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CASOS EMPRESARIALES

CASO AMAZON VS BARNES & NOBLE.

LIZETH JOHANNA TORRES
KELLY JOHANA PINILLA
CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO

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CASOS EMPRESARIALES

ACTIVIDAD

1. Se pide al lector que analice en que otros sectores se podran dar (o de hecho se han
dado ya) experiencias similares a las de la empresa Amazon. Podra citar otros
ejemplos conocidos a nivel internacional que han revolucionado su sector gracias a su
modelo de negocio y a la utilizacin de Internet como medio de comunicacin con sus
clientes?
La innovacin que representa Amazon en la inclusin de nuevos mercados con un canal
de distribucin distinto y presentando resultados favorables y crecimiento exponencial, creo
en nuevos emprendedores de industria la creacin de empresas forma similar trabajaran con
este modelo de negocio.
Tenemos el caso de Linio, plataforma de compras Latinoamericana ejemplo de
emprendimiento virtual, ya con ms de dos aos de creada ha generado ms de cinco
millones de visitas al mes, segn su representante Pedro Freire (Quijano , 2015) buscan ser el
Amazon criollo en un futuro no muy lejano.
Otro caso que vale la pena resaltar es OLX portal de clasificados gratuitos ms grande del
mundo que representa resultados extraordinarios, teniendo alrededor de cincuenta millones de
visitas al mes, fundada por Alec Oxford en el 2006.
Por otro lado encontramos a Mercadolibre la comunidad de compra y venta online ms
grande de Amrica Latina. Encargada de la intermediacin entre usuarios inscritos a su
pgina mediante los servicios de compra, venta y pagos por internet, esta plataforma de
comercio por internet tiene presencia en ms de 15 pases y millones de usuarios compran y
venden a travs de la misma.

2. Identifique el principal activo de Amazon y que justifica la valoracin que tiene esta
empresa en el mercado?
En consideracin con las lecturas realizadas e investigaciones hechas podemos mencionar
que el activo principal de Amazon son sus clientes o en este caso los suscriptores, que son los
generadores de visitas del ao y as mismo los clientes potenciales del mismo, haciendo
crecer la plataforma y las ventas del tan exitoso e innovador negocio.
Respecto a su valoracin, partiendo de que esta hace referencia a el valor que le dan los
usuarios a la empresa que presta el servicio, para Amazon en particular y en nuestra opinin
es realmente alta, el realizar el cualquier tipo de compras mediante esta plataforma evita a un
sinnmero de personas el desplazamiento algn establecimiento, centro comercial etc. Por
tanto se est generando un ahorro de tiempo, que pueden emplear en otro tipo de actividades.

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CASOS EMPRESARIALES

3. Cul es la competencia nuclear o esencial de esta empresa? (es decir, Qu es lo que

mejor sabe hacer Amazon?)
Por un lado encontramos la fidelizacin que tiene con sus cliente, sin embargo su fuerte
son las estrategias que implementan constantemente con el fin de que sus servicios no se
queden en el olvido, es decir que exista una recordacin por parte del cliente siempre.
Ejemplo de ello, son las ofertas personalizadas que enva a sus clientes mediante correo
electrnico teniendo en cuenta las compras que ha realizado en un periodo de tiempo es decir
si yo compro libros constantemente la plataforma me da una alerta cuando existan
promociones de los libros que me gustan. Tambin encontramos las combinaciones de
productos: si compras un televisor, automticamente saldr un producto complementario
ejemplo un dvd, y se podrn comprar en conjunto con descuento. Notificaciones,
recomendaciones detalles, que lograr captar clientes de manera inmediata.

es su gran elemento, tras de la innovacin que presento desde un principio con su estilo
de negocio que va a influido en la creacin de muchas empresas.
4. Qu decisiones estratgicas podran adoptar empresas competidoras de Amazon en
diversos sectores (venta de juguetes, de libros, de material de oficina, productos
relacionados con la fotografa, alimentacin, etc.) para poder hacer frente a este nuevo
gigante del comercio electrnico B2C?