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1. QU ES EL CAMBIO ESTRATGICO?
El cambio estratgico es considerado por Van de Ven y Poole (1995) como la diferencia
de forma, cualidad o estado, a lo largo del tiempo, del encaje, adaptacin o ajuste de una
organizacin con su entorno. Este ajuste de la organizacin con su entorno es definido a
su vez por Hofer y Schendel (1978) como el modelo fundamental del despliegue de
recursos presente y planificado y las interacciones ambientales que indican cmo
consigue la organizacin sus objetivos. Los cambios en este ajuste abarcan (Rajagopalan
y Spreitzer, 1997):
-
alcance,
despliegue de recursos, ventajas competitivas y sinergia, y
cambios en el entorno que llevan a la organizacin a iniciar e implantar cambios en
el contenido de la estrategia
procesos.
Ginsberg (1988): Modificaciones en el contenido de la estrategia, es decir, en los
Los estudios del cambio estratgico y sus efectos estn cada vez ms en boga,
dado que el cambio es algo inherente al ser humano y, por ende, a la sociedad y a
la empresa como organizacin social, aunque plantee ciertas reticencias, sobre
todo cuando se ve como algo ajeno y se siente como una realidad impuesta
actualidad.
En la actualidad y en cualquier sector, el ritmo del cambio se est acelerando
e.g., redefinicin de las fronteras de la empresa, remodelacin de sus procesos,
eliminacin de actividades no estratgicas, implicacin de clientes y proveedores,
etc. (Equipo de Change Integration de PriceWaterhouse, 1995)-, incluso se ha
llegado a decir que la nica constante es el cambio. As, tanto si el sector es
comercial o industrial, pblico, privado, social, las organizaciones debern
cambiar al comps de los tiempos (Wilson, 1994), ya que en este contexto la
valores.
4.2 Aos ms tarde, Harrison and Fiman (1996) realizaron una adaptacin al modelo
de Lewin. Hablaron de cambio desde el estado presente hacia el estado deseado,
atravesando un momento de transicin, en el que la atencin se centra en los
miembros de la organizacin.
4.3 Kissler (1992) plantea en su modelo del marco del cambio organizacional cuatro
fases que denomina de diagnstico, desarrollo de la estrategia, transformacin y
mejora continua.
4.4 Barman(1998) enumera cinco requisitos necesarios para implementar el cambio.
El cultivo de una actitud ganadora, otorgarle importancia a la organizacin,
los
cambio
del
programa
son
institucionalizados,
mantenidos
desarrollados.
5. Proceso del cambio estratgico
5.1 Etapas del cambio organizacional
Las organizaciones han crecido tanto en variedad como en cantidad en el ltimo siglo. El
avance de la tecnologa ha determinado un aceleramiento de los cambios, provocando un
entorno dinmico e impredecible. stos y otros factores contribuyen a la constante
necesidad de cambio por parte de las organizaciones y su gente, convirtindose en una
realidad dominante en nuestro entorno, Debido a que la velocidad del cambio se ha
acelerado, el dominio de los procesos de cambio se est convirtiendo, cada vez ms, en
una parte importante del trabajo de cualquier directivo (R. Moss, En: A. Codina 2005).
Esta demanda emergente en el mbito acadmico y de negocios, ha generado una amplia
oferta de publicaciones y ha promovido el diseo de modelos, estrategias y herramientas
para gerenciar procesos de cambio. Varios autores han hecho grandes esfuerzos por
identificar las etapas que se deberan cumplir para lograr un cambio exitoso, pero en
general, todos se basan en los aportes de K. Lewin, quien fuera el pionero en estudiar el
cambio de las personas en los aos cincuenta.
En sus investigaciones, Lewin descubri la influencia que tiene el grupo en la conducta de
las personas. Argumenta que en grupos establecidos no existe separacin entre las metas
individuales y las metas grupales y que es, por esta razn, que resulta generalmente ms
fcil inducir el cambio social a travs de los grupos que directamente a travs del
individuo (Schellenberg, 1985).
Gracias a la teora propuesta por Lewin sobre el rol a jugar de los grupos en el cambio, se
ha avanzado enormemente en la tendencia a reforzar las fuerzas impulsoras y disminuir
las fuerzas contrarias al cambio, ... todo parece indicar que es ms sencillo cambiar a los
individuos integrados en un grupo, que cambiar a cualquiera de ellos por separado. En
tanto que los valores de grupo permanecen inalterables, el individuo se resistir al cambio
con ms fuerza a medida que la distancia de los estndares de grupo sea mayor. Si se
cambia el propio estndar del grupo, se elimina la resistencia debido a la relacin entre el
individuo y el grupo (Schellenberg, 1985).
Pero para lograr el cambio efectivo, los individuos se enfrentan con dos grandes
obstculos. En primer lugar, pueden no estar dispuestos o no pueden modificar las
conductas arraigadas desde mucho tiempo atrs. Y en segundo lugar, el cambio suele
durar poco tiempo por lo que tras un breve perodo de intentar hacer las cosas de forma
diferente, los individuos, a menudo, vuelven a sus patrones tradicionales de conducta.
Para lograr superar estos obstculos, Lewin propuso un modelo secuencial de tres pasos
o fases:
-
planeados.
Recongelamiento de los cambios logrados: para fortalecer este nuevo estado, es
decir, hacer que los cambios introducidos sean permanentes, se incrementan las
fuerzas acomodadoras hacia el status quo y se reducen las fuerzas innovadoras.
6. OBJETIVO
El objetivo principal del cambio organizacional planeado en modificar el comportamiento
de las personas dentro de la organizacin. Las organizaciones sobreviven, crecen,
progresan, decaen o fracasan debido a los comportamientos de los empleados, es decir
las cosas que hacen o dejan de hacer.
El comportamiento debe ser una meta principal del cambio organizacional planeado. Los
programas de cambio necesitan tener un efecto sobre las funciones, responsabilidades y
relaciones de trabajo de los empleados.
6.1 Enfoques del cambio organizacional:
Existen cuatro enfoques:
Retroalimentacin de encuestas:
Consiste de recopilar informacin de integrantes de una organizacin o grupo de trabajo y
en organizar informacin de forma comprensible y til retroalimentacin a los empleados
que la brindaron.
Debido a su valor en el diagnstico organizacional, la retroalimentacin de encuesta suele
utilizarse como parte de programas de cambio en gran escala, a largo plazo, en
combinacin con otros enfoques y tcnicas.
Cambio de Estrategia
Los temas del cambio estratgico deben resolverse en programas de cambio
organizacional amplios. Una estrategia es un plan, un curso de accin que se trata de
seguir para alcanzar las metas organizacionales. El cambio estratgico es el cambio
organizacional planeado con la idea de modificar los cursos de accin que trata de seguir
la organizacin para lograr las metas, incluye la evaluacin y redefinicin de las propias
metas en s.
Un ejemplo de programa de cambio estratgico se aprecia en el proceso de la planeacin
de sistemas abiertos. Que se dise para contribuir a que una organizacin evale en
forma sistemtica su ambiente y desarrolle una respuesta estratgica a ste.