ADMINISTRACION

GENERAL
MBA. Sino Bahamondes Garca
chinosbg2014@gmail.com

DE SU OPINION
Administracin y gestin es lo mismo?
Administracin y gestin son sinnimos, divergentes o excluyentes?
Cules son las funciones de la administracin?
Quin postulo las funciones?
Cules Creen que deben ser las Caractersticas de un Administrador?
Realice un cuadro indicando que se desarrolla en cada etapa del
proceso administrativo.

Hoy los expertos

en negocios y las
empresas
diferencian los
trminos
administracin y
gestin.

Administracin y gestin
NO SON SINNIMOS.
Se usan con el mismo
significado en ciertos
contextos.

CONCEPTOS BASICOS

ADMINISTRACION
GESTION
GERENCIA

La administracin
Da Silva, "La Administracin es un conjunto de
actividades dirigido a aprovechar los recursos
de manera eficiente y eficaz con el propsito
de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la
organizacin.

La Gestin
Palabra que implica accin, lo cual hace pensar no solamente en una
serie de actividades que se realizan
Salgueiro, conjunto de decisiones y acciones que llevan al logro de
objetivos previamente establecidos.
Amat quien menciona, basado en los planteamientos de los llamados
padres de la administracin, quienes sern referenciados ms adelante:
De modo que la gestin, organizacionalmente hablando, se refiere al
desarrollo de las funciones bsicas de la administracin: Planear, organizar,
dirigir y controlar.

Gerencia
Algunos lo identifican con funciones realizadas por
empresarios, gerentes o supervisors.
Otros lo refieren a un grupo particular de personas.
Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio
de autoridad sobre sus vidas de trabajo.
De all que, en muchos casos la gerencia cumple
diversas funciones porque la persona que desempea
el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como
administrador, supervisor, delegador, etc.

La palabra
administracin viene
del latn administrare
(de ad, a y
ministrare, servir),

Gestin Viene
del latn GESTIOGESTIONIS que
significa
ejecutar

Gerencia viene
del latn genere
que significa
dirigir

QU HACEN LOS GERENTES?

Dicho en pocas palabras, la administracin es lo que
hacen los gerentes.
No es fcil ni sencillo explicar lo que hacen los gerentes.
As como no hay dos organizaciones iguales, tampoco
hay dos puestos de administracin iguales.
Los investigadores de la administracin, crearon tres
esquemas de clasificacin para describir lo que hacen
los gerentes:
Por funciones, Henri Fayol
Por sus Papeles roles, Henry Mintzberg.
Por sus habilidades, Robert L. Katz

Funciones de la administracin
Henry Fayol, estableci en su teora cinco
funciones administrativas:
la planeacin.
la organizacin.
la coordinacin.

la direccin.
el control.

Funciones de la administracin
En la actualidad la administracin de empresas se
divide para su estudio en cuatro funciones
(actividades ejecutadas por los administradores en
el ejercicio de sus cargos):
la planeacin.
la organizacin.
la direccin.
el control.

Funciones de la administracin
Por su parte, Harold Koontz, seal como funciones de la
administracin:
la planeacin.

la organizacin.
la integracin del recurso humano.
la direccin.
el control.

Las funciones de la administracin estn interrelacionadas y son

interdependientes.

Funciones de la administracin
Planeacin
Organizacin

Integracin de personal
Direccin
Control

Planeacin
Es el proceso de definir misin, visin, metas,
objetivos, polticas, con sus respectivas
estrategias y tcticas de accin para
desarrollas las actividades que permitan
alcanzarlos.

Si no se planea no hay rumbo fijo de la

organizacin.

Planeacin
Son algunas actividades de planeacin:
El anlisis de las situaciones actuales.
La anticipacin al futuro.
La determinacin de objetivos.
La decisin del tipo de actividades.
La eleccin de estrategias corporativas y de negocio.
La determinacin de los recursos necesarios para lograr las
metas de la organizacin.

Planeacin
Qu se va a planear?
Aqu se realizan los planes para dar a la
empresa objetivos y conocimientos con el fin de
alcanzarlos.
Da respuesta a:
Qu hacer?
Cundo hacerlo?
Dnde hacerlo?
Cmo hacerlo?

Organizacin
Implica el diseo de la estructura ms
adecuada para llevar a cabo los planes.
Esta funcin determina:
las actividades por realizar,
cmo se agruparn,
quin las desempear y

seala claramente los puestos y las jerarquas

dentro de la organizacin.

Organizacin
Una empresa no lograr sus objetivos si sus
recursos no se manejan con base en una
organizacin eficiente.
Son algunas actividades de organizacin:
Atraer gente a la organizacin.

Especificar las responsabilidades del puesto.

Agrupar tareas en unidades de trabajo.
Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.

Organizacin
Quin lo har?
De qu forma?
Basado en cules planes de accin?
Cules sern los procedimientos?

Integracin del
recurso humano
Consiste en dotar de personal competente a la
estructura de la organizacin de acuerdo a sus
necesidades, esto por medio de cinco
acciones:
reclutamiento,
seleccin,
induccin,
capacitacin y
desarrollo.

Direccin
La direccin incluye
la motivacin.
el liderazgo.
La seleccin de los mejores canales de
comunicacin ms efectivos.
La negociacin y manejo de conflictos.

Direccin
Los administradores tiene que dirigir y coordinar
eficazmente a los colaboradores de la
empresa, para lograr el xito de la
organizacin.
La direccin comprende el contacto cotidiano
y cercano con la gente para orientarla e
inspirarla hacia el logro de las metas del equipo
y la organizacin.

Control
El control es el seguimiento de las actividades para
asegurarse de que se estn realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las desviaciones
encontradas.
Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.

Supervisa el progreso y ejecuta

los cambios necesarios.

Control
El control asegura el cumplimiento de las metas.
Entre las actividades de control se cuentan:
Supervisar el desarrollo de las personas y las reas
recopilando datos de su desempeo.
Proporcionar retroalimentacin.

Identificar problemas de desempeo y corregirlos.

Niveles
administrativos
Las actividades a las que se da importancia y
los estilos administrativos que se siguen
depende de cada administrador Gerente.
Cada estilo depende de la capacitacin, los
antecedentes y la personalidad.
Generalmente en empresas de gran tamao
existen tres niveles de administracin.

Niveles
administrativos

Nivel
intermedio
Mandos inferiores

Control

Alto
nivel

Administradores del
nivel superior o alta gerencia
Gerentes de nivel alto:
Son los ejecutivos senior y los responsables de la
administracin general.
Se les conoce como gerentes estratgicos.
Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactan con personas y organizaciones externas.
Los lderes de alto nivel eficaces tratan a las personas
como miembros valiosos de la organizacin.

Administradores de mandos medios o

gerencia intermedia
Gerente de nivel medio
A veces se les llama de gerentes tcticos.

Son responsables de traducir los objetivos, metas y

planes generales en objetivos, metas y actividades
ms especficas.
Controlar y
subordinados.

asesoran

el

desarrollo

de

los

Garantizar que sus subordinados mantengan el

equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo
y los estratgicos a largo plazo.

Administradores de primera
lnea o supervisin
Gerente de nivel bsico
Son llamados gerentes operativos.

Supervisan las operaciones de la organizacin.

Se involucran directamente con los empleados.
Implementan los planes especficos desarrollados por
los gerentes medios.
Son el enlace con el personal administrativo.

Las habilidades
administrativas o gerenciales
Las habilidades son capacidades especficas
que resultan del conocimiento, la informacin,
la prctica y la aptitud.
Habilidades conceptuales, de diseo y de toma de
decisiones.

Habilidades humanas o interpersonales y de

comunicacin.
Habilidades tcnicas.

Habilidades conceptuales y de toma

de decisiones
Es la capacidad del gerente para reconocer
aspectos complejos y dinmicos, de analizar los
numerosos y conflictivos factores que stos
conllevan y resolver los problemas en beneficio
de la organizacin y de sus miembros.

Tales decisiones tienen un efecto profundo en el

xito de la organizacin.

Habilidades interpersonales y de
comunicacin
Estas habilidades se relacionan con el trato con
las personas; la capacidad de ser lder, de
motivar y de comunicarse eficazmente con los
dems.
Es la capacidad que debe tener un gerente
para interactuar con muchos tipos distintos de
personas y de intercambiar informacin con
ellas.

Habilidad tcnica
Es la capacidad de realizar una tarea
especializada que comprende un mtodo o
proceso determinado.
Los gerentes dependen menos de sus
habilidades tcnicas bsicas mientras ms
suben en una organizacin, pero stas le dan
los antecedentes necesarios para sus nuevas
responsabilidades.

Habilidades
tcnicas:
Conocimiento y
competencia en
un campo
especializado.

Habilidades de
trato personal:
Capacidad de
trabajar bien
con otras
personas, tanto
individualmente
como en grupo.

Habilidades
conceptuales:
Capacidad de
pensar y
conceptuar
situaciones
abstractas y
complicadas

Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores

Habilidades tcnicas

Las habilidades
administrativas o gerenciales
Habilidades de
conceptualizacin
y diseo

Habilidades
humanas

Roles del Gerente

Roles del gerente:

Categoras
particulares del
comportamiento
administrativo.

Roles Personales:
Tienen que ver
con la gente y
otros deberes de
ndole
protocolaria y
simblica.

Roles informativos:
Consisten en
recibir, almacenar
y difundir
informacin.

Roles de decisin:
Giran en torno a
la toma de
decisiones.

TAREA
Visite una empresa productiva, una empresa de servicios y una empresa
comercial, sin importar el tamao de stas. D respuesta a los siguientes
puntos:
Describa el entorno general, el entorno especfico y el entorno interno de
cada una de ellas. Presente un informe en un cuadro comparativo.
Analice como es que realizan la administracin y si cumplen las funciones
administrativas, describa que y como realizan en cada una de ellas.
Indague en cada una de ellas qu entienden por eficiencia y por eficacia y
cite algunos ejemplos dados en dichas empresas. D su opinin personal
si los conceptos estn bien aplicados o no en cada caso.

Establezca en cada organizacin los niveles administrativos que hay,

indicando en cada caso el nombre de los cargos asignados a cada nivel.

GRACIAS