Actores sociales, subjetividad y vida cotidiana: Aproximacin a sus tendencias

contemporneas.
Manuel Waldemar Mallardi
CEIPIL-FCH-UNCPBA/CONICET

1. Presentacin:

En el presente texto se reflexiona sobre las particularidades de la relacin contempornea entre

la vida cotidiana, la subjetividad y organizaciones de la sociedad civil que gestionan servicios
sociales, en tanto actores sociales que participan activamente en las relaciones sociales
actuales, principalmente en la vida de aquellos sujetos que requieren del sistema pblico de
mantencin de la fuerza de trabajo para garantizar su reproduccin cotidiana. La perspectiva
analtica adoptada considera a estas organizaciones como complejos sociales, en tanto poseen
una teleologa, es decir determinadas finalidades, as como estrategias y alternativas para
alcanzarlas.
En este marco, adquiere relevancia el anlisis de las caractersticas de la vida cotidiana, en
tanto que la misma se constituye en relacin recproca con el conjunto de complejos sociales
con los cuales se relacionan los individuos, ya que estos complejos participan en la atribucin
de significados a los procesos sociales que se objetivan en la vida cotidiana de los propios
individuos. Por ello, se avanza en la identificacin de las modalidades de intervencin en sus
mltiples dimensiones, considerando adems de las modalidades de redistribucin de recursos
y/o prestaciones, los valores o visiones que transmiten a sus usuarios.
Estos objetivos, nos llevan en un primer momento a introducir la problematizacin del trabajo
a partir de los planteos del pensador hngaro Lukcs, para luego avanzar en la aproximacin a
las particularidades de los denominados complejos sociales que intervienen en la vida
cotidiana. Recuperando los aportes de Heller se mencionan las principales caractersticas que
posee la vida cotidiana, en tanto espacio donde intervienen las organizaciones seleccionadas.
Se considera que una pertinente aproximacin a la misma redunda en una visin ms correcta
sobre la funcionalidad de los servicios sociales considerados, superando as aproximaciones
fenomnicas de stos.
Finalmente, se analizan las caractersticas de la Sociedad Civil, para profundizar en los
servicios sociales que son implementados por organizaciones que se encuentran en su interior,
procurando identificar las principales modalidades de intervencin en la vida cotidiana de la
poblacin usuaria. En este aspecto, no se busca establecer valores relativos o absolutos de estas

modalidades, sino de aproximarnos a una reconstruccin analtica de las principales tendencias

identificadas en la ciudad de Tandil.

2. Trabajo, complejos sociales y vida cotidiana

2.1 Trabajo y Complejos sociales
Distintos autores han polemizado en los ltimos aos sobre la permanencia o no de la
centralidad del trabajo en las sociedades actuales. Sin entrar en el debate, y, por ello,
prescindiendo de la elaboracin de un listado de autores ubicados en uno u otro polo del
continuum, comenzaremos el presente trabajo sealando algunos aspectos que nos sirven para
fundamentar su vigente centralidad hoy y como ello se relaciona con la aproximacin a las
organizaciones de la sociedad civil y la produccin de servicios sociales.
En este sentido, el pensamiento de Lukcs, heredero de los aportes marxianos, sobre las
particularidades del trabajo como fundamento y principio del ser social constituyen el primer
elemento a intentar elucidar1. Este filsofo hngaro considera que el hecho que la conciencia
reproduzca la realidad y, a partir de ello, haga posible la elaboracin modificadora de esta,
implica un poder concreto, que constituye el trabajo, actividad que diferencia al hombre
rotundamente de los animales. As, en palabras del autor, se sostiene que
la esencia del trabajo consiste, justamente, en la capacidad de rebasar la
fijacin del ser viviente en la relacin biolgica con su ambiente. El momento
esencialmente distintivo no est dado por la perfeccin de los productos, sino
por el papel de la conciencia, que precisamente aqu cesa de ser un mero
epifenmeno de la reproduccin biolgica: el producto es, dice Marx, un
resultado que al comienzo del proceso estaba presente ya en la mente del
obrero, es decir, de un modo ideal. (Lukcs, 2004a: 38-39)
Avanzando en la aproximacin a las particularidades del trabajo, esta propuesta
atribuye un papel central a la necesidad, ya que sta, motor del proceso de reproduccin
individual y social, es la que realmente pone en movimiento el complejo de trabajo, y todas las
mediaciones, de acuerdo con el ser, estn presentes solo para satisfacer dicha necesidad
(Lukcs, 2004a: 39). En el proceso de generar la satisfaccin de las necesidades, la conciencia
deja de ser un mero epifenmeno de la reproduccin biolgica, en tanto que en ella se
construye la posicin teleolgica, es decir la proyeccin de una idea, los fines y del proceso
causal necesario para el surgimiento de una nueva objetividad. En palabras del autor, se define
a la teleologa como

La complejidad de dicho pensamiento hace que aqu slo se expongan algunos elementos iniciales.

una categora puesta: todo proceso teleolgico implica la posicin de un fin y,

con ello, una conciencia que pone fines, en donde poner no significa un mero
elevar-a-conciencia, como en otras categoras ante todo, en la de causalidad-,
sino que la conciencia inicia, a travs del acto de posicin, un proceso real,
precisamente el proceso teleolgico. (Lukcs, 2004b: 63)2
De este modo, reafirma el autor, en el trabajo, en la posicin del fin y de sus medios, consigue
la conciencia, a travs de un acto conducido por ella misma, mediante la posicin teleolgica,
ir ms all de la mera adaptacin al ambiente y efectuar en la naturaleza cambios que para ella
resultan imposibles e impensables. As, como se dijo anteriormente, la conciencia ya no tiene
un carcter epifenomnico, en tanto que el proceso de trabajo se encuentra constituido por el
reflejo preciso posible de la realidad en cuestin y por la posicin de aquellas cadenas causales
imprescindibles para la realizacin de la posicin teleolgica. Este punto se constituye en uno
de los aspectos claves de la separacin de la ontologa lukacsiana de las perspectivas idealistas,
en tanto que en el reflejo de la realidad se realiza una separacin del hombre respecto de su
entorno, ya que en el reflejo la reproduccin, como realidad dentro de la conciencia, se
distancia de la realidad reproducida, nunca alcanzando, en trminos ontolgicos, a ser ni
semejante ni idntico a lo que reproduce (Lukcs, 2004b). Consecuentemente sujeto y objeto
existen independientes unos de otros, cabindole al primero la posibilidad de reflejar al
segundo, por medio de la conciencia, con una aproximacin ms o menos adecuada, a partir de
las modalidades subjetivas del proceso de conocimiento (Infranca, 2005). Adems, este reflejo,
se vincula ontolgicamente a fin de constituir el complejo del trabajo, con la posicin de las
cadenas causales imprescindibles para la realizacin de la posicin teleolgica. Por ello, la
investigacin de los medios para la realizacin del fin puesto debe contener un conocimiento
objetivo acerca de la creacin de aquellas objetividades y procesos cuya puesta en marcha est
en condiciones de realizar el fin puesto (Lukcs, 2004b: 70).
Sintetizando el anlisis lukacsiano sobre el trabajo, Lessa (1996) sostiene que tanto para
el pensador hngaro como para Marx, adems de la teleologa, tres son los momentos decisivos
del proceso de trabajo: la objetivacin, la exteriorizacin y la alienacin.
-

La objetivacin es el complejo de actos que trasforma la ideacin previa, la

finalidad previamente construida en la conciencia, en un producto objetivo. La

Analizando este proceso Lessa asevera que segn Lukcs los hombres apenas pueden vivir si efectivizan una
continua transformacin de la naturaleza. Diferentemente de lo que ocurre en la esfera biolgica, esa
transformacin de la naturaleza es teleolgicamente puesta; su resultado final es previamente construido en la
subjetividad sobre la forma de una finalidad que orientar todas las acciones que irn a seguir. (Lessa, 1996: 9)
En igual sentido, Infranca escribe que el fin puesto en el trabajo es para Marx, as como para Lukcs, el momento
en que el ideal se convierte en un elemento fundamental de la realidad social-material, en cuanto determina la
serie causal de las determinaciones del ser. Es el momento en que Marx retoma el momento ideal y lo recupera al
interior de su perspectiva materialista. (Infranca, 2005: 39)

objetivacin articula la teleologa con el surgimiento de un nuevo ente,

ontolgicamente diferente de la idea previa, en tanto que nunca el hombre alcanza a
producir lo teleolgicamente puesto.
-

Por otro lado, adems del proceso de objetivacin previamente descrito, en el

proceso de trabajo se produce la exteriorizacin del sujeto, a partir del desarrollo de
su individualidad histricamente determinada. El sujeto, consecuentemente, al
exteriorizar por medio de la objetivacin su ideacin previa, adquiere nuevos
conocimientos y habilidades, lo que lleva a afirmar que al cambiar la realidad el
sujeto se transforma a si mismo. En la misma lnea, Infranca sostiene que el reflejo
permite recrear la realidad externa, anticipar la accin futura, calcular su alcance y
responsabilidad, por lo cual, en dicho proceso se transforma tambin el interior del
hombre, porque lo lleva a una disciplina de si mismo, de su interioridad, con el fin
de subordinar la accin dirigida hacia la exterioridad. (Infranca, 2005)

Finalmente, considerando que en determinadas situaciones histricas, algunos

complejos sociales y mediaciones, pueden ejercer un papel inverso al original,
frenando o dificultando el desarrollo humano, el autor incluye el proceso,
denominado alienacin.

De esta manera podemos observar como en el proceso del complejo objetivacinexteriorizacin el hombre al transformar mediante el proceso de trabajo a la naturaleza, se
transforma a s mismo, por lo cual la consciencia domina al instinto. Mediante la posicin
teleolgica, la conciencia pasa a ocupar un rol activo en la transformacin del mundo y en la
determinacin de la actividad hacia la exterioridad, por lo cual la misma no puede ser pensada,
como sostienen algunas interpretaciones de la propuesta marxista, como mero reflejo,
reproduccin mecnica de la realidad (Infranca, 2005).
Por otro lado, siguiendo a Lukcs, Infranca sostiene que el trabajo es arj, principio (en
alemn Anfang), comienzo, inicio, primera causa, pero tambin fundamento y
dominio, potencia, es decir algo a partir de lo cual un ser llega a existir (Infranca, 2005:
27) De esta manera, introducimos otro elemento central de la propuesta terica de Lukcs,
segn el cual el trabajo se constituye en modelo y fundamento de toda la praxis social, pues en
esta siempre se realiza una posicin teleolgica. Sostiene el autor:
el mero hecho de que el trabajo es la realizacin de una posicin teleolgica, es
una vivencia elemental en la vida cotidiana de todos los hombres, por lo cual
tambin este hecho se ha convertido en componente imprescindible de todo

pensamiento, desde las conversaciones cotidianas hasta la economa y la

filosofa. (Lukcs, 2004b: 62).
Esto implica que los elementos constitutivos del trabajo se constituyen en la esencia de otras
relaciones, donde necesidad, teleologa, objetivacin, exteriorizacin y alienacin adquieren
particularidades propias a partir de los actores y las relaciones sociales en las cuales se
enmarcan. Surgen as nuevas formas de relaciones sociales que se denominan complejos
sociales, cuya distincin unos de otros se da por la funcin social que ejercen en el proceso
reproductivo (Lessa, 1999).
En trminos generales, en consonancia con el desarrollo de las fuerzas productivas, sostiene
Lessa (2000), el proceso reproductivo de las sociedades se complejiza y en sociedades
divididas en clases sociales antagnicas adquieren relevancia complejos como el Estado, la
poltica, el Derecho, los medios de comunicacin, etc. Dichos complejos sociales, siguiendo
con el mismo autor, se diferencian del trabajo en que, mientras que ste implica la relacin de
los hombres con la naturaleza, los otros buscan garantizar una determinada organizacin de las
relaciones sociales. Sin embargo, siempre hay que tener presente que el carcter de principio
y modelo del trabajo se encuentra confirmado por la posibilidad que nos ofrece de explicar la
gnesis de dichos complejos (Infranca, 2005; Antunes, 2005).
Al respecto, Lessa (2005) afirma que el pasaje de la sociedad primitiva a la sociedad de clases
introduce modificaciones cualitativas en todos los complejos sociales, especialmente en el
trabajo, donde la teleologa dejo de ser la expresin inmediata de las necesidades de quien
trabaja para expresar las necesidades de reproduccin de las sociedades de clases. Para
distinguir entre el trabajo y el resto de los complejos sociales que no operan en la
transformacin de la naturaleza, sino en las relaciones sociales, al primero se lo denomina de
posicin teleolgica primaria y a los segundos de posiciones teleolgicas secundarias (Lessa,
2001). Por lo tanto, estos complejos sociales participan en la esfera de la reproduccin, no de la
produccin, como el trabajo, porque no efectan ninguna transformacin de la naturaleza, pero
si participan para que la sociedad se organice de modo que posibilite la produccin material
contempornea (Lessa, 2000).
En este amplio campo de relaciones sociales que se va generado en el marco de la sociedad
capitalista encontramos complejos, algunos ya mencionados, como el Estado, la Sociedad
Civil, los medios de comunicacin, la escuela, profesiones como el trabajo social, el derecho,
entre otras, como as tambin las organizaciones de la sociedad civil.

Considerando que la intervencin de dichos complejos sociales se efecta sobre la vida de los
hombres que participan en la produccin y reproduccin social, y que son las necesidades
derivadas de dicha vida las que generan el surgimiento y las

particularidades de sus

intervenciones, para continuar aproximndonos a los servicios sociales a continuacin

sintetizaremos los principales aportes para comprender las caractersticas de la vida cotidiana
en la sociedad.

2.2 Vida cotidiana, complejos sociales y subjetividad

La relevancia que adquiere la vida cotidiana de la poblacin usuaria, lleva a problematizar sus
implicancias analticas y programticas, para profundizar el anlisis. Coherente con los
planteos lukacsianos, Agnes Heller, discpula del pensador hngaro, es quien ha desarrollado
aportes pioneros en el tema.
Al respecto, Heller (1985) considera que la vida cotidiana es la vida de todo hombre, en la cual
participa entero, con sus conocimientos intelectuales, sus habilidades manipulatorias,
sentimientos, pasiones, ideas e ideologas. Esta diversidad de capacidades que entran en juego
en la vida cotidiana, hace que ninguna se desarrolle en toda su intensidad, pues las distintas
actividades que es necesario realizar quitan el tiempo y la posibilidad de tal desarrollo.
Los hombres particulares, segn esta autora, desarrollan en su historia un conjunto de
actividades a fin de garantizar su reproduccin que constituyen su vida cotidiana, y a su vez,
posibilitan la reproduccin social. De este modo, cada hombre particular concreto se reproduce
de un modo distinto que sus semejantes, aunque en el marco de su insercin en la divisin
social del trabajo, lo cual hace que dichas actividades (comer, dormir, etc.) sean idnticas slo
en planos elevadamente abstractos. Consecuentemente, la autorreproduccin es un momento
de la reproduccin de la sociedad (Heller, 1977).
Cotidianamente, el hombre particular debe apropiarse de las condiciones sociales concretas que
le posibiliten reproducirse, apropiaciones que se producen en diferentes mbitos y esferas, por
lo cual debe ser capaz de desarrollar comportamientos acordes a cada uno. Claramente
retomando los planteos de Lukcs, Heller sostiene que el hombre se objetiva de distintas
maneras, y esas objetivaciones, que hacen su mundo, su entorno inmediato, su cotidiano, lo
modifican a l mismo 3.

Como sus predecesores, Heller, recupera en este proceso de reproduccin y apropiacin de habilidades el papel
de las necesidades, ante las cuales debe actuar para satisfacerlas. Este objetivo de conservarse implica que el
hombre particular ponga teleolgicamente su autoconsciencia en el centro, por lo cual sus objetivaciones
constituyen autoexpresiones, nicas e irrepetibles.

Siguiendo estas reflexiones, Barroco (2004) sostiene que la vida cotidiana es inextinguible, en
la medida en que en esta el individuo al socializarse, aprende a responder a las necesidades
inmediatas, y asimila hbitos, costumbres, etc. Es el espacio donde el individuo y la sociedad
mantienen una relacin espontnea, pragmtica, sin crtica. La autora manifiesta que el
nosotros es generalmente aprendido como aqul por el cual el yo existe, o sea, a travs de
una identificacin inmediata. De este modo, los individuos slo son capaces de responder a
las necesidades sin aprehender las mediaciones presentes en ellas; por eso, es caracterstico
del modo de ser cotidiano, el vnculo inmediato entre pensamiento y accin (Barroco, 2004:
54- 63).
Es entonces, el espacio en el cual la reproduccin social se realiza a travs de los individuos,
espacio donde, segn Netto (1994), encontramos tres caractersticas: la heterogeneidad o
diferencialidad, donde coexisten distintas actividades en las cuales el sujeto se objetiva y dirige
su atencin hacia demandas muy diferentes entre s en el intento de resolverlas; la
inmediaticidad, ya que ante las diversas demandas se responde con una relacin directa entre
pensamiento y accin; y la superficialidad extensiva, pues considerando que las demandas del
cotidiano son amplias, difusas e inmediatas, los sujetos responden a ellas de manera
superficial, dado que la prioridad se centra en responder a los fenmenos por su extensividad y
no en su intensividad.
En la misma lnea, Lessa escribe que en la vida cotidiana, la aprehensin de la realidad
comienza y acaba en su conocimiento inmediato, por lo cual permite visualizar una
representacin catica de la misma, sin necesidad de construir mediaciones. (Lessa, 2000b) De
este modo, se produce una escisin entre los medios y los fines, en tanto que por las propias
caractersticas del cotidiano, los hombres no se preguntan, tanto por los fines, como por los
valores implicados en las acciones desencadenadas para responder de modo inmediato e
instrumental al mismo (Guerra, 2007). Por su parte, Gonzaga Mattos Monteiro sintetizando la
propuesta de Heller, considera que el pensamiento cotidiano es heterogneo, pues la
heterogeneidad de las actividades cotidianas, que deben realizarse recproca y brevemente, da
origen a la estructura del pensamiento cotidiano (1995: 65).
En este proceso de reproduccin del hombre particular, de su mundo cotidiano directo y de la
reproduccin social de modo indirecto, el modo de produccin capitalista tambin instaura su
impronta. Por ello, en sociedades complejas, caracterizadas por la divisin social del trabajo, la
coexistencia de clases sociales se torna necesario analizar los procesos de alienacin (Gonzaga
Mattos Monteiro, 1995). En estos contextos, la alienacin, que alcanza a la totalidad social,
hace que los hombres particulares se apropien slo de algunos aspectos de las capacidades

genricas de ese momento histrico, mientras que ante otras se presentan como ante un mundo
extrao. Por ello, sostiene Heller, al apropiarse y madurar para el mundo dado, significa, por
lo tanto, no solamente interiorizar y desarrollar las capacidades humanas, sino tambin y al
mismo tiempo teniendo en cuenta la sociedad en su conjunto apropiarse de la alienacin
(Heller, 1977: 29. Resaltado nuestro). Sobre esta base, los autores sostienen que en el marco de
la divisin social del trabajo en este tipo de sociedades, nacer es estar alienado. (Gonzaga
Mattos Monteiro, 1995)
De este modo, se sostiene que la vida cotidiana de los individuos se constituye en relacin
recproca con el conjunto de complejos sociales con los cuales se relacionan, no preguntndose
sobre la correspondencia existente entre los distintos complejos, los cuales, heterogneos,
diferentes, participan en la atribucin de significados a los procesos sociales que se objetivan
en la vida cotidiana de los propios individuos.
En un trabajo anterior (Mallardi, 2008) se sostuvo que la subjetividad se va construyendo en la
cotidianeidad de los individuos reproduciendo una visin sobre ellos mismos y su contexto
caracterizada por la superficialidad, la inmediaticidad, la fragmentacin. Se recupera as la
postura que sostiene que para entender al hombre particular es necesario considerar que se trata
de un ser singular con caractersticas innatas, socializadas en tanto que los hombres deben ser
considerados en el contexto del desarrollo social. (Heller, 1977; Gonzaga Mattos Monteiro,
1995) Dicha subjetividad adquiere la caracterstica de un discurso ajeno, el cual es entendido
como discurso en el discurso, enunciado dentro de otro enunciado, pero al mismo tiempo
es discurso sobre otro discurso, enunciado acerca de otro enunciado (Voloshinov, 1992:
155. Resaltado nuestro). Esta definicin implica, por un lado, que todo discurso surge en una
relacin dialgica con otros enunciados, a los cuales refuta, acepta, completa, etc., y en cuya
produccin se manifiesta la relacin del sujeto hablante con la del sujeto del discurso referido,
mientras que, por el otro, establece una visin polilgica del discurso de un sujeto, en el cual se
manifiesta la historia singular de ese sujeto en relacin con los sujetos con los cuales dialoga.
Se percibe aqu, como las objetivaciones que el hombre desarrolla a travs del lenguaje,
recuperan activamente la aprehensin de las habilidades que el mundo inmediato le exige
(Heller, 1977).
La organizacin y direccionalidad atribuida a los complejos sociales, conlleva directamente
una visin sobre la realidad concreta en la cual se inscriben, por lo cual los individuos al
relacionarse con los mismos, no slo lo hacen desde un punto de vista objetivo, sino tambin
subjetivo, a partir de la interrelacin con las representaciones y visiones que estos transmiten.
Frente a este proceso, una aproximacin ontolgica a la subjetividad debe permitir comprender

que los individuos al apropiarse de los significados de la realidad no lo hacen en un colectivo

semitico neutral, en la medida que al elegir una
palabra en el proceso de estructuracin de un enunciado, muy pocas
veces las tomamos del sistema de la lengua en su forma neutra, de
diccionario. Las solemos tomar de otros enunciados, y ante todo de
los enunciados afines genricamente al nuestro, es decir, parecidos por
su tema, estructura, estilo; por consiguiente, escogemos palabras segn
su especificacin genrica. (Bajtn, 1997: 277. Resaltado nuestro).
Esta postura se corresponde con el carcter puramente social del enunciado, ya que el mismo
se produce en el marco de un contexto histrico determinado, en donde el enunciador, a partir
de su relacin particular con los otros sujetos, con otros complejos sociales y con los medios de
produccin, retoma las palabras con un significado determinado por su posicionamiento en la
heteroglosia social.
Dicha palabra ajena que el hablante toma de su contexto ms inmediato, se encuentra cargada
de valoraciones acerca de dicho mundo, expresan ideolgicamente una visin del mismo, por
lo que al tomar palabras de otros tomamos tambin ideologas ajenas, as un enunciado est
lleno de matices dialgicos, y sin tomarlos en cuenta es imposible comprenderlo, pues todo
pensamiento se forma en el proceso de interaccin y lucha con pensamientos ajenos, lo cual no
puede dejar de reflejarse en la forma de la expresin verbal de cada individuo particular
(Bajtn, 1997).
Este proceso de construccin de la subjetividad, puede ser caracterizado, entonces como un
proceso de asimilacin (ms o menos creativa) de palabras ajenas donde dicha subjetividad se
encuentra cargada de palabras/subjetividades ajenas de diferente grado de alteridad o de
asimilacin, de diferente grado de concientizacin y de manifestacin (Bajtn, 1997).
Estas visiones, exigen una postura metodolgica, segn la cual la
comprensin del signo ideolgico tiene que proceder introduciendo el
objeto de estudio en totalidades siempre ms amplias, a partir de la
totalidad de la forma ideolgica con la que directamente est
vinculado, y sin perder de vista el proceso global de reproduccin
social (...) al que dicha forma ideolgica pertenece, como forma de la
comunicacin social, como forma de signos. (Ponzio, 1999: 106)
A partir de la comprensin de las particularidades de la vida cotidiana, con sus caractersticas
ontolgicas, y, consecuentemente, una aproximacin a la subjetividad desde un claro punto de
vista sociohistrico, se considera pertinente avanzar en la participacin de las organizaciones
de la Sociedad Civil como complejos sociales en la reproduccin social, es decir en la vida
cotidiana de los individuos.

3. Sociedad Civil, servicios sociales y modalidades de intervencin en la vida cotidiana

3.1 Sociedad civil y servicios sociales como estrategias de hegemona
Aproximarnos a la Sociedad Civil y a las organizaciones que la componen en trminos de
complejos sociales, supone aceptar distintos niveles de generalizacin de los procesos sociales,
donde cada uno de los elementos se constituye en una particularidad concreta con sus
determinaciones. As, en un primer momento nos encontramos con los servicios sociales que
intervienen sobre la vida cotidiana de la poblacin usuaria, pero dichos servicios no provienen
de cualquier organizacin, sino en este caso de aquellas que componen el campo de la
Sociedad Civil. Por lo tanto, encontramos complejos sociales que implican a otros y le otorgan
significado y funcionalidad social.
Las organizaciones de la sociedad civil que gestionan servicios sociales se constituyen en
complejos sociales que participan en el proceso de reproduccin social, mediante su insercin
en lo que Topalov (1979) define como sistema pblico de mantencin de la fuerza de trabajo
(Cf. Mallardi, et. al. 2009). Esto supone que sus servicios sociales intervienen en la vida
cotidiana de la poblacin usuaria atendiendo sus necesidades objetivas y subjetivas en tanto
sujetos trabajadores.
Las reflexiones sobre las particularidades que adquiere la Sociedad Civil en las sociedad
contemporneas ya han sido explicitadas en distintos trabajos (Rossi y Mallardi, 2009,
Mallardi, 2009), sin embargo mencionaremos algunos elementos analticos.
La perspectiva inaugurada por Gramsci en Italia y profundizada en Amrica Latina, entre otros,
por Coutinho, logra captar las particularidades de la Sociedad Civil, superando una
aproximacin fragmentada de la realidad, pues puede percibir la totalidad a la que pertenecen y
les otorga significado. Sin profundizar sobre la cuestin, retomamos los planteos de Coutinho,
quien analizando la ampliacin del estado, considera que
surge ahora una sociedad que se asocia, que hace poltica, que multiplica los
polos de representacin y organizacin de los intereses, frecuentemente
contrarios a aquellos representados en y por el Estado. Se configura as una
ampliacin efectiva de la ciudadana poltica, conquistada de abajo hacia arriba.
Fue precisamente ese nuevo espacio pblico que Gramsci llamo de Sociedad
civil (Coutinho, 1997: 162).
De este modo, el pensador italiano enriquece con nuevas determinaciones la teora marxista del
Estado, donde la Sociedad civil se encuentra compuesta por los distintos organismos llamados
privados y que corresponden a la funcin de hegemona del grupo dominante (Gramsci, 2003;

Coutinho, 1981); en cuyo interior la estructura ideolgica incluye a todas las organizaciones
que constituyendo los portadores materiales de la Sociedad civil buscan influir directa o
indirectamente sobre la opinin publica, citando como ejemplos centrales a la escuela, la
iglesia y la prensa (Coutinho, 1981). As que en determinado momento histrico fue necesario
un complejo como el Estado que interviniera, predominantemente de manera represiva, sobre
la reproduccin social, ahora se hace necesario, entonces, superar la intervencin represiva,
para realizar acciones que buscan el consenso y la legitimidad en las clases trabajadoras. Esto
hace, consecuentemente, que aparezcan nuevos complejos sociales o que algunos existentes se
reconfiguren de acuerdo a las nuevas necesidades histricas.
Esta ampliacin del Estado incorpora este fenmeno nuevo situado entre la economa y el
gobierno, entre la sociedad econmica y la sociedad poltica, el cual sin formar parte del
gobierno incide sobre el Estado, ya que en su interior se producen y reproducen relaciones de
poder, as, continua Coutinho
para Gramsci, la Sociedad civil se torna un momento del propio Estado, de un
Estado ahora concebido de modo ampliado. () el Estado se torn dice
Gramsci una sntesis contradictoria y dinmica entre la sociedad poltica (o
Estado strictu senso, o Estado-coercin o, simplemente gobierno, y la Sociedad
civil. (Coutinho, 1997: 163 Traduccin propia)4.
Considerando que los denominados aparatos privados de hegemona componen lo que l
nombra como Sociedad civil, sta es visualizada como una dimensin del Estado ampliado,
con relativa autonoma de la sociedad poltica aunque no se desvincula ni del Estado ni del
mercado, en tanto su base material es distinta, y, adems, se encuentra caracterizada por la
lucha por la hegemona (De Souza Filho, 2001).
Esta perspectiva adoptada visualiza a las polticas sociales y a los servicios sociales como
estrategias de hegemona, pues las mismas articulan la redistribucin de recursos con visiones
sobre los distintos procesos sociales particulares sobre los que interviene y sobre la sociedad en
general.
Constituirse en estrategias de hegemona implica que tanto los problemas sociales que se
atienden como las caractersticas propias de las polticas sociales, en cuanto a su
direccionalidad, recursos y/o prestaciones, articulan los reclamos de los sujetos afectados con
los objetivos de la clase que se encuentra en el poder (Vieira, 1999; Vasconcelos, 1999). Esta
situacin es problematizada por Fleury (1997) quien afirma que en la poltica social se
4
En otro trabajo el autor sostiene que ms all de lo ampliado que sea el Estado su carcter capitalista perdura,
pues adems de incorporar intereses plurales, siempre procura mantener una esfera econmica privada distinta de
la poltica. (Coutinho, 1999).

articulan contenidos supraclasistas, pues la capacidad de direccin de una clase estara dada
por su capacidad de articular contenidos ideolgicos de distintas fuerzas sociales en la
construccin de una voluntad colectiva.
Siendo un campo heterogneo y conflictivo, la Sociedad civil cobija intereses y visiones
contradictorias en estrecha relacin con las fuerzas sociales existentes, por lo que la
participacin de cada una de las organizaciones que la componen en la direccin moral
hegemnica o contrahegemnica debe analizarse en la particularidad, principalmente a partir
de la relacin que establece, en el caso de las polticas sociales, con las intervenciones estatales
propiamente dichas. Y es a partir de identificar las caractersticas de esta relacin que se debe
analizar el grado de adscripcin de la organizacin en la direccin y el dominio de clase.
La relevancia de las polticas sociales surge, adems, por las caractersticas de los intereses que
incorporan, los cuales se vinculan en trminos generales a aquellas cuestiones materiales que
interpelan la vida cotidiana de las personas. Por ello, nuevamente se puede afirmar que la
poblacin usuaria al vincularse con las organizaciones que ejecutan las polticas sociales se
vinculan tambin con visiones y subjetividades que entran en dialogo con las suyas.

3.2 Aproximacin a las modalidades de intervencin en la Vida Cotidiana

Como se ha intentado demostrar, las sociedades complejas requieren de la configuracin de
distintos complejos sociales necesarios para facilitar y/o garantizar la reproduccin social. Al
interior de este abanico de posibilidades, identificamos a las organizaciones de la sociedad civil
que intervienen en las relaciones sociales con estrategias de hegemona y consenso.
Sin embargo, como hemos mencionado tambin, si bien existe un grado de genericidad
histrica, la vida cotidiana de los individuos es distinta entre unos y otros, existiendo diferentes
necesidades, valores, visiones, recursos entre s. Es as que la propia Sociedad Civil configura
complejos sociales de acuerdo a las particularidades de la vida cotidiana de las personas
usuarias, encontrando en su interior, a modo de ejemplo, grupos de pares vinculados a sectores
o clases sociales, organizaciones que defienden el medio ambiente, clubes o asociaciones
profesionales, como as tambin organizaciones que implementan servicios sociales para
terceros, las cuales estamos analizando en este trabajo.
La vida cotidiana de los usuarios de los servicios sociales se caracteriza en principio por
presentar una multiplicidad de objetivaciones de la denominada cuestin social5, es decir, su
cotidiano se ve interpelado por cuestiones objetivas y subjetivas asociadas a necesidades

Al respecto consultar Iamamoto, 1997; Netto, 1997; 2003; Grassi, 2003, Rossi y Mallardi, 2009.

sociales, como el desempleo, el hacinamiento, la desnutricin, la violencia, el analfabetismo, la

precariedad habitacional, entre otros aspectos que afectan su calidad de vida.
Estas situaciones que afectan a un amplio nmero de individuos se constituyen en el umbral y
fundamento de los servicios sociales, motivando el desarrollo de acciones con finalidades
histricas para intervenir en los mismos. Sin importar la temtica o los criterios de definicin
de los usuarios, la totalidad de estos servicios intervienen en los procesos de reproduccin
social atendiendo principalmente la vida cotidiana de los trabajadores y sus familias.
En este marco, nos interrogamos sobre cuales son las formas que adquiere la teleologa en el
seno de las mismas, ya sean en el interior de cada uno como en el conjunto de las mismas?
Cmo se construyen sus finalidades? Qu estrategias desarrollan dichas organizaciones para
alcanzar sus finalidades? Sobre qu aspectos de los procesos productivo y reproductivo
pretenden intervenir? Estos interrogantes sintetizan la discusin sobre la funcionalidad de
dichas organizaciones en el proceso de reproduccin social.
En la continuidad del anlisis, un primer elemento a considerar remite a las manifestaciones de
la cuestin social que dichas organizaciones atienden. En trminos concretos, todo servicio
social delimita una Problemtica Social o Dominio de Intervencin, que se relaciona
directamente con los derechos sociales reconocidos e instalados en la agenda pblica. En este
sentido, se observa en las organizaciones de la Sociedad Civil el predominio de la misma
lgica existente en las organizaciones estatales, el cual consiste en la fragmentacin en
problemticas particulares, separadas unas de otras, sin la identificacin de las mediaciones
con las tendencias sociales de la reproduccin social. As surgen organizaciones que atienden
cada una diferentes problemticas particulares o que en su interior desarrollan servicios
sociales puntuales, desvinculados unos de otros.
Por otro lado, estrechamente relacionado, se visualiza otra caracterstica, la cual ya se
encuentra mencionada en Oliva (2007), que consiste en la homogeneizacin efectuada por los
procedimientos burocrtico-administrativos de las organizaciones. Es decir, frente a las
necesidades diferentes y heterogneas de la vida cotidiana de los usuarios las respuestas
organizacionales son iguales para todos los usuarios, no atendiendo las particularidades de los
mismos.
Otro elemento identificado en los servicios sociales lo constituyen los objetivos, aspecto que
adquiere una relevancia central en la perspectiva analtica adoptada. Estas finalidades expresan
la posicin de las organizaciones en los procesos de reproduccin social, constituyendo la
teleologa que determina las acciones a realizar sobre la vida cotidiana de la poblacin usuaria.
Articulan las valoraciones sobre los procesos sociales que afectan a los usuarios, con las

visiones sobre las causas de sus problemas y las posibles soluciones. Se trata de una dimensin
que permea al resto de los puntos mencionados, y presenta la caracterstica de que no se puede
realizar una reconstruccin clasificatoria a-priori en tanto implica aproximarse a las
organizaciones en su especificidad, aprehendiendo sus particularidades histricas.
Una aproximacin a los servicios sociales implementados por las organizaciones estudiadas
nos lleva a considerar la coexistencia de mltiples finalidades, tensionadas por un continuum
en cuyos extremos se encuentran la reproduccin material y espiritual de los usuarios.
Mientras que en relacin con la finalidad de facilitar y/o garantizar la reproduccin material de
los usuarios, nos encontramos con acciones que priorizan los componentes de transferencia de
bienes de uso o recursos monetarios, los objetivos asociados a la reproduccin espiritual se
vincula con acciones educativas asociadas a los modos de ser y pensar que dichas
organizaciones consideran pertinentes para la vida cotidiana de los usuarios.
En el primer grupo se incluyen, por ejemplo, la transferencia de alimentos, ropa, materiales
para la vivienda, becas, subsidios econmicos, tiles escolares, entre otros; transferencia que
facilita el acceso desmercantilizado (Topalov, 1979) de los mismos. Por su parte, la
reproduccin espiritual de los usuarios es un punto central en el desarrollo de estas
organizaciones, desarrollando estrategias sistemticas para incidir en la subjetividad de los
mismos, y, por la tanto, en la atribucin de valoracin a las acciones y dimensiones de su vida
cotidiana.
Definiendo a la educacin como la accin intencional de un sujeto social que se propone
promover en otros sujetos sociales ciertos y determinados aprendizajes que l considera
necesarios para ellos (Argumedo, 2001), se considera que la prestacin de los servicios sociales
implica interferir en las relaciones sociales de sus beneficiarios, a travs de la transferencia de
conocimientos y saberes. Los mismos pueden vincularse a la problemtica especfica atendida
por el servicio social particular (Higiene, alimentacin, capacitacin laboral, etc.) o a factores
vinculados a procesos sociales generales.
La trayectoria histrica de los servicios sociales en las organizaciones analizadas muestra que
dichas acciones giran sobre distintos aspectos, de los cuales rescatamos las relaciones
familiares, y en su interior la participacin de sus miembros en el mundo del trabajo.
La familia es el complejo social donde transcurre la mayor parte del tiempo de la vida
cotidiana de los usuarios, y muchas veces es identificada como la causa o responsable de las
supuestas disfuncionalidades que atraviesan uno o varios miembros. En su interior se suceden
las distintas actividades heterogneas de la vida cotidiana de cada uno de sus miembros, con
sus particularidades histricas, definidas en muchos casos por la edad y el sexo. Esta situacin,

hace que todos los complejos sociales que intervienen en los procesos de reproduccin social
se planteen a la familia como horizonte de intervencin, delineando una familia normal a
transmitir.
De este modo, las organizaciones desarrollan estrategias que tienden a incidir en la forma en
como las relaciones familiares se organizan, transmitiendo formas de ser y pensar de acuerdo a
lo que consideran como correcto o incorrecto para una determinada edad o sexo, o ambos
elementos vinculados.
Se trata de polticas y servicios sociales que articulan, siguiendo a Goldani, acciones referidas
a familia, siendo medidas e instrumentos que inciden sobre las funciones sociales que cumplen
las familias en los procesos de reproduccin, con intervenciones denominadas como de familia,
pues implican acciones que intervienen en el modelo de familia, tratando de conformar
estructuras familiares de acuerdo a valores culturales y requerimientos del desarrollo
econmico.
Las acciones desarrolladas refuerzan supuestas funciones bsicas de los miembros de la
familia, focalizando generalmente en aquellas que debe desempear la mujer, convalidando
una mirada tradicional de su rol en las relaciones familiares, siendo la encargada de la
reproduccin cotidiana de sus miembros (Gonzlez, et. al., 2006). Nos encontramos, por
ejemplo, con talleres de costura o cocina para mujeres, sean tanto adolescentes como adultas,
como as tambin talleres para mams, donde se reflexiona sobre las funciones y
responsabilidades maternas, los principales problemas en la crianza de los nios, etc.
Temticas como la alimentacin, la higiene, los cuidados de la salud, la salud sexual y
reproductiva constituyen algunos de los ejes retomados por estas acciones de intervencin en la
vida cotidiana de las familias, reforzando funciones familiares bsicas que articulan claramente
visiones funcionalistas e higienistas de la realidad.

Por otro lado, una de las caractersticas que se encuentran en las intervenciones de las
organizaciones se vincula con la insercin de la familia o alguno de sus miembros en el mundo
del trabajo, teniendo como finalidad la autogestin familiar. Esta caracterstica es propia
tambin de las polticas sociales estatales, como claramente lo muestran Gonzlez, et. al.
(2006) con respecto a la mayora de los programas sociales vigentes. El neo-familiarismo
identificado en las polticas estatales (De Martino, 2001), tiene su correlato en las
intervenciones de la Sociedad Civil, en tanto que sus acciones presentan la tendencia de
considerar a la familia como la unidad econmica y poltica responsable de resolver los
problemas globales. De este modo, los criterios de focalizacin y selectividad se reproducen en

la esfera de la Sociedad Civil, asumiendo la variable econmica una centralidad en la

posibilidad o no de acceso a los servicios (Mallardi, et. al., 2009).
En este sentido, se aprecia un amplio abanico que incluye desde la transferencia de valores o
visiones que se asocian a la cultura del trabajo y la capacitacin de los usuarios en
determinados oficios: cocina, electricidad, carpinteria, telar, etc. En algunos casos, estas
acciones son acompaadas de la transferencia de recursos, sean bienes de usos o monetarios,
para la implementacin de un proyecto de trabajo y facilitar as la reproduccin cotidiana por
parte del individuo.
Las acciones desarrolladas buscan, en muchos casos, una futura insercin de los individuos en
el mundo del trabajo, objetivo que no se amengua por el simple hecho de que los usuarios
muchas veces son nios o nias de los sectores trabajadores, lo cual requerira otro tipo de
intervencin y no la temprana capacitacin laboral revestida con adjetivos como expresin o
recreacin.
En trminos generales, unas y otras acciones, transmiten mediante sus acciones aquellos
comportamientos esperables en la vida cotidiana de las personas en lo que respecta a la esfera
del trabajo, los oficios que socialmente son esperables que ejecuten, tanto en el presente como
en el futuro, la responsabilidad y el esfuerzo que deben tener para encarar dichas acciones, las
formas, generalmente individuales, que se deben seguir para solucionar el problema del
desempleo, etc.
Estas organizaciones, en tanto complejos sociales, intervienen en las visiones que las personas
tienen sobre su propia vida cotidiana, como as tambin las caracterstica que debe tener la
organizacin familiar. La regulacin de estas relaciones sociales, que implican relaciones de
sexo, de edad y de clase, implican acciones de moralizacin de la mujer para que cumpla sus
funciones de ama de casa, que eduque a sus nios, los alimente adecuadamente, que arregle la
ropa del marido trabajador, siendo adems el principal mecanismo de ingreso de estas
organizaciones a la totalidad de la vida familiar (Cicchelli- Cicchelli, 1999.). En consonancia,
se refuerza la visin del hombre como sostn econmico del hogar, en tanto que la mayora de
las acciones destinadas a los hombres se vinculan a su posible insercin en el mercado laboral.

4. Consideraciones Finales
El presente texto constituye una aproximacin tanto terica como emprica a las
organizaciones de la sociedad civil como complejos sociales. Por ello, se procuro establecer los
elementos analticos que nos permiten aproximarnos a dichas organizaciones en relacin a los

procesos de reproduccin social, pues son complejos que intervienen en la vida cotidiana de los
individuos.
Como se menciono en la introduccin, el objetivo no era construir variables e indicadores que
nos posibilite comprender los tipos y cantidad de servicios sociales que las organizaciones
implementan, buscando, en cambio, poder reconstruir analticamente las principales tendencias
en las finalidades y componentes de tales servicios.
La aproximacin a las organizaciones nos posibilito comprender el significado social de sus
intervenciones, comprendiendo las finalidades y la consecuente supeditacin de las acciones a
las mismas. Aprehendiendo el carcter contradictorio que presenta la Sociedad Civil, se aprecia
que los servicios sociales implementados por las organizaciones se constituyen en una
estrategia de hegemona, por lo cual articulan intereses diversos y desarrollan tanto acciones
que buscan garantizar o facilitar la reproduccin material como espiritual de los individuos.
Fue en este sentido, que se aprecia como estas acciones tienen una visin sobre la vida
cotidiana de los individuos, sus modos de ser, actuar y pensar, donde las relaciones familiares
se constituyen en un claro eje de intervencin. As las organizaciones refuerzan visiones y
acciones que los miembros de las familias deben realizar en su interior y en la relacin con el
resto de la sociedad.
Finalmente queda resaltar, que en la continuidad del trabajo es necesario profundizar la
aproximacin emprica de estos procesos, donde a priori se visualizan procesos participativos
de la poblacin usuaria que interpelan lgicas instituidas en los complejos sociales
considerados, generando para si procesos de ruptura con las visiones alienantes que estas
organizaciones transmiten.

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