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7/7/2016

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>Reciboel
Reciboelerror3217despuesdeseleccionarminombredeusuario.
error3217despuesdeseleccionarminombredeusuario.

Recibo el error 3217 despues de


seleccionar mi nombre de usuario.
Esteerrorocurreporqueunoovariosarchivosdeunodesusnivelesdeidiomaestacorrupto
ohacefalta.Estopudosercausadoporsuprogramadeantivirusalmoverpartedelos
archivosmientrassecopiabandesudiscodeidioma.Pararesolverloustednecesitahacerlos
siguientespasos:
1.AgregueexcepcionesalprogramadeRosettaStoneensuprogramadeantivirus.
AgregueexcepcionesalprogramadeRosettaStoneensuprogramadeantivirus.
2.Descargueeinstalelosarchivosdelosnivelesdelidioma.
Descargueeinstalelosarchivosdelosnivelesdelidioma.
Sigalasinstruccionespara:
WindowsXP
WindowsVistaoWindows7
Windows8
MacOSX
General
PorfavorhagaclicalenlacedearribaparaverinstruccionesespecficasdesuSistema
Operativo.
WindowsXP
SitieneunAntivirusoFirewallinstalado,asegurasequelosarchivosycarpetasde
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.Oprimaaquparalalistade
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.
Oprimaaquparalalistade
archivosycarpetas..
archivosycarpetas
Eliminelosarichivoscorruptos:

1.Oprimaenelbotnde
OprimaenelbotndeStart
Startyluegooprimaen
yluegooprimaenRun
Run..
2.Escriba
Escriba%applicationdata%
%applicationdata%yoprimaenelbotonde
yoprimaenelbotondeEnter
Enterensuteclado.
ensuteclado.
3.Abralacarpetade
AbralacarpetadeRosettaStone
RosettaStoneyluegoabralacarpetade
yluegoabralacarpetadeTOTALe
TOTALe..
4.OprimaconelbotonderechodesuRatonenelarchivode
OprimaconelbotonderechodesuRatonenelarchivodeproducts.xml
products.xmly
y
despuesconelizquierdooprimaenDelete
despuesconelizquierdooprimaen
Delete.
.

http://support.rosettastone.com/es/languagelearning/articles/Ireceiveerror3217afterselectingmyusername

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5.Oprimaconelbotnderechoenelarchivo
Oprimaconelbotnderechoenelarchivodynamicstoredpaths.xml
dynamicstoredpaths.xmlydespues
ydespues
oprimaenDelete.

6.Oprimaconelbotonderechodesuratonenlacarpetade
OprimaconelbotonderechodesuratonenlacarpetadeContent
Contentydespues
ydespues
oprimaconelizquierdoenDelete.

7.Cierrelasventanas.
Cierrelasventanas.
Finalmente,reinstaladesdeunadescarga
SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
Sigalasinstruccionesenesteartculo
ComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
Stonesinunlectordediscos Levaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
StonesinunlectordediscosLevaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
*Nota:Siustednoquieredescargar,puedeinstalardesdelosCDssoloabriendoRosetta
Stoneyinsertandolosdiscosdeidioma.
WindowsVistaand7
SitieneunAntivirusoFirewallinstalado,asegurasequelosarchivosycarpetasde
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.Oprimaaquparalalistade
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.
Oprimaaquparalalistade
archivosycarpetas..
archivosycarpetas
Elprimerpasoeseliminararchivoscorruptos..
Elprimerpasoeseliminararchivoscorruptos
http://support.rosettastone.com/es/languagelearning/articles/Ireceiveerror3217afterselectingmyusername

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Elprimerpasoeseliminararchivoscorruptos..
Elprimerpasoeseliminararchivoscorruptos
1.Oprimaen
OprimaenWindowsStart
WindowsStartyescriba
yescriba%programdata%
%programdata%enlaventanadebsqueda
enlaventanadebsqueda
ydespuspresionenEnter
ydespuspresionen
Enterensuteclado.
ensuteclado.

2.Abralacarpetade
AbralacarpetadeRosettaStone
RosettaStoneydespuesabralacarpetade
ydespuesabralacarpetadeTOTALe
TOTALe..
3..Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivode
.Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivodeproducts.xml
products.xmlyluego
yluego
oprimaconelizquierdoenlaopcindeDelete
oprimaconelizquierdoenlaopcinde
Delete.
.

4.Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivode
Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivodedynamicstorepaths
dynamicstorepathsy
y
despusoprimaconelizquierdoenDelete
despusoprimaconelizquierdoen
Delete.
.

5.OprimaconelbotnderechodesuratnenlacarpetadeContentydespus
OprimaconelbotnderechodesuratnenlacarpetadeContentydespus
oprimaconelizquierdoenDelete.

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Cierrelasventanas
Finalmente,reinstaladesdeunadescarga
SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
StonesinunlectordediscosLevaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
Stonesinunlectordediscos
Levaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
*Nota:Siustednoquieredescargar,puedeinstalardesdelosCDssoloabriendoRosetta
Stoneyinsertandolosdiscosdeidioma.
Windows8
SitieneunAntivirusoFirewallinstalado,asegurasequelosarchivosycarpetasde
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.Oprimaaquparalalistade
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.
Oprimaaquparalalistade
archivosycarpetas..
archivosycarpetas
Eliminelosarchivoscorruptos::
Eliminelosarchivoscorruptos
1.Oprimaensu
OprimaensutecladeWindows
tecladeWindows

2.Enlaopcindebsquedaescriba
EnlaopcindebsquedaescribaC:\Programdata
C:\Programdataydespusoprimaenelbotn
ydespusoprimaenelbotn
deEnter.LacarpetadeProgramdataaparecer.

3.Abralacarpetade
AbralacarpetadeRosettaStone
RosettaStoneydespuesabralacarpetade
ydespuesabralacarpetadeTOTALe.
TOTALe.

4.Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivode
Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivodeproducts.xml
products.xmlyluego
yluego
oprimaconelizquierdoenlaopcindeDelete
oprimaconelizquierdoenlaopcinde
Delete.
.

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5.Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivode
Oprimaconelbotnderechodesuratnenelarchivodedynamicstorepaths
dynamicstorepathsy
y
despusoprimaconelizquierdoenDelete
despusoprimaconelizquierdoen
Delete.
.

6.Oprimaconelbotnderechodesuratnenlacarpetade
OprimaconelbotnderechodesuratnenlacarpetadeContent
Contentydespus
ydespus
oprimaconelizquierdoenDelete
oprimaconelizquierdoen
Delete.
.

Cierrelasventanas.
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7.Cierrelasventanas.
Cierrelasventanas.
Finalmente,reinstaladesdeunadescarga
SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
Sigalasinstruccionesenesteartculo
ComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
Stonesinunlectordediscos Levaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
StonesinunlectordediscosLevaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
*Nota:Siustednoquieredescargar,puedeinstalardesdelosCDssoloabriendoRosetta
Stoneyinsertandolosdiscosdeidioma.
MacOSX
SitieneunAntivirusoFirewallinstalado,asegurasequelosarchivosycarpetasde
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.Oprimaaquparalalistade
RosettaStoneestnagregadosasulistadeexclusiones.
Oprimaaquparalalistade
archivosycarpetas..
archivosycarpetas
Eliminararchivoscorruptos.
1.Oprimaeneliconode
OprimaeneliconodeFinder
Finder.
.

2.Enlabarrasuperiordesuordenadorbusqueyoprimaen
EnlabarrasuperiordesuordenadorbusqueyoprimaenGo
Go,despusenelmen
,despusenelmen
desplegableoprimaenComputer
desplegableoprimaen
Computer.
.

3.Oprimaen
OprimaenMacHD
MacHD,
,Library
Library,
,ApplicationSupport
ApplicationSupport,
,RosettaStone
RosettaStone,y
,y
luegoTOTALe
luego
TOTALe..
4.Busqueelarchivede
Busqueelarchivedeproducts.xml
products.xmlyoprimalatecladecontrolyoprimasuratn.
yoprimalatecladecontrolyoprimasuratn.
LeaparecerunmendesplegableoprimaenlaopcindeMovetoTrash.
Leaparecerunmendesplegableoprimaenlaopcinde
MovetoTrash.

5.Busqueelarchivede
Busqueelarchivededynamicstoredpaths.xml
dynamicstoredpaths.xmloprimalatecladecontrolyoprima
oprimalatecladecontrolyoprima
suratn.LeaparecerunmendesplegableoprimaenlaopcindeMovetoTrash
suratn.Leaparecerunmendesplegableoprimaenlaopcinde
MovetoTrash.
.

6.Sobrelacarpetade
SobrelacarpetadeContent
Contentyoprimasuratn.Leaparecerunmendesplegable
yoprimasuratn.Leaparecerunmendesplegable
oprimaenlaopcindeMovetoTrash
oprimaenlaopcinde
MovetoTrash.
.

7.Cierrelasventanas.
Cierrelasventanas.
Finalmente,reinstaladesdeunadescarga
SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
Sigalasinstruccionesenesteartculo
ComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
http://support.rosettastone.com/es/languagelearning/articles/Ireceiveerror3217afterselectingmyusername

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SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
SigalasinstruccionesenesteartculoComoinstalarAprenderIdiomas:Rosetta
StonesinunlectordediscosLevaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
Stonesinunlectordediscos
Levaguiarainstalardenuevosinunlectordediscos.
*Nota:Siustednoquieredescargar,puedeinstalardesdelosCDssoloabriendoRosetta
Stoneyinsertandolosdiscosdeidioma.

Ha sido este artculo de ayuda?

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