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Les thories des organisations

Raliser par :
Zakariae Yekhlef

Facile macile : D

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Management Les thories des organisations


Les coles de penses

Classique

I.

Lcole des
relations humaines

Besoin et
motivation

Noclassique

Lcole classique : Lobjectif principal est daugmenter la production

Les quatre Principes principales du courant classique :

Autorit pyramide (structure hirarchique)


Principe dexception
Lunicit de commandement
Principe de spcialisation
1.

Taylor : L'organisation scientifique du travail OST

Frdric Taylor est n aux Etats-Un


is. (1856-1915)
Pour lui Louvrier est paye pour excuter et ne pas pour penser.
Caractristique :
Contrle de la main duvre
Personnaliser les taches (deviser)
Structure hirarchique
Chronomtrage
Motivation par les salaires
Circulation de la communication
2.

Fayol : L'organisation administrative du travail

Henri Fayol, Ingnieur franais, diplm de lEcole des Mines de St Etienne6 Premier
thoricien stre proccup de ladministration des entreprises. Ouvrage cl : Administration
industrielle et gnrale en 1916
Caractristique :

Les 6 fonctions de travail ;


1. Technique
2. Commerciale
3. Comptable
4. Financire
5. Scuritaire
6. Administrative

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Pour Fayol, administrer pouvait se rsumer en cinq verbes POCCC


1- Prvoir et planifier : Supputer lavenir et le prparer
2- Organiser, au sens fort du terme, constituer l'organisme qu'est l'entreprise ;
3- Commander, permettre au personnel de remplir ses fonctions en lui donnant des ordres ;
4- Coordonner, harmoniser les efforts et les travaux de chacun dans un ensemble ;
5- Contrler, veiller au respect des ordres et des rgles tablis.

Les quatorze principes d'administration de Fayol ;


12345678910111213143.

La division du travail
Lautorit et la responsabilit
La discipline
Lunit de commandement
Lunit de direction
La subordination de lintrt individuel lintrt gnral
La rmunration
Le degr de dcentralisation
La hirarchie
Lordre
Lquit
La stabilit du personnel
Linitiative
Lunion du personnel

Max Weber : l'inventeur de l'Organisation bureaucratique rationnelle


Un postulat comportemental moins mcaniste que celui de Taylor

Caractristique :
La division du travail : afin daugmenter la productivit ;
- La structure hirarchique : fixe les diffrents niveaux dautorit de lorganisation,
lacheminement de linformation, le rle exerc par chacun de ses membres ;
- La communication verticale : consiste faire circuler linformation en respectant la
hirarchie : du haut vers le bas ;
- Linformation crite : les notes de services, rgles et procdures sont tablies par crit afin
dviter les erreurs dinterprtation.
4.

Henry Ford : Travaille la chaine


Henri Fayol, Ingnieur franais, diplm de lEcole des Mines de St Etienne6 Premier
thoricien stre proccup de ladministration des entreprises. Ouvrage cl :
Administration industrielle et gnrale en 1916
Les premiers clients de Ford, sont prcisment ces employes
Lapplication les ides de Taylor dans 2 domaines :
1. Le dveloppement du travail la chane :
Ide de gnie car ce n'est plus l'homme qui fixe la cadence mais le convoyeur, et chacun
est contraint de suivre le rythme sous peine d'tre limin. L'ouvrier est un instrument de
la machine (cf. Charly Chaplin dans " les temps modernes ").

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2. L'application sociale de la pense de Taylor :


Les ouvriers de Ford sont les mieux pays des tats-Unis, non par altruisme, mais parce que
Ford pensait, fort justement, que les premiers clients de Ford seraient prcisment ses
employs.

II.

L'cole des relations humaines : le courant psychosociologique :


Ce mouvement va se dvelopper principalement la fin des annes 30. Partant d'une critique
radicale du systme Taylorien qui rduit l'homme au niveau de la machine, l'ide merge que,
bien au contraire, c'est en privilgiant l'homme que la productivit du travail sera augmente.

1. Elton Mayo : Exprience de Hawthorne


L'initiateur de ce mouvement est Elton Mayo 4 (1880-1949) qui a travaill essentiellement sur
des thmes tels que les relations entre la productivit et le moral des employs, les rapports
humains l'intrieur de groupes, et entre les groupes eux-mmes. Son tude la plus clbre a
t mene durant 5 ans au sein de la Western Electric Cy Cicero, du ct ouest de Chicago,
dans latelier Hawthorne, une usine de fabrication de tlphones.

Critres :
Le salaire nest pas le seul moyen de motivation
Les rmunrations non financires jouent un rle important dans la motivation des
ouvriers

III.
I.

Les travailleurs se sentent membres d'un groupe et c'est en fonction du groupe qu'ils
ragissent aux directives de la hirarchie.

La parcellisation des tches n'est pas la forme la plus efficace de la division du travail

La thorie des besoins et des motivations :


Abraham Maslow (1908-1970) : le pyramidale des besoins

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1. MAC GREGOR (1906-1964) : Thorie X contre thorie Y


Douglas McGregor, psycho-sociologue amricain, spcialiste dans le comportement
humain lintrieur des organisations.
Est l'un des premiers rejeter globalement les techniques de management qui reposent sur
'management (Thorie Y) qui repose sur l'intgration des travailleurs et prend en
considration leur besoins et, motivations.

2. Frederick Herzberg 8 (1923 ...) : l'enrichissement des tches


Psychologue de formation, l'inventeur de " l'enrichissement des tches ", et mme si cette
notion est aujourd'hui conteste, il est nanmoins vrai que certains ressorts psychologiques
mis en lumire par Herzberg demeurent des pierres angulaires de la psychologie du travail.

IV.

L'cole no-classique

Cette cole s'est dveloppe grce l'apport de grands praticiens. (Chef d'entreprises et grands
cabinets de conseil type Mac kinsey, Boston Consulting Group ....). C'est un courant orient vers le
pragmatisme, dont la base thorique demeure trs largement inspire de l'cole classique (d'o son nom
...), mais qui a su incorporer ce qui parait bnfique dans les courants postrieurs.

1. Alfred P.Sloan (1875-1966) : Dcentralisation coordonne


Alfred Pritchard Sloan, Industriel amricain, dirigeant de General Motors de 1923 1956. Il est
lhomme qui a invent le modle de lentreprise dcentralise et multidivisionnelle.

Il pense que la dcentralisation procure initiatives, responsabilits, efficacit et rduit


considrablement le temps de rponse apport tout problme. La condition pour que " a
marche " c'est la coordination et la circulation horizontale des informations. On imagine le
caractre rvolutionnaire de ces ides entre 1925 et 1935 au temps du Taylorisme-roi.

2. Peter Drucker (1909) : Direction par objectifs (DPO)


Peter F. Drucker, n Vienne en Autriche, gourou du management. Il a crit plus de 30
ouvrages
Bien qu'il n'ait jamais exerc personnellement des fonctions de management, P. Drucker a
conseill nombre de dirigeants de grandes entreprises amricaines et s'est particulirement
intress aux fonctions de Direction Gnrale.
Pour lui seul deux services dans l'entreprise sont des centres de profit (les autres tant des
centres de cot) :
1 La R D : la Recherche et Dveloppement,
2 le Marketing : Un bon marketing est la clef absolue de la russite, (IBM, TOYOTA ....) car il
permet de connatre et de comprendre si parfaitement le client que le produit se vend lui-mme

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Mais cette politique n'a de valeur que si elle est accompagne par des objectifs quantitatifs et
dats. (DPO). Ces objectifs permettent, en effet :
La dlgation relle de l'autorit
La dfinition relle des responsabilits.
L'intgration des services.
La dfinition de la structure adquate.
La supervision hirarchique
La motivation des hommes.

Tableau rcapitulative

Support http://philpapers.org/archive/ELSROA.pdf

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