Avaya de Extension A Celular

Avaya Extension to Cellular
Gua del usuario

Avaya AuraTM Communication Manager
Versin 6.0
210-100-700 ES-XL
Edicin 14
Junio de 2010
2010 Avaya Inc.

Todos los derechos reservados.
Aviso
Si bien se ha puesto el mayor esmero para asegurar que la informacin
contenida en esta publicacin sea lo ms completa y exacta posible al
momento de la impresin, Avaya Inc. no asume responsabilidad alguna por
errores. Avaya se reserves el derecho de realizar cambios y correcciones a la
informacin presente en este documento sin obligacin de notificar dichos
cambios a ninguna persona u organizacin.
Descargo de responsabilidad sobre documentacin
Avaya no se hace responsable de ninguna modificacin, adicin o eliminacin
de informacin en la versin original publicada de esta gua, a menos que tales
modificaciones, adiciones o eliminaciones las haya realizado Avaya.
El cliente y/o el usuario final aceptan indemnizar y liberar de responsabilidad
por daos a Avaya, los agentes, obreros y empleados de Avaya en todos los
reclamos, juicios, demandas y sentencias que pudieran surgir a causa de, o en
relacin con, posteriores modificaciones, agregados o eliminaciones a esta
documentacin, en la medida en que hayan sido realizados por el usuario final.
Descargo de responsabilidad sobre vnculos
Avaya no se hace responsable del contenido ni la confiabilidad de ningn sitio
web vinculado que se mencione en este sitio o en las documentaciones
suministradas por Avaya. Avaya no se hace responsable de la exactitud de
ningn contenido, informacin o declaracin que se haya suministrado en
estos sitios y no necesariamente respalda los productos, servicios o
informacin que se describen u ofrecen en ellos. Avaya no garantiza que estos
vnculos funcionen en todo momento ni controla la disponibilidad de las
pginas vinculadas.
Garanta
Avaya ofrece una garanta limitada para este producto. Consulte su contrato
de venta para conocer los trminos de la garanta limitada. Adems, el
lenguaje estndar de la garanta de Avaya y la informacin con respecto al
soporte para estos productos, mientras estn en garanta, estn disponibles
para los clientes de Avaya y otras partes en el sitio web de soporte de Avaya:
http://www.avaya.com/support. Tenga en cuenta que si ha comprado el
producto a un revendedor de Avaya autorizado fuera de los Estados Unidos y
Canad, la garanta no la otorga Avaya sino dicho revendedor de Avaya.
Licencias
Los trminos de la licencia de software disponibles en el sitio web de Avaya,
http://support.avaya.com/licenseinfo/,se aplican a cualquier persona que
descargue, utilice y/o instale software de Avaya comprado a Avaya Inc., a
cualquier compaa asociada de Avaya, o a un revendedor de Avaya
autorizado (segn corresponda) en virtud de un contrato comercial con Avaya
o un revendedor de Avaya autorizado. A menos que Avaya lo acepte de otro
modo por escrito, Avaya no extiende esta licencia si el software se adquiri a
alguien que no fuera Avaya, una compaa asociada de Avaya o un
revendedor de Avaya autorizado, y Avaya se reserva el derecho de adoptar
acciones legales contra usted o cualquier otra persona que utilice o venda el
software sin una licencia. Al instalar, descargar o utilizar el software, o al
autorizar a terceros a hacerlo, usted, en nombre de s mismo y de la entidad
para la que est instalando, descargando o utilizando el software (de aqu en
ms denominados de forma intercambiable usted y usuario final), aceptan
estos trminos y condiciones y crean un contrato vinculante entre usted y
Avaya Inc. o la filial de Avaya que corresponda (Avaya).
Avaya otorga al usuario final una licencia dentro del campo de los tipos de
licencia que se describen a continuacin. La cantidad correspondiente de
licencias y unidades de capacidad para la cual se otorga la licencia ser uno
(1), a menos que una cantidad diferente de licencias o unidades de capacidad
se especifique en la documentacin u otros materiales disponibles para el
usuario final. El procesador designado se refiere a un nico dispositivo
informtico independiente. Servidor se refiere a un procesador designado
que aloja una aplicacin de software a la que pueden obtener acceso mltiples
usuarios. Software se refiere a los programas en cdigo de objeto,
originalmente con licencia de Avaya y por ltimo utilizados por el usuario final
como productos independientes o instalados previamente en hardware.
Hardware se refiere al hardware estndar originalmente vendido por Avaya y
utilizado finalmente por el usuario final.
Tipos de licencias
Licencia de sistemas designados (DS).

El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del software
nicamente en un procesador designado, a menos que en la
documentacin u otros materiales disponibles para el usuario final
se indique una cantidad diferente de procesadores. Avaya
posiblemente requiera que el o los procesadores designados sean
identificados por tipo, nmero de serie, clave de funcin, ubicacin
u otra designacin especfica; o que el usuario final los proporcione
a Avaya a travs de medios electrnicos establecidos por Avaya
especficamente para este fin.
Licencia de usuarios simultneos (CU):

El usuario final puede instalar y utilizar el software en mltiples
procesadores designados o uno o ms servidores, siempre y

cuando slo las unidades con licencia accedan y utilicen el
software en un momento dado. Una "unidad" se refiere a la unidad
en la que Avaya, a su exclusivo criterio, fundamenta el precio de
sus licencias y puede ser incluso, entre otros, un agente, puerto o
usuario, una cuenta de correo electrnico o de mensaje de voz en
nombre de una persona o funcin corporativa (por ejemplo,
administrador web o centro de asistencia tcnica) o una entrada de
directorio en la base de datos administrativa utilizada por el
software que permite que un usuario se conecte con el software.
Las unidades pueden vincularse con un servidor especfico
identificado.
Licencia del usuario identificado (NU).
El usuario final puede: (i) instalar y utilizar el software en un solo
procesador designado o servidor por usuario identificado
autorizado (se define a continuacin); o (ii) instalar y utilizar el
software en un servidor siempre que accedan y lo utilicen
nicamente usuarios identificados autorizados. Usuario
identificado se refiere a un usuario o dispositivo que ha sido
expresamente autorizado por Avaya para acceder y utilizar el
software. A exclusivo criterio de Avaya, un "usuario identificado"
puede ser incluso, entre otros, designado por nombre, funcin
corporativa (por ejemplo, administrador web o centro de asistencia
tcnica), una cuenta de correo electrnico o de mensaje de voz a
nombre de una persona o funcin corporativa o una entrada de
directorio en la base de datos administrativa utilizada por el
software que permite que un usuario se conecte con el software.
Licencia Shrinkwrap (SR):
El cliente puede instalar y utilizar el software de acuerdo con los
trminos y condiciones de los contratos de licencia vigentes, como
por ejemplo, la licencia shrinkwrap o clickthrough que
acompaan o se aplican al software (licencia Shrinkwrap). (Para
obtener ms informacin, consulte Componentes de terceros").
Copyright
Salvo que se indique lo contrario expresamente, no se debe hacer uso alguno
de los materiales de este sitio, la documentacin y los productos suministrados
por Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentacin y los productos
suministrados por Avaya, en el que se incluyen la seleccin, la disposicin y el
diseo del contenido, es propiedad de Avaya o de sus licenciantes, y est
protegido por copyright y otras leyes de propiedad intelectual, incluidos los
derechos sui generis relativos a la proteccin de bases de datos. No puede
modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir ni
distribuir de ningn modo un contenido, parcial o totalmente, incluido cualquier
cdigo y software. La reproduccin, transmisin, diseminacin,
almacenamiento o uso sin la autorizacin escrita expresa de Avaya puede
considerarse un delito penal o civil segn la ley vigente.
Componentes de terceros
Algunos programas de software o partes de l incluidas en el producto pueden
incluir software distribuido segn contratos de otros fabricantes ("componentes
de otros fabricantes"), que pueden incluir trminos que amplan o limitan los
derechos para usar algunas partes del producto ("trminos de otros
fabricantes"). La informacin con respecto al cdigo fuente del sistema
operativo Linux distribuido (para aquellos productos que han distribuido el
cdigo fuente del sistema operativo Linux) y que identifique a los propietarios
de copyright de los componentes de terceros y los trminos de terceros
aplicables estn disponibles en el sitio web de soporte de Avaya:
http://support.avaya.com/Copyright.
Cmo evitar el fraude telefnico
El "fraude telefnico" se refiere al uso no autorizado de su sistema de
telecomunicaciones por parte de un participante sin autorizacin (por ejemplo,
una persona que no es un empleado, agente ni subcontratista corporativo o no
trabaja en nombre de su compaa). Tenga en cuenta que pueden existir
riesgos de fraude telefnico asociados con su sistema, y que en tal caso, esto
puede generar cargos adicionales considerables para sus servicios de
telecomunicaciones.
Intervencin de Avaya en caso de fraude
Si sospecha que est siendo vctima de fraude telefnico y necesita asistencia
tcnica o soporte, llame a la Lnea directa de intervencin en fraude telefnico
del centro de servicio tcnico al +1-800-643-2353 para los Estados Unidos y
Canad. Para obtener nmeros telefnicos de soporte adicionales, consulte el
sitio web de soporte de Avaya:
http://www.support.avaya.com/.
Las supuestas vulnerabilidades de seguridad en productos de Avaya deben
notificarse a Avaya. Para ello, enve un correo a: securityalerts@avaya.com.
Marcas comerciales
Avaya y Avaya Aura son marcas comerciales de Avaya Inc.
Las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio (Marcas) que
se muestran en este sitio, la documentacin y los productos suministrados por
Avaya son Marcas registradas o no registradas de Avaya, sus compaas
asociadas u otras terceras partes. Los usuarios no tienen permitido utilizar
dichas Marcas sin previo consentimiento escrito por parte de Avaya o la
tercera parte propietaria de la Marca. No debe considerarse que ningn
contenido de este sitio, la documentacin o los productos, por implicancia,
impedimento legal o cualquier otro motivo, otorga licencia o derecho a las
Marcas sin la autorizacin escrita expresa de Avaya o la tercera parte
correspondiente.
Todas las marcas comerciales que no pertenezcan a Avaya son propiedad de
sus respectivos dueos.
Descarga de documentos
Para obtener las versiones ms actualizadas de la documentacin, visite el
sitio web de soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support
Contacto con el soporte de Avaya
Avaya proporciona un nmero de telfono que usted puede usar para notificar
problemas o para formular preguntas acerca de su producto. El nmero de
telfono de soporte es 1-800-242-2121 en los Estados Unidos. Para obtener
nmeros telefnicos de soporte adicionales, visite el sitio web de Avaya:
http://www.avaya.com/support.
Contenidos
Bienvenido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Trminos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introduccin a Extension to Cellular. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo funciona Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Documentacin relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
Captulo 1: Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Cdigos de acceso de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Uso del cdigo de acceso de la funcin Autoadministracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Uso de Basic SAFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Acceso al modo Enhanced SAFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Uso del modo Enhanced SAFE para configurar la asignacin de telfono celular . . . .
17
Uso del modo Enhanced SAFE para borrar un nmero de telfono celular de la pgina
off-pbx-telephone station-mapping (Asignacin de terminal de telfono
desconectado del PBX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Uso de una FNE para acceder a una funcin de Communication Manager . . . . . . . . . . .
24
Uso de Extension to Cellular por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Uso de un nmero de acceso para activar Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . .
25
Uso de un FAC para activar o desactivar Extension to Cellular. . . . . . . . . . . . . . . .
25
Uso de una FNE para activar o desactivar Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . .
27
Captulo 2: Recepcin y realizacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
29
Recepcin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Llamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Respuesta confirmada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Identificacin del abonado que llama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Realizacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Realizacin de llamadas que envan identificacin de llamada de la oficina . . . . . . .
30
Realizacin de llamadas que no envan identificacin de llamada de la oficina . . . . .
31
Administracin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Pasar de su telfono celular a su telfono de oficina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Pasar de su telfono de oficina a su telfono celular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Edicin 14 Junio de 2010
Restriccin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de FAC para activar o desactivar Conditional Call Extending
(Extensin de llamada condicional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
Uso de FNE para activar o desactivar Conditional Call Extending

37
Uso de FNE para SET COR (CONFIGURAR COR) para Conditional Call Extending
38
Uso de FAC para SET COR (CONFIGURAR COR) para Conditional Call Extending
38

(Extensin de llamada condicional) para las aplicaciones de modo doble . . . . . . . . .
40

(Extensin de llamada condicional) para las aplicaciones de modo doble . . . . . . . . .
41
Captulo 3: Correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
45
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
Uso del correo de voz corporativo para recibir sus mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
Extension to Cellular y su sistema de correo de voz corporativo . . . . . . . . . . . . . . .
46
Funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular) . . . . . . . . . . .
46
Notify Me (Notificarme) en Unified Messenger de Microsoft Exchange . . . . . . . . . . .
47
Captulo 4: Activacin o desactivacin de Extension to Cellular y mantenimiento

de la seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Activacin de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Activacin de Extension to Cellular usando un botn de funcin en su telfono de oficina .
50
Activacin de Extension to Cellular usando una FNE en su telfono celular . . . . . . . . .
51
Activacin de Extension to Cellular usando un cdigo de acceso a funcin . . . . . . . . .
51
Activacin de Extension to Cellular usando un telfono remoto . . . . . . . . . . . . . . .
52
Desactivacin de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Desactivacin de Extension to Cellular usando un botn de funcin en su telfono de oficina
54
Desactivacin de Extension to Cellular usando una FNE en su telfono celular . . . . . . .
55
Desactivacin de Extension to Cellular usando el cdigo de acceso a funcin . . . . . . .
55
Desactivacin de Extension to Cellular usando un telfono remoto . . . . . . . . . . . . .
56
Uso de la opcin de temporizador en Extension to Cellular. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Habilitacin del temporizador cuando Extension to Cellular est activada . . . . . . . . . .
58
Habilitacin del temporizador cuando Extension to Cellular est desactivada . . . . . . . .
58
Mantenimiento de la seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Cambio del cdigo de seguridad de terminal desde su red telefnica de la oficina . . . . .
60
Cambio del cdigo de seguridad de terminal de forma remota . . . . . . . . . . . . . . . .
61
Exclusin de otras personas de una llamada de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . .
62
6 Gua del usuario de Avaya Extension to Cellula
Activacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando un botn de funcin

en su telfono de oficina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando una extensin de
nombre de funcin desde su telfono celular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
63
Desactivacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando un botn de funcin

en su telfono de oficina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Desactivacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando una extensin de

nombre de funcin desde su telfono celular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Captulo 5: Puntos de comprobacin y solucin de problemas . . . . . . . . . . . .
65
Apndice A: Extensiones de nombre de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Active Appearance Call Select FNE (FNE de seleccin de lnea de llamada activa) . . . . . . .
73
Automatic Call Back Cancel FNE (FNE de cancelacin de llamada de regreso automtica) . . .
74
Call Forwarding All Calls FNE (FNE de remisin de llamada para todas las llamadas). . . . . .
74
Call Forwarding Busy or Dont Answer FNE (FNE de remisin de llamada por ocupado o
no responde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
Call Forwarding Deactivation (Desactivacin de remisin de llamada) . . . . . . . . . . . . . .
75
Call Park FNE (FNE de estacionamiento de llamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
Call Unpark FNE (FNE de desactivacin de estacionamiento de llamada) . . . . . . . . . . . .
76
Call Pickup Group FNE (FNE de grupo para capturar llamadas) . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
Call Pickup Directed FNE (FNE para capturar llamada dirigida) . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
Call Pickup Extended Group FNE (FNE para capturar llamada por grupo extendido) . . . . . .
77
Calling Party Number Block FNE (FNE de bloqueo del nmero del abonado que llama). . . . .
77
Calling Party Number Unblock FNE (FNE de desbloqueo del nmero del abonado que llama) .
78
Conditional Call Extend Enable FNE (FNE de activacin de extensin de llamada condicional) .
78
Conditional Call Extend Disable FNE (FNE de desactivacin de extensin de llamada condicional) 79
Conference Complete FNE (FNE de completar conferencias) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Conference on Answer (Conferencia al contestar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
Drop FNE (FNE de desconexin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
Exclusion FNE (FNE de exclusin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
Recall FNE (FNE de rellamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
Held Appearance Select FNE (FNE de seleccin de lnea en espera) . . . . . . . . . . . . . .
82
Idle Appearance Select FNE (FNE de seleccin de lnea activa) . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
Last Number Dialed FNE (FNE de ltimo nmero marcado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Automatic Call Back (Llamada de regreso automtica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Malicious Call Trace FNE (FNE de rastreo de llamadas maliciosas) . . . . . . . . . . . . . . .
84
Off-PBX Call Enable FNE (FNE para habilitar llamadas desconectadas del PBX) . . . . . . . .
84
Off-PBX Call Disable FNE (FNE para deshabilitar llamadas desconectadas del PBX) . . . . . .
85
Priority Call FNE (FNE de llamada prioritaria) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
Send All Calls enable FNE (FNE de activacin de enviar todas las llamadas) . . . . . . . . . .
85
Send All Calls disable FNE (FNE de desactivacin de enviar todas las llamadas) . . . . . . . .
86
Transfer Complete FNE (FNE para completar transferencia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
Transfer on Hang up FNE (FNE para transferir al colgar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
Transfer to Voice Mail FNE (FNE de transferencia a correo de voz) . . . . . . . . . . . . . . .
87
Whisper Page Activation FNE (FNE de activacin de anuncio dbil) . . . . . . . . . . . . . . .
88
ndice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
Tarjeta de referencia de bolsillo de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . .
93
Bienvenido
Bienvenido a estar conectado desde donde sea que se encuentre! En vez de esperar por una
llamada desde su mesa de trabajo, la solucin de Avaya Extension to Cellular le ofrece la
libertad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puede recibir y realizar
llamadas desde su telfono celular o inalmbrico como si estuviera sentado en su oficina.
Trminos
El presente documento utiliza los siguientes trminos:
Extension to Cellular se refiere a un conjunto de funciones que Avaya Communication

Manager Versin 2.0 y superiores le ofrecen para usar con su telfono celular.
Telfono de oficina se refiere a un telfono que est directamente bajo el control de

Communication Manager, por ejemplo, el telfono de escritorio de su oficina.
Telfono celular se refiere a un telfono celular o inalmbrico.

Nota:
Extension to Cellular funciona con cualquier tipo de servicio inalmbrico o
celular.
Nota:
Introduccin a Extension to Cellular

Con Extension to Cellular, las llamadas a su telfono de oficina se extienden a su telfono
celular. Puede recibir llamadas laborales donde sea que est y cuando sea que lo necesite.
Extension to Cellular es ideal para cualquier persona que realice negocios desde distintos
lugares, como por ejemplo:
Personal de ventas
Personal de servicio de campo
Agentes de bienes races
Mdicos
Abogados
Ingenieros
Personal de operaciones
Consultores
Corredores de bolsa
Otros profesionales mviles
Los usuarios del trabajo a distancia que trabajan en oficinas caseras pueden usar Extension to
Cellular para realizar la transicin entre la oficina y el hogar sin que lo adviertan las personas
que los llaman.
Con Extension to Cellular, las llamadas entrantes a su telfono celular le llegan mientras viaja,
cuando trabaja en otro lugar o incluso mientras camina por el lugar de trabajo. Esta
disponibilidad en un solo nmero significa que usted puede responder de inmediato a los
asuntos comerciales urgentes. Adems, cuando no puede responder, su correo de voz recoge
sus mensajes. Tambin puede limitar el tipo de llamadas que se extienden a su telfono celular.
Se conecta o desconecta de Extension to Cellular segn lo necesita. Sin importar si Extension
to Cellular est activada, su telfono celular funciona como siempre. Sigue recibiendo llamadas
personales en su telfono celular, porque las llamadas personales ingresan a travs de su
proveedor estndar de servicio y nmero de celular.
Cmo funciona Extension to Cellular

Extension to Cellular trata a su telfono celular como una extensin de su telfono de oficina.
Tanto usted como su administrador del sistema determinan cmo establecer su conexin de
Extension to Cellular para satisfacer sus necesidades de la mejor manera.
Despus de la configuracin, puede usar cualquiera de los siguientes mtodos para activar o
desactivar la funcin Extension to Cellular:
Llame a un nmero de acceso para activar Extension to Cellular.
Si est configurado, presione el botn de la funcin Extension to Cellular en su telfono de

oficina.
Si est configurado, use su telfono celular para llamar al nmero para habilitar llamadas
desconectadas del PBX o al nmero para deshabilitar llamadas desconectadas del PBX.
Una vez activado, su telfono celular se convierte en una extensin de su telfono de oficina y
usted puede contestar llamadas en su telfono celular realizadas al nmero de su oficina.
Cuando no desea que las llamadas entrantes ingresen a su telfono celular, puede desactivar
Extension to Cellular. Cuando desactiva Extension to Cellular, las llamadas entrantes siguen la
ruta de cobertura configurada para su telfono de oficina.
10 Gua del usuario de Avaya Extension to Cellular
Acerca de esta gua

Esta gua describe las funciones y el funcionamiento de Extension to Cellular.
Captulo 1: Introduccin describe cmo comenzar a utilizar Extension to Cellular y cmo activar
Extension to Cellular para el primer uso.
Captulo 2: Recepcin y realizacin de llamadas describe cmo funciona Extension to Cellular
con su telfono celular y qu funciones estn disponibles.
Captulo 3: Correo de voz describe cmo trabaja el correo de voz con Extension to Cellular.
Captulo 4: Activacin o desactivacin de Extension to Cellular y mantenimiento de la
seguridad describe cmo activar o desactivar Extension to Cellular, mantener una conexin
segura, cambiar su cdigo de seguridad y evitar que terceros escuchen su conversacin desde
su telfono de oficina.
Captulo 5: Puntos de comprobacin y solucin de problemas ofrece consejos para solucionar
problemas.y respuestas a las preguntas comunes de los usuarios acerca del modo en que
Extension to Cellular interacta con su telfono celular y su telfono de oficina.
Apndice A: Extensiones de nombre de funcin enumera las diferentes extensiones de nombre
de funcin que puede usar para la funcin Extension to Cellular.
Tarjeta de referencia de bolsillo de Extension to Cellular proporciona una tarjeta en la que
puede registrar sus extensiones, cdigos de acceso a funcin (FAC) y extensiones de nombre
de funcin (FNE) de Extension to Cellular. Conserve la tarjeta consigo y con su telfono celular.
11
Documentacin relacionada
Administering Avaya AuraTM Communication Manager Feature Description and

Implementation (Administracin de la Implementacin y descripcin de funciones para
Avaya AuraTM Communication Manager).
Administering Avaya AuraTM Communication Manager (Administracin de Avaya AuraTM
Communication Manager).
Avaya Unified Messenger Telephone User Interface Online Guide (Gua en lnea de la
interfaz de usuario de telefona de Avaya Unified Messenger).
Estos documentos estn disponibles en http://www.avaya.com/support.
Captulo 1: Introduccin
Introduccin
Antes de recibir su primera llamada de Extension to Cellular, configure la funcin Extension to
Cellular segn sus requisitos. Su administrador del sistema realiza la mayora de las tareas de
configuracin preliminares. Dos de estas tareas consisten en completar un perfil de usuario a
partir de la informacin que usted proporciona y establecer sus conexiones personales de
Extension to Cellular.
El administrador del sistema le proporciona la siguiente informacin:
Cdigos de acceso a funcin (FAC) para

- autoadministrar Extension to Cellular
- activar o desactivar Extension to Cellular
- cambiar su cdigo de seguridad
Lista de las extensiones de nombre de funcin (FNE) para acceder a las funciones de
Communication Manager desde su telfono celular.
Cdigos de acceso de usuario

Su administrador del sistema lo configura a usted como un usuario de Extension to Cellular y
proporciona la informacin que necesita para activar Extension to Cellular, tal como se describe
en las siguientes secciones:
Uso de Extension to Cellular por primera vez en la pgina 24
Activacin de Extension to Cellular en la pgina 49
Desactivacin de Extension to Cellular en la pgina 53
Mantenimiento de la seguridad en la pgina 59
13
Su administrador del sistema proporciona la siguiente informacin:
El nmero de acceso que marca para activar o desactivar la funcin Extension to Cellular
o cambiar su cdigo de seguridad de terminal.
El cdigo de seguridad de terminal, que puede cambiar segn sus requisitos. Use este
cdigo cuando:
- Active o desactive Extension to Cellular desde su telfono celular, telfono de oficina u
otro telfono
- Use el cdigo de acceso de la funcin Autoadministracin para agregar o cambiar su
nmero de telfono celular
- Cambie su cdigo de seguridad de terminal
Una lista de las extensiones de nombre de funcin que use para activar las funciones a
las que quiere acceder desde su telfono celular
La ltima pgina de esta gua contiene una tarjeta de referencia de bolsillo en la que puede
registrar esta informacin y conservarla con usted.
Uso del cdigo de acceso de la funcin

Autoadministracin
Con el cdigo (SAFE) de acceso a la funcin Autoadministracin, puede usar su telfono para
administrar y cambiar su nmero de telfono celular para Extension to Cellular. Tambin puede
usar este cdigo para eliminar el nmero de telfono celular actual en la pgina
off-pbx-telephone station-mapping (Asignacin de terminal de telfono desconectado del
PBX).
Antes de poder usar SAFE, su administrador del sistema debe administrar su extensin de
telfono de oficina para Extension to Cellular. Extension to Cellular se activa automticamente
cuando usa SAFE para administrar su nmero de telfono celular.
Communication Manager Versin 5.0 y superiores proporciona el modo Enhanced SAFE. La
versin que existe antes de Communication Manager 5.0 se llama Basic SAFE. Las funciones
de Enhanced SAFE son un sper-conjunto de Basic SAFE.
Con Enhanced SAFE, usted usa uno de hasta cuatro cdigos de acceso SAFE en su telfono
para autoadministrar los nmeros de telfono celular para usar con Extension to Cellular y otras
aplicaciones. Enhanced SAFE usa la secuencia **# para eliminar un nmero telefnico
existente, y la tecla asterisco (*) como el delimitador de campo entre los campos de prefijo de
marcacin, cdigo de pas y nmero telefnico.
Para obtener ms informacin sobre los cdigos de acceso SAFE y los cdigos de prefijo de
marcacin y pas, consulte Administering Avaya AuraTM Communication Manager Feature
Description and Implementation (Administracin de la Implementacin y descripcin de
funciones para Avaya AuraTM Communication Manager).
Uso de Basic SAFE

Las tareas de autoadministracin que se pueden realizar dependen del tipo de equipamiento
telefnico que use para acceder a Basic SAFE.
Desde cualquier telfono de marcacin por tonos fuera de la red de su oficina:
1. Marque el nmero de acceso de Extension to Cellular.
Oir un tono de marcacin.
2. Ingrese el cdigo de acceso SAFE
3. Ingrese su extensin de terminal.
4. Presione la tecla numeral (#).
5. Ingrese su cdigo de seguridad de terminal.
7. Ingrese su nmero de telfono celular.
Oir un tono de confirmacin. Su telfono celular ahora est asignado a su extensin de
telfono de oficina a travs de Extension to Cellular.
9. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si oye un tono de intercepcin, significa que su nmero de telfono celular no es
enrutable o que ha llevado a cabo uno o varios de los pasos del procedimiento
de forma incorrecta. Desconctese y repita el procedimiento desde el Paso 1
hasta el Paso 8. Si aun as no oye un tono de confirmacin, comunquese con su
administrador del sistema.
Desde su telfono celular:

2. Ingrese el cdigo de acceso SAFE
4. Presione la tecla numeral (#) en su telfono.
15

8. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Desde cualquier telfono de oficina:

1. Marque el cdigo de acceso SAFE.
Nota:
Nota:
Si est llevando a cabo este procedimiento desde su telfono de oficina, saltee el
prximo paso y vaya al Paso 3.
2. Ingrese su nmero de extensin de telfono de oficina.
8. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Desde cualquier telfono de oficina que tenga permisos de consola:

1. Marque el cdigo de acceso SAFE.
5. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Acceso al modo Enhanced SAFE

Las tareas de autoadministracin que se pueden realizar dependen del tipo de equipamiento
telefnico que use para administrar o eliminar la informacin de asignacin de telfono celular.
Uso del modo Enhanced SAFE para configurar la asignacin de telfono

celular
Nota:
Nota:
El modo de asignar su nmero de telfono celular depende de si usa su telfono
celular en otro pas cuando viaja o si su nmero de telfono celular es de un pas
que no sea el pas en el que est ubicado su software de Communication
Manager. Las llamadas a telfonos celulares de larga distancia o internacionales
usan nmeros que consisten en algunas de las siguientes partes o todas ellas:
- El prefijo de marcacin. Generalmente, este prefijo es el cdigo de acceso de larga
distancia, que es 1 en los Estados Unidos y 0 en la mayor parte de Europa, o bien
el cdigo de acceso internacional, que es 011 en los Estados Unidos y 00 en la
mayor parte de Europa.
17
- El cdigo de pas. Este cdigo viene despus del prefijo de marcacin y consta de
entre 1 y 3 dgitos. El cdigo de pas se utiliza cuando el telfono celular es de otro
pas o cuando se usa con frecuencia el telfono celular fuera del pas.
- El nmero de telfono celular nacional completo. El nmero de telfono celular
nacional completo es la ltima parte del nmero y consta de entre 8 y 10 dgitos (10
dgitos en los Estados Unidos).
Desde cualquier telfono de marcacin por tonos:
2. Ingrese el cdigo de acceso SAFE.
7. Ingrese los dgitos requeridos para enviar sus llamadas a su telfono celular y proporcione
su identificacin de llamada de oficina a las personas a las que llame. Estos dgitos constan
de una de las siguientes secuencias:
El prefijo de marcacin, la tecla asterisco (*), el cdigo de pas, la tecla asterisco (*) y su
El prefijo de marcacin, la tecla asterisco (*) y su nmero de telfono celular
La tecla asterisco (*), el cdigo de pas, la tecla asterisco (*) y su nmero de telfono
celular

9. Cuelgue.
Nota:
Nota:

El prefijo de marcacin, la tecla asterisco (*), el cdigo de pas, la tecla asterisco (*)
El prefijo de marcacin, la tecla asterisco (*)
La tecla asterisco (*), el cdigo de pas, la tecla asterisco (*)

9. Cuelgue.
Nota:
Nota:

1. Marque el cdigo de acceso SAFE
Nota:
Nota:
19

celular

8. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Desde cualquier telfono de la red externa que tenga permisos de consola:

de la siguiente secuencia:

7. Cuelgue.
Nota:
Nota:

celular

6. Cuelgue.
Nota:
Nota:
21
Desde el telfono de su oficina que tenga permisos de consola:

celular

5. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Uso del modo Enhanced SAFE para borrar un nmero de telfono celular
de la pgina off-pbx-telephone station-mapping (Asignacin de terminal de
telfono desconectado del PBX)
Desde cualquier telfono de marcacin por tonos o su telfono celular:

7. Presione la tecla asterisco (*) dos veces y luego presione la tecla numeral (#). Esta
secuencia elimina el nmero de telfono celular de la administracin.
Oir un tono de confirmacin. Su nmero de telfono celular ya no est asignado a su
extensin de telfono de oficina a travs de Extension to Cellular. Si no oye un tono de
confirmacin, comunquese con su administrador del sistema.
8. Cuelgue.
Nota:
Nota:
5. Presione la tecla numeral (#). Oir un tono de marcacin.
7. Cuelgue.

Nota:
Nota:
23
5. Cuelgue.
Uso de una FNE para acceder a una funcin de

Communication Manager
Una extensin de nombre de funcin es una extensin telefnica que marca para acceder a
una funcin de Communication Manager desde su telfono celular.
Para acceder a una funcin de Communication Manager:
1. Si est en una llamada, ponga la llamada en espera.
2. En otra lnea de llamada, marque la FNE para la funcin que desee.
3. Si est en un telfono celular, presione ENVIAR. El tono que oiga depende de la FNE que
haya marcado.
Para obtener informacin acerca de cmo usar las FNE, consulte Apndice A: Extensiones de
nombre de funcin en la pgina 73.
Uso de Extension to Cellular por primera vez

Una vez que su administrador le proporcione el nmero de acceso, los cdigos de acceso a
funcin y las extensiones de nombre de funcin de Extension to Cellular, estar listo para
activar Extension to Cellular. Tenga en cuenta que Extension to Cellular ya est activado si
recibe el servicio a travs de su proveedor de servicios celulares, la compaa contratada para
proporcionar servicios celulares/inalmbricos.
Uso de un nmero de acceso para activar Extension to Cellular

Desde su telfono de oficina:
1. Marque el nmero de acceso de Extension to Cellular que le proporcione su administrador
del sistema.
2. Ingrese el FAC para activar la funcin Extension to Cellular.
3. Ingrese el nmero de extensin de su telfono de oficina.
Oir un tono de confirmacin que indica que Extension to Cellular est activada.
7. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si no oye un tono de confirmacin, cuelgue. Verifique los cdigos que ingres, y
repita el procedimiento del Paso 1. Si no oye un tono de confirmacin,
comunquese con su administrador del sistema.
Uso de un FAC para activar o desactivar Extension to Cellular

Puede usar los cdigos de acceso a funcin de Extension to Cellular para activar o desactivar
Extension to Cellular. Su administrador del sistema configura estos cdigos y le proporciona los
cdigos a usted. Puede usar estos FAC para activar o desactivar todos los telfonos celulares
de Extension to Cellular que estn asociados con su nmero de oficina.
Desde su telfono de oficina:
1. Marque el FAC para activar o desactivar Extension to Cellular.
2. Presione la tecla numeral (#) para omitir el ingreso al telfono de oficina.
3. Ingrese el cdigo de seguridad de terminal del nmero de oficina.
25

Oir un tono de confirmacin.
5. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Desde una extensin interna que no sea su telfono de oficina:

1. Marque el FAC de activacin o desactivacin de Extension to Cellular.
6. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Desde cualquier telfono de marcacin por tonos de la red externa:

1. Marque el nmero de acceso (nmero de acceso de teleconmutacin) de Avaya Extension
to Cellular. Oir un tono de marcacin.
2. Ingrese el FAC para activar o desactivar Extension to Cellular.
Nota:
Nota:
Si est llamando desde un telfono celular de Extension to Cellular que est
administrado para enviar identificacin de llamada de oficina, saltee el Paso 3 y
siga con el Paso 4.

7. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Uso de una FNE para activar o desactivar Extension to Cellular

Puede usar una FNE para activar Extension to Cellular en su telfono celular.
1. Marque el nmero telefnico de Off-PBX Call Enable FNE (FNE para habilitar llamadas
desconectadas del PBX).
2. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Puede usar una FNE para desactivar Extension to Cellular en su telfono celular.
1. Marque el nmero telefnico de Off-PBX Call Disable FNE (FNE para deshabilitar llamadas
2. Cuelgue.
Nota:
Nota:
27
Captulo 2: Recepcin y realizacin de llamadas
Introduccin
Despus de que Extension to Cellular est administrada y activada, recibir llamadas a su
telfono de oficina en su telfono celular. Este captulo proporciona informacin para recibir
llamadas de Extension to Cellular, para realizar llamadas, y sobre el modo en que esta funcin
interacta con su servicio telefnico celular normal. Este captulo tambin proporciona
informacin sobre la utilizacin de Conditional Call Extending (Extensin de llamada
condicional) para restringir las llamadas no deseadas a su telfono celular y sobre cmo se usa
la funcin Shared Voice Connections (Conexiones de voz compartidas) para acceder a la
llamada retenida y conectarla.
Nota:
Nota:
Al usar su telfono celular, tenga en cuenta que es posible que algunas
situaciones descritas en este captulo no se apliquen a usted o no funcionen
exactamente como se describe. Es posible que su contrato con su proveedor de
servicios celulares reemplace o restrinja ciertas funciones, o bien impida que
funcionen tal como se describe. Por este motivo, debera familiarizarse tanto con
el funcionamiento de su telfono celular como con los trminos y condiciones de
su contrato de servicio celular antes de usar esta funcin.
Recepcin de llamadas
Cuando Extension to Cellular est activada, puede usar las siguientes funciones.
Llamadas entrantes
Cuando Extension to Cellular est activada, las llamadas a su telfono de oficina suenan tanto
en su telfono de oficina como en su telfono celular.
Respuesta confirmada
Cuando usa Respuesta confirmada, una llamada entrante que ingresa a su telfono celular
usando Extension to Cellular (EC500) se comporta de manera diferente a una llamada entrante
normal al telfono celular. Puede usar esta funcin nicamente si el administrador configura
esta funcin para el sistema. Puede usar Respuesta confirmada como una opcin para la
funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular). Vea Funcin Cellular
Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular) en la pgina 46 para ms informacin al
respecto.
29
Identificacin del abonado que llama

Si su telfono celular tiene la funcin Identificacin de llamada, la pantalla de su telfono celular
muestra el nmero telefnico de quien est llamando a su telfono de oficina. La pantalla
puede reflejar el nmero telefnico de 10 dgitos completo de la persona que realiza la llamada.
Para las llamadas dentro de la oficina, la pantalla puede reflejar ya sea el nmero telefnico de
10 dgitos completo o un nmero de extensin que tenga menos de 10 dgitos.
Nota:
Algunas redes telefnicas celulares pasan slo identificaciones de llamadas de
10 dgitos, mientras que otras redes son ms flexibles. Las redes que pasan slo
los nmeros de 10 dgitos pueden impedir que reciba identificaciones de
llamadas dentro de la oficina con menos de 10 dgitos; por ejemplo, una
extensin de 4 dgitos. Pregunte a su administrador del sistema si los nmeros
de 10 dgitos pueden administrarse, o consulte con su proveedor de servicios
celulares para obtener ms informacin sobre soporte de identificacin de
llamadas.
Nota:
Realizacin de llamadas
Cuando realiza una llamada, tiene las siguientes opciones:
Realizar llamadas que envan identificacin de llamada de la oficina
Realizar llamadas que no envan identificacin de llamada de la oficina
Realizacin de llamadas que envan identificacin de llamada de la oficina

Extension to Cellular ofrece una funcin opcional de identificacin de llamada de la oficina.
Esta funcin permite que su telfono celular funcione como su telfono de oficina cuando
realiza llamadas a otras personas conectadas a su sistema telefnico de oficina.
Su administrador del sistema configura su telfono celular para enviar la identificacin de
llamada de la oficina. Una vez activada la funcin de identificacin de llamada de la oficina,
cuando llama a personas que comparten su sistema telefnico de oficina, su pantalla muestra
su nombre y el nmero de telfono de su oficina, no el nmero de su telfono celular. Consulte
Idle Appearance Select FNE (FNE de seleccin de lnea activa) en la pgina 82 para conocer
los procedimientos para realizar llamadas usando Idle Appearance Select FNE (FNE de
seleccin de lnea inactiva).
Nota:
Nota:
Si est administrada para enviar una identificacin de llamada de la oficina, la
funcin de identificacin de llamada de la oficina de Extension to Cellular
funciona sin importar si EC500 est activado o desactivado.
Realizacin de llamadas que no envan identificacin de llamada de la

oficina
Cuando su telfono celular no enva una identificacin de llamada de la oficina y usted llama a
una persona que tiene identificacin de llamada, la pantalla del abonado llamado muestra el
nmero de su telfono celular y no el de su telfono de oficina.
Administracin de llamadas
Cuando est en una llamada de Extension to Cellular, se encuentran disponibles las funciones
de administracin de llamada descritas en est seccin.
Llamada en espera
Si su telfono celular soporta la funcin de llamada en espera, esta funcin entrega las
segundas llamadas que entran a su nmero de oficina a su telfono celular, incluso si su
telfono celular est siendo utilizado en ese momento. Puede contestar la segunda llamada e
intercambiar entre ambas llamadas. Puede poner las llamadas en conferencia usando
Conference Complete FNE (FNE de completar conferencias). Para ms informacin, consulte
Conference Complete FNE (FNE de completar conferencias).
Para los telfonos celulares, estas funciones se operan tal como se describe en la
documentacin de su telfono y no involucran a Extension to Cellular ni a su sistema telefnico
de Avaya.
Nota:
Nota:
Para su telfono celular, las funciones de llamada en espera e intercambio entre
llamadas estn disponibles slo si se cumplen las dos condiciones siguientes:
estas funciones son soportadas por su proveedor de servicios celulares, y
estas funciones forman parte de su contrato de servicio celular.
31
Pasar de su telfono celular a su telfono de oficina

Con Extension to Cellular, su telfono celular funciona como una extensin de su telfono de
oficina, y usted puede intercambiar entre los dos telfonos cuando est en la oficina. Por
ejemplo, usted activa Extension to Cellular en su telfono celular antes de salir al trabajo y
recibir una llamada en el camino. La llamada contina cuando llega a su oficina y se dirige a su
escritorio. En ese momento, a usted le gustara usar su telfono de oficina para continuar la
llamada (esto ahorra los cargos de telefona celular adicionales).
Nota:
Nota:
Extension to Cellular funciona adonde sea que funcione actualmente su telfono
celular. Es posible que pierda llamadas a su telfono celular mientras se
encuentra en su edificio a raz de una mala recepcin. Una instalacin opcional
de un sistema de antena distribuido (DAS) en edificios con mala recepcin de
celulares ha resultado ser una solucin eficaz. Su administrador del sistema
debe comunicarse con Avaya para obtener detalles.
Este procedimiento se aplica a las llamadas entrantes recogidas en su telfono
celular cuando Extension to Cellular est activada. Este procedimiento tambin
se aplica a las llamadas salientes si tiene un telfono celular de Extension to
Cellular que enva una identificacin de llamada de la oficina. Asegrese de
notificar a la persona con quien est hablando que cambiar de telfono.
Para pasar al telfono de oficina mientras est en su telfono celular con una llamada de
Extension to Cellular:
1. Recoja el auricular del telfono de oficina o encienda el altavoz.
2. Presione el botn de lnea de llamada (indicador de lnea) iluminado de su telfono de
oficina que muestra que la lnea est siendo utilizada.
Ser puesto en conferencia con la llamada existente. (Si esto no ocurre, es posible que la
funcin de exclusin est activada. Para ms informacin, consulte Exclusin de otras
personas de una llamada de Extension to Cellular en la pgina 62).
3. Desconecte su telfono celular de la llamada presionando el botn para finalizar llamada
correspondiente en su telfono celular.
4. Contine la llamada en el auricular o altavoz de su telfono de oficina.
Si su telfono celular tiene correo de voz, repase Captulo 3: Correo de voz para obtener
informacin sobre la recepcin de mensajes de negocios.
Puede encontrar procedimientos para activar o desactivar Extension to Cellular peridicamente
en Captulo 4: Activacin o desactivacin de Extension to Cellular y mantenimiento de la
seguridad. Este captulo tambin analiza la seguridad y ofrece un procedimiento para cambiar
su cdigo de seguridad de terminal.
Pasar de su telfono de oficina a su telfono celular

Con Extension to Cellular, puede intercambiar entre su telfono de oficina y su telfono celular
durante una llamada cuando se va de la oficina. Por ejemplo, puede recibir una llamada en su
telfono de oficina cuando est a punto de abandonar la oficina. Con Extension to Cellular
activada en su celular, puede continuar la llamada en su telfono celular incluso cuando
abandona la oficina.
Nota:
Nota:
Extension to Cellular funciona adonde sea que funcione actualmente su telfono
celular. Es posible que pierda llamadas a su telfono celular mientras se
encuentra en su edificio a raz de una mala recepcin. La instalacin opcional de
un sistema de antena distribuido en edificios con mala recepcin de celulares ha
resultado ser una solucin eficaz. Su administrador del sistema debe
comunicarse con Avaya para obtener detalles.
Asegrese de notificar a la persona con quien est hablando que cambiar de
telfono.
Para pasar a su telfono celular cuando est en su telfono de oficina con una llamada
de Extension to Cellular:
1. Encienda su telfono celular.
2. Realice una de las siguientes acciones para extender la llamada a su telfono celular:
- Presione el botn Extend Call (Extender llamada) administrado en su telfono de oficina
(si su telfono de oficina soporta botones de funcin administrados). El botn Extend
Call (Extender llamada) extiende la llamada a cualquier otro telfono de Communication
Manager Extended Access asignado a su telfono de oficina. Para obtener ms
informacin sobre este botn, comunquese con su administrador.
- Desde su telfono celular, marque la extensin de nombre de la funcin Active
Appearance Select (Seleccin de lnea activa) para extender la llamada a su telfono
celular. Para obtener una lista de las extensiones de nombre de funcin de su sistema,
comunquese con su administrador.
Ser puesto en conferencia con la llamada existente.
3. Cuelgue su telfono de oficina.
4. Contine la llamada en su telfono celular.
Si su telfono celular tiene correo de voz, repase Captulo 3: Correo de voz para obtener
informacin sobre la recepcin de mensajes de negocios.
Puede encontrar procedimientos para activar y desactivar Extension to Cellular peridicamente
en Captulo 4: Activacin o desactivacin de Extension to Cellular y mantenimiento de la
seguridad. Este captulo tambin analiza la seguridad y ofrece un procedimiento para cambiar
su cdigo de seguridad de terminal.
33
Restriccin de llamadas
Con la funcin Conditional Call Extending (Extensin de llamada condicional), usted puede
limitar el tipo de llamadas que se extienden a su telfono celular cuando EC500 est activado.
La funcin Conditional Call Extending (Extensin de llamada condicional) es utilizada por las
aplicaciones de Convergencia fijo-mvil (FMC) como PBFMC, PVFMC y SPFMC. Sin embargo,
no es soportada por la aplicacin PVFMC cuando es administrada como un par de modo doble
(DMX) con una aplicacin ONE-X. La funcin Conditional Call Extending (Extensin de llamada
condicional) no soporta la aplicacin OPS. Para activar la configuracin de extensin de
llamada condicional, comunquese con su administrador del sistema.
Puede usar Conditional Call Extend Enable FNE (FNE de activacin de extensin de llamada
condicional) y Conditional Call Extend Activation FAC (FAC de activacin de extensin de
llamada condicional) para activar la configuracin de Conditional Call Extending (Extensin de
llamada condicional). Puede usar Conditional Call Extend Disable FNE (FNE de desactivacin
de extensin de llamada condicional) y Conditional Call Extend Deactivation FAC (FAC de
desactivacin de extensin de llamada condicional) para desactivar la configuracin de
Extensin de llamada condicional.
Puede restringir seis tipos de llamadas usando la secuencia de configuracin de tipo de
llamada y el nmero de aplicacin. El nmero de aplicacin corresponde a la posicin de la
aplicacin en la pgina off-pbx-telephone station-mapping (Asignacin de terminal de
telfono desconectado del PBX). Su administrador del sistema es quien proporciona este
nmero de aplicacin.
La secuencia de configuracin de tipo de llamada es el nmero ingresado en una secuencia
de teclas. Puede ingresar mltiples nmeros de secuencia de configuracin de tipo de llamada.
Secuencia de
configuracin de
tipo de llamada
Tipo de
llamada
Detalles
Llamadas estndares a la terminal
Llamadas redirigidas: llamadas cubiertas o

remitidas a la terminal
Llamadas de bsqueda: llamadas a la terminal

a travs de un grupo de bsqueda
Llamadas de intercom a la terminal
Llamadas prioritarias a la terminal
Llamadas restringidas de Clase de restriccin

(COR)

(Extensin de llamada condicional)
Si marca desde su telfono celular:
2. Marque Conditional Call Extend Activation FAC (FAC de activacin de extensin de
llamada condicional) o Conditional Call Extend Deactivation FAC (FAC de desactivacin de
extensin de llamada condicional).
4. Presione la tecla numeral (#) en su telfono celular.
7. Ingrese el nmero de aplicacin.
8. Presione la tecla asterisco (*) en su telfono celular.
9. Ingrese la secuencia de configuracin de tipo de llamada.
Oir un tono de confirmacin. Extension to Cellular remitir o dejar de remitir las llamadas
especificadas segn el FAC marcado en el paso 2.
11. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si marca desde cualquier telfono de oficina sin permisos de consola:

Nota:
Nota:
35

3. Presione la tecla numeral (#) en el telfono de oficina.
7. Presione la tecla asterisco (*) en el telfono de oficina.
10. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si marca desde cualquier telfono de oficina que tenga permisos de consola:

8. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si marca desde su telfono de oficina que tiene permisos de consola:

4. Presione la tecla asterisco (*).
7. Cuelgue.
Nota:
Nota:

(Extensin de llamada condicional)
Si marca desde su telfono celular o telfono desconectado del PBX:
1. Marque Conditional Call Extend Enable FNE (FNE de activacin de extensin de llamada
condicional) o Conditional Call Extend Disable FNE (FNE de desactivacin de extensin de
llamada condicional).
especificadas segn la FNE marcada en el paso 1.
4. Cuelgue.
37
Nota:
Nota:
Uso de FNE para SET COR (CONFIGURAR COR) para Conditional

Call Extending (Extensin de llamada condicional)
3. Ingrese el valor de COR.
5. Cuelgue.
Uso de FAC para SET COR (CONFIGURAR COR) para Conditional

Call Extending (Extensin de llamada condicional)
1. Marque el telfono del teleconmutador.

10. Ingrese el valor de COR. El valor de COR va de 0 a 995.
12. Cuelgue.
Nota:
Nota:
11. Cuelgue.

39

9. Cuelgue.
8. Cuelgue.

(Extensin de llamada condicional) para las aplicaciones de modo
doble
2. Presione la tecla cero (0).
3. Ingrese el nmero de configuracin. Aqu, el nmero de configuracin es 1.
5. Cuelgue.

(Extensin de llamada condicional) para las aplicaciones de modo
doble
9. Presione la tecla cero (0) en su telfono celular.
12. Cuelgue.
Si marca desde un telfono desconectado del PBX no asignado:
3. Ingrese la otra extensin de terminal combinada.
41

9. Presione la tecla cero (0) en el telfono de oficina.
12. Cuelgue.
Nota:
Nota:
11. Cuelgue.

9. Cuelgue.
5. Presione la tecla cero (0).
8. Cuelgue.
43
Captulo 3: Correo de voz
Introduccin
Las llamadas de oficina no contestadas generalmente se enrutan a su correo de voz
corporativo despus de una cantidad de timbres predeterminada. Si su proveedor de servicios
celulares ofrece correo de voz, puede usar Extension to Cellular para, de forma
predeterminada, dirigir las llamadas no contestadas a su sistema de correo de voz preferido.
Su administrador del sistema puede configurar la cantidad de timbres antes de contestar para
que su sistema de correo de voz preferido (corporativo) recoja las llamadas no contestadas
primero.
Tambin puede elegir su sistema de correo de voz preferido cuando su administrador est
configurando su perfil de Extension to Cellular.
Nota:
Nota:
A veces, una llamada no contestada puede terminar como mensaje en el buzn
de correo de voz de cualquiera de los dos sistemas.
Uso del correo de voz corporativo para recibir sus

mensajes
Para recibir mensajes de voz mediante su sistema de correo de voz corporativo, configure la
funcin de correo de voz de su servicio celular para que timbre durante ms tiempo que su
sistema de correo de voz corporativo. Por ejemplo, si su correo de voz corporativo recoge
automticamente una llamada no contestada al tercer timbre, debe configurar el correo de voz
en su telfono celular para que recoja las llamadas no contestadas en el cuarto o quinto timbre.
Esta configuracin garantiza que su correo de voz corporativo recoja todas las llamadas no
contestadas antes de que lo haga su sistema de correo de voz celular.
Si no puede configurar la cantidad de timbres de su telfono celular, comunquese con su
proveedor de servicios celulares para obtener ayuda. Asegrese de conocer la cantidad de
timbres no contestados requeridos para que sus llamadas de oficina se enven a su sistema de
correo de voz corporativo. Pida a su proveedor de servicios que configure la cantidad de
timbres no contestados (o timbres antes de dirigir la llamada al correo de voz celular) en un
nmero mayor. Por ejemplo, si sus llamadas de oficina se envan a su correo de voz
corporativo despus de cuatro timbres, pida a su proveedor de servicios que configure su ruta
de cobertura de llamadas no contestadas a, por lo menos, cinco timbres.
45
Nota:
Nota:
Si usa su telfono celular exclusivamente con fines de negocios, su proveedor
de servicios celulares puede desactivar el correo de voz de su telfono celular
para dirigir todos los mensajes a su correo de voz corporativo.
Extension to Cellular y su sistema de correo de voz corporativo

Si tiene un telfono celular que enva identificacin de llamada de la oficina, el nmero de su
oficina identifica los mensajes que deja en una llamada de Extension to Cellular en su sistema
de correo de voz corporativo slo si Extension to Cellular y su sistema de correo de voz
corporativo usan el mismo servidor o conmutador telefnico. Cuando su telfono celular no
enva identificacin de llamada de la oficina, su llamada es identificada por el nmero de su
telfono celular.
Cuando tiene un telfono celular de Extension to Cellular que enva identificacin de llamada
de la oficina, puede acceder a su sistema de correo de voz corporativo de la misma forma en
que lo hace desde su telfono de oficina. Por ejemplo, un usuario de INTUITY AUDIX
puede presionar la tecla numeral (#) en vez de ingresar el nmero de telfono de oficina.
Funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz

celular)
La funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular) de Communication
Manager Extended Access reduce la incertidumbre de no saber dnde terminan las llamadas
de Extension to Cellular no contestadas. Si Extension to Cellular est activada en su telfono
celular, una llamada no contestada se dirige ya sea a su correo de voz corporativo (por
ejemplo, en su telfono de oficina) o al sistema de correo de voz de su proveedor de servicios
celulares.
Si desea que su sistema de correo de voz corporativo conteste sus llamadas, comunquese
con su administrador del sistema para activar la funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el
correo de voz celular). Informe a su administrador el tipo de servicio celular que usa, como
GSM, CDMA, etc.
La mayora de los proveedores de servicios celulares enrutan automticamente las llamadas a
sus propios sistemas de correo de voz cuando un telfono celular est apagado o fuera del
rea de cobertura. La funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular)
detecta cuando el correo de voz celular cubre una llamada automticamente. La funcin
Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular) impide que las llamadas se
enruten automticamente a su correo de voz celular. Tambin es posible que quiera desactivar
Extension to Cellular antes de apagar su telfono celular. Esto ayuda a evitar el enrutamiento
automtico de las llamadas laborales a su sistema de correo de voz celular. Las llamadas que
entran a su nmero de oficina se enrutan a su sistema de correo de voz corporativo, mientras
que su sistema de correo de voz celular sigue contestando sus llamadas personales.
Tambin puede usar la opcin Respuesta confirmada de Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar
el correo de voz celular) para las llamadas a Extension to Cellular. Esta funcin est disponible
en Communication Manager 5.0 y superiores.
La opcin Respuesta confirmada es una forma de garantizar que el sistema de correo de voz
celular no conteste una llamada de Extension to Cellular. Cuando activa la opcin Respuesta
confirmada, se oye un tono de marcacin al contestarse una llamada entrante. Para contestar
una llamada, debe presionar un dgito en el teclado del telfono celular. Si no contesta la
llamada dentro del tiempo administrado, el sistema la trata como una llamada no contestada. El
sistema reproduce un tono de marcacin de rellamada para indicar que se espera que se
ingrese algn dgito. Si no ingresa un dgito antes de que termine el intervalo de tiempo de
espera, la llamada es retirada del telfono celular. La llamada sigue timbrando en el telfono de
escritorio y, en ltima instancia, sigue hasta la cobertura de llamadas. Un sistema de correo de
voz celular no marca un dgito cuando el sistema recibe su llamada. Por lo tanto,
Communication Manager no procesa las llamadas que estn dentro del rea de cobertura del
correo de voz celular como si fueran llamadas contestadas.
Para obtener ms informacin, consulte la Administering Avaya AuraTM Communication
Manager Feature Description and Implementation (Administracin de la Implementacin y
descripcin de funciones para Avaya AuraTM Communication Manager).
Notify Me (Notificarme) en Unified Messenger de Microsoft

Exchange
Si tiene acceso a la funcin Notify Me (Notificarme) de Unified Messenger de Microsoft
Exchange (Versin 4.0 o superior), la pantalla de su telfono celular le notifica si hay mensajes
en su buzn de correo de voz corporativo. Para obtener ms informacin acerca de esta
funcin, consulte Setting Notify Me (Configuracin de Notificarme) en la Unified Messenger
Telephone User Interface Online Guide (Gua en lnea de la interfaz de usuario de telefona de
Unified Messenger). Consulte http://www.avaya.com/support para acceder a esta gua.
Nota:
Nota:
Su telfono celular debe soportar mensajera de texto para usar esta funcin.
47
Captulo 4: Activacin o desactivacin de Extension

to Cellular y mantenimiento de la
seguridad
Introduccin
Siga las pautas y los procedimientos de este captulo para activar o desactivar Extension to
Cellular en su telfono celular.
Active Extension to Cellular cuando quiera recibir las llamadas a su telfono de oficina en
su telfono celular (por ejemplo, mientras est fuera de la oficina durante horas de
trabajo).
Desactive Extension to Cellular cuando quiera recibir las llamadas a su nmero de la

oficina desde el telfono de escritorio de su oficina.
Como regla, debe desactivar Extension to Cellular antes de apagar su telfono celular. Esto
ayuda a dirigir sus mensajes de voz a su sistema de correo de voz corporativo (consulte
Captulo 3: Correo de voz).
Por razones de seguridad, es bueno cambiar su cdigo de seguridad de terminal con
frecuencia. Este captulo tambin brinda detalles sobre otras medidas de seguridad.
Activacin de Extension to Cellular

Use los siguientes procedimientos para activar Extension to Cellular desde cualquier telfono
dentro de su oficina o desde cualquier telfono de marcacin por tonos remoto. Tenga en
cuenta que Extension to Cellular ya est activado cuando recibe este servicio a travs de su
proveedor de servicios celulares (CSP).
Tambin puede activar o desactivar Extension to Cellular usando una extensin de nombre de
funcin. Para obtener ms informacin, consulte Introduccin en la pgina 13. Tambin
consulte Apndice A: Extensiones de nombre de funcin en la pgina 73.
49
Activacin de Extension to Cellular usando un botn de funcin

en su telfono de oficina
Puede activar Extension to Cellular desde un botn de estado de funcin administrado en su
telfono de oficina. Para que esta opcin est disponible, su telfono de oficina debe soportar
los botones de funcin administrables, y su administrador debe haber activado la funcin
Enhanced Extension to Cellular.
La cantidad de presiones de botn requerida para activar esta funcin depende del estado
actual de la funcin, por ejemplo, desactivada o temporizador activo, y de si el temporizador de
opcional Extension to Cellular est administrado. Consulte Tabla 1: Activacin de Extension to
Cellular mediante un botn de estado de funcin administrado en la pgina 50.
Cuando activa Extension to Cellular mediante un botn de estado de funcin administrado en
su telfono de oficina, no se requiere un FAC.
Nota:
Nota:
El trmino EC500 en los siguientes mensajes se refiere a Extension to Cellular.
Tabla 1: Activacin de Extension to Cellular mediante un botn de estado de funcin
administrado
Estado de
Extension to
Cellular
Estado del
temporizador
Presionar botn
de funcin
Indicadores
Desactivada (la
luz est apagada)
No
administrado
Una vez
La luz parpadea
verde.
El mensaje EC500
Enabled (EC500
activado) se visualiza
durante dos
segundos.
Desactivada (la
luz est apagada)
Administrado
Una vez
La luz parpadea
verde.
El mensaje EC500
Enabled (EC500
durante dos
segundos.
Temporizador
activo (la luz est
en el modo de
parpadeo
invertido)
Administrado
Dos veces
La luz parpadea
verde.
El mensaje EC500
Enabled (EC500
durante dos
segundos.
El botn de estado de funcin del telfono de oficina indica el estado actual de Extension to
Cellular, sin importar si la funcin fue activada de forma remota o directamente desde el
telfono de oficina.
Activacin de Extension to Cellular usando una FNE en su

telfono celular
Para activar Extension to Cellular desde su telfono celular:
1. Marque el nmero telefnico de FNE para habilitar llamadas desconectadas del PBX.
Oir un tono de confirmacin que indica que Extension to Cellular est activada. Si no oye
un tono de confirmacin, comunquese con su administrador del sistema.
2. Cuelgue.
Activacin de Extension to Cellular usando un cdigo de acceso a

funcin
Nota:
Nota:
Le servir si tiene el cdigo de acceso a funcin de activacin registrado en su
tarjeta de referencia de bolsillo. Consulte Tarjeta de referencia de bolsillo de
Extension to Cellular en la pgina 93.
Para activar Extension to Cellular desde su telfono celular o cualquier telfono de

marcacin por tonos en la red de su oficina:
1. Marque el cdigo de acceso a funcin de activacin de Extension to Cellular.
Si est realizando este procedimiento desde su telfono de oficina o desde su telfono
celular que enva identificacin de llamada de oficina, saltee el prximo paso y vaya al
Paso 3.
6. Cuelgue.
51
Nota:
Nota:
Si no recibe un tono de confirmacin, cuelgue. Verifique los cdigos ingresados y
repita este procedimiento desde el Paso 1. Si aun as no recibe un tono de
confirmacin, comunquese con su administrador del sistema para obtener
ayuda.
Una vez que haya activado Extension to Cellular, las llamadas entrantes dirigidas a su telfono
de oficina tambin suenan en su telfono celular. Las llamadas no contestadas se envan a su
sistema de correo de voz preferido (consulte Captulo 3: Correo de voz). Si est administrado
para enviar identificacin de llamada de oficina, esta no ser afectada por los procedimientos
de activacin o desactivacin. Slo se ve afectada la recepcin de llamadas en el telfono
celular.
Activacin de Extension to Cellular usando un telfono remoto

Nota:
Nota:
Nota:
Le servir si tiene el cdigo de acceso a funcin de activacin y el nmero de
acceso de Extension to Cellular registrados en su tarjeta de referencia de
bolsillo. Consulte Tarjeta de referencia de bolsillo de Extension to Cellular en la
pgina 93.
Nota:
Realice el siguiente procedimiento slo si el telfono remoto no est asignado a
su telfono de oficina. Si el telfono remoto est asignado a su telfono de
oficina, tendr que marcar la FNE para habilitar llamadas desconectadas del
PBX.
Para activar Extension to Cellular usando un telfono remoto:

1. Desde cualquier telfono de marcacin por tonos, marque el nmero del teleconmutador.
2. Ingrese el cdigo de acceso a funcin de activacin de Extension to Cellular.
5. Ingrese el cdigo de seguridad de terminal.
7. Cuelgue.
Nota:
ayuda.
Nota:
Una vez que haya activado Extension to Cellular, las llamadas entrantes dirigidas a su telfono
de oficina tambin suenan en su telfono celular. Las llamadas no contestadas se envan a su
sistema de correo de voz preferido (consulte Captulo 3: Correo de voz). La configuracin para
enviar la identificacin de llamada de oficina no se ver afectada por los procedimientos de
activacin o desactivacin. Slo se ve afectada la recepcin de llamadas en el telfono celular.
Desactivacin de Extension to Cellular

Use los siguientes procedimientos para desactivar Extension to Cellular desde cualquier
telfono dentro de su oficina o desde cualquier telfono de marcacin por tonos. No puede
desactivar Extension to Cellular cuando recibe este servicio mediante su proveedor de
servicios celulares.
Cundo y con cunta frecuencia desactivar Extension to Cellular depende de cada usuario. Sin
embargo, debe desactivar Extension to Cellular en cada una de las siguientes circunstancias:
Antes de apagar su telfono celular
Cuando ingresa a un rea donde no hay servicio celular
Al estar fuera de su rea de servicio
Esta organizacin ayuda a su sistema de correo de voz corporativo, en vez de a su correo de

voz, a recibir las llamadas comerciales perdidas o no contestadas (consulte Captulo 3: Correo
de voz).
53
Desactivacin de Extension to Cellular usando un botn de

funcin en su telfono de oficina
Puede desactivar Extension to Cellular desde un botn de estado de funcin administrado en
su telfono de oficina. Para que esta opcin est disponible, su telfono de oficina debe
soportar botones de funcin administrables, y su administrador debe activar la funcin
Enhanced Extension to Cellular.
La cantidad de presiones de botn requeridas para desactivar esta funcin depende del estado
actual de Extension to Cellular (activado o temporizador activo), y de si el temporizador de
Extension to Cellular opcional est administrado. Consulte la Tabla 2.
Cuando desactiva Extension to Cellular mediante un botn de estado de funcin administrado
en su telfono de oficina, no se requiere un FAC.
Nota:
Nota:
El trmino EC500 en los siguientes mensajes se refiere a Extension to Cellular.
Tabla 2: Activacin de Extension to Cellular mediante un botn de estado de funcin
administrado
Estado de
Extension to
Cellular
Estado del
temporizador
Presionar botn
de funcin
Indicadores
Activada (la luz

est encendida)
No
administrado
Una vez
La luz parpadea verde.

El mensaje EC500
Disabled (EC500
desactivado) se
visualiza durante dos
segundos.
Activada (la luz

est encendida)
Administrado
Una vez

El mensaje EC500
Disabled (EC500
desactivado) se
segundos.
Temporizador
activo (la luz est
en el modo de
parpadeo
invertido)
Administrado
Dos veces

El mensaje EC500
Disabled (EC500
desactivado) se
segundos.
Desactivacin de Extension to Cellular usando una FNE en su

telfono celular
Para desactivar Extension to Cellular usando una FNE en su telfono celular:
1. Marque el nmero telefnico de FNE para deshabilitar llamadas desconectadas del PBX.
2. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Desactivacin de Extension to Cellular usando el cdigo de

acceso a funcin
Nota:
Nota:
Le servir si tiene el cdigo de acceso a funcin de desactivacin registrado en
su tarjeta de referencia de bolsillo. Consulte Tarjeta de referencia de bolsillo de
Para desactivar Extension to Cellular desde cualquier telfono de oficina:

1. Marque el cdigo de acceso a funcin de desactivacin de Extension to Cellular.
Si est llevando a cabo este procedimiento desde su telfono de oficina, saltee el prximo
paso y vaya al Paso 3.
Oir un tono de confirmacin que indica que Extension to Cellular est desactivada.
6. Cuelgue.
55
Nota:
Nota:
ayuda.
Una vez que haya desactivado Extension to Cellular, las llamadas entrantes dirigidas a su
telfono de oficina no suenan en su telfono celular. Las llamadas no contestadas se envan a
su sistema de correo de voz de oficina (consulte Captulo 3: Correo de voz). Si est
administrado para enviar identificacin de llamada de oficina, esta no ser afectada por los
procedimientos de activacin o desactivacin. Slo se ve afectada la recepcin de llamadas en
el telfono celular.
Desactivacin de Extension to Cellular usando un telfono

remoto
Nota:
Nota:
Nota:
Le servir si tiene el nmero de acceso de Extension to Cellular y el cdigo de
acceso a funcin de desactivacin registrados en su tarjeta de referencia de
bolsillo. Consulte Tarjeta de referencia de bolsillo de Extension to Cellular en la
pgina 93.
Nota:
Si el telfono remoto no est asignado a su telfono de oficina, debe realizar el
siguiente procedimiento. Si el telfono remoto est asignado a su telfono de
oficina, debe marcar el nmero telefnico de FNE para deshabilitar llamadas
desconectadas del PBX.
Para desactivar Extension to Cellular desde un telfono remoto:

1. Desde cualquier telfono de marcacin por tonos, marque el nmero del teleconmutador.
2. Ingrese el cdigo de acceso a funcin de desactivacin de Extension to Cellular.
5. Ingrese el cdigo de seguridad de terminal.
Oir un tono de confirmacin que indica que Extension to Cellular est desactivada.
7. Cuelgue.
Nota:
ayuda.
Nota:
Una vez que haya desactivado Extension to Cellular, las llamadas entrantes dirigidas a su
telfono de oficina no suenan en su telfono celular. Las llamadas no contestadas se envan a
su sistema de correo de voz de oficina (consulte Captulo 3: Correo de voz). Si est
administrado para enviar identificacin de llamada de oficina, esta no ser afectada por los
procedimientos de activacin o desactivacin. Slo se ve afectada la recepcin de llamadas en
el telfono celular.
Uso de la opcin de temporizador en Extension to Cellular

Puede incluir la opcin de temporizador en Extension to Cellular con un botn de funcin de
Extension to Cellular administrado en su telfono de oficina. El siguiente es un requisito previo
para usar la opcin de temporizador:
La funcin Enhanced Extension to Cellular es habilitada en su telfono de oficina por su

administrador.
Su telfono de oficina soporta botones de funcin administrables.
La opcin de temporizador es configurada por su administrador.
Comunquese con su administrador del sistema para verificar que usted tenga disponible la
opcin de temporizador.
Cuando est habilitado, el temporizador desactiva Extension to Cellular durante una hora (60
minutos). Cuando el temporizador termina, Extension to Cellular se vuelve a activar
automticamente.
Nota:
Nota:
Puede iniciar el temporizador de Extension to Cellular slo a travs del botn de
funcin administrado en su telfono de oficina.
57
Habilitacin del temporizador cuando Extension to Cellular est

activada
Si Extension to Cellular est activada, la luz de su telfono de oficina que corresponde al botn
de funcin administrado es verde.
Para habilitar el temporizador de Extension to Cellular cuando Extension to Cellular est
activada:
Presione el botn de funcin de Extension to Cellular.
La luz cambia de un verde fijo a un parpadeo invertido verde (250 ms encendida,

750 ms apagada).
En la pantalla de su telfono, aparece el mensaje Extension to Cellular Timer

Enabled (Temporizador de Extension to Cellular activado).
Una vez habilitado, el temporizador desactiva Extension to Cellular durante una hora.
Despus de una hora, Extension to Cellular se vuelve a activar automticamente sin su
intervencin.
Para apagar manualmente el temporizador de Extension to Cellular, realice alguna de las
siguientes acciones:
Presione el botn de funcin de Extension to Cellular una vez para apagar el

temporizador y desactivar Extension to Cellular.
Presione el botn de funcin de Extension to Cellular por segunda vez para apagar el
temporizador y volver a activar Extension to Cellular.
Ingrese el cdigo de acceso a funcin de activacin o desactivacin de Extension to

Cellular en el teclado de su telfono.
Habilitacin del temporizador cuando Extension to Cellular est

desactivada
Si Extension to Cellular est desactivada, la luz de su telfono de oficina que corresponde al
botn de funcin administrado est apagada.
Para habilitar el temporizador de Extension to Cellular cuando Extension to Cellular est
desactivada:
Presione dos veces el botn de funcin de Extension to Cellular.
La luz muestra un parpadeo invertido verde (250 ms encendida, 750 ms apagada).
En la pantalla de su telfono, aparece el mensaje Extension to Cellular Timer Enabled

(Temporizador de Extension to Cellular activado).
Para apagar manualmente el temporizador de Extension to Cellular, realice alguna de las

siguientes acciones:
Presione el botn de funcin de Extension to Cellular una vez para apagar el

temporizador y dejar Extension to Cellular desactivada.
Presione el botn de funcin de Extension to Cellular por segunda vez para apagar el
temporizador y volver a activar Extension to Cellular.
Ingrese el cdigo de acceso a funcin de activacin o desactivacin de Extension to

Cellular en el teclado de su telfono.
Mantenimiento de la seguridad
A la mayora de los usuarios se le asigna un cdigo de seguridad de terminal para evitar el uso
no autorizado de su telfono de oficina. Su administrador del sistema le proporciona un cdigo
de seguridad de terminal al establecer su perfil de usuario de Extension to Cellular. Si esto no
ocurre, usted obtiene un cdigo predeterminado para cubrir tanto su telfono de oficina como
su telfono celular cuando Extension to Cellular est activada. Use el cdigo de seguridad de
terminal cuando llame al nmero de acceso de Extension to Cellular para activar o desactivar
sus extensiones de Extension to Cellular.
! PRECAUCIN:
PRECAUCIN:
Est alerta ante los problemas de seguridad. Por ejemplo, al usar su telfono
celular con Extension to Cellular activada, si alguien descuelga su telfono de
oficina, oir un tono bip (si est administrado por su administrador del sistema).
Avaya proporciona este tono bip por razones de seguridad, para alertar a un
usuario de Extension to Cellular que alguien se ha unido a la llamada. Si
sospecha que se est produciendo un uso no autorizado de su telfono de
oficina o de un telfono celular con Extension to Cellular activada, finalice la
llamada de inmediato.
Si pierde o le roban su telfono celular, cambie su cdigo de seguridad de
terminal de inmediato. Adems, notifquelo a su administrador del sistema, quien
puede bloquear la actividad de Extension to Cellular desde dicho telfono en el
servidor que est ejecutando Avaya Communication Manager.
Si se requiere privacidad adicional, su administrador del sistema puede administrar una de las
funciones de exclusin de Avaya.
59
Cambio del cdigo de seguridad de terminal desde su red

telefnica de la oficina
Nota:
Nota:
Su cdigo de seguridad de terminal debe cumplir con los criterios establecidos
por su administrador del sistema. Comunquese con el administrador de su
sistema para obtener ms detalles.
Para cambiar el cdigo de seguridad de terminal desde su red telefnica de la oficina:

1. Marque el cdigo de acceso a funcin de cambio de cdigo de seguridad de terminal
proporcionado por su administrador del sistema.
Si est realizando este procedimiento desde su telfono de oficina o desde su telfono
celular que enva identificacin de llamada de oficina, saltee el prximo paso y vaya al
Paso 3.
4. Ingrese su cdigo de seguridad de terminal actual.
6. Ingrese un nuevo cdigo de seguridad de terminal.
8. Ingrese el mismo cdigo de seguridad de terminal que ingres en el Paso 6.
Oir un tono de confirmacin que indica que su cdigo de seguridad ha sido modificado.
10. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si no recibe un tono de confirmacin, cuelgue y verifique los cdigos ingresados,
y repita este procedimiento desde el Paso 1. Si aun as no recibe un tono de
ayuda.
Cambio del cdigo de seguridad de terminal de forma remota

Nota:
Nota:
Su cdigo de seguridad de terminal debe cumplir con los criterios establecidos
por su administrador del sistema. Comunquese con el administrador de su
sistema para obtener ms detalles.
Para cambiar el cdigo de seguridad desde cualquier telfono de marcacin por tonos
remoto:
Nota:
Nota:
Le servir si tiene el nmero de acceso de Extension to Cellular registrado en su
tarjeta de referencia de bolsillo. Consulte Tarjeta de referencia de bolsillo de
2. Ingrese el cdigo de acceso a funcin de cambio de cdigo de seguridad de terminal
proporcionado por su administrador del sistema.
5. Ingrese su cdigo de seguridad de terminal actual.
7. Ingrese un nuevo cdigo de seguridad de terminal.
9. Ingrese el mismo cdigo de seguridad de terminal que ingres en el Paso 7.
Oir un tono de confirmacin que indica que su cdigo de seguridad ha sido modificado.
11. Cuelgue.
Nota:
Nota:
Si no recibe un tono de confirmacin, cuelgue y verifique los cdigos ingresados,
y repita este procedimiento desde el Paso 1. Si aun as no recibe un tono de
ayuda.
61
Exclusin de otras personas de una llamada de Extension to

Cellular
Como se explica en Pasar de su telfono celular a su telfono de oficina en la pgina 32, puede
continuar su llamada de Extension to Cellular en su telfono celular, entrar a su oficina y
presionar el botn de lnea de llamada en su telfono de oficina para continuar la conversacin
en su telfono de oficina. Sin embargo, cualquiera puede entrar en su oficina y presionar el
botn de lnea de llamada para escuchar su conversacin.
La funcin Exclusion (Exclusin) le ayuda a garantizar la privacidad de su llamada. Puede
activar manualmente la funcin Exclusion (Exclusin) mediante un botn de funcin en su
telfono de oficina, o bien marcando una FNE especfica desde un telfono celular. La funcin
Exclusion (Exclusin) tambin puede ser activada automticamente por su designacin de
clase de servicio (COS), siempre y cuando haya un botn de exclusin administrado para la
terminal.
Normalmente, un usuario puede estar activo en la misma llamada en el telfono de oficina y en
un telfono celular. Cuando la funcin Exclusion (Exclusin) est activada, esta operacin se
bloquea. Si tanto el telfono de oficina como el telfono celular estn activos en una llamada, el
que active la funcin Exclusion (Exclusin) desconectar al otro de la llamada (y a cualquier
puente).
La funcin Exclusion (Exclusin) slo se aplica a una llamada activa. Una vez finalizada la
llamada, la funcin Exclusion (Exclusin) se desactiva. Comunquese con su administrador
para confirmar si puede poner disponible la funcin Exclusion (Exclusin).
Activacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando un botn

de funcin en su telfono de oficina
Para activar la funcin Exclusion (Exclusin) desde un botn de funcin en su telfono
de oficina durante una llamada:
1. Presione el botn de funcin Exclusion (Exclusin) en el teclado de su telfono. La llamada
activa ahora est excluida.
2. Contine la conversacin.
Activacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando una

extensin de nombre de funcin desde su telfono celular
Nota:
Nota:
Cada vez que marque Exclusion FNE (FNE de exclusin), el estado de la funcin
Exclusion (Exclusin) cambia. Se activa o desactiva, segn su estado actual.
Exclusion FNE (FNE de exclusin) alterna los estados.
Para activar la funcin Exclusion (Exclusin) usando una extensin de nombre de

funcin desde su telfono celular durante una llamada:
1. Ponga al llamador en retencin.
2. Marque Exclusion FNE (FNE de exclusin).
3. Presione Send (Enviar).
La llamada activa ahora est excluida.
4. Regrese a su llamada y contine la conversacin.
Desactivacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando un

botn de funcin en su telfono de oficina
Debe usar el mismo telfono para desactivar la funcin Exclusion (Exclusin) que us para
activarla.
Para desactivar la funcin Exclusion (Exclusin) desde un botn de funcin en su
telfono de oficina durante una llamada:
1. Presione el botn de funcin Exclusion (Exclusin) en el teclado de su telfono.
La funcin Exclusion (Exclusin) ahora est desactivada para la llamada activa.
2. Contine la conversacin.
63
Desactivacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando una

extensin de nombre de funcin desde su telfono celular
Debe usar el mismo telfono para desactivar la funcin Exclusion (Exclusin) que us para
activarla.
Nota:
Nota:
Cada vez que marque Exclusion FNE (FNE de exclusin), el estado de la funcin
Exclusion (Exclusin) cambia. Se activa o desactiva, segn su estado actual.
Exclusion FNE (FNE de exclusin) alterna los estados.
Para desactivar la funcin Exclusion (Exclusin) usando una extensin de nombre de

funcin desde su telfono celular durante una llamada:
1. Ponga al llamador en retencin.
2. Marque la FNE que corresponda.
3. Presione Send (Enviar).
La funcin Exclusion (Exclusin) ahora est desactivada para la llamada activa.
4. Regrese a su llamada y contine la conversacin.
Captulo 5: Puntos de comprobacin y solucin de

problemas
Este captulo ofrece consejos de uso y respuestas a las preguntas comunes de los usuarios de
Extension to Cellular. Si tiene una pregunta que no ha sido contemplada aqu, comunquese
con su administrador del sistema o proveedor de servicios celulares para obtener ayuda.
Tabla 3: Puntos de comprobacin de solucin de problemas
Situacin
Causas posibles
Medida o resolucin sugerida
La identificacin de
llamada del abonado
que llama no se
visualiza en el
telfono celular.
La identificacin de
llamada no es entregada
por el proveedor de
servicios celulares.
Consulte a su proveedor de servicios

celulares.
El nmero telefnico de la
persona que llama est
bloqueado.
No se puede adoptar ninguna medida;

la persona que llama ha bloqueado su
nmero.
La red externa no ha
entregado la informacin
de la identificacin de
llamada al conmutador.
No se puede adoptar ninguna medida.
Es posible que su
proveedor de servicios
celulares no reconozca
nmeros que tengan
menos de 10 dgitos (por
ejemplo, una extensin
de 5 dgitos).
Hable con su administrador del sistema

para conocer las opciones para habilitar
las identificaciones de llamada de
menos de 10 dgitos.
Interferencia de red
celular o en el edificio;
fuera del rango celular.
Si est en su oficina y pierde una

llamada, puede recogerla en su telfono
de oficina en unos pocos segundos y
continuar la llamada.
Los sistemas de antena distribuidos
reducen o eliminan la interferencia en la
oficina, mientras que la interferencia de
red celular generalmente desaparece
por su cuenta.
Las llamadas en
curso se estn
perdiendo.
1 de 7
65
Tabla 3: Puntos de comprobacin de solucin de problemas (contina)

Situacin
Causas posibles
Extension to Cellular
no funciona en mi
telfono celular
cuando estoy
haciendo negocios
fuera del pas.
puede funcionar en todo
el mundo, pero
nicamente si tiene un
plan de cobertura celular
global y un telfono de
modo dual o triple.
Si no tiene un telfono inalmbrico

global, alquile un telfono digital que
funcione dentro del estndar local del
rea en la que est viajando.
Comunquese con su administrador del
sistema para conectar en puente las
llamadas a travs de Extension to
Cellular al nmero del telfono celular
alquilado.
Recuerde hacer que su administrador
del sistema elimine el puente a su
telfono alquilado una vez que no se
utilice ms.
Los cdigos de
acceso a funcin
como ACD
(Distribucin
automtica de
llamadas), CFwd
(Remisin de
llamada) y Enviar
todas las llamadas no
funcionarn en
Su telfono celular no
puede activar funciones
de conmutador de
telfono, con excepcin
de las funciones a las que
se pueda acceder a
travs de un plan de
servicio de
teleconmutacacin de
Avaya (no de Extension
to Cellular).
Si est registrado como usuario de

teleconmutacacin, puede usar cdigos
de acceso a funcin que no sean de
Extension to Cellular. Comunquese con
el administrador del sistema para
obtener informacin.
Las llamadas
entrantes no son
recibidas en un
telfono celular con
activada.
El telfono celular est

fuera de su rea de
servicio (itinerante) o
fuera de rango.
Las llamadas se remiten

automticamente al sistema de correo
de voz.
El telfono celular est

apagado, o la batera
puede estar agotada.
Encienda el telfono celular o bien

reemplace o recargue el paquete de
batera.
puede estar desactivada.
Active Extension to Cellular mediante el

procedimiento de marcado estndar o
mediante un botn de acceso a funcin
administrado en su telfono de oficina.
Enviar todas las llamadas

est activada en su
telfono de oficina, y las
llamadas estn yendo a
cobertura.
Cancele la funcin Send All Calls

(Enviar todas las llamadas).
2 de 7

Situacin
Las llamadas
entrantes no son
recibidas en un
telfono celular con
activada
(continuacin).
Causas posibles
Las llamadas ingresan

directamente al correo de
voz.
Pida a su administrador del sistema que

verifique que la cantidad de timbres
configurada antes de ingresar al correo
de voz no sustituya a las llamadas
entrantes.
El telfono celular est en

el modo de descanso.
Algunos telfonos celulares tienen que

despertarse antes de realizar o recibir
alguna llamada. Intente realizando una
llamada desde su telfono celular o
llamndolo directamente desde otro
telfono para despertarlo. A veces,
retirar y volver a colocar la batera activa
el telfono celular.
Las llamadas se enrutan

al correo de voz
corporativo porque no ha
habido tiempo suficiente
para enrutar la red del
proveedor de servicios
celulares y encontrar su
telfono celular.

aumente la cantidad de timbres en su
telfono de oficina para que haya ms
tiempo para realizar el enrutamiento de
la red celular.
A veces, las redes

celulares experimentan
una congestin en la red
a causa de grandes
cantidades de llamadas
en su red. En esos
momentos, en su telfono
celular no se puede
contestar ninguna
llamada de Extension to
Cellular (ni llamadas
celulares normales).
Dichas llamadas se
entregan
instantneamente al
correo de voz celular.
Finalmente, sus llamadas irn por los

canales normales y las llamadas de
Extension to Cellular se entregarn a su
telfono celular cuando la congestin
disminuya y la red de su proveedor de
servicios celulares tenga instalaciones
disponibles para entregar llamadas.
Si la congestin de red es prolongada,
una solucin posible consiste en
desactivar Extension to Cellular, lo que
permite que las llamadas no
contestadas sean dirigidas a su sistema
de correo de voz corporativo.
Problema relacionado
con el conmutador en el
servidor de Avaya que
ejecuta Communication
Manager.
Verifique con su administrador del

sistema si el problema est relacionado
con el conmutador.
3 de 7
67

Situacin
Cuando se marca una

extensin de nombre
de funcin, se invoca
la funcin
equivocada.
Su identificacin de
llamada de la oficina y
su nombre no se
visualizan en el
telfono del
destinatario cuando
usted llama desde un
telfono celular con
activada que est
administrado para
enviar identificacin
de llamada de la
oficina.
La FNE no funciona.
Causas posibles
El tipo de llamada
entrante no puede
remitirse a su telfono
celular (es decir, ese tipo
de llamada est
restringido).
Verifique si tiene la funcin Conditional

Call Extend (Extensin de llamada
condicional) desactivada para las
llamadas especficas que no est
recibiendo. Si tiene estas llamadas
desactivadas o restringidas, actvelas
mediante Conditional Call Extend
(Extensin de llamada condicional).
Marc la FNE de forma

incorrecta.
Intente llamando al nmero de nuevo.
Es posible que su
administrador haya
proporcionado la
extensin equivocada.
Verifique que su administrador del

sistema haya proporcionado la
extensin correcta para la funcin que
desea.
El nmero de telfono al
que ha llamado no forma
parte de su sistema
telefnico corporativo (es
decir, este nmero no es
un nmero vlido en el
conmutador particular).
Puede enviar una identificacin de

llamada de la oficina nicamente a
telfonos de su sistema telefnico
corporativo que compartan el mismo
conmutador. La identificacin de
llamada de la oficina funciona
nicamente en telfonos de su red
telefnica.
Es posible que no est

administrado para enviar
una identificacin de
llamada de la oficina.

sistema para verificar que cuente con la
administracin de identificacin de
llamada de la oficina correcta.
Es posible que no est

administrado para enviar
una identificacin de
llamada de la oficina.

Su nmero telefnico de
Extension to Cellular no
est correctamente
administrado.

4 de 7

Situacin
Causas posibles
Los mensajes de
correo de voz no
estn dirigindose al
sistema de correo de
voz correcto.
La funcin Cellular Voice

Mail Avoidance (Evitar el
correo de voz celular) no
est activada.
Como usuario de
Extension to Cellular,
usted decide el sistema
de correo de voz (sistema
telefnico de la oficina
corporativa o sistema
telefnico celular) en el
que desea recibir los
mensajes de negocios.
Su administrador del
sistema puede activar
esta funcin o ajustar la
cantidad de timbres antes
de que la llamada sea
contestada por el sistema
de correo de voz
corporativo para que su
sistema preferido recoja
primero los mensajes.

active la funcin Cellular Voice Mail
Avoidance (Evitar el correo de voz
celular) para su telfono de oficina.
Cuando la funcin Cellular Voice Mail
Avoidance (Evitar el correo de voz
celular) est activada, Communication
Manager puede determinar si una
llamada no contestada termina en su
sistema de correo de voz (por ejemplo,
en su telfono de oficina) o en el
sistema de correo de voz de su
proveedor de servicios celulares. Con
esta funcin activada, la llamada ser
procesada por su sistema de correo de
voz corporativo en su servidor.
Confirme con su proveedor de servicios
celulares cuntos timbres suenan antes
de que una llamada no contestada sea
dirigida al sistema de correo de voz
celular. Luego, obtenga la misma
informacin de su administrador del
sistema y analice aumentar o disminuir
la cantidad de timbres de su sistema de
voz corporativo antes de que la llamada
sea contestada para permitir que el
sistema preferido recoja los mensajes
primero.
Puede haber situaciones en las que los
mensajes sean dirigidos a un sistema
especfico antes de que el sistema
elegido pueda recibir el mensaje, sin
importar la cantidad de timbres
establecida. Por ejemplo, muchos
sistemas de comunicacin de Avaya
ofrecen opciones de cobertura como
Send All Calls (Enviar todas las
llamadas), en las que la llamada al
nmero de su oficina se enva de
inmediato a un telfono de cobertura; en
este caso, la persona que llama no
podra dejar un mensaje en el sistema
de correo de voz de su telfono celular
incluso si ese sistema est configurado
para recibir sus mensajes de Extension
to Cellular.
5 de 7
69

Situacin
Causas posibles
Los mensajes de
correo de voz no
estn dirigindose al
sistema de correo de
voz correcto
(continuacin).
Todas las llamadas se

estn enviando a un
punto de cobertura (o a
una posicin que no es su
buzn de correo de voz
corporativo).
Compruebe que la funcin Send All

Calls (Enviar todas las llamadas) est
activada. Canclela si as lo desea.
A veces, las redes

celulares experimentan
una congestin debido a
un volumen de llamadas
elevado en la red celular.
A raz de la congestin en
la red celular, es posible
que su proveedor de
servicios celulares no
tenga suficientes canales
disponibles para entregar
llamadas celulares (as
como llamadas de
Extension to Cellular) a
su telfono celular. Por lo
tanto, sus llamadas se
envan instantneamente
a su correo de voz
celular.
Cuando disminuya la congestin, las

llamadas finalmente podrn viajar por
sus canales celulares normales y ser
entregadas a su telfono celular.
Si este perodo de congestin es mayor
que el normal y no desea que las
llamadas no contestadas se entreguen
a su correo de voz celular, piense en
desactivar Extension to Cellular durante
un perodo breve.
Si no le importa que llamadas no
contestadas se entreguen a su correo
de voz celular, recuerde comprobar su
correo de voz celular de tanto en tanto
para ver si pudo haber quedado algn
mensaje de llamadas de negocios.
Es posible que todas las

lneas telefnicas de la
oficina estn en uso
(ocupadas, activas), lo
que provoca que las
llamadas se entreguen
directamente al correo de
voz corporativo.
Es posible que el servicio
celular no est disponible
en el rea en que est
ubicado actualmente, lo
que provoca que los
mensajes de voz se
enven automticamente
a su correo de voz celular
en vez de a su sistema de
correo de voz corporativo.
La entrega de mensajes cuando todas

las lneas estn en uso (o cuando el
servicio celular no est disponible) es
una condicin temporal; cuando las
lneas (o el servicio celular) pasan a
estar disponibles, el sistema de correo
de voz preferido volver a recoger las
llamadas.
6 de 7

Situacin
Causas posibles
No puedo acceder a
un telfono celular de
en curso en mi
telfono de oficina.
Es posible que la funcin

de exclusin est
activada para esta
llamada telefnica
(llamada por llamada).
Para desactivar la funcin de exclusin,

use el mismo telfono que utiliz para
activarla.
Es posible que la funcin

de exclusin est
activada para todas las
llamadas.

sistema para desactivar la funcin de
exclusin para todas las llamadas.
Al contestar la
llamada en el telfono
celular, se
desconecta.
Cellular Voice Mail

Avoidance (Evitar el
correo de voz celular)
tiene una opcin que
desconecta las llamadas
que se contestan
demasiado rpido.
Siempre espere unos segundos antes

de contestar la llamada o haga que el
administrador elimine la funcin Cellular
Voice Mail Avoidance (Evitar el correo
de voz celular).
Se oye el tono de
marcacin al
contestar un telfono
celular con Extension
to Cellular activada
La funcin Respuesta
confirmada est activada
para sus llamadas de
Cuando conteste su telfono celular y

escuche el tono de marcacin, presione
cualquier dgito en su telfono celular
para aceptar la llamada de Extension to
Cellular.
no funciona
EC500 est administrado

sobre troncales
analgicas.
EC500 no funciona sobre troncales

analgicas. EC500 soporta troncales
ISDN, H.323 y SIP. Tambin soporta
troncales de sealizacin de
multifrecuencia obligada (MFC) digital
de gran funcionalidad.
Comunquese con el administrador del
sistema.
7 de 7
71
Apndice A: Extensiones de nombre de funcin

Las funciones se invocan marcando las extensiones de nombre de funcin o los cdigos de
acceso a funcin nuevos. Las funciones pueden asignarse a los botones en un telfono
principal o a las FNE diseadas para cada funcin disponible. Mientras est activo en una
llamada, debe poner la llamada en espera, marcar un nmero DID especial seguido de la FNE
o del FAC, y hacer lo siguiente:
Para una funcin invocada presionando slo un botn como SAC, debe or un tono de
confirmacin y luego cortar la llamada. SAC ahora es invocado como la terminal principal.
Para una funcin que realiza una llamada como Last Number Dialed (ltimo nmero
marcado), oir tonos de progreso de llamada y se conectar al ltimo abonado al que se
realiz una llamada desde la terminal principal o la ltima terminal para tener la identidad
de la principal.
Si una llamada se origina desde la terminal principal y otra llamada se origina en el

telfono celular, el ltimo nmero marcado es la llamada que fue verdaderamente el
ltimo nmero marcado.
Para una funcin que le da un tono de marcacin como remisin de llamada, o donde
selecciona una lnea de llamada inactiva, oir un tono de marcacin, marcar el destino y
luego oir un tono de confirmacin.
Este apndice enumera todas las FNE disponibles en Communication Manager Extended
Access.
Active Appearance Call Select FNE (FNE de seleccin de

lnea de llamada activa)
Con Active Appearance Call Select (Seleccin de lnea de llamada activa), puede usar el
telfono fuera de las instalaciones (por ejemplo, el telfono celular) para recoger la llamada
activa o la llamada que timbra en un telfono de escritorio principal antes de que la llamada
vaya a cobertura.
Si llama desde su telfono celular:
1. Marque el nmero de telfono de Active Appearance Call Select FNE (FNE de seleccin de
lnea de llamada activa).
2. Ser dirigido a la llamada activa o que timbra en el telfono de escritorio.
73
Automatic Call Back Cancel FNE (FNE de cancelacin de

llamada de regreso automtica)
Cuando llama a un telfono ocupado o que no contesta y activa Automatic Call Back (Llamada
de regreso automtica), usted recibe automticamente una llamada de regreso cuando el
telfono al que se llama est disponible para recibir una llamada.
Para cancelar una Automatic Call Back (Llamada de regreso automtica) activada desde
su telfono celular:
1. Marque el nmero telefnico de Call Back Cancel FNE (FNE de cancelacin de llamada de
regreso).
Call Forwarding All Calls FNE (FNE de remisin de llamada

para todas las llamadas)
Esta FNE activa la remisin de llamada para todas las llamadas.
1. Marque el nmero telefnico de Call Forwarding All Calls FNE (FNE de remisin de
llamada para todas las llamadas).
2. Ingrese el nmero telefnico del segundo usuario al que se remitirn las llamadas.
Call Forwarding Busy or Dont Answer FNE (FNE de

remisin de llamada por ocupado o no responde)
Call Forwarding Busy or Dont Answer (Remisin de llamada por ocupado o no responde)
activa la remisin de llamada para las llamadas cuando la extensin est ocupada o usted no
contesta.

1. Marque el nmero telefnico de Call Forwarding Busy or Dont Answer FNE (FNE de
remisin de llamada por ocupado o no responde).
2. Ingrese el nmero telefnico del segundo usuario al que se remitirn las llamadas.
Call Forwarding Deactivation (Desactivacin de remisin

de llamada)
Esta FNE desactiva la remisin de llamada para todas las llamadas o la remisin de llamada
por ocupado o no responde.
1. Marque el nmero telefnico de Call Forwarding Deactivation FNE (FNE de desactivacin
de remisin de llamada).
Call Park FNE (FNE de estacionamiento de llamada)

Call Park FNE (FNE de estacionamiento de llamada) le permite colocar la llamada actual en el
estado de estacionamiento de llamada para poder recuperarla desde otro telfono. Para
administrar esta FNE, el FAC de estacionamiento de llamada ya debe estar administrado.
1. Establezca una llamada y ponga la llamada en espera.
2. Marque el nmero telefnico de Call Park FNE (FNE de estacionamiento de llamada), y la
llamada se estacionar en su terminal.
75
Call Unpark FNE (FNE de desactivacin de

estacionamiento de llamada)
Call Unpark FNE (FNE de desactivacin de estacionamiento de llamada) le permite recuperar
una llamada estacionada en otra extensin. El punto terminal se conectar a la llamada
estacionada. El nombre propio de ACM para esta funcin es Answer Back (Respuesta).
1. Marque el nmero telefnico de Call Unpark FNE (FNE de desactivacin de
estacionamiento de llamada).
2. Ingrese la extensin.
Ahora est en la llamada.
Call Pickup Group FNE (FNE de grupo para capturar

llamadas)
Group Call Pickup (Captura de llamada de grupo) le permite contestar una llamada que suena
en su grupo de captura.
1. Primero es administrado en un grupo de captura de llamada.
Oir sonar el telfono de otra persona.
2. Marque el nmero telefnico de Call Pickup Group FNE (FNE de grupo para capturar
llamadas).
Call Pickup Directed FNE (FNE para capturar llamada

dirigida)
Directed Call Pickup (Capturar llamada dirigida) le permite contestar una llamada que suena en
otra extensin sin tener que ser miembro de un grupo de captura.

1. Oir sonar el telfono de otra persona.
2. Marque el nmero telefnico de Call Pickup Directed FNE (FNE para capturar llamada
dirigida).
Oir el tono de marcacin.
3. Ingrese la extensin de terminal.
Call Pickup Extended Group FNE (FNE para capturar

llamada por grupo extendido)
Extended Group Call Pickup (Capturar llamada por grupo extendido) le permite contestar
llamadas directamente desde otro grupo de captura de llamada. Para usar esta FNE, primero
debe estar administrado en un grupo de captura de llamada y un grupo de captura extendido
junto con la estacin de la que quiere capturar la llamada que timbra.
Si oye un timbre de terminal, como parta del mismo grupo de captura extendido, y quiere
contestar la llamada:
1. Marque Call Pickup Extended Group FNE (FNE para capturar llamada por grupo extendido)
desde su telfono celular. Oir un tono de marcacin.
2. Marque el nmero de captura (no el nmero de grupo de captura).
Para obtener ms informacin acerca de esta funcin, comunquese con su administrador del
sistema.
Calling Party Number Block FNE (FNE de bloqueo del

nmero del abonado que llama)
Calling Party Number Block (Bloqueo del nmero del abonado que llama) bloquea el envo del
nmero del abonado que llama para una llamada. Use Calling Party Number Block FNE (FNE
de bloqueo del nmero del abonado que llama) slo en llamadas a terminales que estn en un
servidor de llamadas diferente que el servidor de llamadas al que est asignado el telfono
celular.
77

1. Marque el nmero telefnico de Calling Party Number Block (Bloqueo del nmero del
abonado que llama), y se bloquear la identificacin de llamada para esta terminal con el
indicador de presentacin restringida.
2. Marque el nmero telefnico de destino.
Calling Party Number Unblock FNE (FNE de desbloqueo

del nmero del abonado que llama)
Calling Party Number Unblock (Desbloqueo del nmero del abonado que llama) desactiva el
bloqueo del nmero del abonado que llama (CPN) y permite que el CPN se enve a una sola
llamada. Esto se utiliza si est administrado para no enviar la ANI al realizar una llamada.
1. Marque el nmero telefnico de Calling Party Number Unblock (Desbloqueo del nmero del
abonado que llama), y la identificacin de llamada no se bloquear para esa terminal.
2. Marque el nmero telefnico de destino.
Conditional Call Extend Enable FNE (FNE de activacin de

extensin de llamada condicional)
Esta FNE activa la configuracin de extensin de llamada condicional.
1. Marque el nmero telefnico de Conditional Call Extend Enable FNE (FNE de activacin de
2. Ingrese la secuencia de configuracin de tipo de llamada. Consulte Restriccin de llamadas
(Restriccin de llamadas) para obtener detalles sobre la secuencia de configuracin de tipo
de llamada.
Oir un tono de confirmacin. Extension to Cellular remitir las llamadas especificadas.
Conditional Call Extend Disable FNE (FNE de

desactivacin de extensin de llamada condicional)
Esta FNE desactiva la configuracin de Conditional Call Extending (Extensin de llamada
condicional).
Si marca desde su telfono celular o un telfono desconectado del PBX:
1. Marque el nmero telefnico de Conditional Call Extend Disable FNE (FNE de
desactivacin de extensin de llamada condicional).
2. Ingrese la secuencia de configuracin de tipo de llamada. Consulte Restriccin de llamadas
(Restriccin de llamadas) para obtener detalles sobre la secuencia de configuracin de tipo
de llamada.
Oir un tono de confirmacin. Extension to Cellular dejar de remitir las llamadas
especificadas.
Conference Complete FNE (FNE de completar

conferencias)
Esta FNE pone en conferencia la llamada activa junto con la llamada en espera.
Cuando hay una llamada activa y una llamada en espera asociada, marque el nmero
telefnico de Conference Complete FNE (FNE de completar conferencias) para poner en
conferencia la llamada en espera y la llamada activa.
Si est activo en una llamada y desea poner en conferencia a alguien en su telfono
celular:
1. Ponga la llamada activa actual en espera en el telfono celular.
2. Inicie una segunda llamada, a la persona que desea poner en conferencia, usando Recall
FNE (FNE de rellamada).
La primera llamada se desconectar en el telfono celular y se pondr en espera en su
telfono de oficina
79
3. Ponga la nueva llamada activa en espera en el telfono celular y marque Conference

Complete FNE (FNE de completar conferencias).
Despus de or un tono de confirmacin, se crea una conferencia en la primera llamada en
el telfono celular.
4. Si quiere tener seis abonados en la llamada, repita el procedimiento anterior hasta cuatro
veces.
Conference on Answer (Conferencia al contestar)

Cuando hay una llamada presente en la terminal, use la FNE de conferencia al contestar para
poner a otro abonado en conferencia.
1. Marque el nmero telefnico de Conference on Answer FNE (FNE de conferencia al
contestar).
2. Marque el nmero de destino para el segundo abonado.
Si el destino es vlido, oir un tono de confirmacin. Si el destino no es vlido, oir un tono
de intercepcin.
3. Cuando el segundo abonado conteste la llamada, ser puesto en conferencia
automticamente en la primera llamada.
4. Si quiere tener seis abonados en la llamada, repita el procedimiento anterior hasta cuatro
veces. Un abonado no puede agregarse hasta que el anterior conteste y se una a la
conferencia.
Drop FNE (FNE de desconexin)

Desconexin le permite desconectar llamadas. Puede desconectar llamadas de la retencin
automtica o desconectar al ltimo abonado que agreg a una llamada en conferencia.
1. Marque el nmero telefnico de Drop FNE (FNE de desconexin).
Oir un tono de marcacin si no hay otros abonados en la llamada, o seguir oyendo la
llamada actual sin el ltimo abonado agregado.
Exclusion FNE (FNE de exclusin)

La exclusin permite a los usuarios de telfonos multilnea impedir que otros usuarios con
lneas de llamada de la misma extensin puedan establecer conexin en puente con una
llamada en curso. Si activa un botn de exclusin mientras otros usuarios ya estn conectados
en puente en la llamada, los otros usuarios sern desconectados. La exclusin requiere que
haya un botn administrado en el telfono de escritorio.
Existen dos formas de activar la exclusin.
Exclusin manual: cuando presiona el botn de exclusin (durante la llamada). Esta es

una funcin por llamada.
Exclusin automtica: mediante COS, siempre y cuando haya un botn de exclusin

administrado para la terminal. La exclusin estar activada para todas las llamadas pero
puede estar apagada llamada por llamada usando la exclusin manual.

2. Marque el nmero telefnico de Exclusion FNE (FNE de exclusin) desde el telfono
celular.
3. O bien el abonado llamado en el telfono de escritorio ser desconectado de la llamada (si
ya estaba en la llamada), o un abonado llamado en el telfono de escritorio no podr unirse
a la llamada.
Si tanto el telfono celular como el telfono de escritorio asociado estn activos en la llamada,
el telfono activado con exclusin desconectar la otra llamada y los puentes.
Recall FNE (FNE de rellamada)

Esta FNE pone la primera llamada activa en espera y se conecta a la llamada puesta en espera
anteriormente.
telefnico de Recall FNE (FNE de rellamada) para poner la llamada activa en espera y
conectarse a la llamada puesta en espera anteriormente. La llamada en espera ser
desconectada en el telfono celular y puesta en espera en el telfono de oficina.
Cuando hay slo una llamada activa y ninguna llamada en espera, marque el nmero
telefnico de Recall FNE (FNE de rellamada) para poner la llamada activa en espera y
conectarse al tono de marcacin. Puede ingresar dgitos para realizar una llamada o colgar. Si
cuelga, la primera llamada permanecer en espera y podr recuperarse ms tarde usando
Held Appearance Select FNE (FNE de seleccin de lnea en espera).
81
Nota:
Nota:
Si el temporizador de recordar tiempo de espera prolongado est administrado,
la llamada en espera har sonar el telfono en cuanto el temporizador de
recordar tiempo de espera prolongado.
Held Appearance Select FNE (FNE de seleccin de lnea en

espera)
Esta funcin ofrece un mtodo para que el telfono fuera de las instalaciones capture una
llamada en espera en una terminal principal. Si hay ms de una llamada en espera en la
terminal, se elegir la primera que se encuentre en la lnea de llamada con el nmero ms bajo.
1. Marque el nmero telefnico de Held Appearance FNE (FNE de lnea en espera).
2. Cuando la llamada es contestada, se conectarn las rutas de voz, pero no habr
actualizaciones de pantalla para ningn otro abonado en la llamada. Esta llamada s cuenta
contra el lmite de la cantidad total de puntos terminales en una llamada en conferencia. Si
la operacin viola la cantidad total de abonados en una llamada, la llamada no se procesa.
Idle Appearance Select FNE (FNE de seleccin de lnea

activa)
Esta funcin ofrece un mtodo para que su telfono celular recoja una lnea de llamada inactiva
en una terminal principal.
1. Marque el nmero telefnico de Idle Appearance FNE (FNE de lnea activa).
2. Cuando se conteste la llamada, oir un tono de marcacin. Ahora puede marcar cualquier
nmero telefnico.
Last Number Dialed FNE (FNE de ltimo nmero marcado)

Last Number Dialed (ltimo nmero marcado) (rellamada) origina una llamada al ltimo
nmero marcado por la terminal.
1. Marque el nmero telefnico de Last Number Dialed FNE (FNE de ltimo nmero
marcado).
Ahora se llama al ltimo nmero marcado.
Automatic Call Back (Llamada de regreso automtica)

Cuando llama a un telfono ocupado o que no contesta y activa Automatic Call Back (Llamada
de regreso automtica), usted recibe automticamente una llamada de regreso cuando el
telfono al que se llama est disponible para recibir una llamada.
Para activar Automatic Call Back (Llamada de regreso automtica) cuando realiza una
llamada desde su telfono celular a otro usuario de su servidor:
1. Llame a cualquier extensin de terminal del servidor al que est asignado.
2. Cuelgue la llamada en su telfono celular si su llamada no es contestada u oye un tono de
ocupado.
3. Marque Automatic Call Back FNE (FNE de llamada de regreso automtica).
4. Si oye un tono de confirmacin, cuelgue la llamada en su telfono celular.
5. Cuando el telfono del abonado llamado est disponible para recibir una llamada, usted
recibe una alerta en su telfono celular y su telfono de oficina.
6. Conteste la llamada en su telfono celular y oiga el tono de respuesta de llamada.
7. El usuario anteriormente ocupado recibe una alerta y captura la llamada.
83
Malicious Call Trace FNE (FNE de rastreo de llamadas

maliciosas)
La activacin de Malicious Call Trace (Rastreo de llamadas maliciosas) enva un mensaje a las
extensiones de control de Malicious Call Trace (Rastreo de llamadas maliciosas) (MCT) que
informa que el usuario quiere rastrear una llamada maliciosa. Si su sistema tiene un grabador
de voz MCT, la activacin de MCT tambin comienza a grabar la llamada.
2. Marque el nmero telefnico de Malicious Call Trace FNE (FNE de rastreo de llamadas
maliciosas).
Para cancelar Malicious Call Trace (Rastreo de llamadas maliciosas) desde su telfono
celular:
1. Marque el nmero telefnico de Malicious Call Trace FNE (FNE de rastreo de llamadas
maliciosas).
Off-PBX Call Enable FNE (FNE para habilitar llamadas

desconectadas del PBX)
Esta FNE brinda la capacidad de extender una llamada de Extension to Cellular a su telfono
fuera de las instalaciones, por ejemplo, su telfono celular.
Si llama desde su telfono fuera de las instalaciones:
1. Marque el nmero telefnico de Off-PBX Call Enable FNE (FNE para habilitar llamadas
Off-PBX Call Disable FNE (FNE para deshabilitar llamadas

desconectadas del PBX)
Esta FNE brinda la capacidad de desactivar una llamada de Extension to Cellular a su telfono
fuera de las instalaciones, por ejemplo, su telfono celular.
Si llama desde un telfono fuera de las instalaciones:
1. Marque el nmero telefnico de Off-PBX Call Disable FNE (FNE para deshabilitar llamadas
Priority Call FNE (FNE de llamada prioritaria)

Puede usar la llamada prioritaria para realizar llamadas prioritarias.
1. Marque el nmero telefnico de Priority Call FNE (FNE de llamada prioritaria).
2. Realice una llamada telefnica.
Send All Calls enable FNE (FNE de activacin de enviar

todas las llamadas)
Puede usar Send All Calls (Enviar todas las llamadas) para dirigir temporalmente a cobertura
todas las llamadas entrantes para el telfono de escritorio y el telfono celular, sea cual sea el
criterio de redireccionamiento de la cobertura de llamada que se haya asignado.
1. Marque el nmero telefnico de Send All Calls enable FNE (FNE de activacin de enviar
todas las llamadas).
85
Send All Calls disable FNE (FNE de desactivacin de

enviar todas las llamadas)
La desactivacin de Send All Calls (Enviar todas las llamadas) apaga Send All Calls (Enviar
todas las llamadas).
1. Marque el nmero telefnico de Send All Calls disable FNE (FNE de desactivacin de
enviar todas las llamadas).
Transfer Complete FNE (FNE para completar transferencia)

Esta FNE transfiere la llamada en espera a la llamada activa.
telefnico de Transfer Complete FNE (FNE para completar transferencia) para transferir la
llamada en espera a la llamada activa.
Si recibe una llamada entrante y quiere transferir esta llamada a alguien:
1. Ponga la llamada activa actual en espera en el telfono celular.
2. Inicie una segunda llamada al abonado al que desea transferir esta llamada usando Recall
FNE (FNE de rellamada).
La primera llamada se desconectar en el telfono celular y se pondr en espera en su
telfono de oficina.
3. Ponga la nueva llamada activa en espera en el telfono celular y marque Transfer
Complete FNE (FNE para completar transferencia).
Oir un tono de confirmacin, y la llamada ser transferida.
Transfer on Hang up FNE (FNE para transferir al colgar)

Cuando haya una llamada presente en la terminal, la FNE de transferencia puede usarse para
transferir la llamada a otro abonado.
1. Marque el nmero telefnico de Transfer on Hang up FNE (FNE para transferir al colgar).
2. Ingrese el nmero telefnico del segundo abonado.
3. Si el destino es vlido, oir tonos de progreso de llamada normal (p. ej., timbre). Si el
destino no es vlido, oir un tono de intercepcin.
4. Despus de marcar un destino vlido, puede activar la transferencia en cualquier momento
desconectando ambas llamadas en el auricular inalmbrico simultneamente.
Slo tendra que presionar el botn de transferencia una vez y desconectar todas las llamadas.
El conmutador tomar el tiempo de desconexin de las llamadas y las tratar como
simultneas si se desconectan con menos de un segundo de diferencia. Si se desconecta slo
una llamada, la otra llamada seguir conectada al conmutador.
Transfer to Voice Mail FNE (FNE de transferencia a correo

de voz)
Use la transferencia a correo de voz cuando:
un usuario est activo en una llamada y quiera transferir a un abonado que llame al correo
de voz, o al correo de voz de la terminal principal, si es una llamada cubierta.
un usuario descuelga por primera vez y marca Transfer to Voice Mail FNE (FNE de
transferencia a correo de voz) para conectarse al correo de voz administrado en la ruta de
cobertura. Esto es idntico a marcar un cdigo de acceso a la funcin Transfer to Voice
Mail (Transferencia a correo de voz).

1. Reciba una llamada o descuelgue.
2. Marque el nmero telefnico de Transfer to Voice Mail FNE (FNE de transferencia a correo
de voz).
3. Oir un tono de confirmacin si la operacin result exitosa o, de lo contrario, un tono de
intercepcin o reordenacin.
4. Cuando la llamada se conteste en el correo de voz, el abonado que llama oir su saludo
estndar.
87
Whisper Page Activation FNE (FNE de activacin de

anuncio dbil)
Whisper Page Activation (Activacin de anuncio dbil) le permite enviar anuncios dbiles. Un
anuncio dbil es un mensaje de voz suave enviado a una persona de otra extensin que est
activa en una llamada. La persona oir el mensaje pero ningn otro abonado en la llamada
podr orlo.
1. Marque el nmero telefnico de Whisper Page Activation FNE (FNE de activacin de
anuncio dbil).
2. Marque el nmero telefnico de destino al que quiere enviar un anuncio dbil.
3. Se conectar automticamente a la llamada en curso del abonado que haya llamado.
4. Ahora puede enviar un anuncio dbil al abonado al que llam. El abonado llamado todava
puede or a los dems abonados en la llamada.
ndice
correo de voz corporativo . . . . . . . . . . . . . . 45
Creacin de CDR sobre llamadas . . . . . . . . . . 13
Nmero
"Notify Me" (Notificarme) . . . . . . . . . . . . . . 47
A
acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . .11
acerca del correo de voz . . . . . . . . . . . . . . 45
activacin de Extension to Cellular
de forma remota . . . . . . . . . . . . . . . . 52
mediante botn de funcin . . . . . . . . . . . 50
activacin de Extension to Cellular de forma remota . 52
activacin de Extension to Cellular mediante
cdigo de acceso a funcin (FAC) . . . . . . . 25, 51
activacin de Extension to Cellular mediante
nmero de acceso para la primera vez . . . . . . 25
administracin de correo de voz . . . . . . . . . . 45
administracin de llamadas . . . . . . . . . . . . 31
llamadas en espera . . . . . . . . . . . . . . . 31
pasar del telfono celular al telfono de oficina . . 32
pasar del telfono de oficina al telfono celular . . 33
B
bienvenido a Extension to Cellular . . . . . . . . . . 9
botn de funcin administrado . . . . . . . . . 50, 54
C
cambio del cdigo de seguridad de terminal . . . . .
cambio del cdigo de seguridad de terminal de
forma remota . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz
celular) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
cdigo de acceso a funcin (FAC) de activacin . . .
cdigo de acceso a funcin (FAC) de desactivacin .
cdigo de acceso de la funcin de autoadministracin
(SAFE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
cdigo de seguridad de terminal
cambio de forma remota . . . . . . . . . . . .
cdigos de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . .
cdigos de acceso a funcin (FAC) . . . . . . . . .
cdigos de acceso de usuario . . . . . . . . . . .
Conditional Call Extend Disable (Desactivacin de
extensin de llamada condicional) . . . . . . . . .
Conditional Call Extend Enable (Activacin de
extensin de llamada condicional) . . . . . . . . .
Conference Complete (Completar conferencias) . . .
correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
61
46
14
14
14
61
13
14
13
79
78
79
45
D
desactivacin de Extension to Cellular
de forma remota . . . . . . . . . . . . .
mediante botn de funcin . . . . . . . . .
desactivacin de Extension to Cellular de forma
remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
desactivacin de Extension to Cellular mediante
cdigo de acceso a funcin (FAC) . . . . . .
. . . 56
. . . 54
. . . 56
. . . 55
E
envo de identificacin de llamada de la oficina . . . .
exclusin
activacin mediante botn de funcin . . . . . .
activacin mediante extensin de nombre
de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
desactivacin mediante botn de funcin . . . . .
desactivacin mediante extensin de nombre
de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
activacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
de forma remota . . . . . . . . . . . . . . .
mediante cdigo de acceso a funcin (FAC) . .
activacin mediante nmero de acceso para
la primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . .
botn de funcin . . . . . . . . . . . . . . 50,
cambio del cdigo de seguridad de terminal . . .
cambio del cdigo de seguridad de terminal
de forma remota . . . . . . . . . . . . . . . .
cdigos de acceso a funcin (FAC) . . . . . . .
cmo funciona . . . . . . . . . . . . . . . . .
desactivacin . . . . . . . . . . . . . . . . . .
de forma remota . . . . . . . . . . . . . . .
mediante cdigo de acceso a funcin (FAC) . .
exclusin
activacin mediante botn de funcin . . . . .
activacin mediante extensin de nombre
de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . .
desactivacin mediante botn de funcin . . .
desactivacin mediante extensin de nombre
de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . .
extensin de nombre de funcin (FNE) . . . . . .
mantenimiento de la seguridad . . . . . . . . . .
seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
tarjetas de referencia de bolsillo . . . . . . . . .
temporizador . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
62
63
63
64
49
52
51
25
54
60
61
14
10
49
56
55
62
63
63
64
14
49
59
93
57
89
habilitacin cuando Extension to Cellular est

activada . . . . . . . . . . . . . . . . .
habilitacin cuando Extension to Cellular
est desactivada . . . . . . . . . . . . .
y correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . .
extensiones de nombre de funcin (FNE) . . . . .
. 58
. 58
. 46
. 14
F
FNE
Active Appearance Call Select FNE (FNE
de seleccin de lnea de llamada activa) . . . .
Automatic Call Back/Call Back Cancel FNE
(FNE de llamada de regreso/cancelacin
de llamada de regreso automtica) . . . . . . .
Call Forwarding All Calls FNE (FNE de remisin
de llamada para todas las llamadas) . . . . . .
Call Forwarding Busy/Dont Answer FNE
(FNE de remisin de llamada por ocupado/no
responde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call Forwarding Deactivation (Desactivacin
de remisin de llamada) . . . . . . . . . . . .
Call Park FNE (FNE de estacionamiento
de llamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call Pickup Directed FNE (FNE para capturar
llamada dirigida) . . . . . . . . . . . . . . . .
Call Pickup Extended Group FNE (FNE para
capturar llamada por grupo extendido) . . . . .
Call Pickup Group FNE (FNE de grupo
para capturar llamadas) . . . . . . . . . . . .
Call Unpark FNE (FNE de desactivacin de
estacionamiento de llamada) . . . . . . . . . .
Calling Party Number Block FNE (FNE de
bloqueo del nmero del abonado que llama) . .
Calling Party Number Unblock FNE (FNE de
desbloqueo del nmero del abonado
que llama). . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conditional Call Extend Disable FNE
(FNE de desactivacin de extensin
de llamada condicional) . . . . . . . . . . . .
Conditional Call Extend Enable FNE (FNE de
activacin de extensin de llamada
condicional) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conference Complete FNE (FNE de completar
conferencias) . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conference on Answer (Conferencia al
contestar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Drop FNE (FNE de desconexin) . . . . . . . .
Exclusion FNE (FNE de exclusin) . . . . . . . .
Held Appearance Select FNE (FNE de seleccin
de lnea en espera) . . . . . . . . . . . . . .
Idle Appearance Select FNE (FNE de seleccin
de lnea activa) . . . . . . . . . . . . . . . .
Last Number Dialed FNE (FNE de ltimo nmero
marcado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Malicious Call Trace FNE (FNE de rastreo de
llamadas maliciosas) . . . . . . . . . . . . . .
Off-PBX Call Disable FNE (FNE para deshabilitar
llamadas desconectadas del PBX) . . . . . . .
73
83
74
74
75
Off-PBX Call Enable FNE (FNE para habilitar

llamadas desconectadas del PBX) . . . . . . . 84
Priority Call FNE (FNE de llamada prioritaria) . . . 85
Send All Calls disable FNE (FNE de
desactivacin de enviar todas las llamadas) . . . 86
Send All Calls enable FNE (FNE de activacin
de enviar todas las llamadas) . . . . . . . . . . 85
Transfer Complete FNE (FNE para completar
transferencia) . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Transfer on Hang up FNE (FNE para transferir
al colgar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Transfer to Voice Mail FNE (FNE de transferencia
a correo de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Whisper Page Activation FNE (FNE de activacin
de anuncio dbil) . . . . . . . . . . . . . . . . 88
funcin de temporizador . . . . . . . . . . . . . . . 57
habilitacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
H
habilitacin de temporizador de Extension to Cellular . 58
75
76
IAS FNE (FNE de IAS) . . . . . . . . . . . . . . . 82

identificacin de llamada . . . . . . . . . . . . . . 30
77
76
76
79
Lista de extensiones de nombre de funcin .

Lista de FNE . . . . . . . . . . . . . . .
llamadas
administracin . . . . . . . . . . . . .
realizacin . . . . . . . . . . . . . .
recepcin . . . . . . . . . . . . . . .
llamadas en espera . . . . . . . . . . . .
llamadas no contestadas . . . . . . . . .
78
77
78
79
80
80
81
. . . . . 73
. . . . . 73
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
mantenimiento de la seguridad . . . . . . . .
cambio del cdigo de seguridad de terminal .
de forma remota . . . . . . . . . . . .
mensajera
correo de voz corporativo . . . . . . . . .
MS Exchange . . . . . . . . . . . . . . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 31
. 30
. 29
. 31
. 45
. 49, 59
. . . 60
. . . 61
. . . 45
. . . 47
82
82
83
84
85
N
nmero de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
nmero de acceso de Extension to Cellular . . . . . . 14
nmero de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Extension to Cellular no funciona en el celular

cuando est fuera del pas . . . . . . . . .
FNE equivocada . . . . . . . . . . . . . .
la identificacin de llamada del abonado que
llama no se visualiza . . . . . . . . . . . .
la identificacin de llamada no se muestra . .
las llamadas entrantes no son recibidas . . .
las llamadas se estn perdiendo . . . . . . .
los mensajes de correo de voz estn
dirigindose al sistema equivocado . . . . .
P
pasar del telfono celular al telfono de oficina .
pasar del telfono de oficina al telfono celular .
primer uso . . . . . . . . . . . . . . . . . .
problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . .
algunos cdigos de acceso a funcin no
funcionan . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extension to Cellular no funciona en el celular
cuando est fuera del pas. . . . . . . . .
FNE equivocada . . . . . . . . . . . . . .
llama no se visualiza . . . . . . . . . . .
las llamadas se estn perdiendo . . . . . .
dirigindose al sistema equivocado . . . .
puntos de comprobacin . . . . . . . . . . . .
. . 32
. . 33
. . 24
. 65-71
. . 66
. . 66
. . 68
.
.
.
.
.
.
.
.
65
68
66
65
. . 69
. 65-71
R
realizacin de llamadas . . . . . . . . . . . .
identificacin de llamada . . . . . . . . . .
realizacin y recepcin de llamadas . . . . . .
Recall FNE (FNE de rellamada) . . . . . . . .
recepcin de mensajes de correo de voz . . . .
recepcin y realizacin de llamadas . . . . . .
identificacin de llamada . . . . . . . . . .
resolucin de problemas . . . . . . . . . . . .
funcionan . . . . . . . . . . . . . . . . .
FNE equivocada . . . . . . . . . . . . . .
llama no se visualiza . . . . . . . . . . .
las llamadas se estn perdiendo . . . . . .
dirigindose al sistema equivocado . . . .
no funciona en el celular cuando est fuera
del pas . . . . . . . . . . . . . . . . .
Respuesta confirmada . . . . . . . . . . . . .
Restriccin de llamadas . . . . . . . . . . . .
. . 30
. . 30
. 29-33
. . 81
. . 45
. 29-33
. . 30
. 65-71
. . 66
. . 68
.
.
.
.
.
.
.
.
65
68
66
65
. . 69
T
tarjetas de referencia de bolsillo . . . . . . . . .
temporizador opcional . . . . . . . . . . . . .
habilitacin cuando Extension to Cellular
est activada . . . . . . . . . . . . . . .
habilitacin cuando Extension to Cellular est
desactivada . . . . . . . . . . . . . . . .
Transfer Complete (Completar transferencia) . .
Troncales . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 93
. . 57
. . 58
. . 58
. . 86
. . 71
U
Unified Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . 47
. . 66
. . 68
.
.
.
.
.
.
.
.
65
68
66
65
. . 69
. . 66
. . 29
. . 34
S
SAFE (ver cdigo de acceso de la funcin de
autoadministracin) . . . . . . . . . . . . . . . 14
secuencia de configuracin de tipo de llamada . . . 34
solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . 65-71
funcionan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo
de voz celular) . . . . . . . . . . . . . . . . 69
91
Tarjeta de referencia de bolsillo de Extension to Cellular

Registre la informacin que le proporciona su administrador del sistema en esta tarjeta de referencia
de bolsillo. Luego, corte la tarjeta, dblela y gurdela en su billetera o con su telfono celular.
Puede descargar esta tarjeta de referencia de bolsillo en formato Microsoft Word en http://
www.avaya.com/support y personalizarla para sus usuarios.
Extensiones de nombre de funcin (FNE)
Extensin de nombre
de funcin
Extension to Cellular (EC)

Tarjeta de bolsillo del usuario
Extensin del trabajo u

oficina:___________
N. de acceso de
EC:___________________
Cdigos de acceso a funcin (FAC) de EC
Enable FAC (FAC de
activacin):____________________
Disable FAC (FAC de
desactivacin):__________________
Conditional Call Extend Activation FAC
(FAC de activacin de extensin de llamada
condicional):____________________
Conditional Call Extend Deactivation FAC
(FAC de desactivacin
de extensin de llamada
condicional):____________________
Para activar o desactivar EC:
1. Marque su nmero de acceso de EC.
2. Ingrese el FAC que corresponda, y
luego el nmero de extensin de su
trabajo u oficina.
3. Presione la tecla numeral (#), ingrese
su cdigo de seguridad de terminal y
vuelva a presionar la tecla numeral
(#).
4. Oiga los tonos de confirmacin.
Para acceder a una funcin mediante
una FNE:
1. Ponga la llamada en espera.
2. En otra lnea de llamada, marque la
FNE para la funcin que desee.
Presione SEND (ENVIAR) si est
usando un telfono celular.
3. Se ha accedido a la funcin. Lo que
oiga depende de la funcin que haya
marcado.
Active Appearance Select

(Seleccin de lnea activa): ______________________________________________
Automatic Callback
(Llamada de regreso automtica):
___________________________________________
Automatic Callback Cancel
(Cancelacin de llamada
de regreso automtica):
___________________________________________
Call Forward All
(Remisin de todas las llamadas):
___________________________________________
Call Forward Busy or No Answer
(Remisin de llamada por ocupado o no responde):
___________________________________________
Call Forward Cancel
(Cancelacin de remisin de llamada):
___________________________________________
Call Park (Estacionamiento de llamada):
___________________________________________
Call Park Answer Back
(Regreso de estacionamiento de llamada):
___________________________________________
Call Pick-Up (Capturar llamada):
___________________________________________
Call Pick-Up Extended Group
(Capturar llamada por grupo extendido):
___________________________________________
Conference on Answer
(Conferencia al contestar):
___________________________________________
Conference Complete
(Completar conferencias):
___________________________________________
Calling Number Block
(Bloqueo del nmero
del abonado que llama):
___________________________________________
Calling Number Unblock
(Desbloqueo del nmero del abonado que llama):
___________________________________________
Conditional Call Extend Enable
(Activacin de extensin de llamada condicional):
___________________________________________
Conditional Call Extend Disable (Desactivacin
de extensin de llamada condicional):
___________________________________________
Directed Call Pick-Up
(Capturar llamada dirigida):
___________________________________________
Drop Last Added Party
(Desconectar al ltimo participante agregado):
___________________________________________
Exclusion (toggle on or off)
(Exclusin [activar o desactivar]):
___________________________________________
Held Appearance Select
(Seleccin de lnea en espera):
___________________________________________
Idle Appearance Select
(Seleccin de lnea activa):
___________________________________________
Last Number Dialed
(ltimo nmero marcado):
___________________________________________
Malicious Call Trace
(Rastreo de llamadas maliciosas):
___________________________________________
Malicious Call Trace Cancel
(Cancelacin de rastreo de llamadas maliciosas):
___________________________________________
Off-PBX Call Enable
(Habilitar llamadas desconectadas del PBX):
___________________________________________
Off-PBX Call Disable
(Deshabilitar llamadas desconectadas del PBX):
___________________________________________
Priority Call (Llamada prioritaria):
___________________________________________
Recall (Rellamada):
___________________________________________
Send All Calls (Enviar todas las llamadas):
___________________________________________
Send All Calls Cancel
(Cancelacin de enviar todas las llamadas):
___________________________________________
Transfer Complete (Completar transferencia):
___________________________________________
Transfer on Hang-Up
(Transferir al colgar):
___________________________________________
Transfer to Voice Mail
(Transferencia a correo de voz):
___________________________________________
Whisper Page Activation
(Activacin de anuncio dbil):
___________________________________________
_______________________________
___________________________________________
93
Tarjeta de referencia de bolsillo de Extension to Cellular

Avaya de Extension A Celular

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Avaya de Extension A Celular

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Avaya Extension to Cellular

Gua del usuario

2010 Avaya Inc.

Licencia de sistemas designados (DS).

Licencia de usuarios simultneos (CU):

procesadores designados o uno o ms servidores, siempre y

Introduccin a Extension to Cellular. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cmo funciona Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cdigos de acceso de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso del cdigo de acceso de la funcin Autoadministracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de Basic SAFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Acceso al modo Enhanced SAFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de una FNE para acceder a una funcin de Communication Manager . . . . . . . . . . .

Uso de Extension to Cellular por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de un nmero de acceso para activar Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de un FAC para activar o desactivar Extension to Cellular. . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de una FNE para activar o desactivar Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 2: Recepcin y realizacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Identificacin del abonado que llama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Realizacin de llamadas que envan identificacin de llamada de la oficina . . . . . . .

Realizacin de llamadas que no envan identificacin de llamada de la oficina . . . . .

Pasar de su telfono celular a su telfono de oficina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pasar de su telfono de oficina a su telfono celular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edicin 14 Junio de 2010

Uso de FNE para activar o desactivar Conditional Call Extending

Uso de FNE para activar o desactivar Conditional Call Extending

Uso de FAC para activar o desactivar Conditional Call Extending

Captulo 3: Correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso del correo de voz corporativo para recibir sus mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Extension to Cellular y su sistema de correo de voz corporativo . . . . . . . . . . . . . . .

Funcin Cellular Voice Mail Avoidance (Evitar el correo de voz celular) . . . . . . . . . . .

Notify Me (Notificarme) en Unified Messenger de Microsoft Exchange . . . . . . . . . . .

Captulo 4: Activacin o desactivacin de Extension to Cellular y mantenimiento

Activacin de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Activacin de Extension to Cellular usando un botn de funcin en su telfono de oficina .

Activacin de Extension to Cellular usando una FNE en su telfono celular . . . . . . . . .

Activacin de Extension to Cellular usando un cdigo de acceso a funcin . . . . . . . . .

Activacin de Extension to Cellular usando un telfono remoto . . . . . . . . . . . . . . .

Desactivacin de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Desactivacin de Extension to Cellular usando un botn de funcin en su telfono de oficina

Desactivacin de Extension to Cellular usando una FNE en su telfono celular . . . . . . .

Desactivacin de Extension to Cellular usando el cdigo de acceso a funcin . . . . . . .

Desactivacin de Extension to Cellular usando un telfono remoto . . . . . . . . . . . . .

Uso de la opcin de temporizador en Extension to Cellular. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Habilitacin del temporizador cuando Extension to Cellular est activada . . . . . . . . . .

Habilitacin del temporizador cuando Extension to Cellular est desactivada . . . . . . . .

Cambio del cdigo de seguridad de terminal desde su red telefnica de la oficina . . . . .

Cambio del cdigo de seguridad de terminal de forma remota . . . . . . . . . . . . . . . .

Exclusin de otras personas de una llamada de Extension to Cellular . . . . . . . . . . . .

6 Gua del usuario de Avaya Extension to Cellula

Activacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando un botn de funcin

Desactivacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando un botn de funcin

Desactivacin de la funcin Exclusion (Exclusin) usando una extensin de

Captulo 5: Puntos de comprobacin y solucin de problemas . . . . . . . . . . . .

Apndice A: Extensiones de nombre de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Call Forwarding Deactivation (Desactivacin de remisin de llamada) . . . . . . . . . . . . . .

Call Park FNE (FNE de estacionamiento de llamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Call Unpark FNE (FNE de desactivacin de estacionamiento de llamada) . . . . . . . . . . . .

Call Pickup Group FNE (FNE de grupo para capturar llamadas) . . . . . . . . . . . . . . . . .

Call Pickup Directed FNE (FNE para capturar llamada dirigida) . . . . . . . . . . . . . . . . .

Conference on Answer (Conferencia al contestar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Drop FNE (FNE de desconexin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

La tecla asterisco (), el cdigo de pas, la tecla asterisco ()