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Unidad 2

Tcnicas de
recopilacin de
informacin.
1

La recoleccin de datos
Se refiere al proceso de obtencin de informacin
emprica que permite la medicin de las variables, a
fin de obtener los datos necesarios para el estudio
del problema.

Cmo seleccionar las


tcnicas para recolectar
datos?

El Impacto de las Redes Sociales en la


Educacin Superior
Qu
averiguar ?

Cmo
las
redes
sociales impactan en
cada estudiante en su
nivel educativo?.

queremos

Leer informes

Documentar

Preguntarle directamente.

Cmo determinamos cul adoptamos?

Qu criterios influyen en la seleccin y el diseo de los


instrumentos de recoleccin de datos?
Hay que conocer muy bien cada tcnica, su alcance sus
posibilidades y limitaciones.

Factores para la Seleccin de


Tcnicas

La naturaleza del fenmeno a estudiar y su perspectiva de


abordaje (cualitativa Y/o cuantitativa)
Los objetivos e hiptesis de la investigacin
Recursos disponibles (materiales, econmicos y humanos)
Tiempo disponible
Cooperacin y predisposicin de las instituciones y/o
individuos involucrados en la recoleccin de datos

Clasificacin de Tcnicas

Primarias
Son las tcnicas en las que el investigador obtiene los
datos directamente sobre el fenmeno u objeto que
investiga.
Observacin, Entrevista y Encuesta

Clasificacin de Tcnicas

Secundarias
Son aquellas en las que el investigador obtiene los datos
de diferentes documentos.
Se conoce como revisin u observacin o anlisis
documental.

10

O b s e r v a c

Qu es la
observacin?

11

Es un hecho cotidiano que forma parte de la


percepcin, por lo tanto est integrada al
funcionamiento diario de las personas en sus
negociaciones.

12

Proceso sistemtico por el que un


especialista recoge por s mismo
informacin
relacionada
con
cierto problema.
(Rodrguez Gmez)

13

Como se trabaja

Informacin que se utiliza

Proporciona datos Cuantitativos (tiempo de las tareas)

Permite seguir proceso desde el inicio al fin

Seguimiento de transacciones

Errores que se cometen

Ventajas

Desventajas
1. Incomoda
personas

1.

las

Experiencia de 1ra mano

2. Datos recopilados en tiempo


real

3. Verificar informacin

2. Problemas
logstica

de

(turnos, desplazamiento)

3. Problemas ticos
(Datos personales)

4. Identificacin de excepciones

14

15

TIPOS DE
OBSERVACIN
Observar a una persona o actitud
sin que el observado se d cuenta

16

Observar una operacin sin intervenir para nada,


pero estando la persona observada enteramente
consciente de la observacin

17

Observar y a la vez estar en contacto con las


personas observadas.

18

E
n
c
u
e
s
t
a

19

Qu es la Encuesta?

Tcnica
que
permite
recolectar informacin de
una parte de la poblacin
denominada muestra en
forma estandarizada.

20

Cuestionario

Puntos de vista del usuario

Gran nmero de usuarios

Usuarios dispersos

Ventajas

Desventajas
1. Difcil de disear

1.

Econmico (gran cantidad Personas)

2. Facilidad de anlisis

3. Anonimato

21

22

E
n
t
r
e
v
i
s
t
a

23

Qu es la Entrevista?

Se trata de una
conversacin entre
una
o
varias personas para
un fin determinado.

Ventajas

Desventajas
1. Requiere preparacin

1. Contacto personal
2. Puede
($)

2. Indagacin con
profundidad

mayor

ser

costosa

3. Tiempo
trascripcin

de

24

25

Estructuradas

CLASIFICACIN DE
ENTREVISTAS

26

No-Estructuradas.

27

Semi-Estructuradas

Pasos para una Entrevista


28

29

Antes
1. Pedir cita a los entrevistados con anticipacin
2. Proporcionar duracin y temtica a tratar

3. Preparacin de calendario (proyectos grandes)


4. Definir objetivos para cada entrevista
5. Elaborar preguntas

6. Investigar al entrevistado (si es posible)

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Inicio
1. Puntualidad
2. Saludar

(amabilidad, cortesa )

3. Presentacin Personal
corporal)

(ropa, zapatos, pelo, gorra, lenguaje

4. Recordar objetivo
5. Preguntar si puede grabar

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Durante
1. Tomar el control

2. Asegurarse que se entiende la respuesta


3. Evitar prejuzgar
4. Evitar la jerga tcnica
5. Evitar comprometerse

6. Conseguir documentos

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Despus
1. Agradezca
2. Si es necesario concertar nueva cita

3. Ofrecer copia
4. Transcribir
5. Enviar copia al entrevistado
6. Actualizar las observaciones del entrevistado