BAB I

GAMBARAN ORGANISASI
1.1.

GAMBARAN UMUM WILAYAH

Puskesmas Cibalong merupakan salah satu Puskesmas dari 65

Puskesmas yang berada diwilayah Kabupaten Garut. Secara geografis
Puskesmas Cibalong terletak di sebelah selatan Kota Kabupaten Garut
dengan luas wilayah kerja 13.815 Ha, dan terdiri dari 6 desa binaan
dengan batas wilayah sebagai berikut :

Sebelah Utara berbatasan dengan Kecamatan Cisompet.

Sebelah Selatan berbatasan dengan Samudera Indonesia.
Sebelah Barat berbatasan dengan Kecamatan Pameungpek.
Sebelah Timur berbatasan dengan Kabupaten Tasikmalaya.

Dari 6 Desa binaan Puskesmas Cibalong , 4 Desa merupakan basis malaria

yang terdiri dari :

1.
2.
3.
4.

Desa Mekarsari
Desa Karyasari
Desa Karyamukti
Desa Sancang
1.2.

KEPENDUDUKAN
Tabel. 1.1
Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis kelamin
JUMLAH PENDUDUK

NO
1
2
3
4
5
6

NAMA DESA
Mekarsari
Karyasari
Karyamukti
Sancang

LAKI-LAKI

PEREMPUAN

3.707
1.545
1.803
4.321

3.765
1.424
1.707
4.249

JUMLAH
7.472
2.969
3.501
8.570

845
1515

807
1.211

1.652
3.726

13.562

13.528

27.050

Cigaronggong
Mekarmukti
JUMLAH

Tabel. 1.2
Jumlah Penduduk berdasar Kelompok Umur
KELOMPOK UMUR
1-5 TH

5-6 TH

7-12 TH

13-15 TH

16-21 TH

22-59 TH

60 TH >

DESA

0-1 TH

1
2
3
4

Mekarsari
Karyasari
Karyamukti
Sancang

181
74
79
153

583
244
249
420

251
97
196
215

946
351
409
740

471
154
271
381

719
351
481
612

3601
1499
2121
4903

610
207
115
459

Cigaronggon

57

167

32

205

189

312

969

148

g
Mekarmukti

42

173

128

395

321

358

1279

172

JUMLAH

586

1836

919

3046

1787

2833

1437

1711

NO
1
2
3
4
5
6

DESA
Mekarsari
Karyasari
Karyamukti
Sancang
Cigaronggong
Mekarmukti
JUMLAH

Tabel 1.3
Jumlah Kepala Keluarga
JUMLAH KEPALA KELUARGA
2.131
845
1.095
2.577
573
858
8.079

Tabel 1.4
Cakupan Wilayah Perdesa

NO
1
2
3
4
5
6

NAMA DESA

JUMLAH RT

JUMLAH RW

40
18
26
48
15
27
174

10
8
7
12
6
12
55

Mekarsari
Karyasari
Karyamukti
Sancang
Cigaronggong
Mekarmukti
JUMLAH

1.3.

DATA SUMBER DAYA

a. Tenaga
Tabel 1.5
Ketenagaan

JUMLA
TKK
No.

TENAGA KESEHATAN

PNS

SUKWAN

/PTT
TOTAL
1

DOKTER UMUM

DOKTER GIGI

PERAWAT

11

14

PERAWAT GIGI

BIDAN

15

21

SANITARIAN

PEL. GIZI

LABORATORIUM

TATA USAHA/
9

ADMINISTRASI

10

PELAKSANA OBAT

11

FARMASI

PELAKSANA
12

IMUNISASI
PETUGAS

13

KEBERSIHAN

14

JURU MALARIA DESA

15

SOPIR AMBULANCE

11

39

54

JUMLAH

b. Sumber Daya Kesehatan

No.

Desa/Pustu

Tabel 1.6
Sumber Daya Kesehatan
Tinggal
Tidak Tinggal

Jumlah

Ditempat

Ditempat

Mekarsari

Karyasari

Karyamukti

Sancang

Cigaronggong

Mekarmukti

23

24

JUMLAH

Dari Tabel di atas diketahui bahwa setiap Pustu dan desa ditempati oleh
petugas kesehatan, sehingga pelayanan kesehatan berjalan dengan baik.
c. Sarana Prasarana

No

Tabel 1.7
Sarana Kesehatan Luar Gedung Puskesmas
Kendaraan
Poskesdes/
Desa
PUSTU
Bermotor
BDD

PosKB

1.

Mekarsari

2.

Karyasari

3.

Karyamukti

4.

Sancang

5.

Cigaronggong

6.

Mekarmukti

Jumlah

Tabel 1.8
SARANA KESEHATAN LUAR GEDUNG PUSKESMAS
5

PUST
U

POS
KES
DES

RS
U

RM
H
BE
RS
ALI
N

1. Mekarsari

2. Karyasari

N
O

3.

DESA

Karyamukt
i

4. Sancang

dr
PR
AK
TE
K

BIDAN
PRAK
TEK

BP
SWA
STA

SD
UK
S

5.

Cigarongg
ong

6.

Mekarmuk
ti

JUMLAH

No
1

Tabel 1.9
Keadaan Peralatan Kesehatan Di Puskesmas Cibalong
Kondisi
Jumla
Jenis Alat
Tidak
h
Berfungsi
Berfungsi
KIA/PONED
Timbangan Berdiri

Timbangan Bayi

Timbangan Injak

Korentang

Ket

Berfungsi

Bak Instrumen

Kom Besar

Kom Kecil

Mono Aurel

Metlin

Spygmomanometer

Tensi Air Raksa

Cold Chain

Meja Periksa ANC

Inkubator

Tabung Oksigen

Lemari Kaca

Lemari Kayu

Jam Dinding

Dingklik

Kipas Angin

Meja kayu

Kursi Kayu

Lemari Kayu Kaca

Lemari kayu

Lemari Besi

Lemari Kaca

Jenis Alat

No

2.

3.

Kondisi

Jumla
h

Apotek

Gudang Obat

Tidak
Berfungsi

Ket

Berfungsi

Kursi kayu

Meja kayu

Tensimeter Air Raksa

Tensimeter Aneroid ( Udara )

Stetoskop

Baksteril

Gunting Lurus

Pinset Anatomi

Pinset cirugis

Klem kecil

Kom kecil

Neirbeken ( bengkok )

Tromol

Timbangan injak

Pengukur tinggi badan

Meja periksa

Kursi

Lemari obat

Lemari kayu

Tempat tidur periksa

(ginekologi)

Buku register

Kipas cosmos

Troli

Jenis Alat

No

4.

Kondisi

Jumla
h

Tidak
Berfungsi

Ket

BP Umum

Rusak

Berfungsi

Jam dinding

Papan tulis informasi

Nikerben

Microskup

Lampu Spirtus

Tabung Reaksi

10

10

Mesin Sentrifuge

Rank pengeringan

Rak LED

Penjepit

Tabung sahli

Corong

Autoclic

Pipet sahli

Dragon lab

Lemari Besi

Meja kayu

Kursi

Sofa

Komputer

1 set

Printer

Jenis Alat

No

6.

7.

Kondisi

Jumla
h

Laboratorium

Ruang Ka TU

Ruang BOK & jamkesmas

Tidak
Berfungsi

Ket

Berfungsi

Lemari besi

Kipas angin

Monitor Komputer

CPU

Monitor LCD

Laptop

Printer

Kursi Chitose

Lemari excel

Kursi Kayu

Meja Kayu

Lemari besi arsip

Kursi tamu

CCTV & Monitor

Jenis Alat

No

8.

Kondisi

Jumla
h

Tidak
Berfungsi

Ket

Ruang Kepala puskesmas

Tabel 1.10
Keadaan Sarana dan Prasarana Kesehatan
Puskesmas Cibalong
Kondisi
Rusak
Rusak
No
Jenis Sarana/Prasarana
Jumlah
Baik
Ringan Sedang
1
Sarana kesehatan
1. Pustu
5
2
1
2. Polindes/ Poskesdes
5
2
2
3. Rumah dinas dokter
1
4. Rumah dinas perawat
5. Rumah Dinas Bidan
1
6. Pusling Roda 4
1
1

10

Rusak
Berat
2
1
1
1

No

Jenis Sarana/Prasarana

Jumlah

Baik

7. Ambulance
8. Sepeda Motor
5
5
II
Sarana Penunjang
1. Monitor Komputer
2
1
2. Monitor LCD
2
3. CPU
1
4. Printer
4
1
5. Laptop
2
1
6. TV
1
1
7. Infocus
2
1
8. Sound System
1
9. Perangkat konfrensi
1
1
Penyuluhan
1.1.1. Visi dan Misi PUSKESMAS Cibalong Garut
a. Visi

Kondisi
Rusak
Rusak
Ringan Sedang

Rusak
Berat

1
1
3
1
1
1

Terciptanya Puskesmas Cibalong menjadi Pusat Pelayanan Kesehatan

Dasar
SAMUDERA Menuju Kecamatan Cibalong Sehat tahun 2015 :
S : Salam, Senyum, Sapa, Santun dan Sabar.
A : Amanah
M : Manusiawi
U : Universal
D : Dinamis
E ; Edukasi
R : Realistis
A : Akurat

b. Misi
Adapun misi dari Puskesmas Cibalong, yaitu:
1). Memberikan Pelayanan Kesehatan yang mengedepankan hubungan
antar manusia yang beretika dan berakhlak.

11

2). Memberikan

pelayanan

secara

profesional

dan

kompeten

berdasarkan perkembangan ilmu pengetahuan sesuai dengan standar

profesi masing-masing.
3). Mendorong perubahan

prilaku

masyarakat

dalam

rangka

mewujudkan masyarakat yang sehat melalui PHBS ( Prilaku Hidup

Bersih dan Sehat ).
4). Membina komitmen

kemitraan

paraji

dan

bidan

yang

berkesinambungan.
5). Mengembangkan manajemen kesehatan yang didukung perencanaan
kesehatan berdasarkan fakta.
6). Memberdayakan dan mengembangkan UKBM (Upaya Kesehatan
Berbasis Masyarakat).
1.1.2. Nilai-Nilai PUSKESMAS Cibalong Garut
SAMUDRA yaitu :

S = Senyum, sapa, salam, sopan, santun

A
= Amanah dalam artian dapat dipercaya oleh

masyarakat dan pemerintah

M = Manusiawi dalam artian berlandaskan pada nilai- nilai

kemanusiaan dan menjunjung tinggi hak azasi manusia

U
= Memberikan pelayanan secara menyeluruh dan

merata
D = Penuh semangat
R = Realistis dalam artian melayani secara nyata dan

logis
A = Akurat dalam artian teliti, seksama, cermat, tepat
dalam memberikan pelayanan.

12

STRUKTUR ORGANISASI PUSKESMAS CIBALONG

Kepala Puskesmas
Dani, S.Kep.
Kepala Tata Usaha
Dedi Santoso
1. Data dan Informasi
Arfan Wijaksana
Robin M
2. Perencanaan
Rega Iman Aprian
3. Keuangan
M.Nurdin (Bendahara Umum)
Herawati Aisyah (Bendahara
BOK)
4. Kepegawaian dan Umum
Dedi Santoso

Jaringan Pelayanan
Puskesmas
dr. Lukman rasidi

1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Unit Puskesmas
pembantu
Pustu Mekarsari
Injana Akbar M, AMK.
Pustu Karyamukti
Agus Suparman, S.Kep.
Pustu Cigaronggong
Yana Nurdiana
Pustu Mekarmukti
Eneng Teti, S.Kep.
Pustu Sancang
Dedi, AMK.

Unit Bidan di Desa

Bides Mekarsari
Unit
Sintya Puskesmas
Agustina K,
Amd.Keb.
Keliling
Bides Karyamukti
dr. Iwan irawan.
Nita, Amd.Keb.
Bides Karyasari
Hermawati, Amd.Keb.
Bides Cigaronggong
Puro Fitriani, Amd.Keb.
Bides Mekarmukti
Sri Kustini, Amd.Keb.
Bides Sancang
Elis Farida, Amd.Keb.

Unit Pelaksana Teknis

Fungsional
dr.Iwan irawan

Upaya Kesehatan
Perorangan
dr.Lukman rasidi.

Upaya Kesehatan
Masyarakat
Dr. Iwan irawan

BP Umum-MTBS-Poli
Lansia
dr. Lukman rasidi

Promosi Kesehatan
Ira Aprianti, S.KM.

BP Gigi

Kesehatan
Lingkungan
Rega Iman Aprian

KIA/KB
Ida Zayyidah., S.ST.
Apotek
Rd. Rudi Setia Permana
13

Imunisasi
Asep Sumpena
Pengendalian
Penyakit
Dedi Santoso

Perawatan
Susi Sumartika,
Amd.Kep
PONED
Ida Zayyidah, S.ST.
Laboratorium/Penunj
1.1.3. Uraian Tugas Dokter Umum
angII
BAB
TUGAS POKOK DAN FUNGSI

Gizi
Rd. Rudi Setia Permana

1.
2.
3.
4.
5.

Tugas dokter umum di PUSKESMAS Cibalong Garut adalah sebagai

Upaya Kesehatan
Pengembangan
Perkesmas
Dinar Gantrina, AMK.
Kesehatan Mata
Akbar Zabal T,S.Kep
Kesehatan Jiwa
M. Nurdin
UKS
Isma Widianti, AMK.
Kesehatan Lansia
Susi Sumartika, Amd.Kep
berikut:

1. Melakukan pemeriksaan dan pengobatan serta konsultasi medis bagi

pasien di Puskesmas;
2. Memberikan pelayanan medis sesuai standar pelayanan;
3. Memberikan saran yang berhubungan dengan pelayanan medis;
4. Membantu menyusun laporan setiap awal bulan secara berkala kegiatan
pelayanan medis;
5. Membantu menyiapkan laporan tahunan yang berhubungan dengan
pelayanan medis;
6. Membantu kegiatan pelayanan medis lainnya di wilayah kerja Puskesmas
Cibalong;
7. Membuat catatan medic untuk pasien rawat jalan;
8. Melakukan visum et repertum;
9. Melayani dan menerima konsultasi;
10. Melakukan pelayanan rujukan;
11. Memberikan saran untuk meningkatkan pelayanan medis secara
menyeluruh di lingkungan Puskesmas;
12. Bertanggung jawab atas kelancaran kegiatan pelayanan medic;
13. Memberikan saran yang berhubungan pengadaan dan penyediaan alat
kesehatan;
14. Mengajukan anggaran kebutuhan biaya untuk menunjang kegiatan dan
pelaksanaan tugas;
15. Mengawasi serta bertanggung jawab terhadap semua aset Puskesmas
Cibalong yang ada di unit kerjanya agar selalu dalam keadaan baik,
lengkap, aman serta siap pakai;
16. Menyimpan daftar inventaris kedokteran;
17. Melaporkan semua kegiatan pelayanan medis yang berhubungan dengan
pengadaan dan penyediaan lat dan obat;

14

18. Membantu menyusun dan melaporkan setiap awal bulan secara berkala
semua kegiatan yang berhubungan dengan tugasnya;
19. Membantu menyiapkan laporan tahunan dan mengawasi semua kegiatan
yang berhubungan dengan pelayanan medic sebagai dasar penyusunan
laporan tahunan;
20. Mengadakan evaluasi terhadap semua kegiatan di lingkungan bidang
tugasnya; dan
21. Melaksanakan kegiatan lain sesuai dengan kewenangannya.
1.2.1

Upaya Pengobatan
Grafik 1.11
Kunjungan Rawat Jalan Berdasarkan Status PasienTahun 2015
2500
2000
1500
1000
500
0

Berdasarkan data dan grafik diatas kunjungan bulan Januari pasien

umum 1927 kasus 34 pasien BPJS, Februari umum 1853 kasus BPJS 36
kasus, Maret umum 1870 kasus BPJS 43 Kasus, April Umum 43 kasus
BPJS 1881 Kasus, Mei 1465 kasus BPJS 57 kasus, Juni umum 1421 kasus
BPJS 69 kasus, Juli umum 1568 kasus BPJS 39 kasus, Agustus umum
1903 kasus BPJS 39 kasus, September umum 1503 kasus BPJS 63 kasus,
Oktober umum 1531 kasus BPJS 66 kasus, November umum 1442 kasus
BPJS 74 Kasus, Desember umum 1066 kasus BPJS 35 kasus.

15

No

JENIS KEGIATAN

1
2
3
4
5
6
7
8

1
6
Apr

2
7
Apr

Pelayanan pasen poli

Umum
Melakukan tindakan
darurat medik
Melakukan
rujukan
sesuai prosedur
Kunjungan ke rumah (
home visite )
Membuat
surat
keterangan sehat
Penyuluhan kesehatan
( PHBS )
Menerima konsultasi
dari PONED
Pengambilan sampel
darah malaria

16

3
8
Apr

4
9
Apr

5
11
Apr

6
12
Apr

Off Class Hari ke7

8
9
13
14
15
Apr Apr Apr

10
16
Apr

11
18
Apr

BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
NO

KEGATAN

TAHAPANKEGIATAN

HASIL KEGIATAN

NILAI - NILAI
DASAR

Pelayanan
pasien
Poli
Umum

1. Saya datang
pukul 7.30 wib
dan
Melaksanakan
apel pagi.

1. Pasien
mendapatkan
pelayanan
yang efektif.

Akuntabilitas
- Disiplin
- Tanggung
jawab
- Keikhlasan

2. Petugas
memanggil
pasien
dengan
santun
dansesuai
dengan
urutansehingg
a pelayanan
menjadi
kondusif

Nasionalisme
- Non
diskriminatif
- keadilan

2. Memanggil
pasien sesuai
antrian.

3. Melakukan
Anamnesis
secara secara

3. Menulis rekam
medis yang
17

Etika
-

public
Senyum
Sapa
Salam
Sopan
Santun

KONTRIBUSI
TERHADAP VISI
MISI
Dengan
berjalannya
pelayanan yang
tepat waktu,
efisien dan
profesional maka
akan mendukung
terhadap misi
puskesmas yaitu:
- Memberika
n
Pelayanan
Kesehatan
yang
mengedep
ankan
hubungan
antar
manusia
yang
beretika
dan
berakhlak.

PENGUATAN
NILAI
ORGANISASI
Dengan didasari
oleh nilai nilai
akuntabilitas,
nasionalisme,
etika public,
komitmen mutu
dan anti korupsi
maka akan
terciptanya
tujuan
puskesmas
cibalong yaitu
menjadi pusat
pelayanan
kesehatan
dasar yang
berlandaskan
pada
- 5S
- Amanah
- Manusia
wi
- Universal
- Dinamis

ramah, sopan
dan sistematis
dengan
mendengarka
n keluhan
pasien secara
bijak.
4. Mengukur
tekanan darah
dan
pemeriksaan
fisik secara
menyeluruh.

5. Dokter
menyampaika
n tentang
kemungkinan
penyakit yang
di derita pasen
sekaligus
menegakan

terinci dan
Petugas
memeriksa
tanda vital
dengan
profesional
tepat akurat
4. Dokter
melayani
pasien tidak
membedakan
status sosial
dengan
profesional
sesuai kode
etik
kedokteran,
santun, penuh
empati,
berintegritas
dan tanggung
jawab

5. Dokter
memberikan
penjelasan
penyakitnya
secara
jelas,jujur dan
18

kompeten

Komitment mutu
- Profesional
- Empati
- Teliti
- Efektip
- Kwalitas
Nasionalisme
- Non
diskriminatif

Komitmen mutu
- cepat dan
efisien
- menjaga
kerahasiaan
penyakit

Memberika
n
pelayanan
secara
profesional
dan
kompeten
berdasarka
n
perkemban
gan ilmu
pengetahu
an sesuai
dengan
standar
profesi
masingmasing..

Edukasi
Realistis
akurat

diagnose
banding dan
menyampaika
n edukasi.

6. Memberikan
terapi sesuai
dengan
penyakitnya
dan rasional.

Melakuka
n
tindakan
darurat
medik/P3
K tingkat
sederhana
Sumber:
SKP

1. Saya siap
datang setiap
saat ke IGD
kapanpun jika
terdapat
pasien gawat
darurat.

2. Menemui
pasien dengan
ramah santun
tidak
membedakan
status social.

akurat

Antikorupsi
- transparan
- -jujur

6. Pasien
mendapatkan
pengobatan
secara
rasional
1. Data pasien
yang terinci
dan lengkap

2. Pasien akan
merasa
tenang.

Akuntabilitas
- Disiplin
- Tanggung
jawab
- Professional

Etika
-

public
Senyum
sopan
Sapa
Salam
santun

Komitmen mutu
- Teliti
19

Dengan
melakukan
Pelayanan
kegawatdaruratan
yang cepat,tepat,
responsif dan
profesional dapat
dituangkan dalam
visi misi
puskesmas yaitu:
- Terciptanya
Puskesmas
Cibalong
menjadi
Pusat
Pelayanan

Dengan
menggunakan
penguatan nilai
Akuntabilitas,
Nasionalisme,
Etika Publik,
Komitmen Mutu
dan antikorupsi
maka terwujud
nya pelayanan
prima yang
profesional dan
responsive.

3. Melakukan
pemeriksaan
dan tindakan
gawat darurat
dengan
cepat,tanggap
, tepat sesuai
SOP atau
triase (melihat
dari segi
kondisi pasien)
4. Menyiapkan
peralatan
steril

5. Melakukan
inform consent
mencakup
kegunaan,
resiko dan
komplikasi dari
tindakan surat
persetujuan
tindakan

3. Pasien
mendapatkan
pelayanan
yang cepat,
tepat dan
efisien sesuai
dengan SOP.

Cermat
Professional
-

Komitmen mutu
- Teliti
- Cermat
- Professional
4. Menghindari
penularan
penyakit
melalui alat
medis.

Nasionalisme
- Musyawarah
- Non
diskriminatif

5. Pasien
mengerti
dengan
segala resiko
tindakan
Etika
-

20

public
Ramah
Sopan
Santun

Kesehatan
Dasar
Memberika
n
pelayanan
secara
profesional
dan
kompeten
berdasarka
n
perkemban
gan ilmu
pengetahua
n sesuai
dengan
standar
profesi
masingmasing

medis bila
diperlukan
6. Menjelaskan
tentang
kondisi dan
penyakit
pasien dengan
jelas dan
akurat
7. Memberikan
surat rujukan
jika kondisi
pasien tidak
dapat
ditangani
dipuskesmas

Membuat
surat
rujukan

8. Membayar
administrasi
untuk pasien
umum sesuai
perda yang
berlaku
1. Memanggil
pasien sesuai
dengan nomor

6. Pasien
mengetahui
kondisi
kesehatannya
.

7. Surat rujukan
yang sesuai
dengan
persetujuan
pasien dan
keluarganya.

Komitmen mutu
- Pelayanan
cepat
- Tepat
- Professional

Anti korupsi
- Jujur
- - tranfaran

8. Tarif sesuai
dengaan
perda.

1. Suasana
pelayanan
akan tertib

Akuntabilitas
- Keadilan
- Disiplin
21

Memberikan
penjelasan alur
rujukan yang

Didasari oleh
penguatan nilai
Akuntabilitas,

antrian.

2. Melakukan
Tanya jawab
secara
menyeluruh
mengenai
keluhan pasien
dan
melakukan
pemeriksaan
fisik.

3.

Menjelaskan
kepada pasien
tentang
penyakit yang
di derita
secara jelas
dan terperinci
tentang
kondisi pasien

dan tidak
diskriminatip

2. Terciptanya
hubungan
yang sangat
dinamis,
Pasien lebih
paham dan
mengerti akan
kondisi
penyakitnya
yang butuh
penanganan
spesialistik

3. Pasien dapat
mengerti
secara jelas
mengenai
perkiraan
penyakit yang
sedang di
derita serta
dapat dengan
jelas
22

Komitmen mutu
- Kwalitas
- Efektip
- efisien

Etika
-

public
Sopan
Santun
Sapa
Salam

benar dan
meningkatkan
akses pelayanan
yang tidak bertele
tele hal ini
dituangkan dalam
visi misi
puskesmas yaitu:
- Terciptanya
Puskesmas
Cibalong
menjadi
Pusat
Pelayanan
Kesehatan
Dasar
- Memberika
n
pelayanan
secara
profesional
dan
kompeten
berdasarka
n
perkemban
gan ilmu
pengetahua
n sesuai
dengan

Nasionalisme,
Etika Publik,
maka terwujud
nya pelayanan
prima yang
jujur,profesional
dan
bertanggung
jawab sesuai
dengan harapan
masyarakat.

yang harus
mendapatkan
penanganan
lebih lanjut
oleh dokter
spesialis.

4. Dokter
memberikan
instruksi untuk
dibuatkan
surat rujukan
kepada
petugas dan
menandatang
aninya.

5. Surat rujukan
diberikan
kepada
keluarga atau
pasien dengan
menerangkan
secara rinci
alur

mengenai
prosedur
surat rujukan
yang di buat
oleh dokter.

4. Ketelitian dan
dan ketepatan
dalam
mengisi surat
rujukan
sangat
membantu
pasien dalam
menyelesaika
n
permasalahan
yang sedang
di deritanya.

5. Pasien dan
keluarga
dapat paham
tentang alur
atau prosedur
surat rujukan.

23

Komitmen mutu
- Kwalitas
- Efektip
- Efisien

Anti korupsi
- Tranfaran
- jujur

standar
profesi
masingmasing.

rujukannya
tersebut

Melakuka
n
kunjungan
ke rumah
( home
visit )

1. keluarga
pasen datang
ke puskesmas
dan meminta
dokter untuk
datang ke
rumahnya
karena ada
salah satu
anggota
keluarganya
yang sakit.

1. Saya akan
menanggapi
permintaan
keluarga
pasien untuk
datang dan
memeriksa ke
rumahnya
tanpa
membeda
bedakan
setatus
ekonomi dan
sosial.

Akuntabilitas
- Tanggung
jawab
- Keikhlasan
- keadilan

Nasionalisme
- Non
diskriminatif
- Keadilan
- kemanusiaa
n

Etika public
- integritas
- Sopan

2. Meminta izin
24

Pelayanan
puskesmas tidak
hanya dilakukan
di dalam gedung
puskesmas saja
tapi kami juga
melakukan
pelayanan di
lapangan secara
merata agar
terpacainya
masyarakat
sehat. Hal ini
dituangkan dalam
misi puskesmas
yaitu :
- Memberika

Dengan
menggunakan
penguatan nilai
Akuntabilitas,
Nasionalisme,ko
mitmen mutu
maka akan
berdampak
pada
terwujudnya
pelayanan
prima yang
diharapkan
masyarakat
yaitu :
- Amanah
- Universal
- Dinamis

kepada kepala
puskesmas
dan membuat
surat tugas.

3. Melaksanakan
kunjungan
rumah pasien
dengan
diawali
mengucap
salam dan
santun saat
berkunjung

4. Melakukan
Anamnesa
pasien dan
pemeriksaan
fisik .

5. Menjelaskan

2. Pimpinan
akan merasa
dihargai dan
tidak
terkendalanya
pelayanan.

3. Saya akan
bersikap
ramah
mengucapkan
salam dan
sopan santun
saat
mengunjungi
rumah pasien.
4. Saya akan
melakukan
komunikasi
yang
kooperatif
dengan
keluarga dan
pasien serta
membuat
data rekam
medis hasil
pemeriksaan
25

Etika
-

Santun

public
Senyum
Sapa
salam
Sopan
Santun

Komitmen mutu
- Efektip
- Efisien
- kwalitas

Akuntabilitas
- professional
etika
-

public
sopan
santun
kompeten

n
Pelayanan
Kesehatan
yang
mengedepa
nkan
hubungan
antar
manusia
yang
beretika
dan
berakhlak.
Memberika
n
pelayanan
secara
profesional
dan
kompeten
berdasarka
n
perkemban
gan ilmu
pengetahua
n sesuai
dengan
standar
profesi
masing-

Realistis
Akurat

secara jelas
dan terperinci
tentang
penyakit yang
sedang di
derita pasien
dan
memberikan
terapi.

5. Saya akan
menjelaskan
secara jelas
dan terperinci
tentang
penyakit yang
di derita
pasien dan
membuat
keputusan
dalam
menentukan
terapi.

Etika
-

public
sopan
santun
kompeten

komitmen mutu
- efektip
- efisien
- inovativ

6. Edukasi

Membuat
surat
keteranga
n sehat

1. Memanggil
pasien dan
mempersilahk
an masuk
dengan ramah
dan sopan.

6. Saya akan
memberikan
arahan
mengenai hal
hal yang akan
membantu
kesembuhan
pasien.
1. Pasien merasa
senang ketika
bisa dilayani
dengan
santun dan
ramah.
26

Akuntabilitas
- Tanggung
jawab
Etika public
- Ramah
- Sopan
- santun

masing.
Mendorong
perubahan
prilaku
masyarakat
dalam
rangka
mewujudka
n
masyarakat
yang sehat
melalui
PHBS
( Prilaku
Hidup
Bersih dan
Sehat ).

Tanggungjawab
profesionalisme
dokter serta
sistem
administrasi yang
efektif dapat

Dengan
menggunakan
penguatan nilai
Akuntabilitas,
Nasionalisme,
antikorupsi

2. Menanyakan
dengan sopan
tentang
keperluan
pasien
membuat
surat
keterangan
sakit tersebut.

3. Melakukan
pemeriksaan
fisik berupa :
pemeriksaan
tekanan darah
tinggi, tinggi
badan, berat
badan, suhu
tubuh.

2. Saya akan
melakukan
Tanya jawab
dengan
ramah,
Pasien akan
merasa di
perhatikan
dan di dengar
ketika
ditanyakan
keperluan
pembuatan
surat
tersebut.

3. Pasien dapat
mengetahui
tentang
informasi data
diri dan status
kesehatannya
.

27

Etika
-

public
Senyum
Sapa
Salam
Sopan
Santun

Komitmen mutu
- Professional
- Efektip

Anti korupsi
- Jujur
- tranfaran

Dituangkan dalam
visi misi
puskesmas
cibalong yaitu:
- Memberika
n
Pelayanan
Kesehatan
yang
mengedepa
nkan
hubungan
antar
manusia
yang
beretika
dan
berakhlak.
- Memberika
n
pelayanan
secara
profesional
dan
kompeten
berdasarka
n
perkemban
gan ilmu
pengetahua

maka terwujud
nya pelayanan
prima yang
efektivitas dan
profesional
sesuai dengan
nilai-nilai
organisasi
yaitu :
-

Senyum
Sapa
Salam
Sopan
Santun
Amanah
Manusiaw
i
Realistis

4. Menyerahkan
surat
keterangan
sehat tersebut
tanpa
dipungut
biaya.

Melakuka
n
penyuluha
n
kesehatan
tentang
PHBS

1. Berkonsultasi
dengan kepala
puskesmas
dan pemegang
program
promkes

2. Menentukan
waktu dan
tempat
penyuluhan

n sesuai
dengan
standar
profesi
masingmasing.

4. Pasien merasa
puas dan
terlayani
dengan baik
dan cepat.
1. Pimpinan
akan merasa
dihargai
ketika segala
sesuatu yang
berkaitan
dengan
kegiatan di
puskesmas
selalu
dikoordinasika
n dengan
baik.

2. Sesuatu yang
di rencanakan
secara
matang dan
sistematis
akan
28

Etika public
- Sopan
- Santun
Nasionalisme
- Bekerjasam
a
- persatuan

akuntabilitas
- professional
- tanggung
jawab
- kejelasan

Kegiatan ini
sangat penunjang
terhadap visi misi
puskesmas
cibalong yaitu :
- Mendorong
perubahan
prilaku
masyarakat
dalam
rangka
mewujudka
n
masyarakat
yang sehat
melalui
PHBS
( Prilaku
Hidup
Bersih dan
Sehat ).

Dengan
memberikan
pelayanan yang
berintegritas,
menyampaikan
informasi yang
benar dan tidak
menyesatkan
serta mampu
mengembangka
n kreatifitas,
akan
menguatkan
nilai-nilai
organisasi yaitu:
-

5S
Amanah
Manusiaw
i
Universal

3. Membuat dan
mempelajari
bahan
penyuluhan

berdampak
pada hasil
yang di
hasilkan.

Komitmen mutu
- efektip
- efisien
- inovasi
- kwalitas

4. Membuat
surat tugas
yang di tanda
tangani kepala
puskesmas

3. Dalam
membuat
materi atau
bahan
penyuluhan
harus
dilakukan
secara teliti
dan cermat
sesuai dengan
keilmuan dan
dapat di
mengerti oleh
peserta
penyuluhan.

5. Pelaksanaan

4. Tujuan Surat
tugas dibuat
adalah untuk
dasar hukum
dokter dalam
melakukan
29

Akuntabilitas
- Professional
- Teliti
- Cermat

Etika public
- Sopan
- Integritas

Komitmen mutu
- Efektip
- Efisien
- Inovasi

Dinamis
Edukasi

penyuluhan
sesuai jadwal

6. Tanya jawab

tugas luar dan

sebagai
kepatuhan
terhadap
prosedur.

5. Dalam
pelaksanaan
kegiatan saya
akan datang
tepat waktu
agar
mendapatkan
hasil sesuai
dengan yang
diinginkan.
6. Dalam sesi
Tanya jawab
ini saya akan
memberikan
kesempatan
terhadap
peserta untuk
bertanya baik
tentang
materi yang
disampaikan
maupun diluar
materi, dan
30

kwalitas

Komitmen mutu
- efektip
- efisien
- inovasi
- kwalitas

Nasionalisme
- keadilan

akuntabilitas
- profesinal
- keikhlasan
- keadilan

Menerima
konsultasi
dari
poned

1. Saya siap
datang setiap
saat ketika
ada yang
dianggap
darurat atau
perlu diperiksa
oleh dokter .

2. Melakukan
anamnesa
sederhana
dengan sopan
tentang apa
yang
dikeluhkan

saya akan
berusaha
menjawab
semua
pertanyaan
serta
mengacu
pada
keilmuan
yang saya
miliki.
1. Terjalinnya
kerja sama
yang baik
antara bidan
dan dokter
untuk
menunjang
kelancaran
pelayanan.

2. Pasien merasa
nyaman dan
tenang ketika
dilayani
secara
maksimal.

31

Nasionalisme
- Kerja sama
- Gotong
royong
- Persatuan
Etika public
- kompeten

Etika
-

public
Sapa
Salam
Sopan
Santun
Senyum

Akuntabilitas
- Profesionalis

Meningkatkan
mutu dan akses
pelayanan
kesehatan dimana
alur konsultasi
tidak bertele tele
dan tidak
mempersulit
pasien
Dituangkan dalam
misi puskesmas
cibalong yaitu:
- Membina
komitmen
kemitraan
paraji dan
bidan yang
berkesinam
bungan.

Dengan
menggunakan
penguatan nilai
etika publik,
akuntabilitas,
nasionalisme,
komitmen mutu
maka terwujud
nya pelayanan
prima yang
efektiv dan
profesional
sesuai dengan
nilai-nilai
organisasi yaitu:
-

5S
Amanah
Manusiaw
i

pasien yang
dilanjutkan
dengan
pemeriksaan
tekanan darah
dan
pemeriksaan
fisik
sederhana.

3. Memberikan
terapi sesuai
dengan yang
dibutuhkan
pasien

4. Memberikan
intruksi
kepada bidan
jaga untuk
tetap
memantau,
memperhatika
n dan
mencatat
semua
kemajuan
kondisi pasien

me

Komitmen mutu
- Efektip
- Efisien
- Kwalitas

3. Pasien dan
keluarga
merasa
tenang

4. semua
perangkat
organisasi
menjalankan
fungsi dan
kewajibannya
sesuai dengan
tugas pokok
dan fungsi
dengan penuh
tanggung
jawab maka
akan
terciptanya
sebuah
32

Akuntabilitas
- Tanggung
jawab
- disiplin

Mengemba
ngkan
manajemen
kesehatan
yang
didukung
perencanaa
n
kesehatan
berdasarka
n fakta

Universal
Dinamis
Realistis
akurat

Penjaringa
n Malaria

serta tetap
berkoorrdinasi
dengan dokter.

pelayanan
yang prima.

1. Berkoordinasi
dengan kepala
puskesmas
dan pemegang
program
malaria

1. Dapat
tercapainya
misi
puskesmas
cibalong
yaitu salah
satunya
cibalong
bebas dari
malaria

2. Membuat
surat tugas
dan
menentukan
waktu, tempat
atau desa
yang akan
dikunjungi
yang dianggap
masih
endemic kasus
malaria

Nasionalisme
- Persatuan
- keadilan

2. Pimpinan
akan merasa
sangat
dihargai
ketika semua
kegiatan
selalu di
koordinasikan
dengan baik.

33

etika
-

public
sopan
santun
integritas

Komitmen mutu
- Efektip
- Efisien
- Kwalitas

Dengan
melakukan
pengambilan
sampel darah
secara langsung
terjun ke
masyarakat ke
setiap desa atau
wilayah yang
endemic malaria
maka akan sangat
menunjang
terhadap misi dan
motto puskesmas
yaitu :
- Mendorong
perubahan
prilaku
masyarakat
dalam
rangka
mewujudka
n
masyarakat
yang sehat

Terciptanya
pelayanan yang
optimal di
puskesmas
yang di dasari
oleh :
- 5S
- Amanah
- Universal
- Dinamis
- Edukasi
- Realistis
- akurat

3. Menyiapkan
peralatan
yang harus
dibawa ke
lokasi
kunjungan.

4. Berkoordinasi
dengan
pejabat
setempat
dalam hal ini
kepala desa
atau ketua RW
bahwa akan
dilakukan
penjaringan
dan
pemeriksaan
penderita
kasus malaria
kepada
warganya
secara acak

3. Agar seluruh
rangkaian
kegiatan di
lapangan
tidak
terkendala.

4. Saya akan
berkunjung ke
kantor desa
dan ketua RW
dengan
ramah dan
sopan santun
untuk
meminta izin
terlebih
dahulu,
Perangkat
desa atau
tokoh
masyarakat
dapat
mengetahui
dan merasa
dihargai.

5. Mengunjungi
34

Etika
-

public
Senyum
sopan
Sapa
Salam
Santun

Etika
-

public
Senyum
Sapa
Salam
Sopan
Santun

melalui
PHBS
( Prilaku
Hidup
Bersih dan
Sehat ).
Motto
- Bersama
Puskesmas
Cibalong
kita
Tingkatkan
PHBS untuk
menekan
angka
Kesakitan
Malaria.

rumah warga
dan
melakukan
anamnesa
sederhana
yang
dilanjutkan
dengan
mengambil
dan
memeriksa
sampel darah
dengan
metode rapid
tes.

6. Menerangkan
tentang hasil
pemeriksaan
yang
dilakukan
terhadap
pasien apakah
hasilnya
positip atau
negatip,
sekaligus
melakukan

5. Masyarakat
akan merasa
terbantu
dengan
adanya
kunjungan
kita karena
mengingat
biaya yang
harus
dikeluarkan
jika
pemeriksaan
tersebut
dilakukan di
laboratorium
klinik.

6. Pasien dapat
mengetahui
status
kesehatannya
apakah dia
terjangkit
malaria atau
tidak dan
sekaligus
pasien dapat
35

Akuntabilitas
-

Professional
Tanggung
jawab
Kepercayaa
n
Kejelasan

Komitmen mutu
- Efektip
- Efisien
- Inovasi
- kwalitas
Anti korupsi
- Jujur
- Tranfaran

pencatatan
tentang
pekerjaan
yang telah
dilakukan dan
memberikan
sedikit arahan
atau
penyuluhan
sederhana
kepada
anggota
keluarga yang
di kunjungi
mengenai
pencegahan
penyakit
malaria dan
tanda tanda
klinis jika
terjangkit
penyakit
malaria dan
penangananny
a.

7. Berpamitan

mengetahui
cara
pencegahan
malaria dan
hal apa yang
harus
dilakukan
ketika
menderita
tanda dan
gejala klinis
penyakit
malaria.

7. Keluarga atau
36

Etika
-

public
Senyum
Sapa
Salam
Sopan
santun

kepada
keluarga yang
di kunjungi.

warga atau
pasien
akanmerasa
dihargai dan
dihormati.

37

38