Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
1.
PENGENALAN
Perniagaan francais bukanlah satu perkara baru dalam dunia perniagaan
kerana ia telah bertapak lama dalam dunia perdagangan, tidak hanya di negara
Amerika dan Eropah, akan tetapi sudah masuk ke negara-negara lain. Francais
merupakan satu konsep perniagaan yang melibatkan dua pihak ataupun lebih
mengikut keperluan bagi menjalankan satu aktiviti perniagaan, mengembangkan dan
memperkenalkannya terus sehingga dapat diterima dengan cepat di kalangan
pengguna. Satu pihak disebut francaisor iaitu sebagai pihak yang memiliki jenama
dan pihak yang lain pula disebut sebagai francaisi iaitu pihak yang menjalankan dan
memasarkan produk jenama tersebut.
Dari sudut perundangan (Akta Francais), Francais adalah kontrak atau
perjanjian samada secara nyata atau tersirat, secara lisan atau tertulis di antara 2
orang atau lebih di mana antaranya; Francaisor memberi francaisi hak untuk
mengendalikan perniagaan mengikut sistem francais yang ditentukan oleh francaisor
selama tempoh yang ditentukan oleh francaisor (S.4)
Industri francais merupakan satu industri yang berpotensi besar untuk
menyumbang kepada kepesatan pertumbuhan ekonomi negara. Di seluruh dunia,
industri francais mencatatkan pertumbuhan positif walaupun sesetengah negara
dilanda krisis ekonomi. Walaupun industri francais mempunyai potensi untuk
menyumbang kepada ekonomi negara, usaha pembangunan industri francais di
Malaysia masih menghadapi pelbagai cabaran. Di antaranya ialah kurangnya
kefahaman terhadap sistem perniagaan francais dan potensi serta manfaat di
kalangan orang awam, usahawan secara umum dan usahawan francais secara
khususnya.
2.
DIBERIKAN
OLEH
KERAJAAN
DAN
BUKAN
KERAJAAN
BAGI
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.2
dibenarkan
menawarkan
khidmat
kepada
industri
francais
selepas
supaya
dimanafaat
sepenuhnya
golongan
usahawan
kecil
4.
FRANCAISOR DI MALAYSIA
Walaupun industri francais semakin berkembang pesat dan di jangkakan dan
di jangkakan akan lebih berkembang pada masa hadapan, industri ini mempunyai
cabaran-cabarannya terutama kepada francaisi dan francaisor. Namun cabarancabaran ini bukanlah suatu ancaman terhadap keseluruhan francais yang sedang
berkembang pesat, tetapi tiap-tiap cabaran ini harus ditangani oleh keduadua
francaisor dan francaisi supaya perniagaan francais mereka dapat mencapai
kejayaan yang meggalakkan pada masa hadapan. Antara cabaran dan halangan
yang dihadapi ialah modal yang terlalu tinggi, kebebasan francaisi, pemilihan
francaisor, dan penamatan dan pembaharuan kontrak.
Cabaran pertama adalah modal yang diperlukan amat tinggi. Kos untuk
mendapatkan hak menggunakan jenama dan bantuan dari francaisor adalah tinggi
dan francaisi perlu membayar kos-kos seperti Yuran Francais. Dalam hal ini, yuran
francais adalah dalam satu jumlah yang besar dan tidak dikembalikan. Antara yang
perlu di bayar oleh francaisi adalah kos sewa, deposit, pembelian aset dan
pengubahsuaian kedai Royalti Bulanan. Royalti dibayar mengikut peratus jualan
bulanan. Francaisi perlu membayar royalti walaupun tidak memperolehi keuntungan,
walaupun francaisor tidak membantu perniagaan francaisi kerana francaisi
menggunakan jenama francaisor tersebut. Di Malaysia, terdapat isu berkenaan
bayaran royalti ini di mana agensi kerajaan iaitu Perbadanan Nasional Berhad (PNS)
(badan bertindak untuk francais Malaysia) mengarahkan supaya pembayaran royalti
tidak lebih dari 5% jumlah jualan bulanan francaisi. Yuran iklan yang dibayar
digunakan oleh francaisor untuk mengiklankan jenama produk atau perkhidmatan
dan untuk menarik lebih ramai francaisi. Tetapi ianya mungkin tidak mempromosikan
perniagaan francaisi tersebut. Tambahan, pelaburan modal permulaan perniagaan
francais yang besar menjadikan bentuk perniagaan ini lebih eksklusif dan sukar
untuk bakal usahawan menceburi dan memasuki pasaran seperti ini.
Cabaran kedua kepada francaisi adalah francaisor tidak memberi kebebasan
kepada francaisi. Hal ini disebabkan francaisor akan mengawal perniagaan francaisi.
Hal ini menyebabkan francaisi untuk bebas berniaga. Dalam perjanjian francaisor
7
dan francaisi terdapat beberapa perkara ditekankan seperti pemilihan lokasi, hiasan
dalaman,
kawalan
penjualan
produk
dan
perkhidmatan,
kawalan
dalam
mengendalikan operasi perniagaan dan kawalan ke atas hak dan wilayah. Sebagai
contohnya dalam aspek pemilihan lokasi, Francaisor akan memilih lokasi yang
difikirkan sesuai dengan perniagaannya dan lokasi tersebut mungkin tidak sesuai
dari sudut pandangan francaisi. Di dalam banyak kes, francaisi akan mencadangkan
lokasi kepada francaisor. Francaisor akan melawat lokasi tersebut dan memberi
pendapatnya samaada sesuai atau tidak. Jika tidak, Francaisor akan membantu
mencari kawasan yang difikirkan strategik.
Selain itu, dalam aspek hiasan dalaman dan konsep perniagaan pula,
terdapat francaisor yang akan menukar hiasan dalaman dan konsep perniagaan
mengikut musim. Jadi, kos renovasi dan pengubahsuaian tersebut mungkin tidak
mampu untuk ditanggung oleh francaisi. Kebiasaanya, francaisor akan selalu
menukar konsep perniagaan, uniform dan sistem komputer. Aspek kawalan
penjualan produk dan perkhidmatan, Francaisor akan mengawal setiap produk dan
perkhidmatan perniagaan francaisi. Jadi, francaisi tidak boleh menjual produk /
perkhidmatan selain daripada francaisor. Ada juga kes dimana francaisor
menghadkan bilangan stok yang dijual. Misalnya baju saiz S, francaisor hanya
membekalkan 10 helai sahaja. Apabila baju tersebut habis, francaisi menempah dari
francaisor tapi francaisor tidak memberi stok yang diminta. Apabila berlaku kes
sedemikian, francaisi boleh cuba minta stok dari francaisi lain. Pastikan juga
francaisor membenarkan anda mengambil stok dari francaisi lain. Kes seperti ini
tidak dinyatakan dalam perjanjian francais. Jadi, francaisi perlu berhati-hati.
Selain itu, aspek kawalan dalam menggendalikan operasi perniagaan,
Francaisor mengawal waktu operasi perniagaan, uniform pekerja, iklan serta
promosi dan juga prosedur perniagaan. Harga jualan juga dikawal sehingga francaisi
tidak dapat memberi diskaun kepada pelanggan. Pengedar juga perlulah dari
pengedar yang diluluskan oleh francaisor, walaupun francaisi boleh mendapatkan
barang dari pengedar yang lebih murah. Dicadangkan agar francaisi mencari
francaisor yang memberi ruang untuk kemukakan idea francaisi sendiri dan memberi
kebebasan untuk francaisi berniaga demi perniagaan mereka. Kawalan ke atas Hak
Wilayah (Territorial Rights) pula merujuk kepada kawalan untuk menggelak daripada
bersaing dengan francaisi lain. Selain itu, ia juga bertujuan untuk menghalang
8
francaisi membuka cawangan lain atau berpindah ke lokasi lain. Francaisor juga ada
hak untuk menghalang francaisi membuat website sendiri.
Cabaran ketiga adalah dari aspek pemilihan francaisor. Kadang-kadang
pemilihan francaisor oleh francaisi adalah kurang tepat kerana terdapat unsur
penipuan. Keadaan berkenaan timbul kerana ketiadaan dokumen zahir atau
prospektus disediakan untuk membolehkan pemohon (bakal francaisi) mengetahui
maklumat terperinci tentang francaisor dan produknya. Isu ini memberi kesan negatif
sehinggakan usahawan francais sukar mengembangkan perniagaan mereka.
Langkah yang sewajarnya dilakukan adalah francaisor perlu menyediakan
prospektus yang lengkap untuk memberikan penerangan sejelas-jelasnya kepada
francaisi tentang latar belakang francaisor, prestasi kewangan, status perundangan,
potensi francais dan beberapa maklumat lagi. Berdasarkan Akta Francais,
prospektus perlu diserahkan 10 hari sebelum menandatangani dokumen dan tujuh
hari
waktu
bekerja
ditetapkan
untuk
masa
menunggu
sebelum
proses
disahkan.Sikap buruk usahawan atau bakal francaisi pula adalah tidak mahu
membaca terma perjanjian terlebih dahulu dan pada masa yang sama pihak
francaisor juga tidak memberikan penerangan secara terperinci tentangnya.Oleh itu,
apabila timbul masalah, kedua-dua pihak akan saling menuding jari dan akhirnya
yang dipersalahkan adalah sistem francais itu sendiri.
Francaisi juga mudah dikhianati oleh pihak francaisor yang tidak jujur dan
tamak. Hal ini boleh dilihat pada peringkat permulaan dimana pihak francaisor
memberi kebenaran dan hak pengoperasian perniagaan francais kepada francaisi
terutamanya pengoperasian perniagaan itu berjalan di kawasan yang kurang
membangun. Apabila perniagaan francais berkenaan di kawasan itu meningkat maju
dan terkenal, pihak francaisor mengambil balik hak berniaga dan beroperasi
sendiri.Tindakan pihak francaisor sedemikian tentu sekali merugikan francaisi yang
telah bertungkus lumus untuk membangunkan perniagaannya.
Selain itu, komitmen yang kurang memberangsangkan yang ditunjukkan oleh
francaisi juga merupakan salah satu cabaran kepada francaisor. Hal ini berlaku
kerana francaisi tidak mempunyai pengetahuan dan persediaan yang cukup
melibatkan diri dalam perniagaan berkenaan. Sebenarnya ia berpunca daripada
sikap francaisi itu sendiri dimana yang terlalu bergantung kepada francaisor
9
sedangkan untuk berjaya dalam industri itu bukan mudah. Francaisi bukan sahaja
sekadar
mempunyai
keupayaan
untuk
mengeluarkan
modal
semata-mata
10
5.
sedikit sebanyak telah mempertingkatkan daya saing industri francais di negara ini.
Antara inisiatif yang dijalankan oleh PNS adalah seperti pembinaan jenama francais
tempatan, bengkel-bengkel, ekspo dalam dan luar negara serta pembangunan
akademi.Inisiatif tersebut selari dengan hasrat kerajaan di samping meningkatkan
saingan industri francais tatkala kita berhadapan dengan saingan global. Di samping
itu, kerajaan telah menetapkan satu agensi khusus bagi membantu usahawan
francais dari segi pembiayaan perniagaan. Dengan penubuhan PNS, ia merupakan
satu bukti yang kukuh malah menunjukkan komitmen kerajaan terhadap industri
francais. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
(KPDNKK) juga telah melancarkan Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional
pada 10 Januari 2012. Pelan induk tersebut merupakan inisiatif dan strategi yang
bertujuan untuk merancakkan lagi usaha kerajaan dalam memperkasakan francais
nasional.
Seterusnya, kerajaan berharap untuk menjadikan Malaysia pusat francais
bagi pasaran Asia Tenggara menjelang tahun 2020.Industri francais sedikit sebanyak
telah menyumbang kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) sebanyak
RM24.6 bilion dan dijangka terus meningkat dengan kerjasama daripada
kementerian, PNS dan Persatuan Francais Malaysia (MFA). Dengan pencapaian
industri
francais
setakat
ini,
namun
masih
terdapat
ruang
untuk
dilihat mempunyai potensi besar dan secara tidak langsung ia dapat meningkatkan
aliran wang serta eksport produk tempatan ke negara luar.industri francais di negara
ini lebih belajar untuk berdikari dan berdiri sendiri serta kurang pergantungan
terhadap kerajaan dalam mengawal aktiviti-aktiviti francais.
Kerajaan telah mengenal pasti faedah yang dibawa oleh francais, lalu
memperkenalkan skim kredit serta insentif cukai bagi meningkatkan industri ini.
Pembentukan Pelan Rangka Perkembangan Francais Negara merupakan salah satu
inisiatif untuk mempertingkatkan industri ini dengan lebih jauh. Pelan yang meliputi
tempoh selama 10 tahun sehingga tahun 2020 ini telah membentuk haluan industri
ini agar ia sejajar dengan agenda ekonomi negara. Selain menjamin perkembangan
industri francais pada kadar optimum, ia juga menyemai pakar-pakar modal insan
bagi sektor francais. Pelan rangka ini juga mengandungi rancangan untuk
mengubah perniagaan melalui francais, mempertingkatkan daya saingan francais di
Malaysia serta menubuhkan eko-sistem francais yang dinamik.
6.
http://studentsrepo.um.edu.my/5011/3/BAB_III.pdf
http://www.kpdnkk.gov.my/kpdnkkv3/images/KPDNKK/PDF/Pendaftaran_Francais/B
uku_Panduan_Pendaftaran_Francais.pdf
13
14
15