FASE ASESMEN DALAM MANAJEMEN KASUS

PRESCREENING
Sebelum melakukan tahap penilaian ini, tim manajemen kasus mengadakan
prescreening terhadap klien, untuk menentukan klien mana yang dapat ikut dalam
program manajemen kasus yang akan dilakukan.
Hal-hal dasar dalam penentuan prescreening :
1. Keadaan medis psikiatri klien, dalam hal ini klien yang masih dalam kondisi akut
tidak dapat diikutsertakan dalam program ini.
2. Ada tidaknya dukungan keluarga terhadap program ini dapat berpengaruh pada
keikutsertaan seorang klien. Keluarga yang tidak mendukung akan dapat
mengurangi kesempatan seorang klien untuk dapat mengikuti program Manajemen
Kasus.
CARA MELAKUKAN ASESMEN
Asesmen yang bersifat komprehensif menjadi sangat penting dalam
manajemen kasus, yakni asesmen diperoleh dari :
1. Hasil observasi dan evaluasi perkembangan tingkah laku klien selama masa
perawatan
2. Informasi dari keluarga atau orang yang dekat dengan klien
3. Hasil masukan atau pendapat dari klien tentang hal-hal yang menjadi masalah bagi
dirinya.
Asesmen klien (client assessment). Fungsi ini mengacu pada pengumpulan informasi
dan perumusan suatu asesmen dari kebutuhan-kebutuhan menyeluruh klien, situasi
kehidupannya, dan sumber-sumber yang dapat dimanfaatkan. Dalam hal ini seorang
manajer kasus juga melakukan penggalian atas potensi yang dimiliki klien, baik
kekuatan dan kelemahannya, mana yang memerlukan pelayanan dan mana yang
tidak.
1.
Menyadari kebutuhan komprehensif kliennya, termasuk kekuatan dan
kelemahannya.
2.
Memahami hasil kontak dan pengkajian awal, walaupun belum tentu harus
terlibat secara langsung.
3.
Selalu dekat dengan tenaga pelayanan langsung untuk meyakinkan bahwa
informasi mereka menyeluruh (komprehensif) dan terkini (aktual).
4.
Selalu kontak secara teratur dengan klien sehingga dapat memahami
perubahan kemampuan dan kebutuhannya.

TAHAPAN ASESMEN
1. Persiapan
a. Buat daftar informan kunci, dokumen, lembaga. Simpan data tersebut dalam file
sehingga kesenjangan sumber informasi akan terlihat jelas.
b. Siapkan jadwal untuk mengumpulkan data dari semua informan kunci, dan
sesuaikan dengan daftar lembaga untuk tujuan ini.
c. Putuskan untuk jadwal interview. Bila tidak layak menggunakan format
interview terbuka, buatlah daftar pertanyaan penting dimana jawaban-jawaban
diperlukan.
d. Persiapkan statement yang mencakup; tujuan yang dapat dilakukan, batasan, dan
bagaimana hal tersebut dapat dipertanggung jawabkan.
e. Buat catatan dari penjelasan-penjelasan awal.
2. Pengumpulan Data
a. Mengidentifikasi masalah dan kebutuhan klien, melalui wawancara dan
observasi
b. Mengidentifikasi sumber-sumber pelayanan yang tersedia di masyarakat yang
dapat membantu menangani masalah klien.
3. Mempertimbangkan data
a. Pertimbangkan bagaimana seriusnya situasi yangg ada atau bagaimana klien
berfungsi-sosial dengan baik
b. Buat klaster dari tema-tema/masalah dan kebutuhan klien, dan mulai diranking
sesuai prioritas
c. Lakukan pengecekan ranking dengan informan kunci
d. Identifikasi kesenjangan data
4. Analisis Data
a. Identifikasi perspektif teori dan pergunakan untuk kedalaman analisis
b. Kembangkan lebih dari satu hipotesis, khususnya untuk menentukan apa tujuan
dari intervensi yang akan dilakukan
c. Dari penjelasan tentatif tentang situasi yang ada, pencapaian apa yang akan
diperoleh
d. Tes ekplanasi untuk teori-teori yang akan digunakan
e. Cek hal tersebut dengan informan kunci
f. Buat pengecekan akhir dari semua data untuk mengawal penggunaan informasi
yang selektif
g. Bila perlu, konsultasikan lagi dengan kelompok/lembaga pelayanan yang dapat
memberikan bantuan pelanan bagi klien
h. Kembangkan penjelasan-penjelasan lebih jauh, dan buat daftar yang mana yang
dapat dilakukan

5. Menggunakan Analisis
a. Bantuan apa yang dibutuhkan oleh klien, dan sumber-sumber yang dapat
memberikan bantuan pelayanan bagi klien ?
b. Buat daftar keberhasilan dari harapan menjadi hasil dan konsekwensi2 dari
harapan yang tidak tercapai
c. Terangkan dengan jelas hasil-hasil yang dapat diukur
d. Siapkan rencana intervensi
e. Tetapkan mekanisme untuk memonitor hasil. Hal ini mencakup; supervisi,
kelompok multi-agensi/lembaga atau pengguna pelayanan
f. Persiapkan draft laporan yang berisi daftar sumber informasi, analisis, dan
penilaian awal
g. Usahakan memperoleh feedback atas laporan yang dibuat, dan perbaiki.