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10/05/2012

Organisation et Administratives
Liste des outils connatre
Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com
Utilisation : Reproduction libre pour des formateurs dans un cadre pdagogique et non commercial

A4.1 Organisation et amlioration du travail administratif


Taches raliser
1. L'assistant dans la PME
2. La collecte d'information
3. La rsolution de problme
31 - Identification des problmes
32 - Recherche des causes de problmes
33 - Recherche de solutions

34 - Mise en uvre des solutions et contrle des rsultats


4. L'organisation des activits administratives
41 - Analyse des activits
42 - Analyse de la rpartition des tches
43 - Analyse des flux d'information
44 - Analyse des traitements
45 - Conduite du changement
5. Les cots administratifs
51 - Typologie et hirarchie des cots - cot complet

52 - Cots fixes - cots variables

51 - Budgets

Outils de rsolution

Arbre des causes


Diagramme cause effet (Ishikawa)
Le diagramme de Pareto
Le tableau dvaluation mthode CIFUGE
La matrice multicritres
Questionnaire dvaluation
Le tableau avantages/inconvnient
Liste de contrle

Liste des taches


Tableau de bord (statistiques)
Tableau de rpartition des taches (TRT)
Diagramme de flux
Schma poste document
Diagramme vnement rsultats

Cot complet ou partiel administratif


o cot dun salon
o cot dune formation
o cot dune campagne de publicit
o cot dun recrutement
o etc
Tableau de rpartition des charges
Cot fixe, cot variables
Compte dexploitation diffrentiel
Seuil de rentabilit
Date du seuil de rentabilit
Budget des dpenses
Budgets des recettes
Budget gnral

Tableau des taches raliser


Organisation chronologique des taches

GANTT
PERT

A4.2 Organisation des activits


6. La gestion du temps
- valuation du temps
- Dtermination des priorits
- Contraintes lies au temps
- Formes d'organisation du temps
- Outils de gestion du temps
7. L'ordonnancement et la planification
- Ordonnancement des tches
- Planification des tches
- Outils de planification
- Fonctionnalits d'un logiciel de gestion de projet
- Module de gestion du temps dun PGI
- Organisation des dplacements
- Organisation dvnements

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A4.3 Participation une organisation de travail collaboratif


8. Les formes de partage d'informations
- Diffrentes formes du travail collaboratif
- Messagerie
- Espace de travail partag
- Partage de fichiers en rseau
- Stockage de fichiers sur priphriques
9. Le logiciel de messagerie
- Cration de comptes et mots de passe
- Cration de groupes et listes de diffusion
- Cration et mise jour de carnet d'adresses

Note sur la mise en uvre dun rseau


Note sur la mise en uvre dune
plateforme collaborative