Grupo MB2, Ciclo Introductorio, Facultad de Medicina.

Entiendo la ira en tus palabras (feedback), pero no tus palabras.

W. Shakespeare.

En el texto vemos presente la comunicacin entre dos personas.

Por comunicacin entendemos que es una caracterstica y una
necesidad de las personas y de las sociedades con el objetivo de poder
intercambiar informaciones y relacionarse entre s. En fin, la comunicacin
est presente siempre, es un elemento muy importante en nuestras
sociedades ya que nos permite expresarnos y relacionarnos.
sta presenta los siguientes elementos:

Emisor: es el sujeto que comunica primeramente.

Receptor: es aquel a quien va destinado el mensaje.

Mensaje: conjunto de las diferentes ideas o informaciones que se

transmiten mediante cdigos, claves, imgenes, etc., cuyo significado
interpretar el receptor.

Canal: es el medio a travs del cual se emite el mensaje.

Contexto: situacin concreta donde se desarrolla la comunicacin.

Ruidos: alteraciones que se producen mediante la transmisin del

mensaje.

Filtros: barreras mentales que surgen de los valores, experiencias,

conocimientos, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

Feedback: es la informacin que devuelve el receptor al emisor. (1)

La cita de Shakespeare alude a la comunicacin no verbal dado que el

personaje (emisor) expresa lo que verdaderamente siente mediante sus
gestos, sus movimientos corporales, su tono de voz y no mediante las
palabras (cdigos).
Como menciona el repartido La Comunicacin, lo que decimos no
verbalmente siempre ser escuchado mas fuertemente de lo que decimos
con palabras.(2)
Este tipo de comunicacin se basa en los siguientes principios:

1- Su lenguaje no verbal debe siempre ajustarse al contenido y la

intencin de su lenguaje verbal.
2- Si el lenguaje de su cuerpo dice algo diferente a sus palabras, se
necesitar considerar que es lo que realmente quiere decir.
3- El lenguaje corporal de la persona tambin manifiesta mucho.
4- La gente a menudo transmite sentimientos y actitudes en forma no
verbal ms que verbalmente, por medio de su postura, expresin
facial y tono de voz.(2)
En base a estos principios pensamos que el personaje (receptor)
siente o entiende lo que al otro le acontece a pesar de no entender
literalmente su discurso, gracias a las seales (cdigo) que el otro emite al
comunicarse y que el primero (emisor) recepciona, decodifica e interpreta
utilizando inconsciente o conscientemente los principios ya mencionados.
En conclusin, el lenguaje no verbal dice mucho mas que el verbal.
An cuando usted no hable, el lenguaje de su cuerpo habla por
usted.(2)

Bibliografa:
(1) Van-der Hofstadt C, Habilidades de Comunicacin Aplicadas, Of.
Del Libro Fundacin de Ediciones.
(2) Repartido La Comunicacin.