Texto 4

Etapas de la implementacin del
proceso de SBC, parte III: Planes de

reconocimiento y aprobacin por la
gerencia
TECSUP Virtu@l
Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)
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Tecsup (2015). Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III): Planes de
reconocimiento y aprobacin por la gerencia (Unidad 4) en Seguridad Basada en el
Comportamiento. Lima: TECSUP.
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Tecsup. Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III): Planes de reconocimiento y
aprobacin por la gerencia (Unidad 4). Seguridad Basada en el Comportamiento. Lima: Tecsup,
2015.
Etapas de la implementacin
del proceso de SBC, parte III:
Planes de Reconocimiento y
Aprobacin por la Gerencia
C ONTENIDO
LISTADO DE ABREVIATURAS, SIGLAS, Y TABLAS ........................................................... 4
PRESENTACIN ................................................................................................................ 6
A MODO DE PRLOGO ..................................................................................................... 7
INTRODUCCIN ................................................................................................................ 8
OBJETIVOS
.................................................................................................................. 9
I. EVALUACIN DE LA SEGURIDAD ................................................................................ 10

1. 1. Pa nor a ma d e pr e m i ac i n e i nc e nt iv os d e s e gur id ad
12
1. 2. R ec o no c i mi e nt o de s e gur id ad
13
1. 3. Pr e m ia c i n d e s eg ur id ad s i mp l es y s im u lt n eos
16
1. 4. Pr e m ia c i n d e s eg ur id ad por niv e l es
18
1. 5. Ap oy o a tr av s d e co mp ens a c i n tr ad ic i o n a l
29
1. 6. Co mp e ns a c i n de in c en t iv os d e s eg ur id ad
29
1. 7. Dir e ctr i c es g e ner a l es d e ap oy o a l a m ot iv ac i n d e s eg ur id ad
31
II.FORMACIN Y PLANIFICACIN DE LAS REUNIONES INICIALES ............................... 34

2. 1. Ent r e n am i en t o d e l obs er v a dor
35
2. 2. Pl an d e l a r e un i n i ni c i al (k ick of m e et i ng)
36
2. 3. Pl an d e e ntr e na m i n ec es ar i o par en to a a poy ar e l pr o c es o
37
III.REVISIN POR LA DIRECCIN ................................................................................... 41

MAPA CONCEPTUAL ....................................................................................................... 45
GLOSARIO DE TRMINOS .............................................................................................. 46
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................ 47
LISTADO DE ABREVIATURAS, SIGLAS, Y

TABLAS
ABREVIATURAS Y SIGLAS
DNV:Det Norske Veritas (La Verdad Noruega).

OSHA: Occupational Safety and Health Administration.
SBC: Seguridad Basada en el Comportamiento.
STOP: Seguridad en el Trabajo por la Observacin Preventiva.
TABLAS
Tabla 1. Opciones de Diseo par a la Premiacin e Incent ivos de

Segur idad.
Tabla 2. Ejemplos de Proceso de Premiacin

Concurrente,
Pr oporcionando
Reconocim iento
Celebracin de Equipo
Tabla 3. Tareas que deben Ser Completadas en el Diseo de un

Proceso de Prem iacin de Segur idad por Niveles.
Tabla 4. Hoja de Trabajo para Anlisis de Incidentes
Tabla 5. Ejemplo de Formato para

Premiacin de Segur idad por Niveles
Tabla 6. Lista de Posible Prem ios o Act ividades de Reconocimiento

de Seguridad.
Tabla 7. Ejemplo de Encuesta Inicial para Obtener Ideas para el

Men o Lista de Reconocimiento
Tabla 8. Ejemplo de Encuesta para Ayudar a Valorar de los tems

para el Men o Lista de Reconocim iento
Planif icar
de Seguridad
I ndividual
y
el
Proceso
de
Tabla 9. Ejemplo de Informacin con la Preferencia de los

Empleados, Rankeados y Agr upados en Niveles Basado en la
Encuesta de Reconocimiento
Tabla 10. Ejemplo del Formato de Planif icacin de Reconocimiento

Completo que Proporciona Cr iter ios y Men o Listas de Posibles
Formas de Reconocimiento
Tabla 11.
Incent ivos
Tabla 12. Consideraciones para el soporte apropiado de motivacin

para el proceso de SBC
Tabla 13. Agenda Tpica para el Workshop del Entrenamiento del

Observador
Tabla 14. Agenda Tpica de Kickoff Meetings para la Introduccin

de Empleados al Sistema de Observacin
Tabla 15. Agenda Tpica par a Present ar el Proceso de SBC a la

Gerencia
Tabla 16. Habilidades Necesar ias para Apoyar el Proceso de

Segur idad Basada en el Comportamiento
Compar acin de
los
Concursos,
Reconocimientos e
PRESENTACIN
Tecsup Virtu@l, plataforma de Tecsup, inicia sus actividades a finales de los aos 90 con el
fin de aprovechar el uso extendido del internet para acortar distancias y prolongar la
comunicacin entre alumno-docente, en modo virtual.
En la actualidad, esta plataforma se encuentra en su quinta versin y las herramientas que
se han desarrollado a lo largo de su vida propiciaron que sea ms amigable e intuitiva para
el usuario.
Es mediante esta plataforma que Tecsup disea y elabora una serie de cursos virtuales,
cuyo proceso de aprendizaje se caracteriza por implementar un novedoso modelo
colaborativo, el cual fomenta la interaccin entre docentes y participantes.
La Unidad 4: Etapas de la implementacin del proceso de SBC, parte III: Planes de
Reconocimiento y Aprobacin por la Gerencia, del curso Seguridad Basada en el
Comportamiento, es el resultado de un trabajo conjunto entre distintas especialidades, cuyo
fin es propiciar el desarrollo de las capacidades profesionales de cada uno de sus
participantes.
Desde ya felicitamos a cada uno de los participantes de este curso por el deseo de
superacin y la bsqueda del conocimiento. Nos sumamos a su esfuerzo, poniendo todo de
nosotros en la elaboracin de este curso virtual.
Tecsup Virtu@l
A MODO DE PRLOGO
La informacin contenida en esta unidad tiene como bases informativas, primordialmente,
tres trabajos que se constituyen como guas en la gestin de seguridad y de la seguridad
basada en el comportamiento.
El primero de estos trabajaos es The Values
McSween en 2003. Dicho material desarrolla
seguridad, a partir de un enfoque conductual.
implementacin de un sistema de seguridad
cualquier organizacin
Based Safety Process, libro publicado por

un sistema para mejorar la cultura de la
Adems, se proporciona una gua para la
basado en el comportamiento dentro de
El segundo material de gran ayuda en la composicin de este material es The Psychology of

Safety Handbook de Geller (2001), en el que se hace una sntesis de la labor de todas las
reas de la psicologa directamente relevantes para la comprensin y que influyen en los
comportamientos relacionados con la seguridad,
Por ltimo, el tercer trabajo medular que influye en la composicin de esta unidad es
Liderazgo prctico en el control de prdidas, de Bird y Germain (1990). Este material proporcional
todos los alcances en relacin a la administracin de la seguridad, haciendo hincapi, sobre todo, en
el anlisis y procedimientos de trabajos o tareas.
Sin duda alguna, estos tres materiales descritos cuentas con una amplia informacin y
casustica del tema de seguridad basada en el comportamiento, por lo que su consulta es
primordial.
INTRODUCCIN
En esta unidad IV Etapas de la Implementacin del Proceso de SBC, parte III: Planes de
Reconocimiento y Aprobacin por la Gerencia, analizaremos las etapas del diseo final
como son el Desarrollo de Planes de Reconocimiento y Celebracin, Plan de Formacin y
Reuniones de Inicio y la Revisin por la Direccin. Comenzamos con el diseo de los planes
de reconocimiento y celebracin que todo proceso de seguridad basada en el
comportamiento debe tener para el reforzamiento del mantenimiento del proceso, revisamos
varias alternativas individuales y grupales, en donde lo ms importante es que el trabajador
participa activamente en la definicin de los tipos de reconocimientos. A continuacin
comenzamos a revisar los contenidos de las capacitaciones a todo el personal de la
empresa para que puedan apoyar el proceso SBC y tambin definimos las agendas de las
reuniones de inicio. Terminando la unidad con uno de los hitos ms importantes en el diseo
final que es la presentacin final del proceso SBC a la gerencia, en donde el equipo de
diseo debe dar a conocer el proceso final y estar atento a los aportes de la gerencia con
respecto al diseo final y en donde requerir el apoyo necesario a la gerencia para el xito
del proceso SBC
OBJETIVOS
Objetivos generales
Disear los planes de reconocimiento, de capacitacin y de lanzamiento del

proyecto aprobado por la gerencia.
Objetivos especficos
Disear los planes de reconocimiento y celebracin.
Planificar las capacitaciones y campaa de lanzamiento del proceso SBC.
Revisin y aprobacin del diseo del proceso SBC por la gerencia.
I. EVALUACIN DE LA SEGURIDAD
EVALUACIN DE LA SEGURIDAD
Introduccin a la gerencia y workshop

para el equipo de diseo
Diseo final
Establecer misin, valores y objetivos
Crear un proceso de observacin de seguridad
Diseo de retroalimentacin (feedback) y

participacin de procedimientos
Desarrollar planes de reconocimiento y

celebracin
Plan de entrenamiento y reuniones de inicio
Revisin de la conducta de la gerencia
Implementar el proceso de seguridad

basado en el comportamiento
Mantenimiento del proceso de seguridad

10
Hay tres opciones bsicas para disear incentivos de seguridad eficaces:

1. Crear un proceso de premiacin de seguridad.
2. Apoyar el proceso de seguridad SBC a travs de una compensacin existente.
3. Proporcionar incentivos de compensacin basado en el proceso de SBC.
Como se dijo anteriormente, los programas tradicionales de premiacin de seguridad a
menudo recompensan a personas que eligen o alientan a los empleados a no reportar
todos los incidentes que ocurren. Hay demasiadas personas que simplemente se
arriesgan o como se dice juegan con la seguridad. En parte debido a que la
probabilidad de una lesin suele ser lo suficientemente baja ya que no se lastiman a
pesar de que se arriesgan. En los programas de premiacin que se basan en alcanzar
un perodo de tiempo fijo sin un incidente, dichos empleados, aquellos que siempre se
arriesgan, por lo general reciben el mismo premio que aquellos que siempre cumplen
con los procedimientos de seguridad. Adems, si el premio es importante para un
grupo de empleados, estos programas tienden a desalentar la completa o verdadera
informacin de incidentes por la mayora de los empleados.
Para evitar estos inconvenientes, los premios a la seguridad e incentivos deben
basarse principalmente en los comportamientos que promueven la seguridad, tales
como la realizacin de observaciones, conducir las reuniones de seguridad, y otras
actividades que directa o indirectamente contribuyen a la seguridad y bienestar de los
compaeros de trabajo. Adems, los pequeos premios se pueden proporcionar para
mantener un lugar de trabajo seguro como medida de los datos del proceso de
observacin, tal vez en combinacin con indicadores de incidentes sin das de trabajo
perdidos. El proceso de reconocimiento de seguridad proporciona una manera de
celebrar los xitos y expresar su reconocimiento a los empleados que trabajan de
forma segura, as como aquellos que hacen contribuciones especiales.
Regla de oro N1, para premiacin en seguridad
Proporcionar premios de seguridad

para el comportamiento seguro en el
trabajo y las actividades relacionadas
con el mantenimiento de procesos de
seguridad
(p.e:
Observaciones,
Conduccin
de
Reuniones
de
Seguridad, Establecer Objetivos de
Seguridad)
11
Regla de oro N2, para premiacin en seguridad
Mantener premios de seguridad e

incentivos pequeos. Sus premios
deben
ser
suficientemente
importantes como apoyar su
cumplimiento, pero no tan
significativos como para generar
falsos reportes de informacin de
seguridad
Independientemente del tipo de sistema de premiacin que se ha diseado, usted

tendr que crear una campaa de marketing interno para promover su sistema de
premiacin con los empleados. Usted tendr que considerar los carteles, anuncios en
las reuniones de seguridad, artculos en boletines y otros mtodos de promocin y
comunicacin del nuevo proceso de premiacin. Si decide anunciar el programa de
premiacin como una cuestin aparte. Como veremos ms adelante, en algunos casos
puede ser mejor "No ofrecer la zanahoria (el premio)" con el inicio de su programa de
premiacin, puesto que hacerlo puede causar gran alboroto.
En la planificacin de un programa de premiacin y de reconocimiento a la seguridad,
se debe ser consciente de que muchas personas han tenido experiencias negativas con
programas de las premiacin tradicionales. Los empleados pueden haber tenido
experiencia con premios que no fueron significativos, el favoritismo, programas que no
reconocen sus esfuerzos, o los premios que fueron determinados por el azar, en lugar
que por rendimiento. Este tipo de experiencias a menudo crean resistencia a los
programas de premiacin y de reconocimiento bien diseados. Los empleados que se
resisten a los programas de premiacin, sin embargo, suelen ser receptivos a las
celebraciones de xito de equipo y reconocimiento a los esfuerzos y contribuciones
individuales.
La administracin de reconocimiento y las celebraciones es tan importante, tal vez ms
importante, que su planificacin inicial.
1.1. Panorama de premiacin e incentivos de seguridad

Los programas de premiacin de seguridad suelen ser bastante fciles de crear, pero
un programa de incentivos eficaz es relativamente complejo y complicado. Programas
de premiacin de seguridad son ms eficaces si se administran localmente con un alto
nivel de participacin de los equipos de seguridad y de la lnea de mando. Los
programas de incentivos, por el contrario, requieren un mayor nivel de aprobacin y, a
menudo se administran para toda la organizacin.
12
La tabla N 1 muestra varias opciones para premios de seguridad. Obviamente, usted

puede optar por combinar varias de las opciones. Por ejemplo, es posible combinar un
programa de premiacin de seguridad simultneo con un proceso de reconocimiento,
y una de las opciones de compensacin. Su equipo de diseo puede crear un proceso
de premiacin y reconocimiento para su comit de direccin para implementarlo a
nivel local, pero los cambios en la compensacin por lo general requieren de trabajo a
travs de la direccin ejecutiva de la organizacin.
1.2. Reconocimiento de seguridad

El proceso de premiacin de seguridad menos formal trata de maximizar el uso de
reconocimiento personal, a menudo en forma de retroalimentacin agradecida. Tal
reconocimiento podr ser proporcionado en las reuniones de seguridad o como parte
de otras reuniones o actividades de grupo o puede ser proporcionada de forma
privada individualmente a los empleados. Con este enfoque, el equipo de diseo
podra recomendar que los comits de direccin y la gerencia hagan un
reconocimiento en la agenda y al comienzo de cada reunin y permitir que los
asistentes a la reunin muestren su agradecimiento a sus compaeros que han hecho
algo digno de reconocimiento. Usted tambin puede promover el uso de notas de
agradecimiento escritas, tal vez utilizando copias en los peridicos murales para dar a
conocer tanto el agradecimiento y la contribucin especfica. Este enfoque suele ser
ms exitoso cuando se apoya a travs de un proceso de capacitacin que ayuda a
todos a entender la razn fundamental para el enfoque y cmo brindar un eficaz
reconocimiento personal. A menudo, esto puede ser parte de la formacin de
observadores establecido a todos los empleados, supervisores y gerentes.
13
Tabla N1. Opciones de diseo para la premiacin e incentivos de seguridad
Reconocimiento
de Seguridad
Premios simples o simultneos de

seguridad
Recono
cimient
o
o
Premios
El reconocimiento
social, a menudo
un punto de la
agenda
en
reuniones
de
seguridad y notas
de
agradecimiento
escritas.
Criterio
Por lo general, no
se ha establecido
de antemano
Particip
antes
Individual
equipos
Conside
raciones
A menudo difcil
asegurar
que
Premio fijo para todo el mundo

o
Lista de tems o eventos
Especificado de antemano para cada

programa por separado
Premios
seguridad
niveles
en
organizacin
de
por
la
Mltiples niveles con

lista de tems de
reconocimientos
o
eventos
apropiados
para cada nivel
Proporciona
directrices
sobre
comportamiento
y
resultados adecuados
para cada nivel.
Seguridad
integrada
compensacin
tradicional
con
Incentivos de Seguridad
Aumento por mrito o

bono
anual
de
desempeo
Bono de incentivo o tiempos

libre siempre con los criterios
de las reuniones
a)Nmero
de
observaciones
b)Las
tasas
de
lesiones con tiempo
perdido
a)Las tasas
registrables
c)Costo
compensacin
Trabajadores
c)costo de compensacin de
trabajadores
de
de
de
lesiones
b)Las tasas de lesiones con

tiempo perdido
Individual y equipos
Normalmente
el
personal de gestin
Los
programas
simples
deben
modificarse constantemente para
Proporcionar
una
buena variedad y
Exigir que quienes

evalan el personal
Usualmente, requiere que las

observaciones de la gerencia
14
todos los niveles y

funciones
se
incluyen
igualmente.
mantener la novedad y mantener

premios significativos.
amplia distribucin de
premios.
Mltiples o premios simultneos

proporcionan una mejor distribucin y
variedad de premios y tambin
aumentan la probabilidad de que un
empleado recibe un premio.
Aumenta
la
probabilidad
de
premios para aquellos
que
defienden
la
seguridad.
conoce
las
actividades
de
seguridad aplicables.
o el staff de las actividades de

seguridad en sus reas de
trabajo.
Participacin de utilidades a
menudo
financiado
por
ahorros en compensacin del
trabajadores
Fuente: Elaboracin propia.
15
Usted debe animar al comit de direccin para organizar alguna forma de

reconocimiento y retroalimentacin agradecida por sus observadores. En particular, los
observadores que toman conciencia acerca de completar sus observaciones deben
recibir el reconocimiento significativo de sus supervisores y gerentes. Este
reconocimiento podra ser una expresin simple, una expresin personal de aprecio
durante las reuniones de seguridad o hacerse a travs de las notas de agradecimiento
o cartas de recomendacin. En ltima instancia, ser importante para mantener el
proceso de observacin, proporcionar alguna forma de reconocimiento para las
observaciones que completan.
Retroalimentacin de agradecimiento de aprecio por lo que se viene haciendo es un
elemento muy importante de las opciones de premios de seguridad se discuten a
continuacin. Todos los premios deben incluir una declaracin clara y sealada de lo
que se hizo para ganar el premio y una declaracin apropiada de aprecio o de
agradecimiento.
1.3. Premiacin de seguridad simples y simultneos

La opcin ms fcil para la creacin de un programa de premiacin de seguridad de
premios simples es identificar los criterios y un posible premio o reconocimiento o tal
vez un men o lista de premios y eventos de reconocimiento adecuados a los criterios.
La idea es luchar por el reconocimiento planificado, an espontneo. Se proyecta en
que usted sabe el comportamiento o logro que se va a recompensar, pero es
espontneo en que no se sabe cundo se cumplan los criterios. Estos programas de
premios se parecen premios de seguridad tradicionales, excepto por que los
empleados ganan los premios basados en acciones especficas que promuevan la
seguridad, no por haber alcanzado un perodo fijo de tiempo sin un incidente.
En contraste con la mayora de los premios de seguridad tradicionales que entregaban
premios a los empleados por el simple hecho de no tener incidentes en lugar de
entregarlos por un aporte al proceso SBC. Para ser eficaces, los premios tienen que
ser lo suficientemente pequeo como para no afectar a la presentacin de informes y
se basar en evitar lesiones para un perodo relativamente corto de tiempo, como por
ejemplo un mes. Bill Hopkins y Jim Getting han descrito el uso de estampas o sellos de
comercio como un incentivo para reducir los incidentes en la minera. Este estudio
muestra la eficacia de la prestacin de los premios a los empleados que completan un
mes sin lesiones en conjunto con otros esfuerzos de seguridad. Tales programas
pueden funcionar especialmente bien en combinacin con un proceso de observacin
eficaz.
El equipo de diseo crea un programa simple de premiacin, y sugiere varios criterios
y premios posibles, entonces permite que el comit de direccin modifique los planes
para apoyar mejor el proceso de comportamiento una vez que los empleados
cuestionan los diferentes puntos de vista y comienzan a hacer observaciones.
16
Si el premio de seguridad es inmutable y lo mismo para todo el mundo (por ejemplo,

chaquetas, gorras, tazas de caf, u otros artculos), los comits de direccin deben
darse cuenta de que estn creando por lo general un programa de premios, no es un
proceso que puede continuar indefinidamente. Como tal, debe tener un ciclo de vida
previsto. Los comits de direccin deben mantener un programa de este tipo para un
perodo fijo, como seis meses; entonces deben disear y poner en marcha un nuevo
programa de premios para tomar su lugar. Mediante la variacin de los premios y
criterios, los comits de direccin mantienen novedosos premios y ayuda mantener a
los empleados interesados y pensando en la seguridad.
Con el fin de crear un proceso de reconocimiento de mayor duracin, el equipo de
diseo puede sugerir que el comit de direccin disee un proceso de premiacin
flexible basado en un men o listas de premios en lugar de un simple premio fijo.
Mediante el uso de un men o listas de premios y su comit de direccin puede
seleccionar un premio que puede ser ms significativo para un individuo o un equipo
determinado. Algunos de los procedimientos ms elaborados que se describen en el
siguiente apartado de premios por niveles pueden ser tiles en el desarrollo de un
men de refuerzos para los premios de seguridad.
Adems, su equipo de diseo puede optar por fomentar que el comit de direccin
comience con un simple proceso de premiacin, y aadir premiacin simple y
simultanea ms adelante.
Tabla N2 Ejemplos de Proceso de Premiacin de Seguridad Simultneo,
proporcionando reconocimiento individual y celebracin de equipo
El reconocimiento
seguridad
Administrado por:
Comit de Direccin
Criterio
Completando
programadas.
individual
de
La Celebracin de Seguridad Para el

Equipo
Comit de Direccin
observaciones
Prcticas de seguridad (de lista de

verificacin).
Los objetivos marcados por el comit de

direccin (mensual o trimestral)
Criterios sugeridos:
Nmero o porcentaje de observaciones
La calidad
seguridad
de
las
reuniones
de
Contribucin especfica o nivel de

apoyo.
Otros criterios (generalmente minimizado).

Porcentaje Seguro
Porcentaje Seguro en el tiempo
La identificacin de una prctica o

condicin insegura significativa.
Nmero de actos inseguros reportados
Reporte de cuasi accidente

Seguridad fuera del trabajo o en casa
17
Premios
Celebracin
Otros elementos
Tickets para Sorteo
Cada rea consigue un

nmero de cartas igual al
nmero de empleados.
Parrillada preparada por gerente de rea

Desayuno
Almuerzo de pollo
25% de todos los billetes son

ganadores.
Todas las entradas buenas

para el dibujo.
Cena
Men o listas de premios

seleccionada por el comit de
direccin.
Donas
Valor mximo 10 dlares.

Puede incluir certificados de
regalo
Los
empleados
pueden
ganar
reconocimiento de las actividades y no
las contribuciones de la lista inicial de
criterios.
Comidas al aire libre
Helado
Pizza
No anunciar por adelantado.

Se puede utilizar como oportunidad de
proporcionar reconocimiento individual.
Este reconocimiento suele realizarse

como parte de una reunin, junto con
el equipo de celebracin.
Fuente: Elaboracin Propia
Este enfoque eventualmente conduce a un proceso de premiacin de seguridad

simultneo ms complejo. Por ejemplo, el programa inicial de premiacin de seguridad
podra proporcionar un buf para un grupo de empleados quienes logran su objetivo
de porcentaje de actos seguros para las actividades de izaje en su rea. El comit de
direccin tambin podra crear un programa de premios adicionales para los grupos o
turnos de los empleados que mantienen el 90 por ciento o ms de sus observaciones
programadas, entonces tal vez varios meses ms tarde aadir otro programa de
premios para las sugerencias de seguridad.
Otro ejemplo de un proceso de premiacin de seguridad simultneo implicara la
creacin de un plan para el reconocimiento de las contribuciones individuales y otro
plan para celebrar los xitos del equipo. La Tabla N 2 presenta un ejemplo de un
proceso de premiacin simultneo.
1.4. Premiacin de seguridad por niveles

Los mejores programas de premiacin de seguridad tienen mltiples tipos de premios
apropiados para los diferentes tipos y niveles de rendimiento. Son similares a los
premios de viajero frecuente: Usted obtiene los premios no importa cundo o dnde
usted vuela, mientras ms vuele, mayor ser el valor del premio. Mltiples niveles
establecen diferentes niveles de contribuciones con los premios correspondientes.
Este enfoque a menudo se basa en o incorporar programas de premiacin simples y el
18
uso del reconocimiento personal. Esto se puede ampliar a procesos de premiacin

simple o simultaneo, combinndolos en un solo proceso de premiacin en los que los premios
simultneos se colocan dentro del nivel apropiado. El proceso de reconocimiento de la seguridad
puede convertirse en el nivel ms bajo del proceso, a menudo con directrices adicionales con
respecto a los tipos de comportamientos que justificaran el reconocimiento. La idea es reconocer
una gran variedad tanto de las contribuciones individuales y de grupo.
El diseo un modelo de proceso de premiacin por niveles a menudo requiere

completar una serie de tareas, como las que se muestran en la Tabla N3
Tabla N3. Tareas que deben ser completadas en el diseo de un proceso
de premiacin de seguridad por niveles
N de Tarea
1
2
3
4
5
6
Actividad
Desarrollar criterios de los distintos niveles de rendimiento
Identificar posibles premios y formas de reconocimiento.
Encuesta el personal del rea con respecto a sus preferencias.
Finalizar un men o lista de eventos y/o premios para cada nivel de desempeo.
Planificar el proceso de entrega de premios.
Presentar un plan de premiacin de seguridad para la gerencia.

1 . 4 . 1 . Desarrollo de criterios para niveles de desempeo

La tabla N4 proporciona un formato para el diseo de los niveles de este
tipo de proceso de premiacin de seguridad. Uno de los elementos
fundamentales es que las directrices o criterios para premios estn
claramente establecidos. Aunque pueden ser ajustados si se produce un
comportamiento relacionado con la seguridad que merece reconocimiento.
Tabla N4. Ejemplo de formato para planificar el proceso de premiacin de seguridad por niveles
Nivel
Criterio
Men o Lista de reconocimiento

Actividades o premios
1
2
3
4
5
19
La idea es crear un sistema flexible con directrices que aseguren

coherencia o consistencia. Un plan para establecer de tres a cinco niveles
de reconocimiento por ambas contribuciones las individuales (como la
presentacin de un alto nivel de sugerencias de seguridad implementadas)
y los xitos del equipo (como el logro de un objetivo de seguridad).
Como primera tarea, identifique el tipo de actividades y logros que desea
reconocer. Es posible que necesite una lluvia de ideas para una lista inicial
de criterios de prueba y despus de preguntar a varios miembros del
equipo de diseo a utilizar esta lista para desarrollar una lista ms completa
de las contribuciones de seguridad que usted puede reconocer en los
diferentes niveles. La tabla N 5 proporciona un ejemplo de posibles
criterios que podran ser apropiadas para cinco niveles.
Formato para el reconocimiento

Tabla N5, Ejemplo de un formato de reconocimiento mostrando algunos criterios
Nivel
Criterio
Men de reconocimiento
Actividades o Premios
Individuo que presenta la sugerencia de seguridad

que es un aprobado para su aplicacin.
Individuo que conduce una reunin de seguridad.
Las personas quienes participan en el comit de
direccin.
Individuo que completa todas las observaciones
programadas para un mes.
Individuo con ms valiosa sugerencia de seguridad en
un mes determinado.
Equipo de seguridad para el logro de hitos.
rea alcanza nuevo rcord en el ndice de seguridad
(de observaciones).
Las personas que completen todas las observaciones
programadas para un trimestre.
rea que cumpla su objetivo de seguridad durante un
mes.
rea cumple su objetivo de seguridad para un
trimestre.
rea que mantiene proceso de observacin de
seguridad durante un ao.
rea que mantiene proceso de observacin de
seguridad para un promedio ao y la industria
superiores por lesiones
1.4.2. Identificar potenciales premios y formas de reconocimiento

Su siguiente tarea es desarrollar una lista de ideas de posibles
reconocimientos y premios. Antes de establecer el sistema de premiacin,
20
usted debe averiguar cunto dinero est disponible para que los comits
de direccin gasten en premios de seguridad. Una vez que se estableci el
sistema de premios, stos deben ser un elemento estndar en el
presupuesto anual.
Usted debe tener cada premio relativamente pequeo, generalmente de S/
30 a S/ 100 Nuevos Soles, sin embargo, los premios especiales en su nivel
ms alto podran ser tanto como S/ 800 Nuevos Soles. La idea de un
programa de premiacin es para que la empresa exprese su
agradecimiento de una manera que sea significativa para el empleado (s),
pero no se supone que es una compensacin. Adems, usted no desea
colocar demasiada importancia a un premio de seguridad debido al peligro
de daar la integridad de los procesos de informacin y de observacin. Si
los premios son demasiado valiosos, pueden influir negativamente en estos
procesos.
Una vez ms usted puede simplemente intercambiar ideas, premios de
reconocimiento y eventos con el equipo de diseo. La Tabla N 6 presenta
una lista de posibles elementos de premios de seguridad y eventos que su
equipo pueda que desee considerar. Usted tambin puede querer solicitar
ideas adicionales de los empleados fuera del equipo de diseo (utilizando
el formulario en la Tabla N7 durante la reunin inicial para conseguir tal
informacin).
Social
Tabla N6. Lista de posible premios o actividades de reconocimiento de seguridad

Carta de la supervisin
Carta de la alta direccin
Nombre del individuo o del equipo en el peridico
mural de la entrada de la planta
El reconocimiento de los gerentes de otras reas
Artculo en una publicacin de la planta
Carta al cnyuge o familia
Relacionado al Trabajo
Tangible
Visita a la planta
Asignaciones especiales
La oportunidad de participar en el comit de
direccin
Capacitacin para diferentes puestos de trabajo en
el rea
Otras cursos de entrenamiento
Tiempo para discutir temas con el supervisor
La asignacin a tareas preferidas
rea discusin con el gerente de la planta
La oportunidad de participar en la presentacin para
la gerencia
S/. 75 S/. 150 Nuevos Soles:
Cena
Vale de regalo
Una pizza por equipo
Bonos de ahorro
21
Walkie-talkie
Equipo de msica del coche

Radio
Vale de regalo
Bonos de Ahorro
Campamento con el equipo
Reproductor de cds
Televisor
Terma
Vale de regalo
Televisor Pequeo
Bonos de Ahorros
1.4.3. Encuesta para los premios del rea de seguridad

Tabla N7. Encuesta para obtener ideas para el men o lista de reconocimiento
Su comit de direccin est trabajando en un proceso de gestin de equipos para mejorar nuestros
esfuerzos de seguridad. Como parte de este proceso, queremos crear celebraciones de nuestros xitos de
seguridad que son divertidos para todos los involucrados.
Por favor aydenos respondiendo a las siguientes preguntas de la encuesta. Estamos en busca de premios
y actividades para reconocer a las personas y equipos. Su entrada en nuestras actividades de
reconocimiento de seguridad nos ayudar a desarrollar un programa ms efectivo
1.
De cada uno de los siguientes montos en dlares aproximados, cules son algunos premios usted o
su equipo podra disfrutar?
S/.600 Nuevos Soles (por ejemplo, DVD)........................
S/.300 Nuevos Soles (por ejemplo, radio)..
S/.150 Nuevos Soles (por ejemplo, radio ms pequeo o cena para dos
S/.75 Nuevos Soles (por ejemplo, cena para dos menos costosa).
2.
Qu sugerencias tiene para la creacin de un proceso divertido de premio de seguridad? Utilice el
22
espacio a continuacin y en el reverso de esta hoja (si necesita ms espacio) para hacer sus
comentarios y sugerencias.
1.4.4. Encuesta personal del rea respecto a sus preferencias

La razn para establecer un men o lista de premios es que le permite
seleccionar un premio o una forma de reconocimiento que es significativa
para el receptor. Por lo tanto, ser de gran utilidad para tener una idea de
lo importante que los premios son para los dems empleados. Usted
simplemente puede trabajar con el equipo de diseo para clasificar los
elementos de la lista de artculos de reconocimiento y eventos posibles.
La Tabla N 8 muestra un ejemplo encuesta que es posible que
construyamos en base a su lista inicial de ideas de premios para ayudar a
determinar que significativos son estos premios para los empleados. Usted
puede optar por encuestar otros miembros del equipo de diseo o una
muestra ms amplia de los empleados.
Encuesta Reconocimiento de Seguridad
Nombre
(opcional)
Por favor, ayude al comit de direccin a darnos su opinin. Encierra en un
crculo la opcin que indica la importancia de cada una de estas formas de
reconocimiento para usted.
Tabla N8. Encuesta para ayudar a valorar los tems para el men o lista de reconocimiento
1. Social
1.1 Carta de la Supervisin
Baja importancia
Regular importancia
Alta importancia
1.2 Carta de la Alta Direccin

Baja importancia
Regular importancia
Alta importancia
1.3 Nombre de la persona o del equipo en el perioco mural de la entrada a la planta.
23
Baja importancia
Regular importancia
Alta importancia
1.4 El reconocimiento de otros directores de departamento

Baja importancia
Regular importancia
Alta importancia
1.5 Escribir y graficar en la publicacin de la planta

Baja importancia
Regular importancia
Alta importancia
1.6 Carta al cnyuge o familiar en el rendimiento de seguridad

Baja importancia
Regular importancia
Alta importancia
Cuando recepciones las encuestas de vuelta, resuma los datos y desarrolle

una lista de prioridades en base a las respuestas de la encuesta. La Tabla
N9 presenta un ejemplo de una lista priorizada de los artculos de
reconocimiento que muestran las puntuaciones medias sobre la base de
las respuestas de la encuesta. Observe cmo la lista se divide en cinco
categoras en funcin de las pausas lgicas en las puntuaciones de
preferencia. Al final de esta tarea, debe tener una lista de premios
individuales y premios de grupo y las ideas de reconocimiento que se
clasifican dentro de los niveles que corresponden con el nmero de niveles
de los criterios que se ha identificado anteriormente.
Tabla N9. Ejemplo de informacin con la preferencia de los empleados, rankeados y agrupados en niveles
basados en la encuesta de reconocimiento
Puntuacin de Preferencia (*)
Forma de Reconocimiento
Cena en el restaurante de su eleccin
Parrilla con servicio de catering
Tiempo libre
Vale de regalo
Vale de Almuerzo
Tiempo para hablar de problemas con la supervisin
direccin
Capacitacin para hacer un trabajo diferente dentro
del rea
Donuts y caf
Descanso ms largo
4.8
4.6
4.3
4.3
4.3
4.0
3.9
3.7
3.7
3.4
3.2
3.2
3.2
24
3.1
Asignacin Especial
3.0
Nombre de la persona o equipo en el peridico

mural de la entrada de la planta
3.0
Escribir y graficar en la hoja informativa de la planta
3.0
Pizza
3.0
Parrilla cocida por el supervisor o la gestin
2.8
Carta del supervisor
2.8
Desayuno preparado por el supervisor
2.8
Desayuno preparado por el gerente
2.6
Carta al cnyuge o familiar en el rendimiento de

seguridad
2.6
El reconocimiento de los gerentes de otras reas
2.6
La oportunidad de participar en la presentacin de

la gestin
2.6
Artculos con logotipo de la empresa
2.3
Visita a la planta
2.3
Placas
(*) La puntuacin de preferencia es el promedio de encuestas que responden con score 1,3 y 5
con 5 como el de mayor importancia.
1.4.5. Finalizar un men o lista de celebraciones, premios para

cada nivel de rendimiento
La tarea que queda en el diseo de su proceso de premiacin de la
seguridad es para que coincida con los criterios de rendimiento y los
niveles de premios. A continuacin, tendr un modelo completo de los
comits de direccin para utilizarlo en el desarrollo de un proceso de
premiacin y de reconocimiento de seguridad. La tabla N10 presenta un
formato de planificacin de premiacin de seguridad completo que
enumera criterios comunes a los individuos y a los equipos y los premios
apropiados para cada nivel.
Tabla N10. Ejemplo del formato de planificacin de reconocimiento completo que proporciona criterios y men o
listas de posibles formas de reconocimiento
Criterio
Men de Actividades de Reconocimiento o
Nivel
Premios
1
Individual presenta sugerencias de seguridad

que est aprobado para su implementacin.
Individuo que lleva reunin de seguridad.
Individuo que participa en el comit de direccin.
Carta al cnyuge o familiar acerca de la

contribucin de seguridad.
Oportunidad de participar en la presentacin
de la gestin.
Individual completa todas las observaciones

programadas para un mes.
Desayuno preparado por el supervisor o

gerente.
25
Individual con ms valiosa sugerencia

seguridad en el mes.
Equipo de seguridad por el logro de hitos.
de
Carta del supervisor.

Parrilla preparada por el supervisor o la
gerencia
Pizza
Publicacin en el boletn de la planta
rea logra nuevo rcord en el ndice de

seguridad (de observaciones).
Persona que completen todas las observaciones
de programacin para un trimestre.
rea que cumpla su objetivo de seguridad
durante un mes.
Asignacin Especial
Descanso ms largo
Donuts y caf
Oportunidades de formacin adicional
rea cumple su objetivo de seguridad para un

trimestre.
rea que mantiene proceso observaciones de
seguridad durante un ao.

direccin
Tiempo para hablar de problemas con la
supervisin
Vales de almuerzo
rea que mantiene proceso de observacin de la

seguridad para un promedio ao y la industria
superiores por lesiones.
Individuo quien completa alto porcentaje de
observacin para el ao.
Individuo que hacen la mejor sugerencia
seguridad en aos.
Vale de regalo
Tiempo libre
Parrilla con servicio de catering
Cena con el cnyuge en el restaurante de
eleccin
1.4.6. Planificar el proceso de entrega de premios

La entrega de los premios a la seguridad es de importancia crtica para el
xito general de su proceso de premiacin. Su objetivo es crear un proceso
que sea divertido para todos en el rea y sea una verdadera celebracin de
los logros de seguridad.
El proceso de entrega variar para cada nivel de premiacin y los
reconocimientos individuales a menudo difieren de las celebraciones en
grupo. En general, las celebraciones en grupo son un buen momento para
reconocer las contribuciones individuales. De esta manera, todo el mundo
gana, los empleados disfrutan de la celebracin en grupo y los individuos
reciben reconocimiento por sus contribuciones.
La tarea ms importante aqu no es la planificacin anticipada de todos los
detalles para cada premio en su men o lista, sino que sugiere un proceso
de premiacin que los comits de direccin pueden administrar y los
criterios que activarn un premio y/o celebracin. Es probable que desee
que los comits de direccin para que supervisen el proceso y establecer
un ciclo regular de revisin para identificar quienes han ganado un
reconocimiento o premio de seguridad. La planificacin de reconocimiento
y celebraciones de seguridad debera ser un tema permanente en la
agenda del comit de direccin.
26
Lo ideal sera que su procedimiento sea lo suficientemente flexible como

para que planifique y se seleccione cada premio de una manera que es
importante para la persona o grupo que se lo merece. Como se dijo
anteriormente, la razn de un men o lista es permitir que seleccione algo
significativo para las contribuciones de seguridad. Por lo general, quiere
garantizar la participacin de la gerencia en la entrega de premios y un
nivel de gestin apropiado al nivel de los premios. Tal participacin
personal de la gerencia ayuda a garantizar la credibilidad del proceso de
premiacin.
Adems, el men o lista de celebraciones y premios slo debe servir como
una gua.
Su comit de direccin debe ser alentado a identificar premios
significativos y celebraciones que no estn en el men, pero
aproximadamente en la misma categora de artculos de reconocimiento o
eventos correspondientes a una contribucin particular. Al seleccionar
nuevos premios de seguridad, stos deben aadirse al men de modo que
puedan ser considerados en el futuro.
Aunque los sorteos y concursos pueden ser una forma divertida y positiva
para ofrecer premios adicionales, a veces crean problemas a causa de la
competencia y el peligro de herir sentimientos. Algunos concursos pueden
ser eficaces. La tabla N 11 compara las caractersticas de concursos, los
programas de reconocimiento y planes de incentivos.
Los sorteos tambin se pueden utilizar con eficacia para entregar premios a
la seguridad y aumentar el valor de los premios ms importantes. La clave
es hacer la entrega en una celebracin divertida para todo el mundo y tener
muchos premios pequeos, adems de un premio principal, de modo que
usted tendr muchos "ganadores". Los sorteos pueden ser especialmente
eficaces como parte de la celebracin durante un da de la conciencia de
seguridad.
Los premios son igualmente eficaces en conjunto con los sistemas de ficha
en la que los observadores dispensan fichas a los empleados como parte
del proceso de observacin. Normalmente, la ficha es una tarjeta de
"agradecimiento por ser seguro" que es tambin un vale de sorteo. Estas
entradas se entregan, por ejemplo, cuando el puntaje es 100 por ciento
seguro en una lista de observacin. Los empleados pueden seguir
recogiendo los vales de sorteos hasta una fecha lmite, tal vez hasta el da
de la conciencia de seguridad antes citada. Mientras ms fichas tengan un
empleado, hay ms probabilidades de ganar. Los empleados pueden
ganar fichas tambin de otras maneras, mediante la presentacin de
sugerencias de seguridad o al participar en un concurso del eslogan.
(Tambin tenga en cuenta, sin embargo, que un incidente con das de
trabajo perdidos durante este tiempo impide la participacin de la zona en
27
la sorteo o incluso pueden poner fin al sorteo por completo. Nadie quiere
celebrar si alguien ha sido herido).
Tabla N11. Comparacin de los concursos, reconocimientos e incentivos
Concurso
Anunciado
Basado en el comportamiento y /
o resultados
Los criterios son tpicamente

competitivo
Proporcionar motivacin slo para
el mejor desempeo
El diseo es muy fcil
Reconocimiento
Planes de Incentivo
Puede ser anunciada o no

anunciada
Anunciado
Con base en el comportamiento

y/o resultados
basado principalmente en los

resultados
que participan
Los criterios son flexibles y

pueden incluir la mejora
Se fijan criterios
Proporcionar motivacin para

todos los empleados
proporcionar motivacin para

todos los empleados
El diseo es bastante fcil
El diseo es ms difcil
La ventaja de los sistemas simblicos es la presentacin inmediata y

tangible de elementos que proporcionan apoyo directo para el
cumplimiento de la seguridad en el puesto de trabajo. Las fichas
proporcionan tanto la retroalimentacin positiva y una fuente positiva de
motivacin para el cumplimiento y la participacin. Una vez ms, el uso de
un premio que es muy importante o tiene un gran valor monetario crea
problemas a causa de la decepcin y resentimientos creados por aquellos
que no ganan. Hecho correctamente, los sistemas simblicos pueden ser
divertidos y ayudar a construir el orgullo de los esfuerzos de seguridad de
una organizacin.
Sus registros de premios de seguridad deben incluir los nombres de los
empleados que ganaban premios, el nivel del premio, y el evento que
celebr su logro. Estos registros le permitirn comprobar lo que se hizo en
el pasado y evitar la posible vergenza de dar el mismo premio a la misma
persona o grupo.
1.4.7. Presentar plan de premiacin de seguridad a la gerencia

Si usted est utilizando las reuniones de planificacin peridicas, completar
su plan de premiacin de seguridad es otro de los hitos en el plan del
proyecto. Antes de iniciar el proceso de premiacin, se debe obtener el
aporte de la gestin y aprobacin de sus criterios, los premios, los planes
para la entrega de los premios, y, quizs lo ms importante, es el
presupuesto que se necesita para apoyar el proceso planificado. En
general, usted tendr que hacer algunas suposiciones acerca de cuntas
personas van a obtener los equipos de reconocimiento y cuntos ganar
28
celebraciones para que pueda estimar los costos probables de su proceso.

En esta etapa, por lo general, es mejor un poco sobreestimar lo que se
necesita para financiar esta parte de su proceso, en lugar de arriesgarse a
tener que pedir ms dinero en el futuro o, peor an, tener compaeros de
trabajo que ganan premios que no se puede dar porque ha superado su
presupuesto. Ciertamente, cuando se presente, el presupuesto para su
aprobacin, tendr que esbozar los supuestos que ha realizado para que la
gerencia entienda la base de su solicitud. Como se mencion
anteriormente, tambin debe delinear cuidadosamente el papel de la
gestin en la entrega de premios a la seguridad, sobre todo para los
premios que requieren los gerentes para escribir cartas de recomendacin
o preparar desayuno en el tercer turno. Adems, lo normal es que tenga
que preparar un presupuesto para su plan de reconocimiento. Una vez que
la gerencia aprueba este presupuesto, el comit de direccin debe
administrar sus planes de reconocimiento y celebracin dentro de las
limitaciones de su presupuesto.
1.5.
Apoyo a travs de compensacin tradicional
La compensacin puede ser un componente eficaz en el mantenimiento de un proceso

de gestin de la seguridad eficaz. Este enfoque a veces se aplica slo a los gerentes y
supervisores responsables de mantener el proceso de seguridad basada en el
comportamiento. Cmo se vincula la seguridad para aumentar el salario va a depender
de cmo tales aumentos se determinan dentro de su organizacin. Se puede incluir la
adicin de la seguridad como una dimensin explcita de la forma de la valoracin o la
construccin de un proceso que permite a los gerentes especificar metas anuales para el
mantenimiento de las especificaciones de seguridad, como por ejemplo el porcentaje
especfico de observaciones completas cada mes. Al igual que con premios a la
seguridad, el nfasis debe ser el mantenimiento del sistema de seguridad. Sin embargo,
las decisiones de compensacin a menudo incluyen una evaluacin de desempeo de
seguridad del rea, que incluye el proceso de SBC y las tasas de incidentes resultantes.
El proceso de evaluacin debe equilibrar la evaluacin del proceso de SBC y los
resultados.
1.6.
Compensacin de incentivos de seguridad
Al igual que con otras formas de recompensas tangibles, el reto es apoyar los procesos
de observacin y retroalimentacin sin general informes falsos. En general, el uso de
bonos ligados a la seguridad no se recomienda, excepto cuando la seguridad se incluye
como parte de una gestin total de resultados. La compensacin de incentivos de
seguridad eficaz tpicamente incluye tres elementos:
Los incentivos financieros basados en los resultados de seguridad medidos
que reflejan econmicamente el xito de la compaa.
El reconocimiento y la retroalimentacin que apoyan el mantenimiento del
proceso de la seguridad basada en el comportamiento y el cumplimiento de
los procedimientos de seguridad por los empleados.
29
Las sanciones severas, incluyendo por lo general la prdida de empleo, por

reportar falsamente incidentes o informacin de observacin.
Cuando se establece un incentivo en efectivo para la seguridad, las dos reglas de oro
del principio del captulo se aplican: El premio debe ser relativamente pequeo, y deben
basarse principalmente en el mantenimiento del sistema de observacin y de sus
componentes.
Los premios en efectivo y el pago de tiempo libre son los dos premios ms importantes y
pueden ser considerados formas de compensacin. Usted debe utilizarlos con cuidado
para asegurar que apoyen el proceso de seguridad y no se fomenten informes falsos.
Si usted planea el desarrollo de un plan de compensacin de incentivos, debe basarse
en resultados medibles como son: Total de las demandas de indemnizacin por
accidentes de trabajo, lesiones registrables, o los casos de das de trabajo perdidos.
1.6.1. Total de compensacin demandada de los trabajadores

El total de soles gastados como compensacin por trabajadores lesionados
parece ser una base ideal para un bono de incentivo. Esta medida tiene
varias ventajas y evita las desventajas de incentivos basados en un perodo
fijo de trabajo sin lesiones. En el lado positivo, es fcil que los gerentes y
los empleados entiendan. Esto es tambin un costo importante que afecta
directamente la rentabilidad de una empresa. Debido a que afecta a las
ganancias, a menudo es fcil de vender a la alta direccin. Los ahorros
documentados en los costos de compensacin podran utilizarse para
financiar la parte del bono de incentivo de seguridad. Este enfoque es
particularmente bueno para las empresas que buscan formas de asociarse
con los empleados para compartir tanto los riesgos como los ahorros
potenciales asociados con la seguridad. Una implementacin completa del
proceso de seguridad basada en el comportamiento, permite a las
empresas formar empleados responsables de las especificaciones de
seguridad y compartir los beneficios econmicos del buen performance de
la seguridad. Si los esfuerzos de seguridad no producen ahorros en costos
de compensacin de los trabajadores, el sistema de incentivos no tendr
dinero para financiar las bonificaciones. Los ahorros tambin pueden
financiar un fondo de bonificaciones separado para los gerentes y
empleados.
El uso total del dinero gastado en compensacin en los trabajadores
lesionados es un criterio adecuado de incentivos. En primer lugar, no
desalienta directamente a reportar incidentes. Gerentes y empleados tienen
muy pocos incentivos para tratar de ocultar incidentes menores debido a
que tales incidentes aaden muy poco a los costos totales de la
remuneracin. En segundo lugar, anima a los directivos a ser proactivo en
la gestin de empleados lesionados que regresan al trabajo. Cuanto antes
un empleado regrese al trabajo, menos le cuesta a la empresa.
Sin embargo, esta medida tiene varios problemas importantes. En primer
lugar, a menudo no est fcilmente disponible o est disponible slo varios
30
meses despus de los hechos. En segundo lugar, los costes ms

significativos a menudo se acumulan durante un largo perodo de tiempo y
pueden no ser evidentes en los primeros meses despus del incidente.
Estos problemas hacen que usar un promedio de 12 meses una buena
base para el clculo de bonos, pero incluso 12 meses puede ser
demasiado corto un marco de tiempo para evaluar los costos totales
asociados con una lesin grave.
1.6.2. Casos con das de trabajo perdidos

Los casos de das de trabajo perdidos tambin pueden ser utilizados
eficazmente como los criterios para los sistemas de incentivos de
seguridad. Los gerentes y los empleados es probable que no oculten
lesiones graves, especialmente si entienden que al hacerlo les costar su
trabajo. Los pagos se financian generalmente a travs de un monto
reservado para los costos asociados con lesiones graves. Por ejemplo una
gran cadena de procesamiento de alimentos, cobra por cada una de sus
locales S/1,500 Nuevos Soles que entra al monto para cubrir esos costos.
Al final del ao, los fondos no utilizados se utilizan para los bonos para los
directivos de los sitios que no han tenido accidentes con tiempo perdido.
1.6.3. Casos registrables OSHA

Generalmente, los casos registrables OSHA no deben utilizarse como base
independiente para bonos de incentivo. El problema, como hemos hablado,
es la dificultad de asegurar la integridad de la comunicacin de estas
lesiones. Mientras los incidentes registrables OSHA o las tasas de
incidentes no son una buena forma independiente para un bono de
incentivo, pueden ser parte de los criterios, como se explica en el prrafo
siguiente.
1.6.4. ndice de seguridad y enfoque de la tarjeta de puntuacin

El mejor enfoque para la creacin de un bono de seguridad es
probablemente usar un ndice que combina y considera varias medidas.
Lesiones con das o tiempo perdidos o costos de compensacin pueden
ser ponderados en gran medida, mientras que las lesiones registrables e
incluso medidas de proceso se pueden incluir y ponderan menos. La
ventaja de este enfoque es que equilibra el nfasis en el proceso y los
resultados, y las lesiones registrables que se puede incluir, pero le da un
pequeo peso suficiente como para que la integridad de la informacin es
ms fcil de mantener.
1.7.
Directrices generales de apoyo a la motivacin de seguridad
Como una revisin de las opciones para el uso de reconocimiento, premios e incentivos,
la tabla N 12 resume los mtodos para proporcionar apoyo motivacional en la
seguridad.
31
Tabla N12. Consideraciones para el soporte apropiado de motivacin

para el proceso de SBC
Consideraciones
Reglas para la Efectiva Motivacin de Seguridad
Proporcionar el reconocimiento para los empleados
que completan adecuadamente sus observaciones.
Hacer el reconocimiento personal y significativo a

los destinatarios.
Tal reconocimiento es importante para mantener las

observaciones.
Comits de direccin y gerentes deben planificar el
reconocimiento significativo.
No utilice datos de las observaciones de los

empleados como base para las evaluaciones
salariales o medidas disciplinarias contra los
empleados.
Los gerentes y supervisores deben utilizar las

observaciones documentadas realizadas fuera del
proceso de seguridad basada en el comportamiento
como base para las decisiones relativas a los
salarios y las acciones disciplinarias.
Evaluar a los supervisores sobre el porcentaje o

nmero de observaciones realizadas en sus reas
de trabajo.
Use esto como un indicador para asegurar que el

proceso se mantiene. Tenga cuidado con los
supervisores que no presionan a los empleados a
participar.
Evaluar a los supervisores sobre la base de las

observaciones de gestin llevadas a cabo en cada
rea trabajo.
Tales observaciones deben incluir conversaciones

con los empleados sobre cmo los supervisores
estn gestionando el proceso de seguridad basada
en el comportamiento.
No evale a los supervisores sobre la base del %

seguro o el ndice de seguridad de sus reas de
trabajo.
El
impacto
de
tales
evaluaciones
sera
potencialmente
distorsionar
los
datos
de
observacin.
32
Actividad N. 1
Planes de R eco nocim iento y Ce lebra ci n
Estimado participante, tomando como base lo revisado en el captulo1, La actividad N1
consiste en que cada participante debe analizar los tipos de reconocimientos y
premiacin se est utilizando en el programa de premiacin y reconocimiento de una
empresa que est grabado en LECTURAS.
33
II. FORMACIN Y PLANIFICACIN DE

LAS REUNIONES INICIALES
Introduccin a la gerencia y workshop

para el equipo de diseo
Diseo final

Desarrollar planes de reconocimiento y

celebracin
Revisin de la conducta de la gerencia


34
Despus de planificar el reconocimiento y las celebraciones para apoyar su proceso de

seguridad basada en el comportamiento, usted est listo para planificar cmo va a
introducir el proceso a los empleados, a los observadores, y otro tipo de formacin que
pueden ser importantes para el xito de su proceso de SBC.
Una de las decisiones que tendr que tomar es si usted necesita tener una reunin
inicial (o reuniones) para introducir su proceso. Generalmente, usted necesitar una a
menos que tenga un sitio bastante pequeo y puede llegar a todos los empleados a
travs de la capacitacin de observadores en un tiempo bastante corto.
2.1.
Entrenamiento del observador
En general, se debe exigir que todos los empleados completen el entrenamiento del
observador, incluso si usted tiene un proceso voluntario y los empleados dicen que no
desean ser voluntarios. La razn es que el entrenamiento de observadores proporciona
un nivel mucho ms alto de comprensin de su proceso de SBC de lo que puede lograr
en una reunin inicial. Este conocimiento contribuir a la aceptacin y apoyo incluso de
los empleados que no se ofrecen para realizar observaciones. Adems, al exigir que
todos los empleados completen la formacin, estn tomando una decisin informada;
saben lo que se le ofrece como voluntarios para la exclusin voluntaria.
El workshop del entrenamiento del observador generalmente requerir de 8 horas. La
Tabla N13 presenta un programa tpico de capacitacin de los observadores. Durante
la primera hora del taller o workshop, los empleados aprenden los fundamentos del
enfoque conductual y cmo fueron creadas las listas de verificacin. El resto del da est
dedicado al aprendizaje de cmo identificar el comportamiento, la forma de realizar
observaciones, y la forma de hablar de sus observaciones con sus asociados. Cuando
se aprende a realizar observaciones, los empleados necesitan practicar observaciones
que realizan y discutir lo que observan. Para ayudar en esta prctica, usted debe tener
varias muestras de trabajo cortas en video para que los profesores puedan utilizarlas
para entrenar a los participantes del taller en el uso de las listas de verificacin de
observacin. Generalmente, las muestras de trabajo no escenificadas funcionan mejor
para proporcionar oportunidades realistas en las prcticas de las observaciones.
Tabla N13. Agenda tpica para el workshop del entrenamiento del observador
Tres Objetivos:
Comprender y apoyar el proceso de SBC

Ser capaz de utilizar la lista de verificacin
Ser capaz de discutir las observaciones de manera efectiva

Visin General e Introduccin
El equipo de diseo
Por qu un enfoque conductual?

Qu es un proceso de seguridad basada en el comportamiento
Las Lista(s) de Verificacin de Seguridad

Habilidades de Observacin y Prcticas
Habilidades de feedback y las prcticas
35
Despus de las prcticas de observaciones y de la discusin de cmo completar las

listas de comprobacin, los participantes deben dividirse en pares y hacer un juego de
roles de cmo van a proporcionar informacin a los empleados que acaban de observar
en el video. Despus del primer ejercicio de simulacin, los participantes deben cambiar
los papeles para que ambos tengan la oportunidad de practicar la discusin y
retroalimentacin. Si usted puede arreglar que, despus de completar varios ejercicios
de este tipo, se permita a los empleados ir de compras en el lugar de trabajo y llevar a
cabo una observacin, luego regresan a las aulas para hablar de su experiencia. De
esta manera, los observadores hacen observaciones de prcticas importantes, lo que
asegurar que tengan las habilidades para participar en el proceso.
2.2.
P l a n d e l a r e u n i n i n i c i a l ( k i ck of m e et i ng )
Si usted no es capaz de formar a todos los empleados en sus instalaciones en un tiempo

bastante corto, tendr que llevar a cabo reuniones iniciales con los empleados para
introducir el proceso de seguridad basada en el comportamiento. El equipo de diseo
debe proveer una propuesta de agenda de reuniones iniciales y hacer
recomendaciones generales para las reuniones, por lo general se lleva a cabo por el
comit de direccin. Cubriendo todas las reas de trabajo y los cambios en general
requerir varias reuniones. Pequeos grupos de 8 a 10 individuos son ideales ya que
proporcionan a los participantes una mejor oportunidad para preguntas y discusiones
de las que se hacen con los grupos ms grandes. A menudo, la agenda se ver muy
parecida a la presentacin a la gerencia descrita en el captulo siguiente.
Dependiendo del tamao de su organizacin, los miembros del equipo de diseo deben
participar en todas las reuniones iniciales que le sean posibles para permitir a los
empleados hacer preguntas sobre el diseo del proceso de SBC. Usted tambin puede
querer sugerir un papel o rol a la gerencia en las reuniones iniciales. Por ejemplo, puede
sugerir que el comit de direccin invite ya sea a un representante de la alta direccin o
un gerente de rea para comentar sobre el apoyo de la gerencia en los esfuerzos de
mejora de la seguridad.
La tabla N 14 presenta una agenda tpica de una reunin inicial (kickoff meeting). Al
igual que con los dems elementos del proceso SBC, si su equipo de diseo est
desarrollando un proceso de SBC que ha sido iniciado por el comit de direccin, el
equipo de diseo debe proporcionar una agenda sugerida. Se permitir que cada
comit directivo desarrollar su propia agenda de reunin inicial basado en el modelo
proporcionado por el equipo de diseo.
36
Tabla N14, Agenda tpica de kick off meetings para la introduccin de empleados al sistema de observacin
Propsito: Introducir a los Empleados en el Proceso de Seguridad Basada en Comportamientos
Antecedentes sobre cmo el equipo lleg a existir
Objetivos del sistema de observacin
Proceso de desarrollo del sistema de observacin

- Lista de puntos claves
- Lista de verificacin final
Procedimiento de observacin
Papel de la gerencia
Los prximos pasos

- Comienzo de observaciones
Preguntas y debate
2.3.
Plan de entrenamiento necesario para apoyar el proceso
Al considerar la implementacin de los procesos de observacin y retroalimentacin,

usted tendr que considerar las habilidades existentes y necesidades de formacin de
los que desean participar. Para que el proceso de seguridad basada en el
comportamiento tenga xito, los empleados deben tener conocimientos de las cuatro
reas indicadas en la Tabla N 15.
Tabla N15. Habilidades necesarias para apoyar el proceso de seguridad basada en el comportamiento
Descripcin
Habilidades especficas
Quin
La Gerencia
Los miembros del comit de

direccin
Cmo apoyar los esfuerzos de

implementacin y mantenimiento
de comit de direccin.
Cmo participar en el seguimiento de

los esfuerzos de implementacin.
Cmo utilizar los datos de las
observaciones completas para evaluar
el proceso.
Habilidades
de
observacin
y
retroalimentacin
descritos
anteriormente (para que puede modelar
el proceso).
Cmo implementar y mantener el

proceso de seguridad basada en
el comportamiento
Cmo
utilizar
las
directrices
proporcionadas por el equipo de diseo
para:
Afinar listas de verificacin de

observacin
Llevar a cabo la reunin inicial

del rea
Iniciar
observaciones
y
proporcionar retroalimentacin
Entrenar a otros para llevar a
cabo
observaciones
y
proporcionar retroalimentacin
Iniciar
un
programa
de
reconocimiento en apoyo del
proceso
Cmo evaluar y resolver problemas del
37
proceso
Observadores
Los miembros del comit de

direccin y observadores
Los empleados que llevan a
cabo tareas de trabajo
especficas
La observacin y la habilidad de
retroalimentacin.
Cmo utilizar lista de verificacin del

proceso de observacin
Cmo proporcionar retroalimentacin
sobre las observaciones
Liderar reuniones de seguridad
Cmo analizar los datos

Cmo establecer objetivos de mejora
Habilidades de seguridad
trabajo especfico
de
Las prcticas especficas identificadas a

partir de la lista de verificacin de
observacin de seguridad
Si su equipo de diseo est planeando un proceso de seguridad basada en el

comportamiento para ser iniciado por el comit de direccin, usted tendr que
asegurarse de un proceso formal de capacitacin bien desarrollado para los miembros
del comit de direccin. El objetivo principal de esta capacitacin es ensear a los
miembros del comit de direccin a implementar y apoyar en el proceso de seguridad
basada en el comportamiento. La formacin de implementacin para el comit de
direccin es a menudo la formacin ms compleja involucrada en el proceso (que no
sea el entrenamiento para el equipo de diseo). Los miembros del comit de direccin
necesitarn saber cmo tomar las directrices elaboradas por el equipo de diseo,
adaptando esos planes con sus respectivas reas de trabajo, y luego iniciar y mantener
cada elemento del proceso. Esa capacitacin requiere generalmente un taller formal que
se asemeja a la formacin inicial prevista para el equipo de diseo.
Los miembros del comit de direccin, que estarn implementando el proceso de
seguridad basada en el comportamiento tambin se beneficiarn de una comprensin
de la lgica o de la teora bsica que subyace a las especificaciones de seguridad del
comportamiento, incluyendo los procedimientos de observacin y retroalimentacin. Ello
permitira disponer de un mejor y ms coherente apoyo de los elementos del proceso de
seguridad basada en el comportamiento cuando entiendan las razones de esos
elementos.
Adems de identificar la formacin necesaria para realizar una implementacin exitosa,
su equipo de diseo debe decidir sobre la forma ms eficaz para entregar cada tipo de
entrenamiento. Si quieres un proceso de capacitacin que nivele eficacia con un costo
mnimo y mnima la interrupcin de los lugares de trabajo. Las opciones de capacitacin
son los siguientes:
Coaching individual (contar, mostrar, observar y dar retroalimentacin).
Tutores.
Seminarios y talleres.
Los vdeos o diapositivas.
Si bien es probable que desee proporcionar un taller o workshop detallado para el
comit de direccin y la lnea de mando, usted puede considerar el coaching individual
y tutores para la formacin de nuevos observadores. Tal proceso de formacin en el
puesto de trabajo es un proceso menos perjudicial que ofrecer talleres o seminarios. El
38
comit de direccin ms adelante puede organizar capacitacin adicional para

proporcionar una comprensin de los fundamentos del proceso de seguridad basada en
el comportamiento como parte de las reuniones de seguridad en curso. Para hacer
frente a sus competencias profesionales especficas, debe permitir que los empleados
hagan los videos de entrenamiento o una presentacin de diapositivas. Un video de
trabajo real es una excelente herramienta para la formacin de observadores en el uso
de la listas de verificacin de observacin y tambin puede ser utilizado para ilustrar el
uso de la lista de verificacin durante las reuniones iniciales del rea. Los empleados
tambin pueden elaborar materiales didcticos que muestran casi accidentes o
incidentes pasados. Esta estrategia proporciona una herramienta de formacin eficaz
que crea un alto nivel de participacin.
39
Actividad N. 2
Plan de Entrenamiento y Reuniones de Inicio
Estimado participante, tomando como base lo revisado en el captulo 2, La actividad
N2 consiste en preparar el temario de los planes de entrenamiento que se necesitan
para poder mantener el proceso de SBC en la organizacin, tome como base la tabla
N 15.
40
III. REVISIN POR LA DIRECCIN

Introduccin a la gerencia y workshop para

el equipo de diseo
Diseo final

Desarrollar planes de reconocimiento y celebracin
Revisin por la direccin


41
Cuando se haya completado sus esfuerzos de planificacin, el equipo de diseo debe

presentar las especificaciones del proceso de seguridad basada en el comportamiento
a la gerencia para su revisin Este paso debe ser un hito fundamental en su
programacin inicial, Esta reunin es una oportunidad para que la gerencia:
Genere aportes al proceso de SBC.
Apruebe la implementacin del nuevo proceso de SBC.
Comprometa su participacin personal.
Apruebe el presupuesto para el reconocimiento y las celebraciones.
Otorgue el reconocimiento de los esfuerzos al equipo de diseo.
Obtener los aportes y las sugerencias de la gerencia para su sistema de observacin
ayudar a asegurar el apoyo a sus esfuerzos de implementacin. Esto tambin ser
una oportunidad para asegurar que la gerencia comprende cada componente del
proceso de seguridad basada en el comportamiento en cada etapa de la
implementacin. La tabla N16 presenta una agenda tpica para la reunin. Como se
dijo antes, esta agenda es apropiada para la revisin por la direccin de un proceso
que fue diseado de forma relativamente rpida mediante dos das de reunin de
planificacin. Un proceso de planificacin ms largo en el que el equipo de diseo se
rene durante 2 horas cada semana y debera tener un hito en la terminacin de cada
etapa importante de la planificacin.
Todos los miembros del equipo de diseo deben participar en la presentacin. Cada
miembro del equipo de diseo debe asumir la responsabilidad de la presentacin de
un tema del programa, con todos los miembros que participan en una sesin de
preguntas y respuestas al final. Los directivos suelen estar particularmente interesado
en la lista de verificacin de las observaciones y cmo se ha elaborado.
Tabla N16. Agenda tpica para la presentacin a la gerencia
Propsito: Obtener el aporte de la gerencia y aprobacin de los planes del equipo de diseo.
Presentar a los miembros del equipo de diseo

Descripcin general del proceso de diseo
Misin y valores de equipo

Descripcin general del proceso de observacin
o Lista de verificacin de la observacin
o Pasos en la realizacin de una observacin
o Retroalimentacin , discusiones
Lista de verificacin y procedimiento de observacin

Coleccin y anlisis de datos
Planes de despliegue
o Reuniones de lanzamiento
o Formaciones de los Observadores
Celebraciones de reconocimiento individual y de equipo

Conclusiones y solicitud de apoyo
42
Ellos a menudo tienen preguntas y pueden tener aportes que el equipo de diseo debe
tener en cuenta. Tambin debe prestar especial atencin a la discusin de
reconocimiento y celebraciones. En la presentacin, tendr que explicar los supuestos
que ha realizado en la creacin del presupuesto y explicar cmo calcul sus costos
anticipados. Tambin, ser claro acerca de su solicitud de fondos, as como las otras
formas de apoyo que desea de la gerencia.
Los miembros del equipo de diseo estarn nerviosos por este tipo de presentacin.
Para muchos puede ser la primera vez que han dado una presentacin formal de este
tipo a la gerencia. Trate de tener una presentacin preliminar para que los miembros del
equipo puedan practicar su presentacin y uso de ayudas visuales. En general, deben
tener las diapositivas o una presentacin para apoyar su mensaje. Preste especial
atencin a la transicin de un miembro del equipo para la prxima. Al final, la
presentacin no tiene por qu ser una presentacin profesional pulida que se puede
esperar de asesores o gerentes experimentados. El entusiasmo y la sinceridad del
equipo harn el trabajo de presentacin. La gerencia sern capaz de decir si los
miembros del equipo estn realmente hablando con el corazn y que har la
presentacin efectiva.
El papel de la gerencia es entender el proceso y reforzar a los miembros del equipo de
diseo para su participacin en la planificacin del proceso de seguridad basada en el
comportamiento.
Ellos deben hacer preguntas, teniendo cuidado de ser positivo y de apoyar los
esfuerzos del equipo, Obviamente, los gerentes deben expresar cualquier inquietud que
tengan, pero deben mantener el tono general de la reunin positiva y apoyar el
entusiasmo del equipo de diseo.
43
Actividad N. 3
Revisi n por l a Gere nci a
Estimado participante, tomando como base lo revisado en el captulo 3, La actividad
N3 consiste en preparar una agenda de la reunin Revisin por la Direccin, tome
como base la tabla N 16.
44
MAPA CONCEPTUAL
DISEO FINAL DEL PROCESO DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
PLAN DE
ENTRENAMIENTO
PARA APOYAR EL
PROCESO
DESARROLLO DE PLANES DE RECONOCIMIENTO Y

CELEBRACIN
RECONOCIMIENTO
DE SEGURIDAD
RECONOCIMIENTO
MENOS FORMAL
TRATA DE
MAXIMIZAR EL USO
DE
RECONOCIMIENTO
SOCIAL A MENUDO
EN FORMA DE
AGRADECIMIENTO
PREMIOS SIMPLES O
SIMULTANEOS
ENTREGA PREMIOS
INDIVIDUALES O
POR EQUIPOS,
PUEDEN SER UN
MISMO PREMIO
PARA TODOS O DE
UNA LISTA DE
PREMIOS
PREMIOS DE
SEGURIDAD POR
NIVELES
SE DEFINEN
ENTREGA DE
PREMIOS PARA
CADA UNO DE LOS
NIVELES
ALCANZADOS
PUEDE SER
INDIVIDUAL O POR
EQUIPOS
DIRIGIDO A:
AUMENTO DE
COMPENSACIN
TRADICIONAL
AUMENTO DE
COMPENSACIN
POR
CUMPLIMIENTO DE
CRITERIOS COMO
PARTE DE LA
EVALUACIN DE
DESEMPEO
NORMALMENTE
DIRIGIDO A LA
LINEA DE MANDO
1) LA GERENCIA
INCENTIVOS DE
SEGURIDAD
2) EL COMIT DE
DIRECCIN
UN SOLO BONO DE
INCENTIVO PUEDE
SER POR PERSONA
O POR EQUIPO
3) OBSERVADORES
4)EMPLEADOS QUE
REALIZAN LAS
TAREAS
REVISIN Y
APROBACIN DE LA
DIRECCIN
OBJETIVOS:
1) APORTES AL
PROCESO DE SBC
2) APROBACIN DEL
NUEVO PROCESO
DE SBC
3)
COMPROMETERSE
CON EL PROCESO
4) APROBACIN DEL
PRESUPUESTO DEL
PROGRAMA DE
RECONOCIMIENTO
Y CELEBRACIONES
5) OTORGAR
RECONOCIMIENTO
AL EQUIPO DE
DISEO
45
GLOSARIO DE TRMINOS
accidente de trabajo. Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una
perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de trabajo
aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o durante la
ejecucin de una labor bajo su autoridad, y aun fuera del lugar y horas de trabajo.
actos subestndar. Es toda accin o prctica incorrecta ejecutada por el
trabajador que puede causar un accidente.
condicin sub estndar. Es toda condicin en el entorno de trabajo que puede
causar un incidente.
sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo. Conjunto de elementos

interrelacionados o interactivos que tienen por objeto establecer una poltica,
objetivos de seguridad y salud en el trabajo, mecanismos y acciones necesarios
para alcanzar dichos objetivos estando ntimamente relacionado con el concepto
de responsabilidad social empresarial, en el orden de crear conciencia sobre el
ofrecimiento de buenas condiciones laborales a los trabajadores mejorando de
ese modo su calidad de vida y promoviendo la competitividad de los empleadores
en el mercado
46
BIBLIOGRAFA
L IBROS DE CONSULTA
Bird, E. y George L. (1990). Liderazgo prctico en el control de prdidas

International Loss Control Institute. Georgia: Instituto Nacional del Trabajo.
E. Scott Geller (2001). The Psychology of Safety Handbook Lewis Publishers.
Terry E. McSween. (2003). The Values Based Safety Process Wiley

Interscience.
47

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Etapas de la implementacin del

proceso de SBC, parte III: Planes de

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

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Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

I. EVALUACIN DE LA SEGURIDAD ................................................................................ 10

1. 7. Dir e ctr i c es g e ner a l es d e ap oy o a l a m ot iv ac i n d e s eg ur id ad

II.FORMACIN Y PLANIFICACIN DE LAS REUNIONES INICIALES ............................... 34

2. 3. Pl an d e e ntr e na m i n ec es ar i o par en to a a poy ar e l pr o c es o

III.REVISIN POR LA DIRECCIN ................................................................................... 41

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

LISTADO DE ABREVIATURAS, SIGLAS, Y

DNV:Det Norske Veritas (La Verdad Noruega).

Tabla 1. Opciones de Diseo par a la Premiacin e Incent ivos de

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Tabla 16. Habilidades Necesar ias para Apoyar el Proceso de

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Based Safety Process, libro publicado por

El segundo material de gran ayuda en la composicin de este material es The Psychology of

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Disear los planes de reconocimiento, de capacitacin y de lanzamiento del

Disear los planes de reconocimiento y celebracin.

Planificar las capacitaciones y campaa de lanzamiento del proceso SBC.

Revisin y aprobacin del diseo del proceso SBC por la gerencia.

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Introduccin a la gerencia y workshop

Crear un proceso de observacin de seguridad

Diseo de retroalimentacin (feedback) y

Desarrollar planes de reconocimiento y

Plan de entrenamiento y reuniones de inicio

Revisin de la conducta de la gerencia

Implementar el proceso de seguridad

Mantenimiento del proceso de seguridad

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Hay tres opciones bsicas para disear incentivos de seguridad eficaces:

Regla de oro N1, para premiacin en seguridad

Proporcionar premios de seguridad

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Regla de oro N2, para premiacin en seguridad

Mantener premios de seguridad e

Independientemente del tipo de sistema de premiacin que se ha diseado, usted

1.1. Panorama de premiacin e incentivos de seguridad

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

La tabla N 1 muestra varias opciones para premios de seguridad. Obviamente, usted

1.2. Reconocimiento de seguridad

Etapas de la implementacin del proceso de SBC (parte III)

Tabla N1. Opciones de diseo para la premiacin e incentivos de seguridad

Premios simples o simultneos de