Clausulado

Confiana Seguros

Seguro Assistncia em Viagem

Seguro Assistncia em Viagem

Verso 01 Julho-2013

ndice
1.

Condies Gerais........................................................................................................................................ 3

2.

Condies Especiais de Assistncia em Viagem..................................................................................... 6

Condies Particulares ............................................................................................................................. 10
Condies Particulares Garantias Adicionais ......................................................................................... 12

Europ Assistance
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1. Condies Gerais

ART. 2. - GARANTIAS

Entre a Companhia de Seguros Confiana, S.A. e o

Tomador de Seguro estabelece-se o presente
contrato de seguro, que se rege por estas Condies
Gerais e pelas Condies Especiais e Particulares,
que dele fazem parte integrante.
ART. 1. - DEFINIES

Seguradora
Confiana, S.A.

Companhia

de

Seguros

Servio de Assistncia A Europ Assistance

Companhia Portuguesa de Seguros, S.A., a
entidade que organiza e presta, por conta da
Seguradora e a favor das Pessoas Seguras, as
prestaes pecunirias ou de servios previstas
na aplice.
Tomador de Seguro a pessoa jurdica que
subscreve este contrato com a Seguradora e
responsvel pelo pagamento do prmio.
Subscritor a pessoa jurdica, singular ou
colectiva, com sede ou residncia habitual em
Angola, designada Seguradora pelo Tomador
de Seguro e que subscreve as garantias do
presente contrato de seguro em favor da Pessoa
Segura.
Pessoas Seguras as pessoas a favor de
quem devem ser prestadas as garantias subscritas, de acordo com as Condies Especiais e
Particulares, designadas pelo Subscritor ou
Tomador de Seguro Seguradora.
Aplice documento escrito do qual constam
as condies do contrato de seguro,
compreendendo as Condies Gerais, as
Condies
Especiais
e
as
Condies
Particulares, bem como outros suplementos ou
apndices que o completem ou modifiquem.
Sinistro ou Urgncia todo o acontecimento
imprevisto susceptvel de fazer funcionar as garantias do contrato descrito nas Condies
Especiais.
Limites de Capital valores mximos e
mnimos, definidos nas Condies Particulares
e/ou nas Condies Especiais ou em Tabela de
Capitais anexa, aplicveis aos sinistros cobertos
pela Aplice.
Prmio preo do seguro, ao qual acrescem as
taxas e impostos legalmente aplicveis.

As garantias so as especificadas nas Condies

Especiais e Particulares.
ART. 3. - EXCLUSES
Sem prejuzo das excluses previstas nas Condies
Especiais, no esto cobertos por este contrato:
a. Os sinistros que tenham ocorrido anteriormente
ao incio da subscrio da aplice, ainda que as
suas consequncias se tenham prolongado para
alm dessa data;
b. Os sinistros ocorridos fora da data de validade
do contrato;
c. Os sinistros ocorridos em Angola;
d. Os sinistros, e suas consequncias, causados
por aces criminais, dolo, suicdio consumado
ou leso contra si prprio, por parte do
Subscritor ou das Pessoas Seguras;
e. Os danos sofridos pelas Pessoas Seguras em
consequncia de demncia, influncia de lcool
de que resulte grau de alcoolemia igual ou
superior quele que, em caso de conduo sob o
efeito de lcool, determine uma prtica de
contraordenao ou crime, ingesto de drogas e
estupefacientes sem prescrio mdica;
f.

Sinistros ocorridos quando o veculo se encontre

a ser conduzido por pessoa sem habilitao legal
para o efeito ou com a habilitao legal
suspensa;

g. Os sinistros derivados de acontecimentos de

guerra, hostilidade entre pases, sabotagem,
rebelio, actos de terrorismo, tumultos,
insurreio, distrbios laborais, greves, lockouts,
actos de vandalismo e demais perturbaes da
ordem pblica;
h. Os sinistros causados por tremores de terra,
erupes vulcnicas, inundaes ou quaisquer
outros cataclismos;
i.

Os sinistros causados por engenhos explosivos

ou incendirios;

j.

Os sinistros derivados, directa ou indirectamente,

da desintegrao ou fuso do ncleo de tomos,
acelerao de partculas e radioactividade;

k.

Sinistros e danos
Seguradora.

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no

comprovados

pela

vence o prmio, do montante a pagar, assim como

da forma e do lugar de pagamento.

ART. 4. - DURAO
Respeitando o estipulado nas Condies Especiais,
o contrato poder ser celebrado por um ano e
seguintes.
Ser tacitamente renovado no termo da anuidade,
salvo denncia do Tomador de Seguro ou da
Seguradora, feita por escrito com antecedncia
mnima de 30 dias em relao data do vencimento.
Em relao a cada Subscritor, as garantias tero
incio e termo nas datas indicadas pelo Tomador de
Seguro Seguradora.
ART. 5. - RESOLUO
Qualquer das partes poder resolver o contrato a
todo o tempo, desde que notifique por escrito a outra
com antecedncia mnima de 30 dias.
O
prmio
a
devolver
ser
calculado
proporcionalmente ao perodo no decorrido.
Em caso de resoluo por falta de pagamento,
efectuada nos termos legais e regulamentares em
vigor, o prmio ser devido integralmente, no
havendo lugar a qualquer reembolso.
Antes da concluso do contrato e durante todo o seu
perodo de vigncia, a Seguradora tem o direito a ser
informada pelo Tomador de Seguro, Subscritor e/ou
Pessoas Seguras de todos os factos ou
circunstncias que, em cada momento, possam
modificar a configurao do risco seguro, sob pena
de responderem por perdas e danos decorrentes da
omisso de tais factos ou circunstncias.

3 - A falta de pagamento do prmio ou fraco, at

data limite indicada, determinar a no renovao ou
a resoluo automtica e imediata do contrato de
seguro na data em que o pagamento era devido.
ART. 8. - SINISTROS
condio indispensvel para usufruir das garantias
deste contrato que o Subscritor ou Pessoas Seguras:
a) Contactem imediatamente o Servio de
Assistncia, caracterizando a ocorrncia e
fornecendo todas as informaes necessrias
para a execuo da garantia em causa;
b) Sigam as instrues do Servio de Assistncia e
tomem as medidas necessrias e possveis para
impedir o agravamento das consequncias do
sinistro;
c) Em caso de assistncia, obtenham o acordo do
Servio de Assistncia antes de assumirem
qualquer deciso ou despesa;
d) Satisfaam, em qualquer altura, os pedidos de
informao e documentao formulados pelo
Servio
de
Assistncia,
remetendo-lhe
prontamente todos os elementos necessrios ao
andamento do processo;
e) Recolham e facultem ao Servio de Assistncia
os elementos relevantes para a efetivao da
responsabilidade de terceiros, quando for o caso.
ART. 9. - SUB-ROGAO

ART. 6. - MBITO TERRITORIAL

As garantias do contrato so vlidas nos territrios
definidos nas Condies Especiais, entendendo-se
tal definio como referida ao local da verificao do
sinistro e ao da prestao de assistncia.
ART. 7. - PRMIOS
1 A Seguradora prestar as garantias previstas nas
Condies Especiais e Particulares mediante o
pagamento por parte do Tomador de Seguro do
respectivo prmio, resultante da aplicao das tarifas
que constituem parte integrante do presente
contrato.
2 Na vigncia do contrato, a Seguradora avisar
por escrito o Tomador de Seguro, com a
antecedncia mnima de 60 dias, da data em que se

Aps o pagamento ou prestao dos servios, a

Seguradora fica sub-rogada nos correspondentes
direitos do Tomador de Seguro, Subscritor ou
Pessoa Segura, contra quaisquer terceiros
responsveis que no sejam tambm pessoas
seguras ao abrigo da mesma adeso.
ART. 10. - DISPOSIES DIVERSAS
a) No ficam garantidas por este seguro as
prestaes que no tenham sido previamente
solicitadas ao Servio de Assistncia, ou tenham
sido executadas sem o seu acordo prvio, salvo em
casos de fora maior ou impossibilidade material
demonstrada.
b) Se no for possvel ao Servio de Assistncia
organizar as prestaes devidas no mbito territorial
definido, o mesmo reembolsar a Pessoa Segura

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das despesas que tenha efectuado, dentro dos

limites definidos por este seguro e das garantias que
forem aplicveis.
c) O processamento de qualquer reembolso obrigar
a Pessoa Segura a apresentar a respectiva
documentao original comprovativa das despesas
efectuadas.

ART. 11. - RESOLUO DE CONFLITOS ENTRE

AS PARTES
Qualquer litgio entre as Pessoas Seguras, o
Subscritor ou o Segurado, e a Seguradora
emergente deste contrato, dever ser dirimido por
recurso arbitragem, nos termos legais em vigor em
cada momento, aplicando-se o Regime da Lei de
Arbitragem.
O disposto no nmero anterior, no prejudica o
direito do Segurado, Subscritor ou Pessoas Seguras
intentarem aces judiciais ou interporem recursos
contra a opinio da Seguradora, a expensas
prprias, sendo reembolsados caso obtenham, por
essas vias, uma deciso mais favorvel.

ART. 12. - LEI COMPETENTE

O presente contrato rege-se pela lei portuguesa.

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2. Condies Especiais de
Assistncia em Viagem
ART. 5. - MBITO TERRITORIAL

ART. 1. - OBJETO DO SEGURO

Assistncia em viagem Pessoa Segura definida, de
acordo com o disposto nas Condies Gerais,
Especiais e Particulares.
ART. 2. - REEMBOLSOS

As garantias previstas no presente contrato so

vlidas em todo o Mundo, excepto em Angola e
naqueles territrios em que, por conflitos internos,
situaes de guerra ou outros motivos de fora maior
no imputveis ao Servio de Assistncia, se torne
neles impossvel garantir uma prestao de servios
segura e eficaz.

As Pessoas Seguras que tiverem utilizado

prestaes de transportes previstas no presente
contrato ficam ainda obrigadas a promover as
diligncias necessrias recuperao de bilhetes de
transporte no utilizados, entregando ao Servio de
Assistncia as importncias recuperadas.
ART. 3. - PLURALIDADE DE SEGUROS
No momento da participao de qualquer sinistro, a
Pessoa Segura, o Tomador do Seguro e/ou o
Subscritor esto obrigados a comunicar ao Servio
de Assistncia a existncia de outros seguros que
cubram o mesmo risco, nos termos legais em vigor,
tendo a Pessoa Segura o direito de ser indemnizada
por qualquer uma das Seguradoras, dentro dos
limites da respetiva obrigao.
ART. 4. - DURAO
Sem prejuzo do disposto nas Condies Gerais, as
garantias, em relao a cada adeso, caducaro
automaticamente na data em que:
a. Cessar o vnculo que tiver determinado a
adeso;
b. A Pessoa Segura ou o Subscritor, quando
diferente da Pessoa Segura, deixarem de ter
residncia habitual e fiscal fixada em Angola;
c. Se inicie o trabalho regular da Pessoa Segura ou
do Subscritor, quando diferente da Pessoa
Segura, no estrangeiro;
d. A Pessoa Segura completar 75 anos de idade.

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2. Acompanhamento
hospitalizada

3. A. GARANTIAS DE ASSISTNCIA A
PESSOAS

ART. 1. - DEFINIES

Acidente O sinistro devido a causa externa,

fortuita, imprevista e independente da vontade
da Pessoa Segura, que nela produza leses
fsicas, incapacidade temporria ou permanente
ou ainda a morte, clnica e objectivamente
constatveis.
Doena Alterao involuntria do estado de
sade, estranha vontade da Pessoa Segura e
no causada por acidente, que se revele por
sinais manifestos e seja reconhecida e atestada
por mdico autorizado.

da

Pessoa

Segura

Se durante o decorrer da viagem se verificar a

hospitalizao sbita e imprevisvel da Pessoa
Segura, e se o seu estado no aconselhar o
repatriamento ou regresso imediato, o Servio de
Assistncia garante as despesas de alojamento em
hotel, no inicialmente previstas, de um familiar ou
pessoa por ela designada, que se encontre j no
local, para a acompanhar.
O Servio de Assistncia encarrega-se ainda do
regresso deste acompanhante ao seu domiclio em
Angola, caso no possam ser utilizados os meios
inicialmente previstos.
Esta garantia est estritamente sujeita ao parecer da
equipa mdica do Servio de Assistncia.

ART. 2. - GARANTIAS
Em caso de acidente ou doena sbita e
imprevisvel, ocorridos durante o perodo de validade
da aplice, por sinistro e at aos limites fixados nas
Condies Particulares, o Servio de Assistncia
prestar as seguintes garantias:
1. Pagamento de despesas mdicas, cirrgicas,
farmacuticas e de hospitalizao no estrangeiro
Se a Pessoa Segura necessitar de assistncia
mdica, cirrgica, farmacutica ou hospitalar, o
Servio de Assistncia garante at aos limites
fixados:
a. As despesas e honorrios mdicos e cirrgicos;
b. Os gastos farmacuticos prescritos por mdico;
c. Os gastos de hospitalizao.
Em caso de hospitalizao, a Pessoa Segura deve
providenciar o aviso ao Servio de Assistncia no
prprio dia, ou o mais tardar nas 48 horas seguintes,
salvo demonstrada impossibilidade fsica.
A partir do momento em que o repatriamento da
Pessoa Segura seja clinicamente possvel e
aconselhvel, o Servio de Assistncia deixa de
garantir os gastos de hospitalizao.
O Servio de Assistncia suporta uma interveno
cirrgica apenas nos casos em que no se possa
aguardar pelo regresso da Pessoa Segura a Angola,
dado o carcter urgente e inadivel daquela
interveno.

3. Transporte de ida e volta para familiar e

respectiva estadia
Se a Pessoa Segura viajar sem acompanhante, e o
perodo de hospitalizao se preveja de durao
superior a 5 dias, o Servio de Assistncia garante
os custos de transporte de ida e volta para um
familiar, com partida de Angola, de modo a que
possa ficar junto dela. Neste caso, o Servio de
Assistncia garante ainda as suas despesas de
alojamento.
4. Prolongamento de estadia em hotel
Se o estado de sade da Pessoa Segura no
justificar hospitalizao ou transporte sanitrio, e se
o seu regresso no se puder efectuar na data
inicialmente prevista, o Servio de Assistncia
garante as despesas efectivamente realizadas com
alojamento em hotel, desde que no inicialmente
previstas, para esta e para uma pessoa que a fique a
acompanhar.
Quando o seu estado de sade o permitir, o Servio
de Assistncia encarrega-se do regresso da Pessoa
Segura, bem como do seu eventual acompanhante,
ao seu domiclio em Angola, caso no possam ser
utilizados os meios inicialmente previstos.
Esta garantia est estritamente sujeita ao parecer da
equipa mdica do Servio de Assistncia.
5. Repatriamento ou transporte sanitrio de feridos
ou doentes e vigilncia mdica
a. Quando a situao clnica o justifique, o Servio
de Assistncia garante, at aos limites fixados:

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i.

ii.

As despesas de transporte em ambulncia,

ou outro meio considerado adequado, desde
o local da ocorrncia at clnica ou hospital
mais prximo;

Angola at ao local da inumao, bem como as

despesas do seu alojamento.

As despesas de transporte numa eventual

transferncia da Pessoa Segura para outro
centro hospitalar mais apropriado ou at ao
seu domiclio em Angola.

Se a Pessoa Segura que tenha a seu cargo a guarda

de um menor com idade inferior a 16 anos falecer ou
for hospitalizada, na sequncia de acidente ou
doena sbita e imprevisvel, o Servio de
Assistncia garante os custos de transporte de ida e
volta para um familiar em Angola que possa ocuparse do regresso daquele menor ao domiclio em
Angola, suportando tambm este regresso se no
puder ser realizado pelos meios inicialmente
previstos.

b. O Servio de Assistncia garante ainda a

vigilncia por parte da sua equipa mdica, em
colaborao com o mdico assistente da Pessoa
Segura, para determinao das medidas
convenientes ao melhor tratamento a seguir e do
meio
mais
apropriado
para
eventual
transferncia.
c. Qualquer transporte ou repatriamento sanitrio, e
eventual acompanhamento
mdico, deve
respeitar as normas sanitrias em vigor e apenas
efectuar-se com o prvio acordo entre o mdico
assistente da Pessoa Segura e a equipa mdica
do Servio de Assistncia. A declarao do
mdico assistente no garantia bastante.
d. As despesas de transporte sero suportadas
pelo Servio de Assistncia apenas nos casos
em que o meio de transporte inicialmente
previsto no puder ser utilizado ou no seja
clinicamente aconselhvel a sua utilizao.
e. O meio de transporte a utilizar ser definido pela
equipa mdica do Servio de Assistncia.
Quando o transporte e/ou repatriamento for motivado
por doenas infecto-contagiosas que envolvam
perigo para a sade pblica, o mesmo dever
obedecer s regras, procedimentos e orientaes
tcnicas emanadas pela Organizao Mundial de
Sade (O.M.S.), podendo, no limite, no ser
autorizado o transporte e/ou repatriamento em
causa.
6. Transporte ou repatriamento aps morte de
Pessoa Segura
Em caso de falecimento da Pessoa Segura, por
acidente ou doena sbita e imprevisvel, o Servio
de Assistncia garante as despesas com a aquisio
de urna, at aos limites fixados, com as formalidades
a efetuar no local, incluindo as do transporte ou
repatriamento do corpo at ao local de enterro em
Angola.
Se, por motivos administrativos, for necessria
localmente a inumao provisria ou definitiva, o
Servio de Assistncia suporta as despesas de
transporte de um familiar, se este no se encontrar j
no local, para se deslocar desde o seu domiclio em

7. Superviso de menores no estrangeiro

8. Regresso antecipado das Pessoas Seguras

Se, no decurso de uma viagem, falecer em Angola o
cnjuge, ou pessoa com quem coabite em termos de
permanncia, um seu ascendente ou descendente
at ao 1 grau, adotados, irmos, sogros ou
cunhados do Subscritor, e no caso do meio utilizado
para a sua viagem ou bilhete adquirido no lhe
permitir a antecipao do regresso, o Servio de
Assistncia suporta as despesas com o transporte
de regresso, desde o local de estadia at ao
domiclio ou at ao local de inumao em Angola.
Esta garantia est prevista ainda no caso de um
daqueles membros da famlia do Subscritor sofrer de
acidente ou doena sbita e imprevisvel em Angola,
cuja gravidade, a confirmar pelo mdico do Servio
de Assistncia depois de contacto com o mdico
assistente, exija a sua presena urgente e imperiosa.
9. Localizao e envio de
urgncia para o estrangeiro

medicamentos

de

O Servio de Assistncia encarrega-se do envio de

medicamentos indispensveis prescritos por mdico,
de uso habitual da Pessoa Segura, sempre que no
seja possvel obt-los localmente ou no sejam
substituveis por similares ou sucedneos.
Ficar a cargo da Pessoa Segura o custo dos
medicamentos e a totalidade dos custos de
expedio.
10. Aconselhamento Mdico
Mediante solicitao, a equipa de mdicos do
Servio de Assistncia prestar orientao mdica,
por telefone, Pessoa Segura, nas condies que
sejam compatveis com as regras da profisso.
As respostas emitidas baseiam-se nos elementos
facultados pela Pessoa Segura, no sendo o Servio

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de Assistncia responsvel
dessas respostas.

por

interpretaes

O
apoio
mdico
solicitado
e
prestado
telefonicamente implica, nica e exclusivamente, a
responsabilidade prpria decorrente deste tipo de
interveno, dentro da conjuntura em que
praticada.
Este aconselhamento mdico no substitui o recurso
aos servios de urgncia hospitalar nem constitui em
si uma consulta mdica.
11. Pagamento de despesas de comunicao
O Servio de Assistncia garante a transmisso de
mensagens urgentes nacionais ou internacionais
para familiares, desde que relacionadas com um
sinistro coberto pelas presentes garantias.
Suporta ainda, mediante comprovativo, os custos de
comunicaes com os seus servios, desde que
estas sejam efectuadas pela Pessoa Segura.
12. Perda de Ligaes Areas

Esta garantia funciona de forma complementar

interveno da companhia area no mbito das
regulamentaes legais em vigor, respeitando
sempre o limite fixado nas Condies Particulares.
ART. 3. - EXCLUSES
Para alm das excluses descritas nas Condies
Gerais, ficam igualmente excludos os encargos ou
prestaes relacionados com:
a. Acontecimentos em que o Servio de Assistncia
no tenha sido chamado a intervir na altura em
que ocorreram, salvo em casos de fora maior
ou impossibilidade material demonstrada;
b. Atrasos ou negligncia imputveis Pessoa
Segura no recurso assistncia mdica;
c. Sinistros ocorridos durante ou em consequncia
da prtica de desporto profissional e de
actividades de alto risco, tais como ski de neve,
motonutica,
paraquedismo,
alpinismo,
montanhismo, artes marciais, espeleologia e
mergulho;

Se a Pessoa Segura perder uma ligao entre dois

voos devido a atrasos na chegada do avio ao
aeroporto de transferncia, o Servio de Assistncia
suportar, at limite fixado nas Condies
Particulares, o transporte at ao hotel mais prximo
do aeroporto e respetivo alojamento.

d. Sinistros ocorridos durante ou em consequncia

da prtica de desportos motorizados e da prtica
de competio em geral, quer na competio em
si, quer em treinos, apostas e desafios;

O usufruto desta garantia possvel apenas nos

casos em que:

f.

- Seja assegurado um intervalo mnimo de 2 horas

entre os voos;
- O alojamento se destine a aguardar o prximo voo
para igual destino;

e. Operaes de salvamento;
Sinistros resultantes do incumprimento de
normas legais ou regulamentares relativas a
sade e segurana no trabalho;

g. Alojamento inicialmente previsto e alimentao;

h. Despesas mdicas, cirrgicas, farmacuticas e
de hospitalizao em Angola;

- O prximo voo no se realize no prprio dia;

i.

Intervenes cirrgicas no urgentes;

- No haja lugar interveno da companhia area

no mbito das regulamentaes legais em vigor;

j.

Recusa ou incumprimento
prescritos;

k.

Despesas de medicina preventiva, vacinas ou

similares;

l.

Despesas de medicina alternativa ou curas

tradicionais;

dos

tratamentos

- A Pessoa Segura no se encontre em Angola.

13. Despesas por atraso no voo
Caso se verifique um atraso superior a 12 horas na
partida de um voo, o Servio de Assistncia
suportar os custos de alojamento no hotel mais
prximo do aeroporto e respetivo transporte, no
perodo que decorre at ao prximo voo para igual
destino e desde que a Pessoa Segura no se
encontre em Angola.

m. Fisioterapia no urgente, curas termais, de

repouso, tratamentos estticos e checkups;

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n. Doena crnica ou pr-existente, distrbio

psiquitrico e recadas de doenas anteriormente
diagnosticadas;
o. Leses resultantes de intervenes cirrgicas ou
outros actos mdicos no motivados por sinistro
garantido pelo contrato;
p. Assistncia mdica do foro da estomatologia,
salvo tratamento provisrio de traumatologia
oral;
q. Assistncia mdica ligada gravidez e ao parto,
salvo a requerida durante o 1 trimestre na
sequncia de complicaes imprevisveis da
gravidez;
r.

Funeral e cerimnia fnebre;

s. Prteses, bengalas, muletas (canadianas) e

qualquer outro tipo de material ortopdico,
culos, lentes de contacto, implantes e similares;
t.

Bagagem que no respeite os requisitos acima

estipulados;

u. Furto ou roubo que no tenham sido participados

s autoridades no prazo de 24 horas e
confirmados por escrito.

Condies Particulares
a. Em todas as garantias que envolvam uma
prestao mdica, a equipa mdica do Servio
de Assistncia ter sempre um papel de
coordenao e deciso final relativamente aos
procedimentos a adoptar na sequncia de um
sinistro.
b. Limites aplicveis, por sinistro, s diversas
garantias:

Valor Mximo Indemnizvel:

Transporte: Ilimitado
Estadia: 50 / dia / Pessoa
Mximo: 500
Transporte de ida e volta para familiar e
respectiva estadia
Base e VIP:
Valor Mximo Indemnizvel:
Transporte: Ilimitado
Estadia: 50 / dia / Pessoa
Mximo: 500
Prolongamento de estadia em hotel
Base e VIP:
Valor Mximo Indemnizvel:
Estadia: 50 / dia / Pessoa
Mximo: 500
Repatriamento ou transporte sanitrio de
feridos ou doentes e vigilncia mdica
Base e VIP:
Valor Mximo Indemnizvel: Ilimitado
Transporte ou repatriamento aps morte de
Pessoa Segura
Base e VIP:
Valor mximo indemnizvel:
Transporte: Ilimitado
Urna: 200
Estadia: 50 / dia / Pessoa
Mximo: 500
Superviso de menores no estrangeiro
Base e VIP:
Valor mximo indemnizvel:
Transporte: Ilimitado
Regresso antecipado das Pessoas Seguras
Base e VIP:
Valor mximo indemnizvel:
Transporte: Ilimitado

Pagamento de despesas mdicas, cirrgicas,

farmacuticas e de hospitalizao no
estrangeiro

Localizao e envio de medicamentos de

urgncia para o estrangeiro
Base e VIP:
Acesso ao Servio: Ilimitado

Base:
Valor mximo indemnizvel: 30.000
Franquia: 30

Aconselhamento Mdico
Base e VIP:
Acesso ao Servio: Ilimitado

VIP:
Valor mximo indemnizvel: 50.000
Franquia: 30

Pagamento de despesas de comunicao

Base e VIP:
Valor mximo Indemnizvel
Ilimitado

Acompanhamento
hospitalizada
Base e VIP:

da

Pessoa

Segura

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Perda de Ligaes Areas

Base e VIP:
Valor mximo Indemnizvel:
Transporte: Ilimitado
Estadia: 50 / dia / Pessoa
Mximo: 500
Despesas por atraso no voo
Base e VIP:
Valor mximo Indemnizvel:
Transporte: Ilimitado
Estadia: 50 / dia / Pessoa
Mximo: 500

B. GARANTIAS
VIAGEM

ADICIONAIS

i)

Mercadorias
profissional;

artigos

diversos

de

uso

j)

Prteses de qualquer espcie, nomeadamente

dentrias, culos e lentes de contacto;

k)

Bens frgeis, perecveis ou quebradios;

l)

Material de cosmtica;

m) Animais;
n) Velocpedes com ou sem motor;

RELATIVAS

o) Todos e quaisquer objetos cujo transporte no

seja permitido pelos regulamentos de navegao
area, martima ou terrestre.
ART. 2. - GARANTIAS

ART. 1. - DEFINIES
1. Atraso na Receo da Bagagem

Viagem Deslocao para fora do territrio

nacional Angola - realizada por meio de
transporte comercial (avio, barco, comboio ou
autocarro).
Bagagem - Os objetos de uso pessoal contidos
em malas ou sacos de viagem, pertencentes
Pessoa Segura e que, sendo transportados em
poro, acompanham a sua viagem. Esto
excludos desta definio os seguintes bens:

a) Relgios, jias e outros objetos em cuja

composio entrem metais ou pedras preciosas;
b) Dinheiro, cheques, cartes de crdito
qualquer outro meio de pagamento;

ou

c) Documentos de qualquer espcie, bilhetes de

viagem, bilhetes de lotaria, aes ou quaisquer
outros ttulos de crdito ou similares;
d) Obras de arte;
e) Casacos de pele e similares;
f)

Telemveis, computadores portteis, consolas

de jogos, leitores multimdia, mquinas
fotogrficas, mquinas de filmar, calculadoras e
qualquer
outro
equipamento
audiovisual,
informtico ou eletrnico;

g) Equipamento de ski, snowboard e qualquer outro

tipo de equipamento desportivo;

Se, na sequncia de um voo, ocorrer um atraso

superior a 24 horas na chegada da bagagem da
Pessoa Segura ao pas de destino da viagem, o
Servio de Assistncia reembolsar a mesma, at ao
limite fixado nas Condies Particulares, dos custos
tidos com a reposio de artigos de primeira
necessidade.
Para efeitos desta garantia, consideram-se artigos
de primeira necessidade, aqueles que sirvam para
garantir as necessidades primrias de higiene
pessoal e de vesturio.
Para tal indispensvel a apresentao dos recibos
que comprovem o valor dos gastos de aquisio,
bem como os comprovativos da reclamao e da
entrega posterior da bagagem emitidos pela
companhia area.
A Pessoa Segura dever ter reclamado dentro do
prazo estipulado por cada empresa transportadora
todos os prejuzos decorrentes do atraso. O Servio
de Assistncia indemnizar a Pessoa Segura apenas
nos montantes que ainda subsistam depois de toda e
qualquer indemnizao devida pela empresa
transportadora. Em nenhum caso a indemnizao
poder exceder o prejuzo sofrido.
Excluem-se desta garantia os atrasos que possam
ocorrer na chegada das bagagens ao aeroporto do
pas de residncia da Pessoa Segura.
2. Extravio, Perda, Dano, Furto ou Roubo de
Bagagem

h) Equipamento de caa e qualquer tipo de arma;

Europ Assistance
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O Servio de Assistncia indemnizar a Pessoa

Segura, at aos limites fixados nas Condies
Particulares, dos prejuzos resultantes de extravio,
dano ou roubo da sua bagagem, nos montantes que
ainda subsistam depois de uma eventual
indemnizao devida pela empresa transportadora.
Em nenhum caso a indemnizao poder exceder o
prejuzo sofrido e a Pessoa Segura dever ter
reclamado dentro do prazo estipulado por cada
empresa transportadora todos os prejuzos
enquadrveis nesta garantia.

Condies Particulares Garantias

Adicionais
Limites aplicveis, por sinistro, s diversas garantias:
Atraso na Receo da Bagagem
Base e VIP:
Valor mximo Indemnizvel: 200
Extravio, Perda, Dano, Furto ou Roubo de
Bagagem
Base e VIP:
Valor mximo Indemnizvel: 2.500

Em caso de roubo, e para poder usufruir desta

garantia, a Pessoa Segura dever participar a
ocorrncia s
autoridades
nas
24 horas
imediatamente seguintes.
Para alm das situaes que no se enquadrem na
definio de bagagem, ficam ainda excludas as
seguintes:
a) Danos causados pelo desgaste decorrente do
uso dos bens;
b) Ocorrncias devidas a apreenso ou confiscao
pelas autoridades policiais ou aduaneiras;
c) Ocorrncias relativas a bens que se encontrem
guardados em quarto de hotel ou alojamento
habitual;
d) Ocorrncias relativas a roubo que no tenham
sido participadas s autoridades competentes no
prazo de 24 horas;
e) Furto simples, desaparecimento inexplicvel e
perda da bagagem quando estiver guarda,
cuidado e sob a responsabilidade da Pessoa
Segura;

f)

Vcio prprio ou alterao intrnseca dos objetos

seguros;

g) Atrasos na viagem ou sobre estadias, qualquer

que seja a causa.

ART. 3. - MBITO TERRITORIAL

As garantias previstas so vlidas a partir de todo o
Mundo, exceto se mencionarem especificamente
ocorrncias no territrio Angolano.

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