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Cartographie des

processus
et
urbanisation des SI

Dfinitions
Exemples

Accostages
Rfrentiels

Cycle Web confrence AMUE 2013 :


La cartographie des processus et lurbanisation des SI
jean-philippe.auzelle@univ-lorraine.fr
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Du systme informatique au Systme dinformation


Le Systme Informatique (I.T.) est lensemble des actifs
matriels et logiciels de ltablissement ayant pour
vocation lautomatisation du traitement de linformation.
Cest la partie visible laquelle tout le monde pense quand on
parle de projets et dinfrastructures informatiques.

Le Systme dinformation (S.I.) comprend

Les femmes, les hommes


Les processus (les procds et procdures)
Lorganisation
Le systme informatique (IT)
Les informations (donnes, rfrentiels)

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Le SI : remarques sur cette dfinition


Le SI est le vhicule de la communication dans
l'organisation
Le SI coordonne grce l'information les activits de
l'organisation et lui permet ainsi d'atteindre ses objectifs
Le SI est donc un levier de pouvoir

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Le SI volue constamment
ses hommes aussi
Les stratgies, les besoins, les rglementations
Les technologies, loffre du march
Il faut donc adapter les comptences en qualit et
quantit

Des outils individuels pour se situer et collectifs pour piloter


lvolution des comptences
Les fiches de poste
La carte des comptences
Les lettres de mission
Des plans de formation
Des cartographies, des diagrammes,de lurbanisme
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Dfinitions
On appelle urbanisme du SI la dmarche qui consiste
dfinir un SI cible qui puisse anticiper et prendre en
compte les diffrents changements (stratgiques,
organisationnels, juridiques, techniques,
technologiques...) touchant l'organisme.
Le plan d'urbanisme du SI est la runion de la
dfinition et de la description du SI cible et des rgles
d'urbanisme, avec la trajectoire suivre pour atteindre le
SI cible. Le plan durbanisme est public.

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Dfinitions
L'urbanisation du SI est la mise en uvre d'une
dmarche d'urbanisme du SI, de sa transformation en
fonction d'une cible dfinie dans le plan d'urbanisme.

Pour rsumer :

Lurbanisme cest la dmarche, la mthode


Le plan durbanisme cest lintention, la dfinition de lobjectif
Lurbanisation cest laction, la mise en uvre

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La mtaphore de la cit
Zone
forestire

Zone
dhabitat

Zone
3aire
Zone
dhabitat

Zone de
loisirs

Zone de
loisirs

Zone
3aire

Zone de
sant
Zone
3aire

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La mtaphore de la cit
Zone
forestire

Zone
dhabitat

Zone
3aire
Zone
dhabitat

Zone de
loisirs

Zone de
loisirs

Zone
3aire

Zone de
sant
Zone
3aire

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La mtaphore de la cit
Zones, quartiers et lots

Cohrence forte
Couplage faible
changes par messages dans des tuyaux adapts
Prise unique : interface officielle (encapsulation)
Distribution des services (accs multiples)
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Source : cadre commun durbanisation du Si de lEtat version 1.0


Direction Interministrielle des systmes dInformation et de Communication

La mtaphore de la cit applique au SI

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Le SI doit rester cohrent

RH

Finances Scolarit

Contrats

RH

Finances Scolarit

Contrats

RH

Finances Scolarit

Contrats

Finances Scolarit

Contrats

mtier

fonctions

applications

RH
infrastructures

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Le SI doit rester cohrent


Vue horizontale cohrente
RH

Finances Scolarit

RH

Finances Scolarit

Contrats

RH

Finances Scolarit

Contrats

Finances Scolarit

Contrats

Contrats

fonctions

Vue verticale
cohrente

mtier

applications

RH
infrastructures

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Le SI devient spatio-temporel
L'urbanisation ajoute au SI la dimension temporelle.
Les regards ports sur le SI intgrent donc
surface profondeur temps
Pendant les travaux, la vente continue

Cohrence garantie toutes les tapes


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Urbanisation Fonctionnelle : ex. la formation

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Processus : ex. recruter un doctorant

Diagramme de contexte dun processus

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Processus : ex. recruter un doctorant (suite)

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Organisation : ex. dlivrer un enseignement


Prsidence

Gouvernance

coles
doctorales

Collegiums

Conseils

Directoire

Ples
scientifiques

Composantes denseignement

Laboratoires

Cur de mtier
AC

DAPEQ

Support

Appui
aux Missions
DRV

DRIE

DVUC

DFOIP

DDE

DPART

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Administration des
Ressources

DGS
DRH

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DBF

DPI

DAJ

DHA

DN
DHSE

DCOM
DLI

Une question de composants


4 + 1 tablissements 4 + 1 SI

Environ 150 applications principales

Dont moins de 30 applications communes

Et en plus toutes les applications locales


- exemple : 70 applications locales connectes Apoge

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Urbanisation Applicative : ex. la formation

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Zoom sur les interoprations des Applications :


ex. dlivrer un enseignement

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Exemple dimpact : ex. de scnario remplacer ADE par Celcat

changes
synchrones
par WS

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Exemple dimpact : ex. de scnario remplacer ADE par Celcat

Gestion de la scolarit
Import

CELCAT

Emploi du temps

?????????????
CELCAT

changes
asynchrones
par fichiers
Changer la prise

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Infrastructures : ex. environnements dune application

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Dlivrer un enseignement
Recruter les enseignants
Titulaires, contractuels,
hbergs, vacataires

Offre de formation

Inscrire les tudiants

Crer, valider, publier

Organiser, inscrire, faire


payer les droits

A laccostage !!!

Offrir des services numriques

Entre processus

ENT, messagerie, ressources


documentaires, salles informatiques

Organiser les enseignements


Charges, emplois du temps,
groupes, locaux

Enseigner
Prsentiel, par visio,
distance

Contrler les connaissances

Rmunrer les enseignants

Organiser (listes, locaux), noter,


publier

Service, heures
complmentaires, vacations

Prsidence

Gouvernance

Conseils

Entre acteurs

Ples
scientifiques

Les ED

Collegiums

DAPEQ

Composantes denseignement

Entre
processus
et acteurs

Laboratoires

Cur de mtier
AC

Support

Appui
aux Missions
DRV

DRIE

DVUC

DFOIP

DDE

DPART

Administration des
Ressources

DGS
DRH
DBF

DPI

DAJ

DHA

DN

DHSE

DCOM

DLI

Entre
acteurs et
applications

Entre applications

Entre
applications
et machines
Entre machines

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Entre
processus et
applications

Dans chaque carte


les lments sont lis et
doivent pouvoir
communiquer entre eux.
Cest galement vrai
entre les cartes : on parle
daccostage entre
niveaux.

Accostage couches Orga/Process/applis


Stratgie et exigences

orga

fonct

process

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applis

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Accostage couche applicatives/infra


applis

Infra

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Accostages et rfrentiel de modlisation


des risques non ngligeables
Constat de (Chapurlat 2007)

Manque de tche de modlisation, de maintenance et de gestion de


modles dans lentreprise.
Modles btis la demande et considrs priori comme inutilisables en
dehors du primtre du projet pour lequel il ont t construits.
Externalisation du travail de modlisation.
Rsultats difficilement exploitables par les acteurs de lentreprise.

Modliser nest pas dessiner !

Partager les rgles, les formalismes


et UN rfrentiel de modlisation
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Communiquer cest partager


Ncessit de saccorder sur

un vocabulaire commun
des nomenclatures partages
des informations de confiance

Notion de donnes de rfrence et


de rfrentiels
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Domaines de rfrence et rfrentiels


Domaines de rfrence
Personnes (personnels, tudiants)
Structures (composantes,
laboratoires, conseils, CF/CC)
Lieux (campus, sites, btiments)
Tiers (institutions, fournisseurs,
partenaires)
Activits (enseignements,
publications, brevets)

Aspects dun rfrentiel

Donnes du rfrentiel
Nomenclatures
Rgles de gestion
Rgles de codification, de nommage
Contrle qualit
Processus de mise jour
Mise disposition

Les rfrentiels
sajoutent aux lments dj vus : processus, acteurs,
applications, machines
et forment le liant du systme dinformation
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Un rsum du SI : modle en couches

accostages

Systme
dinformation
Systme
informatique

Inspir du CIGREF

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La notion de rfrentiel traverse les


couches et soutient le SI
Les rfrentiels appartiennent tout le SI
Chaque rfrentiel est LE point de vrit de linformation
quil garantit
On ne revrifie pas linformation ailleurs dans le SI
On ne refabrique ou ne ressaisit pas linformation ailleurs
dans le SI
On ne modifie pas linformation rfrentielle ailleurs dans le
SI

un rfrentiel (ou pour chaque partie) est gnralement


associe une responsabilit fonctionnelle

Tout cela, ce sont des rgles durbanisme


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Urbaniser le SI : carte des processus


Avis formel de
lurbaniste dans
les dcisions de
comit darbitrage

Relevs de dcision
des instances de
pilotage. Tableaux
de bord de suivi

La base de la cohrence du SI
Identifier le rfrentiel
dentreprise et le
schma de
responsabilit des
donnes

Urbaniser le systme dinformation


Piloter lurbanisation du SI
Participer aux comits darbitrage des projets
Mapping des
transformations du
SI sur le modle
dentreprise

A minima les
principes et les
rgles, au mieux
un plan
durbanisme
actualis

tablir le lien avec


la stratgie et la
gouvernance du SI
laborer et rviser
le plan
durbanisme du SI

Mettre les
rfrentiels sous
contrle
Standardiser les
changes entre
applications
tablir les liens
avec les
infrastructures

Jamais trop tt pour bien faire


Cadrage des
projets vis--vis du
plan durbanisme

Participer aux
tudes amont
des projets
Suivre et
accompagner les
projets

Dvelopper les comptences de lurbanisme


Dmarche de
communication
volontariste et
gestion formelle
des comptences

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viter le plat de
spaghettis
Avis formel des
urbanistes dans chaque
revue de projet

Maintenir et diffuser les rfrentiels de cartographie


du SI existant et du SI cible

Cartographie des
processus, cartographies
fonctionnelle et
applicatives,
infrastructure technique

Dfinition des
flux standardiss
et mise en place
de services
automatiss

Conseil plus que censeur


Examen crois
entre plan
durbanisme et
infrastructures
techniques
Daprs le club URBA-EA

La dmarche durbanisation des systmes dinformation consiste transformer, mutualiser,


rutiliser et aligner les actifs (et donc les ressources) dune organisation (quipement,
personnels, projets, processus, donnes) avec ses caractristiques oprationnelles propres, sa
stratgie dvolution et son champ de contrainte, le tout dans un cadre formel, comprhensible et
partag.

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Source : cadre commun durbanisation du Si de lEtat version 1.0


Direction Interministrielle des systmes dInformation et de Communication

En rsumurbaniser cest quoi ?

Fusion Universit de Lorraine


Pendant les travaux le vol continue
INPL

Universit de Lorraine
UHP
Nancy 2

UPVM

20xx

2012
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Page 35
Source images http://www.aerofan.fr

Merci pour votre coute

Q/R ?
jean-philippe.auzelle@univ-lorraine.fr

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