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processos
O ciclo PDCA foi criado na dcada de 20 por Walter Andrew Shewart, um fsico norte-americano conhecido por ser pioneiro no controle estatstico de
qualidade.
Na dcada de 50 ele foi popularizado no mundo todo por outro americano, o professor William Edwards Deming, conhecido como guru do gerenciamento
de qualidade e reconhecido por sua importncia para a melhoria dos processos produtivos nos EUA durante a segunda guerra e tambm por seu trabalho
de consultoria com executivos japoneses.
O ciclo PDCA assim chamado devido ao nome em ingls de cada uma das etapas que o compem:
Definio de objetivos
Se questionar 5 vezes porque o problema ocorreu, sempre tornando sua resposta mais completa.
Execuo: Aps fazer um planejamento cuidadoso, coloque-o em prtica e risca, ou seja, procure no queimar etapas tampouco improvisar, para no
comprometer todo o ciclo PDCA. hora de por a mo na massa, executando-se o que foi determinado no passo anterior:
Treinar o mtodo
Executar
Checagem: o estgio do ciclo PDCA onde so identificadas possveis brechas no projeto. As metas alcanadas e resultados obtidos so mensurados
atravs dos dados coletados e do mapeamento de processos ao final da execuo. A checagem pode e deve ser feita de duas maneiras: paralelamente
execuo, de modo a ter certeza que o trabalho est sendo bem feito, e ao final dela, para uma anlise estatstica mais abrangente que permita os ajustes e
acertos necessrios.Esta uma das etapas mais importantes que definem o conceito do PDCA num ciclo. Depois de checar, vamos procurar agir de forma
melhorada:
Ao: A ltima etapa, na qual so aplicadas aes corretivas de modo a estar sempre e continuamente aperfeioando o projeto. Hora de agir com mais
assertividade.
S passe para a fase FAZER depois de ter se dedicado exaustivamente a fase PLANEJAR
Caso perceba que na fase AGIR esta havendo um excesso de repeties e tentativas, retorna a fase PLANEJAR
Evite um curto circuito no ciclo, pulando fases ou no se dedicando tempo suficiente aos questionamentos e busca dos porqus.