Informacin del programa

Estimado aprendiz, el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA le da una cordial

bienvenida al programa de formacin Tecnlogo en Negociacin Internacional.

Presentacin y justificacin
El programa de Tecnlogo en Negociacin Internacional se cre para brindar a los
sectores de gobierno, educativo, productivo y comercial, la posibilidad de
incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan
al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas y as mismo
ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas de Ventas y
Comercializacin.
El pas cuenta con potencial productivo exportador en los sectores econmicos,
agrcola, industrial, comercial y de servicios y su fortalecimiento y crecimiento
socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida
de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a
la dinmica del sector. El SENA ofrece este programa con todos los elementos de
formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de
aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado
sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos
librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, con manejo
de tecnologas en produccin, logstica, procesos de importacin y exportacin y
servicio al cliente soportadas en herramientas de ERP, CRM, investigacin de
mercados y unidades productivas reales, que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las
tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de
los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la
equidad y el desarrollo del pas.

Poblacin objetivo
Este programa de formacin va dirigido a todas las personas que estn
interesados en aprender sobre Negociacin Internacional y contribuir al desarrollo
econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas.

Requisitos de ingreso
Acadmicos: Bachiller
Superar prueba de aptitud, motivacin, inters.

Beneficios
Los beneficios que obtendr el aprendiz al terminar el programa de formacin son
los siguientes:
Laboral y profesional: ser un ciudadano que contribuya positivamente desde
su entorno al desarrollo econmico, social y tecnolgico que favorezcan el
progreso tanto de su regin como del pas, por medio de las ventas, la
comercializacin y la negociacin con mercados internacionales.
Personal: ser una persona con capacidad crtica, solidarios y emprendedores,
con manejo de tecnologas en produccin, logstica, procesos de importacin,
exportacin y servicio al cliente soportadas en herramientas de ERP, CRM,
investigacin de mercados y unidades productivas reales, impactando
positivamente en la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo
del pas, lo que permitir mejorar su estilo de vida y sus relaciones intra e
interpersonales.

Duracin y certificacin
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) certificar el programa de formacin
Tecnlogo en Negociacin Internacional con una duracin de 3.273 horas.
Una vez finalice este programa, el sistema notificar al aprendiz a travs de su
correo electrnico el estado final; si su estado es certificado recibir las
indicaciones para realizar la descarga del certificado en lnea desde el sistema
dispuesto por la entidad.
El proceso para generar el certificado se describe en el espacio Informacin del
programa.

Contenidos
El programa consta de 24 actividades de aprendizaje y cuatro proyectos
integradores (uno para cada fase). Los temas que se desarrollan son:
1. Identificar la oferta exportable de bienes y servicios en Colombia segn los
sectores productivos.
2. Determinar los productos o servicios objeto de la oferta internacional.
3. Interpretar la dinmica del mercado financiero internacional.
4. Segmentar el mercado de acuerdo a las caractersticas, necesidades y
comportamiento de los consumidores.
o Proyecto Integrador Fase I: Exploracin del Comercio Internacional y
Nacional con base en los acuerdos internacionales.
5. Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las
necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin.
6. Consolidar la Informacin Procesada de acuerdo a los datos obtenidos.
7. Elaborar el diagnstico a partir del anlisis y procesamiento de informacin.
8. Definir el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta los objetivos y
recursos de la empresa.
9. Establecer los indicadores y estndares de gestin de mercadeo, segn metas
y objetivos de la empresa.
10. Establecer estrategias para la construccin de un programa de desarrollo del
Talento Humano.
11. Implementar polticas y estrategias de distribucin y venta segn el mercado y
tipo de producto.
12. Seleccionar canales de distribucin eficientes.
13. Establecer alternativas de DFI.

14. Definir el trmino de Negociacin y la documentacin legal para iniciar los

procesos de negociacin internacional.
15. Disear estrategias
producto/servicio.

para

realizar

una

presentacin

efectiva

del

o Proyecto Integrador Fase II: Organizacin del proceso de negociacin

internacional acorde con las necesidades y oportunidad del sector productivo
y los acuerdos internacionales.
16. Planear presupuestos teniendo en cuenta: la valoracin de necesidades
requeridas por las diferentes unidades, reas o procesos, el comportamiento del
mercado de productos, servicios y las polticas de produccin de la empresa.
17. Elaborar los mapas de vas y recorridos seleccionados.
18. Compilar y diligenciar todos los documentos requeridos en la negociacin
internacional segn normatividad.
19. Simular la operacin de importacin o exportacin del producto/servicio
seleccionado para comercializar, cumpliendo con la normatividad.
20. Simular el control de los procesos de importacin o exportacin del
producto/servicio seleccionado para comercializar, cumpliendo con la
normatividad.
21. Establecer costos que intervienen en la cadena teniendo en cuenta los canales
seleccionados.
22. Realizar procesos de ejecucin contable y financiera.
o Proyecto Integrador Fase III: Aplicacin de los procesos de importacin y
exportacin en una negociacin internacional.
23. Evaluar, analizar e interpretar la informacin resultado de la gestin de cada
una de las reas o unidades de proceso involucradas en la negociacin
internacional de acuerdo con las polticas establecidas por la organizacin.
24. Evaluar la viabilidad de las transacciones internacionales.
o Proyecto Integrador Fase IV: Demostracin de la viabilidad de un proceso de
negociacin internacional.

Por cada actividad de aprendizaje se tienen disponibles materiales, documentos

de apoyo y actividades. Las fechas para el desarrollo de stas son indicadas por el
instructor de manera oportuna a travs de anuncios y otros espacios que a bien
considere, por ello se recomienda revisar diariamente la plataforma virtual.

Competencia y resultados de aprendizaje

26010101101. Seleccionar las ideas de
productos o servicios teniendo en cuenta la
disponibilidad econmica y tecnolgica que
responden a las necesidades del mercado en
relacin con el uso y beneficio del producto, a
partir de la capacidad productiva y objetivos
trazados por la empresa.

26010101102. Aplicar las tcnicas, mtodos y

procedimientos de evaluacin de ideas en el
proceso de seleccin, de acuerdo con las
necesidades del mercado en relacin con el
uso y beneficio del producto, aplicando
tcnicas y procedimientos existentes que estn
de acuerdo con las polticas, necesidades y
objetivos de la empresa.

Competencia:
260101011.
Determinar
oportunidades
de
mercado de acuerdo
con las tendencias
del entorno y los
objetivos
de
la
empresa.

Resultados
de
aprendizaje

26010101103. Evaluar las ideas de los

productos y servicios frente a las necesidades
y requerimientos establecidos en el estudio de
mercado, teniendo en cuenta las necesidades,
requerimientos, ajustando las ideas a los
mercados a partir del anlisis de las variables
del entorno y las barreras de entrada tarifarias
y no tarifarias, que se ajusten a las
necesidades y polticas de la organizacin.

26010101104. Estudiar el nivel de desarrollo,

la tendencia de crecimiento y los posibles
tratados internacionales con otros mercados,
regiones
o
pases,
previamente
seleccionados analizando las caractersticas
econmicas,
de
estabilidad
poltica,
comportamiento legal y cultural, antes de
determinar la posibilidad de ingreso y definir
el ambiente de un mercado que se ajuste a
las polticas y objetivos de la organizacin.

26010101601. Preparar los informes

relacionados con el comportamiento
del consumidor teniendo en cuenta el
contexto mercadolgico, elaborando el
plan de accin de mercadeo teniendo
en cuenta las tcnicas mercadolgicas
y de planeacin de acuerdo con los
objetivos fijados por la empresa.

26010101602. Disear las estrategias

de acuerdo con el plan de mercadeo
teniendo en cuenta productos y
servicios y el comportamiento de los
consumidores, la gestin de ventas y
las metas fijadas por la organizacin.

Competencia:
260101016. Planear
actividades
de
mercadeo
que
respondan
a
las
necesidades
y
expectativas de los
clientes y a los
objetivos
de
la
empresa.

Resultados
de
aprendizaje

26010101603.
Determinar
los
indicadores y estndares de gestin
de acuerdo con los planes de
mercadeo, teniendo en cuenta el
cumplimiento de metas logradas en un
periodo de tiempo con base en los
objetivos fijados por la organizacin.

26010101604. Definir el plan de

accin de mercadeo teniendo en
cuenta datos y estadsticas de gestin
y
el
comportamiento
de
los
consumidores,
realizando
un
diagnstico
de
mercados
que
identifique oportunidades de negocios
utilizando software especializado en
proyecciones de mercadeo teniendo
en cuenta las polticas de la empresa.

21010100501. Coordinar el talento

humano apoyado por tecnologas de
informacin teniendo en cuenta la
situacin de distribucin y asignacin
de funciones establecidas en el plan
de actividades de acuerdo con los
objetivos, estrategias e indicadores de
gestin segn tiempos y recursos.

21010100502.
Realizar
el
entrenamiento y el seguimiento del
talento humano de la efectividad del
desempeo en el puesto de trabajo, el
estilo de direccin utilizada y el
cumplimiento
de
los
objetivos
propuestos en cada proceso segn
planes de mejoramiento establecidos
por la organizacin.

Competencia:
210101005. Dirigir el
talento
humano
segn necesidades
de la organizacin.

Resultados
de
aprendizaje

21010100503. Evaluar la gestin del

talento
humano
a
travs
de
indicadores de gestin teniendo en
cuenta el desarrollo de las funciones
con relacin a metas establecidas y
tiempos gestin segn niveles de
rendimiento a partir de normas y
procedimientos establecidos a nivel
interno y externo.

21010100504. Analizar los resultados

de la evaluacin segn metas
organizacionales teniendo en cuenta
las variables de gestin y reas de
rendimiento
identificando
las
debilidades y fortalezas del talento
humano
segn
las
tcnicas
establecidas.

21010100101.
Interpretar
los
diferentes tipos de proyecciones en la
determinacin de los pronsticos
mediante la aplicacin de simuladores
para determinar la oferta y la
demanda del mercado de bienes y
servicios segn los objetivos de la
organizacin.

21010100102. Analizar la relacin

entre las polticas de produccin y las
proyecciones de la oferta y la demanda
del mercado potencial, real, los
inventarios, tipos de stock, ciclos de
pedidos y la capacidad de produccin
de la empresa.

Competencia:
210101001.
Proyectar
las
necesidades
y
requerimientos segn
el
proceso
o
unidades de negocio.

Resultados
de
aprendizaje

21010100103.
Planear
los
presupuestos a partir de la valoracin
de necesidades requeridas por las
diferentes unidades, reas o procesos
del negocio con base en los acuerdos
y negociaciones pactadas con los
clientes, las tcnicas contables y las
normas legales vigentes.

21010100104. Elaborar los diferentes

tipos de presupuesto en forma
manual y sistematizada de acuerdo
con la definicin del plan de
necesidades de las reas o unidades
de negocio y las proyecciones de
ingresos y egresos en los periodos
establecidos de acuerdo con las
polticas, monedas y tasas solicitadas
por la organizacin.

26010100101. Realizar la segmentacin a partir

caractersticas
psicogrficas,
demogrficas,
culturales,
geogrficas,
psicolgicos
y
socioeconmicas
de
cada
estrato
social
combinando las variables para producir el nivel de
aceptacin de un producto o servicio, identificando
el segmento de mercado con base en
caractersticas, intereses, preferencias y opiniones
de la poblacin a la que se desea llegar con el
producto o servicio a mercadear basado en las
polticas establecidas por la organizacin.

Competencia:
260101001.
Proyectar el mercado
de acuerdo con el
tipo de producto o
servicio
y
caractersticas de los
consumidores
y
usuarios.

Resultados
de
aprendizaje

26010100102. Recopilar la informacin sobre

comportamiento, relaciones de causalidad, tamao
de muestra son recopiladas para base de datos de
poblacin por edades, mapas, planos, fotografas
definiendo el segmento objetivo, dividiendo los
pases en grupos homogneos con el fin de que las
estrategias definidas sean vlidas en distintos pases
por las similitudes econmicas y culturales,
geogrficas, climas, costumbres, religin teniendo en
cuenta las normas legales para vender los productos
en el mercado internacional de acuerdo con los
objetivos propuestos por la organizacin.

26010100103. Seleccionar los criterios de

segmentacin dependiendo si se trata de
segmentacin de clientes de consumo o
segmentacin de clientes de inversin teniendo en
cuenta normas nacionales e internacionales,
determinando el potencial de exportacin, las
dimensiones y caractersticas de la demanda y los
canales de distribucin de acuerdo con las normas
legales, son determinados para segmentar el
mercado y el potencial de compradores de los
productos o servicios de acuerdo con la misin y
visin de la empresa.

26010102701. Clasificar los datos

obtenidos mediante la asignacin de
nmeros de formularios de estudio y
cdigos segn respuestas de los
diferentes tems de acuerdo con las
variables y parmetros requeridos en la
investigacin.

Competencia:
260101027. Procesar
informacin
recolectada
de
acuerdo
con
los
manuales de manejo
de informacin.

Resultados
de
aprendizaje

26010102702. Procesar el conjunto de

datos con el apoyo de tecnologas de
la informacin teniendo en cuenta la
amplitud, profundidad de contenidos,
el
problema
y
objetivos
de
investigacin segn al plan esquema
bsico de publicacin de resultados.

26010102703. Registrar la informacin

apoyado
por
tecnologas
de
informacin aplicando el ingls al
manejo informtico de datos dentro del
tiempo establecido segn el plan de
investigacin
y
los
resultados
obtenidos.

26010102704. Analizar la informacin

a partir del desarrollo de elementos de
lgica matemtica y la aplicacin de
mtodos de inferencia estadstica para
proyectar los datos cuantitativos segn
tcnicas proyectivas.

26010100401. Seleccionar los canales teniendo en

cuenta la naturaleza del producto y el segmento del
mercado, las variables evaluadas en cada canal
analizando el mercado, tamao, volumen, venta,
cobertura y capacidad financiera siguiendo
procedimientos en la revisin del informe de acuerdo
con la mezcla de productos y las polticas de la
organizacin.

26010100402. Evaluar la intensidad de los canales

de distribucin elegidos, las funciones esperadas
de los intermediarios, las fortalezas y debilidades,
el cumplimiento en los pagos, la evaluacin de
precios y el respeto en los acuerdos definidos en
cada canal de comercializacin, las lneas de
distribucin con base en los lineamientos generales
de operacin y plan estratgico diseado por la
organizacin.

Competencia:
260101004.
Desarrollar
los
canales
de
distribucin a partir
del
mercado,
idiosincrasia, cultura
y necesidades de los
clientes.

Resultados
de
aprendizaje

26010100403. Establecer los estndares del

canal de distribucin teniendo en cuenta las
normas legales, el nmero de pedidos, cantidad
de unidades compradas, vendidas y devueltas,
por cada canal en un tiempo determinado de
acuerdo con las caractersticas de los productos
y/o servicios, la tecnologa, tipo de empaques,
precio, fletes segn las polticas implementadas
por la organizacin.

26010100404. Definir el nmero de aciertos y

errores en el sistema de distribucin y venta a
partir de los hbitos de compra de los
consumidores, la naturaleza de los productos y
transporte, teniendo en cuenta los factores
ambientales,
condiciones
econmicas,
comerciales, geogrficas y legales de los
productos y servicios a distribuir de acuerdo con
las estrategias promocionales de la organizacin.

21030102901. Analizar e interpretar la

informacin de los procesos contables y
financieros de acuerdo con la poltica
de la organizacin.

Competencia:
210301029. Analizar
los
resultados
contables
y
financieros segn los
criterios
de
evaluacin
establecidos por la
organizacin.

Resultados
de
aprendizaje
21030102902. Identificar e investigar
las causas y sus correspondientes
soluciones a los problemas contables y
financieros, de acuerdo con las normas
de control interno y financieras.

Competencia:
210101008. Costear
la
cadena
de
aprovisionamiento,
distribucin
y
transporte
de
acuerdo
con
los
objetivos
y
estrategias del plan
logstico.

Resultados
de
aprendizaje

21010100801. Evaluar los costos

logsticos por unidades de proceso que
intervienen en los eslabones de la
cadena con el fin de definir la
estructura de costos logsticos en la
distribucin fsica internacional segn
estrategias e indicadores de gestin.

21010100802.
Analizar
el
comportamiento
del
mercado
financiero internacional para tomar
decisiones frente a la importacin y
exportacin a partir de la simulacin
de la operacin teniendo en cuenta el
comportamiento de divisas a mediano
y largo plazo.

26010102101. Observar el proceso de

acuerdo con la estrategia utilizada,
apoyando la presentacin de los
productos y servicios con el uso de
catlogos,
muestras,
degustaciones,
exhibicin reforzando la informacin sobre
los
productos
y
servicios
con
demostraciones,
argumentos
sobre
beneficios y caractersticas relacionadas
con calidad, precio, necesidades a
satisfacer teniendo en cuenta la polticas
establecidas por la organizacin.

Competencia:
260101021. Realizar
negociaciones
de
productos y servicios
segn
condiciones
del
mercado,
objetivos
de
la
empresa
y
normatividad vigente.

Resultados
de
aprendizaje

26010102102. Presentar los productos y

servicios con el apoyo de manuales,
programas o navegadores con grficos y
animaciones, presentando informacin
sobre productos o servicios respaldada
con la certificacin del productor,
caractersticas distintivas a partir de
exclusividad e innovacin teniendo en
cuenta los objetivos de la organizacin.

26010102103. Informar a los clientes la

disponibilidad de producto y condiciones
de entrega a travs del sistema de
comunicacin establecida, informando
sobre garantas y servicio post venta
aplicados de acuerdo con los productos
y servicios adquiridos, con base en la
poltica de servicio establecidas por la
organizacin.

21010101601. Revisar que el certificado de

constitucin y gerencia cumple con los requisitos
comerciales y legales, evaluando los antecedentes
comerciales certificados para la seleccin del
proveedor teniendo en cuenta las referencias
comerciales solicitadas determinando que los
productos cumplan con los requisitos sanitarios,
fitosanitarios, ambientales y de calidad, de
acuerdo con la normas legales vigentes, para la
seleccin de proveedores exigidos por la empresa.

Competencia:
210101016.
Diligenciar
los
documentos segn
normas
y
procedimientos
establecidos a nivel
interno y externo.

Resultados
de
aprendizaje

21010101602.
Analizar
la
documentacin
presentada y requerida por los posibles
proveedores y clientes para las importaciones y
exportaciones evaluadas de acuerdo con las
normas legales vigentes verificando que los
documentos requeridos se ajusten a las normas
legales nacionales e internacionales vigentes y a
los procesos y requisitos exigidos por la empresa.

21010101603. Registrar los exportadores ante el

organismo respectivo de acuerdo con las normas
legales tramitando los documentos segn
especificaciones dentro del periodo sealado para
entregarlos a la unidad de negocio para el proceso
respectivo, de acuerdo con los requisitos exigidos
por la empresa.

21010101604. Diligenciar los documentos en su

totalidad, teniendo en cuenta normas legales,
comerciales, tramitando los documentos ante las
entidades respectivas, segn el proceso de flujo de
bienes y servicios siguiendo procedimientos
legales, tcnicos y administrativos exigidos por las
empresas, verificando que sean digitados con
exactitud segn la tcnica o mtodo sealado para
ser tramitados llevando a cabo los procedimientos
administrativos de las diferentes organizaciones.

21010102601. Elaborar las rutas de transporte teniendo

en cuenta la naturaleza de los objetos o elementos que
se van a transportar, infraestructura, el origen, destino,
tiempo, distancia y recorrido fijando tiempos en el ruteo,
elaborando el plan de ruta crtica con el apoyo de
Software especializado, de acuerdo con el clima, la
seguridad
area,
martima,
terrestre,
fluvial
infraestructura de basado en las normas legales
vigentes y las polticas establecidas por la organizacin.

Competencia:
210101026.
Coordinar
el
transporte
segn
medios y modos.

Resultados
de
aprendizaje

21010102602. Soportar las rutas asignadas para el

transporte de carga y reglamentadas con los mapas
respectivos de vas y recorridos teniendo en cuenta las
normas nacionales e internacionales vigentes
elaborando las rutas para cada fase de transporte de
destino a destino, simulando y verificando el
cumplimiento de los parmetros establecidos en la ruta,
de acuerdo con las normas legales vigentes y las
polticas trazadas por la empresa.

21010102603. Asignar las rutas de transporte segn

las vas asignadas para la movilizacin de la carga
teniendo en cuenta las normas legales nacionales e
internacionales vigentes de importacin y exportacin,
determinando las rutas de transporte elaboradas
segn las vas asignadas para la movilizacin de la
carga de importacin y exportacin, de acuerdo con
los objetivos fijados por la empresa.

21010102604. Definir las rutas segn los canales de

distribucin, las fbricas y clientes de acuerdo a las
normas de transporte nacional e internacional, para
importaciones y exportaciones teniendo en cuenta los
incoterms, segn la ruta y modo de transporte
utilizado en las importaciones y exportaciones de
acuerdo con las normas legales nacionales e
internacionales ajustadas a las necesidades de la
organizacin.
.

21010102101. Clasificar los productos

arancelariamente para importar y exportar
de acuerdo con la naturaleza y el sistema
armonizado,
para
determinar
los
aranceles,
requisitos
sanitarios
y
fitosanitarios con base en los tratados
comerciales el origen y destino segn las
normas de comercio exterior vigentes y las
polticas de la organizacin.

Competencia:
210101021. Operar
los
procesos
de
importacin
y
exportacin
segn
normas y polticas
internas y externas.

Resultados
de
aprendizaje

21010102102.
Realizar
la
nacionalizacin
de
la
mercanca
presentando los documentos requeridos
en la declaracin de importacin ante la
entidad competente de acuerdo con
rgimen aduanero y requisitos sanitarios
y fitosanitarios, de igual forma, pagar los
tributos aduaneros en las entidades
autorizadas para inspeccin y entrega
de la mercanca de acuerdo con los
objetivos de la organizacin.

21010102103. Alistar la mercanca para

el levante y/o autorizacin de despacho
de la exportacin a travs de los
operadores
logsticos
para
su
verificacin efectuando los trmites
documentales ante las autoridades
competentes,
siguiendo
los
procedimientos de acuerdo con la
naturaleza, la normatividad vigente y las
polticas de la organizacin.

21010102901. Registrar la empresa como productor

nacional, oferta exportable y determinacin de origen
ante las entidades correspondientes de acuerdo con las
normas de comercio internacional vigentes, teniendo en
cuenta las contingencias de importacin frente a las
restricciones relativas a la naturaleza de los productos,
de acuerdo con las normas de comercio internacional
vigentes para obtener las licencias y certificaciones y
de acuerdo con las polticas de la organizacin.

21010102902. Cubrir los contratos de compraventa en

las operaciones de los riesgos jurdicos del comercio
internacional teniendo en cuenta las normas legales
vigentes obteniendo los vistos buenos o permisos
previos para los productos que requieren ante los
organismos respectivos con base en las normas
legales de comercio internacional vigentes de acuerdo
con las polticas de la empresa.

Competencia:
210101029.
Controlar
los
procesos
de
importacin
y
exportacin segn la
normatividad
del
comercio
internacional.

Resultados
de
aprendizaje

21010102903. Entregar los documentos de embarque

al agente aduanero para llevar a cabo el proceso de
importacin y exportacin de acuerdo con las normas
legales registrando los documentos ante los
organismos competentes conforme a las polticas
comerciales, tributarias, aduaneras y de comercio
internacional vigentes para llevar a cabo los controles
de las importaciones y exportaciones concordantes
con la poltica de la empresa.

21010102904. Contactar el comprador o importador y

vendedor exportador directamente o por las vas
indirectas de acuerdo con los procedimientos que se
siguen en las importaciones y exportaciones
enviando el detalle de los productos a importar o
exportar a la Sociedad de Intermediacin Aduanera
SIA, cumpliendo con los requisitos de la codificacin
arancelaria y fechas establecidas segn las normas
de comercio internacional vigentes teniendo en
cuenta las polticas de la compaa.
.

21010103301. Analizar los trminos de negociacin

internacional dependiendo de las clusulas
establecidas por la Cmara de Comercio
Internacional, los trminos contractuales acordados
por el comprador y vendedor, analizando los fletes,
seguros y servicios portuarios y aduaneros de
acuerdo con las normas legales nacionales e
internacionales con base en las polticas y
necesidades de la organizacin.

21010103302. Evaluar los servicios bancarios segn

los trminos de negociacin de acuerdo con las
operaciones complementarias para transacciones de
importaciones y exportaciones, identificando los
acuerdos establecidos que se han incumplido con
base en las normas legales vigentes, las reglas y
polticas establecidas por la empresa.

Competencia:
210101033.
Efectuar
las
transacciones
comerciales
de
acuerdo
a
las
requisiciones
comerciales
segn
acuerdos entre las
partes.

Resultados
de
aprendizaje
21010103303. Presentar a las diferentes reas o
unidades de proceso el reporte de las diferentes
anomalas presentadas basado en las normas
legales, el anlisis de costos, de acuerdo con los
trminos de negociacin internacional, identificando
las lneas de financiacin bancarias y presupuestos
para la importacin y exportacin, teniendo en cuenta
las normas legales vigentes y las polticas
establecidas por la organizacin.

21010103304. Evaluar los niveles de servicios

prestados por los diferentes proveedores segn
estndares de calidad establecidos, efectuando los
pagos y cobros de acuerdo con los trminos
acordados, realizando los reembolsos y reintegros
de acuerdo con las normas legales teniendo en
cuenta los acuerdos y tratados entre pases y
basado en las polticas fijadas por la organizacin.
.

24020150001. Interactuar en los contextos Productivos y

Sociales en funcin de los Principios y Valores Universales.

24020150002. Asumir actitudes crticas, argumentativas y

propositivas en funcin de la resolucin de problemas de
carcter productivo y social.

24020150003. Generar procesos autnomos y de trabajo

colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los
componentes racionales y emocionales orientados hacia el
Desarrollo Humano Integral.
Competencia:
240201500.
Promover
la
interaccin
idnea
consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza en los
contextos laboral y
social.

Resultados
de
aprendizaje

24020150004. Redimensionar permanentemente su

Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del
contexto y con visin prospectiva.

24020150005.
Desarrollar
procesos
comunicativos
eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que
posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos,
la construccin colectiva del conocimiento y la resolucin
de problemas de carcter productivo y social.

24020150006. Asumir responsablemente los criterios de

preservacin y conservacin del Medio Ambiente y de
Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeo
laboral y social.

24020150007. Generar hbitos saludables en su estilo de

vida para garantizar la prevencin de riesgos
ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de su
condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de
su desempeo laboral.

24020150008. Aplicar tcnicas de cultura fsica para el

mejoramiento de su expresin corporal, desempeo
laboral segn la naturaleza y complejidad del rea
ocupacional.

24020150009.
Desarrollar
permanentemente
las
habilidades psicomotrices y de pensamiento en la
ejecucin de los procesos de aprendizaje.

24020150010. Reconocer el rol de los participantes en el

proceso formativo, el papel de los ambientes de
aprendizaje y la metodologa de formacin, de acuerdo
con la dinmica organizacional del SENA.

24020150011. Asumir los deberes y derechos con base

en las leyes y la normativa institucional en el marco de su
proyecto de vida.

24020150012. Gestionar la informacin de acuerdo con

los procedimientos establecidos y con las tecnologas de
la informacin y la comunicacin disponibles.

24020150013. Identificar las oportunidades que el Sena

ofrece en el marco de la formacin profesional de acuerdo
con el contexto nacional e internacional.

24020150014. Concertar alternativas y acciones de

formacin para el desarrollo de las competencias del
programa de formacin, con base en la poltica
institucional.

24020150101. Comprender frases y vocabulario habitual

sobre temas de inters personal y temas tcnicos.

24020150102. Comprender la idea principal en avisos y

mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico.

24020150103. Leer textos muy breves y sencillos en ingls

general y tcnico.

24020150104. Encontrar informacin especfica

predecible en escritos sencillos y cotidianos.

Competencia:
240201501.
Comprender
textos
en ingls en forma
escrita y auditiva.

Resultados
de
aprendizaje
24020150105. Encontrar vocabulario y expresiones de
ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.

24020150106. Comunicarse en tareas sencillas y

habituales que requieren un intercambio simple y directo de
informacin cotidiana y tcnica.

24020150107. Realizar intercambios sociales y prcticos

muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una
exposicin o mantener una conversacin sencilla sobre
temas tcnicos.

24020150201. Reproducir en ingls frases o enunciados

simples que permitan expresar de forma lenta ideas o
conceptos.

24020150202. Identificar formas gramaticales bsicas en

textos y documentos elementales escritos en ingls.

24020150203. Comprender una amplia variedad de frases

y vocabulario en ingls sobre temas de inters personal y
temas tcnicos.

24020150204. Comprender las ideas principales de textos

complejos en ingls que tratan de temas tanto concretos
como abstractos, incluso si son de carcter tcnico,
siempre que estn dentro de su campo de
especializacin.

Competencia:
240201502.
Producir textos en
ingls
en
forma
escrita y oral.

Resultados
de
aprendizaje

24020150205. Leer textos complejos y con un vocabulario

ms especfico, en ingls general y tcnico.

24020150206. Buscar de manera sistemtica informacin

especfica y detallada en escritos en ingls, ms
estructurados y con mayor contenido tcnico.

24020150207. Encontrar y utilizar sin esfuerzo

vocabulario y expresiones de ingls tcnico en artculos
de revistas, libros especializados, pginas web, etc.

24020152008. Relacionarse con hablantes nativos en un

grado suficiente de fluidez y naturalidad, de modo que la
comunicacin se realice sin esfuerzo por parte de los
interlocutores.

Criterios de evaluacin y promocin

Competencia 260101011. Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con
las tendencias del entorno y los objetivos de la empresa.
Selecciona las ideas de producto que respondan a las necesidades del

mercado en relacin con el uso y beneficio del producto, partir de la capacidad

productiva y objetivos trazados por la empresa.
Genera ideas de productos y/o servicios teniendo en cuenta los sistemas de
informacin provenientes de los mercados y que respondan a los objetivos
propuestos por la empresa.
Aplica las tcnicas, mtodos y procedimientos de evaluacin de ideas en el
proceso de seleccin, de acuerdo con las necesidades del mercado en relacin
con el uso y beneficio del producto o servicio, que respondan a los objetivos de
la empresa.
Evala las ideas de los productos y servicios frente a las necesidades y
requerimientos establecidos en el estudio de mercado, teniendo en cuenta las
necesidades, requerimientos, polticas y objetivos determinados por la empresa.
Ajusta las ideas a los mercados a partir del anlisis de las variables del entorno
y las barreras de entrada tarifarias y no tarifarias, que se ajusten a las
necesidades y polticas de la organizacin.
Analiza las caractersticas econmicas, de estabilidad poltica, comportamiento
legal y cultural, antes de determinar la posibilidad de ingreso y definir el
ambiente de un mercado que se ajuste a las polticas y objetivos de la
organizacin.
Identifica la extensin del territorio, ubicacin, clima, temperatura, fronteras,
infraestructura y sistemas de comunicacin para proyectar la demanda de los
productos o servicios que estn acorde con la oferta y objetivos de la
organizacin.
Identifica la reglamentacin relativa al establecimiento de organizaciones
locales de ventas y servicios, los requisitos de salud, higiene, seguridad y medio
ambiente de la regin o pas seleccionado teniendo en cuenta los objetivos de
la organizacin.
Identifica las barreras de entrada tarifaras y no tarifaras considerando una
regin o pas como mercado potencial de los productos o servicios que sean de
inters y se encuentren dentro los objetivos de la empresa.
Evala los mercados aplicando las tcnicas, variables y criterios de
investigacin de mercados, teniendo en cuenta las normas vigentes del pas y
que se ajusten a las necesidades y objetivos de la empresa.
Identifica las oportunidades comerciales y financieras de acuerdo con el plan de
negocios, antes del ingreso a un mercado, teniendo en cuenta las normas
legales vigentes y que se cumplan los objetivos de la compaa.

Competencia 260101016. Planear actividades de mercadeo que respondan a las

necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.
Prepara los informes relacionados con el comportamiento del consumidor

teniendo en cuenta el contexto mercadolgico de acuerdo con los planes y

objetivos determinados por la empresa.
Elabora el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta las tcnicas
mercadolgicas y de planeacin de acuerdo con los objetivos fijados por la
empresa.
Disea las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en cuenta
productos y servicios y el comportamiento de los consumidores, la gestin de
ventas y las metas fijadas por la organizacin.
Determina los indicadores y estndares de gestin de acuerdo con los planes
de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en un
periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organizacin.
Define el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadsticas
de gestin y el comportamiento de los consumidores, los objetivos y recursos
de la empresa.
Realiza el diagnstico de mercados que identifique oportunidades de negocios
utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en
cuenta las polticas de la empresa.

Competencia 210101005. Dirigir el talento humano segn necesidades de la

organizacin.
Reconoce en detalle las necesidades de recursos humanos requerida en los

procesos empresariales a partir de las funciones de los procesos de la cadena

de abastecimiento determinados en los perfiles laborales necesarios para cada
proceso o funcin en la organizacin teniendo en cuenta las capacidades
cognitivas, procedimentales y actitudinales necesarias para cada cargo y
funcin.
Plantea idneamente planes y programas de entrenamiento y capacitacin de
acuerdo con las necesidades de desempeo de acuerdo con el diagnstico de
las necesidades de capacitacin y entrenamiento de la fuerza laboral y los
principios y valores de la organizacin.
Genera creativamente ideas para innovar y solucionar problemas en la
organizacin mediante el fomento del trabajo en equipo como estrategia de
interaccin grupal e interpersonal para incrementar la productividad de acuerdo
con las normas de seguridad y polticas organizacionales.
Interpreta cuidadosamente las polticas de contratacin de personal en la
organizacin los criterios para la asignacin de salarios, planes de estmulos y

recompensas para el recurso humano segn las caractersticas principales de

los diferentes enfoques en la administracin de personal.
Planifica adecuadamente las actividades inherentes a los cargos, durante un
periodo de tiempo dado, mediante el uso del diagrama de GANTT y de los
tableros de registro de acuerdo con las responsabilidades individuales o
grupales.
Identifica las reas de rendimiento del recurso humano y las caractersticas
actitudinales susceptibles de ser evaluadas para el diseo de las pruebas
objetivos y proyectivas utilizadas en la organizacin que permitan monitorear y
hacer seguimiento de acuerdo a las a las actividades programadas.
Interpreta los resultados de las evaluaciones de desempeo de acuerdo con los
estndares y normas de calidad e indicadores de gestin en las diferentes
tareas, procesos y procedimientos analizando las variables de medicin del
rendimiento del talento humano.
Disea los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitacin para el
mejor desempeo del talento humano con base en los resultados obtenidos a
partir de las evaluaciones e identificacin de las debilidades y fortalezas del
talento humano.

Competencia 210101001. Proyectar las necesidades y requerimientos segn el

proceso o unidades de negocio.
Analiza la tendencia del entorno econmico de acuerdo con el comportamiento

del mercado y el perfil del consumidor para determinar la oferta y la demanda

del mercado de bienes y servicios.
Aplica herramientas de diagnstico para determinar las amenazas y
oportunidades estratgicas de la empresa frente a las polticas, estrategias de
gestin y mercadeo de la organizacin.
Determina el comportamiento de la oferta y la demanda de los productos
comercializados por la empresa mediante el anlisis de los datos histricos de
los productos que afecten los niveles de produccin y venta de la compaa.
Estima la oferta y demanda en unidades fsicas mediante la aplicacin de
diferentes tcnicas de proyeccin de las variables relacionadas con el
comportamiento del mercado.
Analiza los efectos de la oferta y la demanda que condicionan los procesos de
produccin y los niveles de inventarios segn capacidad y polticas de
produccin definidas por la organizacin.
Analiza los ingresos y egresos aplicando modelos de proyeccin de inventarios,
costos y demanda para determinar la proyeccin de los flujos de caja.

 Identifica los objetivos y metas de la compaa frente a compras y ventas

teniendo en cuenta la clasificacin de los presupuestos y aplicacin de las

normas contables.
Elabora con precisin los diferentes tipos de proyecciones mediante la
simulacin de presupuestos apoyados por la aplicacin de software a partir de
la interpretacin de los estados financieros y de acuerdo con la definicin del
plan de necesidades de las reas o unidades de negocio.

Competencia 260101001. Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de

producto o servicio y caractersticas de los consumidores y usuarios.
Realiza la segmentacin a partir caractersticas psicogrficas, demogrficas,

culturales, geogrficas, psicolgicos y socioeconmicas de cada estrato social

combinando las variables para producir el nivel de aceptacin de un producto o
servicio de acuerdo con las polticas de la organizacin.
Recopila la informacin sobre comportamiento, relaciones de causalidad,
tamao de muestra son recopiladas para base de datos de poblacin por
edades, mapas, planos, fotografas con el fin de seleccionar el segmento
objetivo, teniendo en cuenta los objetivos de la empresa.
Selecciona los criterios de segmentacin dependiendo si se trata de
segmentacin de clientes de consumo o segmentacin de clientes de inversin
teniendo en cuenta normas nacionales e internacionales teniendo en cuenta las
polticas de la empresa.
Pronostica la oferta y la demanda segn el comportamiento del mercado
anlisis de informes para definir la oferta y demanda de un producto o servicio
determinado y verificando el resultado del cumplimiento del producto que
responda a las necesidades de la empresa.
Define las cantidades de oferta y la demanda de acuerdo con la tendencia de
ventas, los eventos y actividades especiales, la participacin de la empresa y
peso del producto o servicio en el mercado de acuerdo con los objetivos fijados
por la empresa.
Determinar los criterios de fijacin de precios de los productos y servicios
teniendo en cuenta factores externos e internos, punto de equilibrio y las
estrategias para ser colocados en el mercado nacional e internacional teniendo
en cuenta los parmetros del mercado y los establecidos por la empresa.

Competencia 260101027. Procesar informacin recolectada de acuerdo con los

manuales de manejo de informacin.

 Clasifica los tems en categoras mediante la escala e instrumento apropiado

considerando su validez, confiabilidad y factibilidad y teniendo en cuenta la

asignacin de cdigos a factores y variables segn la naturaleza de los datos.
Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicacin de
formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulacin y la
codificacin asignada para el anlisis de la informacin segn la necesidad de
la organizacin.
Construye variables de forma lgica a partir de las ya existentes mediante la
aplicacin de conectores lgicos y argumentos vlidos dentro del contexto de la
lgica matemtica para analizar la informacin.
Aplica el idioma ingls y espaol apoyado en la interpretacin del software
estadstico en la generacin de documentos y archivos teniendo en cuenta los
requerimientos de la organizacin.
Fracciona la informacin considerando el comportamiento de las variables
cuantitativas segn la medida de tendencia central requerida para el anlisis de
la investigacin.
Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la aplicacin
del anlisis estadstico de los resultados de las variables para la toma de
decisiones.

Competencia 260101004. Desarrollar los canales de distribucin a partir del

mercado, idiosincrasia, cultura y necesidades de los clientes.
Selecciona los canales de distribucin de acuerdo con la naturaleza del

producto y el segmento del mercado, teniendo en cuenta los procedimientos

que se siguen en la revisin del informe de seleccin en relacin con las
variables evaluadas en cada canal de acuerdo con las polticas de la
organizacin.
Clasifica los canales de distribucin con base en su magnitud, metas de
participacin en el segmento de mercado, tamao, volumen de venta,
cobertura, capacidad financiera. Combinacin o mezcla de productos y
experiencia en la distribucin.
Evala la intensidad de distribucin, las funciones esperadas de los
intermediarios, las fortalezas y debilidades de los mismos. Los canales de
distribucin son elegidos de acuerdo con la frecuencia en los pedidos, el
cumplimiento en los pagos, la evaluacin de precios y el respeto en los
acuerdos.
Define los canales de comercializacin y las lneas de distribucin con base en
los lineamientos generales de operacin y plan estratgico de mercadeo.
Implementa las polticas y estrategias de distribucin de acuerdo con el plan de
mercadeo.

 Establece los estndares del canal de distribucin teniendo en cuenta el

nmero de pedidos, la cantidad de unidades compradas, el espacio de venta

por metro cuadrado, la rotacin y nmero de visitas. Participacin y crecimiento
del mercado, el nmero de devoluciones y averas de producto por cada canal
en un tiempo determinado.
Calcula los estndares aplicando los procedimientos tcnicos y tecnolgicos
existentes de acuerdo con las estrategias aplicadas en la distribucin, el nivel
servicio, el cumplimiento en la entrega, la calidad, los precios y el nmero de
quejas y reclamos.
Implementa las polticas y estrategias de los canales de distribucin de acuerdo
con el plan de mercadeo, teniendo en cuenta las caractersticas de los
productos y servicios, de acuerdo con la tecnologa, tipo de empaques, precio,
fletes, tiempos para la distribucin y penetracin.
Define el sistema de distribucin y venta de acuerdo con el tipo de canal, las
caractersticas del producto o servicio y el plan de mercadeo. teniendo en
cuenta procedimientos y eleccin de un sistema de distribucin.
Define el nmero de aciertos y errores en el sistema de distribucin y venta a
partir de los hbitos de compra de los consumidores, el tipo de empresa, la
naturaleza de los productos o servicios distribuidor de acuerdo con las polticas
establecidas por la organizacin.
Evala los sistemas de distribucin teniendo en cuenta los factores
ambientales, las condiciones econmicas, comerciales y legales de los
productos y servicios a distribuir.
Selecciona el sistema de distribucin considerando los de produccin y
marketing, factores de entrega y costo de los productos o servicios con base en
el mercado objetivo, los canales, el ciclo de vida del producto y la estrategia
promocional de la organizacin.
Elabora el plan de distribucin teniendo en cuenta el potencial de la demanda,
las fechas y eventos especiales, nmero de mayoristas o tiendas que se
emplear para la distribucin de los productos fundamentada en los cambios
geogrficos, el desarrollo de nuevos productos, el transporte, la tecnologa, la
competencia y los canales, de acuerdo con las estrategias de la compaa.
Establece los sistemas de distribucin con base en el mercado objetivo, los
canales y el ciclo de vida del producto y estrategia promocional de la
organizacin.
Define el nmero de elementos por escaln de acuerdo con las estrategias de
cobertura, el medio de distribucin para introducirse en los mercados elegidos,
a partir del anlisis del riesgo econmico o de recursos y ayuda de los
organismos pblicos y de acuerdo con las polticas de la organizacin
Disea la red geogrfica de distribuidores de acuerdo con el tamao del
mercado, los costos, distancias y centros de unidades de negocio, teniendo en

cuenta los indicadores de gestin, con base los objetivos trazados por la
organizacin.
Estructura la red de los sistemas de informacin de los canales de distribucin,
fundamentada sobre las caractersticas especficas, el entorno tecnolgico,
poltico, sociolgico, jurdico y reglamentario de la organizacin.

Competencia 210301029. Analizar los resultados contables y financieros segn

los criterios de evaluacin establecidos por la organizacin.
Contextualiza las causas de la problemtica financiera de acuerdo con el

entorno y las polticas de la organizacin.

Interpreta los indicadores, con base en la informacin contable y financiera y su
comportamiento frente a los indicadores de inflacin y evaluacin.
Proponer alternativas de solucin y correcciones financieras y econmicas a
partir del anlisis de la informacin y los criterios establecidos por la
organizacin de acuerdo con principios ticos y profesionales.

Competencia 210101008. Costear la cadena de aprovisionamiento, distribucin y

transporte de acuerdo con los objetivos y estrategias del plan logstico.
Analiza los componentes de los costos logsticos por unidades de negocio y el

comportamiento financiero de las tasas de cambio e inters, impuestos, trmites

aduaneros, seguros y fletes que afectan la D.F.I en la cadena logstica de la
organizacin.
Define los costos de Distribucin Fsica mediante la implementacin del mtodo
apropiado segn la confrontacin de las estrategias relacionadas con las
operaciones logsticas de la empresa y frente a las de la competencia de
acuerdo con los indicadores de gestin establecidos por la organizacin.
Analiza los objetivos, las estrategias y formas de negociacin internacional
teniendo en cuenta el movimiento de divisas a mediano y largo plazo y el
comportamiento del mercado de capitales y sus factores de riesgo.
Evala el comportamiento de los mercados financieros y monetarios, sus
ndices segn los objetivos y estrategias de negociacin y el movimiento del
mercado internacional a corto, mediano y largo plazo para tomar decisiones de
un negocio de acuerdo con el plan y los objetivos de la negociacin.
Verifica los procedimientos de los sistemas financieros y monetarios en los
procesos de importacin y exportacin segn las polticas del gobierno y las
polticas comerciales, las tasas de cambio y los tipos de monedas y la
devaluacin para la toma de decisiones de un negocio.

Competencia 260101021. Realizar negociaciones de productos y servicios segn

condiciones del mercado, objetivos de la empresa y normatividad vigente.
Observa el proceso para la presentacin de productos o servicios en la

estrategia utilizada para la presentacin de un producto o servicio de acuerdo

con las polticas establecidas por la organizacin.
Refuerza la informacin sobre los productos y servicios con demostraciones,
con argumentos sobre beneficios y caractersticas relacionadas con calidad,
precio, necesidades a satisfacer teniendo en cuenta las polticas establecidas
por la organizacin.
Presenta los productos y servicios con el apoyo de catlogos, manuales,
programas o navegadores con grficos y animaciones de acuerdo con las
necesidades y polticas de la organizacin.
Prepara las estrategias de presentacin de acuerdo con el producto y perfil de
cliente de acuerdo con protocolo y polticas de la organizacin.
Evala la forma en que maneja un auditorio en las ventas dirigidas a grupos
conformada por clientes aplicando tcnicas de negociacin y cierre de ventas,
de acuerdo con las polticas y objetivos de la organizacin.
Informa sobre garantas y servicio post venta aplicados de acuerdo con los
productos y servicios adquiridos, con base en la poltica de servicio establecidas
por la organizacin.
Identifica los instrumentos de carcter legal y/o contractual nacionales e
internacionales, de acuerdo con el tipo de negociacin y las polticas de la
organizacin.
Interpreta el inters y la decisin de compra del cliente, mediante la aplicacin
de tcnicas de anlisis del comportamiento del consumidor realizada de
acuerdo con el medio de comunicacin y tecnologa establecida por la
organizacin.
Acuerda trminos de negociacin y condiciones comerciales, teniendo en
cuenta la legislacin comercial los trminos de negociacin de acuerdo con las
polticas y parmetros fijados por la organizacin.
Identifica los procedimientos y parmetros y condiciones a partir de estrategias
que se sigue para la negociacin, acuerdos de coordinacin y cooperacin
entre los productores, proveedores, distribuidores y clientes de acuerdo con las
polticas determinadas por la organizacin.
Plantea las condiciones de pago, formas de entrega, traslados, gastos, costos
de acuerdo con la negociacin acordada con los clientes y las polticas
determinadas por la organizacin.

Competencia 210101016. Diligenciar los documentos

procedimientos establecidos a nivel interno y externo.

segn

normas

 Revisa que el certificado de constitucin y gerencia cumple con los requisitos

comerciales y legales exigidos por la empresa.

Evala los antecedentes comerciales certificados para la seleccin del

proveedor de acuerdo a las referencias comerciales solicitadas por la empresa.

Verifica que los productos cumplen con los requisitos sanitarios, fitosanitarios,

ambientales y de calidad, de acuerdo con la normas legales vigentes, para la

seleccin de proveedores exigidos por la empresa.
Analiza la documentacin presentada y requerida por los posibles proveedores
y clientes para las importaciones y exportaciones, evaluada de acuerdo con las
normas legales vigentes y los requisitos exigidos por la organizacin.
Verifica los documentos requeridos en las exportaciones e importaciones
teniendo en cuenta las normas legales nacionales e internacionales vigentes,
los procesos y requisitos exigidos por la empresa.
Registra los exportadores ante el organismo respectivo de acuerdo con las
normas legales vigentes teniendo en cuenta las polticas de la compaa.
Tramita los documentos segn especificaciones dentro del periodo sealado
para entregarlos a la unidad de negocio para el proceso respectivo, de acuerdo
con las normas legales vigentes teniendo en cuenta los requisitos exigidos por
la empresa.
Diligencia los documentos en su totalidad, teniendo en cuenta normas legales,
comerciales y tcnicas de la organizacin.
Tramita los documentos ante las entidades respectivas, segn el proceso de
flujo de bienes y servicios siguiendo procedimientos legales, tcnicos y
administrativos exigidos por las empresas.
Verifica que los documentos que sean digitados con exactitud segn la tcnica
o mtodo sealado para ser tramitados siguiendo los procedimientos
administrativos de las diferentes organizaciones.
Legaliza los documentos ante los organismos respectivos, segn el proceso
sealado por las normas legales de comercio exterior vigentes y de acuerdo
con las polticas sealadas por la empresa.

Competencia 210101026. Coordinar el transporte segn medios y modos.

Elabora las rutas de transporte teniendo en cuenta la naturaleza de los objetos

o elementos que se van a transportar, infraestructura, el origen, destino, tiempo,

distancia y recorrido fijando tiempos en el ruteo, de acuerdo con las polticas de
la organizacin.
Elabora el plan de ruta crtica con el apoyo de Software especializado de ruteo,
teniendo en cuenta el clima, la seguridad area, martima, terrestre, fluvial
infraestructura de acuerdo con las normas legales vigentes y las polticas
establecidas por la organizacin.

 Soporta las rutas asignadas para el transporte de carga y reglamentadas con

los mapas respectivos de vas y recorridos teniendo en cuenta las normas

nacionales e internacionales vigentes ajustadas a las polticas de la
organizacin.
Elabora las rutas para cada fase de transporte de destino a destino, simulando
y verificando el cumplimiento de los parmetros establecidos en la ruta,
teniendo en cuenta las normas legales vigentes y de acuerdo con las polticas
trazadas por la empresa.
Asigna las rutas de transporte segn las vas asignadas para la movilizacin de
la carga teniendo en cuenta las normas legales nacionales e internacionales
vigentes de importacin y exportacin y de acuerdo con lo establecido por la
empresa.
Asigna las rutas de transporte elaboradas segn las vas asignadas para la
movilizacin de la carga de importacin y exportacin, teniendo en cuenta las
normas vigentes y objetivos fijados por la empresa.
Define las rutas segn los canales de distribucin, las fbricas y clientes de
acuerdo a las normas de transporte nacional e internacional, para importaciones
y exportaciones de acuerdo con las necesidades de la empresa.
Tiene en cuenta los incoterms segn la ruta y modo de transporte utilizado en
las importaciones y exportaciones de acuerdo con las normas legales
nacionales e internacionales ajustadas a las necesidades de la organizacin.
Define las rutas de acuerdo con el servicio en puertos, aeropuertos y terminales
de carga de acuerdo con las normas nacionales e internacionales vigentes para
la importacin y exportacin teniendo en cuenta las polticas de la empresa.
Tiene en los costos y aplicacin de tarifas de fletes dependiendo del modo de
transporte, las rutas, tiempos y necesidades de los importadores y exportadores
de acuerdo con las necesidades de la empresa.
Tiene en cuenta la trazabilidad del servicio al cliente en la elaboracin de rutas
de transporte de mercancas de importacin y exportacin de acuerdo con las
normas nacionales e internacionales vigentes y los objetivos fijados por la
organizacin.
Determina las rutas con base en los volmenes de carga de compra y venta de
importacin y exportacin cubriendo las necesidades de la empresa.
Programa el transporte teniendo en cuenta las condiciones de negociacin cada
uno de los intermediarios, los requerimientos del cliente de acuerdo con las
normas nacionales e internacionales que cubran las necesidades de la
empresa.
Contempla la programacin del transporte de acuerdo con la naturaleza, peso,
volumen de la carga el medio y el modo de transporte de acuerdo con las
normas nacionales e internacionales vigentes y las necesidades de la empresa.

 Programa el transporte de acuerdo con las estrategias de distribucin, el plan

de estibas a de acuerdo con las normas nacionales e internacionales vigentes a

partir de las rutas establecidas por la empresa.
Contempla en la programacin del transporte los seguros y fletes establecidos
entre las partes de acuerdo con los trminos de negociacin internacional y las
polticas de la empresa.
Establece los horarios y tiempos en la programacin del transporte segn rutas
de origen y destino de la carga y terminales martimos de acuerdo con normas
nacionales e internacionales teniendo en cuenta las polticas de la organizacin.
Contempla en la programacin los recursos y responsabilidades asignadas
segn el medio y modo de transporte, los trminos de negociacin internacional
y las polticas de la empresa.
Disea la programacin de transporte segn las diferentes tcnicas y
metodologas teniendo en cuenta la disponibilidad de los medios, modos de
transporte y el tiempo de cargue y descargue de acuerdo con las normas
nacionales e internacionales y las polticas establecidas por la organizacin.
Tiene en cuenta en la programacin del transporte, las restricciones internas y
externas, centros de acopio, plantas y situacin vial de acuerdo con las normas
nacionales e internacionales y los de la organizacin.
Tiene en cuenta en la programacin del transporte la composicin jurdica, la
lista del transporte, la documentacin legal de la carga y del vehculo para
autorizar el cargue y descargue de la mercanca de acuerdo con las normas
nacionales e internacionales y la poltica de la empresa.
Tiene en cuenta la programacin del transporte y las formas de consolidacin
de la carga segn normas nacionales e internacionales y las polticas de la
organizacin.
Negocia los seguros y fletes de acuerdo con las tarifas establecidas por los
entes gubernamentales, los acuerdos entre las partes y naturaleza de la
mercanca, teniendo en cuenta las normas nacionales e internacionales
vigentes ajustadas a las necesidades de la empresa.
Asigna los seguros y fletes una vez cumplidos los procedimientos de
preparacin, aislamiento a una carga y administrativos y requerimientos por los
entes gubernamentales, las normas nacionales e internacionales vigentes y las
polticas seguidas por la empresa.
Maneja el contrato de fletes con el operador, representante o agente de los
medios de transporte teniendo en cuenta las normas nacionales vigentes, las
condiciones de negociacin internacional y las polticas establecidas por la
empresa.
Maneja los contratos de seguros y fletes de acuerdo con la intermediacin del
medio de transporte, el cliente, rutas y condiciones del vehculo teniendo en
cuenta las normas nacionales e internacionales con base en las polticas fijadas
por la organizacin.

 Especifica los fletes de acuerdo con las medidas internacionales de la carga

segn el modo de transporte, las normas internacionales vigentes teniendo en

cuenta las polticas de la empresa.
Inspecciona la carga para ser asegurada y fletada, segn las normas
nacionales e internacionales de transporte vigentes y manejo de acuerdo con
las polticas de la organizacin.
Clasifica las empresas que manejan seguros y fletes deben estar certificadas y
habilitadas frente a las autoridades competentes nacionales e internacionales.
Muestra en los seguros la responsabilidad civil en el contrato segn las partes y
las normas legales vigentes y las polticas de la organizacin.
Identifica el manejo de los seguros y las causas que originan el cobro teniendo
en cuenta las excepciones y las restricciones de la mercanca, de acuerdo con
las normas nacionales e internacionales y las polticas establecidas por la
organizacin.

Competencia 210101021. Operar los procesos de importacin y exportacin

segn normas y polticas internas y externas.
Clasifica los productos para importar y exportar en la subpartida arancelaria de

acuerdo con la naturaleza, la composicin al realizar procesos de importacin y

exportacin teniendo en cuenta las reglas generales de interpretacin del
sistema armonizado de designacin y codificacin de mercancas de la OMA de
la CAN para determinar los aranceles con base en los acuerdos comerciales de
origen y destino.
Identifica los requisitos de calidad de los productos segn la subpartida
arancelaria de acuerdo con las normas de comercio exterior vigentes y las
polticas de la organizacin.
Realiza la nacionalizacin de la mercanca, de acuerdo con la poltica de la
compaa y el rgimen aduanero vigente, pagar los derechos y tributos
aduaneros en las entidades autorizadas y de acuerdo con la modalidad
importacin.
Presenta los documentos requeridos en la declaracin de importacin ante la
entidad teniendo en cuenta el rgimen aduanero vigente, y los requisitos
sanitarios y fitosanitarios de importacin, para la entrega de la mercanca y de
acuerdo con las polticas de la organizacin.
Verifica la mercanca para la inspeccin segn el rgimen aduanero vigente de
exportacin hasta obtener el certificado de embarque y el manifiesto de carga
de acuerdo para cumplir con los objetivos de la organizacin.
Alista la mercanca para ser inspeccionada por la autoridad aduanera segn las
normas vigentes, para obtener la autorizacin de embarque y despacho de la
exportacin.

 Identifica los servicios logsticos para la verificar las mercancas de acuerdo con

la naturaleza efectuando los trmites documentales ante las autoridades

competentes siguiendo los procedimientos de acuerdo con la normatividad
vigente y con las polticas de la organizacin.
Elabora los documentos de embarque teniendo en cuenta las normas
nacionales e internacionales vigentes, aplicando los procedimientos ante las
entidades delegadas para la exportacin de mercancas de acuerdo con la
modalidad y entrega del documento definitivo.

Competencia 210101029. Controlar los procesos de importacin y exportacin

segn la normatividad del comercio internacional.
Registra la empresa en el registro de productor nacional, oferta exportable y

determinacin de origen ante las entidades correspondientes de acuerdo con

las normas de comercio internacional vigentes teniendo en cuenta las polticas
de la empresa.
Tiene en cuenta las contingencias de importacin frente a las restricciones
relativas a la naturaleza de los productos, de acuerdo con las normas de
comercio internacional vigentes para obtener las licencias y certificaciones y de
acuerdo con las polticas de la organizacin.
Cubre los contratos de compraventa en las operaciones de los riesgos jurdicos
del comercio internacional teniendo en cuenta las normas legales vigentes de
acuerdo con las necesidades y polticas de la organizacin.
Realiza los vistos buenos o permisos previos para los productos que requieren
ante los organismos respectivos teniendo en cuenta las normas legales de
comercio internacional vigentes de acuerdo con las polticas de la empresa.
Entrega los documentos de embarque al agente aduanero para llevar a cabo el
proceso de importacin y exportacin de acuerdo con las normas legales
vigentes y de acuerdo con las polticas de la organizacin.
Registra los documentos ante los organismos competentes conforme a las
polticas comerciales, tributarias, aduaneras y de comercio internacional
vigentes para llevar a cabo los controles de las importaciones y exportaciones
concordantes con la poltica de la empresa.
Contacta el comprador o importador y vendedor exportador directamente o por
las vas indirectas de acuerdo con los procedimientos que se siguen en las
importaciones y exportaciones y las polticas de la empresa.
Enva el detalle de los productos a importar o exportar a la Sociedad de
Intermediacin Aduanera SIA cumpliendo con los requisitos de la codificacin
arancelaria y fechas establecidas segn las normas de comercio internacional
vigentes teniendo en cuenta las polticas de la compaa.

 Diligencia el registro de productor nacional, oferta exportable y solicitud de

determinacin de origen de acuerdo con las normas legales vigentes y el

instructivo teniendo en cuenta las necesidades de la empresa.
Analiza los documentos de importacin y exportacin de acuerdo con las
normas y procedimientos legales vigentes para presentarlos ante las entidades
respectivas siguiendo las polticas de la empresa.
Verifica las cantidades y los documentos de importacin y exportacin de
acuerdo con las normas y procedimientos legales vigentes para presentar ante
las entidades respectivas de acuerdo con las polticas de la organizacin.
Analiza las barreras de las exportaciones teniendo en cuenta las normas de
comercio internacional vigentes y segn objetivos y metas de la organizacin.
Evala la capacidad de produccin segn ofertas y solicitudes del mercado a
nivel interno y externo conforme a las metas establecidas por la empresa.
Evala las empresas segn la experiencia y el conocimiento del mercado de
acuerdo con las metas y objetivos de la organizacin.
Evala la tecnologa y estrategias con que cuenta la empresa para enfrentar
mercados internacionales teniendo en cuenta los cambios requeridos por los
clientes teniendo en cuenta las normas de comercio internacional y las polticas
de la empresa.
Analiza los sistemas de informacin de la empresa y el mercado de acuerdo al
nivel de servicio requerido y de acuerdo con las normas de comercio
internacional y las polticas establecidas por la compaa.
Investiga las restricciones sobre patentes y marcas de productos antes de
lanzarlo al mercado internacional teniendo en cuenta las normas internacionales
vigentes y los objetivos y polticas de la organizacin.
Evala el cliente segn los requerimientos de los productos a nivel internacional
siguiendo las polticas y objetivos de la empresa.
Analiza los productos y servicios a exportar frente a los requerimientos de
certificaciones de acuerdo con las normas nacionales e internacionales de
comercio internacional vigentes atendiendo las polticas de la organizacin.
Establece los recursos que dispone la organizacin frente a las exigencias de
los mercados nacionales e internacionales y las necesidades de la empresa.

Competencia 210101033. Efectuar las transacciones comerciales de acuerdo a

las requisiciones comerciales segn acuerdos entre las partes.
Analiza los trminos de negociacin internacional dependiendo de las clusulas

establecidas por la Cmara de Comercio Internacional, las normas vigentes y

los trminos contractuales acordadas por comprador y vendedor, teniendo en
cuenta las polticas establecidas por la organizacin.

 Evala los servicios Bancarios segn los trminos de negociacin de acuerdo

con las operaciones complementarias para transacciones de importaciones y

exportaciones, teniendo en cuenta las normas legales nacionales e
internacionales vigentes y las polticas fijadas por la organizacin.
Presenta a las diferentes reas o unidades de proceso el reporte de las
diferentes anomalas presentadas basado en las normas legales establecidas y
ajustadas a las polticas fijadas por la organizacin.
Identifica las lneas de financiacin bancarias para la importacin y exportacin
teniendo en cuenta las normas legales vigentes y las polticas establecidas por
la organizacin.
Realiza los reembolsos y reintegros teniendo en cuenta las normas legales
nacionales e internacionales vigentes, de acuerdo con los tratados entre pases,
basado en las polticas fijadas por la organizacin.
Elabora las declaraciones de cambio con las monedas y/o divisas utilizadas
teniendo en cuenta las normas nacionales e internacionales vigentes, de
acuerdo con las polticas establecidas por la organizacin.
Efecta los procesos de los requerimientos de las autoridades competentes, de
acuerdo con las normas nacionales vigentes teniendo en cuenta las polticas y
establecidas por la organizacin.
Soporta los pagos y cobros en divisas con los documentos requeridos ante las
autoridades competentes en las fechas establecidas de acuerdo con las normas
legales vigentes teniendo en cuenta las polticas establecidas por la
organizacin.

Competencia 240201500. Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los

dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
Realiza

las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la

metodologa, los recursos y ambientes de aprendizaje.
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el
ordenamiento ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas
de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin
de acuerdo con las actividades a desarrollar.
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece
el programa de formacin.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos.

 Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida

teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.

Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Explica la relacin del programa de formacin en el cual est matriculado con el

proyecto de formacin que desarrollar para lograr los resultados de

aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodologa que se utilizar en el
proceso de formacin.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formacin
segn el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil
como aprendiz del SENA.
Identifica la contribucin del programa de formacin al desarrollo social y
productivo del sector y del pas. Analiza de manera crtica las situaciones
pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin
de problemas.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la
resolucin de problemas.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento
personal.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin
colectiva en contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar
su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en
los contextos social y productivo.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la
asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolucin de problemas.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas
y productivas.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno
formativo y laboral.

 Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los

mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas

y productivas.
Aplica los test de condicin fsica segn estndares.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico.
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento

fsico.
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y
psicosociales.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos
ergonmicos y psicosociales.
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y
su efecto en el entorno familiar social y productivo.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas, deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de
forma individual y grupal.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.

Competencia 240201501. Comprender textos en ingls en forma escrita y

auditiva.
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el

mismo.
Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma.
Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su
especialidad.
Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos y con contenido tcnico.
Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

Competencia 240201502. Producir textos en ingls en forma escrita y oral.

Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento

del da.
Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares.

 Ubica

al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando

preposiciones en ingls.
Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado.
Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones
en ingls.
Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos
tcnicos de su profesin en un debate.
Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su
profesin.
Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo
tcnico.
Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo
habituales.
Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas.
Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre
temas especializados de su profesin.
Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica
de su profesin.
Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.
Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una
conversacin, programa, clase, etc.; referido a su profesin.
Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto.
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin
que ha escuchado o en un texto que ha ledo.
Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico
en ingls.
Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean
adecuados.
Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls.
Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en
ingls, as este no est explcito.

Metodologa
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la
formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por
proyectos o el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento
para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en la utilizacin de
las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas en ambientes
virtuales de aprendizaje, que en todo caso recrean el contexto productivo y
vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del

aprendiz sobre el quehacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de
la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de
conocimiento:

El instructor Tutor.
El entorno.
Las TIC.
El trabajo colaborativo.

Horas de estudio
El programa est diseado para que el aprendiz dedique alrededor de 8 horas
diarias. En total son 3.273 horas distribuidas a travs de las actividades de
aprendizaje.
La metodologa de trabajo est sustentada en la interaccin permanente entre los
integrantes del programa. Esto implica que es importante la lectura y anlisis de
los materiales de formacin (de manera individual), as como la activa
participacin en los foros de discusin y las distintas evidencias que permiten la
interaccin e intercambio de experiencias entre todos los participantes (trabajo
grupal).
El aprendiz virtual tendr fechas establecidas para enviar las evidencias de las
actividades de aprendizaje, las cuales sern publicadas oportunamente por el
instructor en los anuncios del programa.

Espacios de comunicacin con el instructor

La comunicacin con el instructor se realizar a travs de las diferentes
herramientas que ofrece la plataforma como son: foros de discusin, correo
electrnico, mensajera interna, sesiones en lnea, entre otros.

Software requerido
Para visualizar todos los contenidos del programa de forma ptima, es necesario
descargar e instalar los siguientes programas en su computador:

Adobe Reader: programa que permite visualizar todos los archivos en formato
PDF.
Java: lenguaje de programacin que le permitir ver todas las aplicaciones
diseadas con este programa.
Adobe Flash Player: aplicacin multimedia necesaria para visualizar las
animaciones, videos y todas las partes interactivas que tiene el programa.
Adobe Shockwave Player: plugin para la reproduccin de contenido multimedia
en el navegador de internet.
Adobe Authorware Player: necesaria para visualizar archivos multimedia.
WinZip: programa para comprimir archivos sin perder calidad ni velocidad en
ellos.
WinRar: algunos archivos estn comprimidos con este programa y para acceder a
ellos se requiere el programa instalado.
Se recomienda verificar muy bien si el computador en el que desarrollar su labor
como aprendiz tiene el software mencionado, de lo contrario debe dirigirse al
botn del men principal del programa de formacin: Induccin a la plataforma /
Software requerido para trabajar en la plataforma; en donde se encuentran los
enlaces a los sitios web para su descarga.
Si tiene dudas consulte al instructor, l est en capacidad de guiarlo a travs del
espacio Foro de dudas e inquietudes.
Importante: se recomienda utilizar el navegador Google Chrome; de igual manera
se aconseja Internet Explorer 11 si usa Windows 8. Si maneja Windows Vista o
Windows 7 puede emplear Internet Explorer 9, esto con el fin de garantizar una
correcta visualizacin y navegacin del programa.

Normas de convivencia
Este programa de formacin virtual que ofrece el SENA tiene como eje central el
desarrollo humano integral, es decir, est centrado en el saber y en el ser, por esta
razn se entiende la convivencia como la armona social que se logra con el
bienestar individual y colectivo.

A continuacin se da a conocer el declogo de convivencia de formacin virtual

SENA:
1. El respeto, la tolerancia, dignidad y responsabilidad son los principios que
deben guiar el desarrollo de este proceso de formacin y las distintas formas
de interaccin entre sus integrantes.
2. Este es un espacio de aprendizaje en el que las diferencias ideolgicas,
polticas, culturales, raciales y religiosas no tienen relevancia. Por ello es
impropio dejar en los foros mensajes que inciten a abordar estos temas.
3. La puntualidad es parte del xito en el mbito personal y laboral, por ello el
aprendiz es responsable de realizar y enviar las evidencias de las actividades
en el tiempo establecido y el instructor informar oportunamente de los avances
en el programa. Para esto es necesario tener en cuenta el cronograma del
programa.
4. Las evidencias de las actividades deben ser enviadas a travs del botn
Actividades. No deben utilizarse los foros ni el correo electrnico del instructor
para enviar trabajos, ya que por estos medios no sern calificados.
5. Es indispensable leer cuidadosamente el material de cada actividad de
aprendizaje, ya que es el insumo para el desarrollo de las actividades del
programa.
6. La sinceridad es un principio de vida y tambin de este programa, por ello no
se aceptan copias de trabajos, ni textos bajados totalmente de internet, es
vlida la referencia, ya que sirve para contextualizar, pero el propsito de este
proceso es crear e innovar, no copiar y pegar.
7. Cuando se tomen ideas textuales de autores se deben respetar sus derechos,
haciendo las respectivas citas y referencias bibliogrficas, segn las normas
establecidas.
8. El aprendiz que copie actividades ser sancionado con una calificacin de 0
(cero) en la evidencia entregada y adems, se har acreedor a la sancin que
el instructor le imponga.
9. El aprendiz debe leer diariamente los anuncios del programa, para enterarse
de las novedades del mismo.

10. El aprendiz debe dedicar al menos las horas indicadas en cada actividad de
aprendizaje para cubrir el contenido de estas.
11. Si se presenta cualquier problema de ingreso a la plataforma, es fundamental
la comunicacin con el instructor a travs del correo electrnico.
12. El aprendiz debe participar constantemente en los foros de discusin,
utilizando un lenguaje respetuoso y corts al referirse a sus compaeros e
instructor, teniendo en cuenta que no es adecuado escribir en mayscula
sostenida, ya que en internet esto equivale a gritar. A cambio, se puede utilizar
asteriscos y guiones para enfatizar y subrayar.
13. El aprendiz debe revisar las respuestas a las dudas enviadas al instructor.
14. Antes de preguntar algo en el foro de dudas e inquietudes se recomienda leer
los interrogantes de sus compaeros y las respuestas dadas por el instructor,
es posible que ya se haya formulado y se da respuesta a esa pregunta.
15. Cuando solicite o pregunte algo, use por favor y gracias, nunca d rdenes.
Buenas palabras y buenos modos cuestan poco y agradan a todos.
16. Respetar las opiniones de los dems y realizar aportes constructivos que
enriquezcan el aprendizaje que aporta al proceso formativo, de lo contrario, se
pierde la oportunidad de aprender colaborativamente y compartir
conocimientos, experiencias o percepciones.
17. Respetar el tema del foro. Si se publican contenidos de un tema diferente al
propuesto, se aade ruido al dilogo, ya que los dems notan que se est
descontextualizado del tema y dinmica planteada.
18. Ser educado en las discusiones. Fundamentar las opiniones con argumentos,
y no con groseras o descalificaciones y respetar las opiniones de los dems,
aunque no se compartan, por ello se invita a ser constructivo.
19. El uso de esta plataforma es acadmico, por ello es impropio utilizar alguno de
sus espacios para hacer publicidad de algn producto, persona o entidad.
20. Si alguien no respeta las normas de convivencia aqu mencionadas notifique al
instructor.

Etiqueta en internet
La etiqueta en internet est constituida por una serie de reglas que garantizan una
comunicacin efectiva, optimizando el tiempo y los recursos; su creacin se debe
a la comunidad que navega en internet.
A continuacin se destacan algunas reglas que recopila Quique1 (2002) en el texto
La Netiquette y que deben tenerse en cuenta al momento de establecer
comunicacin a travs de un ambiente virtual:
Cuando se ingresa a una nueva cultura (y el internet tiene su propia cultura) se
corre el riesgo de cometer algunos errores sociales. Quizs se pueda ofender a
personas sin querer hacerlo, o tal vez se llegue a malinterpretar lo que otros
dicen. Por eso, se invita a tener siempre en mente que al otro lado de la
pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Se
recomienda no escribir nada que no dira frente a frente a otra persona.
Ser corts y amable en la comunicacin aunque no se est de acuerdo con las
ideas del otro. No tiene sentido volver personal una argumentacin; siempre es
posible dar una retroalimentacin acerca de las ideas, sin necesidad de agredir
a los dems.
Perdonar los errores de otras personas. No todos son expertos en internet y
quizs cometan faltas o hagan demasiadas preguntas, por ello es trascendental
ser tolerante.
No usar maysculas. En la red esto equivale a gritar.
Reconocer siempre los derechos de autor, dando el crdito a quien gener la
idea, a la fuente que se consult o al recurso en el que se bas la informacin.
Evitar el envo de correo comercial no solicitado. Si se hace, el servidor de
correo puede ser incluido en las listas negras, y muchos servidores de internet
se niegan a aceptar mensajes que procedan o hayan pasado por l. Incluso, si
no se tiene carcter publicitario, los envos masivos y no solicitados de
convocatorias, noticias, entre otros, tambin se consideran Spam (correo
basura).
No reenviar mensajes en cadena, falsas alarmas de virus.
1

Quique (2002) La Netiquette. Sindominio.net. Consultado el da 15 de noviembre de 2011, en

http://sindominio.net/quique/Textos/netiquette.pdf

Foros de discusin
Existen tres tipos de foros:
Foro temtico: espacio para reflexionar, argumentar y contra-argumentar sobre
una cuestin especfica.
Foro social: zona de encuentro y esparcimiento que le da la posibilidad de
conocer a sus compaeros.
Foro de dudas e inquietudes: ideal para plantear al instructor dudas en relacin
a los materiales, calificaciones y actividades, as como las dificultades para
acceder a un documento o espacio de la plataforma.
Los dos ltimos foros estn disponibles durante todo el proceso de formacin.
Para conocer los aspectos a tener en cuenta en el contenido y presentacin de
sus intervenciones en el foro, es importante descargar el documento Gua buen
uso de foros y pasos para participar, el cual est disponible en el botn
Informacin del programa.

Aprobacin
Para aprobar el programa y obtener la respectiva certificacin, el aprendiz debe
alcanzar todos los resultados de aprendizaje definidos para la formacin.

Cronograma de actividades
La informacin contenida en este espacio es vital para el desarrollo del programa
de formacin, ya que sirve para organizar la agenda personal, planear la
participacin, adquirir las competencias necesarias, garantizar el cumplimiento y
aprobacin de los resultados de aprendizaje (RAP) y obtener la certificacin.
Las fechas de cada una de las actividades de aprendizaje sern informadas por el
instructor oportunamente a travs de anuncios, correos, entre otros.

Actividad de
aprendizaje

Resultado de aprendizaje a
alcanzar

Tipo de evidencia

Tiempos
de entrega
Duracin

Reconocer el rol
de
los
participantes,
asumiendo sus
deberes
y
derechos en un
marco crtico.

240201500010. Reconocer el rol

de los participantes en el
proceso formativo, el papel de
los ambientes de aprendizaje y
la metodologa de formacin, de
acuerdo
con
la
dinmica
organizacional
del
SENA.

Foro de Bienvenida.

Foro Integralidad de
la
Formacin
y
Servicios de Apoyo.

Foro
Desarrollo
Humano
Integral.
240201500014.
Concertar
alternativas y acciones de
Gestin
formacin para el desarrollo de Foro
las competencias del programa Tecnolgica.
formacin, con base en la
poltica institucional.
Foro
Contexto
Social y Econmico.
24020150013. Identificar las
oportunidades que el Sena
Foro Desarrollo de
ofrece en el marco de la
Formacin
formacin
profesional
de
Profesional Integral.
acuerdo con el contexto nacional
e internacional.

40

24020150011.
Asumir
los
deberes y derechos con base en
las leyes y la normativa
institucional en el marco de su
proyecto de vida.

Fase I: Analizar las oportunidades del mercado de acuerdo con las necesidades y
tendencias del entorno.
Actividad
de
aprendizaje 1.
Identificar
la
oferta exportable
de
bienes
y
servicios
en
Colombia segn
los
sectores

26010101101. Seleccionar las

ideas de productos o servicios
teniendo
en
cuenta
la
disponibilidad
econmica
y
tecnolgica que responden a las
necesidades del mercado en
relacin con el uso y beneficio
del producto, a partir de la

Evidencia
Formulacin
preguntas
sectores
econmicos.

2:
de
sobre

Evidencia
Anlisis
sectores

3:
DOFA

65

productivos.

capacidad productiva y objetivos econmicos.

trazados por la empresa.
Evidencia
4:
Actividad interactiva
sobre clasificacin
de sectores.
Evidencia 7: Foro
Para qu tanto
TLC?
Evidencia 8: Plan
de negocio Fase I
(Producto).
26010101102.
Aplicar
las
tcnicas,
mtodos
y
procedimientos de evaluacin de
ideas en el proceso de seleccin,
de acuerdo con las necesidades
del mercado en relacin con al
uso y beneficio del producto,
aplicando
tcnicas
y
procedimientos existentes que
estn de acuerdo con las
polticas,
necesidades
y
objetivos de la empresa.

Evidencia 5: Foro
Qu
debemos
exportar?
Evidencia
6:
Mtodo seleccin de
ideas
por
ponderacin.

24020150004.
Redimensionar Evidencia 1: Matriz
permanentemente su Proyecto DOFA
sobre
de Vida de acuerdo con las Proyecto de Vida.
circunstancias del contexto y con
visin prospectiva.
Actividad
de
aprendizaje 2.
Determinar
los
productos
o
servicios objeto
de
la
oferta
internacional.

26010101104. Estudiar el nivel

de desarrollo, la tendencia de
crecimiento y los posibles
tratados internacionales con
otros mercados, regiones o
pases,
previamente
seleccionados analizando las
caractersticas econmicas, de
estabilidad
poltica,
comportamiento legal y cultural,

Evidencia
1:
Caractersticas
de
los
productos
y
servicios de la oferta
exportable
internacional.
Evidencia 2: Pros y
contras
de
un
acuerdo de libre
comercio
de

64

antes
de
determinar
las Colombia.
posibilidades de ingreso y definir
el ambiente de un mercado que
se ajuste a las polticas y Evidencia 3: Foro
pros y contras de los
objetivos de la organizacin.
acuerdos
comerciales
de
Colombia.
Evidencia 4: Foro
resultados
del
anlisis
de
las
variables del macro
entorno.
Evidencia 5: Matriz
potencial
de
oportunidades para
productos
colombianos.
Evidencia
6:
Estudio de caso
oportunidades
de
productos
colombianos.
Evidencia
Acuerdos
comerciales
Colombia.
24020150006.
Asumir
responsablemente los criterios
de preservacin y conservacin
del Medio Ambiente y de
Desarrollo Sostenible, en el
ejercicio de su desempeo
laboral y social.

7:
de

Evidencia 8: Foro
efectos
de
la
liberalizacin
comercial sobre el
medio ambiente.
Evidencia 9: Temas
emergentes a partir
del contexto de la
negociacin
internacional y el
medio ambiente.

24020150101.
Comprender
frases y vocabulario habitual
sobre temas de inters personal
y temas tcnicos.

Evidencia 10: Foro

importancia
del
idioma ingls en los
negocios.
Evidencia
11:
Definicin
de
conceptos tcnicos
en ingls.
Evidencia
12:
Afianzamiento
de
conceptos
fundamentales
en
los
tratados
comerciales
de
Colombia.
Evidencia 13: Mapa
conceptual sobre el
ingls
y
su
inferencia
como
tecnlogo
en
Negociacin
Internacional.

Actividad
de 21010100802.
Analizar
el
aprendizaje 3. comportamiento del mercado
Interpretar
la financiero internacional para
dinmica
del tomar decisiones frente a la
mercado
importacin y exportacin a partir
financiero
de la simulacin de la operacin
internacional.
teniendo
en
cuenta
el
comportamiento de divisas a
mediano y largo plazo.

Evidencia
1:
Elementos claves a
tener en cuenta
dentro
de
la
dinmica del modo
financiero
internacional.
Evidencia 2: Mapa
Conceptual sobre la
dinmica
del
mercado financiero
internacional.
Evidencia
3:
Actividad interactiva
Dinmica
del
Mercado Financiero
Internacional.

136

Evidencia 4: Foro
Dinmica
del
mercado financiero
internacional.
Evidencia
5:
Propuesta
Comercial para el
Caso:
Feria
Internacional
tecnomueble
Guadalajara.
Evidencia
6:
Presentacin
en
PowerPoint
sobre
aspectos claves de
la
dinmica
del
negociador
Internacional.
24020150102. Comprender la Evidencia
7:
idea principal en avisos y Interactive activity:
mensajes breves, claros y Business English in
sencillos en ingls tcnico.
Finanacial Market.
Evidencia 8: Sesin
Virtual
de
pronunciacin
en
Blackboard
Collaborate.
Evidencia 9: Frases
claves globalizacin.
Evidencia
14:
Evaluacin
de
anlisis
y
comprensin
de
textos breves en
ingls.
24020150202. Identificar formas Evidencia
10:
gramaticales bsicas en textos y Paragraph Exercise.
documentos
elementales

escritos en ingls.

Evidencia
11:
Prrafo explicativo
sobre los pro y los
contra del proceso
de globalizacin.
Evidencia 12: Mapa
conceptual sobre la
tendencia global a
nivel poltico, social
y econmico.
Evidencia
Exposicin
afiches sobre
ventajas
de
globalizacin.

Actividad
de
aprendizaje 4.
Segmentar
el
mercado
de
acuerdo a las
caractersticas,
necesidades
y
comportamiento
de
los
consumidores.

13:
de
las
la

26010100101.
Realizar
la
segmentacin
a
partir
caractersticas
psicogrficas,
demogrficas,
culturales,
geogrficas,
psicolgicos
y
socioeconmicas
de
cada
estrato social combinando las
variables para producir el nivel
de aceptacin de un producto o
servicio,
identificando
el
segmento de mercado con base
en caractersticas, intereses,
preferencias y opiniones de la
poblacin a la que se desea
llegar con el producto o servicio
a mercadear basado en las
polticas establecidas por la
organizacin.

Evidencia 11: Taller

de
indicadores
(competitividad
y
riesgo pas).

26010100102.
Recopilar
la
informacin
sobre
comportamiento, relaciones de
causalidad, tamao de muestra
son recopiladas para base de
datos de poblacin por edades,
mapas,
planos,
fotografas
definiendo el segmento objetivo,
dividiendo los pases en grupos

Evidencia
1:
Actividad interactiva
demanda.

Evidencia
Segmentacin
mercados.

13:
de

Evidencia 14: Taller

sobre
punto
de
equilibrio.
165

Evidencia
2:
Actividad Interactiva
Oferta.
Evidencia
3:
Actividad interactiva

homogneos con el fin de que

las estrategias definidas sean
vlidas en distintos pases por
las similitudes econmicas y
culturales, geogrficas, climas,
costumbres, religin teniendo en
cuenta las normas legales para
vender los productos en el
mercado
internacional
de
acuerdo con los objetivos
propuestos por la organizacin.

- Competencia.
Evidencia
4:
Actividad interactiva
- Elasticidad.
Evidencia
5:
Funcin pronstico Microsoft Excel.
Evidencia 9: Mapa
conceptual cumbres
de la tierra.
Evidencia 10: Foro
Cumbres
de
la
tierra.
Evidencia 15: Ciclo
de vida del producto.

26010100103. Seleccionar los

criterios
de
segmentacin
dependiendo si se trata de
segmentacin de clientes de
consumo o segmentacin de
clientes de inversin teniendo en
cuenta normas nacionales e
internacionales, determinando el
potencial de exportacin, las
dimensiones y caracterstica de
la demanda y los canales de
distribucin de acuerdo con las
normas
legales,
son
determinados para segmentar el
mercado y el potencial de
compradores de los productos o
servicios de acuerdo con la
misin y visin de la empresa.

Evidencia
6:
Pronsticos
de
venta - caso real.

24020150002. Asumir actitudes

crticas,
argumentativas
y
propositivas en funcin de la
resolucin de problemas de
carcter productivo y social.

Evidencia
7:
Actividad Interactiva
Elasticidad.

Evidencia 16: Taller

fijacin de precios.

Evidencia 8: Foro
Benchmarking.

Evidencia 12: Foro

estrategias
de
segmentacin.
Proyecto
integrador fase
I.
Exploracin del
Comercio
Internacional
y
Nacional
con
base
en
los
acuerdos
internacionales.

El producto comprende las

competencias asociadas a la
Fase
I:
Analizar
las
oportunidades de mercado de
acuerdo con las necesidades y
tendencias del entorno, que
fueron logradas a travs de las
Actividades de aprendizaje 1, 2,
3 y 4.

Evidencia 1: Plan
de investigacin de
productos
y/o
servicios (Plan de
negocios).
Evidencia
Propuesta
negocio
descripcin
producto).

2:
de
(Video
del

40

Fase II: Planear estratgicamente un modelo efectivo de negociacin internacional.

Actividad
de
aprendizaje 5.
Determinar
el
tipo de producto
y/o servicio a
comercializar,
con base en las
necesidades
manifestadas por
los
consumidores,
durante
la
investigacin.

26010101103. Evaluar las ideas

de los productos y servicios
frente a las necesidades y
requerimientos establecidos en
el estudio de mercado, teniendo
en cuenta las necesidades,
requerimientos, ajustando las
ideas a los mercados a partir del
anlisis de las variables del
entorno y las barreras de entrada
tarifarias y no tarifarias, que se
ajusten a las necesidades y
polticas de la organizacin.

Evidencia 1: Mapa
Conceptual
sobre
Investigacin
de
Mercados.

26010102701.
Clasificar
los
datos obtenidos mediante la
asignacin de nmeros de
formularios de estudio y cdigos
segn
respuestas
de
los
diferentes tems de acuerdo con
las variables y parmetros
requeridos en la investigacin.

Evidencia
Propuesta
Investigacin
Mercados.

Evidencia
2:
Actividad interactiva
Investigacin
de
Mercados.
Evidencia 3: Foro
temtico
Investigacin
de
Mercados.
4:
de
de

24020150104.
Encontrar Evidencia
5:
informacin
especfica
y English Forum
predecible en escritos sencillos y Personal

83

cotidianos.

presentation.
Evidencia
6:
English Interactive
Activity
Market
Research.
Evidencia 7: Sesin
virtual
de
pronunciacin
en
Blackboard
Collaborate.
Evidencia
8:
Evaluacin
sobre
Ingls
Bsico
y
Vocabulario
Tcnico.

Actividad
de
aprendizaje 6.
Consolidar
la
Informacin
Procesada
de
acuerdo a los
datos Obtenidos.

26010102702.
Procesar
el
conjunto de datos con el apoyo
de tecnologas de la informacin
teniendo en cuenta la amplitud,
profundidad de contenidos, el
problema
y
objetivos
de
investigacin segn al plan
esquema bsico de publicacin
de resultados.

Evidencia
Evaluacin,
Descripcin
procesos
codificacin.

1:
de
de

Evidencia
3:
Actividad interactiva,
Clasificacin
de
fuentes
de
informacin.
Evidencia
Reporte sobre
interpretacin
herramientas
estadsticas.

7:
la

Evidencia 8: Foro
temtico,
Aplicabilidad
de
software estadstico.
Evidencia
10:
Sesin virtual en
Blackboard
Collaborate,
Aplicaciones
tecnolgicas en el

190

manejo
procesamiento
informacin.

y
de

26010102703.
Registrar
la
informacin
apoyado
por
tecnologas
de
informacin,
aplicando el ingls al manejo
informtico de datos dentro del
tiempo establecido segn el plan
de investigacin y los resultados
obtenidos.

Evidencia
Registro
codificacin
datos.

4:
y
de

26010102704.
Analizar
la
informacin
a
partir
del
desarrollo de elementos de
lgica matemtica y la aplicacin
de mtodos de inferencia
estadstica para proyectar los
datos
cuantitativos
segn
tcnicas proyectivas.

Evidencia
Clasificacin
informacin.

2:
de

Evidencia
Informe
estadstico.

5:
tcnico

Evidencia
6:
Cuadro de anlisis
comparativo sobre
los
tipos
de
software.
Evidencia
9:
Informe final SPSS.

24020150105.
Encontrar
vocabulario y expresiones de
ingls tcnico en anuncios,
folletos, pginas web, etc.

Evidencia
Translation
statistical
vocabulary.

11:
of

Evidencia 12: Foro

temtico, SPSS for
Beginners.
Evidencia
13:
Feasibility
exportation report.
Evidencia
Evaluacin
concepts.

14:
SPSS

Actividad
de
aprendizaje 7.
Elaborar
el
diagnstico
a
partir del anlisis
y procesamiento
de informacin.

26010101601.
Preparar
los
informes relacionados con el
comportamiento del consumidor
teniendo en cuenta el contexto
mercadolgico, elaborando el
plan de accin de mercadeo
teniendo en cuenta las tcnicas
mercadolgicas y de planeacin
de acuerdo con los objetivos
fijados por la empresa.

Evidencia
1:
Informe
de
las
oportunidades
de
negocio
para
Colombia.
Evidencia
2:
Evaluacin anlisis
de oportunidades de
negocio.
Evidencia
Elaboracin
diagnstico.

3:
del

64

Evidencia 4: DOFA
Anlisis estratgico.
Evidencia 5: Foro
temtico
Etapas
para elaboracin del
diagnstico.
Evidencia
6:
Informe, Resultados
del diagnstico.
Actividad
de
aprendizaje 8.
Definir el plan de
accin
de
mercadeo
teniendo
en
cuenta
los
objetivos
y
recursos de la
empresa.

26010101602.
Disear
las
estrategias de acuerdo con el
plan de mercadeo teniendo en
cuenta productos y servicios y el
comportamiento
de
los
consumidores, la gestin de
ventas y las metas fijadas por la
organizacin.

Evidencia
1:
Estrategias
de
entrada al mercado
internacional.
Evidencia
2:
Conclusin de la
consulta sobre Tipos
de estrategia.
191
Evidencia
3:
Actividad interactiva
Tipos de planes.
Evidencia
4:
Diligenciamiento del
formato Planeacin
estratgica
comparada.

Evidencia
5:
Informe sobre la
consulta
de
Estandarizacin vs
adaptacin: enfoque
producto.
Evidencia
Resumen
Distribucin
Internacional.

6:

Evidencia 7: Foro
temtico
Estandarizacin vs
adaptacin.
26010101604. Definir el plan de Evidencia 8: Plan
accin de mercadeo teniendo en de
accin
del
cuenta datos y estadsticas de mercadeo.
gestin y el comportamiento de
los consumidores, realizando un
diagnstico de mercados que
identifique oportunidades de
negocios utilizando software
especializado en proyecciones
de mercadeo teniendo en cuenta
las polticas de la empresa.
24020150103. Leer textos muy Evidencia
9:
breves y sencillos en ingls Interactive
activity
general y tcnico.
Marketing plan.
Evidencia
Sentences
Marketing plan.

10:

Evidencia
11:
Resumen Five Steps
to
Create
a
Marketing plan.
Evidencia
12:
Sesin virtual en
Blackboard
Collaborate 3.

Evidencia
13:
Resumen ejecutivo
Marketing plan.
Actividad
de
aprendizaje 9.
Establecer
los
indicadores
y
estndares
de
gestin
de
mercadeo, segn
metas y objetivos
de la empresa.

26010101603. Determinar los

indicadores y estndares de
gestin acorde con los planes de
mercadeo, teniendo en cuenta el
cumplimiento de metas logradas
en un perodo de tiempo, con
base en los objetivos fijados por
la organizacin.

Evidencia
1:
Evaluacin
Fundamentacin
sobre clculo de los
ndices de gestin
de mercadeo.
Evidencia
2:
Informe sobre los
procedimientos en la
seleccin de las
variables
para
generar indicadores.
Evidencia
Informe
de
aplicacin
software.

3:
la
del

32

Evidencia
4:
Informe de anlisis
de los indicadores y
estndares
proyectados
y
pertinencia con la
gestin
para
la
Negociacin
Internacional.
Evidencia 5: Foro
temtico:
Indicadores
y
estndares
de
gestin.
Actividad
de
aprendizaje 10.
Establecer
estrategias para
la construccin

21010100501.
Coordinar
el
talento humano apoyado por
tecnologas
de
informacin
teniendo en cuenta la situacin
de distribucin y asignacin de

Evidencia
1:
Solucin de caso
sobre:
Diseo,
descripcin
y
anlisis de cargo.

166

de un programa funciones establecidas en el plan

de desarrollo del de actividades de acuerdo con
Talento Humano. los objetivos, estrategias e
indicadores de gestin segn
tiempos y recursos.

Evidencia
2:
Actividad interactiva
diseo de cargos.
Evidencia
3:
Eleccin sustentada
de anlisis de cargo.
Evidencia
Formato
evaluacin
desempeo.

4:
de
de

Evidencia
9:
Programa de Salud
Ocupacional.
21010100502.
Realizar
el
entrenamiento y el seguimiento
del talento humano de la
efectividad del desempeo en el
puesto de trabajo, el estilo de
direccin
utilizada
y
el
cumplimiento de los objetivos
propuestos en cada proceso
segn planes de mejoramiento
establecidos por la organizacin.

Evidencia 5: Plan
de mejoramiento.
Evidencia
Balance
de
ventajas
desventajas en
diseo del plan
mejoramiento.

6:
las
y/o
el
de

Evidencia
7:
Ensayo,
Diagnsticos
del
talento humano en
una empresa.
Evidencia 11: Taller
sobre
riesgos
psicosociales.
Evidencia
12:
Informe
de
la
investigacin
de
cinco
buenas
prcticas
en
la
gestin del talento
humano de una
empresa real.

Evidencia
Taller,
Entrenamiento
personal.

13:
de

Evidencia 14: Foro

temtico:
La
importancia
del
entrenamiento
del
personal
en
las
organizaciones.

Actividad
de
aprendizaje 11.
Implementar
polticas
y
estrategias
de
distribucin
y
venta segn el
mercado y tipo
de producto.

24020150003. Generar procesos

autnomos
y
de
trabajo
colaborativo
permanentes,
fortaleciendo el equilibrio de los
componentes
racionales
y
emocionales orientados hacia el
Desarrollo Humano Integral.

Evidencia
8:
Desarrollo humano
integral
en
el
contexto global.

24020150007. Generar hbitos

saludables en su estilo de vida
para garantizar la prevencin de
riesgos
ocupacionales
de
acuerdo con el diagnstico de su
condicin fsica individual y la
naturaleza y complejidad de su
desempeo laboral.

Evidencia
10:
Comprensin de la
vigilancia
epidemiolgica
en
los
factores
psicosociales.

26010100403. Establecer los

estndares
del
canal
de
distribucin teniendo en cuenta
las normas legales, el nmero de
pedidos, cantidad de unidades
compradas,
vendidas
y
devueltas, por cada canal en un
tiempo determinado de acuerdo
con las caractersticas de los
productos y/o servicios, la
tecnologa, tipo de empaques,
precio, fletes segn las polticas
implementadas
por
la
organizacin.

Evidencia
1:
Anlisis
DOFA:
criterios
de
seleccin de un
canal
de
distribucin.
Evidencia 2: Base
de datos seleccin
de canales.
Evidencia
3:
Esquema
grfico
estrategias
de
distribucin.

48

Evidencia
4:
Actividad interactiva
estndares
para
seleccin
de
canales.
Evidencia 5: Foro
Temtico
Proactividad camino
al xito.
Evidencia
6:
Factores claves de
transporte.
Evidencia 7: Mapa
conceptual objetivos
y restricciones del
canal
de
distribucin.
Evidencia 8: Foro
Temtico:
Importancia
seleccin polticas
distribucin.
Evidencia
9:
Sistema tecnolgico
de trazabilidad.
Evidencia
10:
Actividad interactiva
cadena
de
suministros.
Actividad
de 26010100401. Seleccionar los
aprendizaje 12. canales teniendo en cuenta la
Seleccionar
naturaleza del producto y el
canales
de segmento del mercado, las
distribucin
variables evaluadas en cada
eficientes.
canal analizando el mercado,
tamao,
volumen,
venta,
cobertura y capacidad financiera
siguiendo procedimientos en la
revisin del informe de acuerdo

Evidencia
Evaluacin
conocimiento,
Canales
distribucin.

1:
de

Evidencia
Polticas
distribucin
criterios
para
eleccin
de

2:
de
y
la
un

de
80

con la mezcla de productos y las

polticas de la organizacin.

canal.

Evidencia
3:
Actividad interactiva
Clasificacin
y
consideracin de los
canales distribucin.
Evidencia 4: Foro
temtico,
Canales
de distribucin.
Evidencia
5:
Anlisis de caso de
la empresa Manjali.
Evidencia
6:
Actividad interactiva
Identificacin
de
necesidades
de
consumidores,
clientes
y
compradores.
Evidencia
7:
Esquema
grfico
niveles
de
distribucin.
Evidencia 8: Foro
temtico,
consumidores
clientes
y
compradores.
24020150203. Comprender una
amplia variedad de frases y
vocabulario en ingls sobre
temas de inters personal y
temas tcnicos.

Evidencia
10:
Selection criteria in
distribution
channels; Ceramicol
Company.
Evidencia
11:
Exercise
selection
criteria in distribution
channels.

Evidencia
12:
Thematic
Forum.
New Trends In The
Distribution
Channels.
Evidencia 13: The
daily news.
Evidencia
Evaluation
prepositions
distribution
channels.

14:
in

24020150001. Interactuar en los

contextos Productivos y Sociales
en funcin de los Principios y
Valores Universales.

Evidencia 9: Cdigo
de tica laboral para
el Tecnlogo en
negociacin
internacional.

Actividad
de 21010102604. Definir las rutas
aprendizaje 13. segn
los
canales
de
Establecer
distribucin, las fbricas y
alternativas
de clientes de acuerdo a las normas
DFI.
de
transporte
nacional
e
internacional, para importaciones
y exportaciones teniendo en
cuenta los Incoterms, segn la
ruta y modo de transporte
utilizado en las importaciones y
exportaciones de acuerdo con
las normas legales nacionales e
internacionales ajustadas a las
necesidades de la organizacin.

Evidencia 1: Red
de
Distribucin
Fsica Internacional.
Evidencia 2: Taller,
Cubicaje
contenedores
martimos.
Evidencia
3:
Actividad Interactiva,
Naturaleza de la
carga, medios de
transporte.
Evidencia 4: Taller,
Costeo
de
la
Cadena
de
Distribucin Fsica
Internacional.
Evidencia
5:
Actividad interactiva
Seleccin Rutas de
Transporte.

75

Evidencia 6: Foro
temtico,
Importancia de la
Distribucin Fsica
Internacional en los
procesos
de
expansin de la
economa.
Evidencia 7: Caso
prctico Distribucin
Fsica Internacional.
Evidencia
8:
Estructura adecuada
de un producto.
Evidencia 9: Foro
temtico,
Plataformas
logsticas, estrategia
para el desarrollo
del
comercio
colombiano.

Actividad
de
aprendizaje 14.
Definir el trmino
de Negociacin y
la documentacin
legal para iniciar
los procesos de
negociacin
internacional.

240201500012. Gestionar la
informacin de acuerdo con los
procedimientos establecidos y
con las tecnologas de la
informacin y la comunicacin
disponibles.

Evidencia
10:
Esquema
grfico,
Sistemas de control
al interior de la DFI.

1010103301.
Analizar
los
trminos
de
negociacin
internacional dependiendo de las
clusulas establecidas por la
Cmara
de
Comercio
Internacional,
los
trminos
contractuales acordados por el
comprador
y
vendedor,
analizando los fletes, seguros y
servicios portuarios y aduaneros
de acuerdo con las normas
legales
nacionales
e
internacionales con base en las
polticas y necesidades de la

Evidencia
1:
Caractersticas
de
los Incoterms 2010.
Evidencia 2: Mapa
conceptual
Incoterms 2010.
121
Evidencia
3:
Actividad interactiva
Incoterms 2010.
Evidencia 4: Foro
temtico Incoterms
2010.

organizacin.

Evidencia 10: El
papel
de
los
Incoterms 2010 en
los
negocios
internacionales
(Ensayo).

21010101601. Revisar que el

certificado de constitucin y
gerencia
cumple
con
los
requisitos comerciales y legales,
evaluando los antecedentes
comerciales certificados para la
seleccin del proveedor teniendo
en cuenta las referencias
comerciales
solicitadas
determinando que los productos
cumplan con los requisitos
sanitarios,
fitosanitarios,
ambientales y de calidad, de
acuerdo con la normas legales
vigentes, para la seleccin de
proveedores exigidos por la
empresa.

Evidencia
5:
Estudio de caso
Incoterms 2010.

21010101602.
Analizar
la
documentacin presentada y
requerida por los posibles
proveedores y clientes para las
importaciones y exportaciones
evaluada de acuerdo con las
normas
legales
vigentes
verificando que los documentos
requeridos se ajusten a las
normas legales nacionales e
internacionales vigentes y a los
procesos y requisitos exigidos
por la empresa.

Evidencia
9:
Historieta
proceso
de exportacin.

Actividad
de 26010102101.
Observar
el
aprendizaje 15. proceso de acuerdo con la
Disear
estrategia utilizada, apoyando la
estrategias para presentacin de los productos y
realizar
una servicios con el uso de

Evidencia
2:
Material informativo
sobre
la
presentacin
de
productos.

Evidencia
6:
Actividad Interactiva
Clasificacin
actividad econmica
empresarial.
Evidencia
7:
Estudio de caso
Clasificacin
actividad econmica
empresarial.
Evidencia
Certificado
Constitucin
Gerencia.

8:
de
y

Evidencia 11: Foro

temtico
Documentos
para
exportar e importar.

257

presentacin
catlogos,
muestras,
efectiva
del degustaciones,
exhibicin
producto/servicio. reforzando la informacin sobre
los productos y servicios con
demostraciones,
argumentos
sobre beneficios y caractersticas
relacionadas con calidad, precio,
necesidades
a
satisfacer
teniendo en cuenta las polticas
establecidas por la organizacin.

Evidencia
13:
Taller,
estrategias
de presentacin de
productos.
Evidencia 14: Foro
temtico Importancia
de las estrategias
para los procesos de
negociacin
internacional.
Evidencia
15:
Proceso de anlisis
de
estrategias
comerciales.

26010102102. Presentar los

productos y servicios con el
apoyo de manuales, programas
o navegadores con grficos y
animaciones,
presentando
informacin sobre productos o
servicios respaldada con la
certificacin
del
productor,
caractersticas distintivas a partir
de exclusividad e innovacin
teniendo en cuenta los objetivos
de la organizacin.

Evidencia
1:
Contacto
y
reconocimiento de
clientes potenciales.

26010102103. Informar a los

clientes la disponibilidad de
producto y condiciones de
entrega a travs del sistema de
comunicacin
establecida,
informando sobre garantas y
servicio post venta aplicados de
acuerdo con los productos y
servicios adquiridos, con base en
la
poltica
de
servicio
establecidas por la organizacin.

Evidencia
Instructivo
disponibilidad
producto.

Evidencia 5: Fichas
tcnicas
de
productos.
Evidencia
Pgina
corporativa.

12:
web
6:
de

Evidencia
7:
Formato
de
respuesta a clientes.
Evidencia
Condiciones
comerciales
negociacin.

9:
de

Evidencia
10:
Instructivo cierre de
ventas.

24020150005.
Desarrollar
procesos comunicativos eficaces
y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la
convivencia, el establecimiento
de acuerdos, la construccin
colectiva del conocimiento y la
resolucin de problemas de
carcter productivo y social.

Evidencia
4:
Historieta: Procesos
comunicativos
eficaces y asertivos
con el cliente.
Evidencia
8:
Recomendaciones
para disminuir la
insatisfaccin
del
cliente.
Evidencia
11:
Criterios para la
eleccin de medios
efectivos
de
comunicacin y de
pago.

Proyecto
integrador fase
II.
Organizacin del
proceso
de
negociacin
internacional
acorde con las
necesidades
y
oportunidad del
sector productivo
y los acuerdos
internacionales.

24020150204. Comprender las

ideas principales de textos
complejos en ingls que tratan
de temas tanto concretos como
abstractos, incluso si son de
carcter tcnico, siempre que
estn dentro de su campo de
especializacin.

Evidencia
3:
Informative material
about the company.

El Producto evidencia el logro de

los 30 Resultados de aprendizaje
asociados a la Fase II: Planear
estratgicamente un modelo
efectivo
de
Negociacin
Internacional.

Evidencia 1: Taller,
Lienzo modelo de
negocio
de
las
nueve piezas.

Evidencia
16:
Customer, product
and business report.
Evidencia
17:
Thematic
Forum
Informative material
about the company.

Evidencia 2: Blog
Modelo de negocio
de las nueve piezas.

40

Fase III: Estructurar un modelo de negociacin internacional.

Actividad
de
aprendizaje 16.
Planear
presupuestos
teniendo
en
cuenta:
la
valoracin
de
necesidades
requeridas
por
las
diferentes
unidades, reas
o procesos, el
comportamiento
del mercado de
productos,
servicios y las
polticas
de
produccin de la
empresa.

21010100101. Interpretar los

diferentes tipos de proyecciones
en la determinacin de los
pronsticos
mediante
la
aplicacin de simuladores para
determinar la oferta y la
demanda del mercado de bienes
y servicios segn los objetivos
de la organizacin.

Evidencia
1:
Actividad interactiva
Proyeccin
del
mercado.
Evidencia 2: Mapa
conceptual Tcnicas
para proyeccin de
presupuesto.
Evidencia 3: Taller
Anlisis
de
elasticidad de la
oferta.
Evidencia 4: Taller
Anlisis
de
elasticidad de la
demanda.
Evidencia 5: Caso
real
sobre
variaciones
de
precios
en
Colombia.
Evidencia 6: Foro
temtico
Anlisis
sobre tendencias y
proyecciones de la
empresa.

21010100103.
Planear
los Evidencia 11: Taller
presupuestos a partir de la de finalizacin.
valoracin
de
necesidades
requeridas por las diferentes
unidades, reas o procesos del
negocio con base en los
acuerdos
y
negociaciones
pactados con los clientes, las
tcnicas contables y las normas
legales vigentes.
Evidencia
12:
Sesin
virtual
Blackboard

140

Collaborate, Rueda
de negocios.
21010100102.
Analizar
la
relacin entre las polticas de
produccin y las proyecciones de
la oferta y la demanda del
mercado potencial, real, los
inventarios, tipos de stock, ciclos
de pedidos y la capacidad de
produccin de la empresa.

Evidencia
7:
Actividad interactiva
Planeacin
del
presupuesto.
Evidencia
Historieta
Planeacin
presupuesto.

8:
del

Evidencia 9: Taller
Planeacin
de
presupuesto.
Evidencia 10: Foro
temtico Experiencia
en la planeacin del
presupuesto.
Actividad
de
aprendizaje 17.
Elaborar
los
mapas de vas y
recorridos
seleccionados.

21010102601. Elaborar las rutas

de transporte teniendo en cuenta
la naturaleza de los objetos o
elementos que se van a
transportar, infraestructura, el
origen, destino, tiempo, distancia
y recorrido fijando tiempos en el
ruteo, elaborando el plan de ruta
crtica con el apoyo de Software
especializado, de acuerdo con el
clima, la seguridad area,
martima,
terrestre,
fluvial
infraestructura de basado en las
normas legales vigentes y las
polticas establecidas por la
organizacin.

Evidencia
1:
Caractersticas del
plano fsico de la
logstica.

21010102602. Soportar las rutas

asignadas para el transporte de
carga y reglamentadas con los
mapas respectivos de vas y
recorridos teniendo en cuenta las
normas
nacionales
e
internacionales
vigentes

Evidencia
4:
Normatividad para el
transporte
de
mercancas.

Evidencia
2:
Seleccin del plano
fsico de la logstica.
Evidencia 3: Foro
temtico,
Caractersticas de la
carga.

Evidencia
5:
Actividad interactiva,
Seleccin del plano

119

elaborando las rutas para cada

fase de transporte de destino a
destino, simulando y verificando
el
cumplimiento
de
los
parmetros establecidos en la
ruta, de acuerdo con las normas
legales vigentes y las polticas
trazadas por la empresa.

fsico de la logstica.

21010102603. Asignar las rutas

de transporte segn las vas
asignadas para la movilizacin
de la carga teniendo en cuenta
las normas legales nacionales e
internacionales
vigentes
de
importacin
y
exportacin,
determinando las rutas de
transporte elaboradas segn las
vas
asignadas
para
la
movilizacin de la carga de
importacin y exportacin, de
acuerdo con los objetivos fijados
por la empresa.

Evidencia
7:
Actividad interactiva,
Sistema
logstico
nacional.

24020150201. Reproducir en
ingls frases o enunciados
simples que permitan expresar
de forma lenta ideas o
conceptos.

Evidencia
10:
Interactive activity,
Key
points
in
english.

Evidencia 6: Foro
temtico, Modos y
medios
de
transporte.

Evidencia 8: Caso
prctico, Liquidacin
de fletes.
Evidencia
9:
Liquidacin del flete
internacional.

Evidencia
11:
Cartoon distribution
network.
Evidencia
12:
Exportation case.
Evidencia
13:
Thematic
Forum:
Exportation.
Evidencia
14:
Virtual Session in
Blackboard
Collaborate, Product
presentation.

Actividad
de
aprendizaje 18.
Compilar
y
diligenciar todos
los documentos
requeridos en la
negociacin
internacional
segn
normatividad.

21010101603.
Registrar
los
exportadores ante el organismo
respectivo de acuerdo con las
normas legales tramitando los
documentos
segn
especificaciones
dentro
del
perodo
sealado
para
entregarlos a la unidad de
negocio
para
el
proceso
respectivo, de acuerdo con los
requisitos
exigidos
por
la
empresa.

Evidencia
1:
Informe
documentacin
requerida
en
la
negociacin
internacional segn
normatividad.

21010101604. Diligenciar los

documentos en su totalidad,
teniendo en cuenta normas
legales, comerciales tramitando
los
documentos
ante
las
entidades respectivas, segn el
proceso de flujo de bienes y
servicios
siguiendo
procedimientos legales, tcnicos
y administrativos exigidos por las
empresas, verificando que sean
digitados con exactitud segn la
tcnica o mtodo sealado para
ser tramitados llevando a cabo
los
procedimientos
administrativos de las diferentes
organizaciones.

Evidencia
3:
Actividad Interactiva,
Documentacin
requerida
en
la
negociacin
internacional.

24020150009.
Desarrollar
permanentemente
las
habilidades psicomotrices y de
pensamiento en la ejecucin de
los procesos de aprendizaje.

Evidencia 4: Foro
temtico,
Documentacin
requerida
en
la
negociacin.
Evidencia
5:
Formulacin de una
negociacin
comercial
internacional
y
documentacin
requerida.
Evidencia
Negociacin
internacional
documentacin
requerida.

6:

Evidencia
Documentacin
requerida
en
negociacin
internacional.

2:

la

171

24020150106. Comunicarse en
tareas sencillas y habituales que
requieren un intercambio simple
y
directo
de
informacin
cotidiana y tcnica.

Evidencia
Thematic
Importprocess.

7:
forum,
export

Evidencia
8:
Interactive activity,
Fill documentation.
Evidencia 9: Surf
the web.
24020150207.
Encontrar
y
utilizar sin esfuerzo vocabulario y
expresiones de ingls tcnico en
artculos de revistas, libros
especializados, pginas web,
etc.

Evidencia 10: Post

sale dialogue.
Evidencia 11: Mini
brochure
custom
broker.
Evidencia
12:
Virtual
Session
Blackboard
Collaborate
Business
Roundtable,
an
international
negotiation.
Evidencia 13: Mind
map import process.

Actividad
de
aprendizaje 19.
Simular
la
operacin
de
importacin
o
exportacin del
producto/servicio
seleccionado
para
comercializar,
cumpliendo con
la normatividad.

21010102101.
Clasificar
los
productos arancelariamente para
importar y exportar de acuerdo
con la naturaleza y el sistema
armonizado, para determinar los
aranceles, requisitos sanitarios y
fitosanitarios con base en los
tratados comerciales el origen y
destino segn las normas de
comercio exterior vigentes y las
polticas de la organizacin.

Evidencia
1:
Diagrama de flujo,
Clasificacin
arancelaria.
Evidencia 2: Taller,
Clasificacin
arancelaria.
Evidencia 3: Taller,
Entidades
gubernamentales
involucradas
en
comercio

222

internacional.
21010102102.
Realizar
la
nacionalizacin de la mercanca
presentando los documentos
requeridos en la declaracin de
importacin ante la entidad
competente de acuerdo con
rgimen aduanero y requisitos
sanitarios y fitosanitarios, de
igual forma, pagar los tributos
aduaneros en las entidades
autorizadas para inspeccin y
entrega de la mercanca de
acuerdo con los objetivos de la
organizacin.

Evidencia
4:
Importancia de la
clasificacin
arancelaria
y
la
valoracin aduanero
en el proceso de
importacin
y
exportacin.
Evidencia
5:
Informe de Proceso
Nacionalizacin de
mercancas.
Evidencia 6: Foro,
Las
barreras
al
comercio limitan el
crecimiento
econmico de los
pases.
Evidencia
7:
Estudio de caso
Procedimientos
y
aspectos legales de
una importacin y
exportacin
en
Colombia.

21010102103.
Alistar
la
mercanca para el levante y/o
autorizacin de despacho de la
exportacin a travs de los
operadores logsticos para su
verificacin
efectuando
los
trmites documentales ante las
autoridades
competentes
siguiendo los procedimientos de
acuerdo con la naturaleza, la
normatividad vigente y las
polticas de la organizacin.

Evidencia 8: Caso
simulado de xito de
exportacin de un
producto
colombiano.
Evidencia 9: Blog
causales
de
la
disminucin de las
importaciones.

24020150205.
Leer
textos
complejos y con un vocabulario
ms especfico, en ingls
general y tcnico.

Evidence
10:
Advantages
and
disadvantages
of
importing
and
exporting
in
to
Colombia.
Evidence
11:
Thematic
forum,
import and export
processes based on
FTA.
Evidence 12: Import
process.

24020150206.
Buscar
de
manera sistemtica informacin
especfica y detallada en escritos
en ingls, ms estructurados y
con mayor contenido tcnico.

Evidence 13: Export

process.
Evidence
Colombias
performance
importation
exportation.

14:
in
and

Evidence
15:
Colombias future for
exportation.
Actividad
de
aprendizaje 20.
Simular el control
de los procesos
de importacin o
exportacin del
producto/servicio
seleccionado
para
comercializar,
cumpliendo con
la normatividad.

21010102901.
Registrar
la
empresa
como
productor
nacional, oferta exportable y
determinacin de origen ante las
entidades correspondientes de
acuerdo con las normas de
comercio internacional vigentes,
teniendo
en
cuenta
las
contingencias de importacin
frente
a
las
restricciones
relativas a la naturaleza de los
productos, de acuerdo con las
normas
de
comercio
internacional
vigentes
para
obtener
las
licencias
y
certificaciones y de acuerdo con
las polticas de la organizacin.

Evidencia 1: Foro
temtico
Reconocimiento
general.
Evidencia
2:
Flujograma
Informativo
productor nacional.
Evidencia 3: Taller
Simulacin
de
registro
como
productor nacional,
con
oferta
exportable
y
determinacin
de
origen.

228

21010102902.
Cubrir
los
contratos de compraventa en las
operaciones de los riesgos
jurdicos
del
comercio
internacional teniendo en cuenta
las normas legales vigentes
obteniendo los vistos buenos o
permisos previos para los
productos que requieren ante los
organismos respectivos con
base en las normas legales de
comercio internacional vigentes
de acuerdo con las polticas de
la empresa.

Evidencia 4: Blog
denominado
Contrato
de
compraventa
internacional.

21010102903.
Entregar
los
documentos de embarque al
agente aduanero para llevar a
cabo el proceso de importacin y
exportacin de acuerdo con las
normas legales registrando los
documentos ante los organismos
competentes conforme a las
polticas comerciales, tributarias,
aduaneras y de comercio
internacional vigentes para llevar
a cabo los controles de las
importaciones y exportaciones
concordantes con la poltica de
la empresa.

Evidencia 7: Caso
de estudio Entrega
de los documentos
de embarque a la
agencia de aduana.

21010102904.
Contactar
el
comprador o importador y
vendedor
exportador
directamente o por las vas
indirectas de acuerdo con los
procedimientos que se siguen en
las
importaciones
y
exportaciones
enviando
el
detalle de los productos a
importar o exportar a la Sociedad

Evidencia 9: Caso
de estudio Fiman
S.A.S.

Evidencia 5: Foro
temtico
Caso
compraventa
internacional.
Evidencia 6: Ficha
tcnica Contrato de
compraventa
internacional.

Evidencia 8: Pgina
web Embarque y
agencia de aduanas.

Evidencia
Procesos
Importaciones
exportaciones.

10:
y

Actividad
de
aprendizaje 21.
Establecer
costos
que
intervienen en la
cadena teniendo
en cuenta los
canales
seleccionados.

de Intermediacin Aduanera SIA,

cumpliendo con los requisitos de
la codificacin arancelaria y
fechas establecidas segn las
normas
de
comercio
internacional vigentes teniendo
en cuenta las polticas de la
compaa.

Evidencia
11:
Blackboard
Collaborate Sesin
Elluminated,
contacto
entre
exportador
e
importador.

21010100801. Evaluar los costos

logsticos por unidades de
proceso que intervienen en los
eslabones de la cadena con el
fin de definir la estructura de
costos
logsticos
en
la
distribucin fsica internacional
segn estrategias e indicadores
de gestin.

Evidencia
1:
Anlisis
de
los
componentes de la
DFI.
Evidencia 2: Caso
Incoterms 2010 en
la DFI.
Evidencia
3:
Actividad interactiva
DFI.
Evidencia 4: Costeo
de la cadena de
Distribucin Fsica
Internacional.

26010100404. Definir el nmero

de aciertos y errores en el
sistema de distribucin y venta a
partir de los hbitos de compra
de
los
consumidores,
la
naturaleza de los productos y
transporte teniendo en cuenta
los
factores
ambientales,
condiciones
econmicas,
comerciales,
geogrficas
y
legales de los productos y
servicios a distribuir de acuerdo
con
las
estrategias
promocionales
de
la
organizacin.

Evidencia
Caracterizacin
sistema
distribucin.

5:
del
de

Evidencia
6:
Anlisis indicadores
de la DFI de los
pases.
Evidencia
7:
Anlisis de caso.

118

24020150008. Aplicar tcnicas

de cultura fsica para el
mejoramiento de su expresin
corporal, desempeo laboral
segn
la
naturaleza
y
complejidad
del
rea
ocupacional.

Evidencia 8: Taller,
Dimensiones
y
contribuciones de la
cultura
fsica
al
desarrollo humano.
Evidencia
9:
Informe
sobre
medidas
de
prevencin
de
riesgos en la salud.
Evidencia 10: Foro
temtico:
Importancia de la
actividad fsica en el
desempeo laboral.

Actividad
de 21010100104.
Elaborar
los
aprendizaje 22. diferentes tipos de presupuesto
Realizar
en forma manual y sistematizada
procesos
de de acuerdo con la definicin del
ejecucin
plan de necesidades de las
contable
y reas o unidades de negocio y
financiera.
las proyecciones de ingresos y
egresos
en
los
periodos
establecidos de acuerdo con las
polticas, monedas y tasas
solicitadas por la organizacin.

Evidencia
1:
Informe Resultados
de la planeacin del
presupuesto.
Evidencia
2:
Esquema
Grfico
del
proceso
de
planeacin
del
presupuesto.
Evidencia
3:
Actividad Interactiva
Elaboracin
del
presupuesto.
Evidencia
4:
Variacin de la Tasa
Representativa del
Mercado
y
su
impacto
en
el
Presupuesto.
Evidencia 5: Foro
temtico Problemas
del xito fulgurante.
Evidencia
6:
Simulacin
negociacin Clientes

138

y proveedores.
Evidencia 7: Foro
temtico:
implementacin de
las
(NIIF)
en
Colombia.
21030102902.
Identificar
e
investigar las causas y sus
correspondientes soluciones a
los problemas contables y
financieros, de acuerdo con las
normas de control interno y
financieras.

Evidencia
8:
Actividad Interactiva
Estados
Financieros.
Evidencia
9:
Actividad Interactiva
Estados
Financieros.
Evidencia
10:
Anlisis Vertical y
Horizontal.
Evidencia
Interpretacin
indicadores
financieros.

11:

Evidencia
12:
Anlisis comparativo
de
indicadores
financieros.
Evidencia
Indicadores
Financieros.

13:

Evidencia 14: Taller

sobre propuestas de
acciones
correctivas.
Evidencia 15: Foro
temtico: El rol del
Negociador
Internacional en los
estados financieros.

Proyecto
integrador fase
III.
Aplicacin de los
procesos
de
importacin
y
exportacin
en
una negociacin
internacional.

El Proyecto integrador evidencia

el logro de los 26 Resultados de
aprendizaje asociados a la Fase
III: Estructurar un modelo de
Negociacin Internacional.

Evidencia
1:
Informe
y
documentacin
requerida en una
negociacin
internacional.

40

Fase IV: Evaluar los resultados de la negociacin internacional.

Actividad
de
aprendizaje 23.
Evaluar, analizar
e interpretar la
informacin
resultado de la
gestin de cada
una de las reas
o unidades de
proceso
involucradas en
la
negociacin
internacional de
acuerdo con las
polticas
establecidas por
la organizacin.

21010100503. Evaluar la gestin

del talento humano a travs de
indicadores de gestin teniendo
en cuenta el desarrollo de las
funciones con relacin a metas
establecidas y tiempos gestin
segn niveles de rendimiento a
partir
de
normas
y
procedimientos establecidos a
nivel interno y externo.

Evidencia
1:
Actividad interactiva
Talento Humano.

21010100504.
Analizar
los
resultados de la evaluacin
segn metas organizacionales
teniendo en cuenta las variables
de
gestin
y
reas
de
rendimiento identificando las
debilidades y fortalezas del
talento humano segn las
tcnicas establecidas.

Evidencia
3:
Informe Indicadores
de
gestin
del
talento humano.

26010100402.
Evaluar
la
intensidad de los canales de
distribucin
elegidos,
las
funciones esperadas de los
intermediarios, las fortalezas y
debilidades, el cumplimiento en
los pagos, la evaluacin de
precios y el respeto en los
acuerdos definidos en cada
canal de comercializacin, las
lneas de distribucin con base

Evidencia
Canales
distribucin.

Evidencia
2:
Benchmarking en la
evaluacin
del
talento humano.

Evidencia 4: Foro
temtico Evaluando
el talento humano
en
un
contexto
global.
5:
de

Evidencia 6: Foro
temtico Canales de
distribucin.
Evidencia 7: Taller
Evaluando canales
de distribucin.

232

en los lineamientos generales de

operacin y plan estratgico
diseado por la organizacin.
21030102901.
Analizar
e
interpretar la informacin de los
procesos contables y financieros
de acuerdo con la poltica de la
organizacin.

Evidencia
8:
Actividad interactiva
Conceptos
contables.
Evidencia
9:
Informe de proceso
amortizacin,
depreciacin
y
nmina.
Evidencia 10: Blog
Anlisis
de
conceptos.
Evidencia
11:
Anlisis
Dupont
debilidades
y
precauciones.
Evidencia
Ejercicio
consolidacin.

12:

Evidencia 13: Taller

sobre Consolidacin
de
estados
financieros.
21010103302.
Evaluar
los
servicios bancarios segn los
trminos de negociacin de
acuerdo con las operaciones
complementarias
para
transacciones de importaciones
y exportaciones, identificando los
acuerdos establecidos que se
han incumplido con base en las
normas legales vigentes, las
reglas y polticas establecidas
por la empresa.

Evidencia
14:
Informe Costos y
presupuestos.
Evidencia
15:
Pgina web Costos
y presupuesto.
Evidencia 16: Foro
temtico
Interdependencia en
los procesos de
negociacin
internacional y el
desempeo

econmico mundial.

Evidencia
17:
Ensayo Operaciones
internacionales.
Actividad
de
aprendizaje 24.
Evaluar
la
viabilidad de las
transacciones
internacionales.

21010103303. Presentar a las

diferentes reas o unidades de
proceso el reporte de las
diferentes
anomalas
presentadas basado en las
normas legales, el anlisis de
costos, de acuerdo con los
trminos
de
negociacin
internacional, identificando las
lneas de financiacin bancarias
y
presupuestos
para
la
importacin
y
exportacin,
teniendo en cuenta las normas
legales vigentes y las polticas
establecidas por la organizacin.
21010103304.
Evaluar
los
niveles de servicios prestados
por los diferentes proveedores
segn estndares de calidad
establecidos, efectuando los
pagos y cobros de acuerdo con
los
trminos
acordados,
realizando los reembolsos y
reintegros de acuerdo con las
normas legales teniendo en
cuenta los acuerdos y tratados
entre pases y basado en las
polticas
fijadas
por
la
organizacin.

Evidencia
LPQ
Company
analysis.

1: The
Builders
case

Evidencia
2:
Findings
classification of LPQ
Builders Company
problems.
Evidencia 3: LPQ
Builders Company
case findings and
indicators relation.
Evidencia
Indicators
measurement.

4:

Evidencia
Indicators
interpretation.

5:

Evidencia
Comparative
analysis
indicators.

6:
of

Evidencia
7:
Improvement plan.
Evidencia
8:
Thematic
forum
functionality
and
effectiveness
of
improvement plans
in
business
processes.

168

24020150208. Relacionarse con Evidencia

9:
hablantes nativos en un grado Conversation
suficiente
de
fluidez
y improvement plan.
naturalidad, de modo que la
comunicacin se realice sin
esfuerzo por parte de los
interlocutores.
Evidencia 10: LPQ
24020150107.
Realizar
Builders
intercambios sociales y prcticos
management report.
muy breves, con un vocabulario
suficiente para hacer una
exposicin o mantener una
conversacin
sencilla
sobre
temas tcnicos.
Proyecto
integrador fase
IV.
Demostracin de
la viabilidad de
un proceso de
negociacin
internacional.

1:
El Proyecto integrador evidencia Evidencia
el logro de los 9 Resultados de Flujograma modelo
aprendizaje asociados a la Fase de negocio.
IV: Evaluar los resultados de la
negociacin internacional.
Evidencia 2: Taller
Elabore su plan de
negocio.

40

Evidencia 3: Sesin
Elluminate, Modelo
propio.

Revisin de notas
Una vez finalizada cada actividad de aprendizaje, el instructor dar un tiempo
entre 2 y 3 das para que revise sus calificaciones y su estado dentro del
programa, si tiene alguna duda u observacin al respecto debe publicarla en el
foro de dudas e inquietudes, donde se le dar una respuesta oportuna.

Crditos
Expertos temticos
Amanda Clavijo Soto
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Edward Alfonso Pramo Renza
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Eduardo Aguilar Henao
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Nancy Milena Riveros Chvez
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Sonia Serrano Arrocha
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Luis Eduardo Redondo
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Mara Fernanda Vega
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Natalia Catalina Perea
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin

Regional Distrito Capital.

Milena Riveros Chvez
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.
Jorge Enrique Puerto Mndez
Contratista
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin
Regional Distrito Capital.

Equipo lnea de produccin Regional Quindo

Lder Lnea de Produccin
Juan Bautista Londoo Pineda
Profesional G01 - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Lder de Planificacin y Adecuacin Didctica
Martha Lucia Giraldo Ramrez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Integracin de Contenidos y Actividades
Lady Johanna Sierra
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Guionistas
Rachman Bustillo Martnez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Edward Zuleta Alonso
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.

Ana Mara Mora Jaramillo

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Paola Andrea Bobadilla Gutirrez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Luz Clarena Arias
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Asesoras pedaggicas
Eucaris Daz Pea
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Ana Mara Hurtado
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Luz Adriana Osorio Ibarra
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Programacin y Animacin Web
Diego Fernando Piedrahita Trujillo
Lder programacin
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Cristian Alberto Hernndez lvarez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Cristian Fernando Valencia Vlez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.

Javier Mauricio Marn

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Luis Felipe Zapata
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Heider Alejandro Castao Gmez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Jos Wilson Capera Castao
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Diana Marcela Molina Hernndez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Carlos Humberto Ramrez Garzn
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Leonar Andrs Gutirrez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Miguel Alejandro Castro
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Catalina Gutirrez Castao
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Alexandra Torres Londoo
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.

Diseo Grfico
Carlos Andrs Daz
Lder diseo grfico
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Sergio Alfredo Morales Domnguez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Blanca Flor Tinoco Torres
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Edwin Alexander Orrego Snchez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Apoyo en Diseo de Medios
Luis Felipe Montoya Martnez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Andrs Felipe Velandia Espitia
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.
Omar Anbal lzate
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindo.