TIPO DE DOCUMENTO

VERSION No. 1

PROTOCOLO
TITULO:

CDIGO:

PROTOCOLO PARA LA SOLICITUD Y CONSULTA

DE LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DEL
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION CCTV DE
LA SECRETARA DISTRITAL DE HACIENDA Y EL
CAD

42-Pr-01

VIGENTE A PARTIR DE
27 DE AGOSTO DE 2014

Pgina 1 de 6

1. OBJETIVO
La Subdireccin Administrativa de la Secretara Distrital de Hacienda, es responsable de la seguridad y vigilancia
fsica de las instalaciones de la entidad y de las zonas comunes del CAD y de las instalaciones de la DIB. Para el
cumplimiento de este servicio se estableci como apoyo a la vigilancia con medio humano, la implementacin de un
sistema de Circuito Cerrado de Televisin CCTV - con cmaras anlogas e IP con monitoreo y grabacin
permanente.
El CCTV es un elemento de persuasin y disuasin que contribuye al esquema de seguridad, compuesto por
cmaras de diversa ndole, ubicadas estratgicamente para contribuir al control de las siguientes zonas: ingresos y
salidas peatonales y vehiculares, reas y pasillos de trnsito en zonas comunes y pisos de la entidad, ascensores,
permetro del CAD y del edificio que ocupa la Direccin Distrital de impuestos- DIB (Soluzona), con el fin de
monitorear el acceso y recorridos tanto de servidores pblicos como de visitantes al edificio.
Con el nimo de garantizar la adecuada prestacin del servicio y la utilizacin eficiente de los recursos invertidos por
la Secretara Distrital de Hacienda en el esquema de vigilancia, presentamos a los usuarios las condiciones, acciones
y procedimientos establecidos para la operacin y consulta por parte de terceros de los videos de las cmaras del
circuito cerrado de televisin CCTV - de la Secretara Distrital de Hacienda - SDH.
Mediante escrito radicado con Cordis No 2012IE24609, la Direccin Jurdica de la Secretara Distrital de Hacienda
conceptu que el material contenido en las cmaras de vigilancia instaladas en la entidad no goza de reserva legal y
por tanto, siendo la Subdireccin Administrativa la encargada de coordinar la oportuna prestacin del servicio de
vigilancia, es la encargada de autorizar el acceso a la informacin captada por las cmaras de vigilancia, siempre y
cuando obre consulta motivada sobre el particular, de acuerdo con lo preceptuado en la Ley 57 de 1985.
Dentro del esquema de seguridad de la SDH, el CCTV es un mecanismo de apoyo que no tiene por objeto la custodia
de o bienes u objetos personales o que se encuentren bajo responsabilidad exclusiva de algn servidor pblico, as
como tampoco el monitoreo de los puestos de trabajo, oficinas, baos, vehculos, motocicletas, bicicletas o elementos
que se ubiquen en los parqueaderos del edificio del Centro Administrativo Distrital - CAD o el edificio ocupado por la
Direccin Distrital de Impuestos de Bogot DIB (Soluzona).
En consecuencia, se establecen las siguientes pautas para la consulta de los videos de las cmaras del Circuito
Cerrado de Televisin-CCTV.

2. ALCANCE
Las personas autorizadas para acceder a las grabaciones del CCTV, slo tendrn acceso a las imgenes a manera
de consulta; salvo en aquellos casos en que el material videogrfico se requiera como prueba dentro de un proceso
adelantado por autoridad civil, penal, fiscal o disciplinaria competente que conforme a las normas de procedimiento
as lo solicite, la Subdireccin Administrativa no entregar copia de grabaciones, ni certificar las imgenes grabadas.

ELABORO:
Nombre: MIGUEL ANGEL QUINCHE
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Nombre: JUAN FRANCISCO RODRIGUEZ
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO- PLANTA TEMPORAL

REVISO Y APROB:
Nombre: KATTY ALEXANDRA NOVOA CARDOSO
Cargo: SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA

01-F.13
V.1

TIPO DE DOCUMENTO

VERSION No. 1

PROTOCOLO
TITULO:

CDIGO:

PROTOCOLO PARA LA SOLICITUD Y CONSULTA

DE LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DEL
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION CCTV DE
LA SECRETARA DISTRITAL DE HACIENDA Y EL
CAD

42-Pr-01

VIGENTE A PARTIR DE
27 DE AGOSTO DE 2014

Pgina 2 de 6

Se encuentran excluidos del servicio de consulta de grabaciones de las cmaras del CCTV todos aquellos eventos en
los cuales los servidores pblicos o visitantes, por descuido o negligencia propia, hayan sufrido prdida o dao de sus
bienes o efectos personales o de aquellos asignados bajo su tenencia, responsabilidad y custodia.
Tambin se encuentran excluidos del servicio de consulta, aquellos eventos en los que el usuario del servicio de
parqueaderos haya sufrido prdidas o daos. Recuerde que el uso del parqueadero no constituye contrato de
estacionamiento, ni de vigilancia para los vehculos, bicicletas, motos o accesorios y/o elementos all parqueados y
que la Subdireccin Administrativa no es responsable por las prdidas, hurtos, daos o averas causadas a estos. El
servicio de parqueadero se facilita a los funcionarios de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento de uso de los
parqueaderos internos y externos del CAD y de la DIB.
No podr solicitarse consulta de grabaciones para determinar los movimientos o recorridos de personas determinadas
al interior del edificio del Centro Administrativo Distrital - CAD o del edificio ocupado por la Direccin de Impuestos de
Bogot -DIB, salvo que esta informacin sea requerida dentro de las pruebas decretadas en un proceso penal, fiscal,
civil o disciplinario.

3. GLOSARIO DE TRMINOS
1

3.1. AUTORIZACIN
1. f. Accin y efecto de autorizar.
2. f. Der. Acto de una autoridad por el cual se permite a alguien una actuacin en otro caso prohibida.
3. f. Der. Documento en que se hace constar este acto.
2

3.2. CMARA ANALGICA

Su principal caracterstica es la necesidad de conectar su cable. El cable utilizado para las cmaras analgicas es el
coaxial, lo cual lo hace algo incmodo para manejarlo. Ya que se debe enviar por cada cmara un cable, y hacer una
conexin punto a punto, por lo tanto si son varias cmaras, se va incrementando el dimetro del canal por donde se
enva el cable.
3

3.3. CMARA IP
Una Cmara IP (tambin conocidas como cmaras Web o de Red) son videocmaras especialmente diseadas para
enviar las seales (video, y en algunos casos audio) a travs de Internet desde un explorador (por ejemplo el Internet
Explorer) o a travs de concentrador (un HUB o un SWITCH) en una Red Local (LAN).
En las cmaras IP pueden integrarse aplicaciones como deteccin de presencia (incluso el envo de mail si detectan
presencia), grabacin de imgenes o secuencias en equipos informticos (tanto en una red local o en una red externa
(WAN), de manera que se pueda comprobar por qu ha saltado la deteccin de presencia y se graben imgenes de
lo sucedido.

http://lema.rae.es/drae/?val=autorizacion
http://www.ttcs.es/faqs/que-es-una-camara-analogica.html
3
http://www.domodesk.com/a-fondo-camaras-ip
2

ELABORO:
Nombre: MIGUEL ANGEL QUINCHE
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Nombre: JUAN FRANCISCO RODRIGUEZ
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO- PLANTA TEMPORAL

REVISO Y APROB:
Nombre: KATTY ALEXANDRA NOVOA CARDOSO
Cargo: SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA

01-F.13
V.1

TIPO DE DOCUMENTO

VERSION No. 1

PROTOCOLO
TITULO:

CDIGO:

PROTOCOLO PARA LA SOLICITUD Y CONSULTA

DE LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DEL
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION CCTV DE
LA SECRETARA DISTRITAL DE HACIENDA Y EL
CAD
3.4. CCTV- CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIN

42-Pr-01

VIGENTE A PARTIR DE
27 DE AGOSTO DE 2014

Pgina 3 de 6

El Circuito cerrado de televisin o su acrnimo CCTV, que viene del ingls: Closed Circuit Television, es una
tecnologa de vdeo vigilancia visual diseada para supervisar una diversidad de ambientes y actividades.
Se le denomina circuito cerrado ya que, al contrario de lo que pasa con la difusin, todos sus componentes estn
enlazados. Adems, a diferencia de la televisin convencional, este es un sistema pensado para un nmero limitado
de espectadores.
El circuito puede estar compuesto, simplemente, por una o ms cmaras de vigilancia conectadas a uno o ms
monitores o televisores, que reproducen las imgenes capturadas por las cmaras. Aunque, para mejorar el sistema,
se suelen conectar directamente o enlazar por red otros componentes como vdeos u ordenadores.
Las cmaras se encuentran fijas en un lugar determinado. En un sistema moderno las cmaras que se utilizan
pueden estar controladas remotamente desde una sala de control, donde se puede configurar su panormica,
enfoque, inclinacin y zoom.
3.5. ZONAS COMUNES
Lugares en los cuales puede ingresar las personas libremente, previa identificacin en la portera por el personal de
seguridad.

4. CLIENTE USUARIO, BENEFICIARIO O DESTINATARIO DEL SERVICIO

Todas aquellas personas, naturales o jurdicas usuarias del servicio de vigilancia y seguridad privada contratado por
la SDH, con un inters legtimo y concreto de consultar las grabaciones de una o algunas de las cmaras de
seguridad que conforman el CCTV, as como los representantes de la empresa de vigilancia contratada para la
prestacin del servicio.
Se consideran legtimamente interesados en la consulta de las grabaciones, los entes y organismos de control interno
y externo, las autoridades judiciales y de polica y, los usuarios o visitantes que hayan sufrido algn dao o prdida
cuya responsabilidad pudiera derivarse de falla o negligencia en la prestacin del servicio de vigilancia.

5. FORMATOS O DOCUMENTOS UTILIZADOS

CLASE

TITULO DEL DOCUMENTO

NUMERO
Impreso

Formato

Solicitud y constancia de consulta

grabaciones CCTV

ORIGEN
Digital

42-f.19

Mixto
X

http://www.ttcs.es/faqs/que-es-un-circuito-cerrado-de-television-cctv.html

ELABORO:
Nombre: MIGUEL ANGEL QUINCHE
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Nombre: JUAN FRANCISCO RODRIGUEZ
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO- PLANTA TEMPORAL

REVISO Y APROB:
Nombre: KATTY ALEXANDRA NOVOA CARDOSO
Cargo: SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA

01-F.13
V.1

TIPO DE DOCUMENTO

VERSION No. 1

PROTOCOLO
TITULO:

CDIGO:

PROTOCOLO PARA LA SOLICITUD Y CONSULTA

DE LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DEL
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION CCTV DE
LA SECRETARA DISTRITAL DE HACIENDA Y EL
CAD

42-Pr-01

VIGENTE A PARTIR DE
27 DE AGOSTO DE 2014

Pgina 4 de 6

6. APLICATIVOS DE CONSULTA
Aplicativo para la revisin de videos de seguridad EZ-VIEWLOG. Instalado en la sala de revisin de videos y el
equipo del funcionario que realiza la revisin con el solicitante.

7. DESARROLLO DEL PROTOCOLO

7.1. CMO SOLICITAR LA CONSULTA?
Si usted cumple con lo establecido en el presente protocolo, puede solicitar la consulta de las grabaciones del CCTV,
para lo cual debe dirigirse por escrito ante la Subdireccin Administrativa de la Secretara Distrital de Hacienda,
radicando el Formato 42-f.19 Solicitud y constancia de consulta grabaciones CCTV en los puntos de radicacin
dispuestos por la Oficina de Correspondencia, Quejas y Soluciones de la entidad en original y copia.
La solicitud de consulta debe contener como mnimo:
a) Nombre e identificacin del solicitante
b) Direccin de notificacin, indicando un correo electrnico como medio de comunicacin.
c) Descripcin del motivo de la solicitud de consulta, indicacin el inters particular que le asiste para conocer el
contenido del video.
d) Razones que le permitan presumir que el motivo de la consulta se debe a falla o negligencia en la prestacin
del servicio de vigilancia.
e) Ao, mes, da y hora en la que supone que ocurrieron los hechos cuya grabacin es de su inters consultar.
f) Lugar o rea del CAD o del edificio ocupado por la DIB (Soluzona) en la que usted presume que ocurrieron
los hechos que usted requiere consultar.
No es obligatorio adjuntar documento alguno con la solicitud de consulta, pero el interesado puede aportar los que
considere pertinentes.
Tenga en cuenta que slo sern atendidas las solicitudes que contengan la informacin mnima exigida. En caso de
presentar solicitudes en las cuales se evidencie que el inters de la consulta corresponde a eventos excluidos de este
servicio, la Subdireccin Administrativa responder negativamente su solicitud indicndole las razones por las cuales
sta no ser atendida.
7.2. QU HACER SI SU SOLICITUD ES RESPONDIDA NEGATIVAMENTE?
Si usted por error omiti alguno de los requisitos de la solicitud puede corregir, o completar la informacin y solicitar
una reconsideracin de la misma ante la Subdireccin Administrativa, a travs del mismo medio que utiliz para su
solicitud inicial. Preferiblemente indique la fecha o nmero de radicacin (si lo hubo) en que present la solicitud
inicial.
La Subdireccin Administrativa no reconsiderar solicitudes relativas a los eventos excluidos del servicio de consulta.

ELABORO:
Nombre: MIGUEL ANGEL QUINCHE
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Nombre: JUAN FRANCISCO RODRIGUEZ
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO- PLANTA TEMPORAL

REVISO Y APROB:
Nombre: KATTY ALEXANDRA NOVOA CARDOSO
Cargo: SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA

01-F.13
V.1

TIPO DE DOCUMENTO

VERSION No. 1

PROTOCOLO
TITULO:

CDIGO:

PROTOCOLO PARA LA SOLICITUD Y CONSULTA

DE LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DEL
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION CCTV DE
LA SECRETARA DISTRITAL DE HACIENDA Y EL
CAD

42-Pr-01

VIGENTE A PARTIR DE
27 DE AGOSTO DE 2014

Pgina 5 de 6

7.3. EN CUNTO TIEMPO Y DNDE PUEDEN CONSULTARSE LAS GRABACIONES?

En un trmino mximo de quince (15) das hbiles, contados a partir del da siguiente a la recepcin de su solicitud, la
Subdireccin Administrativa le informar el lugar, la fecha y la hora en la que usted puede consultar los videos
obtenidos de las cmaras del CCTV. No se podrn utilizar aparatos de alta tecnologa para grabar los videos que se
estn revisando. Est prohibido el acceso de cmaras y grabadoras de cualquier tipo al sitio de consulta.
Tenga en cuenta que durante la consulta el solicitante ser acompaado por el personal designado por la
Subdireccin Administrativa.
7.4. CMO CONCLUYE LA CONSULTA?
Al finalizar la consulta, se diligenciar el formato 42-f.19 Solicitud y constancia de consulta grabaciones CCTV
suscrito por el delegado de la Subdireccin Administrativa y si es del caso, el delegado de la empresa de vigilancia
que acompaaron la misma. Si la consulta fue radicada mediante oficio por un ente de control, esta se responder
con un oficio (Correspondencia Externa Enviada CEE con nmero de Cordis).
En el formato u oficio se consignaran las observaciones a que hubiere lugar y se dejar constancia en relacin con el
cumplimiento total por parte de la entidad de la solicitud efectuada.
7.5. RECOMENDACIONES FINALES
Recuerde que la seguridad es asunto de todos.
Cuide sus objetos personales y custodie bien los documentos y elementos que tiene a cargo.
No guarde elementos de valor, ttulos valores ni medios transaccionales en su puesto de trabajo.
Tenga en cuenta que no existe una cmara de seguridad para monitorear cada puesto de trabajo, pues el
objetivo del CCTV es ser elemento de persuasin y disuasin, as como contribuir al control de zonas
estratgicas de la infraestructura fsica de la entidad.

8. DOCUMENTOS Y/O PRODUCTOS GENERADOS

Correo electrnico al solicitante, adjuntando el informe elaborado por la empresa contratista de vigilancia y
seguridad y comunicando la fecha en la que se puede realizar la revisin del (los) video(s) de seguridad.
Formato 42-f.19 Solicitud y constancia de consulta grabaciones CCTV
Oficio (Correspondencia Externa Enviada CEE con nmero de Cordis), dirigido a la entidad solicitante.

ELABORO:
Nombre: MIGUEL ANGEL QUINCHE
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Nombre: JUAN FRANCISCO RODRIGUEZ
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO- PLANTA TEMPORAL

REVISO Y APROB:
Nombre: KATTY ALEXANDRA NOVOA CARDOSO
Cargo: SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA

01-F.13
V.1

TIPO DE DOCUMENTO

VERSION No. 1

PROTOCOLO
TITULO:

CDIGO:

PROTOCOLO PARA LA SOLICITUD Y CONSULTA

DE LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DEL
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION CCTV DE
LA SECRETARA DISTRITAL DE HACIENDA Y EL
CAD

42-Pr-01

VIGENTE A PARTIR DE
27 DE AGOSTO DE 2014

Pgina 6 de 6

9. RESUMEN DE CAMBIOS

VERSIN

DESCRIPCIN DE CAMBIOS

N.A.

ELABORO:
Nombre: MIGUEL ANGEL QUINCHE
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Nombre: JUAN FRANCISCO RODRIGUEZ
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO- PLANTA TEMPORAL

REVISO Y APROB:
Nombre: KATTY ALEXANDRA NOVOA CARDOSO
Cargo: SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA

01-F.13
V.1