INSTITUTO SUPERIOR DE MONTES CLAROS

FACULDADE DE COMPUTAO DE MONTES CLAROS

Curso de Sistema de Informao - 4 perodo noturno
Seminrios II - Prof Fbia Magali

Iago Queiroz Costa

Renato
3 INTEGRANTE

MODELO DE 5 FASES DO PROCESSO DE CRIAO DO

CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Montes Claros/MG
2016

Iago Queiroz Costa

Renato
3 INTEGRANTE

MODELO DE 5 FASES DO PROCESSO DE CRIAO DO

CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho de complementao da matria de

SEMINRIOS
professora

II,

para

onde

foi

Semana

solicitado
Tecnolgica

pela
da

FACOMP, com nfase no compartilhamento de

conhecimento e de experincias entre os
acadmicos da instituio.

Montes Claros/MG
2016

1. GESTO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Os desafios e as demandas da globalizao levam sociedade, s empresas,

ao mercado de trabalho e aos lucros a se adaptarem s mudanas. Estas
mudanas exigem que as organizaes se tornem mais competitivas. Dentro
deste contexto empresarial, a tecnologia de informao apoia e d suporte
para a modernizao e integrao do negcio, potencializando os processos
de armazenamento, tratamento, disseminao e transferncia de informaes
e conhecimentos. Essa tecnologia, aliada a uma forte poltica de aprendizagem
educacional proporciona s empresas um ambiente de maior vantagem
competitiva.

O sucesso competitivo cada vez mais depender da capacidade dos indivduos

de uma organizao em aprender e aprimorar seus conhecimentos. Se a
sociedade foi capaz de globalizar a economia e a informao, agora precisar
globalizar o conhecimento. Neste sentido, este trabalho procura demonstrar o
uso da tecnologia da informao e sistemas de informao como aliados aos
processos de Gesto do Conhecimento. Essa relao, seja pelo, estudo dos
conhecimentos relevantes, enfoques operacionais, gerenciais ou estrat- gicos,
possibilitar organizao, o alinhamento de seus processos de negcios para
alcanar seus objetivos.

A tecnologia da informao tem sido explorada como uma ferramenta

fundamental para apoiar as converses do conhecimento; se a globalizao
transformou as empresas, modificando e facilitando formas de comunicao, o
emprego de portais corporativos pode alinhar a comunicao entre os seus
stakeholders, pois uma tecnologia baseada na web, que busca aO modelo a
seguir apresentado segue a definio dada por NONAKA & TAKEUCHI em
Criao de Conhecimento na Empresa (1997), deve ser interpretado como
exemplo ideal do processo. Compreende cinco fases: 1. compartilhamento
tcito; 2. criao de conceitos; 3. justificao dos conceitos; 4. construo de
um arqutipo; e 5. difuso interativa do conhecimento (cross-leveling
knowledge). Figura 4 Modelo de Cinco Fases do Processo de Criao do
Conhecimento. Fonte: Nonaka & Takeuchi (1997, p.96). O processo de criao
do conhecimento organizacional se inicia com o compartilhamento do
conhecimento tcito (socializao), pois, inicialmente, o conhecimento rico e

inexplorado que habita os indivduos precisa ser amplificado dentro da

organizao.

Na segunda fase, o conhecimento tcito compartilhado, e se autoorganizada, podendo ser convertido em conhecimento explcito, na forma de
um novo conceito, processo semelhante externalizao. O conceito criado
precisa ser justificado na terceira fase, na qual a organiza- o determina se
vale realmente a pena perseguir o novo conceito. Na quarta fase, os conceitos
so convertidos em um arqutipo, podendo assumir a forma de um prottipo,
no caso do desenvolvimento de um produto concreto ou em um mecanismo
operacional, no caso de inovaes abstratas, por exemplo, um novo
valor da empresa, um sistema gerencial inovador ou uma nova estrutura
organizacional. A ltima fase amplia o conhecimento criado, por exemplo, em
uma diviso da empresa, sendo disseminado a outras pessoas da mesma
diviso, a outras divises ou at a componentes externos constituindo uma
difuso interativa do conhecimento (cross-leveling of knowledge). Esses
componentes externos incluem clientes, empresas afiliadas, universidades e
distribuidores. Uma empresa criadora de conhecimento no opera em um
sistema fechado, mas em um sistema aberto, no qual existe um intercmbio
constante de conhecimento com o ambiente externo.

2. Modelo de cinco fases do processo de criao do

conhecimento organizacional
O modelo a seguir apresentado segue a definio dada por NONAKA &
TAKEUCHI em Criao de Conhecimento na Empresa (1997), deve ser
interpretado como exemplo ideal do processo. Compreende cinco fases: 1.
compartilhamento tcito; 2. criao de conceitos; 3. justificao dos
conceitos; 4. construo de um arqutipo; e 5. difuso interativa do
conhecimento (cross-leveling knowledge).

Figura 1 Modelo de Cinco Fases do Processo de Criao do Conhecimento.

Fonte: Nonaka & Takeuchi (1997, p.96).

O processo de criao do conhecimento organizacional se inicia com o

compartilhamento do conhecimento tcito (socializao), pois, inicialmente,
o conhecimento rico e inexplorado que habita os indivduos precisa ser
amplificado dentro da organizao.

Na segunda fase, o conhecimento tcito compartilhado, e se autoorganizada, podendo ser convertido em conhecimento explcito, na forma
de um novo conceito, processo semelhante externalizao.

O conceito criado precisa ser justificado na terceira fase, na qual a

organiza- o determina se vale realmente a pena perseguir o novo
conceito.

Na quarta fase, os conceitos so convertidos em um arqutipo, podendo

assumir a forma de um prottipo, no caso do desenvolvimento de um
produto concreto ou em um mecanismo operacional, no caso de
inovaes abstratas, por exemplo, um novo valor da empresa, um sistema
gerencial inovador ou uma nova estrutura organizacional.

A ltima fase amplia o conhecimento criado, por exemplo, em uma diviso

da empresa, sendo disseminado a outras pessoas da mesma diviso, a
outras divises ou at a componentes externos constituindo uma difuso
interativa

do

conhecimento

(cross-leveling

of

knowledge).

Esses

componentes externos incluem clientes, empresas afiliadas, universidades

e distribuidores. Uma empresa criadora de conhecimento no opera em um
sistema fechado, mas em um sistema aberto, no qual existe um intercmbio
constante de conhecimento com o ambiente externo.

CONCLUSO
O conhecimento uma forma de promover a inovao e a inovao promove a
competitividade; sendo assim, o conhecimento se torna indispensvel em qualquer
empresa que deseje estar alinhada com os processos de seus negcios para alcanar
seus objetivos. A globalizao aumentou a complexidade dos negcios e exige um
novo modelo mental para enxergar as solues, fazendo com que a vantagem
competitiva das organizaes deixe de ser o capital e passe a ser o conhecimento. As
empresas, para vencerem no sculo XXI, precisam ter uma viso de aprender a
transformar conhecimento em ao.

REFERNCIAS
BOLGAR,

Paulo

Henrique.

Transformando

RH.

Disponvel

em:

<http://www.anefac.com.br/artigos/ant_034.htm>. Acesso em: 21 mai. 2016.

LUTHY,

D.

H.

Intellectual

capital

and

its

measurement.

Disponvel

em:

<http://www.xadrezeduca.com.br/site/ a5/artigo4.html> Acesso em: 21 mai. 2016.

SOUZA, R. C. Tecnologia da informao: ferramentas de apoio prtica de Gesto
do

Conhecimento.

Disponvel

<http://www.informationweek.com.br/decapa/artigo.asp?id=47679&p=5&pct=5>
Acesso em: 21 mai. 2016

em