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Metodologa Canvas: la nueva forma de agregar valor

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03/10/2012 / Autor: Sebastin Andrade

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til para todo tipo de empresa:

METODOLOGA CANVAS, UNA FORMA DE AGREGAR

VALOR A SUS IDEAS DE NEGOCIOS
Utilizada en los pases desarrollados desde el ao 2008, en Chile el mtodo Canvas es una
herramienta que poco a poco comienza a ganar adeptos. Su objetivo es asegurar el desarrollo de un
modelo de negocio claro y consistente, que sea capaz de ofrecer las respuestas indicadas a las
necesidades comerciales de la empresa o emprendimiento.

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Con la premisa que las empresas que

Lesley Robles: "Cuando

conoc el modelo Canvas
qued impresionado. Nunca
haba visto algo tan simple y
tan potente para alcanzar
un modelo de negocio. Hasta
el momento, no he visto
nada parecido".

desarrollen este mtodo, tiene casi

asegurada la creacin de valor
agregado, en el ltimo tiempo se ha
hecho muy comn entre gerentes
referirse al mtodo Canvas como una
herramienta para alcanzar un modelo de
negocio ptimo. Hay coincidencia en que
para lograrlo, adems, se necesita la

1 COMENTARIO

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participacin de un grupo de trabajo

interdisciplinario donde se combinen habilidades analsticas con pensamientos creativos.

http://www.innovacion.cl/reportaje/metodologia-canvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/

EN PORTADA +

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Metodologa Canvas: la nueva forma de agregar valor

Y si se considera que un 52% de los emprendimientos falla por problemas en el modelo

de negocio, resulta fundamental contar con una herramienta que permita identificar este
modelo de forma clara, de manera de no quedar fuera del negocio proyectado.
Este nuevo paradigma para hacer negocios supone una importante herramienta para
quienes toman decisiones estratgicas, los que la ven como una aliada a la hora de
promover nuevos negocios, crear empresas o agregar valor a lo que ya existe. Esta
herramienta fue desarrollada por el consultor suizo Alexander Osterwalder el ao 2004
para su tesis doctoral para llegar a lo que hoy conocemos como mtodo Canvas, que
describe de manera lgica la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan
valor. Segn l, incluso para una publicacin independiente de un libro se puede

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la ciudad
Este 12 de abril

pensar en un nuevo modelo de negocio que funcione. Lo que refleja en que el

mismo aplic su modelo para publicar Business Model Generation, su primer libro,
invitando a 470 co-creadores de 45 pases a intercambiar ideas y financiar el libro, en el
que cada uno pag entre USD $24 y USD $240.
El ejemplo del mismo autor revela la ductilidad de esta herramienta, que puede ser
usada por pequeas, medianas y grandes empresas, independientes del giro que
tengan y el pblico al que apunten. Osterwalder entiende que el proceso del diseo
del modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios, por lo que destaca la vital
importancia de estructurar este tipo de recursos para conocer a profundidad cmo opera
una empresa, de tal manera de poder conocer las fortalezas y debilidades de la misma.
Pero, en qu consiste este mtodo y por qu tanto se habla de l en los crculos
empresariales? En su aspecto fundamental se trata de una herramienta que
permite detectar sistemticamente los elementos que generan valor al negocio.
Dentro de este paradigma, la nica regla fija que hay es la de no autoinhibirse y
acoger todas las ideas que emanen del proceso. Consiste en dividir el proyecto en
nueve mdulos bsicos que explican el proceso de cmo una empresa genera ingresos.
Estos nueve bloques interactan entre s para obtener como resultado diferentes formas
de hacer rentable la empresa. Como resultado de lo anterior, se clarifican los canales de
distribucin y las relaciones entre las partes, se determinan los beneficios e ingresos y
especifican los recursos y actividades esenciales que determinan los costos ms
importantes. Finalmente, se pueden determinar las alianzas necesarias para operar.
Los nueve mdulos
La metodologa Canvas parte de la idea de la existencia de una propuesta de valor, la
cual debe ser comunicada a los potenciales clientes. Esto conllevar la necesaria
disponibilidad de recursos y obligar a establecer relaciones con agentes externos e
internos. As, despus, se desarrollan cada unos de los nueve mdulos desarrollados por
Osterwalder, que son los siguientes:
1. Segmentos de clientes. El objetivo es de agrupar a los clientes con caractersticas homogneas
en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar informacin geogrfica y
demogrfica, gustos, etc. Despus, uno se puede ocupar de ubicar a los clientes actuales en
los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadstica y crecimiento potencial de
cada grupo.
2. Propuestas de valor. El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes
describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta de valor
hay que aadir el producto o servicio ms importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos
partes son el ncleo del modelo de negocio
3. Canales. Se resuelve la manera en que se establece contacto con los clientes. Se consideran
variables como la informacin, evaluacin, compra, entrega y postventa. Para cada producto o
servicio que identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribucin adecuado,
aadiendo como informacin el ratio de xito del canal y la eficiencia de su costo.

http://www.innovacion.cl/reportaje/metodologia-canvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/

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4. Relacin con el cliente. Aqu se identifican cules recursos de tiempo y monetarios se utiliza
para mantenerse en contacto con los clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un
costo alto, entonces los clientes esperan tener una relacin ms cercana con nuestra empresa.
5. Fuentes de ingresos. Este paso tiene como objetivo identificar que aportacin monetaria hace
cada grupo y saber de donde vienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.). As se
podr tener una visin global de cules grupos son ms rentables y cules no.
6. Recursos clave. Despus de haber trabajado con los clientes, hay que centrarse en la empresa.
Para ello, hay que utilizar los datos obtenidos anteriormente, seleccionar la propuesta de valor
ms importante y la relacionarse con el segmento de clientes, los canales de distribucin, las
relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso. As, saber cules son los recursos clave que
intervienen para que la empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de valor.
7. Actividades clave. En esta etapa es fundamental saber qu es lo ms importante a realizar para
que el modelo de negocios funcione. Utilizando la propuesta de valor ms importante, los
canales de distribucin y las relaciones con los clientes, se definen las actividades necesarias
para entregar la oferta.
8. Asociaciones claves. Fundamental es realizar alianzas estratgicas entre empresas, Joint
Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a los proveedores, socios, y
asociados con quienes se trabaja para que la empresa funcione. Qu tan importantes son?
se pueden reemplazar? pueden convertir en competidores?
9. Estructura de costos. Aqu se especifican los costos de la empresa empezando con el ms alto
(marketing, R&D, CRM, produccin, etc.). Luego se relaciona cada costo con los bloques
definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, se intente
seguir el rastro de cada costo en relacin con cada segmento de cliente para analizar las
ganancias.

Desarrollar las habilidades

En relacin a la herramienta desarrollada por el consultor suizo, Lesley Robles, director
en director de la consultora BioBusiness Group, cuenta a Innovacion.cl que se nos
educa para administrar empresas que ya existen y no para crear nuevas. Entonces,
cuando uno necesita crear un nuevo negocio o agregar valor a lo que ya existe,
se requiere de una serie de habilidades, entre las que destaca identificar las
oportunidades y despus, ser capaces de generar una solucin y respuesta a esa
oportunidad. Para eso se necesita tener una herramienta que permita conocer el modelo
de negocio que ms conviene y saber cmo voy a monetizar y generar ingresos,
explica.
El experto cuenta adems que actualmente empresas como IBM, Ericsson, Gasco,
http://www.innovacion.cl/reportaje/metodologia-canvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/

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Movistar, diversas pymes, fundaciones y Start-ups usan esta metodologa alrededor del
mundo y en Chile.
Una de las mayores innovaciones y ventajas de Canvas es que los nueve mdulos que
componen un modelo de negocio pueden identificarse de manera clara en una
simple hoja. La oferta de valor est en el lado derecho del esquema, donde se ve cul es
el mercado objetivo. Luego, entre la oferta de valor y el mercado objetivo, estn los
canales de distribucin y la comunicacin con los clientes. En el lado izquierdo est toda la
infraestructura que se requiere para hacer la oferta de valor. Estn las redes con los
partners. Entonces cuando uno tiene listo el mercado objetivo, uno puede entender al
consumidor, sus gustos y preferencias. Y as saber cmo comunicarse con ste y cuales
sern los canales de distribucin ms adecuados porque uno conoce sus preferencias,
dice Lesley.
Cuando conoc el modelo Canvas qued impresionado. Nunca haba visto algo
tan simple y tan potente para alcanzar un modelo de negocio y hasta el momento,
no he visto nada parecido, dice Robles, quien destaca la simpleza del modelo que
resume en una sencilla hoja el proceso de generacin de modelo de negocio.
Dado el caracterstico desfase con que llegan las ideas innovadoras de los pases
desarrollados a nuestro pas, slo en el ltimo par de aos es que los altos
directivos y encargados de las reas estratgicas de las compaas han puesto
mayor atencin a este modelo. Con altos grados de satisfaccin al conocerlo, pues es
de rpida y fcil asimilacin. En todo caso, Robles explica que, para el xito de un trabajo
con Canvas se requiere la concurrencia de un equipo de profesionales multidisciplinario.
Dice que el resultado final siempre estar relacionado con la calidad de profesionales con
que se cuenta.

TAGS: Canvas / Mtodo Canvas / Metodologa canvas / Modelo Canvas / Modelo de

negocio

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Francisco Javier Araya

hace 2 aos

Es un muy buen metodo que tambien se puede complementar con el Lean

Canvas que abarca otras temticas.

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Leik Caro Berenguer

hace 2 aos

Hace un tiempo hice una presentacin en Prezi de Modelo de negocios con la

Metodologa Canvas... http://leikcaro.com/emprendimi...

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Mauricio Espina Voglio

hace 3 aos

Creo que hay un error ampliamente difundido en llamar a esto "metodologa

Canvas". Sugerira hablar del "Lienzo de los 9 bloques", que es el propuesto
por Osterwalder, o preguntarle a l cmo titula su propuesta de lienzo. Pero
http://www.innovacion.cl/reportaje/metodologia-canvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/

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ocupar una palabra tan genrica como canvas (lienzo) no es adecuado, ya que
existen de seguro otros lienzos, con diferentes bloques, para representar un
modelo de negocios. Un saludo afectuoso a todos, Mauricio Espina - Chile www.facilitador.cl
2
Jos

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hace 3 aos

Conoci CANVAS hace poco y la verdad es que me sorprendio, me dejo un

gusto bastante amigable con la metodologia que se sigue.
Sin duda lo he recomendado a la mayoria de los visitante de mi sitio web
Negocios Rentables
Gracias a los comentarios descubir el lbro de Osterwalde, el cual es 100%
recomendado.
Saludos a todos
1

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Mauricio Vernal Luna

hace 3 aos

Cosidero que el Canvas complementado con el BSC puede convertirse en una

excelente herrmienta para PYMES que lleven ya algunos aos y se encuentran
ya en el punto de desarrollo de nuevos negocios o integracion en su cadena de
valor. Es importante el tambien incluir, a mi modo de ver, los conceptos de
Porter para un plan estrategico integral.
1

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Diego Rodriguez B.

hace 3 aos

Hace un par de aos que los sub a slideshare traducido al espaol, bjenlo
desde este link, est en PDF formato para imprimir en pliego, saludos:
http://www.slideshare.net/dieg...
5

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Rubn Velsquez B.

hace 3 aos

Tericamente interesante, espero en la aplicacin muestre sus beneficios y

valores. Quiero ver como aplica en un modelo de Empresa de Diseo,
Comunicacin Estratgica e Imagen.
Rubn Velsquez B.

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Jguerrero

hace 3 aos

me toco conocer este mtodo en el diplomado de gestin de negocios y lo

encontr muy interesante debido a su facilidad y gran capacidad de hacerte
analizar tus principales punto para nuevos proyectos. para proyectos
innovadores es mucho mejor que porter.
2

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Mayte Muoz

hace 3 aos

En Espaa lo usamos desde hace un tiempo, en mi consultora

www.capitalcreativo.es lo utilizamos combinndolo con otras herramientas y
es muy potente, os dejo el enlace a la ltima presentacin que hice en un
congreso de emprendedores, espero que os guste y os sea til, un
abrazo.http://www.slideshare.net/cincinnovac...
13

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Ramon Arias > Mayte Muoz

hace 3 aos

para que lo ofreces si en slide shares no permites que lo vean

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http://www.innovacion.cl/reportaje/metodologia-canvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/

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Jose > Ramon Arias

hace 2 aos

usted no sabe lo que habla seor, qudese piola que las slides
se ven bien usted no saba n de la tecnologa caballero

Pablo R. Naranjo

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hace 4 aos

En mi consultora (www.marketview.cl) lo utilizamos con clientes para evaluar

modelos de negocios actuales con modelos de negocios futuros, y es una
herramienta muy poderosa y clara.
Lo recomiendo ampliamente.
1

Daro

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hace 4 aos

El Canvas de Osterwalder realmente simplifica las cosas. Permite entender la

diferencia entre un modelo de negocios (el mapa) y un plan de negocios (la ruta
dentro del mapa para llegar al destino).
De todas formas que el del libro de Osterwalder slo un tercio se dedica a
explicar el Canvas y dos tercio lo usa para explicar otros conceptos de
negocios. Recomiendo encarecidamente leer el libro completo.
Saludos,
Daro
9

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Gary Guerrero B > Daro

hace 3 aos

Hola, donde se puede adquirir el libro?.gracias

Javier Gallardo

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hace 4 aos

Yo lo estoy enseando a mis ayudados de Ingeniera Comercial en clases de

emprendimiento. Una herramienta muy interesante.
Saludos,
Javier
2

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Eduardo Roa

hace 4 aos

Actualmente estoy cursando un MBA y esta es la base para la evaluacin de

modelos de negocios.... Esta muy bueno el post para todos los que quieran
montar su negocio o modificar en algo las estructuras de negocios actuales.
5

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TAMBIN EN INNOVACIN

La innovacin disruptiva como una

oportunidad para los gobiernos

Recorrido.cl apuesta a revolucionar

la venta de pasajes de bus

Un comentario hace 2 meses

Un comentario hace 4 meses

Masha Lagonell Hola, buenos

Hctor Osvaldo Avendao Kunstm

das! Sera posible que me faciliten

un nmero o email de contacto

Muy buena oportunidad para obtener

eficientemente los pasajes,

Hay unicornios en Chile?

3 comentarios hace 3 meses

Pippo Super el artculo, solo un

alcance: En ingls Billion son

1.000.000.000, que en espaol

Radiografa al microemprendedor
chileno
Un comentario hace un mes

ULISES HUILCAL Que duro ver

estas cifras cuando estas en ellas,

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Metodologa Canvas: la nueva forma de agregar valor

1.000.000.000, que en espaol

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estas cifras cuando estas en ellas,

mas duro aun cuando intentas

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