ISO 9001:2015

NUEVO DESARROLLO (COMPARACIN CON LA ISO 9001:2008 )

PEDRO J. ANGULO ALVARADO
pedrojoseqf@gmail.com
www.facebook.com/groups/KAIZENPERU

Pedro J. Angulo Alvarado

Egresado de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Especialista en
liderar implementaciones a Sistemas Integrados de Gestin de la Calidad,
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional bajo las Normas Internacionales
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, BPx (Buenas Prcticas) y HACCP.
Auditor Lder para la empresa certificadora Bureau Veritas Certification y
TV Rheinland con ms de 150 auditoras de certificacin, recertificacin y
de seguimiento realizadas a diversas empresas que operan en el pas entre
pblicas y privadas. Actualmente es profesor para el Instituto para la
Calidad (PUCP); as como profesor del Instituto de Gestin de la Calidad
(Universidad Nacional de Ingeniera) en Sistemas Integrados de Gestin.
Estudios completos de la Maestra en Administracin Estratgica de
Empresas (MBA) por CENTRUM Catlica de la Pontificia Universidad
Catlica del Per (PUCP). Ponente en la Semana de la Calidad 2013
(Sociedad Nacional de Industrias SIN).

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QU ES ISO?
Organizacin Internacional de Estandarizacin
Sede: Ginebra (SUIZA)
Reconocida por ms de 150 pases
INDECOPI la representa en el PERU
Promueve y elabora normas a nivel internacional para facilitar el
comercio mundial. La reparacin de las normas internacionales
normalmente se realiza a travs de los comits tcnicos de ISO.

EVOLUCIN
CONTROL DE CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

QUALITY CONTROL

GESTIN DE LA
CALIDAD

DESARROLLO
SOSTENIBLE

SUSTAINABLE DEVELOPMENT

ALINEACIN CON SISTEMAS DE GESTIN

Visin comn para todas las normas de gestin.

Estructura comn de alto nivel para todas las normas ISO de gestin.
Idnticos ttulos para las clusulas y sub-clusulas dentro de la estructura de
alto nivel.
Vocabulario central genrico para todas las normas de sistemas de gestin.

Texto comn compartido por todas las Normas SG (aproximadamente un 30%

de cada norma tendr un texto idntico).
Se puede divergir si se provee una justificacin de la necesidad.

El Ciclo y la Norma

Poltica del Sistema de Gestin de la Calidad

Planear
Requisitos generales (4.1)
Compromiso de la Direccin (5.1)
Enfoque al cliente (5.2)
Poltica de la Calidad (5.3)
Objetivos de la Calidad (5.4.1)
Planificacin del SGC (5.4.2)
Responsabilidad, autoridad y comunicacin (5.5)
Gestin de los recursos (6)
Provisin de Recursos (6.1)
Recursos humanos (6.2)
Infraestructura (6.3)
Ambiente de Trabajo (6.4)
Planificacin y realizacin del producto (7.1)

Hacer
Requisitos de la documentacin (4.2)
Generalidades (4.2.1)
Manual de Calida(4.2.2)
Control de documentos(4.2.3)
Control de registros (4.2.4)
Planificacin y realizacin del producto (7.1)
Procesos relacionados con el cliente (7.2)
Diseo y desarrollo (7.3)
Compras (7.4)
Produccin y prestacin del servicio (7.5)
Control de los dispositivos de seguimiento y medicin (7.6)

ISO 9001:2008
Mejoramiento
continuo

Actuar
Revisin por la direccin (5.6)
Generalidades (5.6.1)
Informacin para la revisin (5.6.2)
Resultados de la Revisin (5.6.3)
Mejora (8.5)

Verificar
Medicin, anlisis y mejora (8.0)
Generalidades (8.1)
Seguimiento y medicin (8.2)
Control del Producto no conforme (8.3)
Anlisis de datos (8.4)

ESTRUCTURA COMN ISO 9001:2015

Introduction

7. Support

1. Scope

8. Operation

2. Normative references

9. Performance evaluation

3. Terms and definition

10. Improvement

4. Context of the organization

Appendix

5. Leadership

Bibliography

6. Planning

ISO 9001:2015
nfasis en el pensamiento basado en el riesgo
Mayor nfasis en el logro de valor para la organizacin y sus clientes

Aumento en la flexibilidad en el uso de la documentacin

Ms fcilmente aplicable por las organizaciones de servicio
Mayor nfasis en el contexto de la organizacin

Deben definirse los lmites del SGC

Pensamiento basado en el riesgo a lo largo de la norma reemplaza la clusula de acciones
preventivas

ISO 9001:2015
El trmino informacin documentada reemplaza a documentos y registros
El trmino outsourcing (tercerizacin) es reemplazado por external provision (provision
externa)
Aumento de requerimientos de liderazgo

No hay requerimiento de un representante de la gestin (representante de la direccin)

Los objetivos deben incluir referencias a quin, qu, cundo
Planificacin de los cambios

Referencia explcita a la gestin del conocimiento

ISO 9001:2015
No hay necesidad de un Manual de Calidad
La planificacin operativa incluye el abordaje de los riesgos

Mayor nfasis en los procesos que logren los requisitos para productos o servicios y la
satisfaccin del cliente
Control de los cambios
Las auditorias internas ahora requieren la consideracin de riesgos relacionados
La revisin de la gestin por la direccin toma en consideracin la direccin estratgica de la
organizacin

PRINCIPIOS DE GESTION
ISO 9000:2005

ISO 9001:2015

1. Foco en el cliente

1. Foco en el cliente

2. Liderazgo

2. Liderazgo

3. Involucramiento del personal

3. Compromiso y competencia del

personal

4. Enfoque por procesos

5. Enfoque sistmico para la gestin
6. Mejora continua

7. Toma de decisiones basadas en hechos

8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los
proveedores

4. Enfoque por procesos

5. Mejora
6. Toma de decisiones informada
7. Gestin de las Relaciones

Frase motivadora:
Sal de tu zona de confort, slo
puedes crecer si ests dispuesto
a sentirte incmodo cuando
intentas algo nuevo
GRACIAS

Pedro J Angulo Alvarado

/PedroInnovador
/in/pedroinnovador/

987777200
pedrojoseqf@gmail.com