UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CURSO: ADMINISTRACIN III
JORNADA NOCTURNA
ESTUDIO, ANLISIS Y RESOLUCIN DE CASOS
PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
A continuacin se presentan los principios de cada una de las funciones del proceso
administrativo, con la finalidad de reforzar el proceso de enseanza aprendizaje de los
modelos o metodologas de resolucin de casos.
PRINCIPIOS PLANEACIN:
De acuerdo al esquema del proceso administrativo proporcionado como material de apoyo
se abordan los siguientes:
Principio de la Precisin;
Principio de la Flexibilidad;
Principio de la Unidad de Direccin;
Principio de la Consistencia;
Principio de la Rentabilidad y
Principio de Participacin.
1. Principio de la precisin.
Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor
precisin posible, porque van a regir acciones concretas. Cuando carecemos de planes
precisos, cualquier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya
que, mientras el fin buscado sea impreciso, los medios que coordinemos sern
necesariamente ineficaces, parcial o totalmente. Siempre habr algo que no podr
planearse en los detalles, pero cuando mejor fijemos los planes, ser menor ese campo
de lo eventual, con lo que habremos robado campo a la adivinacin. Los planes
constituyen un slido esqueleto sobre el que pueden calcularse las adaptaciones futuras.
2. Principio de la flexibilidad.
Dentro de la precisin establecida en el principio anterior- todo plan debe dejar margen
para los cambios que surjan en ste, ya en razn de la parte imprevisible, ya de las
circunstancias que hayan variado despus de la previsin. Este principio podr parecer a
primera vista, contradictorio con el anterior. Pero no lo es. Inflexible es lo que no puede
amoldarse a cambios accidentales; lo rgido; lo que no puede cambiarse de ningn modo.
Flexible, es lo que tiene una direccin bsica, pero que permite pequeas adaptaciones
momentneas, pudiendo despus volver a su direccin inicial. As una espada de acero
es flexible, porque doblndose son romperse, vuelve a su forma inicial cuando cesa la
presin que la flexiona. Todo plan preciso debe prever, en lo posible, los varios supuestos
o cambios que puedan ocurrir:
Ya sea fijando mximos y mnimos como una tendencia central entre ellos, como lo ms
normal; Ya proveyendo de antemano caminos de substitucin para las circunstancias
especiales que se presenten, ya establecido sistemas para su rpida revisin.

4. Principio de la unidad de direccin.

Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno slo para cada
funcin; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e
integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general. Es evidente
que mientras haya planes inconexos para cada funcin, habr contradiccin, dudas, etc.
Por ello, los diversos planes que se aplican en uno de los departamentos bsicos:
Produccin, ventas, finanzas y contabilidad, personal, etc., deben coordinarse en tal
forma, que en un mismo plan puedan encontrarse todas las normas de accin aplicables.
De ah surge la conveniencia y necesidad de que todos cooperen en su formacin. Si el
plan es principio de orden requiere la unidad de fin, es indiscutible que los planes deben
coordinarse jerrquicamente, hasta formar finalmente uno slo.
5. Principio de la consistencia
Todo plan deber estar perfectamente integrado al resto de los planes, para que todos
interacten en conjunto, logrando as una coordinacin entre los recursos, funciones y
actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia los objetivos.
6. El principio de rentabilidad
Todo plan deber lograr una relacin favorable de los beneficios que espera con respecto
a los costos que exige, definiendo previamente estos ltimos y el valor de los resultados
que se obtendrn en la forma ms cuantitativa posible.
7. El principio de participacin
Todo plan deber tratar de conseguir la participacin de la personas que habrn de
estructurarlo, o que se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento. La
elaboracin en un grupo asegura un resultado ms objetivamente eficiente, puesto que
varios colaboran en formarlo con puntos de vista distintos y complementarios. Adems
esta participacin constituye una de las mayores motivaciones que se conocen hoy en da
para realizarlo, ya que se siente un mayor grado de compromiso con el plan en el que ha
aportado el conocimiento personal sobre las pequeas contingencias de lo que se
presenta distinto cada da.
PRINCIPIO DE LA ORGANIZACIN
En el caso de la funcin de organizacin se analizan los que a continuacin se detallan:
Principio de la especializacin;
Principio de la Unidad de mando;
Principio del equilibrio autoridad responsabilidad;
Principio del equilibrio de direccin control y
Principio de la definicin de puestos.

1. Principio de la especializacin
Cuanto ms se divide el trabajo dedicado para cada empleado a una actividad ms
limitada y concreta se obtiene de suyo mayor eficiencia precisin y destreza pero:
La especializacin es solo til cuando se tiene conocimiento general del campo del
que dicha especializacin es parte.

La especializacin tiene como limites los que impone la naturaleza humana del
trabajo cuando no se conocen se llega fcilmente a la sper especializacin que
arroja resultados no deseados.
2. Principio de la unidad de mando
Este principio establece que la necesidad de que cada subordinado no reciba rdenes
sobre una misma materia de dos personas distintas esto es esencian ya que el orden y
eficiencia exigen organizacin.
3. Principio del equilibrio de responsabilidad autoridad
Debe precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel
jerrquico establecindose al mismo tiempo la autoridad correspondiente a aquella esto
es que la autoridad se ejerce de arriba hacia abajo y la responsabilidad de abajo hacia
arriba.
4. Principio del equilibrio de direccin control
A cada grado de delegacin debe corresponder al establecimiento de los controles
adecuados para asegurar la unidad de mando esto es que la administracin no puede
existir sin alguna delegacin ya que aquella consiste es hacer a travs de otros.
5. Principio de la definicin de puestos
Mientras ms clara sea la definicin de un puesto o un departamento sobre los resultados
esperados, las actividades a realizar y la autoridad de organizacin delega y la
comprensin de las relaciones de autoridad e informales con otros puestos, la persona
responsable podr contribuir en forma ms adecuada al logro de los objetivos de la
empresa.
PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIN.
En relacin a la fase de Integracin se abordan desde dos enfoques , el primero
direccionado al aprovisionamiento de las cosas y el segundo a la integracin de las
personas:
I.

PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIN DE LAS COSAS:

Principio del abastecimiento oportuno y
Principio de la instalacin y mantenimiento.

1. Abastecimiento oportuno.
"Representando todos los elementos materiales una inversin debe disponerse en cada
momento de los precisamente necesarios dentro de los mrgenes fijados por la
planeacin y organizacin, en forma tal que ni falten en determinado momento restando
eficiencia ni sobre innecesariamente recargando costos y disminuyendo las utilidades".
2. Instalacin y mantenimiento
"Supuesto que la instalacin y mantenimiento de los elementos materiales representan
costos necesarios, pero tambin supone momentos directamente improductivos debe
planearse con mximo cuidado la forma sistemtica de conducir ests actividades, en
forma tal que esa improductividad se reduzca al mnimo."

Por ejemplo: La instalacin de maquinaria, cuando se prolonga innecesariamente, por

falta de una adecuada planeacin, tiene como consecuencia el aumento de costo y el
periodo improductivo.
Otro ejemplo: Cuando el mantenimiento no se realiza por un sistema" preventivo"
*ocasiona interrupciones en la produccin con resultados costosos.
II.

PRINCIPIOS DE INTEGRACIN DE PERSONAS:

Principio de la adecuacin de hombres y funciones;
Principio de la Provisin de elementos administrativos y
Principio de la importancia de la introduccin adecuada.
1. Adecuacin de hombres y funciones:
Los hombres que han de desempear cualquier funcin dentro de un organismo social,
deben buscarse siempre bajo criterio que renan los requisitos mnimos para
desempearla adecuadamente.
Debe procurarse adaptar los hombres a las funciones y no las funciones a los hombres.
Puede ocurrir, que los altos niveles administrativos, si exista cierta adaptacin de la
funcin al hombre, ya que por ejemplo: un gerente tiene muchas posibilidades , y
depender de su personal capacidad ,iniciativa, etc. El hacer el puesto ms importante, ya
que en cierto modo, la empresa ser toda ella como sea su jefe supremo.
2. Provisin de elementos administrativos.
Debe proveerse a cada miembro de un organismo social, de los elementos
administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones de su
puesto.
Por ejemplo: Un trabajador debe conocer con precisin su puesto, para que desarrolle
adecuadamente.
3. Importancia de la induccin adecuada.
El momento en que los elementos humanos se integran a una empresa tiene mucha
importancia y, por lo mismo, debe ser vigilado con especial cuidado.
Podr decirse que una empresa debe considerarse como una articulacin social de los
hombres que la forman: desde el gerente, hasta el ltimo mozo.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
De los cuales se consideran los siguientes:
Principio de la coordinacin de intereses;
Principio de la Impersonalidad del mando;
Principio de la Va Jerrquica;
Principio de la resolucin del conflicto y
Principio del aprovechamiento del conflicto.
1.

De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser

eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa.

2.

Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el

mando), surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes
de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para
lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.

3.

De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de

comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse
una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin
de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los
supervisores inmediatos.

4.

De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que

surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya
que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto, por insignificante que sea,
pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.

5.

Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se

antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

PRINCIPIOS DEL CONTROL.

En la funcin del control se toman en consideracin los siguientes:
Principio del carcter administrativo del control;
Principio de los estndares;
Principio del carcter medial del control y
Principio de excepcin.
1. Principio del carcter administrativo del control.
Es necesario distinguir las operaciones de control de la funcin de control.
La funcin es de carcter administrativo y es la respuesta al principio de la delegacin,
esta no se podra dar sin control, como ya se hizo notar. las operaciones son de carcter
tcnico. Por lo mismo, son un medio para auxiliar a la lnea en sus funciones.
2. Principio de los estndares.
El control es imposible sui no existen estndares de alguna, manera prefijados, y ser
tanto mejor cuanto ms precisos cuantitativos sean dichos estndares.
3. Principio del carcter medial del control.
Aunque parezca una cosa obvia, hay que recordar constantemente este principio. De l
se deduce tambin espontneamente una regla: un control solo deber usarse si el
trabajo, gasto, entre otros, que impone, se justifican ante los beneficios que de l se
esperan.
4. Principio de excepcin.
El control administrativo es mucho ms eficaz y rpido cuando se concentra en los casos
en que no se logro lo previsto, mas bien que en los resultados que se obtuvieron como se
haba planeado.