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Conseils pour faciliter la consultation des documents PDF dans PeopleSoft RH

Si vous n’êtes pas capable d’ouvrir des documents PDF quand vous êtes dans
PeopleSoft RH, tel que votre bulletin de paie ou vos relevés fiscaux électroniques,
consultez les éléments présentés ci-dessous.

1. Version à jour du logiciel Adobe Reader
Pour ouvrir un document PDF, vous devez avoir installé une version à jour d’Adobe
Reader sur votre ordinateur. Si vous devez faire une mise à jour, il est préférable de
désinstaller le logiciel de votre poste de travail et d’installer la version récente du logiciel
plutôt que de lancer une mise à jour. Par la suite, réessayez de consulter un document
PDF dans le libre-service. Pour télécharger le logiciel, rendez-vous dans le site Web
d’Adobe.
2. Fenêtre intempestive
Votre navigateur Internet vous demande
normalement une autorisation sur une fenêtre
intempestive, communément appelé un pop-up
(voir l’image encadrée). Vous devez l’autoriser afin
de permettre l’ouverture des documents PDF. Si la
fenêtre intempestive n’apparaît pas à l’écran, et
que vous ne pouvez l’autoriser puisque rien ne se
passe, vous devez suivre la procédure suivante :
Internet Explorer
1.
2.
3.
4.

Allez dans la section « Outils » de la barre de menus de votre navigateur.
Cliquez sur « Bloqueur de fenêtres contextuelles ».
Cliquez sur « Paramètres du bloqueur de fenêtres contextuelles ».
Cochez l’option « Afficher la barre de notification lorsqu’une fenêtre
contextuelle est bloquée ».

Autres navigateurs
Pour les autres navigateurs de recherche, tels que Chrome ou Firefox, cliquez sur le
bouton droit de votre souris, choisissez « Afficher les infos sur la page », et ensuite
« Fenêtres pop-up : Toujours autoriser pour ce site ».

Conseils pour faciliter la consultation des documents PDF dans PeopleSoft RH
Mise à jour : 2013-11-13

Choisissez « Supprimer l’historique de navigation… » 2. Une fenêtre devrait apparaître spécifiant « Ce site tente d'ouvrir un pop-up ». Dans cet exemple. Essayez d’ouvrir un fichier PDF (p. Assurez-vous que l’option « Bloquer les pop-up » soit fermée. un bulletin de paie). et « Historique » doivent être cochées. 3. Conseils pour faciliter la consultation des documents PDF dans PeopleSoft RH Mise à jour : 2013-11-13 2 . Choisissez l’icône correspondant à votre navigateur Web. Appuyez sur « Autoriser » et le fichier s'affichera. Quant à elles. vous devez aussi autoriser les fenêtres contextuelles (les pop-up) pour permettre aux fichiers PDF d’ouvrir.Téléphones intelligents et tablettes numériques Si vous utilisez un téléphone intelligent ou une tablette mobile. Vous pouvez vous référer au guide de l’utilisateur de votre appareil pour plus d’information. Historique de navigation Si vous éprouvez toujours de la difficulté. Dans votre barre de menus : 1. 4. Assurez-vous que la case « Conserver les données des sites Web favoris » soit décochée. effacez votre historique de navigation et rouvrez le site. Voici un exemple à partir d'un iPhone ou d’un iPad avec le fureteur Safari. Allez dans « Réglages ». D’abord.ex. Notez que la procédure peut varier selon le navigateur de recherche et le support informatique que vous utilisez. vous devez vérifier la configuration de votre appareil : 1. « Cookies et données de site Web ». les cases « Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires ». vous devez choisir « Safari ». 2. 3.