3.3. Toma de decisiones.

Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas por lo tanto

constituye la base de la planeación.
La administración es le ejercicio de dar forma de manera, consciente y constante a
las organizaciones y el arte de tomar decisiones es medular para ello.
Como anteriormente se menciono la toma de decisiones, identificación y elección de
un curso de acción para tratar un problema concreto o aprovechar una oportunidad .
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Toma de decisiones en la organizaciones

Tanto la toma de decisiones como la organización laboral se asientan en la facultad de
delegar. No se trata de dar más trabajo o responsabilidad a los subordinados, sino mejor
trabajo, con el fin de que todos nos centremos en lo que es valioso para la empresa. La
delegación evidencia el éxito directivo si va acompañada de un buen criterio de selección,
formación y refuerzo. url 30
Toma de decisiones.

Toma de decisiones en la informática

A finales del siglo XX, los sistemas informáticos se han llegado a ser las herramientas
más importantes para materializar los conceptos vitales y necesarios para cualquier
organización empresarial.
La informática hoy, está totalmente involucrada en la gestión integral de una empresa,
y por eso las normas y estándares informáticos deben estar, sometidos a los
generales de esta. La Informática no gestiona propiamente la empresa, ayuda a la
toma de decisiones, pero no decide por sí misma. Su fin es detectar errores, señalar
fallas y evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia de una sección o de un organismo.
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Toma de decisiones en las finanzas

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Toma de decisiones.

Toma de decisiones en lo administrativo.

http://www.iupuebla.com/Maestrias/MDE/material_apoyo/MA_Programa_desiciones_
estrategicas_2.pdf

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3.3.1. Los sistemas de información en la toma de decisiones.

TRABAJO NO ENTREGADO POR EL EQUIPO

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3.3.2. Teoría de decisiones.

TRABAJO NO ENTREGADO POR EL EQUIPO

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3.3.3. Clasificación de las decisiones.

 POR NIVELES
 La clasificación por niveles se realiza en base al nivel jerárquico que ocupa la
persona que realiza la decisión.
Las decisiones estratégicas son decisiones que se toman para relacionar la
empresa con su entorno. Suelen ser a largo plazo y tienen un carácter no
repetitivo. La información es escasa, y los efectos que producen estas
decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa e incluso su
supervivencia. Por ello al tomar estas decisiones se requiere un alto grado de
reflexión y de juicio por parte del decisor.
 Decisiones Tácticas
 Donde las decisiones se tornan en un nivel Intermedio por parte de la empresa
y directores del departamento. Ayudan a conseguir el objetivo a nivel
estratégico ya que están subordinados por ellos. Ejemplo: Una campaña de
publicidad.

 Decisiones Operativas:
 Se toman en el nivel más bajo de los directivos de la empresa, son repetitivas por lo que
la información es necesaria, los errores se pueden corregir fácilmente ya que su grado de
manifestación es a corto plazo. Ejemplo: Producción de Producción.
Decisiones Programadas: Decisiones Rutinarias y repetitivas. Y establecen un método para la
toma de decisiones no programadas. Son nuevas y por lo tanto no se puede establecer
un método.
Decisiones Estructuradas: Son fases de Inteligencia , dueño y elección, es decir que se
puedan diseñar métodos previos a la resolución de problemas.
Decisiones Semi estructuradas: Su rasgo es que la inteligencia no se puede formalizar. No
puede establecer un método para detectar el problema.
Decisiones NO Estructuradas: Se caracterizan porque en ninguna fase hay un proceso de
toma de decisiones coincide con las no programadas.

La toma de decisiones se tiene que hacer en base a su

importancia para el desarrollo vital de la empresa y su
óptimo desempeño, para que no haya errores y se tome
con un buen juicio y por personas aptas.
3.3.4. Toma de decisiones en grupo.

Actualmente se le concede cada vez una mayor

importancia a la participación de todos los elementos que
integran un grupo o equipo de trabajo, en la toma de
decisiones, no porque se haya prescindido totalmente de la
toma de decisiones hecha exclusivamente por el líder del
grupo sino porque hay ocasiones en que se debe
aprovechar el conocimiento y la experiencia de un mayor
número de personas, para tomar mejores decisiones,
además de que cuando la gente participa en la toma de la
decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados
deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para los
trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de
decidir.
Toma de decisiones en grupo.
VENTAJAS

 Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e

información.
 Una mayor variedad de puntos de vista.
 Se facilita la aceptación de la solución final.
 Se reducen los problemas de comunicación.

DESVESTAJAS

 La presión social que se genera.

 El predominio que ejercen los líderes informales del grupo sobre los demás.
 Los propósitos ocultos, que muchas veces influyen en las opiniones: intereses
personales, políticos, etc.
 La manipulación del compromiso, con la finalidad de llegar a una decisión más
rápidamente.
Toma de decisiones en grupo.

PUNTOS PARA QUE FUNCIONEN

 Realizar reuniones Semanales o Bisemanales para mantenerse informados
sobre los avances y problemas que se presenten.
 Durante las reuniones adoptar un enfoque para el Diagnóstico de la Solución
de los Problemas
 Desarrollo de la Solución, sin una intervención dominante del líder del grupo
que debe adoptar una posición más de apoyo que de intervención activa,
dejando que el grupo sugiera y proponga, sin inmiscuirse directamente en los
debates.
 Discusión de la Solución Final.
 Retroalimentación. Después de que se haya escogido e implantado una
solución, el líder del grupo debe estar retroalimentando al mismo, sobre los
avances, éxitos o fallas que se presenten.
CUESTIONARIO
1.- ¿Cuál es la clasificación de las diferentes tomas de decisiones?
R:

2.- ¿ Cuales son las decisiones que coinciden con las no programas?
R:
3.- ¿La clasificación por niveles en que se basa?
R:
4.- ¿A partir de que decisiones la empresa se relaciona con su entorno?
R:
5.- ¿En qué consisten las decisiones tácticas?

6.- ¿Dónde se pueden aplicar las decisiones tácticas?

R
7.- ¿Un alto grado de reflexión y de juicio por parte del decisor son características de las
decisiones?
R:

8.- ¿Cuáles son las decisiones que prevén ante situaciones inesperadas?
R:
CUESTIONARIO
9.- ¿Cuáles son las ventajas?

10.- ¿Cuáles son las desventajas?

11.- ¿puntos para que funcione?

12.- ¿Quién toma las decisiones?

13.- ¿Cuáles son las ventajas?

14.- ¿Cuáles son las desventajas?

15.- ¿En conclusión que dicen los puntos?

16.- ¿Cuáles son los puntos?

17.- ¿En se fundamenta la teoría de decisiones para realizar una toma de decisiones?

18.- ¿Cuáles son las 4 funciones administrativas que se aplican a una organización?
 WEB-LOGRAFÍAS

url 28 http://html.rincondelvago.com/toma-de-decisiones_4.html

url 29 http://www.slideshare.net/efutch/el-uso-de-los-sistemas-de-informacin-para-la-toma-de-
decisiones-estratgicas
url 30 http://www.eltallerdigital.com/informacion.jsp?idArticulo=11
url 31 http://html.rincondelvago.com/informatica-en-la-empresa.html
url 32 http://pdf.rincondelvago.com/toma-de-decisiones-financieras-en-la-empresa.html
url 33 http://www.iupuebla.com/Maestrias/MDE/material_apoyo/MA_Programa_desiciones_
estrategicas_2.pdf
url 34 http://www.tuobra.unam.mx/obrasPDF/publicadas/040922205227.html

url 35 http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040920185320.html