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FAMILIARITE ET CONFIANCE : PROBLEMES ET ALTERNATIVES

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Niklas Luhmann
Pour dcrire les socits modernes il faut prendre en compter deux changements
structurels interdpendants : la diversification et la particularisation croissantes du
familier et du non familier ; le remplacement progressif du danger par le risque,
cest--dire par la possibilit de dommages futurs pouvant rsulter de nos actions ou
de nos omissions, possibilit que nous avons prendre en considration. Sil en est
ainsi, nos actions rationnelles exigent, comme une vidence, que nous prenions des
risques ; et prendre des risques implique, ds lors que dautres sont impliqus, de
risquer sa confiance. Mais, sil en est ainsi, nous sommes susceptibles dentrer tt ou
tard dans un cercle vicieux : ne pas risquer sa confiance, perdre ses possibilits
daction rationnelle, perdre la confiance assure dans le systme, etc., ce qui nous
rend dautant moins prpars risquer notre confiance. Nous pouvons alors
continuer vivre mais avec un nouveau type danxit vis--vis des rsultats futurs
de nos dcisions prsentes, et en souponnant gnralement les transactions dtre
malhonntes. Cet article propose une clarification conceptuelle des diffrentes
formes de confiance et une analyse de leurs fonctions dans les socits modernes.
FAMILIARITY, CONFIDENCE, TRUST: PROBLEMS AND ALTERNATIVES
Niklas Luhmann
To describe modern societies one has to take into account two interdependent
structural changes: the increasing diversification and particularization of the familiar
and non-familiar; and the progressive replacement of danger by risk, that is, by the
possibility of future injury resulting from our actions or omissions a possibility that
has to be taken into consideration. If this is true, our rational actions demand, as if it
stood to reason, that we take risks, and when others are involved risk-taking implies
risking ones trust. But if this is true, we are likely sooner or later to be caught in a
vicious circle: not risking ones trust, losing ones possibilities of rational action,
losing sure trust in the system, etc., which makes us all the less prepared to risk our
trust. We can thus carry on living but with a new type of anxiety as regards future
results of our present decisions, and generally by suspecting transactions of being
dishonest. This article proposes a conceptual clarification of the different forms of
trust and an analysis of their functions in modern societies.
COMPLEXITE DU ROLE, RISQUE ET EMERGENCE DE LA CONFIANCE
Adam B. Seligman
La confiance (trust) a merg comme dimension des relations sociales dans la socit
moderne en mme temps que le risque. Celui-ci est devenu inhrent aux
comportements quand, avec la segmentation des rles sociaux, sest dveloppe une
limite interne aux attentes relevant de la confiance assure. Le potentiel de dissonances

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Rseaux n 108

entre les diffrents aspects du rle sest accru, faisant apparatre ces deux nouveaux
phnomnes, caractristiques des formes modernes des relations sociales, que sont le
risque et la confiance dcide. Cette volution sest exprime dans des phnomnes tels
que le dveloppement de nouvelles formes damiti et de civilit, la transformation de
lhonneur en conscience, lapparition du mariage de sentiments ainsi que dans les ides
du public et du priv comme domaines spars de la vie, ou encore dans lide qui est
au cur de la conception moderne de la vie prive, celle de lindividu moral, autonome
et dou de libert daction. Aussi divers que ces phnomnes sociaux puissent paratre,
ils font, certains gards, tous partie dun ensemble ils sont tous connects aux
nouvelles formes de solidarit qui en sont venues dfinir le monde moderne et les
modalits de nos interactions en son sein.
ROLE COMPLEXITY, RISK AND THE EMERGENCE OF TRUST

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Adam B. Seligman
Trust emerged as a dimension of social relations in modern society along with risk.
Risk became inherent in behaviours when, with the segmentation of social roles,
there developed an in-built limit to systemically based expectations. Potential
dissonance between the different aspects of roles increased, revealing these two new
phenomena characteristic of modern forms of social relations: risk and decided trust.
This evolution was reflected in phenomena such as the development of new forms of
friendship and civility, the transformation of honour into conscience, and the
appearance of compassionate marriage; in ideas of the public and private as separate
spheres; and in the idea at the heart of the modern conception of private life, of the
individual as moral, autonomous and having the power to act. As diverse as these
social phenomena may appear, they are, in some respects, all part of a whole,
connected to new terms of solidarity that define the modern world and the terms of
our interactions within it.

CONFIANCE INTERORGANISATIONELLE, INTERMEDIAIRES


ET COMMUNAUTES DE PRATIQUE
Edward Lorenz
Cet article propose une dfinition de la confiance interorganisationnelle ; il montre en
particulier comment les intermdiaires (boundary spanners), en vertu de leur
appartenance des communauts de pratique, peuvent jouer un rle central dans
lmergence de cette forme de confiance. Largument est tay sur une tude de cas :
celle des relations de sous-traitance dans lindustrie de la construction mcanique
lyonnaise. Lanalyse montre que la confiance interorganisationnelle est fonde sur la
confiance interpersonnelle, puisque son mergence dpend, de manire critique, des
relations de confiance que les acheteurs tablissent avec les agents commerciaux dans
les firmes sous-traitantes. Cependant, ces intermdiaires nont pas un comportement

Rsums/Abstracts

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indpendant du contexte professionnel dans lequel ils voluent. Ils sont insrs dans des
communauts de pratique ou des groupes dindividus unis par leur engagement dans
le mme type dactivit. Ces communauts de pratique ont cr un contexte
institutionnel, dans la rgion lyonnaise, favorable lmergence dun nouveau modle
de sous-traitance bas sur un niveau lev de confiance.
INTER-ORGANIZATIONAL TRUST, BOUNDARY SPANNERS
AND COMMUNITIES OF PRACTICE

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Edward Lorenz
This article proposes a definition of inter-organisational trust. In particular, it shows
how boundary spanners, by virtue of their belonging to communities of practice, can
play a key part in the emergence of this form of trust. The argument is based on a
case study of sub-contracting in the Lyons mechanical construction industry. The
analysis shows that inter-organisational trust is grounded in inter-personal trust, since
its emergence depends critically on relations of trust that buyers establish with sales
agents in the sub-contractor firms. Yet these intermediaries behaviour is not
independent from the professional context in which they operate. They belong to
"communities of practice" or groups of individuals united by their engagement in the
same type of activity. These communities of practice have created an institutional
context in the area of Lyons, favourable to the emergence of a new form of subcontracting based on a high level of trust.

COMMENT AGIR EN CONFIANCE AVEC UN PARTENAIRE


DONT ON SE MEFIE ?
Esther Gonzlez-Martnez
Les auditions judiciaires, dont cet article prsente une analyse, sont des situations
caractrises par la polmique et par des activits daccusation et de dfense. Peut-on
affirmer pour autant que toute confiance a dsert ce type de rencontre ? Une approche
praxologique de laction - qui questionne le rle central accord la dlibration, la
dcision, lintention, linterprtation et aux cadres normatifs dans lanalyse de
laction conduit voir en quoi la confiance est intrinsque toute interaction. La
coordination des changes, accomplie sur la base combine de routines daction et de la
production de la visibilit, donne aux acteurs des bases pour accomplir la rencontre.
Aprs avoir dcrit le mode interactionnel propre laudition, lauteur analyse en dtail
un dispositif qui lui est associ. Les ajours des ouvertures lintrieur du discours
du procureur, dans lesquelles le prvenu place de brves interventions permettent aux
acteurs de connatre et de donner connatre qui et quoi ils ont affaire et dlaborer
un mode commun dchange. Ces observations conduisent la dfinition dune
confiance pratique produite squentiellement de faon concerte et observable lie
indissociablement la coordination de laction.

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HOW CAN ONE TRUST A PARTNER OF WHOM ONE IS SUSPICIOUS?


Esther Gonzlez-Martnez

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Court hearings, of which this article presents an analysis, are situations characterized
by controversy and by accusation and defence. Yet can we affirm that all trust has
left this type of situation? A praxeological approach to action which questions the
key role of deliberation, decision-making, intention, interpretation and normative
frames in its analysis enables us to see how trust is intrinsic to all interaction. The
coordination of interaction, accomplished on the combined basis of routine actions
and production of visibility, gives actors the bases for the contact. After describing
the interactional mode of a court hearing, the author makes a detailed analysis of a
related device: "ajours" or openings in the prosecutors speech, in which the
defendant talks briefly. These enable the actors to know and to make known the
people and things with whom and with which they are dealing, and to devise a
common mode of interaction. These observations lead to the definition of practical
trust produced sequentially in a concerted and observable way indissociably
linked to the coordination of action.

LA STRUCTURE COGNITIVE ET NORMATIVE DE LA CONFIANCE


Louis Qur
Les sciences sociales contemporaines considrent la confiance comme un mcanisme
informel, infra institutionnel, de coordination des actions, un mcanisme qui prsente
lavantage de rduire les cots de transaction lis la recherche dinformations et
lexercice dun contrle rciproque. Mais elles butent sur la comprhension de la
logique paradoxale du phnomne, en particulier sur la manire dont y sont articuls
connaissance et engagement, et sur ses fondements moraux/sociaux. Cet article se
propose en consquence dlucider les points suivants : larticulation entre
connaissance et engagement, ou entre raisons et pari ; lappui de la confiance comme
attitude sur un attunement pralable des capacits et des habitudes aux rgularits de
lenvironnement ; la multiplicit des pratiques de la confiance et les variations de sa
structure ; les conditions sociales dune confiance gnralise dans les socits
dmocratiques.
THE COGNITIVE AND NORMATIVE STRUCTURE OF TRUST
Louis Qur
The contemporary social sciences consider trust as an informal, infra-institutional
mechanism of the coordination of actions, which has the advantage of reducing
"transaction costs" related to the search for information and the exercise of mutual
control. But they are faced with the difficulty of understanding the paradoxical logic
of the phenomenon, especially the way in which knowledge and engagement are

Rsums/Abstracts

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articulated, and its moral/social underpinnings. This article therefore aims to clarify
the following points: the articulation between knowledge and engagement,
orbetween reason and risk; the impact of trust as an attitude on a prior attunement
of capacities and habits to the regularities of the environment; the multiple ways of
practising trust and the variations of its structure; and, lastly, the social conditions
of generalized trust in democratic societies.

TU TES VU QUAND TECOUTES LETAT ? OU LA RECEPTION


DES CAMPAGNES DE COMMUNICATION GOUVERNEMENTALE
Appropriation et dtournements linguistiques des messages

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Karine Berthelot-Guiet, Caroline Ollivier-Yaniv


Comment la communication gouvernementale la franaise (un verre a va, trois
verres bonjour les dgts il ne passera pas par moi on na pas de ptrole, mais
on a des ides) est-elle reue par celles et ceux auxquels elle sadresse ? Est-elle
discrimine de la publicit ? Comment peut-elle fonctionner comme lgitimante dun
tat grant la violence symbolique ? Les auteurs tentent de rpondre ces questions
en analysant ce quils appellent un dispositif de pouvoir sous le signe dune
transversalit qui associe la sociolinguistique, la science politique et les sciences de
linformation et de la communication.
"HAVE YOU SEEN YOURSELF WHEN YOU LISTEN TO THE STATE?"1
OR RECEPTION OF GOVERNMENT COMMUNICATION CAMPAIGNS
Linguistic appropriation and misuse of messages
Karine Berthelot-Guiet, Caroline Ollivier-Yaniv
How is French government communication (e.g. against alcoholism) received by
those for whom it is intended? Is it distinguished from advertising? How can it
function as legitimizing a state dealing with symbolic violence? The authors attempt
to answer these questions by analysing what they call "power apparatus" ("dispositif
de pouvoir") with a transversal approach combining socio-linguistics, political
science and information and communication science.

1. Reference to the government campaign against alcoholism: "Have you seen yourself when
youre drunk?" (Tu tes vu quand tas bu ?).

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CHANGEMENTS DANS LES RELATIONS AU TRAVAIL :


ENTRE OUVERTURE ET FERMETURE
Rgine Bercot
A travers plusieurs tudes de terrain, les auteurs sattachent tudier lorganisation des
relations de travail conues comme des processus volutifs et contextualisables. Ainsi
nen ira-t-il pas de mme dune intervention humaine selon quelle sera libre ou
requise. Les auteurs soulignent que les phases dinnovation technologique sollicitent de
nouveaux types de relations professionnelles dune non-disance une coopration ;
ils tentent dobserver galement en quoi la situation se modifie lorsque lon passe dune
communication entre gens de mtiers et une communication par projets. Ils
sinterrogent enfin sur la mesure du risque queffectuent les acteurs en phase
dincertitude et sur le rle de mdiation du collectif

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CHANGES IN LABOUR RELATIONS: BETWEEN OPENNESS


AND CLOSURE
Rgine Bercot
The authors draw on several case studies to investigate the organization of labour
relations conceived as evolving and contextualizable processes. For example, a
human action will not be the same if it is free or required. The authors highlight the
fact that some phases of technological innovation call for new types of labour
relations: from "the unspoken to cooperation". They also try to establish how the
situation changes when one goes from communication between experts to projectbased communication. Lastly, they explore the subject of risk assessment by actors in
situations of uncertainty, and the role of mediation by the collective.

Traduction : Liz Libbrecht