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ndice
DECLARACIN DE RESPONSABILIDAD................................................................................................................... 4
CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO......................................................................................................... 5
CARTA DEL GERENTE GENERAL ............................................................................................................................... 7
CADENA DE VALOR LINDLEY ..................................................................................................................................... 9
NUESTRAS PLANTAS ......................................................................................................................................................... 9
MARCO ESTRATGICO CORPORATIVO ....................................................................................................................... 10
LNEA DE TIEMPO ........................................................................................................................................................... 10
II.
III.
IV.CONTEXTO ECONMICO...................................................................................................................................... 23
MACRO ECONOMA .............................................................................................................. 23
Mercado de bebidas no alcohlicas ......................................................................................... 25
V.
MARKETING ........................................................................................................................... 28
DISTRIBUCIN ...................................................................................................................... 31
Rediseo esquemas remunerativos .............................................................................................. 31
Manuales de Operaciones ............................................................................................................ 31
Operaciones logsticas altamente eficientes .................................................................................. 32
GESTIN INDUSTRIAL ........................................................................................................ 33
Seguridad Ocupacional ............................................................................................................ 33
Gestin de Calidad: .................................................................................................................. 34
Manufactura ............................................................................................................................. 34
Supply Chain ............................................................................................................................ 36
GESTIN DEL CAPITAL HUMANO .......................................................................................................................... 37
Cultura y liderazgo de alto desempeo: ................................................................................. 38
Talento de clase mundial: ........................................................................................................ 39
Capacidades organizacionales para el crecimiento: ............................................................... 40
El mejor lugar para trabajar: .................................................................................................. 41
GESTIN DE LA SUSTENTABILIDAD ..................................................................................................................... 43
Bienestar .................................................................................................................................. 43
Comunidad ............................................................................................................................... 43
Planeta ...................................................................................................................................... 44
RECONOCIMIENTOS ............................................................................................................ 44
VI.
DECLARACIN DE RESPONSABILIDAD
El presente documento contiene informacin veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio de
Corporacin Lindley S.A. durante el ejercicio 2015. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al
emisor, los firmantes, en su calidad de principales ejecutivos de la sociedad, se hacen responsables por su
contenido conforme a los dispositivos aplicables
Jos Borda Noriega
Carlos Vivar Ardiles
Cristina Choussy Boet
Juan Carlos Ivankovich Soto
Marcela Pez Zalazar
Juan Lazo Hiller
Vernica Bonifaz Masas
Fernando Gomes
Csar Luza Elas
Augusto Rey
German Ortiz
Alexander Rosinger
A nivel de los costos, stos tuvieron una evolucin favorable por los menores precios que presentaron
los insumos crticos, como el azcar, debido a la sobre oferta mundial que desde hace tres aos viene
afectando negativamente su cotizacin; y la resina, derivado del petrleo que se encuentra en sus
mnimos histricos.
El hecho ms transcendente en el 2015 para la compaa fue la alianza estratgica con Arca
Continental que adquiri el 53.16% de las acciones de la empresa. Esta alianza se concret con
el fin de continuar creciendo y asumir nuevos retos, consolidando y materializando la visin e
iniciativa de Don Johnny Lindley Taboada, quien siempre crey que el futuro estaba en la
globalizacin. Con esta alianza, se busca potenciar nuestros negocios en calidad y cantidad,
evolucionando de ser una embotelladora centenaria en Per, a formar parte de una
multinacional de bebidas y alimentos de excelente proyeccin y reputacin en todo el
continente, manteniendo las mejores prcticas globales.
Arca Continental es una empresa mexicana de gran trayectoria. Es adems, el tercer
embotellador ms importante del Sistema Coca-Cola a nivel mundial, comercializando
diferentes lneas de negocio del sector de bebidas y alimentos en Mxico, Estados Unidos,
Ecuador, Argentina y ahora Per.
En Setiembre 2015, inauguramos una nueva planta ubicada en el balneario de Pucusana, con
una inversin de US$ 200 millones, cuenta con una capacidad de produccin de hasta 1,000
millones de litros al ao. Con esta inversin, Corporacin Lindley reforzar la eficiencia de su
operacin, reducir su huella ambiental y optimizar procesos para cumplir con los estndares
de calidad ms altos de la industria, contribuyendo as con el dinamismo econmico en la zona.
Otro hito importante fue la Certificacin LEED en nivel ORO para nuevas construcciones
otorgada a Planta Trujillo, con la cual se constituy como la primera planta en Per,
Latinoamrica y el sistema Coca-Cola a nivel mundial, en alcanzar dicho nivel de certificacin.
Este reconocimiento destaca los esfuerzos orientados al consumo eficiente del agua, la
reduccin de la demanda energtica, al aprovechamiento de la luz natural, a la creacin de espacios ecoamigables y a las iniciativas en favor de la salud humana, entre otros. Este logro, convierte a
Corporacin Lindley en la empresa pionera en el Per, en el desarrollo de instalaciones
industriales bajo los estndares de edificios sostenibles.
Por otro lado, hemos continuado con la implementacin de nuestra poltica de sustentabilidad
mediante diversos programas de responsabilidad social, enfocados en los ejes de bienestar,
comunidad y planeta, liderados principalmente en las zonas de influencia de nuestras operaciones.
No puedo terminar esta comunicacin sin expresar mi reconocimiento personal y el del
Directorio, hacia nuestros colaboradores, accionistas y directores por el ejercicio que termina,
quienes junto con nuestros proveedores y clientes hicieron posible que Corporacin Lindley siga
siendo, como hace ms de 100 aos, una fuente de desarrollo y bienestar para todos los
peruanos.
Atentamente,
Johnny Lindley Surez
Presidente Ejecutivo
Nuestro ratio de seguridad en las plantas y almacenes tuvo una reduccin de accidentes con
prdida de tiempo significativa de 46% versus el 2014.
Generamos ahorros y eficiencia en toda la cadena de suministro: menores mermas de produccin,
ahorros en negociacin de transporte, menos costos de producto vencido, eficiencias en distribucin
y mejoras en productividad de lnea.
Sin embargo, el frente externo impact en gran medida en nuestros resultados. La alta depreciacin
de nuestra moneda, la cual pas de S/2.99 a S/3.41, afect negativamente nuestros pasivos
denominados en moneda extranjera. Las prdidas por tipo de cambio aumentaron 123%, de S/103
millones en el 2014 a S/230 millones en el 2015, dando como resultado una utilidad neta negativa de
88.3 millones de soles. En respuesta a ello, hemos iniciado una estrategia para reducir nuestra
exposicin al tipo de cambio.
Adicionalmente, y gracias a la fusin con Arca Continental, hemos identificado importantes sinergias o
avenidas de valor que capturaremos durante los siguientes tres aos y que estamos seguros que
mostrarn mejoras significativas en nuestros resultados.
Con relacin a nuestra plataforma de sustentabilidad, hemos avanzado en gran medida en el
desarrollo de proyectos en los ejes de bienestar, comunidad y planeta. Dentro de las iniciativas de
bienestar, destacamos la construccin de espacios deportivos y la implementacin del programa
"Angeles D1 Pucusana". Como aliados en el desarrollo de las comunidades, seguimos
promoviendo el emprendimiento de las mujeres dentro de nuestra cadena de valor, a travs de
programas como "Destapando mi emprendimiento" y la "Escuela de Desarrollo de Negocios". En
el eje planeta, destacamos la certificacin LEED obtenida por nuestra Planta Trujillo y los proyectos
para promover la reduccin de nuestra huella de carbono, entre otras iniciativas.
Atentamente,
NUESTRAS PLANTAS
LNEA DE TIEMPO
1886: Coca-Cola fue creada por el farmacutico John Pemberton en la ciudad de Atlanta, EEUU.
1910: Inicio de fbrica de Aguas Gaseosas La Santa Rosa de J.R. Lindley e hijos en el distrito del Rmac,
Per.
1935: Primera aparicin en el mercado de Inca Kola por los 400 aos de la fundacin de Lima.
1936: La familia Berton obtiene los permisos para la fabricacin de Coca-Cola en el Per.
1945: Isaac Lindley asume la Presidencia y Gerencia General de Jos R. Lindley e Hijos.
1889: Johnny Lindley Taboada asume la Presidencia del Directorio y trabaja fuertemente en el
crecimiento y desarrollo de la compaa.
1999: Compra de Embotelladora Latinoamericana S.A. (ELSA), antiguo fabricante de Coca-Cola en el pas.
Con la adquisicin, Corporacin Lindley se transforma en la embotelladora exclusiva de Coca-Cola en el Per
y suma toda su lnea de productos.
2007: Johnny Lindley Surez asume la Gerencia General.
2010: Con nueva identidad corporativa se celebra el centenario de Corporacin Lindley.
2011: Bajo el lema Destapando la felicidad Coca-Cola celebr sus 125 aos compartiendo momentos
de felicidad en el mundo.
2012: Inauguracin de Planta Trujillo.
2014: Planta Trujillo se convierte en la primera planta en obtener el nivel ORO en la certificacin LEED
para nuevas construcciones en Latinoamrica.
2015: Inca Kola celebra sus primeros 80 aos. Se inaugura nueva sede administrativa en La Molina.
Corporacin Lindley y Arca Continental sellan alianza estratgica para desarrollar los negocios de alimentos y
bebidas en Amrica. Se inaugura l Planta Pucusana.
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II.
INFORMACIN GENERAL
Denominacin
La denominacin social es Corporacin Lindley S.A. La sociedad se encuentra inscrita en la partida
electrnica No 11010787 de las oficinas de Lima de SUNARP, estando comprendida su actividad
econmica en la clasificacin 1554 del CIUU.
Domicilio
Su domicilio se encuentra ubicado en el Jirn Cajamarca No. 371, distrito del Rmac, Lima. Central telefnica
No. 319-4000. Tiene la siguiente direccin electrnica: www.lindley.pe
11
12
Grupo econmico
Corporacin Lindley SA, forma parte del grupo econmico Arca Continental S.A.B de C.V,
embotellador de The Coca Cola Company, con operaciones en Mxico, Ecuador, Argentina y
Estados Unidos. Asimismo Corporacin Lindley SA, tiene como empresas subsidiarias a:
Embotelladora La Selva S.A., (ELSSA) establecida en el Departamento de Loreto, dedicada a la
produccin y comercializacin de bebidas no alcohlicas en la zona de Selva y
Empresa Comercializadora de Bebidas S.A.C (ECOBESA), inscrita en el Departamento de Lima,
dedicada a la comercializacin y distribucin de bebidas no alcohlicas en el territorio nacional.
Capital social
El capital social est compuesto por S/580981,459 millones de soles representado en la misma cantidad de
acciones comunes. El valor nominal de cada una es de s/ 1.00.
Tipo de accin
Nmero
acciones
Serie A
223774.704
S/ 1
Serie B
329870528
S/ 1
Serie C
27336227
S/ 1
Total capital
580981.459
S/ 1
Acciones comunes
La estructura accionaria de la sociedad al cierre del ejercicio est compuesta de la siguiente manera:
Tenencia acciones
derecho a voto
con
Nmero de tenedores
(al cierre del ejercicio)
Accionistas con 1% a 5%
Accionistas menores a 1%
374
13
Nmero de acciones
%
de
participacin
534,014,441
91.915918%
46,967,018
8.084082%
580,981,459
100.000000%
Acciones de inversin
Nmero
tenedores
% de participacin
acciones de inversin
Menor al 1%
2,609
18.25%
Entre 1% y el 5%
35.11%
Entre 5% y el 10%
15.62%
Mayor al 10%
31.03%
2,622
100.00%
Poltica de inversin
Cada ao se evala la necesidad de inversin en activos fijos, segn la estrategia comercial de la empresa y
las necesidades de desarrollo de actividades sociales. Luego, stas pasan a ser aprobadas por el Directorio.
En el 2015 se invirti 275 millones de soles.
Poltica de dividendos
La Junta Obligatoria Anual del 30 de marzo del 2015 aprob la siguiente poltica de dividendos:
Se distribuirn dividendos en efectivo en un porcentaje no menor al 30% de las utilidades distribuibles
generadas en cada ejercicio econmico anual y el porcentaje de dividendos queda supeditado a que las
necesidades de inversin y financiamiento del ejercicio se encuentren aseguradas y que no se afecte el plan
de inversiones y el cumplimiento de los compromisos y obligaciones financieras con las entidades bancarias
y el mercado de capitales. El pago de los dividendos deber efectuarse dentro de los sesenta (60 das)
calendario de la fecha del acuerdo societario. El Directorio queda facultado para acordar la distribucin de
dividendos anticipada en el curso de los ejercicios econmicos anuales, siempre que se evidencie que en el
ejercicio econmico correspondiente se obtendr utilidades de libre disposicin, conforme al artculo 40 de
la Ley General de Sociedades
Activos en garanta
De acuerdo a la nota 14 correspondiente a las obligaciones financieras, se informa no haberse otorgado
garantas por las obligaciones contradas.
14
Movimiento burstil
Se detalla a continuacin el movimiento burstil de las acciones de inversin de la sociedad en el presente
perodo:
Cotizaciones 2015
Nemnico
AoMes
CORLINI1
Precio
Promedio
S/.
Apertura
S/.
Cierre
S/.
Mxima
S/.
Mnima
S/.
2015-01
2.70
2.65
2.70
2.65
2.68
CORLINI1
2015-02
--
--
--
--
--
CORLINI1
2015-03
2.60
2.30
2.60
2.25
2.36
CORLINI1
2015-04
2.30
2.50
2.50
2.30
2.40
CORLINI1
2015-05
2.35
2.50
2.53
2.35
2.47
CORLINI1
2015-06
2.45
2.35
2.50
2.35
2.44
CORLINI1
2015-07
2.35
2.40
2.40
2.20
2.30
CORLINI1
2015-08
2.20
2.30
2.40
2.00
2.16
CORLINI1
2015-09
2.30
2.59
2.65
2.30
2.52
CORLINI1
2015-10
2.50
2.75
2.75
2.35
2.51
CORLINI1
2015-11
2.70
2.75
2.75
2.70
2.73
CORLINI1
2015-12
--
--
--
--
--
15
III.
GOBIERNO CORPORATIVO
Nombre
Cargo
Johnny Robinson Lindley Surez, Peruano
Director
Director
Director
Director
Director
Peruano
Csar Emilio Rodrguez Larran, Peruano
Director Independiente
Director Independiente
Director Independiente
Director alterno
Director alterno
Director alterno
Cargo
Nombre
Johnny Robinson Lindley Surez, Peruano
Director
Director
16
Director
Director
Director
Director
Director
Director alterno
Director alterno
Director alterno
Director alterno
Tecnolgico de Monterrey. Fue Director General de Sigma Alimentos, Akra, Petrocel-Temex y Polioles, en la
divisin de petroqumica de alfa, en donde desarroll una trayectoria de 26 aos. Es ingeniero qumico
administrador del Tecnolgico de Monterrey y realiz estudios de alta direccin en Ipade.
Guillermo Aponte Gonzlez. Director General de Arca Continental Sudamrica, con una trayectoria de ms
de 25 aos en la Compaa Coca-Cola en Asia y Amrica Latina. Se desempe anteriormente como
Presidente y Director General de la Compaa Coca-Cola en Filipinas y Director General en Colombia. Es
Ingeniero en Sistemas y Computacin por la Universidad de los Andes, con una especializacin en marketing
en la misma universidad y es egresado del programa de desarrollo ejecutivo en la escuela de negocios de
Wharton, en la Universidad de Pensilvania.
Arturo Gutirrez Hernndez. Director Ejecutivo de Operaciones. Anteriormente fue Director de Operaciones
Mxico, se desempe como Secretario del Consejo de Administracin, as como Director de la Divisin de
bebidas Mxico, Director de Recursos Humanos, Director de Planeacin y Director Jurdico. Es abogado por
la Escuela Libre de Derecho y tiene una maestra en derecho por la Universidad de Harvard.
Jorge Humberto Santos Reyna. Vicepresidente del consejo de administracin de Arca Continental y
Embotelladoras Arca desde 2007 y miembro a partir de 2001. Director General de Grupo San Barr y
miembro del consejo de Banregio Grupo Financiero. Vicepresidente de la Asociacin de Engordadores de
Ganado Bovino del Noreste y de la Confederacin USEM. Consejero de la Cruz Roja mexicana de Monterrey.
Fue consejero de Procor, CainTra Nuevo Len y de Papas y Fritos Monterrey, as como Presidente del
Consejo Directivo de USEM Monterrey.
18
Principales Ejecutivos
Nuestras modificaciones en la alta direccin siempre han tenido como ejes la diversidad de gnero y el
recambio generacional. Estamos seguros de que, al proceder de esta forma, favorecemos el desarrollo de la
compaa y nos convertimos en referentes organizacionales de la regin.
Johnny Lindley Surez Presidente del Directorio
Peruano
Director desde marzo de 2004
Gerente General desde enero de 2007
Bachiller en Administracin de Empresas con especializacin en Marketing de Bentley College (USA)
Jos Borda Noriega Gerente General
Peruano
Padre de 3 hijos
Gerente General desde enero de 2015
Bachiller en Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Catlica del Per
MBA en J.L. Kellogg School of Management
Ha sido Gerente General de Coca Cola Centro Amrica y Vicepresidente de Operaciones de Bebidas
Carbonatadas en Coca Cola Mxico.
Fernando Gomes Filho Director de Administracin, Finanzas y Sistemas
Brasilero
Padre de 2 hijos
Cuenta con 21 aos de servicio en The Coca Cola Company
Hace 5 aos se encuentra destacado en la operacin de Corporacin Lindley
Csar Luza Elas Director de Gobierno Corporativo (Hasta 31/12/2015)
Peruano
Padre de 3 hijos
Relaciones Industriales en la Universidad Pacfico
Cuenta con 40 aos de servicio en Corporacin Lindley S.A.
Germn Ortiz Espinosa Director de Estrategia (Hasta el 31/12/2015)
Peruano
Padre de 2 hijos
Administrador de Empresas de la Universidad del Pacfico
MBA en Universidad de Virginia
Experiencia laboral en McKinsey durante 1 ao y en A.T Kerney durante 6 aos
Cuenta con 3 aos de servicio en Corporacin Lindley S.A.
Carlos Vivar Ardiles - Direccin de Capital Humano
Peruano
Licenciado en Relaciones Industriales en la USMP
MBA - Gerens
Experiencia laboral en Frito Lay (9 aos)
Cuenta con 12 aos de servicio en la compaa
Vernica Bonifaz Masas - Directora de Asuntos Pblicos y Comunicaciones
Peruana
Madre de 2 hijos
Abogada de la Universidad de Lima
Master en Responsabilidad Social Corporativa en London Metropolitan University
19
Plana Gerencial
Nuestra plana gerencial est conformada por profesionales destacados en distintos mbitos de la actividad
corporativa, cuya trayectoria garantiza la suma de valor en nuestras operaciones. La Plana Gerencial estuvo
conformada por los siguientes miembros:
20
Puesto
Nombres y Apellidos
GERENTE CONTRALORA
JAVIER AGUSTN
CRDENAS
GERENTE PLAN.FINANCIERO
GERENTE DE COMPRAS
GERENCIA DE PLANEAMIENTO
21
FRANCISCO
VALENCIA
DONGO
GERENTE PMO
GERENTE RTM
CRISTIANO COLOMBO
Categora
Dic. 2014
Dic. 2015
Variacin %
Ejecutivos
60
58
-3.33%
Empleados
1,256
1253
-0.24%
Operarios
2,227
2252
1.12%
Total
3,543
3,563
0.56%
Ejecutivos
Empleados
Operarios
Plazo
Plazo fijo
indeterminado
Plazo
Plazo fijo
indeterminado
Plazo
Plazo fijo
indeterminado
2014
56
935
321
1266
961
3543
2015
54
1010
243
1549
703
3563
Ao
Total
Variacin
0.56%
22
IV.CONTEXTO ECONMICO
MACRO ECONOMA
Contexto Internacional
En el escenario internacional, se observ una reduccin de la tasa de crecimiento de la economa mundial,
llegando solo a 3.0% para el 2015 luego de crecer 3.4% en el 2014. Se destaca una revisin al alza de la
economa de Estados Unidos de 2.5%, mostrando una slida recuperacin impulsada por la inversin
privada y el dinamismo del consumo compensado por el desempeo negativo de las exportaciones netas.
La economa mundial presenta un mayor dinamismo a nivel de pases y socios comerciales. Mientras que la
recuperacin de la economa de Estados Unidos y la Eurozona se consolida, las perspectivas de otras
economas como China y Amrica Latina se han deteriorado.
Se estima un crecimiento del PBI mundial de 3.4% en el 2016 y de 3.6% para el 2017. Estos valores para el
2016 se sustentan en una lenta recuperacin del crecimiento de Estados Unidos de 2.5% a 2.6% y de
Amrica Latina de -0.4% a 0.5% y por un menor crecimiento de China, de 6.9% a 6.4%.
En este contexto los niveles de crecimiento se ven an ms amenazados por factores de riesgo como la
cada abrupta en el precio del petrleo, menores precios de commodities como el oro y el cobre, la
desaceleracin de China y el posible ajuste desordenado en los mercados financieros ante una prxima
elevacin de tasas por parte de la FED (Reserva Federal de Estados Unidos).
Inflacin
La inflacin del 2015 cerr en 4.40 %, superando el rango meta fijado por el Banco Central de Reserva del
Per (BCRP) (entre 1% y 3%). La inflacin reflej principalmente alzas en los precios de alimentos y bebidas
en 5.37% y tarifas elctricas, que se incrementaron en 18.7%. Para el ao 2016, se espera que la inflacin se
ubique fuera del rango meta, alrededor de 3.3 por ciento, segn Apoyo Consultora.
Tipo de cambio
La moneda peruana cerr el 2015 en S/ 3.414. En los ltimos meses del 2015, se observ una apreciacin del
dlar norteamericano en relacin a las monedas del resto de pases, aunque no mostr una tendencia
uniforme. Esto sucede, luego que la FED pospusiera la primera alza de tasa de inters debido al deterioro de
las expectativas sobre el crecimiento mundial y a la alta volatilidad de los mercados financieros.
La depreciacin del tipo de cambio gener un importante efecto en los resultados del ejercicio,
considerando el nivel de endeudamiento contrado y los gastos financieros por exposicin cambiaria,
reducindose parcialmente sus efectos, por eficiencias obtenidas en sus centros de distribucin y
produccin y sumando ms ventas por un invierno tibio.
PBI y demanda interna
La produccin nacional registr una expansin cercana al 2.9%, tasa levemente por encima a la registrada en
el 2014 (2.4%), aun cuando distantes de las proyecciones formuladas por las propias autoridades monetarias
al inicio del ejercicio (4.8% Segn Reporte de Inflacin - Ene15). Este incremento tuvo entre sus principales
factores el crecimiento de la demanda interna, exportaciones y la reversin parcial de factores de oferta que
afectaron el ao pasado al sector primario.
Apoyo Consultora estima que en el 2016, el PBI mostrar un menor crecimiento, esperando una expansin
solo de 2.5%, (ver cuadro 1) debido a una desaceleracin en el consumo privado de 3.4% en el 2015, a 2.8%
23
para el presente ao y cada de la inversin total (-3.2%) por tercer ao consecutivo, sustentado por el
decrecimiento de 20,5% en Minera e Hidrocarburos.
El PBI per cpita a nivel de paridad de compra ha sido el de mayor expansin en los ltimos aos en la
regin, creciendo el 2006 de $ 7,340 a $ 11,989 en el 2014 a tasas promedio de 6.3% anual (ver cuadro 2).
Cuadro # 1
24
Cuadro # 3
25
Cuadro # 5
Fuente: Ambiand
26
V.
GESTIN COMERCIAL
VENTAS
Las ventas en volumen de Corporacin Lindley a nivel de cajas unitarias crecieron 4% respecto al ejercicio
anterior, en lnea con los resultados obtenidos por la industria en el ejercicio. Influyeron en dichos
resultados el aumento de temperatura por efecto del Fenmeno del Nio, a pesar de la desaceleracin
econmica con efectos importantes en el consumo interno registrada en el ejercicio, en especial en el
primer semestre del ao.
El volumen vendido ascendi a 292.5 millones de cajas unitarias, retomndose el rumbo de crecimiento
sostenido registrado en los ltimos aos, con excepcin del ao 2013, segn se detalla en la serie histrica
que se muestra continuacin.
Volumen de Ventas en Millones de Cajas Unitarias
A nivel de ingresos por ventas brutas se obtuvo un incremento del orden del 7.5% alcanzando S/. 2,842
millones de soles, como consecuencia de un mayor volumen y una mejor estrategia de precio-empaque y
descuentos.
Ingreso por Ventas en Millones de S/.
27
Categoras
Mix de volumen
2014
2015
Gaseosas
73.4 %
72.0%
Aguas
19.7 %
21.0%
Nctares
3.8 %
3.9%
Jugos Ligeros
1.4%
1.6%
Isotnicos
1.6 %
1.6%
Energticos
0.1 %
0.1%
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Las operaciones de comercio exterior tuvieron un ao positivo en trminos de volumen e ingresos,
obtenindose un incremento significativo en la comercializacin de pulpas, as como la exportacin de
nctares a EMBOL que alcanzaron ingresos totales por S/ 12.8 millones de soles, mostrando un crecimiento
del 140% sobre el ao anterior.
Con estos resultados, Corporacin Lindley fortalece el Liderazgo de todas las exportaciones de gaseosas y
jugos realizadas en el sector.
MARKETING
La Direccin de Marketing se enfoc en el desarrollo de planes para alcanzar los siguientes objetivos:
Reforzar la conexin de las marcas con el consumidor
Incrementar frecuencia de consumo de gaseosas en el hogar promoviendo la retornabilidad
Redefinir la arquitectura de los empaques personales
Capturar oportunidades regionales en ciudades con baja participacin y consumo per-cpita
Aumentar el valor de la categora aguas
Redefinir la segmentacin de clientes, para poder aprovechar las oportunidades del mercado
Continuar invirtiendo al colocar Equipos de fro en los puntos de venta
Los planes y programas desarrollados en torno a los objetivos detallados anteriormente permitieron
alcanzar los resultados esperados en cada una de las categoras del portafolio, asegurando su liderazgo y la
captura de valor en el mercado.
Categora Gaseosas
Producto de las acciones realizadas en el mercado, Corporacin Lindley consolid su posicin de lder con
68% de participacin nacional.
28
Packs de edicin limitada para el canal supermercado diseados por reconocidos artistas
locales
Campaa Digital
En trminos de resultados, la campaa logr que Inca Kola crezca +4.5% en volumen de ventas al cierre del
2015, capturando +1.2pp de participacin de mercado. La campaa digital adems fue reconocida por el
equipo Twitter Global como caso de xito.
Promocin Tapisoles
Como parte de la apuesta de Corporacin Lindley por el desarrollo de la plataforma de Retornabilidad y el
aumento de frecuencia de consumo en nuestros hogares, se lanz al mercado la promocin Tapisoles entre
los meses de julio y agosto. Esta promocin otorg descuentos de s/. 0.20 y s/. 0.50 a los consumidores a
travs de una mecnica de tapas marcadas en los empaques retornables familiares de Inca Kola y Coca-Cola.
Se activaron, como puntos de canje y medios de comunicacin directa con nuestros consumidores, todas
nuestras bodegas a Nivel Nacional, reforzando un plan en medios masivos (comercial de TV y circuito de
vallas y paneles) con los que obtuvimos los siguientes resultados:
Desarrollo del segmento retornable en los hogares que participaron en la promocin, los cuales
crecieron a un ritmo de +27% vs los hogares que no participaron, que igualmente llegaron a +20%.
29
La promocin fue comunicada en medios masivos y estuvo acompaada por una gran ejecucin en el canal
moderno y en las bodegas en todo el Per.
Los principales resultados obtenidos fueron:
30
DISTRIBUCIN
Durante el ejercicio se desarrollaron las siguientes actividades:
Rediseo esquemas remunerativos
Con la finalidad de continuar desarrollando modelos altamente productivos y eficientes, como as
tambin alcanzar remuneraciones acordes a la actividad y esfuerzo de nuestro personal, se implement
un modelo remunerativo variable para la Fuerza de Distribucin (Ayudantes de Reparto). El objetivo del
mismo es valorar el desempeo y trabajo del personal de una forma justa, por medio de un sistema
variable de premios.
De esta forma, logramos generar un incremento en las remuneraciones del 13% y un incremento de
productividad del 10%.
Manuales de Operaciones
A fin de seguir adecuando el modelo de distribucin y ventas de Corporacin Lindley, con miras a
31
desarrollar operaciones estandarizadas, se implementaron Manuales Operativos por cada tipo de Cluster
en nuestros Socios Repartidores (CDA).
Manual de Operaciones Logsticas (MOL): diseado para personal de Almacenes y Distribucin
Manual de Operaciones Comerciales (MOC): diseado para personal de Ventas
Manual de Operaciones y Funciones (MOF): diseo de perfiles y estructuras organizativas para
cada posicin de nuestros CDA.
Operaciones logsticas altamente eficientes
Reduccin del 0.2 puntos porcentuales el producto no despachado a nuestros clientes por problemas en
las entregas. Esto represento un recupero de 1.8 MM S/.
Incremento del 4.5% en la utilizacin de camiones, medido por cantidad de cajas transportadas.
Incremento del 13% en la productividad de almacenes, medido por cantidad de cajas movidas por
persona por hora.
32
GESTIN INDUSTRIAL
Se hicieron importantes avances en la mejora de las operaciones en todas las plantas y almacenes, y en
todas las dimensiones:
Se inaugur Planta Pucusana en septiembre de 2015 y a partir del mes de octubre se iniciaron las
pruebas de produccin en la categora gaseosas en PET y botellas retornables.
Seguridad Ocupacional
En Seguridad y Salud Ocupacional en el 2015 se consolid la primera y segunda fase del programa Juntos
Hacemos Seguridad (JUHASE) al concluir su implementacin en todas las plantas. Los resultados obtenidos
en el ao fueron alentadores, evidencindose una reduccin del 42% de la accidentabilidad en la
organizacin, lo cual signific pasar de 26 a 15 accidentes con tiempo perdido a nivel nacional, este
resultado consolid a Corporacin Lindley como un referente dentro de la regin, a nivel del Sistema Coca
Cola.
Dentro del ao, igualmente obtuvimos hitos importantes en las plantas de Arequipa, Cusco, Huacho, Iquitos
y el almacn Pacfico, donde logramos alcanzar un ao sin accidentes incapacitantes. En la Planta
Bocanegra y el Almacn Huachipa nos mantuvimos 2 aos sin accidentes incapacitantes.
Sistema Integrado de Gestin
A nivel del Sistema Integrado de Gestin, se alcanzaron los siguientes logros:
Recertificacin de la norma de inocuidad FSSC 22000, cumpliendo adems con los exigentes requisitos
del sistema Coca Cola.
OHSAS 18001
Mantenimiento de la certificacin SGF de la Planta Huacho que acredita la calidad de las pulpas de frutas
producidas en dicha planta y la Certificacin Orgnica para la pulpa de mango. Dicha certificacin evidencia
que durante el cultivo del mango procesado no se utilizan pesticidas ni agentes qumicos no permitidos en el
procesamiento.
33
Gestin de Calidad:
Manufactura
En el ao 2015, Corporacin Lindley continu realizando importantes inversiones en sus diferentes plantas a
nivel nacional con el objeto de incrementar la seguridad de los colaboradores, mejorar la calidad de sus
productos y ampliar la capacidad de produccin, lo que est permitiendo cubrir la exigente y preferente
demanda de nuestros productos.
Las inversiones en modernizacin y aumento de capacidad de las lneas de produccin e infraestructura en
almacenes, cumplen con estrictas regulaciones internacionales. As mismo las unidades de produccin no
solo cumplen con todas las normas legales nacionales y locales, sino que tambin estn certificadas bajo las
normas internacionales OHSAS 18001 (Seguridad y Salud Ocupacional), ISO 9001 (Calidad), ISO 14001
(Ambiente) y FSSC 22000 (Inocuidad), as como los exigentes y rigurosos requisitos internos de The CocaCola Company.
Trujillo
Se realizaron aligeramientos de envase y tapas capturando un ahorro anualizado de S/. 3,4 MM.
Se obtuvo un ahorro de S/ 1,3 MM debido a los progresos generados en los Equipos de Mejora de
Resultados de mermas de azcar, concentrado y CO2.
Zrate
Se construyeron e implementaron laboratorios para lnea 40 y para lnea Hotfill, facilitando el anlisis
de productos.
Se puso en marcha la nueva lnea de envasado de agua en cajas, permitiendo duplicar la capacidad de
atencin al mercado.
Se instal y puso en marcha el caldero # 2, trado de la Ex Planta Rmac, que permitir generar planes
de mantenimiento en el caldero # 1 y mejorar la confiabilidad de equipos.
Se adecu la Lnea A3 Flex- TBA Square Litro a nuevo proyecto TPA- Tetra Prisma Litro.
Se remodel el Auditorio de Planta Zarate para optimizar espacios y ambientes, y as desarrollar los
planes de capacitacin anuales.
Arequipa
Se realiz el montaje y puesta en marcha de Lnea BIB Jarabes, para las mquinas PosMix de Per.
Se aligeraron las Tapas SL S/G 2.5L y SL S/G 625ml y empezamos a usar la Tapa CAF en SL S/G.
Se realiz la compra del Terreno en Tiabaya adyacente a la planta, que servir para su expansin.
Cusco
Se implement la nueva planta de tratamiento de Agua con Osmosis Inversa, con Nano y Ultra
Filtracin, para incrementar la calidad del agua usada en nuestros procesos productivos.
Callao
Se realiz la ampliacin de los vestuarios de todos los trabajadores de las plantas Callao y Bocanegra.
Se puso en marcha la balanza para camiones en Bocanegra, incrementando los controles de pesaje de
las materias primas y desperdicios de reciclaje para la venta.
Se obtuvieron los mejores resultados histricos en sustentabilidad en Planta Callao, con un consumo de
energa 0.218 MJ por litro de bebida y un consumo de agua 1.77 litros de agua por litro de bebida.
Huacho
Se construy el rea para grupo un electrgeno de Planta bajo normas solicitadas por INDECI.
35
Supply Chain
Durante el 2015 se gener un trabajo multifuncional entre las reas vinculadas a la cadena de valor que
permiti llegar al mercado de manera ms eficiente. Dentro de los principales planes de trabajo y logros
alcanzados se consideran los siguientes:
Se redujeron las mermas por vencimientos y obsolescencia en 25 %, lo que permiti limpiar los
almacenes de productos no recuperables, dejando el inventario completamente disponible, adems de
generar un ahorro en S/. 5 M con respecto al 2014.
Se obtuvo un mayor control sobre las existencias, alineando a todas las operaciones sobre el 99.5 % en
exactitud en registros de inventario, ERI, consiguiendo mejorar la exactitud de las operaciones
desfasadas en ms de 3%.
Se lograron eficiencias operativas en almacenes que permitieron ahorros por ms del 20% sobre el
presupuesto.
Disminuy el uso de la flota de distribucin primaria, logrando ahorros por S/. 1.5 M gracias al
incremento de viajes directos.
Mejora Continua
Se despleg el modelo de la Gestin de la Rutina a nivel nacional. En el 2015, se aplic el Mtodo PDCA (Plan
Do Check Act) y SDCA (Standard Do Check Act) a cuatro proyectos clave:
36
Se continu con el proceso de consolidacin del modelo de Capital Humano orientado al negocio, el cual
define dos roles de soporte:
El especialista de Capital Humano, quien alinea la estrategia de negocio con los programas de Capital
Humano.
El generalista de Capital Humano, quien fortalece la contribucin de los programas del rea en alianza
con el management de la organizacin.
Iniciativas de valor y logros
Con el objeto de acompaar las principales prioridades estratgicas y proyectos de Corporacin Lindley, la
Direccin de Capital Humano despleg un conjunto de iniciativas en base a los cuatro imperativos
estratgicos:
37
De otro lado, se llev a cabo una revisin y actualizacin del Modelo de Liderazgo, ajustando las
competencias corporativas y sus comportamientos asociados.
Orientacin a resultados: demuestra un desempeo extraordinario, responde con velocidad y
sentido de urgencia a las necesidades de sus clientes, logrando un impacto positivo sobre los
resultados del negocio.
Inconformismo constructivo: es proactivo y siempre busca hacer mejor las cosas. No desiste
ante ninguna adversidad; por el contrario, siempre busca alternativas de solucin.
Foco en productividad con excelencia: tiene como prioridad el logro de sus objetivos
gestionando con xito los diversos riesgos y obstculos que se le puedan presentar en el
camino.
Espritu de equipo: trabaja de manera efectiva con su equipo y otros colaboradores para
conseguir los objetivos de la empresa. Contribuye a generar un ambiente constructivo,
integrador, de consenso y de comunicacin abierta.
Liderazgo y visin estratgica: se compromete con sus objetivos y conoce como estos aportan
a los resultados del negocio, se encuentra continuamente desarrollando sus capacidades para
desempearse de manera ms efectiva.
38
nuestro rubro y por esta razn sabe cmo desenvolverse y qu decisiones tomar para el bien
del negocio.
Dependiendo de la posicin que desempean los colaboradores, cada competencia tiene un nivel de
complejidad que debe alcanzar: Lder de s mismo, Lder de Otros o Lder de Lderes.
Se mantiene el enfoque de Seguridad Patrimonial, de contar con procesos integrales ligados a los
requerimientos del negocio siguiendo las siguientes premisas:
Orientacin a procesos.
Enfoque en riesgos del negocio,
Liderazgo visible y comunicacin efectiva.
Cumplimiento de objetivos y satisfaccin del cliente.
Trabajo en equipo.
Talento de clase mundial:
Se dio prioridad al desarrollo de la gente a travs de promociones y movimientos horizontales. De esta
manera, los resultados de cobertura interna demuestran que el compromiso que tiene la empresa al
apostar por el talento interno es una realidad.
Las promociones son un claro ejemplo de la apuesta de la compaa por el talento interno, durante el 2015,
fueron promovidos 150 colaboradores a un nivel superior. Los resultados tambin reflejan la diversidad de
nuestra poblacin, en donde el 26% de las promociones fueron de mujeres.
39
2013
Total
Nivel de Satisfaccin
2014
2015
83%
84%
86%
82%
90%
86%
88%
93%
87%
86%
85%
84%
88%
86%
40
Soporte constante a nuestros clientes internos con atencin focalizada en el marco del ao
de negociacin.
Relaciones sindicales
A partir del anlisis de los resultados de la encuesta, cada Gerencia realiz talleres de planes de accin
enfocados a mejorar el Clima y hacer de Corporacin Lindley el mejor lugar para trabajar.
Polticas Work Life Balance
Durante el 2015, Corporacin Lindley obtuvo importantes reconocimientos como el premio de la Asociacin
de Buenos Empleadores (ABE) en la categora flexibilidad horaria, gracias a la implementacin del programa
Happy Mami. Esta prctica otorga horas adicionales de descanso por un tiempo especfico a las
colaboradoras que acaban de tener hijos, planteando un reingreso paulatino a la compaa, extendiendo el
beneficio de ley de horas de lactancia y consolidando nuestro programa de Horario Flexible: Flex Time, que
consiste en la implementacin de un rango de ingreso y un rango de salida, sin afectar el nmero de horas
de trabajo de los colaboradores, para que puedan desarrollar su vida en armona tanto en la dimensin
profesional, como personal y familiar.
Actividades Internas
Los colaboradores disfrutaron en familia de la tradicional celebracin de la Navidad del Nio, en las diversas
sedes de Lima y provincias con una asistencia del 85% del personal- Gozando de agradables momentos y
variadas sorpresas, se aprovech la ocasin para reconocer a los colaboradores que cumplieron
quinquenios en la compaa, as como a panelistas, auditores y otros grupos de colaboradores que
destacaron por su participacin y contribucin en los distintos programas impulsados por la entidad .
42
GESTIN DE LA SUSTENTABILIDAD
Corporacin Lindley cree firmemente en un crecimiento sostenible, donde el desarrollo econmico debe
estar equilibrado con un desarrollo ambiental y social generando valor para todos sus grupos de inters. En
lnea con el compromiso de sustentabilidad del Sistema Coca-Cola, Corporacin Lindley ha establecido esto
como uno de sus imperativos estratgicos transversales a toda la organizacin. Los ejes en los cuales
Corporacin Lindley ha organizado sus proyectos e iniciativas relacionadas con la sostenibilidad son:
Bienestar, Comunidad y Planeta. Todos ellos se realizan principalmente en las zonas de influencia de las
operaciones de la compaa.
Bienestar
Corporacin Lindley busca desarrollar diversas iniciativas que promuevan el bienestar integral de las
personas, incentivando los estilos de vida activa y saludable. Estos esfuerzos se orientan a las comunidades
en las que est presente y tambin a los consumidores finales.
Proyectos de mejora de infraestructura deportiva: Durante el ao 2015, se implement la segunda etapa
del Parque Deportivo en el A.H. Manuel Scorza y se inici la construccin del Parque Nuevo Pucusana.
Asimismo, se ejecutaron programas para fomentar estilos de vida saludable en Pucusana, capitalizando la
infraestructura deportiva construida:
ngeles D1 Pucusana: Creado para promover el liderazgo juvenil en la comunidad de Pucusana a travs del
fortalecimiento de capacidades artsticas y humanas. 50 jvenes participaron en 96 horas de clases a lo largo
de 6 meses. De ellos, los 3 participantes que sobresalieron por su compromiso y desempeo recibieron una
beca para participar en el Diplomado de Desarrollo de habilidades personales y de gestin dictado en la
UPC.
Movimiento es Felicidad: Con el objetivo de promover una rutina de actividad fsica entre jvenes y adultos,
se brindaron ms de 40 horas de asesora gratuita a ms de 266 personas en el distrito de Pucusana.
Comunidad
El respeto y desarrollo de las comunidades en las que la empresa opera es un principio clave en la gestin
de la organizacin. Adicionalmente, buscamos impactar de manera positiva a todos los grupos humanos
relacionados a nuestra cadena de valor. Por eso, fueron ejecutados los siguientes programas:
Destapando mi Emprendimiento: Este programa busca promover el espritu emprendedor en las mujeres
residentes del distrito de Pucusana que han iniciado un negocio pero se encuentran an en la primera fase
de su emprendimiento. El programa las motiva a fortalecer sus iniciativas empresariales a travs del acceso
a conocimientos y herramientas para su crecimiento personal, familiar y empresarial, a la vez que busca
generar una mejora en su calidad de vida con el incremento de sus ingresos.
Programa Promoviendo la transparencia en la cadena de suministro de las empresas peruanas: A lo
largo del perodo 2014-2015, cinco de nuestras empresas proveedoras participaron en el Programa
Promoviendo la Transparencia en la Cadena de Abastecimiento de las Empresas Peruanas, el cual fue
impulsado por el Global Reporting Initiative (GRI). Con esta iniciativa buscamos trasladar nuestros
estndares de sostenibilidad a los proveedores y de este modo fortalecer nuestra cadena de valor.
Programa de Visitas a Planta: Desde hace ms de veinte aos, el reconocido Programa de Visitas a Planta
recibe a miles de interesados en conocer ms detalles sobre la historia de nuestra empresa y del sistema
Coca-Cola: el proceso de embotellado, los controles de calidad por los que pasan nuestros productos y los
proyectos ms importantes de nuestra plataforma de sustentabilidad.
Escuela de Desarrollo de Negocios: Desde el 2004 y con el objetivo de acompaar el desarrollo profesional y
personal de nuestros clientes, brindamos capacitaciones en temas como finanzas, marketing, contabilidad,
43
tributacin, entre otros. En el ao 2015, se agreg a estas capacitaciones un contenido ms profundo sobre
temas de gnero y superacin personal para potenciar an ms el desarrollo de clientes mujeres, quienes
lideran ms del 70% de los puntos de venta que atiende Corporacin Lindley.
Todos estos conocimientos les permitan desarrollar negocios ms rentables, competitivos y modernos en el
tiempo, a la vez que generan desarrollo y mejoran la calidad de vida de sus familias.
Desarrollo comunitario: La compaa participa como un habitante ms en las actividades y festividades ms
importantes de sus zonas de influencia. En esa lnea, celebramos la navidad con los vecinos de las plantas,
festejamos los aniversarios de las comunidades, participamos en diversas actividades que realizan las
instituciones y apoyamos a las zonas afectadas por desastres naturales.
Voluntariados: Se implementaron iniciativas de voluntariado que impactan de manera positiva en los
colaboradores y la comunidad. En el 2015, se llevaron a cabo los voluntariados de arborizacin en Lima y en
Arequipa.
Planeta
Certificacin LEED Planta Trujillo: En el 2015, difundimos el logro de Planta Trujillo como la primera planta
en Per, Latinoamrica y el sistema Coca-Cola a nivel mundial en obtener la certificacin LEED en nivel ORO
para nuevas construcciones. LEED (Liderazgo en Energa y Diseo Medioambiental, o Leadership in Energy
and Environmental Design por sus siglas en ingls), es un sistema de certificacin de edificios sostenibles,
desarrollado por el Consejo de Construccin Verde de Estados Unidos (US Green Building Council), que
opera en ms de 100 pases alrededor del mundo.
Ecoescuela: Con el objetivo de generar conciencia ambiental y cambio de hbitos en los estudiantes y
docentes de colegios estatales a nivel nacional, este programa promueve conocimientos y capacidades para
la sostenibilidad del entorno, adems de implementar iniciativas de gestin ambiental en las instituciones
pblicas. Desde el 2007, hemos obtenido grandes logros relacionados con el cuidado del medio ambiente y
las prcticas de reciclaje, que se han vuelto en un hbito en las escuelas impactadas. En el ao 2015 se
consider tambin el desarrollo de un kit de gua y materiales educativos para que las escuelas puedan
continuar con la implementacin del programa y asegurar la sostenibilidad de las buenas prcticas
ambientales en sus comunidades.
Proyecto Medicin Huella de Carbono y Eficiencia Energtica: Con el objetivo de identificar oportunidades
de eficiencia energtica que logren la reduccin de la huella de carbono en Planta Callao se desarroll este
proyecto en alianza con Carbn Trust, CDKN, Sudesco y Per 2021. Con la medicin de la huella de carbono
de Planta Callao pudimos conocer el desempeo de la empresa y evaluar opciones para seguir mejorando,
encontrando nuevas oportunidades de eficiencia en el consumo de los recursos.
RECONOCIMIENTOS
En el ejercicio concluido se recibieron las siguientes distinciones:
MERCO. En el ranking desarrollado por esta empresa en el Per, obtuvimos las siguientes
calificaciones:
-
44
Para mayores detalles sobre Sustentabilidad, revisar el Anexo 1 que incluye el Reporte de Sostenibilidad
Corporativa Parte A y Parte B.
45
VI.
RESULTADOS FINANCIEROS
46
47
48
49
50
51
52
53
54
ANEXO
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA (10180)
Denominacin:
Informe de Sostenibilidad 2015
Ejercicio
2015
Pgina Web
www.lindley.pe
Si
La sociedad se ha adherido voluntariamente a
estndares de buenas prcticas en materia de
Sostenibilidad Corporativa?
Explicacin
No
Pregunta A.1
Poltica
de
Sustentabilidad
basada en la ISO 26000, SA800,
Directrices OCDE y Declaracin
Universal de Derechos Humanos
Cuenta con una Poltica del
Sistema Integrado de Gestin
basado en las normas ISO 9001,
ISO 14001, OHSAS 18001 y FSSC
22000.
Fecha de adhesin
2013
2013
2014
Solo es aplicable en el caso en que la informacin contenida en el presente informe haya sido revisada por
alguna empresa especializada (por ejemplo: sociedad de auditora o empresa de consultora).
Si
Voluntariamente
No
Otros (detalle):
Si
Pregunta A.2
No
El Portal de la SMV
Pgina web corporativa
Redes sociales
Otros/detalle
Explicacin
La Poltica del Sistema
integrado de Gestin
garantiza que los procesos se
desarrollen bajo condiciones
controladas de calidad,
inocuidad, ambiente,
seguridad, salud ocupacional,
control de prdidas y manejo
de flota
La Poltica de Sustentabilidad
Sustentabilidad establece
como quinto eje de accin:
Calidad y cuidado de la salud,
la seguridad ocupacional y el
medio ambiente:
Garantizamos que nuestros
procesos se desarrollen bajo
condiciones controladas de
calidad, inocuidad, cuidado
del medio ambiente,
seguridad y salud ocupacional
de los colaboradores,;
buscando desarrollar
operaciones eficientes
responsables y justas con
nuestros proveedores y
distribuidores,
transmitindoles nuestra
cultura y valores corporativos,
y generando valor compartido
para toda la cadena.
a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.2 indicar el documento societario en el que se
regula dicha poltica y el rgano que lo aprueba.
Documento
Poltica del Sistema integrado de gestin
Poltica Sustentabilidad
rgano
Gerencia General
Gerencia General
b. La sociedad cuantifica las emisiones de gases de efecto invernadero que son generadas en sus
actividades (huella de carbono)?
Si
No
c. La sociedad cuantifica y documenta el total de agua utilizada (huella hdrica) en sus actividades?
Si X
No
De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:
El consumo de agua durante el 2015 fue de 3,047,895,520 litros.
d. La sociedad cuantifica y documenta los residuos que genera producto de sus actividades?
Si X
No
De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:
La mayor parte de los residuos slidos que generamos se disponen como material para reciclaje, a
travs de empresas autorizadas para esta tarea. En el ao 2015, se dispusieron para ser reciclados
el 95.3% de los residuos slidos.
Ao 2015
(En Toneladas)
11,232.7
Residuos No Peligrosos
525.4
Si
Pregunta A.3
No
Residuos peligrosos
Explicacin
La Poltica de Sustentabilidad
establece como primer eje de
accin: tica, valores y Buen
Gobierno Corporativo :
Conducimos el negocio con
altos estndares ticos,
cumplimiento irrestricto de la
legislacin nacional y
normativa Internacional de
comportamiento (basada en
Declaracin Universal de
Derechos Humanos de
Naciones Unidas y los
Convenios internacionales de
la Organizacin Internacional
del Trabajo (OIT)), respetando
nuestros valores, principios de
Buen Gobierno Corporativo 2
y Cdigo de Conducta
Empresarial. Buscamos que
este compromiso gue el
relacionamiento con nuestros
accionistas, colaboradores,
clientes, proveedores,
distribuidores, comunidad,
gobierno y sociedad civil
2 De acuerdo con la Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos
fundamentales en el trabajo, adoptada en 1998, los principios y derechos se encuentran comprendidos en las siguientes
cuatro categoras: (i) la libertad de asociacin y la libertad sindical y el reconocimiento efectivo del derecho de
negociacin colectiva, (ii) la eliminacin del trabajo forzoso u obligatorio, (iii) la abolicin del trabajo infantil y, (iv) la
eliminacin de la discriminacin en materia de empleo y ocupacin.
a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.3 indicar el documento societario en el que se
regula dicha poltica y el rgano que lo aprueba.
Documento
Poltica de sustentabilidad
Poltica de Capital Humano
rgano
Gerencia General
Gerencia General
No
En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el rea encargada de llevar el registro y de quien depende
jerrquicamente dicha rea.
rea encargada
Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional
Depende jerrquicamente de
Director Industrial
No
En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el rgano societario que aprueba dicho plan y la
periodicidad con que evala el cumplimiento de dicho plan:
rgano
Gerente de Talento y Desarrollo
Periodicidad de evaluacin
Anual
No
No
Si
Pregunta A.4
Explicacin
La Poltica de Sustentabilidad
establece como cuarto eje de
accin:
Respeto y desarrollo de
nuestra comunidad.:
Desarrollamos operaciones
eficientes y rentables en
armona con nuestras
comunidades evaluando y
gestionando nuestros
impactos econmicos, sociales
y ambientales; as como el
desarrollo de programas que
promueven una mejor calidad
de vida de las comunidades
donde operamos
a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.4 indicar el documento societario en el que se
regula dicha poltica y el rgano que lo aprueba.
Documento
Poltica de Sustentabilidad
rgano
Gerencia General
b. La sociedad ha afrontado conflictos sociales (huelgas, marchas, otros) en la comunidad donde tiene sus
actividades principales a consecuencia de sus operaciones?
Si
No
En caso de que su respuesta sea afirmativa, explique el impacto de dichos conflictos sociales en la
actividad de la sociedad.
No tuvo impacto sobre la operacin. Se mantiene un dilogo abierto para gestionar las consultas y
solicitudes del grupo en cuestin. Asimismo, se ha invitado al grupo al proceso de monitoreo
participativo, manteniendo as la apertura y el dilogo con los pobladores de la comunidad.
No
d. La sociedad invierte en programas sociales en la comunidad donde tiene sus actividades principales?
Si
No
De ser afirmativa su respuesta, indique el porcentaje que representa su inversin en dichos programas
respecto a los ingresos brutos, segn los estados financieros de la sociedad
(%) Ingresos Brutos
Si
La sociedad tiene una poltica que establece los
lineamientos bsicos para gestionar la relacin con sus
proveedores?
Explicacin
No
Pregunta A.5
a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.5 indicar el documento societario en el que se
regula esta poltica y el rgano que aprueba este documento.
Documento
Procedimiento de compras para la seleccin y
registro de proveedores
rgano
Direccin de Finanzas, Administracin y Sistemas
Si
No
En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el rea encargada de llevar el registro y de quien depende
jerrquicamente dicha rea.
.
rea encargada
Gerente de compras
Depende jerrquicamente de
Director FAS
c. La sociedad tiene un criterio para la seleccin de proveedores que contemple aspectos ticos y el
cumplimiento de la legislacin laboral?
Si
No
d. La sociedad tiene una poltica de compra o contratacin que seleccione a proveedores que cumplen con
estndares de gestin sostenible o medio ambientales?
No
Si
Pregunta A.6
No
Si
Explicacin
Cdigo de conducta
Empresarial establece
principios ticos que deben
mantener los clientes en su
relacin comercial con la
empresa
La Poltica de Sustentabilidad
tambin establece como
tercer eje de accin:
Bienestar integral para
nuestros consumidores:
Promovemos hbitos de vida
activa y saludable, una
alimentacin balanceada, y
una adecuada hidratacin
entre nuestros consumidores,
alineados con la filosofa de
Bienestar Integral del Sistema
Coca Cola, ofreciendo un
portafolio de productos que
incluye bebidas bajas en y sin
caloras. Proveemos
informacin nutricional clara
y transparente en todos
nuestros productos.
Promovemos nuestros
productos de forma
responsable por medio de
nuestra poltica de Marketing
Responsable, no dirigiendo
publicidad a nios menores de
12 aos en todo el mundo.
a. En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el documento societario en el que se regula esta poltica y
el rgano que aprueba este documento.
Documento
Poltica de Sustentabilidad
Cdigo de conducta empresarial
rgano
Gerencia General
Gerencia General
Si
No
En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el rea encargada de llevar el registro y de quien depende
jerrquicamente dicha rea.
.
rea encargada
Depende jerrquicamente de
c. La sociedad cuenta con canales de atencin permanentes para la atencin al pblico y para la recepcin
de sugerencias y reclamos relativos a los productos y servicios que brinda?
Si
No
d. La sociedad ha recibido algn reconocimiento por la calidad en el servicio de atencin a sus clientes?
Si
No
Clientes
Comunidad
Medio
ambiente
Proveedores
Distribuidores
Gobierno y
Sociedad civil
Colaboradores
Accionistas
BIENESTAR
NUESTRAS BEBIDAS
Coca-Cola, Inca Kola, Crush, Fanta, Fanta Kola Inglesa, Schweppes, Schweppes Citrus,
Sprite, Bimbo
Carbonatadas Zero Coca-Cola Zero, Inca Kola Zero, Fanta Zero, Sprite Zero
Jugos
Frugos, Frugos Sabores Caseros, Frugos Nutridefensas
Rehidratantes
Powerade ION4
Carbonatadas
Isotnicos
Energizantes
Burn
Agua
Jugos Ligeros
San Luis
Aquarius
Diseo y
desarrollo
Recepcin y
almacenaje
Compras
Mrketing y
promocin
Manufactura
Eliminacin,
reutilizacin
y reciclaje
Para garantizar la salud y la seguridad de nuestros consumidores, nuestros procesos han recibido la
Certificacin de Inocuidad Alimentaria FSSC 22000. Esta norma forma parte de nuestro Sistema Integrado de
Gestin, que junto con las exigencias de Coca-Cola, componen los lineamientos que nos permiten entregar
bebidas de la mayor calidad.
EL EQUIPO DE LINDLEY
En la Poltica de Sustentabilidad nos comprometemos con el respeto y compromiso de nuestros
colaboradores, por ello fomentamos un ambiente de trabajo apropiado para potenciar sus capacidades y
motivacin.
Diversidad de gnero 2015
Durante el 2015 consolidamos las escuelas de Gestin Comercial y de Gestin Industrial con nuevos
programas como Finanzas Comerciales, Train The Trainers para jefes comerciales, Revenue Growth
Management y el Programa de Estadstica Aplicada para Mejora Continua y Calidad.
Adicionalmente, implementamos el Mdulo III de Habilidades Directivos para Mandos Medios en el cual
participaron los Supervisores de la direccin industrial.
Finalmente, ampliamos el alcance de las escuelas para los puestos de coordinadores y especialistas de las
diversas gerencias, esto nos permiti tener mayor cobertura en las reas comerciales e industriales.
CLIMA ORGANIZACIONAL
A partir del anlisis de los resultados de la encuesta, cada Gerencia realiz talleres de planes de accin
enfocados a mejorar el Clima y hacer de Corporacin Lindley el mejor lugar para trabajar.
Polticas Work Life Balance
Durante el 2015, obtuvimos importantes reconocimientos como el premio de la Asociacin de Buenos
Empleadores (ABE) en la categora flexibilidad horaria, gracias a la implementacin del programa Happy
Mami. Esta es una prctica que otorga horas adicionales de descanso por un tiempo especfico a las
colaboradoras que acaban de tener hijos para un reingreso paulatino a la compaa. Asimismo,
consolidamos nuestro programa de Horario Flexible: Flex Time que consiste en la implementacin de un
rango de ingreso y un rango de salida, sin afectar el nmero de horas de trabajo de los colaboradores. De
esta manera, nuestros colaboradores pueden desarrollar su vida en armona tanto en la dimensin
Actividades Internas
Nuestros colaboradores disfrutaron en familia de la tradicional celebracin de la Navidad del Nio en las
diversas sedes de Lima y provincias con una asistencia del 85% de nuestro personal. Adems se aprovech
la ocasin para reconocer a los colaboradores que cumplieron quinquenios en la compaa, as como a
nuestros panelistas y auditores.
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
2.
2012
Inauguracin
de Planta
Trujillo
2013
Inicia
construccin
de Planta
Pucusana
2014
2015
Inauguracin
de almacenes
automatizados
en Planta
Trujillo
Certificacin
LEED Oro de
Planta Trujillo
Inicio de etapa
de pruebas en
Planta
Pucusana.
Certificacin
LEED de Planta
Pucusana en
proceso.
N de CDAs
9
5
9
6
Compras 2015
S/. 399,135,103
0.22
Importado
S/. 1,439,180,701
0.78
Nacional
44%
Trujillo
56%
24%
Iquitos
76%
Regional
20%
Cuzco
Nacional
80%
30%
Arequipa
70%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Asimismo, gestionamos a nuestros proveedores mediante los principios rectores de Coca-Cola y las clusulas
de gobierno corporativo. Ambos documentos establecen requisitos de calidad, inocuidad alimentaria,
responsabilidad social, trabajo infantil, normas de seguridad, etc.
3.
1. Bienestar
Buscamos generar bienestar en las comunidades en las que estamos presentes y en nuestros consumidores
finales. Desarrollamos iniciativas que promuevan el bienestar integral de las personas, incentivando los
estilos de vida activa y saludable y el cuidado de la salud.
En el 2015 se desarrollaron proyectos de mejora de infraestructura deportiva. Se llev a cabo la
construccin de la Segunda Etapa del Parque Deportivo en el A.H. Manuel Scorza y se inici la construccin
del Parque Nuevo Pucusana.
Asimismo, se ejecutaron programas de deporte para el fomento de estilos de vida saludable en Pucusana,
capitalizando la infraestructura deportiva construida:
ngeles D1 Pucusana
Este proyecto tiene como objetivo promover liderazgo juvenil en la comunidad a travs del fortalecimiento
de capacidades artsticas y humanas. Se dictaron 96 horas de clases a lo largo de 6 meses, llegando a 50
beneficiarios entre adolescentes y jvenes.
Movimiento es Felicidad
El objetivo de esta iniciativa fue promover rutinas de ejercicio entre nios, jvenes y adultos y brindar
asesora gratuita para establecer una rutina adecuada de actividad fsica. Dictamos 40 horas de clases de
rutinas de ejercicios a lo largo de 4 semanas, logrando beneficiar a 266 personas.
2. Comunidad
En lnea con el compromiso de sustentabilidad del Sistema Coca-Cola y la Poltica de Sustentabilidad de
Corporacin Lindley, hemos establecido el respeto y desarrollo de las comunidades en las que operamos
como un principio a ser integrado en la gestin de la compaa.
Destapando mi Emprendimiento
Este Programa busca promover el espritu emprendedor en las mujeres residentes del distrito de Pucusana
que han iniciado un negocio pero se encuentran an en la primera fase de su emprendimiento. El Programa
las motiva a fortalecer sus iniciativas empresariales a travs del acceso a conocimientos y herramientas para
su crecimiento personal, familiar y empresarial, a la vez que busca generar una mejora en su calidad de vida
a travs del incremento de sus ingresos.
Resultados
83 mujeres capacitadas: 63 empresarias (44 horas) y 20 emprendedoras (41 horas).
6 negocios formalizados
8 participantes del 2014 capacitadas en metodologa de coaching para asesorar a participantes 2015.
Currcula: desarrollo personal, gestin empresarial, gestin financiera
Programa de Visitas a Planta
Desde hace ms de veinte aos, el reconocido Programa de Visitas a Planta recibe a miles de visitantes para
que conozcan ms detalles del proceso de embotellado, los controles de calidad por los que pasan nuestros
productos y los proyectos ms importantes de nuestra plataforma de sostenibilidad.
Programa Promoviendo la transparencia en la cadena de suministro de las empresas peruanas: A lo
largo del perodo 2014-2015, cinco de nuestras empresas proveedoras participaron en el Programa
Promoviendo la Transparencia en la Cadena de Abastecimiento de las Empresas Peruanas, el cual fue
impulsado por el Global Reporting Initiative (GRI). Con esta iniciativa buscamos trasladar nuestros
estndares de sostenibilidad a los proveedores y de este modo fortalecer nuestra cadena de valor.
Disea el Cambio
Este proyecto busc promover la proactividad y los valores en los nios y adolescentes a travs de la
planificacin y ejecucin de proyectos que respondan a problemticas de su comunidad, convirtindolos en
lderes responsables. Se trabaj con la institucin educativa Manuel Scorza y participaron 137 alumnos, 14
docentes y 411 padres de familia
Uno de los proyectos presentados a travs del programa Disea el Cambio qued finalista en la Feria de
experiencias exitosas de aprendizaje organizada por la UGEL No. 1.
Eres nico
Este proyecto busc sensibilizar a los alumnos en temas de respeto, tolerancia y autoestima, donde se
trabaj con el I.E. Manuel Calvo y Prez, donde participaron 175 alumnos y 21 docentes.
Escuela de Desarrollo de Negocios
La Escuela de Desarrollo de Negocios cumpli 10 aos como una iniciativa de fidelizacin y desarrollo de
nuestros clientes. Se inici en setiembre de 2004 y su objetivo es desarrollar relaciones a largo plazo con
nuestros clientes a travs de la capacitacin y a la vez desarrollar nuestro portafolio en sus negocios.
Principales resultados
N de participantes
2,744
Porcentaje de mujeres
75%
Marketing
Anlisis del entorno
Servicio
Clasificacin de productos
(impuso/expansivo)
Ejecucin
Finanzas
Manejo de flujo de caja
Clasificacin de productos
Realizacin de actividades
promocionales
Financiamiento y bancarizacin
Tomando en cuenta que alrededor del 75% de nuestros clientes son mujeres, decidimos incluir una
capacitacin exclusiva para las mujeres, con el fin de que puedan empoderarse como lderes y empresarias
en sus negocios y familias. Se hizo una evaluacin a una muestra de las mujeres que participaron en el taller
de empoderamiento y los resultados demostraron que ms del 90% de las mujeres visitadas aplicaban los
conocimientos y capacidades adquiridos en el taller en su negocio y en sus vidas.
Desarrollo comunitario
En Corporacin Lindley estamos tradicionalmente comprometidos con las comunidades donde operamos.
Por ello, participamos como un vecino ms de las actividades y festividades ms importantes de nuestra
zona de influencia. Celebramos la navidad con los vecinos de nuestras plantas y festejamos los aniversarios
de las comunidades donde nos encontramos.
Adicionalmente, contamos con una poltica de apoyo social a travs de la cual brindamos nuestros
productos a diversos instituciones pblicas, instituciones educativas, entre otros. Asimismo, cuando es
necesario, apoyamos a las zonas que se ven afectadas por desastres naturales.
Voluntariados
Implementamos iniciativas de voluntariado que impactaron de manera positiva en nuestros colaboradores y
la comunidad. En el 2015 se llevaron a cabo los voluntariados de arborizacin en Lima y en Arequipa. Desde
el inicio del programa de voluntariado, se han sembrado ms de 6,000 rboles.
3. Planeta
Proyecto Medicin Huella de Carbono y Eficiencia Energtica
Tuvo como objetivo identificar oportunidades de eficiencia energtica que logren la reduccin de la huella
de carbono en Planta Callao. Desarrollamos este proyecto en alianza con Carbon Trust, CDKN, Sudesco y
Per 2021.
Ecoescuela
Tiene como objetivo generar conciencia ambiental y cambio de hbitos en los estudiantes y docentes de
colegios estatales a nivel nacional, promoviendo conocimientos y capacidades para la sostenibilidad del
entorno e implementando iniciativas de gestin ambiental en las instituciones pblicas. Desde el 2007, el
Programa Ecoescuela ha logrado recolectar 715 TN de plstico PET, valorizado en S/. 656,129, que
representan ingresos directos paras las escuelas. Se ha capacitado a 14,907 docentes y 406,381 alumnos de
486 escuelas en buenas prcticas de reciclaje y de cuidado del medio ambiente. Los logros a lo largo de
estos aos han sido sobresalientes y las escuelas han hecho un hbito de las buenas prcticas ambientales.
Es por ello que en el 2015 decidimos virar y enfocarnos en el desarrollo de un kit de gua y materiales
educativos para que las escuelas puedan continuar con la implementacin del programa y asegurar la
sostenibilidad de las buenas prcticas ambientales en sus comunidades escolares.
4.
Nuestro planeta
AGUA
El agua es un insumo clave para producir bebidas de calidad, sin embargo, somos conscientes de su
necesidad para el sostenimiento de la vida de las personas. Por este motivo, tenemos el compromiso de
reducir al mnimo la utilizacin de agua en nuestros procesos.
El consumo de agua se detalla a continuacin:
Ao 2015
3,047,895,520
Como parte de nuestro compromiso ambiental y con la finalidad de hacer ms eficiente nuestra operacin,
nos hemos planteado el reto de reducir la cantidad de litros de agua que necesitamos para producir un litro
de bebida.
En diciembre de 2015
1.879l
Desde que asumimos este compromiso, hemos reducido a la mitad los litros de agua que usamos
para producir 1 litro de bebida. Hemos pasado de 3.8 a 1.88.
ENERGA
La energa para producir bebidas proviene de distintas fuentes: Electricidad, disel, petrleo residual, GLP y
gas natural.
2013-2014
45 proyectos de
eficiencia energtica.
2013
2015
26 proyectos de
eficiencia energtica
0.263 MJ por litro de
bebida producida
2014
Como parte del Proyecto Medicin Huella de Carbono y Eficiencia Energtica medimos la huella de carbono
de Planta Callao: 7,214 tCO2e donde el 52% de estas emisiones correspondan al consumo de energa
elctrica.
Mas informacin en el detalle del eje Planeta del captulo 3 de este Reporte
REDUCCIN DEL USO DE PLSTICO
El proyecto de aligeramiento de envases se viene implementando a nivel nacional. Con este proyecto
buscamos reducir el residuo de plstico PET (la botella usada) que causa el consumo de nuestras bebidas.
Proyecto de
aligeramiento
de envases
2015
5.
Nos ha permitido
dejar de utilizar 991
toneladas de plstico
PET.
Reconocimientos 2015
Nuestro Presidente de Directorio, Johnny Lindley Surez, ocup el puesto 20, dentro de los 100
lderes empresariales con mejor reputacin en el pas, de acuerdo con el Monitoreo de
Reputacin Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial 2015, que realiz el Monitor
Empresarial de Reputacin Corporativa - Merco
Se obtuvo el puesto 15 dentro del ranking de empresas Socialmente Responsables y Buen
Gobierno Corporativo de Merco
Se obtuvo el reconocimiento por la contribucin de Corporacin Lindley a la mejora de la
educacin del pas por el Ministerio de Educacin.
Se obtuvo el Distintivo Empresa Socialmente Responsable por segundo ao consecutivo,
liderando con el puntaje ms alto en el sector de bebidas y licores.