessitate.
La
pluralidad
no se debe
postular sin
necesidad.
Vctor D. Manrquez
La complejidad
no debe
admirarse, debe
evitarse.
DIETAS: PLURALIDAD
Atkins
Zone
Sugar
Blusters
Jenny Craig
Nutrisystem
Medifast
Diet to Go
Weight
watchers
Jullian
Michaels
South Beach
Diet
Duke Diet
Bob Greene
BestLife
eDiets
Sonoma
Diet
Denise
Austin
Biggest
Loser Club
Vctor D. Manrquez
SIMPLICIDAD: SER CONSISTENTE CON LOS

PRINCIPIOS
DIETAS?
SISTEMA
SALIDA
CALORAS
INGRESO
CALORAS
CALORAS
ALMACENADAS
PRIMERA LEY DE LA
TERMODINMICA
Vctor D. Manrquez
Ley de Murphy
Anything that
can go wrong,
will go wrong.
Vctor D. Manrquez
Si algo puede
salir mal,
saldr mal
7
1.1 DEFINICIN DE
TRMINOS BSICOS
DE MANTENIMIENTO
Vctor D. Manrquez
MANTENIMIENTO DEFINICIN ISO
Mantenimiento
ISO 14224:2006 3.31
Combinacin de todas las acciones
tcnicas y administrativas, incluyendo
supervisin, previstas para conservar o
restablecer un tem a un estado en el cual
pueda desempear la funcin requerida.
Vctor D. Manrquez
DEFINICIONES DE TIPOS DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO
ISO
14224:2006
OPORTUNIDAD
Vctor D. Manrquez
CORRECTIVO
10
MANTENIMIENTO PREVENTIVO (3.42)
Mantenimiento realizado a
intervalos predeterminados o
de acuerdo con un criterio
prescrito con la intencin de
reducir la probabilidad de
falla o la degradacin del
funcionamiento de un tem.
Vctor D. Manrquez
11
MANTENIMIENTO CORRECTIVO (3.5)
Mantenimiento realizado
despus del reconocimiento
de una falla con la intencin
de devolver el tem a un
estado en el cual pueda
ejecutar la funcin requerida
Vctor D. Manrquez
12
MANTENIMIENTO DE OPORTUNIDAD (3.41)
Mantenimiento de un
tem que es adelantado o
retrasado en el tiempo
cuando una oportunidad
no planeada est
disponible.
Vctor D. Manrquez
13
DEFINICIONES TIPOS MANTENIMIENTO

ESTNDAR EUROPEO
EN 13306:2011
PREVENTIVO
BASADO EN
CONDICIN
Vctor D. Manrquez
PREDETERMINADO
CORRECTIVO
INMEDIATO
PROGRAMABLE
14
TRABAJO REACTIVO & PROACTIVO

TRABAJO
REACTIVO
METRICA
5.4.1
TRABAJO
PROACTIVO
METRICA
5.4.2
SMRP
Vctor D. Manrquez
15
TRABAJO REACTIVO SMRP 5.4.1
Trabajo reactivo es
el trabajo de
mantenimiento que
interrumpe el
programa semanal.
Vctor D. Manrquez
16
TRABAJO PROACTIVO SMRP 5.4.2
Trabajo proactivo es el trabajo de

mantenimiento que es completado a
fin de evitar fallas o identificar
defectos que puedan conducir a fallas.
Incluye rutinas preventivas y
actividades de mantenimiento
predictivo y tareas de trabajo
identificadas a partir de estos
defectos.
Vctor D. Manrquez
17
1.2 EL MANTENIMIENTO
DE CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
18
CLASE MUNDIAL
Aos 60 y
principios de los
70, USA domina
mercado
internacional.
Vctor D. Manrquez
Las compaas
de USA tienen
mercados
domsticos e
internacionales.
Fines de los 70
y principios de
los 80, se inicia
el boom de los
competidores de
Europa y Asia.
19
CLASE MUNDIAL
Manufactura de Clase Mundial

Habilidad de
competir en
cualquier parte del
mundo.
Vctor D. Manrquez
Capacidad de
enfrentar y batir
cualquier competidor
por calidad, precio y
entrega a tiempo del
producto.
20
CLASE MUNDIAL
Prcticas que son calificadas por los

clientes y expertos de la industria
como lo mejor de lo mejor.
Un desempeo ejemplar, conseguido
independientemente de la industria,
funcin o ubicacin
Vctor D. Manrquez
21
CLASE MUNDIAL
Buenas
Prcticas
Vctor D. Manrquez
Clase
mundial
22
Buenas Prcticas
CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
Calidad
Actitud hacia
Competencia
Tecnologa
23
Calidad
CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
Si los equipos no reciben

adecuado mantenimiento no
podrn mantener los
estndares de calidad.
Equipos pobremente
mantenidos rara vez
producen consistentemente
buenos productos.
24
Calidad
CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
En una organizacin de clase

mundial el operador del equipo
realiza inspecciones y
mantenimientos menores del
equipo.
Se libera parte del trabajo menos
tcnico del rea de
mantenimiento.
25
CLASE MUNDIAL
Calidad
Promover buenas relaciones

entre operaciones y
mantenimiento.
Vctor D. Manrquez
Dejar de lado la estrategia

de producir todo lo que se
pueda o trabajar hasta la
falla.
26
CLASE MUNDIAL
Actitud
Favorecer el planeamiento de largo

plazo en lugar de los beneficios de
corto plazo.
Vctor D. Manrquez
Si solo se tiene objetivos de corto

plazo, esto afecta el mantenimiento
en las reas de: mantenimiento
preventivo, planeamiento de mano
de obra e inventario.
27
Actitud
CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
Posicin del rea de

mantenimiento dentro de la
estructura de la
organizacin.
Actitud de los directivos
hacia la provisin de los
recursos necesarios para el
rea de mantenimiento.
28
Tecnologa
CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
Uso de tcnicas de
mantenimiento basado
en la condicin (CBM).
Uso de software de
gestin
(CMMS/EAM/ERP).
29
1.3 LA GESTIN DE
ACTIVOS
Vctor D. Manrquez
30
GESTIN DE ACTIVOS
CONCEPTO
DISEO
PROCURA
OPERACIN
COMISIONADO
INSTALACIN
MANTENIMIENTO
DECOMISIONADO
DISPOSICN
FINAL
Vctor D. Manrquez
31
ACTIVOS
Un activo es un tem, cosa o

entidad que tiene valor actual o
potencial para la organizacin. El
valor variar entre diferentes
organizaciones y sus stakeholders,
y puede ser tangible o intangible,
financiero o no financiero.
Vctor D. Manrquez
32
VIDA DEL ACTIVO

El perodo desde la creacin de un activo hasta
el final de su vida, es la vida del activo.
La vida de un activo no necesariamente coincide
con el perodo sobre el cual la organizacin tiene
responsabilidad por l. Un activo puede
proporcionar valor actual o potencial a una o
ms organizaciones durante la vida del activo, y
el valor del activo para la organizacin puede
variar durante la vida del activo.
Vctor D. Manrquez
33
GESTIN DE ACTIVOS DEFINICIN ISO 55000:2014
3.3.1
actividad coordinada de una
gestin organizacin (3.1.13) para realizar
el valor de los activos (3.2.1).
de
activos
Nota 1: Realizacin del valor implicar normalmente balancear
los costos, riesgos (3.1.21), oportunidades y beneficios de
desempeo (3.1.17).
Nota 2: Actividad puede referirse tambin a la aplicacin de los

elementos del sistema (3.4.3) de gestin de activos.
Nota 3: El trmino actividad tiene un significado muy amplio y
puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la planificacin, los
planes y su aplicacin.
Vctor D. Manrquez
34
SERIE DE NORMAS ISO 55000

ISO 55000:2014 Asset management -- Overview,
principles and terminology
(Gestin de Activos - Visin general, principios y
terminologa).
ISO 55001:2014 Asset management -- Management

systems Requirements
(Gestin de Activos Sistemas de Gestin
Requerimientos).
ISO 55002:2014 Asset management -- Management
systems Guidelines for the application of ISO 55001.
(Gestin de Activos Sistemas de gestin Guas para la
aplicacin de la norma ISO 55001).
Vctor D. Manrquez
35
Es importante sealar que la ISO

55001:2014 no es un estndar
especfico sobre gestin de
mantenimiento y confiabilidad,
sin embargo ellos cumplen un
importante rol dentro de ella.
Vctor D. Manrquez
36
Publicada en enero del 2014, la

serie de normas ISO 55000 es un
estndar internacional que est
fundado en la premisa que el
valor de un activo es definido
por su contribucin al logro de
los objetivos organizacionales.
Vctor D. Manrquez
37
La ISO 55000 est diseada para

optimizar el valor de los activos y
disminuir los riesgos
organizacionales a travs de una
estrategia comprensiva de gestin
de activos que es construida
alrededor de las metas y
objetivos.
Vctor D. Manrquez
38
Enfocada en objetivos
organizacionales
Valor
sostenible
para la
organizacin
Cuatro Componentes
Poltica de
Gestin de
Activos
Vctor D. Manrquez
Objetivos de
la Gestin de
Activos
Plan
Estratgico
de Gestin
de Activos
Planes de
Gestin de
Activos
39

LIDERAZGO
MEJORA
PLANEAMIENTO
ORGANIZACIN
EVALUACIN
DESEMPEO
SOPORTE
OPERACIN
Vctor D. Manrquez
40
GESTIN DE LA
ORGANIZACIN
GESTIN DE
ACTIVOS
SISTEMA DE
GESTIN DE
ACTIVOS
Actividad coordinada de la
organizacin para realizar el
valor de los activos
Juego de elementos
interrelacionados o
interactuantes para
establecer la poltica de
gestin de activos,
objetivos de la gestin
de activos y los
procesos para conseguir
esos objetivos
PORTAFOLIO DE
ACTIVOS
Activos que estn dentro del
alcance del sistema de
gestin de activos
Vctor D. Manrquez
41
Norma ISO 55000:2014, Figura 1. Traduccin propia
Contexto del stakeholder y la organizacin
Planes organizacionales y
objetivos organizacionales
Poltica de gestin de
activos
Plan estratgico de gestin de

activos (SAMP)
Objetivos de la gestin de activos
Planes de gestin de activos
Planes para el desarrollo del

sistema de gestin de activos
+ Soporte relevante
Implementacin de los planes de

gestin de activos
Sistema de gestin de activos

+ Elementos de soporte
relevantes
Portafolio de activos
Vctor D. Manrquez
42
Evaluacin del desempeo y mejoras
Norma ISO 50000:2014 Anexo B, Traduccin propia
RIESGO
ISO 31000:2009
Risk
Management
Standard
Vctor D. Manrquez
Riesgo:
Efecto de la
incertidumbre
sobre los objetivos.
43
RIESGO
Incluye eventos
(que pueden o no
ocurrir).
Causado por
ambigedad o falta
de informacin.
Impactos positivos o
negativos.
Vctor D. Manrquez
44
1.4 CUERPO DEL

CONOCIMIENTO DE
LA SMRP (BOK)
Vctor D. Manrquez
45
Vctor D. Manrquez
46
MISIN, VISIN Y VALORES DE LA SMRP
Misin Desarrollar y promover la excelencia

en mantenimiento, confiabilidad y
gestin de activos fsicos
Visin
Valores
Vctor D. Manrquez
Ser el lder global en mantenimiento,

confiabilidad y gestin de activos
fsicos.
Basada en Datos
Compartir/Colaborar
Enfocada en sus miembros
Mejora Continua
Responsabilidad
Integridad
Confianza & Respeto
Responsabilidad Social
47
Vctor D. Manrquez
48
SOCIETY FOR MAINTENANCE & RELIABILITY

PROFESSIONALS (SMRP)
Sociedad Independiente
Sin fines de lucro

Por y para profesionales de M&R
Vctor D. Manrquez
49
Vctor D. Manrquez
Resultado de
conversaciones entre
miembros seniors de
HSB Reliability
Technologies y
Applied Technology
Publications, editores
de la revista
Maintenance
Technology.
Reunin en el Hotel
Ritz Carlton en
Chicago. HSB y APT
como promotores y
los profesionales de
M & R de otras 18
compaas deciden
formar la SMRP.
22 24 Marzo 1992
1991 - 1992
SMRP
50
CUERPO DEL CONOCIMIENTO (BOK)
Vctor D. Manrquez
51
CUERPO DEL CONOCIMIENTO (BOK)

1.0 Gestin del negocio
2.0 Confiabilidad del proceso de
manufactura
3.0 Confiabilidad del equipo
4.0 Organizacin & Liderazgo
5.0 Gestin del trabajo

Vctor D. Manrquez
52
Vctor D. Manrquez
53
PUBLICACIONES DEL BOK (EN INGLS)
Vctor D. Manrquez
Gua del
Cuerpo del
Conocimiento
en
Mantenimiento
y Confiabilidad
de la SMRP
SMRP Mejores
Prcticas
ndices
Globales en
Mantenimiento
y Confiabilidad
Gua SMRP de
Muestreo del
Trabajo de
Mantenimiento
54
GUAS DE LA SMRP (EN INGLS)

1.0 Determinando el valor de reemplazo de los activos (RAV)
2.0 Entendiendo la Efectividad Global del Equipo (OEE)

3.0 Determinando ndices Principales e Histricos
4.0 Gua a los ndices medios

6.0 Desmitificando la Disponibilidad
7.0 Midiendo el retorno de la inversin (ROI) en Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
55
PILAR 1: GESTIN DEL NEGOCIO
PILAR 1
1.1 Crear una direccin estratgica.

1.2.Administrar el plan estratgico.
1.3 Medicin del desempeo.
1.4 Gestin del cambio organizacional.

1.5 Comunicacin con las partes interesadas.
1.6 Gestin riesgo en salud, seguridad y ambiental.

Vctor D. Manrquez
56
PILAR 2: CONFIABILIDAD DEL PROCESO DE

MANUFACTURA
PILAR 2
2.1 Entender los procesos aplicables.
Vctor D. Manrquez
2.2 Aplicar tcnicas de mejora de

procesos.
2.3 Gestin del efecto de cambios en

procesos y equipos.
2.4 Mantener las regulaciones y
estndares de los procesos.
57
PILAR 3: CONFIABILIDAD DEL EQUIPO
PILAR 3
3.1 Determinar las expectativas de confiabilidad del equipo.

3.2 Evaluar la confiabilidad del equipo e identificar
oportunidades de mejora.
3.3 Establecer el plan estratgico para asegurar la confiabilidad
del equipo existente.
3.4 Establecer la estrategia para asegurar la confiablidad del
equipo nuevo.
3.5 Justificacin de costos de planes seleccionados.

3.6 Implementacin de los planes seleccionados para asegurar
la confiabilidad del equipo.
3.7 Revisin de la confiabilidad del equipo y ajustar estrategia
de confiabilidad.
Vctor D. Manrquez
58
PILAR 4: ORGANIZACIN & LIDERAZGO
PILAR 4
4.1 Determinar los requerimientos

organizacionales.
4.2 Analizar la capacidad organizacional.

4.3 Desarrollar la estructura organizacional.
4.4 Desarrollo del personal.
4.5 Liderazgo y gestin del personal.

Vctor D. Manrquez
59
PILAR 5: GESTIN DEL TRABAJO

5.1 Identificar, validar y aprobar el trabajo.
PILAR 5
5.2 Priorizar el trabajo.

5.3 Planear el trabajo.
5.4 Programar el trabajo.

5.5 Ejecutar el trabajo.
5.6 Documentar el trabajo.
5.7 Anlisis y seguimiento del trabajo.
5.8 Medicin del desempeo de la gestin del trabajo.
5.9 Planear y ejecutar proyectos.

5.10 Uso efectivo de las tecnologas de la informacin.
5.11 Gestin de recursos y materiales.
Vctor D. Manrquez
60
1.5 ESTNDARES
EUROPEOS DE
MANTENIMIENTO
Vctor D. Manrquez
61
ESTNDARES EUROPEOS
EN 13269:2006
Gua para la preparacin
de Contratos de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
62
ESTNDARES EUROPEOS
EN 13306:2011
Terminologa de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
63
ESTNDARES EUROPEOS
EN 15341:2007
ndices claves de
desempeo (KPI) en
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
64
ESTNDARES EUROPEOS
EN 16646:2013
Mantenimiento
dentro de la Gestin
de Activos Fsicos
Vctor D. Manrquez
65
ESTNDARES EUROPEOS
BSI PAS 55
Asset Management
Part 1:
Specification for
the optimized
management of
physical assets
Vctor D. Manrquez
Gestin de Activos
Parte 1:
Especificaciones
para la gestin
ptima de activos
fsicos
66
ESTNDARES EUROPEOS
NORSOK Z-008 2011

Risk based
maintenance
and
consequence
classification
Vctor D. Manrquez
Mantenimiento
basado en el
riesgo y
clasificacin de
consecuencias
67
1.6 ESTNDARES ISO

RELATIVOS A LA GESTIN
DE ACTIVOS,
MANTENIMIENTO Y
CONFIABILIDAD
Vctor D. Manrquez
68
ESTNDARES ISO
ISO 14224:2006
Petroleum,
petrochemical and
natural gas industries
Collection and exchange
of reliability and
maintenance data for
equipment
Vctor D. Manrquez
Industria del petrleo,

petroqumicas y de gas
natural - Recoleccin e
intercambio de datos de
mantenimiento y
confiabilidad para
equipos.
69
ESTNDARES ISO
ISO 15663-1:2000
Petroleum and
natural gas
industries Life
cycle costing Part
1: Methodology
Vctor D. Manrquez
Industrias del
petrleo y gas
natural Costo del
ciclo de vida Parte
1: Metodologa
70
ESTNDARES ISO
ISO 15686-2:2001
Buildings and
constructed assets
Service life planning
Part 2: Service life
prediction procedures
Vctor D. Manrquez
Edificios y activos
construidos
Planeamiento de la vida
de servicio Parte 2:
Procedimientos de
prediccin de la vida de
servicio
71
ESTNDARES ISO
ISO 17359:2003
Condition
monitoring and
diagnostics of
machines
General guidelines
Vctor D. Manrquez
Monitoreo por
condicin y
diagnstico de
mquinas Guas
Generales
72
ESTNDARES ISO
ISO Guide 73:2009
Risk management Vocabulary
Gestin del Riesgo - Vocabulario
ISO 31000:2009
Risk management Principles and guidelines
Gestin del Riesgo Principios y Guas
IEC 31010:2009
Risk management Risk assessment techniques
Gestin del Riesgo Tcnicas de evaluacin del Riesgo
Vctor D. Manrquez
73
Material de Referencia ISO Standards for use in the oil & gas industry
GESTIN DE LA INFORMACIN
Norma ISO 14224:2006 (2006-12-15)
Petroleum, petrochemical and natural gas

industries Collection and exchange of
reliability and maintenance data for Equipment
Industria del petrleo, petroqumicas y de gas

natural - Recoleccin e intercambio de datos de
mantenimiento y confiabilidad para equipos
Vctor D. Manrquez
75
NORMA ISO 14224:2006
Especificar los datos que sern

recolectados para el anlisis
de:
Diseo y
configuracin
del sistema.
Vctor D. Manrquez
Seguridad,
confiabilidad y
disponibilidad
de los sistemas
y las plantas.
Costo del ciclo

de vida.
Planeamiento,
optimizacin y
ejecucin del
mantenimiento.
76
Especificar datos en un
formato normalizado, a fin de:
Permitir el intercambio de
datos sobre confiabilidad y
mantenimiento entre
plantas, propietarios,
fabricantes y contratistas.
Vctor D. Manrquez
Asegurar que los datos de

confiabilidad y
mantenimiento son de
calidad suficiente, segn el
anlisis que se pretenda
realizar.
77

Falla (Failure) (3.15)
Fin de la capacidad de un tem para desempear
la funcin requerida.
Avera (Fault) (3.22)

Estado de un tem caracterizado por la
incapacidad de desempear la funcin requerida,
excluyendo tal incapacidad durante el PM u otras
acciones planeadas o debido a la falta de recursos
externos.
La falla es
un evento,
la avera
un estado.
Mecanismo de falla (3.19)

Proceso fsico, qumico u
otro que conduce a la falla.
Modo de falla (3.20)
Efecto por el cual se observa
la falla en el tem fallado.
MODOS DE FALLA ISO 14224:2006

CODE
RE
ME
AIR
BRD
EE
X
ELF
ELP
ELU
ERO
FCO
FDC
X
X
FOF
FOV
X
X
FTC
FTF
FTI
Vctor D. Manrquez
X
X
DESCRIPTION
DESCRIPCIN
Abnormal Instrument Reading
Lectura anormal de instrumento
Breakdown
DOP
FRO
SE
Avera, prdida de funcin

Delayed Operation
Operacin retardada
External Leakage Fuel
Fuga externa combustible
External Leakage Process medium Fuga externa fluido de proceso
External Leakage Utility medium
Fuga externa fluido de utilidades
Erratic Output
Salida errtica
Failure to Connect
Falla para conectar
Failure to Disconnect
Falla para desconectar
Faulty Output Frequency
Salida fallida de frecuencia
Faulty Output Voltage
Salida fallida de voltaje
Failure to Rotate
Falla de rotacin
Failure to Close on demand
Falla para cerrar en demanda
Failure to Function on demand
Falla para funcionar en demanda
Failure to Function as Intended
Falla para funcionar segn esperado
81

CODE
RE
ME
EE
FTO
FTS
HIO
IHT
INL
SE
X
X
LBP
DESCRIPCIN
Failure to Open on demand
Falla para abrir en demanda

Falla para arrancar en demanda
Salida alta
Insuficiente transferencia de calor
Fuga interna
Baja presin suministro de aceite
Fuga en posicin cerrada
Cada de carga
Prdida de flotabilidad
Salida baja
Prdida de redundancia
Prdida de anclaje
Ruido
Sin salida
Sobrecalentamiento
Failure to Start on demand
X
X
DESCRIPTION
High Output
Insufficient Heat Transfer
Internal Leakage
Low Oil Supply Pressure
LCP
Leakage in Closed Position
LOA
Load Drop
LOB
Loss of Buoyancy
LOO
LOR
MOF
NOI
Vctor D. Manrquez
Loss of Redundancy
Mooring Failure
Noise
NOO
OHE
X
X
Low Output
No Output
Overheating
82

CODE
RE
ME
EE
OTH
PDE
PLU
PTF
SER
SE
X
X
X
X
DESCRIPTION
DESCRIPCIN
Other
Parameter deviation
Otro
Desviacin de parmetros
Plugged/Choked
Tapado/Estrangulado
Power/Signal Transmission Failure
Falla transmisin energa/seal

Problemas menores en servicio
Falsa alarma de nivel alto
Falsa alarma de nivel bajo
Deslizamiento
Operacin inesperada
Deficiencia estructural
Falla para detener en demanda
Desconocida
Parada Inesperada
Vibracin
Salida muy baja
Minor in-service problems
SHH
Spurious High Alarm Level
SLL
Spurious Low Alarm Level
SLP
SPO
Spurious Operation
Structural deficiency
STD
STP
UNK
UST
VIB
VLO
Vctor D. Manrquez
Slippage
Failure To Stop on demand

X
Unknown
Unexpected Shutdown
Vibration
X
Very Low Output
83
Vctor D. Manrquez
84
OREDA OFFSHORE RELIABILITY DATA
Vctor D. Manrquez
85
OREDA MODOS DE FALLA
Vctor D. Manrquez
86
OREDA MODOS DE FALLA
Vctor D. Manrquez
87
2 NDICES PARA LA GESTIN

DEL MANTENIMIENTO Y LA
CONFIABILIDAD SEGN EL
CUERPO DEL CONOCIMIENTO
(BOK) DE LA SMRP
Vctor D. Manrquez
88
NDICES POR PILAR DEL BOK SMRP

PILAR
TEMA
NDICES
GESTIN DEL NEGOCIO
CONFIABILIDAD DEL PROCESO DE MANUFACTURA
CONFIABILIDAD DEL EQUIPO
ORGANIZACIN Y LIDERAZGO
GESTIN DEL TRABAJO
44
Vctor D. Manrquez
89
NDICES DEL PILAR 1
1.1 Ratio del valor de

reemplazo de los
activos (RAV) a la
cantidad de personal
1.3 Costo de
mantenimiento por
unidad
1.4 Valor de inventario de

MRO en almacn
como porcentaje del
RAV
1.5 Costo total de

mantenimiento como
porcentaje del RAV
Vctor D. Manrquez
90
NDICES DEL PILAR 2

2.1.1 Efectividad
Global del
Equipo (OEE)
2.1.2 Rendimiento
Total Efectivo del
Equipo (TEEP)
2.2 Disponibilidad
2.3 Tiempo de
Operacin
2.4 Tiempo de Stand

by
2.5 Tiempo de
Utilizacin
Vctor D. Manrquez
91
NDICES DEL PILAR 3
3.1 Sistemas cubiertos

por Anlisis de
Criticidad
3.2 Tiempo total de

parada
3.3 Tiempo de parada

programado
3.4 Tiempo de parada

no programado
3.5.1 MTBF
3.5.2 MTTR
3.5.3 MTBM
3.5.4 MDT
3.5.5 MTTF
Vctor D. Manrquez
92
INDICADORES DEL PILAR 4
4.1 Retrabajo
4.2.1 Costo de
Entrenamiento en
Mantenimiento
4.2.2 Horas de
Entrenamiento en
Mantenimiento
4.2.3 ROI del

Entrenamiento en
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
93
NDICES DEL PILAR 5

5. Gestin de
Personal
4. Gestin del
Backlog
3. Programacin
2. Planeamiento
1. Identificacin
del Trabajo
Vctor D. Manrquez
6. Gestin de
Materiales
94
NDICES DEL PILAR 5 IDENTIFICACIN DEL TRABAJO

5.1.1 Costo CM
5.1.2 Horas CM
5.1.3 Costo PM
5.1.4 Horas PM
5.1.5 Costo CBM
5.1.6 Horas CBM
5.1.9 Costo Paradas

Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
95
NDICES DEL PILAR 5 PLANEAMIENTO
Vctor D. Manrquez
5.3.1 Trabajo
Planeado
5.3.2 Trabajo No
Planeado
5.3.3 Ratio de Costo

Real a
Planeado
5.3.4 Ratio de Horas

Reales a
Planeadas
5.3.5 ndice de
Variacin del
Planeamiento
5.3.6 Productividad
del Planner
96
NDICES DEL PILAR 5 PROGRAMACIN

5.4.1 Trabajo
Reactivo
5.4.2 Trabajo
Proactivo
5.4.3 Cumplimiento
Programa Horas
5.4.4 Cumplimiento
Programa - OT
5.4.11 Atraso OT PM
& PdM
5.4.14 Cumplimiento
PM & PdM
5.4.12 Rendimiento
PM & PdM
Vctor D. Manrquez
97
NDICES DEL PILAR 5 GESTIN BACKLOG

5.4.5 OT No
Operativas
5.4.6 Envejecimiento
de OT
5.4.7 Duracin Ciclo

OT
5.4.8 Backlog
Planeado
5.4.9 Backlog Listo
5.6.1 Tiempo Activo

de
Mantenimiento
5.7.1 Horas en
Mejora
Continua
Vctor D. Manrquez
98
NDICES DEL PILAR 5 GESTIN PERSONAL

5.5.1 Ratio de
Trabajadores a
Supervisor
5.5.2 Ratio de
Trabajadores a
Planner
5.5.3 Ratio de personal

de mantenimiento
directo a indirecto
5.5.4 Costo de personal

indirecto de
Mantenimiento
5.5.5 Costo de empleados

internos de
Mantenimiento
5.5.6 Ratio de
trabajadores por
turno
5.5.7 Costo Sobretiempo

de mantenimiento
5.5.8 Horas de
Sobretiempo de
Mantenimiento
5.5.71 Costo de
Contratista
5.5.72 Horas de
Contratista
Vctor D. Manrquez
99
NDICES DEL PILAR 5 GESTIN MATERIALES

5.5.31 Rotacin
Inventarios
5.5.32 Inventario
gestionado por
proveedor
5.5.33 Falta Stock
5.5.34 Stock Inactivo
5.5.35 Transacciones
de Almacn
5.5.36 Registros de
Almacn
5.5.38 Costo
Materiales de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
100
3 NDICES PARA LA GESTIN

DEL MANTENIMIENTO Y LA
CONFIABILIDAD SEGN EL
ESTNDAR EUROPEO EN
15341:2006
Vctor D. Manrquez
101
NDICES ESTNDAR EN 15341:2007 (UE)

NDICES POR NIVEL
GRUPO
NIVEL 1
NIVEL 2
NIVEL 3
NDICES ECONMICOS
10
NDICES TCNICOS
15
NDICES ORGANIZACIONALES
16
Vctor D. Manrquez
102
EJEMPLOS NDICES
NDICES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
COSTO DE MANTENIMIENTO POR

UNIDAD
DISPONIBILIDAD
OEE
MTBF
MTTR
MTTF
HORAS DE ENTRENAMIENTO EN
MANTENIMIENTO
BACKLOG PLANEADO
HORAS SOBRETIEMPO EN
MANTENIMIENTO
TRABAJO REACTIVO
Vctor D. Manrquez
SMRP
PILAR
EN 15341
1.3
E3
2.2
2.1.1
3.5.1
3.5.2
3.5.5
2
2
3
3
3
T2
T17
T21
T16
4.2.2
O23
5.4.8
5.5.8
O21
5.4.1
O17
103
4 NDICES DE
CLASE MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
104
NDICES
DISPONIBILIDAD
ACCIDENTABILIDAD
CONFIABILIDAD
MANTENIBILIDAD
COSTO DE MANTO
TOTAL VS COSTO DE
PRODUCCION
COSTO DE
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO TOTAL
VS COSTO DE
MANTENIMIENTO
COSTO DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO TOTAL
VS COSTO DE
MANTENIMIENTO
Vctor D. Manrquez
105
4.1 DISPONIBILIDAD
Vctor D. Manrquez
106
NDICE SMRP 2.2
SMRP
2.2
Disponibilidad
Vctor D. Manrquez
107
Definicin
NDICE 2.2 - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
Es el porcentaje de tiempo
que el activo est realmente
operando comparado con el
tiempo que est programado
para operar. Este valor es
tambin llamado
disponibilidad operacional.
108
Objetivos
NDICE 2.2 - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
La disponibilidad
proporciona una medida de
cuando el activo est
operando o en capacidad de
operar. Es una medida de la
capacidad del activo de ser
operado si es requerido.
109
NDICE 2.2 - FRMULA
% =

()
Vctor D. Manrquez
x 100
110
NDICE 2.2 - FRMULA

=
[ + ]
=
+
Vctor D. Manrquez
111
NDICE 2.2 - COMPONENTES
Tiempo
Total
Disponible
365 das x 24 horas.
Tiempo de
Stand by
(SMRP 2.4)
La Cantidad de tiempo que el activo est

en stand by o en espera para operar. Es la
suma de los tiempos cuando no hay
demanda, insumos o materia prima u otros
tiempos administrativos (por ejemplo, no
programado por produccin).
Vctor D. Manrquez
112
Tiempo de
Operacin
(SMRP 2.3)
Tiempo que el activo est

produciendo activamente un
producto o proveyendo un
servicio. Es el tiempo real de
ejecucin.
Evento de
parada
Evento cuando el activo est

detenido y no es capaz de
desarrollar la funcin requerida.
Vctor D. Manrquez
113
Tiempo de
Parada
Programado
(SMRP 3.3)
Tiempo requerido para ejecutar

en un activo un trabajo que
est en el programa final de
mantenimiento semanal.
Tiempo de
Parada No
Programado
(SMRP 3.4)
Tiempo en que un activo est

detenido para reparaciones o
modificaciones no incluidas en
el programa semanal de
mantenimiento.
Vctor D. Manrquez
114
NDICE 2.2 - CALIFICACIONES

1. Base temporal
Semanal, mensual, trimestral y anual.
2. Usado por gerentes de planta y corporativos

para capturar data del desempeo de los
activos como base para mejoras especficas
relativas a diseo, operaciones y/o prcticas
de mantenimiento.
Vctor D. Manrquez
115
3. Debe ser usada conjuntamente

con el OEE y TEEP para evaluar
el rendimiento global.
4. No confundir disponibilidad
con confiabilidad.
Vctor D. Manrquez
116

5. Existen diferentes variaciones en la
definicin de la Disponibilidad. La SMRP ha
elegido una definicin comnmente usada al
nivel de planta. Definiciones ms
acadmicas, como disponibilidad obtenida o
inherente, correctamente relacionan la
disponibilidad con el MTBF o MTTR.
La Gua 6 de la SMRP Desmitificando la
disponibilidad relaciona esta definicin con
las ms acadmicas y otras variaciones.
Vctor D. Manrquez
117
NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad
Inherente
Vctor D. Manrquez
+
118

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad
Obtenida
Vctor D. Manrquez
+
119

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad
Operacional
Vctor D. Manrquez
+
120

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad del
Equipo
Vctor D. Manrquez
121

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad
Instantnea
=
Vctor D. Manrquez

122

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad
Promedio
=
Vctor D. Manrquez

123

DISPONIBILIDAD
Disponibilidad
Limitante
= lim ()
Vctor D. Manrquez
124
NDICE 2.2 EQUIPOS EN PARALELO O SERIE
Equipos en
paralelo
Equipos en
serie
Vctor D. Manrquez
125
NDICE 2.2 DISPONIBILIDAD EQUIPOS EN

SERIE
Aplicar formula
al proceso
Producto de
disponibilidades
La ms baja
Vctor D. Manrquez
126
NDICE 2.2 DISPONIBILIDAD EQUIPOS EN

PARALELO
La ms
alta
Vctor D. Manrquez
127
NDICE 2.2 VALOR CLASE MUNDIAL

La investigacin del Comit de Mejores
Prcticas de la SMRP indica que mejores
valores en su clase para este ndice son
altamente variables por tipo de industria
vertical y tipo de instalacin. La SMRP
recomienda que las organizaciones
participen en las asociaciones de su tipo
de industria, puesto que estos grupos
publican normalmente data sobre su
rubro.
Vctor D. Manrquez
128
NDICE 2.2 VALOR CLASE MUNDIAL

La SMRP tambin exhorta a las plantas a
usar este ndice para su proceso de
gestin de mantenimiento. Combinado
con las informacin de otros ndices y
con el seguimiento de tendencias , las
plantas ganarn informacin til para
ayudar a la mejora en sus programas de
mantenimiento y confiabilidad.
Vctor D. Manrquez
129
NDICE 2.2 - ARMONIZACIN
La armonizacin con el ndice T1

en el estndar europeo EN 15341:
Maintenance Indicators, indica
que existen diferencias en la
definicin de los componentes.
Vctor D. Manrquez
130
NDICE 2.2
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
131
4.2 CONFIABILIDAD
Vctor D. Manrquez
132
CONFIABILIDAD DEFINICIN ISO
Confiabilidad
ISO 14224:2006 3.44
Confiabilidad
Capacidad de un tem de desarrollar una funcin
requerida bajo las condiciones dadas por un intervalo
de tiempo dado.
NOTA 1 El trmino confiabilidad es tambin usado como una
medida del desempeo de la confiabilidad y puede ser definido como
una probabilidad.
NOTA 2 Para definiciones ms detalladas e interpretaciones, ver
Anexo C.
Vctor D. Manrquez
133
NDICE SMRP 3.5.1
SMRP
3.5.1
MTBF
Vctor D. Manrquez
Mean
Time
Between
Failures
134
Definicin
NDICE SMRP 3.5.1 - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
El Tiempo Medio Entre Fallas (MTBF) es la

duracin promedio del tiempo operativo entre
fallas de un activo o componente. El MTBF es
usado primariamente para activos y
componentes reparables de tipo similar.
Un trmino relacionado el Tiempo Medio Para
Fallar (MTTF) es usado primariamente para
activos y componentes no reparables, por
ejemplo lmparas o cohetes. Ambos trminos
son una medida de la confiabilidad del activo
y son conocidos como Vida Media. El MTBF es
la inversa del Ratio de Falla () para ratios de
falla constantes.
135
Objetivos
NDICE SMRP 3.5.1 - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
Este ndice es usado para evaluar la

confiablidad de un activo o componente
reparable. La Confiabilidad es
usualmente expresada como la
probabilidad que un activo o componente
desarrollarn la funcin deseada sin falla
por un perodo especificado de tiempo
bajo las condiciones especificadas.
Cuando se revisan tendencias, un
incremento en el MTBF indica una mejora
en la confiabilidad del activo.
136
NDICE SMRP 3.5.1 - FRMULA
Vctor D. Manrquez
137
NDICE SMRP 3.5.1 - COMPONENTES

Falla
Cuando un activo no es capaz de desarrollar su
funcin requerida.
Vida Media
Trmino usado intercambiable con MTBF y MTTF.
Tiempo de Operacin
Intervalo de tiempo durante el cual el activo o
componente est desarrollando su funcin requerida.
Vctor D. Manrquez
138
NDICE SMRP 3.5.1 - CALIFICACIONES
1. Base temporal: Dependiente

del equipo.
2. Usado por: Personal de
mantenimiento y confiabilidad.
3. Mejor cuando es usado al nivel
de activo o componente.
Vctor D. Manrquez
139
4. Debera seguirse su tendencia en el

tiempo para activos/componentes
crticos.
5. Si el MTBF de un activo o componente
es bajo, debera realizarse un RCA o
FMEA para identificar las oportunidades
de mejorar la confiabilidad.
Vctor D. Manrquez
140
6. Puede ser usado para comparar la

confiabilidad de tipos similares de
activos/componentes.
7. Con el uso del MTBF como parmetro
para el rediseo, pueden ser reducidos
los tiempos de reparacin y costos de
mantenimiento de un activo.
Vctor D. Manrquez
141
NDICE SMRP 3.5.1 VALOR CLASE MUNDIAL
La investigacin del Comit de Mejores

Prcticas de la SMRP indica que mejores
valores en su clase para este ndice son
variables dependiendo en la clase de
activo y la aplicacin.
Vctor D. Manrquez
142
La SMRP recomienda que las organizaciones

usen el MTBF como un medio de monitorear el
impacto de los esfuerzos de mejora en la
confiabilidad, incrementando el MTBF.
Combinado con la informacin de otros ndices y
el seguimiento del MTBF, puede conseguirse
informacin til para las mejoras de los
programas de mantenimiento y confiabilidad de
planta.
Vctor D. Manrquez
143
CONFIABILIDAD
=
Vctor D. Manrquez
( )
144
NDICE 3.5.1
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
145
4.3 MANTENIBILIDAD
Vctor D. Manrquez
146
MANTENIBILIDAD DEFINICIN ISO
Mantenibilidad
ISO 14224:2006 3.35
Capacidad general de un tem bajo
condiciones dadas de uso, de ser retenido en,
o restablecido a, un estado en el cual puede
realizar la funcin requerida, cuando el
mantenimiento es realizado bajo las
condiciones establecidas y usando
procedimientos y recursos establecidos.
Vctor D. Manrquez
147
NDICE SMRP 3.5.2
SMRP
3.5.2
MTTR
Vctor D. Manrquez
Mean
Time
To
Repair/Replace
148
Definicin
NDICE SMRP 3.5.2 - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
El Tiempo Medio para Reparar o Reemplazar

(MTTR) es el tiempo promedio requerido
para restablecer un activo a su capacidad
operacional total luego de una falla. El
MTTR es una medida de la mantenibilidad
del activo, usualmente expresada como la
probabilidad que un equipo pueda ser
restablecido a la condicin operable
especificada dentro de un intervalo de
tiempo especificado, sea este reparado o
reemplazado.
149
Objetivos
NDICE SMRP 3.5.2 - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
El objetivo de este ndice

es evaluar la
mantenibilidad,
incluyendo la efectividad
de los planes y
procedimientos.
150
NDICE SMRP 3.5.2 - FRMULA
MTTR =
/
/
Vctor D. Manrquez
151
Tiempo de
Reparacin/Reemplazo
Vctor D. Manrquez
Tiempo requerido para restablecer la

funcin de un activo despus de una
falla, reparando o reemplazando el
activo. La duracin de la reparacin o
reemplazo del activo comienza
cuando el activo cesa de operar hasta
que la operatividad sea restablecida.
Debe incluir el tiempo para
comprobar la funcionalidad del activo
previo a su entrega a Operaciones.
152
Evento de
Reparacin
/Reemplazo
Acto de restablecer la funcin

del activo luego de una falla o
falla inminente, reparando o
reemplazando el activo.
Falla
Cuando un activo no est en

la capacidad de desarrollar su
funcin requerida. Excluye el
trabajo proactivo.
Vctor D. Manrquez
153
1. Tipo de ndice: Histrico.
2. Base Temporal: Dependiente

del equipo por un perodo
especfico de Tiempo.
Vctor D. Manrquez
154
3. Usado por personal de

mantenimiento y confiabilidad
4. Proporciona la mejor data cuando

es usado para el mismo tipo de
equipo componente operando en
un contexto similar.
Vctor D. Manrquez
155

5. El nivel de competencia del personal, la
existencia y uso de procedimientos y la
disponibilidad de herramientas y materiales
pueden reducir significativamente el MTTR.
6. Con el uso del MTTR como parmetro de

rediseo, los tiempos de reparacin y los
costos de mantenimiento pueden ser
reducidos.
Vctor D. Manrquez
156
La investigacin del Comit de Mejores Prcticas

de la SMRP indica que mejores valores en su clase
para este ndice son variables dependiendo de la
clase de activo y la aplicacin. La SMRP
recomienda que las organizaciones usen el MTTR
como un medio de monitorear el impacto de los
esfuerzos de mejora en la confiabilidad,
reduciendo el MTTR. Combinado con la
informacin de otros ndices y el seguimiento del
MTTR, puede ganarse informacin til para las
mejoras de los programas de mantenimiento y
confiabilidad de planta.
Vctor D. Manrquez
157
NDICE 3.5.2
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
158
4.4 ACCIDENTABILIDAD
Vctor D. Manrquez
159
NDICE DE ACCIDENTABILIDAD
IA
NDICE DE
ACCIDENTABILIDAD
Vctor D. Manrquez
160
Definicin
IA - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
Es la frecuencia o ndice de
accidentes laborales o enfermedades
profesionales.
Una medicin que combina el ndice de

frecuencia de lesiones con tiempo perdido
(IF) y el ndice de severidad de lesiones
(IS).
161
Componentes
IA - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
IS: ndice de severidad

(Nmero de das perdidos x
1000000) / Nmero Total de
Horas Hombre Trabajadas
Relacin existente entre el total de
das perdidos debidos a los
accidentes y el total de horas
hombre de exposicin al riesgo.
162
Componentes
IA - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
IF: ndice de frecuencia

(Nmero de accidentes graves x
1000000) / Nmero Total de
Horas Hombre Trabajadas
Nmero de lesionados con
incapacidad de cualquier tipo,
por cada milln de horas
hombre de exposicin al riesgo.
163
IA - FRMULA
ndice Accidentabilidad =

IA = IF x IS
Vctor D. Manrquez
164
NDICE IA
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
165
4.5 COSTO DE
MANTENIMIENTO
TOTAL VS. COSTO
DE PRODUCCIN
Vctor D. Manrquez
166
NDICE SMRP 1.3
SMRP
1.3
Vctor D. Manrquez
Costo de
mantenimiento
por unidad
167
Definicin
NDICE 1.3 - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
Medida del costo total

de mantenimiento
requerido por un
activo o facilidad para
generar una unidad de
produccin.
168
Objetivos
NDICE 1.3 - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
Cuantificar el costo total de mantenimiento para

producir una unidad de produccin estndar en un
perodo especfico de tiempo (mensual, trimestral,
anual, etc.).
Proveer una tendencia para el costo de

mantenimiento por unidad producida por perodo.
Puede ser aplicado a un activo especfico, a un

grupo de activos dentro de una planta, a toda la
planta o a mltiples plantas.
169
NDICE 1.3 - FRMULA
$
=

Vctor D. Manrquez
170
Costo Total de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez
Gastos totales de personal de mantenimiento

(incluyendo mantenimiento ejecutado por
operadores si hay TPM), materiales, contratistas,
servicios y recursos.
Incluye todos los gastos de mantenimiento por
falta de energa, paradas, restructuraciones as
como tiempos de operacin normales.
Incluye gastos de capital relacionados
directamente al reemplazo de maquinaria al
trmino de su vida.
Esto es necesario para que el excesivo reemplazo
versus el apropiado mantenimiento no sea
encubierto.
No incluye gastos de capital para expansiones o
mejoras.
171
Unidades
estndares
producidas
Vctor D. Manrquez
Cantidad tpica producida como

salida del proceso.
La salida tiene calidad
aceptable y existe una unidad
consistente para cuantificarla.
Ejemplos pueden incluir, litros,
kilogramos, toneladas u otra
unidad de medida estndar.
172

1. Base temporal: Anual
Si se usa un intervalo menor, debe incluirse una
porcin proporcional de las paradas planeadas y
reestructuraciones.
2. Usado por Mantenimiento, Operaciones, Finanzas u

otras funciones para evaluar y comparar los costos
de mantenimiento por unidades de produccin
dentro de una planta, a travs de mltiples plantas
o dentro de una rama de la industria.
Vctor D. Manrquez
173

3. Para obtener la data necesaria para esta medida, el
Costo Total de Mantenimiento incluye todos los costos
asociados para mantener la capacidad de produccin
durante un perodo especificado de tiempo.
4. Unidades estandarizadas son medidas tpicas de la

industria que permiten comparaciones vlidas a travs
de negocios similares. Estas son las unidades estndar
brutas, sin tener en cuenta prdidas de calidad de
primer pase, y deben ser los mismos para fines de
comparacin.
Vctor D. Manrquez
174

5. Variaciones en la salida, como reducciones
debido a la demanda de las empresas o las
cuestiones operativas no relacionadas con
mantenimiento, tendrn un impacto
negativo de esta medida.
6. El costo de mantenimiento por unidad

puede variar significativamente an
teniendo las mismas unidades de medidas.
Debe tenerse cuidado cuando se compare
diferentes productos o procesos.
Vctor D. Manrquez
175
7. Medir el costo de mantenimiento de un

activo especfico requerir un sistema
apropiado de asignacin de costos
(costos de infraestructura asignados al
activo por su ubicacin).
Un porcentaje de los costos de edificios
y terrenos directamente asociados con la
preservacin de la produccin del activo
debe ser aplicado a ste.
Vctor D. Manrquez
176
NDICE 1.3 - EJEMPLO

Costo total de Mantenimiento Anual
Produccin total Anual (kg)
Costo de Mantenimiento por Unidad ($/kg)
2 585 000
12 227 500
0,21
El Costo de
Mantenimiento por
Unidad es de 0,21 US$/kg
Vctor D. Manrquez
177
NDICE 1.3 - ARMONIZACIN
Este ndice y las definiciones que la

soportan son similares a las del ndice
E3 del estndar europeo EN 15341.
El documento de la SMRP es
recomendado por la EFNMS como gua
para el clculo.
Vctor D. Manrquez
178
NDICE 1.3
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
179
4.6 COSTO DE
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO TOTAL VS
COSTOS DE
MANTENIMIENTO
Vctor D. Manrquez
180
NDICE SMRP 5.1.1
SMRP
5.1.1
Vctor D. Manrquez
Costo del
mantenimiento
correctivo
181
Definicin
NDICE 5.1.1 - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
El costo del mantenimiento

correctivo es el porcentaje
del costo total de
mantenimiento que es usado
para restablecer los equipos
a su estado funcional luego
de una falla o cuando la falla
es inminente.
182
Objetivos
NDICE 5.1.1 - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
Este ndice cuantifica el impacto

financiero del trabajo realizado
en tareas de mantenimiento
correctivo. La tendencia de los
costos de mantenimiento
correctivo proporciona
retroalimentacin para evaluar la
efectividad de las actividades
proactivas.
183
NDICE 5.1.1 - FRMULA
Correctivo (%)

x 100

Vctor D. Manrquez
184
Costo del
Mantenimiento
Correctivo
NDICE 5.1.1 - COMPONENTES
Vctor D. Manrquez
Costos de mano de obra,

materiales, servicios y/o
costos de contratistas en
trabajos realizados para
restablecer la funcin de
un activo luego de una
falla o cuando la falla es
inminente.
185
Costo Total de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

operadores si hay TPM), materiales, contratistas,
falta de energa, paradas, restructuraciones as
trmino de su vida.
encubierto.
mejoras.
186
NDICE 5.1.1 - CALIFICACIONES

1. Base temporal: Mensual.
2. Usado por el personal de gestin del

mantenimiento para evaluar la efectividad de
las actividades proactivas, como los programas
de mantenimiento preventivo y predictivo.
Vctor D. Manrquez
187

3. Para obtener la data necesaria para esta medicin, el
sistema de rdenes de trabajo (OT) debe estar configurado
de manera que el trabajo de mantenimiento correctivo
est diferenciado de otros tipos de trabajo. Esto
usualmente puede conseguirse fijando los apropiados tipos
de trabajo y clasificando las OT en concordancia.
4. Los costos incurridos en mantenimientos correctivos
resultantes de problemas descubiertos antes de la falla
(por ejemplo por inspecciones de mantenimiento
predictivo) deben ser incluidos en el costo de
mantenimiento correctivo.
Vctor D. Manrquez
188
5. Un alto porcentaje del costo del

mantenimiento correctivo es
tpicamente una seal de una cultura
de trabajo reactivo y una pobre
confiabilidad de activos. Tambin
puede sealar la inefectividad de los
programas de mantenimiento
preventivo y predictivo.
Vctor D. Manrquez
189
NDICE 5.1.1 - EJEMPLO

Costo del Mantenimiento Correctivo
Costo total de Mantenimiento
Costo del Mantenimiento Correctivo (%)
$
$
817 010
1 287 345
63,5%
El Costo del
Mantenimiento
Correctivo es 65,3%
Vctor D. Manrquez
190
El Comit de Mejores Prcticas de la SMRP no encontr

rangos objetivo, valores mximo o mnimo, benchmarks u
otras referencias a valores objetivos para este ndice. S
trabajo futuro establece objetivos para este ndice, la SMRP
actualizar este ndice como sea apropiado. Sin embargo,
mientras no hayan valores objetivos disponibles, la SMRP
exhorta a usar este ndice para ayudar a el proceso de
gestin del mantenimiento. Esta informacin combinada con
la de otros ndices y sus tendencias permitir que las plantas
ganen informacin til para hacer mejoras en los programas
de mantenimiento y confiabilidad
Vctor D. Manrquez
191
NDICE 5.1.1 - ARMONIZACIN
Este ndice y las definiciones que la soportan

son similares a las del ndice E15 del
estndar europeo EN 15341.
El documento de la SMRP es recomendado
por la EFNMS como gua para el clculo.
Vctor D. Manrquez
192
NDICE 5.1.1
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
193
4.7 COSTO DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO TOTAL VS
COSTOS DE
MANTENIMIENTO
Vctor D. Manrquez
194
NDICE SMRP 5.1.3
SMRP
5.1.3
Vctor D. Manrquez
Costo del
mantenimiento
preventivo
195
Definicin
NDICE 5.1.3 - DEFINICIN
Vctor D. Manrquez
Este ndice es el costo del

mantenimiento que es usado
para realizar tareas de
mantenimiento a intervalos fijos
al margen de la condicin del
equipo. El resultado es
expresado como porcentaje del
costo total de mantenimiento.
196
Objetivos
NDICE 5.1.3 - OBJETIVOS
Vctor D. Manrquez
El objetivo de este ndice es cuantificar

el impacto financiero del trabajo hecho
en tareas de mantenimiento preventivo.
La tendencia del porcentaje de los costos
de mantenimiento preventivo
proporciona retroalimentacin para
evaluar la efectividad de las actividades
proactivas cuando se comparan las
tendencias del porcentaje de los costos
de todos los tipos de mantenimiento.
197
NDICE 5.1.3 - FRMULA
(%)

x 100

Vctor D. Manrquez
198
Costo del
Mantenimiento
Preventivo
Vctor D. Manrquez
Costos de la mano de obra,

materiales y servicios (incluyendo el
mantenimiento ejecutado por
operadores (TPM)) realizado por
personal de la compaa o
contratistas en trabajos de
mantenimiento preventivo. Incluye
los costos de operadores, si todos los
costos de mantenimiento por
operadores estn incluidos en el
costo total de mantenimiento.
199
Costo Total de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

operadores, si hay TPM), materiales, contratistas,
falta de energa, paradas, restructuraciones, as
trmino de su vida.
encubierto.
mejoras.
200
1. Base temporal: Mensual.
2. Usado por personal de

mantenimiento y
confiabilidad.
Vctor D. Manrquez
201

3. Proporciona la mejor data cuando es usada para
evaluar la efectividad del mantenimiento
proactivo y actividades de confiabilidad cuando
son comparados con otros tipos de trabajo de
mantenimiento.
4. Puede tambin ser un ndice de la eficiencia del
mantenimiento preventivo y para nivelar el
mantenimiento preventivo cuando la cantidad
de tareas permanece constante en el tiempo.
Vctor D. Manrquez
202
5. Para obtener la data necesaria para esta

medicin, el sistema de rdenes de trabajo
(OT) debe estar configurado de manera que
el trabajo de mantenimiento preventivo
est diferenciado de otros tipos de trabajo.
Esto usualmente puede conseguirse fijando
los apropiados tipos de trabajo y
clasificando las OT en concordancia.
Vctor D. Manrquez
203

6. El costo incurrido por los trabajos de
mantenimiento preventivo y pequeos ajustes o
correcciones al completar las tareas de intervalos
regulares, y realizado bajo la misma orden de
trabajo, se debe incluir en el gasto preventivo.
7. El tiempo para completar las tareas de PM no
debe extenderse mucho ms all del tiempo
normal requerido por causa del tiempo requerido
para completar las correcciones menores.
Vctor D. Manrquez
204

8. Horas de trabajo realizadas en locaciones externas son
mucho ms difcil de seguir y no se incluyen
normalmente.
9. Las tareas de bsqueda de fallas ocultas llevadas a cabo
en un intervalo programado son consideradas
mantenimiento predictivo (CBM).
10. Si los costos de mantenimiento del operador se
incluyen en el costo total de mantenimiento, deben ser
incluidos en el costo de mantenimiento preventivo.
Vctor D. Manrquez
205
NDICE 5.1.3 - EJEMPLO

Costo del Mantenimiento Preventivo
Costo total de Mantenimiento
Costo del Mantenimiento Correctivo (%)
$
$
258 450
567 345
45,6%
El Costo del
Mantenimiento
Preventivo es 45,6%
Vctor D. Manrquez
206
El Comit de Mejores Prcticas de la SMRP no

recomienda rangos objetivo, valores mximo o
mnimo, benchmarks para este ndice. S trabajo
futuro establece objetivos para este ndice, la
SMRP actualizar este ndice como sea apropiado.
Este ndice, sin embargo, est en relacin directa
con el ndice 5.1.4, Horas de Mantenimiento
Preventivo. Los debates sobre las horas de
mantenimiento sugieren que este ndice y el nivel
de actividades de PM deberan ser relacionados
con las horas de PM.
Vctor D. Manrquez
207
El costo del PM es dependiente de la edad, tipo

complejidad, industria y tecnologa de los activos
mantenidos. La SMRP exhorta a las plantas a usar
este ndice para evaluar su programa de PM. Las
tendencias de este ndice puede evaluar
rpidamente la salud de un programa al medir el
incremento o decremento del ratio del costo del
PM cuando la tendencia de la actividad del PM
permanece constante.
Vctor D. Manrquez
208
NDICE 5.1.3 - ARMONIZACIN
Este ndice y las definiciones que la soportan son

similares a las del ndice E18 del estndar europeo
EN 15341.
El documento de la SMRP es recomendado por la
EFNMS como gua para el clculo.
Vctor D. Manrquez
209
NDICE 5.1.3
EJEMPLOS
Vctor D. Manrquez
210
4.8 MTODOS DE
RECOLECCIN DE DATOS
PARA LA
DETERMINACIN DE LOS
NDICES
Vctor D. Manrquez
211
Proceso de
recoleccin de datos
RECOLECCIN DE DATOS
Vctor D. Manrquez
El proceso tpico de recopilacin de

datos consiste en la recopilacin de
datos de diferentes fuentes en una base
de datos donde el tipo y el formato de
los datos estn predefinidos.
El mtodo ms comn comprende
cuatro pasos.
212
RECOLECCIN DE DATOS
Direccionar
Identificar
Planear y
probar
Transferir
Vctor D. Manrquez
213
RECOLECCIN DE DATOS
DISEO/
MANUFACTURA
ANLISIS RAM
EVENTOS DE
FALLA &
MANTENIMIENTO
OPERACIN & MANTENIMIENTO
LOOP
CONCEPTO DE
MEJORA
AJUSTES &
MODIFICACIONES
DATA
Retroalimentacin y anlisis tpico de data recolectada de mantenimiento y confiabilidad

ISO 14224:2006 pgina 12 Adaptacin y traduccin propia
Vctor D. Manrquez
214
RECOLECCIN DE DATOS
Calidad de la
data
Completa en relacin a las especificaciones.
Vctor D. Manrquez
Cumplir con las definiciones de parmetros,

tipos y formatos.
Ingreso, transferencia, manipuleo y
almacenamiento preciso.
Poblacin suficiente y perodo de vigilancia
adecuado para dar confianza estadstica.
Relevante a las necesidades del usuario.
215
4.9 CASOS PRCTICOS EN

PLANTA PARA EL
CLCULO DE LOS
NDICES DE CLASE
MUNDIAL
Vctor D. Manrquez
216
5 GESTIN DE
NDICES
Vctor D. Manrquez
217
MEDICIN DEL DESEMPEO
Seleccionar ndices
Seguimiento
Reporte
Vctor D. Manrquez
218
5.1 SELECCIN DE
NDICES
Vctor D. Manrquez
219
Medir las cosas

correctas de la manera
correcta es la clave
para cualquier proceso
exitoso de M & R.
Vctor D. Manrquez
220
Con una visin y misin claras y

un plan estratgico establecido
es el momento de relacionar
estas ideas con algunos KPI
principales (leading) e
histricos (lagging) o
mediciones que ayuden a saber
cuando se consigan los objetivos.
Vctor D. Manrquez
221
Cada KPI debe ser el resultado

de mltiples dimensiones que
verifiquen tanto cantidad
como calidad. Esto magnificar
cualquier manipulacin de la
data y permitir el logro de
cada objetivo.
Vctor D. Manrquez
222
Proveer definiciones escritas

de roles y responsabilidades,
involucrando a todos en la
organizacin, en el proceso y
proporcionando
retroalimentacin semanal
sobre lo positivo y negativo,
asegurar la mejora continua.
Vctor D. Manrquez
223
NDICES DE GESTIN DEL MANTENIMIENTO
KPI: Key Performance

Indicators.
ndices claves de
desempeo.
Cules son?
Cmo elegirlos?
Vctor D. Manrquez
224
NDICES DE GESTIN DE M & R

Tener un propsito claro (Fin en mente).
Pensar sistemticamente (Enfoque holstico).
Alineados con los procesos.
Conducir a la conducta correcta (Una cultura, un equipo).
Comprender las variaciones (Personal, tecnologa, procesos).
Integrados con la toma de decisiones.

Vctor D. Manrquez
225
OBJETIVOS SMART
Vctor D. Manrquez
Specific
Especfico
Measurable
Medible
Attainable
Obtenible
Relevant
Relevante
Time Based
Base Temporal
226
LOS OBJETIVOS ESTN HECHOS DE
Verbo
Atributos
Unidad de medida
Cantidad
Unidad de tiempo
Vctor D. Manrquez
227
EJEMPLOS DE OBJETIVOS
Incrementar la disponibilidad
promedio de planta desde el
92% actual a 95% en 6 meses
y a 97 % en un ao.
Vctor D. Manrquez
228
EJEMPLOS DE OBJETIVOS
Reducir costos de mantenimiento

correctivo en un 15% respecto
del ao 2014.
Vctor D. Manrquez
229
OBJETIVOS
CALIDAD
SEGURIDAD & MEDIO AMBIENTE
MANTENIMIENTO
CERO
DEFECTOS
Vctor D. Manrquez
CERO
ACCIDENTES
CERO
EMERGENCIAS
230
5.2 SEGUIMIENTO Y
REPORTE DE
NDICES
Vctor D. Manrquez
231
NDICES PRINCIPALES & HISTRICOS
LEADING
PRINCIPAL
LAGGING
HISTRICO
Vctor D. Manrquez
232
NDICE PRINCIPAL (LEADING)
Principal
ndice que mide el desempeo antes que
el resultado de un negocio o proceso
comience a seguir una tendencia o
patrn particular. Los ndices principales
pueden ser algunas veces usados para
predecir cambios o tendencias.
Vctor D. Manrquez
233
NDICE PRINCIPAL (LEADING) - EJEMPLOS

La tasa de desempleo
es un ndice principal
respecto del
desempeo de la
economa.
El ratio de personas
con el hbito del
lavado de manos es un
ndice principal
respecto del nmero
de infecciones.
La tasa de
endeudamiento de una
empresa es un ndice
principal respecto de
su desempeo
financiero.
La actividad fsica es
un ndice principal
para el estado de salud
de las personas.
Vctor D. Manrquez
234
NDICE HISTRICO (LAGGING)
Histrico
ndice que mide el desempeo despus
que el resultado del negocio o proceso
comienza a seguir una tendencia o
patrn particular. ndices histricos
confirman tendencias de largo plazo
pero no las predicen.
Vctor D. Manrquez
235
NDICE HISTRICO (LAGGING)

El porcentaje de
infecciones es un
ndice histrico
producto de la falta de
hbitos de limpieza.
La balanza comercial
es un ndice histrico,
resultado de las
operaciones
comerciales del pas.
El ratio de obesidad es
un ndice histrico
consecuencia de la
falta de medidas de
salud preventivas.
Los ndices financieros

son histricos,
muestran el resultado
del gasto.
Vctor D. Manrquez
236
MAPEO DE NDICES PRINCIPALES & HISTRICOS

CUMPLIMIENTO
PM
CONFIABILIDAD
EQUIPO
COSTOS
MANTENIMIENTO
PRINCIPAL
PRINCIPAL
PRINCIPAL
HISTRICO
HISTRICO
RENTABILIDAD
HISTRICO
MEDICIN DEL DESEMPEO

Fuente: SMRP GUIDELINE 3.0 Determining Leading and Lagging Indicators, SMRP, Figura 1 Pgina 3 - Adaptacin y traduccin propia
Vctor D. Manrquez
237
5.3 BENCHMARKING
Vctor D. Manrquez
238
BENCHMARKING
Consiste en tomar
"comparadores" o
benchmarks a aquellos
productos, servicios y
procesos de trabajo que
pertenezcan a organizaciones
que evidencien las mejores
prcticas sobre el rea de
inters, con el propsito de
transferir el conocimiento de
las mejores prcticas y su
aplicacin; es "copiar al
mejor".
Vctor D. Manrquez
239
BENCHMARKING
ndice
Valor Clase Mundial
Ratio de valor de reemplazo de activos a nmero

de trabajadores de mantenimiento
US$ 8 @ 9 millones/trabajador
Valor Inventario MRO como porcentaje del valor

de reemplazo de activos
< 1,5%
Costo total de mantenimiento como porcentaje

del valor de reemplazo de activos
< 3%
Eficiencia Global del Equipo (OEE)
85% @ 100% manufactura batch

90% @ 100% manufactura discreta
95% @ 100% proceso continuo
Desempeo efectivo total del equipo (TEEP)
85% @ 100% (Industria especfica)
Tiempo de operacin
Tiempo total de paradas
Vctor D. Manrquez
> 98% para proceso continuo

> 95% para proceso batch
< 0,5 @ 2%
240
BENCHMARKING
ndice
Costo de entrenamiento en mantenimiento
Horas de entrenamiento en mantenimiento
Valor Clase Mundial

4% de la planilla anual
80 horas/ao
Horas de mantenimiento correctivo
50% CM derivado de PM/PdM
Horas de mantenimiento preventivo
20% @ 25 %
Horas de mantenimiento basado en la

condicin
45% @ 50%
Trabajo planeado
>90%
Trabajo no planeado
<10%
Costo real a estimado de planeamiento
+/- 15% (85 @ 115%)
Horas reales a estimadas de planeamiento
+/- 10% (90 @ 110%)
Trabajo reactivo
<10%
Trabajo Proactivo
>80%
Vctor D. Manrquez
241
BENCHMARKING
ndice
Valor Clase Mundial
Cumplimiento de las horas programadas
>90%
Cumplimiento de las OT programadas
>90%
OT no operativas
<10%
Backlog listo
2 @ 4 weeks
Retraso de OT de PM & PdM
<5%
Cumplimiento de PM & PdM
>90%
Ratio de Supervisor a trabajadores de

mantenimiento
Ratio de Planeador a trabajadores de
mantenimiento
Vctor D. Manrquez
Q1
Q2
Q3
Q4
12:1
15:1
23:1
24:1
>30:1
242
5.4 BALANCE SCORE

CARD (BSC)
Vctor D. Manrquez
243
Balance Scorecard (BSC)

Herramienta gerencial que apoya la implementacin del plan
estratgico y permite su monitoreo y control.
Tambin denominado como Tablero de Comando (TC) o
Cuadro de Mando Integral (CMI).
BSC
Armando Gallegos, PhD Gerens
BSC
El BSC traduce la visin y objetivos en

indicadores de desempeo de la organizacin
BSC
BSC
BSC
+51 997327456
@vmanriquez
Mantenimiento &
Confiabilidad - Gestin
de Activos
pe.linkedin.com/in/
victordmanriquez
http://www.slideshare.
net/vmanriquez62
Vctor D. Manrquez
250
Vctor D. Manrquez
251

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DEFINICIONES TIPOS MANTENIMIENTO

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TRABAJO PROACTIVO SMRP 5.4.2

Trabajo proactivo es el trabajo de

Manufactura de Clase Mundial

Prcticas que son calificadas por los

Si los equipos no reciben

En una organizacin de clase

Promover buenas relaciones

Dejar de lado la estrategia

Favorecer el planeamiento de largo

Si solo se tiene objetivos de corto

Posicin del rea de

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VIDA DEL ACTIVO

GESTIN DE ACTIVOS DEFINICIN ISO 55000:2014

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SERIE DE NORMAS ISO 55000

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Sistema de gestin de activos

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Norma ISO 50000:2014 Anexo B, Traduccin propia

1.4 CUERPO DEL

MISIN, VISIN Y VALORES DE LA SMRP

Misin Desarrollar y promover la excelencia

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Enfocada en sus miembros

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SOCIETY FOR MAINTENANCE & RELIABILITY

Sin fines de lucro

CUERPO DEL CONOCIMIENTO (BOK)

CUERPO DEL CONOCIMIENTO (BOK)

5.0 Gestin del trabajo

PUBLICACIONES DEL BOK (EN INGLS)

GUAS DE LA SMRP (EN INGLS)

2.0 Entendiendo la Efectividad Global del Equipo (OEE)

4.0 Gua a los ndices medios

PILAR 1: GESTIN DEL NEGOCIO

1.1 Crear una direccin estratgica.