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2.
Le
dpartement
des
Ressources
Humaines
comme
"supermarch" et support logistique de la ligne: Le
dpartement RH prend les commandes de la ligne et les excute. Il
ne participe pas llaboration des profils de recrutement,
nintervient pas dans la phase dvaluation des collaborateurs et
nest pas consult en matire de dveloppement. En dautres
termes, sa fonction est celle dun back-office du management.
OUTILS
La dfinition des processus RH fait principalement appel aux deux outils
suivants:
PRATIQUE
1. Inventaire des activits RH: La premire tape pour dfinir
l'organisation des processus RH consiste lister toutes les activits qui
vous semblent relever du domaine de la gestion des Ressources Humaines
dans votre entreprise, sans vous proccuper de la rpartition de ces
tches. Une fois les tches listes, il sagit de les ordonner dans
uncatalogue des modules (ou "familles dactivits") du processus RH.
Pour ce faire, vous pouvez vous baser sur lexemple prcdent, tir
du catalogue des modules RH (exemple) de la division "Logistique" de
lancienne Socit de Banques Suisse. Cet exemple est calqu sur une
structure multinationale, mais peut facilement tre adapt aux
responsabilits du DRH dune PME.
2. Dfinition du processus RH: Dans un deuxime temps, il peut tre
intressant de dessiner le processus RH complet de votre entreprise. Celuici peut et mme devrait tre calqu sur les tapes que suit un
collaborateur dans lentreprise, depuis les premiers contacts avec le
recruteur jusqu sa sortie (en passant par son engagement, son
dveloppement, sa formation ou sa promotion). Ce processus est toujours
influenc par la stratgie de lentreprise. Le tableau en annexe vous
permet dadapter unexemple-type de processus RH (illustration) la
ralit de votre organisation.
3. Attribution des responsabilits de gestion RH: Quelle que soit
limportance attribue la fonction RH, il sera ensuite indispensable
de clarifier les domaines de comptence des diffrents acteurs du
processus RH. Llaboration dune grille des comptences dans le
processus RH (exemple) telle que prsente en annexe peut tre dune
grande aide dans llaboration du processus RH dune entreprise.
Il est noter que cette rpartition sera dpendante de la culture
de chaque entreprise. Ainsi, si la phase dacquisition est gnralement
semblable quelques diffrences prs quant aux mthodes du
CULTURE D'ENTREPRISE
Un examen des rpartitions des tches entre le management et le
Dpartement des Ressources humaines permet ainsi de se faire une bonne
ide de la culture dentreprise:
Stratgie et politiques RH