Plan de Marketing Blanca Natura

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL

PER

FACULTAD DE ADMINISTRACION
Y MARKETING

TRABAJO FINAL:
PLAN DE MARKETING DE BLANCA NATURA

CURSO:
Marketing Para MYPES

INTEGRANTES:

Elena, Huanca Vilca

Leticia, Canaza
Mamani
Arequipa
Shani. Maritegui Arce
2016
Ral, Ortiz Capacoila

Arequipa - 2016

SHANI

Plan de Marketing Blanca Natura

UNIVERSIDA
D
TECNOLGIC
FACULTAD DE
AADMINISTRACIN
DEL PER
Y
TRABAJO FINAL:
PLAN DE MARKETING DE
BLANCA NATURA
CURSO:
Marketing para MYPES

INTEGRANTES
Canaza Mamani,
Leticia
Huanca Vilca, Elena
Durby
Maritegui Arce,
Arequipa - 2016

Plan de Marketing Blanca Natura

NDICE
INTRODUCIN..................................................................................................... 4
CAPITULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA..............................................5
1.1 LOCALIZACIN............................................................................................ 5
1.2 RAZN SOCIAL............................................................................................ 5
1.3 ESTRUCTURA ORGNICA............................................................................ 5
CAPITULO II: DESCRIPCION DE LA EMPRESA.......................................................6
2.1 RESEA HISTORICA..................................................................................... 6
2.2. MISIN DE LA IMPRESA.............................................................................. 6
2.3 VISIN DE LA EMPRESA............................................................................... 6
CAPITULO III: ANLISIS EXTERNO........................................................................7
3.1. ANLISIS POLTICO..................................................................................... 7
3.2. ANLISIS ECONMICO................................................................................ 8
3.3. ANLISIS SOCIAL....................................................................................... 9
3.4. ANLISIS TECNOLGICO..........................................................................11
3.5. ANLISIS DEMOGRFICA..........................................................................11
3.5. ANLISIS EN CUANTO A LA COMPETENCIA...............................................12
CAPITULO 4: ANLISIS INTERNO.........................................................................0
4.1 SERVICIOS:................................................................................................. 0
4.2 PRECIO:...................................................................................................... 1
4.3

PROVEEDORES:...................................................................................... 2

4.4 DISTRIBUIDORES:........................................................................................ 2
4.5 INFRAESTRUCTURA:................................................................................... 2
4.6 DESCRIPCION DEL MERCADO:.....................................................................3
4.7 CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES...............................................4
4.8 PARTICIPACION DEL MERCADO:...................................................................5
4.9 DESCRIPCION DEL SERVICIO.......................................................................6
4.10 COMUNICACIN:........................................................................................ 7
CAPITULO 6.................................................................................................. 10
ESTRATEGIAS PROPUESTAS A DESARROLLAR Y METAS Y OBJETIVOS
PROPUESTOS A ALCANZAR.......................................................................10
6.2. PRESUPUESTO DE PLAN DE MARKETING..........................................0

Plan de Marketing Blanca Natura

A continuacin hallaremos cual es la desventaja y ventaja de hacer o no
hacer un plan de marketing. Los costos fijos se mantienen aun as la
empresa tenga plan de marketing o no...........................................................0
CONCLUSIONES............................................................................................. 1

INTRODUCIN
En el siguiente trabajo basado en una innovadora propuesta en el rubro de
Cosmiatra y de belleza donde el ncleo del negocio es el cuidado personal,
vamos a observar como un plan de marketing puede influenciar mucho en la toma
3

Plan de Marketing Blanca Natura

de decisiones para que lograr una mayor utilidad, ya que este nos brindara
muchos beneficios tales como una mejor comunicacin, as mismo lograremos
una mejor distribucin y buen posicionamiento.
Por tanto tomaremos en cuenta es el anlisis internos y externo de la empresa por
lo que nosotros analizamos las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
que se dan, para poder apreciar cules son nuestras posibles estrategias y de ah
poder analizar y escoger entre ellas cuales son las ms importantes.
A partir del anlisis FODA de la empresa, plantearemos los objetivos generales y
especficos como las estrategias antes seleccionadas para poder realizar el
programa de accin. El objetivo del proyecto es establecer una nueva alternativa
en base a investigaciones y anlisis, el cual permitir brindar a nuestro segmento
un mejor servicio fuera de lo comn.

CAPITULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1 LOCALIZACIN
Urb. Villa Gloria C-4 , Cercado (Referencia a un costado de SEDAPAR)
Telfono: 054-206357

Plan de Marketing Blanca Natura

1.2 RAZN SOCIAL
Empresa dedicada al rea de salud Esttica y Cosmiatra, y venta de
productos Naturales y de belleza.
Blanca Natura
Numero de RUC: 10724151782
1.3 ESTRUCTURA ORGNICA

YUSI REATEGUI

MABEL ARCE

MARIVEL ARCE

HUGO REATEGUI

MARITZA ARCE

CAPITULO II: DESCRIPCION DE LA EMPRESA

2.1 RESEA HISTORICA
Blanca Natura naci en el ao 2001 con la idea de brindar servicios de salud
natural a la poblacin de Arequipa, en ese tiempo la medicina natural recin
5

Plan de Marketing Blanca Natura

estaba empezando su auge, donde los esposos Hugo Reategui y Marivel Arce
decidieron fundar la empresa.
Deciden colocar el nombre de Blanca Natura, en representacin: blanca por
la ciudad blanca y natura porque el tratamiento con plantas naturales,
brindando desde el comienzo los servicios de atencin mdica, acupuntura
china, acupuntura alemana, tratamiento con flores de bach y tratamiento con
plantas naturales, luego posteriormente se ampli a homeopata y en el ao
2008 se ampli a tratamientos relacionados a la esttica y cosmiatria.
2.2. MISIN DE LA IMPRESA
Somos una empresa que brinda servicios de salud, Esttica y Cosmiatra y
venta de productos naturales y de belleza, con garanta calidad y calidez al
pblico Arequipeo.
2.3 VISIN DE LA EMPRESA
Ser una empresa de vanguardia en educacin, medicina Alternativa, Esttica y
Cosmiatra, segn los avances cientficos y tecnolgicos.

CAPITULO III: ANLISIS EXTERNO

3.1. ANLISIS POLTICO.
El crecimiento de negocios dedicados al rubro de la Esttica y Cosmiatra a nivel
mundial es una tendencia que va en aumento, porque las personas quieren

Plan de Marketing Blanca Natura

mantenerse jvenes y buscan alternativas de tratamiento antiage y tratamientos
Naturales para ello.
En Arequipa el clima seco y los rayos solares perjudican mucho la piel,
produciendo envejecimiento y pigmentacin en la misma. El ndice de cncer de
piel ha ido en aumento en la ciudad de Arequipa por lo que es necesario
promocionar y prevenir el uso de protectores solares y ensear el cuidado de la
piel.
La mala praxis de estos tratamientos por negocios Informales y con personal poco
o nada capacitado, hace que las personas que reciben estos tratamientos de
forma inadecuada busquen negocios formales y con profesionales idneos en el
rubro.
Por lo tanto Blanca Natura surge como una alternativa, para brindar servicios de
Calidad y calidez por personal con experiencia, qu brindan sus servicios con
productos garantizados y reconocidos.
Es por ello que:
Se contara con un ambiente favorable para todas las pequeas y medianas
empresas, debido a la creacin de leyes por parte del gobierno para apoyar
el crecimiento de este tipo de empresas donde se encuentra la nuestra.
Se facilitara la tarea de comercio de productos, ya que habr ms acceso a
los mercados internos y externos.
Las facilidades para conformar y mantener una pequea empresa son
grandes; adems las oportunidades que se presentan para poder
actualizarse tanto en tecnologa como conocimiento no solo a nivel nacional
sino internacional son muchas.

3.2. ANLISIS ECONMICO

En la economa peruana se viene dando un constante crecimiento, salvo los
ltimos aos que este crecimiento se viene frenando por la situacin
7

Plan de Marketing Blanca Natura

econmica mundial, en la figura se puede ver el que el PBI Nacional en el
mes de Abril de presente ao ha bajado. No siendo un factor bueno para la
economa peruana.

Fuente: INEI
En abril de 2016 el sector Servicios Prestados a Empresas registr un aumento de
1,98%, impulsado por las actividades profesionales cientficas y tcnicas, los
servicios administrativos y de apoyo y publicidad e investigacin de mercados.

Plan de Marketing Blanca Natura

3.3. ANLISIS SOCIAL

Mediante la variable social se puede observar que tanto puede afectar
empresa mediante los diferentes cambios:

a la

Nivel de poblacional
Nivel de ingresos
Los cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de
consumo.
Por tanto, se analizarn aquellas variables relacionadas con la demografa, las
condiciones de vida, el perfil actual del consumidor Arequipeo.
Para el ao 2015, el valor de la lnea de pobreza, es de S/. 315 soles per cpita
mensual, el cual representa un crecimiento de 3,8% respecto al ao 2014. Este
valor constituye el valor mnimo mensual necesario que requiere una persona para
satisfacer sus necesidades alimentarias y no alimentarias.

Plan de Marketing Blanca Natura

Segn rea de residencia en el ao 2015, los resultados de la lnea de pobreza en

el rea urbana se increment 3,7% (S/. 328 a S/. 340 soles) y en el rea rural en
3,5% (S/. 226 a S/. 234 soles).

Comparando los aos 2014 y 2015, la pobreza extrema disminuy en 0,2 punto
porcentual, lo que equivale a 53 mil personas.

10

Plan de Marketing Blanca Natura

3.4. ANLISIS TECNOLGICO

El mbito del cuidado personal, y en particular el de la Cosmiatra y
Esttica, ha evolucionado mucho en los ltimos aos ya que constituyen un
marco de actividad muy intenso en tecnologa e investigacin.
Blanca Natura se encuentra dentro de la tecnologa para comunicarse con
sus consumidores mediante la pgina web denominada blancanatura.com;
la empresa siempre est al tanto de nuevas tecnologas para que en un
futuro pueda optimizar mejor sus procesos y recursos.

3.5. ANLISIS DEMOGRFICA

La poblacin total del cercado segn INEI es de 54,095 habitantes varones y
mujeres.

Sexo: Varones y mujeres

Nivel socioeconmico: A,B y C
Rango de edad: 15 a 79 aos
Consideraciones geogrficas: Distrito de Arequipa con 19,551
habitantes.

DISTRITO
ArequipaCercado
Total %

POBLACIN
TOTAL

POBLACIN
ENTRE 15 A 79
AOS

NSEC ABYC

54,095

25,966

19,551

100 %

48 %

36%
11

Plan de Marketing Blanca Natura

Fuente: INEI 2015

Mercado Potencial:
Poblacin
Distrito
por Distrito
(Universo)
AREQUIPA
54095

Nivel Socioeconmico
A,B y C
19,551

Poblacin estimada de
varones y mujeres de 15 a
79 aos de edad
25,966

3.5. ANLISIS EN CUANTO A LA COMPETENCIA

El nombre de la empresa Blanca Natura es reconocida a nivel local y esta
mapeada como referencia en Google Maps.

12

Plan de Marketing Blanca Natura

El personal profesional que labora es de prestigio reconocido en el mbito local,
brindamos diversidad de servicios de calidad y a precios competitivos en el
mercado Brindamos adicionalmente al servicio, valores agregados.
La mayor parte de nuestros clientes acuden por recomendacin. La aceptacin
del pblico objetivo va en aumento.

ANLISIS DE
COMPETIDO
RES

Nuestra empresa

Competidor 1

Nombre

BLANCA NATURA

Piel y Lser

Ubicacin

Fortalezas

Debilidades

Productos y

Urb. Villa Gloria C-4

Urb. Villa Gloria C-8

1.-Medianamente
1.-Conocimiento del rubro de esttica y conocido en el medio.
Cosmiatra(.Profesional titulado)
2.-Tiene
Mediana
Clientela
2.- Cartera de Clientes.
3. Atencin
por
Dermatlogos
y
una
3.- Clientela Fidelizada
Esteticista Cosmiatra
4.-Productos de venta competitivos y sin ttulo.
variados.
4.Ubicacin
en
Avenida
5.-Local Propio
5.-Buena
Infraestructura y local
propio
1. Pocos Proveedores Nacionales en el
rubro.
de
2. Infraestructura
reducida
para 1. Conocimiento
Marketing.
almacn y ubicacin de productos.
solo
de
3. No se cuenta con un sistema 2. Venta
productos
informtico de logstica.
Dermatolgicos
4. Poco Tiempo en el mercado de
3.
Poco personal
cosmiatra.
5. No existen demostraciones gratuitas. 4. Atencin solo por
Citas.
Falta de Equipos de ltima
generacin.
1. Limpieza Profunda
2. S/. 80.00

Competidor 2
Centro de Belleza
Violeta
Urb. Villa Gloria B-4

1.-Conocimiento
d
Belleza y cursos d
salud.
2.-Ubicacin
Avenida
3.-Local Alquilado.

1. Local Alquilado
pequeo
2. No tiene persona
suficiente.
3. Solo Atiende po
las tardes.
4. Infraestructura
inadecuada.
5. No cuenta co
equipos
Cosmiatricos.

1. Limpieza Profunda 1. Limpieza

S/. 80.00
Superficial.
13

Plan de Marketing Blanca Natura

3. Plaquetas S/. 150.00
precios

4. .Colocacin de Vit. C
5. s/.110

Calidad
Canal de
comercializa
cin

Publicidad
que utiliza

2. No realizan estas
20.00
terapias.
3. -Terapia
Laser 2. No Realizan esta
S/.70.00
Terapias
Buena
Regular

Casa Naturista con local propio y 1.-Local Propio

Servicios de Salud- Esttica y
Cosmiatra.
1.
2.
3.
4.

Pgina WEB
Red Social.
Tarjetas de Presentacin
Catlogo de productos.

1.-Alquiler en casa

1. Televisin, letrero,
Web,
revista
y 1. Letrero
volantes.

Frente al competidor 1: Este competidor tiene una Cosmiatra no titulada y tambin tie
no realiza todos los servicios que brindamos. Por tanto sus servicios son limitados.

RESUMEN
DE
Frente al competidor 2: Este competidor tiene como personal una esteticista de Belle
VENTAJAS limpieza superficial, cortes, tintes, pero no realiza otros servicios adicionales. Por ta
COMPETITIV limitados.
AS DE
NUESTRA
EMPRESA
Frente al competidor 3: Al igual que con el competidor 2, sus servicios son limitados.

CAPITULO 4: ANLISIS INTERNO

4.1 SERVICIOS:
Blanca Natura en el sector belleza cuenta con diferentes tipos de servicios
los cuales presentamos a continuacin:
Se presenta los servicios que brindamos:
SERVICIOS
Peeling
Despigmentacion
TRATAMIENTOS FACIALES
Limpieza facial profunda
Lifting
TRATAMIENTOS
Masajes reductores (paquete de 10 a 12 seciones)
14

Plan de Marketing Blanca Natura

CORPORALES
MAQUILLAJE
PERMANENTE
TRATAMIENTO ANTI
ENVEJECIMIENTO

Antiestrias
Anticelulitico
Masaje relajante
Ojos -cejas-labios
Tratamiento con plaquetas para cara, cuello, mano,
quemaduras y heridas
Tratamiento con altas dosis de vitamina C

Descripcin de limpieza Facial:

El cliente ingresa al local, es recepcionado por la asistente de salud y
ubicado en la sala de espera. (previa preparacin del ambiente). La
cosmiatra saluda al cliente, realiza la historia cosmitrica y el Diagnstico
de la piel y da las recomendaciones escritas. Luego se procede a preparar
el material necesario (cremas, esponjas, potes sacacomedones, algodn,
posillos con agua, etc.) mientras la asistente prepara la ambientacin
(musicoterapia y aromaterapia) equipos y luego se brinda el servicio
correspondiente.
Una vez terminado el servicio la cosmiatra llena la historia con las
observaciones encontradas en el proceso y hace entrega de receta
adicional o producto y separacin de la siguiente cita, luego despide al
cliente.
El cliente se acerca a la asistente (situada en la sala de recepcin o espera)
para el cobro respectivo del servicio y venta del producto recomendado.
Posteriormente la asistente realiza el arreglo de la camilla y ambiente
Utilizado (retiro de sabanas ,toallas etc.).

Productos utilizados
Crema limpiadora

LIMPIEZA FACIAL
PROFUNDA PARA
Tnica
CUTIS SECO MAYOR
DE 45 aos. Exfoliante

Locin G
Vehculo
Removedor de
comedones
Ampolla hidratante
Crema humectante
Gel de manzanilla
Agua mineral sin
gas
Mascarilla
Algodn
Paitos elite
Saca comedn
Esponja

Medidas
4 ml.
4 ml
5 ml.
2 ml
2 ml
2 ml.
2 ml.
10 ml.
10 ml.
300 ml.
8 ml.
20 gr.
1
1
2

Plan de Marketing Blanca Natura

4.2 PRECIO:
En el siguiente cuadro se especifica el precio de cada uno de los productos
recomendados al paciente al igual que la utilizacin de los mismos:
SERVICIOS

PRECIOS
S/.
80.00
S/.
80.00
S/.
80.00

Peeling
Despigmentacion
TRATAMIENTOS FACIALES
Limpieza facial profunda
Lifting
Masajes reductores (paquete de 10 a 12 sesiones) S/. 350.00
Antiestrias
S/.
35.00
TRATAMIENTOS
CORPORALES
Anticelulitico
S/.
35.00
Masaje relajante
S/.
30.00
MAQUILLAJE
PERMANENTE
Ojos -cejas-labios
Tratamiento con plaquetas para cara, cuello, mano,
TRATAMIENTO ANTI
quemaduras y heridas
S/.120.00
ENVEJECIMIENTO
Tratamiento con altas dosis de vitamina C
S/. 120.00

4.3 PROVEEDORES:
Entre los principales proveedores de la empresa Blanca
encontramos los siguientes:

Natura

Laboratorios Kuelap
Pempus Representaciones SRL
Apicola y derivados EIRL, Abidis
Laboratorios Derma Bell,
Laboratorios H. Homeopattic Santa Maria,
Laboratorio Himalaya,
Laboratorios Namast
Fuxion

Plan de Marketing Blanca Natura

4.4 DISTRIBUIDORES:
Blanca Natura cuenta con una tienda propia, nuestros distribuidores serian
nuestros propios clientes ya que ellos adquieren el producto
por
recomendacin de la cosmiatra y lo consumen, y si les va bien con el
producto adquirido lo recomiendan.
4.5 INFRAESTRUCTURA:

En cuanto a su Infraestructura en primer lugar tenemos el local que est

ubicado en la Urb. Villa Gloria c-4 (cercado), distribuido de la siguiente
manera:

Plan de Marketing Blanca Natura

1. Mostrador
2. Sala de espera: 3 Sillones
3. Consultorio 1: En el cual hay 1 camilla, 1 escritorio, 3 sillas, 1 balanza, 1
mueble.
4. Sala de terapias: En el cual hay 3 camillas, 1 mquina de acupuntura.
5. Bao
6. Consultorio 2: En el cual hay 2 camillas
7. Consultorio de cosmiatria: En el cual hay 1 camilla, 1 mquina de vapor, 1
mquina de alta frecuencia, 1 maquina centrigadora de plaquetas, 1 silla y 2
muebles.

4.6 DESCRIPCION DEL MERCADO:

El crecimiento de negocios dedicados al rubro de la Esttica y Cosmiatra a
nivel mundial es una tendencia que va en aumento, porque las personas
quieren mantenerse jvenes y buscan alternativas de tratamiento antiage y
tratamientos Naturales para ello.
En Arequipa el clima seco y los rayos solares perjudican mucho la piel,
produciendo envejecimiento y pigmentacin en la misma. El ndice de
Cancer de piel ha ido en aumento en la ciudad de Arequipa por lo que es
necesario promocionar y prevenir el uso de protectores solares y ensear
el cuidado de la piel.
La mala ejecucin de estos tratamientos por negocios Informales y con
personal poco o nada capacitado, hace que las personas que reciben estos
tratamientos de forma inadecuada busquen negocios formales y con
profesionales idneos en el rubro.
4.7 CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES.
Nuestro pblico objetivo est dirigido a personas de sexo femenino y
masculino entre las edades de 15 a 79 aos con un nivel socioeconmico
A, B y C, que se preocupen por el cuidado de su piel y su apariencia
personal.

Plan de Marketing Blanca Natura

Muchas de nuestras clientes son mujeres que ya estn llegando a los 50
aos, y que vienen a Blanca Natura ya sea por la flacidez de su piel o sus
arrugas y por las manchas en su piel causadas por el sol.
Si bien la mayora de los clientes son mujeres, cada ao la afluencia de
hombres tiene un incremento continuo
Los salones de belleza y spas en el Per
manera:

han crecido de la siguiente

Fuente: INEI 2011

4.8 PARTICIPACION DEL MERCADO:

En cuanto a la participacin en el mercado de la empresa Blanca Natura
como ya vimos anteriormente en el captulo III en el anlisis de su
competencia teniendo en consideracin a sus principales competidores del
sector tenemos:

Plan de Marketing Blanca Natura

PARTICIPACIN DEL MERCADO

participacion del mercado

Blanca natura

Piel y lacer

Centro de belleza

"

Centro de belleza

"

13%
16%

31%

40%

4.9 DESCRIPCION DEL SERVICIO

INICIO
INGRESO DEL CLIENTE

Ingresa a consulta

Plan de Marketing Blanca Natura

Recepcin
del
No
cliente por
asistente de
cosmiatra

S
TRASLADO AL
consultorio

Saludo,H.C. y Dx .
hecho por
cosmiatra

Compra de
Productos

Preparacin del
Ambiente y
equipos y material

Limpieza de cutis
por cosmiatra

Pago del servicio y

compra de producto

Final del servicio

4.10 COMUNICACIN:
En cuanto a la comunicacin de la empresa con el pblico es escasa ya que
posee reducida publicidad por radio o redes sociales. Al tener mayor
publicidad en cuanto a redes sociales la empresa podra retroalimentarse
de las opiniones del pblico, ya que los clientes nos sugieren mejoras para
que la empresa.

Plan de Marketing Blanca Natura

CAPITULO 5
ANALISIS FODA
En el anlisis FODA nosotros hemos analizado las fortalezas, amenazas,
oportunidades y demandas:
5.1 FORTALEZAS
F1 Productos de venta competitivos y variados.
F2 Conocimiento del rubro de esttica y Cosmiatra.
F3 Cartera de Clientes (fidelizada)
5.2 DEBILIDADES

Plan de Marketing Blanca Natura

D1 Pocos Proveedores Nacionales en el rubro.
D2 Infraestructura reducida para almacen y ubicacin de productos.
D4 Poco Tiempo en el mercado de cosmiatra.
D6 Falta de Equipos de ltima generacin.
5.3 OPORTUNIDADES
O1 Alianza estratgica con proveedores.
O5 Zona comercial de alto transito.
O6 Expansin en el segmento de cosmiatra
5.4 AMENAZAS
A1 Nuevos competidores ante la creciente demanda.
A2 Aumento de los costos de los productos por parte de los proveedores.

Plan de Marketing Blanca Natura

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS
F1 Productos de venta competitivos y
variados.
F2
Conocimiento del rubro de
esttica y Cosmiatra.
F3 Cartera de Clientes (fidelizada)

DEBILIDADES
D1 Pocos Proveedores Nacionales
en el rubro.
D2 Falta de avisos publicitarios
D3 Poco Tiempo en el mercado de
cosmiatra.
D4
Falta de Equipos de ltima
generacin.

ESTRATEGIA FO
O1-F1 : Con los productos de calidad
de la empresa ,permitir mayor
demanda de estos a un precio
asequible al consumidor.
O2,O3-F2,F3 :
Debido a la expansin del segmento
de cosmiatria en la ciudad se
promocionara la empresa ya sea con
campaas promocionales, entre otras.
Para que sea conocida en la ciudad
de Arequipa.
ESTRATEGIA FA
F3-A1:Mantener la clientela fidelizada
para contrarrestar a la competencia,
F1,F2-A2:Comprar
grandes
cantidades a nuestros proveedores
para que los productos nos salgan a
precios mas comodos, ademas de
tener una logstica adecuada en la
empresa.

ESTRATEGIA DO
D1,D4-O1:Generar
Alianzas
estratgicas
con
proveedores
Nacionales e Internacionales del
rubro de esttica y cosmiatra.
D2,D3,D5-O2,O3,:Debemos invertir
ms en publicidad, para mejorar la
comunicacin con nuestros clientes y
ellos
siempre
puedan
estar
informados de nuestros servicios.

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES
O1 Alianza estratgica
con proveedores.
O2 Zona comercial de
alto transito.
O3 Expancin en el
segmento de cosmiatra
en Arequipa

AMENAZAS
A1 Nuevos competidores
ante la creciente
demanda.
A2 Aumento de los costos
de los productos por parte
de los proveedores.

ESTRATEGIA DA
A1-D2,D3,D5: Ampliar el local para
almacenar y exhibir los productos
que ofrecemos.
A2-D4,D1 Adquirir equipos de ltima
generacin de nuevos proveedores
internacionales.

10

Plan de Marketing Blanca Natura

CAPITULO 6
ESTRATEGIAS PROPUESTAS A DESARROLLAR Y METAS Y
OBJETIVOS PROPUESTOS A ALCANZAR
D-O.- Promocionar la empresa via online
Objetivo

Actualizar la pgina de Facebook de la empresa Blanca Natura

mediante publicidad para interactuar con los clientes de la

empresa.
Promocionar la empresa mediante afiches informativos.
Implementar pgina web
VIA ONLINE

Actividades- tiempo
Diseo de afiches informativos
Diseo de afiches publicitarios
Community Manager
Pago mensual a Facebook para
promocionar la empresa
Pgina web
TOTAL

Mes
8

Mes
9

Mes 10 Mes 11 Mes 12 Costos en S/.

300.00
400.00
2000.00
501.00
1000.00
4201.00

11

Plan de Marketing Blanca Natura

F O.- Incrementar la cartera de clientes de la empresa.

Objetivo

Incrementar las ganancias de la empresa

Lograr tener clientes potenciales para luego fidelizarlos a la
empresa.

Actividadestiempo
Campaa
promocional
volantes
TOTAL

Mes 8

Mes 9

Mes 10

Mes 11

Costos en
S/.

Mes 12

3000.00
80.00
3080.00

F A.- Mejorar los procesos de la empresa por la alta competencia.

Objetivo

Nuestros clientes de cartera se sigan fidelizando a la empresa

Implementar una buena logstica en la empresa.

Actividade
s- tiempo
Mes 8
tarjetas de
felicitacin
Programa
de
logstica
Capacitaci
n del
personal
para el
programa
de

Mes 9

Mes 10

Mes 11

Mes 12

Costos en S/.
100.00
150.00
300.00

12

Plan de Marketing Blanca Natura

logstica
TOTAL

550.00

D-A: Mejor implementacin del local

Objetivo

Adquirir mquinas de ltima generacin para la empresa

Modernizar el local

Actividadestiempo
maquina de
dermoabracion
maquina
radiofrecuencia
exibidora
TOTAL

Mes 8

Mes 9

Mes 10

Mes 11

Mes 12

Costos en
S/.
2500.00
2000.00
400.00
4900.00

6.1. PRESUPUESTO DE PLAN DE MARKETING

Estrategias seleccionadas:

Promocionar la empresa va online

Incrementar la cartera de clientes de la empresa.
Mejorar los procesos de la empresa por la alta competencia.
Mejor implementacin del local

13

Plan de Marketing Blanca Natura

ESTRATEGIA
SELECCIONAD
A

OBJETIVO
S

METAS
Diseo de afiches informativos

Promocionar
la empresa
va online

Penetraci
Diseo de afiches publicitarios
n de la
marca en
Community Manager
el
Pago mensual a facebook para promocionar
mercado
la empresa
Pgina web

Incrementar
la cartera de Expansin Campaa promocional
clientes de la
en el
empresa.
mercado volantes
Mejorar los
procesos de Organizac Tarjetas de felicitacin
in y
la empresa
fidelizaci programa de logistica
por la alta
n
capacitacin al personal en el programa de
competencia
logstica
Mejor
implementaci
n del local

TOTAL

Servicio
de alta
calidad

DURACION
(MESES)
3
4
4
4
3
2
3
5
4
1

maquina dermoabrasin

maquina radiofrecuencia

exhibidora

SOLES
S/.
300.00
S/.
400.00
S/.
2,000.00
S/.
501.00
S/.
1,000.00
S/.
3,000.00
S/.
80.00
S/.
100.00
S/.
150.00
S/.
300.00
S/.
2,500.00
S/.
2,000.00
S/.
400.00
S/.
12,731.00

Plan de Marketing Blanca Natura

6.2. PRESUPUESTO DE PLAN DE MARKETING

A continuacin hallaremos cual es la desventaja y ventaja de hacer o no
hacer un plan de marketing. Los costos fijos se mantienen aun as la
empresa tenga plan de marketing o no.
Con todo ello si la empresa emplea el plan de marketing propuesto y se
espera que aumenten sus ventas en un 45% con respecto a la cantidad
en soles de sus ventas sin plan de marketing, por ende:
Ventas con Plan de Marketing = 8700.00
Ahora mostraremos un cuadro de la cantidad de soles invertidos y la
nueva utilidad generada:
SIN PLAN CON PLAN
Ventas
S/. 15
S/.
000.00
21750.00
Costos
S/. 2500.00 S/. 2500.00
Marketin
S/. 500.00 S/.12,731.0
g
0
Utilidad
S/.
S/.6519.00
12000.00

Plan de Marketing Blanca Natura

CONCLUSIONES

La base de este plan de mercadotecnia se sustenta en el

aprovechamiento del mercado objetivo y la segmentacin de est,
para penetrar en nuevos nichos de mercados que antes se tenan
desatendidos regionalmente, as como la utilizacin de tecnologa
en informacin aplicada a la mercadotecnia para cautivar nuevos
clientes potenciales a travs de gestin de relaciones con clientes.
Los precios de mercado actuales de la carne de ovino que
representa el entorno ms prximo al mismo y por lo tanto el de
mayor influencia para determinar su viabilidad econmica

Uno de nuestras mayores fortalezas para lograr nuestros objetivos

son nuestros productos. Parece bastante claro que la poblacin va
a seguir aumentando, lo que significa ms demanda global.

Plan de Marketing Blanca Natura