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Titulillo: LA ESTRUCTURA Y CULTURA EMPRESARIAL COMO

DEBILIDAD O FORTALEZA

LA ESTRUCTURA Y CULTURA EMPRESARIAL COMO FUENTE DE

DEBILIDADES Y FORTALEZAS INTERNAS EN LA EMPRESA.
Williams Funes
Keiser University

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LA ESTRUCTURA Y CULTURA EMPRESARIAL COMO DEBILIDAD O
FORTALEZA

Introduccin.
Toda empresa, por muy prospera y exitosa que sea, debe tomar en cuenta en su
plan de trabajo la continua evaluacin y diagnostico interno, para detectar las
debilidades o fortalezas que presenten todos los procesos que se llevan a cabo en la
misma, en el caso de las fortalezas es importante detectarlas ya que gracias a ello los
directores tienen la posibilidad de reforzarlas y aplicarlas en cada mbito o proceso de la
empresa en el presente y futuro y en el caso de las debilidades para abordar posibles
soluciones que puedan transformar estas en fortalezas en razn que no es posible
encontrar soluciones a un problema que se desconoce.
Por otra parte se tiene que la estructura y la cultura de una empresa, siendo las que
determinan la forma de trabajo y la naturaleza de esta, pueden dar origen a ciertas
fortalezas y debilidades internas que, como se dijo anteriormente, se deben replicar o
eliminar. La estructura debera estar diseada para generar procesos eficientes y
empleados y por otro lado la cultura adecuada genera un buen ambiente laboral donde el
recurso humano debe sentirse motivado a ser lo ms productivo posible.
Seguidamente se discutir de qu manera pueden la estructura y la cultura de una
empresa ser fortalezas o debilidades internas para lo cual se estudiarn primeramente
los conceptos bsicos como, que es la estructura y cultura empresarial, su clasificacin,
su importancia para la empresa, aspectos positivos y negativos, conocimientos estos que
son fundamentales para la comprensin y resolucin de la interrogante planteada y que
generarn conclusiones al final de la discusin.

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La estructura.
La estructura organizacional se conoce como la capacidad que tiene una empresa
de distribuir el trabajo y asignar roles o responsabilidades especficas de forma
individual y colectiva dentro de la organizacin tratando de coordinar los procesos que
se llevan a cabo con sus recursos humanos, as como tambin en esta se definen las
relaciones referentes a la divisin del trabajo. La estructura de una organizacin debe
ser capaz de cambiar para adaptarse a los cambios que pueden sufrir las condiciones
externas e internas de manera que permita maximizar el desempeo de esta ya que se
hall que la restructuracin es una de las estrategias frecuentes para el desempeo poco
eficiente. (Lusthaus, Adrien, Anderson, Carden y Montalvn, 2002)

En una empresa cada colaborador debe tener asignada una o varias funciones
especficas de las que son responsables, para cumplir con ello deben realizar sus
actividades en conjunto de manera armoniosa y as alcanzar la misin de la empresa.
Conocer cmo se organiza la organizacin y realizar el rol que se le asigna facilita un
trabajo eficiente para lograr las metas propuestas por esto, son elementos indispensables
las descripciones de los cargos y la organizacin empresarial.

(Estructura de una

organizacin, 2016).
Tipos de estructuras: Segn el artculo Estructura de una organizacin (2016)
existen tres que son bsicas:
Lineal: Es de tipo jerrquico en donde cada empleado es responsable
solo ante su superior inmediato. Tiene algunas ventajas como, que es ms
sencilla, se acatan las ordenes ms rpidamente, la evaluacin se da en forma

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inmediata y continua y algunas desventajas como que es poco flexible, difcil de

coordinar para los cargos de autoridad, no es especializada, entre otras.
Funcional: Se organiza por departamentos de acuerdo a la distribucin
del trabajo en la empresa y se realiza segn la preparacin profesional de los
empleados. Esta aumenta la eficiencia de los departamentos, disea actividades
ms sencillas, se adapta fcilmente sin embargo tambin dificulta definir las
responsabilidades y reduce las iniciativas individuales.
Lnea y asesora: Es lineal pero quien ostenta la autoridad cuenta con
asesores especialistas en reas en concretas lo cual incrementa la eficiencia en
las operaciones y permite los ascensos de personal pero tambin crea confusin
en cuanto a quien tiene la autoridad y en ocasiones resulta difcil para los jefes
comprender y aplicar las recomendaciones de los expertos.
Sin embargo, estos enfoques tpicos para la organizacin de actividades en la
empresa estn siendo evaluados

debido a que los directores buscan diseos que

proporcionen el mejor apoyo y facilidad para que los empleados realicen el trabajo en la
organizacin con la mayor eficiencia y eficacia como lo exigen los nuevos tiempos lo
que resulta un gran desafo a superar. Por otro lado se tiene que al momento de definir
qu tipo de estructura se va a disear para la organizacin los gerentes deben tomar en
cuenta elementos tales como: departamentalizacin, especializacin del trabajo, cadena
de mando, control, centralizacin y descentralizacin y formalizacin. (Robbins y
Coulter, 2005).

Importancia del diseo organizacional:

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El diseo organizacional permite que todos los recursos de la organizacin

combinen sus esfuerzos para

la obtencin de sus objetivos y posibilita que las

relaciones empresariales permanezcan ms o menos estables. Las partes se relacionan

de manera tal que pueden ser flexibles para que los posibles cambios en sus elementos
no produzcan un desbalance en la realizacin de las actividades propias de la
organizacin. Es por ello que si la empresa cuenta con un diseo de su estructura
apropiado, el grado de eficiencia y eficacia aumentar facilitando el xito de las
estrategias planteadas y en consecuencia el logro de sus objetivos.

La cultura empresarial.
Se define como todas aquellas caractersticas que distinguen el espritu de trabajo
de la organizacin, est constituida por la misin, visin, valores y polticas de esta y
se manifiesta en la manera como enfrenta los retos que se le presentan a diario, es decir
en como su gestin enfrenta los problemas como adaptarse a cambios en el entorno, la
apertura de nuevas necesidades tanto interna como internas que debe satisfacer, entre
otros. La cultura se transmite a cada uno de los participantes de la empresa y es esta la
que va a definir la tica de trabajo.
Tambin se definen como un conjunto de creencias y valores que generan normas
y comportamientos de los miembros de una organizacin que les permite percibir,
juzgar y actuar en los distintos escenarios y relaciones de manera estable y coherente.
Es una conducta tpica de un grupo de personas que influye en su forma de trabajo. Es
un aspecto importante en la empresa ya que crea un sentido de pertenencia e identidad

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entre sus participantes, lo cual trae como consecuencia un mayor compromiso con el
cumplimiento de las actividades asignadas y facilita determinar las estrategias a seguir
segn los ideales de la organizacin. (Qu es la cultura organizacional de una
empresa?. Daz, 2016)
Tipos de culturas.
Culturas fuertes: es cuando los valores de la organizacin son aceptados
y trasmitidos ampliamente, cuanto ms integrados estn los trabajadores con los
mismos valores ms fuerte es la cultura la cual influir en su conducta formando
una comunin entre sus ideales y sentimientos. En este tipo de cultura existe un
acuerdo y respeto en cuanto a los objetivos de la organizacin, las costumbres
implantadas en estn llegan a convertirse en ley logrando que se pueda predecir
con facilidad el comportamiento institucional. (Fernndez, 2013)
Culturas dbiles: Estas se caracterizan por la poca comunicacin entre
los niveles de la empresa, donde solo se deben seguir los procedimientos
establecidos de forma rgida y no se promueve la colaboracin entre miembros
del equipo, es decir que cada quien se ocupa sus asignaciones sin preocuparse
que pasa antes o despus, la supervisin es estrecha y no se motiva a los
trabajadores a crear o innovar. En este tipo de cultura es muy frecuente que los
trabajadores incluso desconozcan la misin o valores con que fue fundada la
organizacin y no se sienten parte de nada por lo que no existe integracin o
motivacin al logro, simplemente se trabaja por un sueldo y da igual si es en una
empresa o en otra diferente ya que no siente ningn arraigo o empata por la
empresa. (Qu es la cultura organizacional de una empresa? Daz, 2016)
Conclusiones.

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La estructura de la organizacin se encuentra estrechamente relacionada con el

desempeo empresarial y debe estar diseada de manera que posibilite el cumplimiento
de los objetivos institucionales y satisfaga las necesidades del entorno. Queda en manos
de la alta direccin se consiente de la importancia del diseo de la estructura que
pretenden implantar y de reevaluarla cada vez que la situacin lo amerite para saber si
esta contribuyendo o no a desarrollo de las estrategias de la empresa y la capacidad de
adaptacin que le permite. Una estructura ptima facilita mantener bajo control la
realizacin de las actividades planificadas de forma eficaz aportndole solidez a la
organizacin.
Si las anteriores condiciones no se cumplen es de suponer que la estructura
constituye una debilidad grave en la organizacin que podra significar el fracaso en el
logro de su misin, por lo tanto es fundamental adoptar una estructura que permita a la
empresa adaptarse a los cambios en su entorno interno y externo y desarrollar productos
y programas pertinentes, segn las necesidades explicitas e implcitas de la sociedad.
(Phillip G. Altbach[et al] ed, 2014).
La estructura ideal al ser observada debe reflejar el uso eficiente de los recursos
de la empresa de lo contrario se constituir como una debilidad por causar procesos
ineficaces que conlleven a prdidas tanto de tiempo como de dinero. Por otra parte esta
deber permitir que los administradores puedan asumir ciertos riesgos que promuevan el
crecimiento empresarial, incentivando adems la creatividad de los participantes de
forma que estos generen ideas e innovaciones. (Ramos, 2011).
Se tiene adems que en el interior de las organizaciones se forman sistemas que
surgen de las relaciones diarias de las personas, en las diferentes secciones de la
organizacin, que se encargan de tareas comunes ya que persiguen objetivos comunes,

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es importante analizarlas siendo que resultan vitales para el buen funcionamiento de la

organizacin pudiendo constituirse en fortalezas o debilidades. (Arellano, Walters,
Lepore y otros, 2014). Por ejemplo, el departamento de control de calidad de una
empresa debe asegurarse que el producto o servicio reuna las condiciones satisfactorias
para su distribucin al consumidor, de lo contrario deber informarlo oportunamente a
los departamentos de produccin y venta de la empresa para que tomen las previsiones
necesarias, si esta comunicacin no se establece debido a fallas de procedimientos,
entonces el consumidor obtendr un producto de mala calidad lo que perjudicara
enormemente la reputacin de la organizacin produciendo daos que pueden ser
irreparables.
Una cultura empresarial fuerte puede proveer a la empresa de una gran fortaleza
hace sentir al trabajador como parte de algo importante lo que lo motivar a trabajar
ms duro en la consecucin de los objetivos de la organizacin pero, todo tiene un lado
malo y es este caso se tiene que, una organizacin debe ser flexible a los cambios y
adaptar su morfologa para tener xito, es all donde una cultura demasiado arraigada en
los miembros puede ser muy difcil de cambiar ya que esta se caracteriza por su
estabilidad lo cual podra acabar convirtindola en una debilidad, por esta razn la
cultura debe permanecer en constante desarrollo para introducir nuevas estrategias a la
gestin empresarial.
Una cultura establecida implica hbitos profundamente arraigados y como se
expuso anteriormente, puede ser contraproducente en casos cuando por ejemplo se
actualice la tecnologa utilizada en los procesos, se quiera generar alguna innovacin en
un producto o en los procesos, se asuman nuevas responsabilidades o funciones en la
organizacin, entre otras que afecten el poder seguir con los mismos hbitos. Por

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ejemplo, cuando una empresa planea como estrategia la fusin con otra debe evaluar
bien el tipo de cultura que esta posee, para determinar si existe afinidad entre ambas ya
que, de no ser as se producira un choque que hara imposible la interaccin entre los
participantes, debido a que enfrentan las situaciones de forma diferente por lo cual no
habra acuerdo para la fijacin de objetivos ni para la planeacin y realizacin de las
actividades as como tambin podran producirse fricciones entre el personal.
Por otro lado se tiene que la cultura cumple una importante funcin dentro de la
organizacin puesto que sus valores y filosofas logran una verdadera socializacin del
trabajo y sus miembros mantenindolos integrados y motivndolos a comprometerse
con el alcance de las metas de la empresa, lo que de no lograrse sera una debilidad muy
difcil de superar puesto que trasmitir la cultura lleva tiempo y es una labor que
comienza con el origen mismo de la empresa y que evoluciona con ella.
As mismo existe otro elemento por el cual la una cultura organizacional
establecida puede llegar a ser una debilidad interna dentro de la empresa, este factor es
la comodidad ya que es muy bonito estar cmodo y por lo tanto resulta difcil realizar
los cambios que pueden afectar dicho estado, sin embargo ya se ha mencionado que la
empresa debe ser flexible a los cambios en su entorno lo que hace necesario que se salga
de esa zona de comodidad, por situaciones dada como el diseo de nuevas estrategias, la
baja productividad, la crisis en algn sector que afecte directamente la misin de la
organizacin, el cambio de gestin, entre otras.

Referencias.

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Charles Lusthaus, Mary-Hlne Adrien, Gary Anderson, Fred Carden y George Plino
Montalvn. 2002. Evaluacin Organizacional: para mejorar el desempeo.
Editorial Banco Interameicano de desarrollo y Centro Internacional de
Investigaciones para el desarrollo. Washinton y Otawa.
Antonio francs. 2006. Estrategias y planes para la empresa: Con cuadro de mando
integral. Editorial PearsonPrentice Hall. Mexico
Ricardo Fernndez G. 2013. La mejora de la productividad en la pequea y mediana
empresa. San Vicente de Alicante. Editorial Club Universitario.
Robbins, Stephen P. y Coulter, Mary. 2005. Administracin. Editorial Pearson
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https://www.entrepreneur.com/article/265516
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Cultura empresarial en las organizaciones. (2016, 06 de julio). Luis Miguel Manene.
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Estructura de una organizacin. (2016, 06 de julio).Guas Empresariales. Rescatado de

http://www.contactopyme.gob.mx/guisempresariales/
Estructura de la organizacin. (2016, 06 de julio). Guas Empresariales. Rescatado de
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Estructura organizacional, tipos de organizacin y organigramas. (2016, 06 de julio).
Claudia Vsquez Rojas. Rescatado de http://www.gestiopolis.com/estructuraorganizacional-tipos-organizacion-organigramas/
La estructura y diseo organizacional de la empresa. Mi tecnologico.com. Jianeth maza
becerra. Rescatado de http://jianethm.blogspot.com/
Tipos de estructura organizacional en las empresas. (2016, 06 de julio). Kristie Lorette,
Demand

Media

Traducido

por

Enrique

Pereira

Vivas.

Rescatado

de

http://pyme.lavoztx.com/tipos-de-estructura-organizacional-en-las-empresas4718.html
Qu es la cultura organizacional de una empresa? (2016, 06 de julio). Javier Daz.
Rescatado de https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-deuna-empresa/