La Toma de Decision y La Procrastinacion PDF

LA TOMA DE DECISIN Y LA PROCRASTINACIN
LA TOMA DE DECISIN Y LA PROCRASTINACIN

(Estudio comparativo en ejecutivos de empresas)
Carmen Cristina Sobalvarro
Universidad de San Carlos de Guatemala
Guatemala, Junio del ao 2009
katushka1000@hotmail.com
Resumen
La procrastinacin, contiene elementos dinmicos que involucran las caractersticas individuales,
el circuito de recompensa, reacciones frente a la ansiedad, la imagen de s mismo, e interacciones sociales
que influyen negativamente en la toma de decisin, haciendo que repercuta en los tiempos de desempeo,
incidiendo negativamente en la rentabilidad de la empresa. El abordamiento debe orientarse en sentido
sistmico no reduccionista, tomando en cuenta las reacciones orgnicas y la dinmica psquica de los
sujetos, reforzando las capacidades adaptativas del ser humano dentro de las empresas para orientar la
cultura, alineacin y cierre de brechas organizacional, logrando con ello, optimizar los resultados.
XXXII Congreso Internacional de Psicologa SIP, Guatemala, Junio del 2009
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Decision y Procrastinacin
La toma de decisin y la procrastinacin

La toma de decisin, es un proceso que integra una serie de variables de relacin endgena y
exgena, que dirige una accin eficaz, la cual presenta desequilibraciones por diversos elementos que
inducen la procrastinacin.
Ambos procesos, han sido observados como fenmenos independientes uno del otro, dejando de
lado que se dinamizan mutuamente. Observada la toma de decisin, su estudio se enfoca principalmente
en momentos crticos, cuando se encuentra comprometida la integridad humana o la empresa. Por otra
parte, se enfoca la procrastinacin como un fenmeno producido por la falta de hbito para abordar las
situaciones en las que debe focalizar su atencin. Es importante considerar que, el primer fenmeno
(aunque se le llame rutinario), es determinante en la vida del ser humano, que se estudia principalmente
en momentos de emergencia, dejando de lado, que las acciones que dirigen la actividad en contnuo, son
fundamentales y trascendentalmente diarias.
Ontolgica, evolutiva y adaptativamente, el ser humano ha desarrollado sobre la base
biopsicosocial, la capacidad de afrontar situaciones y resolverlas, por medio de las cuales, modifica la
realidad, llevando en correspondencia y equilibrio, un desarrollo productivo que involucran en algunas
oportunidades normas y reglas en ambientes definidos, donde no se producen momentos de desequilibrio,
ya que su respuesta y relacin concuerda y es lo esperado en la realidad. En otras situaciones, el sujeto
debe actuar con recursos limitados y/o desconocidos, donde intervienen inevitablemente, variables
subyacentes, unas insconscientes y otras conscientes, las cuales, pueden dar como resultado dos caminos,
un resultado creativo casi inmediato, o un estado de aplazamiento. En una ltima instancia, las variables
pueden conjugarse de tal manera que, aunque se encuentren las normas y reglas, sean estas bien conocidas
y aceptadas, el sujeto posponga su afrontamiento y esto genere prdidas en la productividad.
Ambos procesos, pertenecen a la actividad metacognitiva, y ambos a su vez tienen una base
subyacente en el sujeto (con una historia y desarrollo en particular), los cuales interrelacionan con la
realidad circundante y retroalimentan positiva o negativamente al individuo, dando los mismos
resultados, segn sea la dinmica de cada quien en especfico. Este fenmeno, no puede dar lugar a
reducir el comportamiento a una sola circunstancia en particular. Las bases subyacentes que todos los
seres humanos poseen, incluyen elementos bsicos que se interrelacionan, siendo un sistema endgeno, y
conteniendo dentro de la auto-organizacin: las caractersticas individuales, la motivacin intrnseca, los
procesos estresantes propios (guardados como medidas de afrontamiento), y su autoimagen
(encontrndose includo el autocontrol). Estos manifiestan una base psicolgica y biolgica, que le
permiten interactuar con el mundo, sus objetos y fenmenos, por medio del centro de control de la
atencin y la memoria, lo que le posibilita para dirigir acciones pro-beneficio mutuo.
Toda esta dinmica endgena, se relaciona con el ambiente, recopilando informacin; el
procesamiento de datos recabados perceptivamente, se procesan en milisegundos por medio de la
superestructura cerebro- que le es til para comunicarse con el mundo, vincula los eventos externos, y
fusiona lo que inconscientemente son sus elementos bsicos indicados anteriormente-, activando el
proceso, encontrando estados de equilibrio que le permiten resolver grandes cantidades de situaciones
diariamente, dando como resultado, la adaptacin que se espera en las personas para el funcionamiento
idneo.
Sin embargo, cuando los estmulos que perceptivamente han ingresado al mecanismo
psiconeurolgico, dinamizan en algn sentido inverso con la informacin guardada en la memoria
individual, que ha diseado patrones de respuesta particulares, tanto en forma de personalidad, estilos de
afrontamiento, contra su motivacin (que mueve la actividad del yo), o el resultado de la ganancia que
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representa la actividad a seguir; la atencin del individuo se ver alterada, moviendo su actividad hacia
otra que no represente el gasto de energa de integracin endgena y dinmica que implica desarrollar tal
evento, por lo que se traduce en un estado procrastinador, variando los resultados esperados en la
representacin de la realidad.
Es importante observar, que, como comportamiento, la base psicolgica subyacente de los
humanos, representa actividad y reaccin nerviosa integradora, la cual brinda el soporte para la
interrelacin con el mundo. Tratar de separar una de la otra no es posible. El cerebro y sus reacciones
tienen una historia propia, fundada sobre la base del desarrollo del individuo, y sus funciones
indispensables se ven modificadas por esta misma condicin interna, perturbando los tiempos y focos de
atencin, lo que hace inevitablemente cambiar la ruta de accin y su resultado.
La atencin es el centro modulador por el que se recupera la informacin necesaria para la toma
de decisin. Parte de un estado basal, donde voluntaria y conscientemente pasa a un foco selectivo de
actividad; elevando su estado de concentracin al funcionamiento sostenido que permite mantenerse
dentro de una tarea especfica. Esta serie de actos, se ven influenciados inconscientemente por la atencin
dividida, que a diferencia de la primera que acta por un proceso fsico directo, opera a niveles duales y
con procesamiento cerebral doble. El cual se integra a la primera serie de acciones conscientes, por medio
de la funcin de la alternancia, haciendo que el individuo se oriente hacia los estmulos perceptivos que
lleguen a su conciencia, en la bsqueda de la determinacin de los elementos que le componen como
origen distractor. Si el sujeto se encuentra en estado de equilibrio, su alternancia le permite retomar la
primera serie de acciones y sus funciones ejecutivas le permiten elevar su estado de concentracin para
retomarlas; por el contrario, si el sujeto queda sujeto a los estmulos distractores, influenciado por la
fusin de su dinmica interna, se mover a un estado procrastinador que le har alejarse
improductivamente de las prioridades anteriormente atendidas.
Los estados procrastinadores, son comportamientos que integran un alto porcentaje de energa, la
cual se mueve desde varios ngulos internos del sujeto, en ocasiones fcilmente se reconocern los
indicadores de la misma, por la facilidad con la que el sujeto se expone al ambiente y se vincula con el
mismo. En otras, la ruta a seguir para descubrir el estado ser ms larga, por los rasgos imperceptibles que
represente, ya que el nexo ser con pequeos y cerrados mrgenes de relacin.
La teora econmica de la organizacin, reconociendo la necesidad de abordar el comportamiento
humano, el desempeo gerencial y la toma de decisin organizacional, debe manejar la informacin desde
las variables sociales, las normas internas de la empresa y las implicaciones econmicas que comprenden
la inversin y el retorno de la utilidad (Courtney, 2001; Abreu & Badii, 2006). Se considera que las
caractersticas del rol que determinan los procesos de decisin, involucran la percepcin del impacto, su
frecuencia, la incertidumbre, su tratamiento y si el problema emerge de la disciplina del sistema de la
firma (Papadakis, Lioukas, & Chambers, 1998). Tal implicacin, conlleva el almacenamiento de
informacin necesaria para el afrontamiento diario de las decisiones rutinarias y complejas, indispensable
para dirigir y organizar una empresa (Davenport, 1998). Lo cual, se vuelve esencial desde que una
persona ingresa en el cargo de gerencia (Schuler & Jackson, 1987).
Para la alineacin y cierre de brechas organizacional (Avison, Jones, Powell & Wilson, 2004;
Bauer, 2003; Spanyi, 2003; LaBonte & Robinson, 1999), la informacin gua el desarrollo competitivo
dentro del mercado, permitiendo obtener objetivos comunes e incrementar la resolucin de problemas
(Carr, Folliard, Huang, Kenney & MacGregor, 1999). Se concentra en las actividades que los gerentes
realizan para obtener objetivos a travs de la tecnologa de la informacin TI- (Luftman, 2000),
apoyando el desempeo y desarrollo gerencial para el logro de metas en tiempo (Melchert, Winter &
Klesse, 2004), alcanzando la eficiencia y eficacia en su marco de accin, donde los estilos de medicin
actuales -ej. Balance scorecard-, han sido considerados con pocos requisitos aceptables para la evaluacin
del desempeo gerencial (Ghosh & Mukherjee, 2006).
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Para que la TI sea efectiva, necesita que los gerentes brinden apoyo, sostengan relaciones laborales
sanas, mando tenaz pero proporcionado, asignacin de prioridades ajustadas a las necesidades, confianza
y comunicacin eficaz. Lograr que los gerentes se alineen con las prioridades de la organizacin, es una
de las metas ms difciles de alcanzar, las cuales tienen repercusiones motivacionales dentro del recurso
humano y dentro de las utilidades de la empresa (Gottschalg & Zollo, 2007).
Toma de decisin
Los estudios de los procesos de decisin estratgica, se orientan en el contexto de la organizacin,
influenciados por atributos ambientales, como la incertidumbre y complejidad, donde, las condiciones
organizativas y las diferencias en factores especficos, como la impulsividad, la urgencia, el nivel del
compromiso de recurso, la estructura del poder interno, estrategias acontecidas, y el grado de indolencia
de los gerentes, tienen un impacto significativo al proceso y su producto (Rajagopalan, Rasheed & Datta,
1993). Se ha evolucionado hacia el paradigma de la velocidad en la decisin y su optimizacin, donde las
variables para el manejo de resoluciones corporativas, incluyen: la percepcin de los diversos niveles de
administracin gerencial en relacin al control, la compasin, y el compromiso, como determinantes
comportamentales del directivo, que influyen para la rapidez de sus pronunciamientos (Kownatzki, 2002).
Siendo sustentado por la psicologa cognitiva, que establece los componentes necesarios, incluyendo:
tener conocimiento del tema, poseer rasgos psicolgicos propios del experto y destrezas cognitivas,
habilidad para utilizar estrategias de decisin y una tarea que se corresponda inherentemente (Shanteau,
1992). Las heursticas metodolgicas, apoyan el proceso, reuniendo herramientas para enfrentar
momentos decisivos (Corner, Groner & Bischof, 1983), identificando alternativas, construyendo
secuencias ordenadas, incluyndolas en grupos definidos, reconociendo los principales rasgos
preferenciales, siendo la clase ms sencilla de la clasificacin de un objeto, acontecimientos o procesos
(Clancey, 1985).
Se ha mostrado un profundo inters en aquellos elementos de pensamiento que no pueden ser
abordados con mayor facilidad y pueden inducir al error. Dentro de este marco, el control cognitivo tiene
una base inmediata de pensamiento con un margen de error del 50/50 (Kahneman, 1982, 2003), y base en
la memoria de corto plazo, de carcter automtico, con capacidad restringida que mantiene informacin
por tiempo limitado, soporta los procesos de pensamiento humano y provee una interfase entre la
percepcin, la memoria de largo plazo y la accin, la cual necesita de cierta capacidad de atencin sobre
los procesos que atiende (Baddeley, 2003). Estableciendo de esta manera que las dos formas cognitivas
para orientarse en las decisiones son la intuicin y la reflexin, y como proceso cognitivo complejo,
necesita migrar de una a otra. Siendo el primero, un procedimiento rpido de emisin de juicios y el
segundo el que monitorea la calidad de la respuesta (Kahneman & Frederick, 2002), en el que la reflexin
pertenece a un sistema deliberativo-analtico y su funcionamiento se orienta por reglas lgicas y la
evidencia, en tanto que la intuicin se dirige sobre las relaciones emocionales y las caractersticas
individuales de los sujetos (Slovic, Finucane, Peters & MacGregor, 2007).
La teora del afrontamiento, muestra tres rutas que puede elegirse frente a momentos de estrs que
generan conflicto -lo que relaciona el sistema reflexivo con el automtico-, el estado de vigilancia, donde
el gerente controla sus estados emocionales y resuelve, tomando en cuenta la mayor cantidad de
informacin para optimizar el proceso; la evitacin que puede mostrar tres rutas dinmicas, delegando
responsabilidad inapropiadamente, autojustificando sus actos frente a productos no deseados y
procrastinando, donde posterga hasta el ltimo momento las acciones que debe seguir, siendo el ltimo
comportamiento la hipervigilancia, donde el sujeto se aparta de la situacin a la que debe hacer frente
(Mann & Janis, 1977; Len & Daz, 2005; Riabacke, 2006; Ongallo, 2007). Puede observarse a los
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gerentes como personas sujetas a tener temores, dudas y conflictos, antipatas y lealtades, lucha contra
anhelos incongruentes, que buscan el alivio procrastinando, racionalizando o negando la responsabilidad
de sus actos, enfocando al ser social como influenciable y manejable (Burnes, 2004). Los sntomas ms
importantes ante el conflicto son: autocrtica, vacilacin, indecisin, sentimientos de incertidumbre y
signos de una profunda emocin ansiosa, siempre que la decisin viene acompaada del foco de atencin,
interrumpiendo la colecta de informacin, haciendo fallar el proceso decisional (Janis, 1989; Mann &
Tan, 1993; Landoceur, Gosselin & Dugas, 2000; Edi, 2007). A la resulta de este, se alivia la carga
emocional racionalizando y autojustificando para afianzar su valor personal, reforzndose defensivamente
(Lerner & Tetlock, 1994), produciendo una disonancia cognitiva (Elliot & Devine, 1994), que le lleva a
infravalorar la informacin (Shanoun, 2004), con reacciones desfavorables y negativas sobre su
autoestima (Sivanathan, Molden & Ku, 2008).
Los procesos neuropsicolgicos y sus implicaciones en la toma de decisin

La evolucin del cerebro, apto para el comportamiento social capaz de adaptacin, implic la
expansin de la corteza frontal, con conservacin de la plataforma regulativa en el eje lmbico del tallo
cerebral y su inervacin con estructuras frontales. La expansin cortical permiti obtener capacidades
predictivas que dependen de la compleja planificacin motora, y de toma de decisiones, operaciones
atencionales ms complejas, y las difciles relaciones entre la gama de emociones, y el comportamiento
(Casebeer, 2003)
Elegir o aceptar el riesgo en la toma de decisin, es una competencia importante para la
supervivencia (Lee, 2005), siendo el humano susceptible a las reacciones automticas, induciendo
diferentes tipos de respuesta, segn la base subyacente (Benhabib & Bisin, 2005) respondiendo el crtex
cingulado posterior, el cual est implicado en la resolucin de conflictos cognitivo emocionales; el crtex
cingulado anterior, que media la eleccin entre la accin bajo situaciones que implican conflicto entre
soluciones competitivas y respuestas con contingencias de recompensa diferentes; con activacin de la
nsula anterior, que tiene relacin con las creencias del sujeto y a las sensaciones de displacer; en la
regin caudal, comprometido en la comprensin del signo predictor de recompensa con mayor gasto
energtico de prediccin; el precuneus, rea de integracin de la emocin, la imaginacin y la memoria,
sugiriendo la buena utilizacin del pensamiento estratgico; la corteza prefrontal dorsolateral, sensitiva a
la informacin espacial y objetos sobre los que se debe actuar; la corteza orbitofrontal lateral, con relacin
al valor de recompensa, as como su relacin con sus correlatos biolgicos con el sistema de la atencin,
dilatacin pupilar y movimiento ocular. La actividad de la nsula y la inteligencia estratgica, se
correlacionan negativamente, lo que sugiere que dae el buen pensamiento estratgico, o que las pobres
opciones son neuralmente expresadas por la incomodidad corporal (Shen, & Alexander, 1997; Walton,
Devlin & Rushworth, 2004; Bahtt & Camerer, 2005; Cohen & Heller, 2005; Fellows & Farah, 2005;
Hampton & ODoherty, 2007).
Molecularmente, la dopamina responde incrementndose ante estmulos novedosos (Schultz, 2002).
El organismo responde a este neurotransmisor, que como indicador qumico, se encuentra involucrado en
control de los movimientos, la respuesta emocional y la capacidad de sentir placer y dolor, su
disminucin, se relaciona con los sistemas vinculados a la atencin, la cognicin, y al circuito de
recompensa (Volkow, Wang, Newcorn, Telang, Solanto,Fowler, Logan, Ma, Schulz, Pradhan, Wong &
Swanson, 2007),
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El rea ventral y dorsolateral del sulcus cingulado, puede jugar un papel importante en el circuito de
recompensa durante la decisin (Bush, Vogt, Holmes, Dale, Greve, Jenike & Rosen, 2002), activndose
ante situaciones de decisin ambigua y su interaccin con: la corteza prefrontal dorsomedial, corteza
orbitofrontal lateral, lbulo parietal inferior, gyrus supramarginal, gyrus frontal medio, gyrus temporal
medio, corteza frontoinsular, amgdala, gyrus parahipocampal, culmen, gyrus lingual, cuneus, precuneus,
gyrus precentral y el gyrus angular (Hsu, Bhatt, Adolphs, Trane & Camerer, 2005). El proceso de toma de
decisin, necesita de la percepcin emocional para dirigirse en una direccin ventajosa, para ello
interviene el rea hipocampal, la amgdala y las estructuras aledaas a l (Bechara, Damasio, Damasio &
Lee, 1999).
El sistema Atencional
El sistema de atencin, se ve involucrado en la toma de decisin (Bush, et. al), integrndose los
patrones de informacin de la corteza prefrontal dorsolateral con la actividad motora del sistema visual
(Heekeren, Marrett, Bandettini & Ungerleider, 2004), donde la percepcin es necesaria para la
categorizacin en el proceso de decisin (VanRullen & Thorpe, 2001), combinando su actividad
perceptual con la activacin del locus coeruleus, involucrado en la motivacin, implicando correlaciones
con los cambios de desarrollo pobre o positivo en el desempeo de actividades (Aston-Jones, Rajkowski,
J. & Cohen, 1999).
Comprende una integracin de los estados perceptivos del organismo humano, principalmente
visual y auditivo. Siendo el primero por excelencia el ms importante, con funcin dopamnica molecular
sinptica, con proyeccin a la corteza prefrontal, del cual se encuentra la siguiente clasificacin: atencin
involuntaria, descansa sobre procesos neuronales automticos, ponindose de manifiesto en la memoria
implcita o de largo plazo, respondiendo a estmulos prominentes, con caractersticas dentro de la
distractibilidad, comprometiendo la reaccin visual y se asocia al pobre desempeo de tareas- (Legrain,
Bruyer, Guerit, & Plaghki, 2003; Keage, Clark, Hermens, Kohn, Clarke, Williams, Crewther & Lamb,
2006).
La atencin voluntaria, que permite dirigir la actividad consciente, ponindose de manifiesto en la
memoria explcita o de trabajo (Landau, Esterman, Robertson, Bentin & Prinzmeta, 2007). La selectiva,
por la cual el sujeto elige libremente los estmulos o seales prominentes del ambiente para su
procesamiento, la cual acta como un filtro por el que se selecciona algunos objetos para su
procesamiento ulterior, con preferencia en la discriminacin de facias (Ray, 1969; Hilliard & Anlo-Vento,
1998; Polic & Comerchero, 2003; Serences, Schwarzbach, Courtney, Golay & Yantis, 2004). La atencin
sostenida, siendo la capacidad de dirigir y enfocar la actividad cognitiva en estmulos especficos,
caracterizado por el mantenimiento de largo tiempo en una tarea, y la rara e imperceptible deteccin de
seales ambientales (Sarter, Givens, & Bruno, 2001).
La atencin dividida, se fundamenta en la actividad auditiva, la diferencia en la percepcin se
orienta no slo en su ubicacin, sino a la forma de procesamiento de los impulsos nerviosos en respuesta
a la estimulacin sensorial de la informacin, siendo procesada en cada lbulo temporal y permitiendo en
ocasiones atender dos eventos a la vez, en tanto que la selectiva y sostenida se procesa nicamente en el
lbulo frontal. Determina la capacidad del individuo de alternar entre una actividad a otra, potenciando en
tiempo a una y decreciendo hacia la otra. La discrepancia de esta actividad al ser negativa, genera
procesos de atencin involuntaria cambiante, mostrando deterioro en el desarrollo de una tarea (Escera,
Yago, Alho & Giard, 2001; Shinn-Cunningham & Ihlefeld, 2004; Dannhauser, Walker, Stevens, Lee,
Seal & Shergill, 2005).
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La teora de los recursos mltiples, indica que es necesario procesar simultneamente los estmulos
perceptuales, dividiendo el estado de ingreso -sensorial-, pasando al estado de procesamiento central,
como integracin cerebral de datos, llegando al estado de respuesta -modalidad motora verbal o manual(Damos, 1991).
Las funciones del sistema atencional, permiten el funcionamiento en red, incluyen: el alerta, que se
define por la adquisicin y mantenimiento de un estado de alta sensibilidad frente a los estmulos de
entrada, con funcin norepinefrnica, como estado preparatorio general. La orientacin, que permite la
seleccin de la informacin de la entrada sensorial, subdividindose en abierta y cerrada. Y, las funciones
ejecutivas, las cuales implican mecanismos para supervisar y resolver los conflictos entre pensamientos,
sentimientos y respuestas (Posner, Walker, Friedrich & Rafal 1984, Posner 1990; Posner, DiGirolamo &
Fernandez-Duque 1997; Posner, 1998; Fan, Bruce, McCandliss, Fossella, Flombaum, & Posner, 2005;
Zald, Curtis, Chernitsky & Pardo, 2005; Posner & Rothbart, 2007; Fan, Byrne, Worden,M. Guise,
McCandliss, Fossella & Posner, 2007). Comportndose cada una de forma independiente, involucrando la
actividad cognitiva supramodal en el desempeo y la solucin implicada en el resultado obtenido en
momentos de decisin, confirmando el nexo entre el alerta y la orientacin como reaccin reorientativa
del foco de atencin (Sturm, Schmenk, Fimm, Specht & Weis, 2006).
La ansiedad
Las estructuras cerebrales involucradas en el sistema atencional, siendo la corteza prefrontal
dorsolateral y corteza orbitofrontal, se relacionan directamente con las reas inervadas para la toma de
decisin. Se ha demostrado que las mismas se encuentran en relacin por proyeccin neural de la
amgdala, la cual le brinda impulso emocional al sistema atencional, quedando interrelacionados ambos
circuitos (Taylor & Fragopanagos, 2005). La amgdala, responde a las emociones primarias, sin embargo,
la que interesa en este estudio, refiere al recurso de la ansiedad que provoca distorsiones en el proceso de
toma de decisin, que en palabras de Cannistraro (2003), puede ser distinguida del miedo por la
presencia de la incertidumbre subjetiva con respecto al estmulo que induce la angustia o situacin.
Involucrando la corteza cingulada anterior ACC-; ganglios basales; hipocampo; corteza insular;
locus coeruleus; corteza ventral/medial prefrontal; corteza occipital; corteza orbitofrontal; periacqueducto
gris; ncleo parabraquial; corteza subcallosa, hipoactividad del precuneus y gyrus cingulado, que media la
respuesta hormonal a la corteza suprerrenal (Diorio, Viau & Meaney, 1993; Pizzagalli, Nitschke, Oakes,
Hendrick, Horras, Larson, Abercrombie, Schaefer, Koger, Benca, Pascual & Davidson, 2005). Se puede
corroborar, el claro nexo estructural entre subsistemas que se interrelacionan y se influyen mutuamente.
Se ha considerado que, en momentos de ansiedad conflictiva, el sujeto se impulsa a producir
automticamente construcciones cognitivas ilusorias que le permiten mantenerse a salvo y seguro (Schade
& Kunreuther, 2002), asociando trastornos que muestran altos grados de control para dominar la
ansiedad, creando elaborados sistemas cognitivos ilusorios donde se refugian para obtener seguridad, con
tendencia a negar el conflicto, considerando que el mismo surge de la perturbacin existente en el balance
entre los recursos y la energa que el sujeto debe utilizar para enfrentar los desequilibrios que se presentan
(Greenhalgh, 1986; Lupu & Sloman, 1999), en algunas empresas, se ha comprobado que el manejo del
conflicto, reduce costos millonarios especialmente en el contexto multinacional global, donde es
determinante el manejo de la informacin (Van Dyke, 2005).
El hipocampo interviene en el olvido ante situaciones en conflicto (McNaughton, 1997),
manteniendo baja autoeficacia (Casey, Oei & Newcombe, 2004), clasificando lentamente las ideas y las
palabras, as como la elaboracin de juicios (Maclntyre & Gardner, 1994) haciendo atribuciones errneas
a otras personas, manteniendo una constante en el anlisis cognitivo de las reacciones de los dems
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(Richards, French, Calder, Webb & Fox, 2002), siendo las variables que intervienen en la cognicin, la
autocrtica, la desesperanza y el pesimismo (Beck &Perkins, 2001).
Caractersticas individuales
En neurociencia afectiva, se ha determinado que la corteza prefrontal, interviene no slo en
procesos cognitivos, sino se encuentra ligado al procesamiento afectivo, la amgdala se relaciona con la
activacin ante estmulos exteroceptivos, dirigiendo la atencin a seales producidas afectivamente, y el
procesamiento adicional de excitaciones que tienen principal significado para el individuo, siendo su
papel fundamental el reclutamiento y la coordinacin del comportamiento vigilante hacia estmulos de
contingencias indeterminadas. En base a estos dos componentes estructurales, se han realizado estudios
que indican, que la corteza prefrontal, integrando, regulando procesos e interpretando la informacin de la
amgdala, predice la respuesta emocional ante eventos externos. De acuerdo a ciertas mediciones,
regiones izquierdas de la corteza prefrontal dorsolateral DLPFC-, reportan menor activacin durante
estados depresivos (Davison, 2003).
La interpretacin cognitiva, que incluye una amplia gama de tareas, se ve modulada por la
extraversin, tomando caminos corticales reticulotalmicos, e influye en la interpretacin cognoscitiva,
interaccin de los parmetros de tarea, codificacin de la informacin contenida en funcionamiento de la
memoria, y con implicacin de la atencin sostenida, en relacin a la introversin. Vindose activaciones
de DLPFC que se considera especializada en determinar el contenido relevante para la tarea de memoria y
ACC, encargada del monitoreo, deteccin del error y ejecucin de respuesta (Kumari, Ffytche, Williams
& Gray, 2004). Se ha demostrado que la extraversin, muestra posible relacin con el circuito de
recompensa desde sus dos formas, anticipatoria y evaluativa, la que puede estructurarse desde el esquema
de bsqueda de placer, lo que involucra la motivacin humana de exploracin ambiental, as como induce
la relacin social (Cohen, Young, Baek, Kessler & Ranganath, 2005).
Las siguientes estructuras han sido identificadas en correspondencia con estudios de personalidad
y respuesta cerebral a la extraversin: lbulo frontal izquierdo, gyrus frontal medio izquierdo, gyrus
frontal inferior derecho, gyrus precentral izquierdo, gyrus cingulado derecho, lbulo temporal derecho,
gyrus temporal inferior derecho, globo plido lateral izquierdo, amgdala derecha, puntamen izquierdo,
cuadado izquierdo. En tanto que en el neurotismo, responden slo dos estructuras, gyrus temporal medio
izquierdo y gyrus frontal medio izquierdo (Canli, Zhao, Desmond, Kang, Gross, & Gabrieli, 2001).
Posteriormente, se han identificado para el neurotismo y la extraversin, la activacin de la corteza
cingulada anterior dorsal dACC-, cingulado anterior rostral rACC-, corteza lateral prefrontal LPFC-, y
corteza parietal posterior lateral PPC-. En tanto que la conciencia de s mismo, pertenece a la respuesta
de dACC, rACC, LPPC, corteza prefrontal medial MPFC-, y de la corteza parietal posterior medial
MPPC- (Eisenberger, Lieberman, & Satpute, 2005; Bertolino, Arciero, Rubino, Latorre, De Candia,
Mazzola, Blasi, Caforio, Hariri, Kolachana, Nardini, Weinberger & Scarabino, 2005).
Se ha demostrado que la amgdala, se encuentra en estrecha relacin no slo con las emociones;
en momentos en que se presenta una tarea difcil, independientemente del significado de la tarea, la
actividad de la amgdala se ve aumentada, estableciendo una clara relacin con la memoria de trabajo,
confirmando que esta estructura se vincula con la elevada cognicin (Schaefer, Braver, Reynolds,
Burgess, Yarkoni & Gray, 2006).
Estas observaciones sugieren que las diferencias individuales afectan las respuestas cerebrales
durante la actividad cognoscitiva y en reposo, y proporciona pruebas para la supuesta base neurobiolgica
de la personalidad.
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Bases neurobiolgicas de la procrastinacin

La capacidad de suprimir impulsos y acciones constituye un mecanismo fundamental del control
cognoscitivo, habilidad favorecida por la corteza frontal inferior derecha IFC- (Forstmann, B., Jahfari,S.,
Scholte, H., Wolfensteller,U., Van den Wildenberg,W., & Ridderinkhof, K., 2008). A la vez, la capacidad
de parar respuestas motoras depende crticamente de la IFC, estableciendo relacin consistente con el
ncleo subtalmico STN-. En momentos de conflicto, se produce el paro voluntario del proceso de
respuestas, slo para reanudarlo cuando el sujeto lo dispone. Lo que sugiere que la retardacin inducida
por el conflicto, puede funcionar suprimiendo temporalmente el sistema motor (Aron, Behrens, Smith,
Frank & Poldrack, 2007).
Se ha identificado que la DLPFC y la corteza occipitotemporal IOTC-, exhiben perodos de
aplazamiento en actividades que involucran memoria de trabajo y ausencia de distraccin (Postle, 2005).
Se han identificado redes con propiedades de tiempo cualitativamente diferentes, las reas rastrearon el
tiempo objetivo de la presentacin de estmulo, una red parietoprefrontal bilateral correlacionada con la
postergacin de tareas, y una la red bilateral ms amplia, que incluye, corteza parietal posterior bilateral,
corteza premotora, el rea motora suplementaria, nsula anterior, y el cerebelo, comparten las reacciones
durante el grado de interpretacin ante el ingreso de tarea duales. Los resultados proveen pruebas
fisiolgicas para demostrar la coexistencia de procesos consecutivos y paralelos dentro de una tarea
cognoscitiva. (Sigman & Dehaene, 2008). La respuesta de la DLPFC encargada en parte de la
organizacin personal del comportamiento, se considera involucrada en estados de aplazamiento por
conflicto, influenciada por situaciones en las que la memoria de trabajo no est involucrada,
adicionalmente, que se involucren elementos novedosos fuera de la rutina, y un nivel de atencin ms
elevado, necesario para filtrar informacin que involucre la actividad a enfrentar (Procyk & Goldman,
2006).
Los estados procrastinadores, se han relacionado con el circuito de recompensa, sobre el
paradigma del placer, donde se obtienen logros a travs del ciclo deseo-accin-satisfaccin, los cuales
mantienen cierto grado de equilibrio interno, y que inervan los siguientes centros nerviosos: cerebro
anterior medial, el septum, el ncleo acumbens, la amgdala, la corteza prefrontal, y ciertas partes del
tlamo, los cuales inervados por el hipotlamo, informan de la presencia de recompensas (Lang, Bradley
& Cuthbert, 1998; Damasio, Grabowski, Bechara, Damasio, Ponto, Parvizi & Hichwa, 2002; LeDoux,
2000). El circuito del castigo, mediado por la acetilcolina, estimula la secrecin de la cpsula suprarrenal
y la ACTH, con influencia sobre el sistema de atencin y la memoria de corto plazo (Robbins & Roberts,
2007).
La procrastinacin
El treinta porciento de los gerentes procrastinan, fallando en su iniciativa, por sufrir de bajos
niveles de energa y atencin (Bruch And Ghoshal, 2004), siendo un problema que atae a las
caractersticas individuales del sujeto y su autoeficacia (Srivastava & Sinha, 2007) y el proceso dinmico
del autocontrol en relacin a la impulsividad e impaciencia (Ein-Gar, Goldenberg & Sagiv, 2008).
Comportamiento calificado como disfuncional en el rea de la administracin gerencial (Hales, 2002; Van
Laethem, Mestdagh & Vanderheyden, 2003), siendo un interruptor de la comprensin del manejo de la
informacin estratgica (Forbes, 2005), involucrado en la categora del pensamiento crtico, catalogado
como comportamiento de pensamiento analtico indisciplinado, (Hicks & Southey, 1995), convirtindose
de una dificultad menor a una importante y costosa interrupcin (Crampton & Klein, 1999); que se
. 10
encuentra vinculado al conflicto y la preocupacin que se inicia cuando una parte percibe que la otra se ha
frustrado, o est a punto de frustrarse (Thomas, 1992), el cual puede interferir las decisiones frente a
subalternos tales como los despidos- (Conway, 2000). Problema que atae a las esferas ms elevadas de
la economa en todo el mundo (Frankel, 2004; Gmez, Kotlikoff & Viceira, 2007), e includo dentro de la
taxonoma disfuncional del trabajo (Lowman, 1993).
Los bajos niveles de autoeficacia, que involucran las metas personales, tienen que ver con
comportamientos que inhiben la interpretacin de informacin, indecisin o vacilacin, distraccin, y
aplazamiento, en el desarrollo de varias tareas (Wood & Bandura, 1989). Se refiere al fenmeno del
autocontrol, lo que hace que las personas se auto-impongan coacciones personales, reflejando limitacin
cognitiva, donde resulta ineficaz la auto-imposicin de fechas lmite (Ariely & Wertenbroch, 2002). An
siendo consciente del dilema, la tendencia a predecir incorrectamente la verdadera magnitud de los
problemas, devala la necesidad de adoptar dispositivos de compromiso en la resolucin -siendo este el
mecanismo adoptado por una persona para restringir su capacidad de ceder a problemas de autocontrol en
perodos futuros -. La indecisin subyacente a la procrastinacin, se relaciona con la motivacin personal,
fuerzas sociales, baja competitividad, olvido selectivo, y dependencia interpersonal (Ferrari & Dovidio,
1997), inducido por el miedo al fallo como conducta autodestructiva primaria, proveniente de la
autoinculpacin y el enojo contra s mismo, con eje central de la baja autoestima (Baumeister & Scher,
1988), por la bsqueda del perfeccionismo, como dinmica del valor personal, la habilidad y la capacidad
de ejecucin, siendo el sexo masculino el que muestra mayor inclinacin a la bsqueda de la perfeccin
(Hill, Zrull & Turlington, 1997), estableciendo relacin con la dificultad de estrategia para la toma de
decisin.
Puede observarse una clara clasificacin de estados procrastinadores: a) crnico por emocin,
siendo el placer inducido por la auto-espera y el logro de la entrega a tiempo con estados de reafirmacin,
b) por evitacin, al encontrar la actividad como aversiva, c) crnica disposicional, si la persona refiere un
comportamiento coherente y ms permanente, con asociacin a la ansiedad (Ferrari, 2001), d) por
incomodidad, inducida por baja tolerancia a la frustracin (Schouwenburg, 1992), e) comportamental,
quienes planean, organizan y dejan sin terminar, f) concerniente a la salud, que involucra estados
depresivos (Fung, Willet, Stampfer, Manson and Hu, 2001), g) duda de s mismo, mostrando
desconfianza en sus acciones, h) resistencia al cambio, la incapacidad de adaptacin con exposicin de
ansiedad, i) temporales, presentando incapacidad de medir tiempo para cumplir actividades, j)
organizacional, que deja de lado los pasos tiles para desarrollar sistemas ms eficientes, k) decisional,
donde se refiere la equivocacin en relacin a las elecciones sin llegar a una conclusin, l) promisorias,
donde se exhibe la disyuntiva del cambio (Knaus, 2002).
La necesidad de tener control del ambiente se hace necesario por la obtencin del respeto de los
colaboradores (Millon, 2006), teniendo correlacin cercana al 0,3 en la tendencia de personalidad, donde
se incluye el psicotismo, la extraversin y la defensisividad (Steel, Brothen, & Wambach 2001). El locus
de control se ve implicado por la necesidad de gratificacin (ODonoghue & Rabin, 1999), y la capacidad
de ser consciente ante las diferencias del comportamiento en el futuro, donde se diferencia el estado
cognitivo por el nivel de intuicin ante la utilidad que se podr percibir en el estado de bienestar
(ODonoghue & Rabin, 2006). Esto puede influir directamente en la relacin del costo-beneficio
empresarial, donde los costos al ser acumulativos, resultan en grandes prdidas a travs del tiempo,
especialmente al no mostrar el nivel de importancia necesario al inicio de un proyecto (Akerlof, 1991).
A modo de ejemplo, se muestran brevemente datos relacionados a lo expuesto anteriormente, en
un estudio llevado a cabo el 2008; el cual muestra la interrelacin de las variables planteadas
anteriormente, as como la posibilidad de evidenciar la problemtica.
. 11
Estudio Aplicativo y Demostrativo de Caso
El protocolo de investigacin, fue administrado a una muestra de gerentes de nivel medio, en un

total de siete -7- empresas, siendo tres -3- de produccin, tres -3- de servicio, y, una -1- de servicio
mdico-hospitalario. Constituda por ambos sexos, entre 20 a 60 aos de edad. Con educacin
universitaria.
Al cuestionamiento de cmo la procrastinacin influye negativamente en la toma de decisin del
gerente promedio, por la interrelacin del afecto y la cognicin, las variables fueron definidas como
independiente el factor emocional -por tener la caracterstica de un impulso involuntario que desencadena
conductas de reaccin automtica-; siendo dependientes el conocimiento -por ser la facultad para procesar
y valorar la informacin-, y la procrastinacin con caracterstica de ser un comportamiento transitorio,
resultante del conflicto entre la cognicin y la emocin-.
El tratamiento estadstico incluy: media, desviacin estndar y correlacin Pearson. Las
segmentaciones de edad se realizaron en grupos de 10 aos, con diferenciacin por profesin y
subdivisin por sexo. Las pruebas includas fueron: a) Inventario Millon de estilos de personalidad,que
brindan informacin de la motivacional intrnseca, los medios cognitivos que se utilizan y los estilos de
relacin, buscando correlacin con la toma de decisin-, b) BDI-II pruebacon indicadores de autocrtica,
indecisin manifiesta, desesperanza, desvalorizacin, agitacin, fracaso y pesimismo-, c) ETD, -mide la
vigilancia, hipervigilancia, y evitacin d) Inventario STAI, -con indicadores de ansiedad estado-rasgo-, e)
Procrastinacin de Tuckman.
Resultados abreviados
a) BDI-II: se confirma la presencia de las variables que intervienen fuera del contexto de la
depresin, siendo autocrtica (65%) y sentimientos de culpa (38.09%), en tanto que la prdida
de placer muestra (42,86%). La prdida de inters se muestra ligeramente elevada (34.92%),
al igual que la indecisin manifiesta (31.8%), y la dificultad de concentracin (34.92), lo cual
confirma la dificultad en la atencin para atender tareas.
b) Ansiedad: En relacin a la ansiedad estado, los datos (23.88%) se muestra ligeramente ms

elevados que los de rasgo (20.49%), confirmando la presencia de factores estresantes, lo que
altera los niveles moleculares de respuesta adrenrgica en el organismo, influyendo
negativamente los tiempos de atencin en las actividades.
c) ETD: Se muestran presentes los estilos de toma de decisin, primordialmente el estado

vigilante (75.69%), con una tendencia a la delegacin de responsabilidad (57.26%),
autojustificacin de sus actos frente a un mal resultado (47.59%), evitacin para realizar
tareas (43.76%) muy cercana al aplazamiento de las mismas (43.1%).
d) Procrastinacin: la comparativa de las escalas de Tuckman (44.07%) y la escala interna del

ETD (43.1), muestran la clara tendencia al aplazamiento de las tareas.
. 12
e) MIPS: Se han encontrado correlatos moderados (0.3) y elevados (0.4) en Pearson para las
siguientes escalas en procrastinacin para el sexo masculino: preservacin y acomodacin, y
negativamente con apertura y modificacin en el rea motivacional, en los estados cognitivos
correlaciona negativamente con la sistematizacin, en el rea relacional, correlaciona con la
vacilacin y e insatisfaccin, negativamente con la firmeza. Para el sexo femenino, se
mostraron en la motivacin las mismas escalas, con varianza en las escalas cognitivas, siendo
intuicin, afectividad e innovacin, correlacionando negativamente con reflexin y
sistematizacin, dejando claro que las mujeres utilizan ms herramientas cognitivas en el
proceso, en el rea de las relaciones interpersonales, muestran correlacin con la vacilacin,
discrepancia, sometimiento e insatisfaccin, mostrando correlacin negativa con el
conformismo y la firmeza.
f) La relacin ETD-MIPS, muestra con la vigilancia, correlaciona en el sexo masculino con la

apertura, extraversin, el sexo femenino, muestra correlacin con la modificacin, negativa,
el individualismo, la reflexin y sistematizacin, en el rea cognitiva, en el rea de relacin
con la firmeza, sometimiento y control. La evitacin, en el sexo masculino, muestra
correlacin con la preservacin, la acomodacin, introversin, afectividad, vacilacin, el
sometimiento, as como la insatisfaccin. El sexo femenino, muestra moderacin con la
preservacin, la acomodacin reflexin y afectividad, vacilacin, y el sometimiento. Para la
hipervigilancia, en el sexo masculino, se muestra correlacin con la preservacin,
acomodacin, introversin, afectividad, vacilacin, vacilacin, sometimiento e insatisfaccin.
Para el sexo femenino, muestra correlacin con la preservacin y la acomodacin, afectividad
e innovacin, vacilacin y el sometimiento. De acuerdo a la autojustificacin, los varones
muestran correlacin con la acomodacin, afectividad. El sexo femenino, muestra moderada
correlacin con la intuicin, innovacin discrepancia.
Discusin:
Se encontr correlacin entre las reas de asociacin cerebral que responden de manera integrada
a los cinco procesos investigados, toma de decisin, ansiedad, atencin, caractersticas individuales y
procrastinacin: crtex cingulado, nsula, precuneus, corteza prefrontal orbitofrontal, corteza prefrontal
dorsolateral, gyrus frontal medio y amgdala, siendo hasta el momento, las estructuras que coinciden en
todos los procesos en tiempo real.
Se confirm la presencia de ansiedad en sus dos dinmicas, mostrando la presencia de un estado
de ansiedad rasgo que hace mayor presencia de las disfunciones en los estados de atencin, lo cual
presenta un disparo en el ndice de elevacin al presentarse la situacin que se debe resolver, lo que
impulsa un breve episodio de secrecin adrenrgica en el sujeto, alterando las funciones atencionales del
mismo, induciendo los estados procrastinadores.
Para realizar las interrelaciones dinmicas de las caractersticas individuales y los factores de la
toma de decisin, se presentan dos flujogramas en los que se muestra la relacin dependiente segn las
correlaciones antes descritas.
. 13
Anlisis de las relaciones entre MIPS y ETD/Procrastinacin para el sexo masculino
Anlisis de las relaciones entre MIPS y ETD/Procrastinacin para el sexo femenino
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Conclusiones
Los sistemas de procesamiento de informacin de nuestro mundo contemporneo, nadan en
una ocano sumamente rico de informacin de smbolos. En un mundo de esta clase, el
escaso recurso no es la informacin; esto trata de la capacidad de ocuparse de la
informacin. La atencin es el principal cuello de botella en la actividad organizativa, y el
cuello de botella se hace ms estrecho y ms estrecho cuando nos movemos a las cumbres de
las organizaciones, donde la capacidad de procesamiento paralelo se hace menos fcil de
proveer, sin daar la funcin gerencial que es una responsabilidad principal en estos
niveles.
Herbert Simon (1973)
La toma de decisin, y la procrastinacin, son estudios paralelos de serias implicaciones en la

actualidad, siendo un tema que atae a todas las disciplinas, en especial a la administracin de
organizaciones y a la economa, encontrndose dentro del paradigma temporal disfuncional, elevando los
costos empresariales, legales y de oportunidad (Herrero & Puente, 2008). Ambos presentan en estos
momentos una seria controversia sobre las nuevas aplicaciones e integraciones multidisciplinarias, en
especfico con la integracin de la neurociencia. Los representantes de la economa, se muestran
escpticos ante estos modelos y su utilidad, segn Camerer, Lowestein & Prelec (2004), el
cuestionamiento base de preguntarle al cerebro y no a la persona, tiene poco sentido y capacidad
explicativa, as como aplicacin a fenmenos reales, encajando dentro del parmetro de la divisin
cerebro-mente. La investigacin actual, que inicia el proceso de integracin del reflejo de la actividad
psquica como respuesta cerebral, no debe confundirse con simples explicaciones y generalizaciones. Es
necesario que tales descubrimientos sean de provecho, con el objeto de mejorar el desempeo de los seres
humanos. Como bien dice Kandel (2007), se han descubierto las partes cerebrales que responden a
ciertos estmulos, mas no se ha descubierto la base de la actitud que hacen que esto suceda.
Visto desde otra perspectiva, se han realizado estudios en neuromarketing con objeto de observar
la respuesta cerebral del consumidor y as servir de base para mejorar el ndice de ventas (Braeutigam,
2005; Rumpel, Knuth & Schaefer, 2008). De igual forma, se han orientado las estrategias de relacin,
hacia las estructuras que responden a la toma de decisin, sobre elementos emocionales que influyen a la
misma (De Martino, Kumaran, Seymour & Dolan, 2004), as como la actividad cerebral en relacin a la
planificacin estratgica (Koechlin, Corrado, Pietrini & Grafman, 2000). Dejando claro que, s es posible
utilizar esta herramienta para mejoras empresariales, de tal manera que la economa se contradice en sus
planos de accin, ya que las personas que integran la base operativa de las organizaciones, no difieren en
su sistema psquico y orgnico de la del consumidor.
Las sociedades y organizaciones actuales, muestran ante los avances de la tecnologa, la
necesidad de procesar informacin a velocidades ms rpidas y con mayor eficiencia, de all que el
paradigma del tiempo y su relacin con el desempeo sea un tema de inters particular, as como la
seleccin, clasificacin y ordenamiento de data, con lo que se direccionar la toma de decisin
optimizadora. Los elementos que se involucran en la cultura organizacional, dicta en sus lineamientos la
importancia de la inversin en personas y competencias dentro de la organizacin del trabajo, las cuales
deben enlazarse en redes colaborativas, midiendo lo necesario, dentro del progreso del trabajo productivo,
generando con ello, el liderazgo que no se limita a una persona en particular, sino se generaliza a la
. 15
empresa en su totalidad. Las administraciones, necesitan sujetos que se adapten a las necesidades de las
empresas y viceversa, por lo que el desempeo no se observa ms como una simple reunin de elementos
cognitivos profesionales para llevar adelante una tarea.
El soporte para la experiencia consciente de resolver problemas, tiene, en la base orgnica del
cerebro, una serie de estructuras que subprocesan la informacin para poder llegar a formular una toma de
decisin. En estos procesos, algunos son conscientes y otros inconscientes, los cuales se encauzan de
manera automtica y en combinacin paralela, y necesitan de la organizacin de ciertas variables del
sujeto, siendo: las caractersticas individuales, recompensa y ansiedad, las cuales inciden en el sistema
atencional, desviando la actividad del sujeto, dando como resultado estados procrastinadores, aplazando
la necesaria decisin.
Las concentraciones de dopamina, influyen en la atencin selectiva y sostenida, as como en la
estrategia de alternar conscientemente y voluntariamente de una actividad a otra (Huang, Simpson,
Kellendonk & Kandel, 2004), involucrando la actividad del hipocampo y la amgdala, influyendo
emocionalmente la actividad de la corteza prefrontal, siendo este, el centro de integracin de informacin
cognitivo-emocional (Plessen, Bansal, Zhu, Whiteman, Amat, Quackenbush, Martin, Durkin, Blair,
Royal, Hugdah & Peterson, 2006).
Anatmicamente, se han identificado una serie de estructuras que se interrelacionan por
proyeccin neural, las cuales han dado como resultado (segn el cuestionamiento, la metodologa, el
objeto de estudio y su destino), una serie de circuitos que responden a determinados estmulos, dejando
claro que, el cerebro trabaja de manera coordinada y en relacin recproca con los estmulos que recibe de
la realidad.
El cerebro, reacciona ante el dilema de diversas formas, donde se comprometen sistemas motores
y sensoriales. Antes de iniciar una tarea, se encuentran perodos de retraso de reconocimiento en la
respuesta cerebral, con participacin de la memoria, en especial, cuando se debe escoger la respuesta
correcta ante un problema que implica cierto nivel de conflicto (Procyk & Rakic, 2006), lo cual ya
interviene con elementos de displacer guardados dentro de la historia personal, encontrando relacin con
el deseo voluntario de realizacin, vinculado a ciertas estructuras cerebrales que muestran un perodo de
disociacin frente a la anticipacin del error que se puede cometer y el temor al fallo al realizar una tarea
(Dillon, Holmes, Jahn, Bodgan, Wald & Pizzagalli, 2008), vindose influenciado el proceso por las
caractersticas individuales, donde, segn las preferencias, los tiempos de retardo se muestran diferencias
(Luhman, Chun, Yi, Lee, & Wang, 2008) .
El sistema atencional, indispensable para la toma de decisin, se ve conducido negativamente por
los estados de ansiedad, los cuales al diferir del miedo, producen estados generalizados de displacer, los
cuales tienen su base en la historia del sujeto (la cual difiere de uno a otro y presenta a su vez sistemas de
reforzamiento diferentes). Para que el sujeto sea funcional, basa su actividad sobre la capacidad para
recoger informacin del ambiente, lo cual se funda en la atencin, y para obtener resultados ptimos en la
resolucin de problemas, se convierte en un proceso indispensable. Parte de un estado basal, pasando
voluntariamente a la atencin selectiva, donde rene datos que le son necesarios para desarrollar una
labor, focalizndose en una accin sostenida que orienta sus funciones ejecutivas en la consecucin de un
objetivo. El trabajo se ve amenazado por los estmulos perceptivos del ambiente que involuntariamente
llegan a su conciencia por medio de la atencin involuntaria y es necesario adaptarse durante los eventos
distractores por medio de la orientacin y alternancia con objeto de disminuir la induccin del error.
En momentos decisin, la actividad cognitiva aumenta la velocidad perceptivo-receptora de
informacin y su procesamiento, combinando y manteniendo una elevada actividad que viaja de la
. 16
memoria implcita a la explcita para las aplicaciones necesarias en el logro de metas. La presteza
depende del afrontamiento que muestre ante los eventos distractores del ambiente y el logro se funda en la
capacidad de obtener los niveles sostenidos de concentracin que permitan administrar los procesos
necesarios para la obtencin de la productividad, encontrndose en relacin con la capacidad del sujeto en
el tiempo de reaccin ante un estmulo y su orientacin endgena, en la que, en lugar de invertir el gasto
de energa en rehacer la actividad en la que se encontraba involucrado, pueda utilizar sus herramientas
cognitivas y continuar con la tarea que desarrollaba al momento de la interrupcin. Cuando este proceso
se ve alterado, se producen los aplazamientos como interruptores de la productividad.
La procrastinacin, ha sido enfocada desde diversas vertientes, principalmente desde la falta de
hbito y el nivel de desorganizacin personal que induce la postergacin, siendo abordada por un
programa que sujeta a las personas al reforzamiento de comportamientos que induzcan la constante que le
lleve al aprovechamiento del tiempo y el logro de metas. Esto tiene una plataforma sobre la actividad
neural, la que permite por medio de la plasticidad, elaborar rutas nerviosas que permitan mantener tal
direccin conductual. Olvidando que, se involucran elementos internos que desvan la actividad
productiva, entre ellos dentro de la dinmica de la autoestima del gerente: la elevada autocrtica, fracaso,
indecisin, desesperanza, perfeccionismo, pesimismo, temor al fallo, caractersticas individuales,
sentimientos de castigo y estados ansiosos. Todos los enfoques presentan algo de sentido en sus
planteamientos, dejando de lado la integracin del sistema. La base del acondicionamiento, si bien ha
dado algunos resultados, debe vincularse con las variables subyacentes manifiestas en cada sujeto, a fin
de realizar una labor sistmica de solucin.
Una de las metas del hombre, se orienta sobre la bsqueda de sensaciones agradables, de las
cuales, su actividad productiva en el trabajo, por la realizacin personal, tiene un porcentaje muy elevado,
cuando se presentan variables amenazadoras, la tendencia es a la evitacin. En el rea laboral, el gerente
no estn en disposicin de poder evitar su actividad fsicamente, sin embargo, pueden escapar de ciertas
actividades desagradables, convirtindolas en estados procrastinadores de actividades selectivas, no
cumpliendo con la fechas lmite y necesarias para el cumplimiento de metas organizacionales. Van Erde
(2003), considera que se debe a la enorme presin que se ejerce sobre los individuos, frente a la creciente
demanda del mercado en relacin a servicio y producto.
Ante el problema de la vinculacin de los estados emocionales a las decisiones, se ha iniciado una
tendencia, la cual muestra en las administraciones que es mejor prepararse para el efecto negativo que se
producir ante el producto inapropiado de la procrastinacin y el fallo de un proyecto, de tal manera que
se disminuir con ello el gasto energtico como una regla inversa, y permitir invertir mayor energa en la
resolucin del problema generado por el aplazamiento (Shepherd, 2009). Est demostrado que, inducir
estados preparatorios negativos, produce efectos depresivos y va contra el cdigo motivacional natural.
De tal manera, que no es conveniente normar este tipo de comportamientos, para abordar fenmenos
complejos, a menos que se desee tener sujetos inconformes dentro de las organizaciones.
Aceptar que los seres humanos que conforman las empresas, tienen sentimientos y que son
reaccionarios ante las mismas, permitir un avance lgico dentro de la actividad productiva en general.
As mismo, la necesidad de crear un marco de cultura en las organizaciones, debe observar las
caractersticas individuales propias de los gerentes, la alineacin y cierre de brechas pueden ser ms
efectivos si se orientan estas en relacin a las necesidades de la empresa. Si se dirige apropiadamente la
energa que producen las emociones a la toma de decisin, as como las reacciones cerebro-corporales que
comportan, dejar de observarse no slo la irracionalidad, sino adicionalmente estados procrastinadores,
elevando con ello, la rentabilidad.
. 17
Breves Recomendaciones
El abordamiento de la terapia cognitiva es un buen inicio para mejorar ciertos comportamientos

procrastinadores. Es necesario complementar esta con ejercicios de relajamiento de tipo contraccin
muscular diseados para las reas laborales, lo cual dar un factor relajante por induccin.
Es importante observar las concentraciones de oxgeno que se aporta dentro de las instalaciones
en las que se maneja el gerente, cuando los niveles de ste bajan, tienden a producirse estados de ansiedad
inducidos por el factor ambiental, por lo que, si las reas aportan poca cantidad del mismo, es necesario
que la persona retroalimente su sistema cada cierto perodo de tiempo, saliendo a reas que le permitan
adquirirlo, calculando de dos a tres aportaciones durante el da.
Adicionalmente, es necesario que dentro de la vida general del sujeto, pueda tener espacios de
recreacin y deporte que le permitan autoadministrar su sistema corporal, con el objeto de liberar las
concentraciones de adrenalina contenida en su sistema musculoesqueltico, as como practicar ejercicios
cerebrales que le permitan elevar sus estados atencionales, los cuales en estos momentos puede encontrar
en los sistemas virtuales de internet.
Si el problema contina, puede habilitarse un sistema coloquial de colaboradores en las reas de
trabajo en la que se tenga, por medio de un facilitador (psiclogo), la oportunidad de ventilar situaciones
desagradables producidas dentro de las reas laborales, sesiones que se planificarn como mnimo, una
vez a la semana.
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ANEXO
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Tabla 1
Derechos Reservados de Autor
Apertura
Preservacin
Modificacin
Acomodacin
Individualismo
Proteccin
Extraversin
Introversin
Sensacin
Intuicin
Reflexin
Afectividad
Sistematizacin
Innovacin
Retraimiento
Comunicatividad
Vacilacin
Firmeza
Discrepancia
Conformismo
Sometimiento
Control
Insatisfaccin
Concordancia
CORRELACIONES DE PEARSON ESTILO DE TOMA DE DECISIN - INVENTARIO MILLON DE ESTILOS DE PERSONALIDAD
1A
1B
2A
2B
3A
3B
4A
4B
5A
5B
6A
6B
7A
7B
8A
8B
9A
9B
10A
10B
11A
11B
12A
12B
-0.4
0.41
-0.4
0.46
0.03
0.07
-0.22
0.3
-0.15
0.07
-0.3
0.3
-0.5
-0.04
0.18
-0.24
0.34
-0.4
-0.05
-0.06
0.3
-0.25
0.33
0.21
-0.24
0.31
-0.22
0.4
-0.13
0.04
-0.15
0.17
-0.23
0.23
-0.3
0.3
-0.3
0.17
0.06
-0.1
0.31
-0.3
0.16
-0.25
0.35
-0.14
0.13
0.14
0.3
-0.3
0.23
-0.17
-0.24
0.09
0.34
-0.3
0.07
-0.01
-0.02
0.02
0.08
0.12
-0.4
0.27
-0.3
0.18
-0.2
0.12
-0.11
-0.08
-0.3
0.27
0.2
-0.2
0.31
-0.4
0.41
-0.1
0.05
0.17
-0.07
0.36
-0.28
0.37
-0.12
0.07
0.03
-0.11
0.35
-0.04
0.27
-0.3
0.3
-0.03
-0.27
-0.24
0.37
-0.18
0.31
0.02
-0.02
-0.05
0.15
0.1
-0.16
0.22
-0.3
0.14
0.08
-0.11
0.3
-0.3
0.03
0.07
0.39
-0.21
0.2
0.3
-0.21
0.25
-0.02
0.12
0.15
0.02
-0.24
0.3
0.02
0.03
0.06
0.07
-0.06
0.02
0.24
-0.11
0.21
0.01
0.12
0.11
0.13
0.16
0.24
0.03
-0.3
0.41
-0.4
0.4
-0.07
0.2
-0.22
0.3
-0.12
-0.3
0.3
-0.4
-0.12
0.17
-0.22
0.35
-0.4
-0.1
0.31
-0.23
0.32
0.22
-0.25
0.34
-0.03
0.33
-0.07
0.06
-0.09
0.19
-0.2
0.27
-0.21
0.3
-0.2
0.3
0.08
-0.02
0.31
-0.3
0.18
-0.19
0.33
-0.04
0.21
0.06
0.22
-0.07
0.19
-0.06
0.03
0.1
0.27
-0.03
-0.04
0.24
-0.1
0.18
0.12
0.3
-0.26
0.25
-0.02
0.01
0.12
-0.1
0.06
-0.15
0.1
0.1
-0.08
0.15
-0.1
0.22
0.05
0.14
0.1
-0.09
0.14
-0.02
0.04
0.03
0.25
-0.02
0.1
-0.02
0.04
0.04
-0.06
-0.03
0.13
-0.05
-0.01
0.19
-0.3
0.39
0.25
0.06
0.04
0.03
-0.14
0.17
-0.3
0.32
-0.3
0.13
-0.09
-0.04
0.12
-0.18
0.08
-0.05
0.05
-0.12
0.17
0.13
0.08
-0.01
0.08
0.2
0.19
-0.06
-0.08
0.17
-0.2
0.36
-0.11
0.19
-0.08
0.3
0.13
-0.04
0.11
-0.1
0.3
-0.18
0.19
0.02
0.09
-0.03
0.03
0.01
-0.14
0.24
0.1
0.05
0.13
-0.08
0.01
0.08
-0.19
0.24
-0.26
0.08
-0.12
0.1
-0.02
-0.07
0.02
-0.02
-0.04
-0.07
-0.09
0.15
-0.03
-0.01
0.3
0.03
0.09
-0.03
-0.02
0.04
0.06
0.09
0.04
0.02
-0.02
0.1
0.08
0.09
0.01
0.06
-0.02
0.17
0.07
0.08
-0.07
-0.07
0.03
-0.17
0.25
0.09
0.24
0.09
0.01
-0.07
0.21
-0.3
0.3
-0.3
0.01
-0.17
0.07
0.04
-0.13
-0.05
-0.03
-0.3
0.14
0.31
-0.08
0.17
0.07
0.12
0.19
-0.04
0.13
-0.05
-0.09
0.1
-0.03
0.07
-0.16
0.17
-0.14
0.18
0.09
0.04
0.18
-0.02
0.12
0.14
0.19
-0.08
-0.02
0.11
0.05
0.16
-0.02
0.08
-0.01
-0.05
-0.03
0.1
-0.19
0.25
-0.06
0.07
0.02
-0.02
-0.08
-0.07
-0.05
0.05
-0.07
0.1
0.04
-0.08
0.13
0.03
0.3
0.21
0.16
-0.17
0.33
-0.06
0.27
-0.05
0.23
-0.12
0.21
0.18
-0.11
0.17
-0.18
0.28
-0.3
0.27
0.19
0.32
-0.06
MIPS
Evitacin
Vigilancia
Elucin Riesgo
Hipervigilancia
Gusto Riesgo
Autojustificacin
Delega
Responsabilidad
Trabajo equipo
Impulsividad
*Gerentes de Nivel Medio, No. sujetos 129, rea Metropolitana de Guatemala, 2008

Guatemala, 2009
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El protocolo de investigacin, fue administrado a una muestra de gerentes de nivel medio, en un

b) Ansiedad: En relacin a la ansiedad estado, los datos (23.88%) se muestra ligeramente ms

c) ETD: Se muestran presentes los estilos de toma de decisin, primordialmente el estado

d) Procrastinacin: la comparativa de las escalas de Tuckman (44.07%) y la escala interna del

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f) La relacin ETD-MIPS, muestra con la vigilancia, correlaciona en el sexo masculino con la

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