Artigo - Indicadores de Sustentabilidade: Uma proposta para a sustentabilidade

das construes
Autores:
Vivian Aparecida Blaso Souza Soares Cesar
Doutoranda e Mestre em antropologia - Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, membro do corpo
docente do curso de Ps Graduao Lato-sensu em Construes Sustentveis e Publicidade e Propaganda da
FAAP. vivianblaso@uol.com.br
Sasquia Hizuru Obata
Doutora em Arquitetura e Urbanismo, Mestre em Engenharia Civil, Docente nos cursos de Arquitetura e
Urbanismo e Engenharia Civil da FAAP e Universidade Cruzeiro do Sul e Coordenadora do Curso em nvel de
Ps-graduao Lato-sensu em Construes Sustentveis da FAAP.
sasquia@terra.com.br

RESUMO
A indstria da construo civil brasileira ainda no possui indicadores de sustentabilidades para suas atividades,
atualmente a disposio de certificaes verdes, que de fato no abordam a sustentabilidade de forma holstica
e envolvendo as formas e as atividades prticas locais.
Com foco nesta lacuna, este artigo apresenta primeiramente o escopo terico dos indicadores de gesto
utilizados para empresas, alguns exemplos de aes praticadas e finalmente uma proposta de matriz de
indicadores de sustentabilidade.
Como a indstria da construo civil tem seu carter nmade e a produo de bens durveis e fixos necessria
uma abordagem multidisciplinar, com aderncia as suas atividades e que permitam aes tangveis e executveis
no mdio e longo prazo, ao que foi proposto como anlise de impactos em nveis: na obra, no bairro e na cidade,
bem como, no triplo resultado da sustentabilidade.
Palavras-chave: sustentabilidade, indicadores e construo-civil
ABSTRACT
The Brazilian building construction industry doesnt allow sustainable indicators to apply in its activities, actually
it only uses greens certifications. Theses certifications dont represents the holistic focus and without local
practices.
This article has the objective to see this lacuna and demonstrates one indicators-matrix, for this condition in the
first shows theorics indicators for sustainable management.
The context of building industry is the nomad and fix, durable products that recognize multidisciplinary analyses
in triple bottom line and vision impacts about construction, neighborhood and city.
Key- words: sustainability, indicators, building construction.

Sustentabilidade para as empresas

Fernando de Almeida (2007), presidente do CEBDS, considera que o maior poder para operar as
mudanas necessrias, na busca pela sustentabilidade, est com as empresas, pois nestas se concentra a maior
fatia do poder no mundo contemporneo e, portanto, tambm a maior responsabilidade pelos rumos que a
sociedade tomar, ou seja, a ruptura urgente deve ser provocada no mbito empresarial, e para que isso acontea
ser necessrio romper com os velhos paradigmas se quisermos construir um futuro sustentvel.
Elkington (1998) desenvolveu o conceito de Trplice Resultado, que privilegia os aspectos econmicos,
sociais e ambientais como fatores que do retorno positivo s empresas que se preocupam com a questo da
sustentabilidade, conforme ilustrado de maneira simplificada e apresentado a seguir:
Figura 2 - Trplice Resultado (SAVITZ, 2007: 5)

Econmicos

Ambientais

Sociais

Vendas, Lucro, ROI

Qualidade do ar

Prticas trabalhistas

Impostos pagos

Qualidade da gua

Impactos sobre a
comunidade

Fluxos monetrios

Uso de energia

Direitos humanos

Criao de empregos

Gerao de resduos

Responsabilidade pelos
produtos

TOTAL

TOTAL

TOTAL

O Trplice resultado pode ser comparado a um balano que apresenta resultados nas trs dimenses
propostas como importantes pelo parmetro da sustentabilidade. Os dados quantitativos que podem ou no
gerar valor para os acionistas. Mais importante que o lucro pode ser a experincia de uma forma de gesto que
avalia impactos de acordo com uma viso sistmica e leva em considerao a interdependncia entre as partes
interessadas e envolvidas, tambm denominadas de stakeholders.
Os stakeholders alvo das empresas geralmente so classificados em trs categorias segundo Savitz:

Externos, sem ligao direta com a empresa: membros da comunidade, rgos do governo, mdia, etc.;

Internos: empregados, gestores, acionistas, etc.;

Externos com ligao direta com a empresa: clientes e fornecedores. (SAVITZ, 2007: 65)

Uma pesquisa realizada no Brasil, em 2010, pelo Ministrio do Meio Ambiente, pela rede Walmart e pela
Synovate Brasil, com o tema Sustentabilidade e Hbitos de Compra, revelou que a sociedade est disposta a
evitar a contaminao do meio ambiente com cuidados como o descarte de produtos que contenham materiais
perigosos, tais como pilhas, baterias e solventes. 45% das pessoas informaram ter cuidados em relao
destinao correta do lixo de matrias txicas, enquanto apenas 13% das pessoas buscaram reduzir o uso de
automveis.
O hbito de consertar coisas para prolongar a vida til dos objetos tambm tem muitos adeptos,
entretanto, apenas 17% das pessoas param de comprar algum produto por acreditar que faz mal ao meio
ambiente. Mas 22% das pessoas afirmaram ter diminudo o consumo de carne por questes de sade e 27%
declaram j ter dado preferncia por algum tipo de produto orgnico em suas compras.
Acredita-se que as empresas tm grande papel como agentes da transformao social, pois influenciam e
so influenciadas pelos seus consumidores. Segundo Bauman (2008), os consumidores so, ao mesmo tempo, os
promotores das mercadorias e as mercadorias que promovem, porque todos habitam o mesmo espao social
conhecido como mercado.
Sob este aspecto, podemos perceber que as empresas tambm tm um papel de influncia para a
transformao dos hbitos de consumo, pois interagem conforme as expectativas e desejos da sociedade que
hoje atribui ao consumo de bens e servios um lugar relacionado felicidade. Por outro aspecto, no sistema
capitalista, para que as empresas se mantenham no mercado, necessria a inovao e economia de recursos
naturais, que esto cada vez mais altos em funo da capacidade de carga de reposio que a terra tem condies
de suportar. Dessa forma, as empresas acabam se comprometendo com a melhoria da qualidade de seus
produtos e servios.
O Po de Acar, por exemplo, em 2008, comeou o seu trabalho de engajamento com o tema da
sustentabilidade desde a edificao, ou seja, a partir da construo de um de seus empreendimentos, um
supermercado verde, localizado no municpio de Indaiatuba, no interior de So Paulo. Neste empreendimento,
a inteno do grupo foi a de mostrar para a sociedade que alm dos investimentos realizados em tcnicas e
sistemas construtivos mais sustentveis que visam reduo de gua, energia, e emisses de gases causadores do
efeito estufa, o Grupo tem a inteno de ampliar e desenvolver uma cultura da sustentabilidade junto aos seus
stakeholders.
Por meio de aes de marketing e comunicao, no ponto de venda e nos meios de comunicao, o
Grupo elaborou seus comunicados e prospectos visuais de forma clara demonstrando aos seus clientes e
consumidores os benefcios que essa nova operao pode gerar. No estacionamento da loja, por exemplo,
existem vagas preferenciais para clientes que possuem carros movidos a lcool, e so difundidos pelos
ambientalistas como uma alternativa mais sustentvel em relao aos veculos convencionais. Na entrada da loja,
o sistema de coleta seletiva est disponvel para toda a comunidade, alm disso, os resultados so divulgados
semanalmente e os retornos obtidos so revertidos em projetos sociais para a prpria comunidade. H tambm,
dentro da loja, uma gndola verde para expor os produtos diferenciados que carregam atributos sustentveis
para que os clientes possam compreender que esto consumindo produtos com tais e quais critrios e cuidados.

A exemplo do que fez o Po de Acar ao realizar um rico trabalho de marketing e educao junto aos
usurios, pode-se afirmar que os profissionais de marketing e comunicao enfrentam, hoje, um novo desafio:
atender presso de acionistas e tratar as questes de sustentabilidade com tica, cautela e respeito ao
consumidor, o qual, no final, se torna sempre um refm daquilo que encontra nos pontos de venda. Facilitar a
linguagem, esclarecer os pontos favorveis sustentabilidade e, sobretudo, abrir um canal direto para esclarecer
as dvidas e as demandas que iro surgir, talvez sejam os direcionamentos corretos a serem seguidos por estes
profissionais que queiram se destacar em sua profisso sem pecar pelo excesso, mas com cautela e muita
responsabilidade.
Pode-se dizer que a sustentabilidade acontece quando uma empresa realiza um diagnstico preciso de
suas prticas de gesto sob os aspectos sociais, ambientais e econmicos do ponto de vista de seus mltiplos
stakeholders. Ou seja: quando so avaliadas tanto as oportunidades quantos os riscos inerentes aos seus processos
em relao ao seu pblico de interesse. Essa abordagem alinhada s melhores prticas de governana para
sustentabilidade cria valor para o acionista e possibilita uma maior continuidade do negcio em longo prazo.
Hoje, uma empresa que no pensar em sustentabilidade deixar de ser competitiva, principalmente
porque os consumidores j esto conscientes, e exigentes, quanto importncia de escolher produtos de
empresas, fabricantes ou servidoras, que primem pelas melhores prticas junto aos funcionrios e comunidades;
que preservem o meio ambiente e que adotem no s medidas compensatrias para minimizar os seus impactos
ambientais e sociais, mas que realmente demonstrem, atravs de seus relatrios de sustentabilidade, ter colocado
em prtica os compromissos assumidos em relao aos riscos que seu negcio representa.
Indicadores de sustentabilidade e sua aplicabilidade nas organizaes
Os indicadores de sustentabilidade foram desenvolvidos para ajudar as empresas a incorporar e melhorar
seus processos de gesto tendo em vista os desafios da sustentabilidade.
O termo indicador originrio do latim indicare, que significa descobrir, apontar, anunciar, estimar
(HAMMOND et.al,1995: 42). Os indicadores podem comunicar ou informar sobre o progresso em direo a
uma determinada meta e representar o modelo da realidade, e no a realidade como colocada pelo autor. Os seus
objetivos esto em agregar informaes e quantific-las de forma que seja possvel avaliar os estgios em que as
empresas se encontram em determinados temas.
Atravs dos indicadores de sustentabilidade, as organizaes conseguem realizar um diagnstico de sua
gesto sobre os aspectos que envolvem o tema. Dentre os indicadores mais utilizados no Brasil podemos
destacar os propostos pelo Instituto Ethos, A Norma SA 8000, Metas do Milnio, GRI e a ISO 26000.
Indicadores Ethos
Os indicadores do Instituto Ethos esto divididos sob os seguintes temas-macro: Valores, Transparncia
e Governana, Pblico Interno, Meio Ambiente, Fornecedores, Consumidores e Clientes, Comunidade,
Governo e Sociedade.

No Brasil, o Instituto Ethos de Responsabilidade Social tem um papel relevante para as organizaes,
pois, atravs do modelo de indicadores proposto pelo Instituto, as empresas realizam um diagnstico que j
sugere um verdadeiro plano de ao para melhoria de seu desempenho sobre o tema que est sendo abordado.
O movimento do Instituto Ethos continuou ascendente e, em 2005, elaborou, em conjunto com
lideranas do setor da construo civil, indicadores setoriais para mensurar a responsabilidade social na cadeia
construtiva, bem como uma metodologia - complementar aos indicadores de responsabilidade social, naquela
poca j existentes e difundidos pelo instituto - para incentivar para as empresa brasileiras a pensarem a sua
gesto com nfase na responsabilidade social empresarial.
Norma SA800
A Norma SA8000 foi adaptada no Brasil pela ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) e
publicada em 2004 com a nomenclatura de NBR 16001 conhecida como norma brasileira de responsabilidade
social.
GRI Global Reporting Initiative
A Global Reporting Initiative (GRI) uma ampla rede de colaborao formada por milhares de
especialistas com interesses distintos ao redor do mundo. A viso da GRI a de que os relatrios de
desempenho econmico, ambiental e social elaborados por todas as organizaes sejam to rotineiros e passveis
de comparao como os relatrios financeiros. O objetivo da metodologia melhorar a qualidade e a
aplicabilidade dos relatrios de sustentabilidade que so publicados pelas empresas por meio de um processo
contnuo de aperfeioamento, proporcionando condies para as empresas apresentarem os resultados conforme
relevncia e materialidade, ou seja, um meio de fazer com que as empresas se aproximem do que realmente
relevante e do que poder proporcionar uma mudana em seu processo de gesto.
Essas ferramentas apresentadas ajudam as organizaes atenderem aos padres de referncia nas suas
operaes, a avaliarem seu desempenho em relao sustentabilidade, alm de influenciar, em sua cadeia de
valor, para promover a mudana para uma cultura cada vez mais sustentvel.
Os indicadores propostos pela GRI possuem correlaes com os Indicadores Ethos, os indicadores
propostos no questionrio do ISE e as Metas do Milnio.
Metas do Milnio
J as chamadas Metas do Milnio so, na verdade, um documento que pretende consolidar resultados e
metas, e traar objetivos diversos para o desenvolvimento e a erradicao da pobreza no mundo at 2015. Este
documento tem origem na ONU e apresenta oito objetivos mensurveis:
1 - Erradicar a extrema pobreza e a fome.
2 - Atingir o ensino bsico universal.
3 - Promover a igualdade de gnero e a autonomia das mulheres.

4 - Reduzir a mortalidade infantil.

5 - Melhorar a sade materna.
6 - Combater o HIV/AIDS, a malria e outras doenas.
7 - Garantir a sustentabilidade ambiental.
8 - Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento.
ISO26000
Segundo Aron Belinky responsvel pela GAO - Grupo de Apoio s ONGs - em palestra realizada no
Workshop ISO 2600 - a nova ISO Mundial da Responsabilidade Social no dia 03 de junho de 2009, em So
Paulo, ressaltou que o incio desse processo se deu em setembro de 2002 e que a sua aplicao est sendo
preparada para qualquer organizao no mundo que deseje inserir a responsabilidade social em sua gesto.
Dentre os conceitos propostos pela ISO, podemos destacar os seguintes pontos:
A responsabilidade social uma necessidade das geraes futuras;
A responsabilidade social se ajusta com a estratgia da ISO de desenvolver normas que sejam relevantes
para a sustentabilidade;
As diretrizes da ISO de Responsabilidade Social so:

Responsabilidade

Transparncia

Comportamento tico

Considerao pelas partes interessadas

Legalidade

Normas Internacionais

Direitos Humanos

Alm dos princpios, os temas centrais do documento envolvem as reas de Direitos Humanos; Prticas de
Trabalho; Meio Ambiente; Prticas Legais de Operao; Combate Corrupo e Propina; Consumidores e
Desenvolvimento aliado participao comunitria. As empresas tero de aplicar aes de cada uma dessas reas
citadas em suas gestes.

PROPOSTA DE INDICADORES PARA SUSTENTABILIDADE NAS CONSTRUES

A proposta de uma Matriz de indicadores para sustentabilidade nas construes atravs da exposio de
etapas do empreendimento referenciada em GEHBAUER et alli (2002) e aes que possibilitam minimizao
dos provveis impactos a serem gerados, bem como, a necessidade de uma mudana de comportamento e de
adoo de atitudes em direo a sustentabilidade, uma vez que as empresas do setor construtivo possuem uma

caracterstica distinta das empresas citadas e exemplificadas anteriormente , uma vez que se trata de uma
industria nmade e na gerao de produtos fixos.
Considera-se que a questo econmica um fator que implica diretamente na viabilizao dos
empreendimentos sustentveis, bem como trabalhar com todos os envolvidos nesta cadeia de forma sistmica,
com a utilizao de tecnologias sustentveis existentes (ex.: reduo do uso de energia; maximizao do
aproveitamento dos recursos hdricos; busca de materiais de menor impacto, mas com garantia de qualidade; etc.)
e investindo em novas tecnologias de forma continuada, na busca de melhores resultados.
Outro aspecto fundamental o comprometimento social de todos os atores envolvidos diretamente com o
empreendimento (tcnicos, trabalhadores da obra, fornecedores, clientes, equipes de manuteno, etc.) bem
como a importncia de inserir a comunidade do entorno ainda pouco considerada nos empreendimentos
chamados sustentveis.
Considerando uma viso holstica do empreendimento (Keller e Burke, 2010), ser possvel definir quais
estratgias podero ser adotadas na busca pela meta da sustentabilidade, a que melhor atende em cada contexto,
exigindo assim a compreenso da peculiaridade implcita em cada stio.
Portanto, a deciso para cada obra, partir de uma avaliao conjunta entre todos os envolvidos referente a
todas as fases da obra. Para uma melhor compreenso, a seguir apresentam-se as fases de um empreendimento
utilizando a proposta de roteiro das estratgias a serem adotadas.

EMPREENDIMENTO IMOBILIRIO E SUSTENTABILIDADE INDICADORES PARA

A SUSTENTABILIDADE

Ao se analisar as variveis necessrias para tornar a prtica da sustentabilidade presente nos processos
construtivos consideram-se fundamentais a postura e atitude sustentvel desde o incio do empreendimento, ou
seja, incluindo as prticas do empreendedor e de toda a rede dos integrantes.
Uma construo sustentvel nasce a partir de uma atitude sustentvel, sendo assim no incio de qualquer
construo todos os envolvidos nesta cadeia devero ter como premissa e meta atingir a sustentabilidade,
considerando os empreendedores, profissionais, construtores, operrios, fornecedores, futuros usurios, e
equipes de manuteno. Entende-se esse processo de forma sistmica que busque ao mximo minimizar os
impactos sem prejuzo da qualidade da obra.
A educao deve ter valor e significado, fazendo parte de um processo contnuo de aprimoramento de todos
os envolvidos, e devem colaborar nesse processo de entendimento e prtica da sustentabilidade.
A partir dessa conscientizao e sensibilizao, os empreendedores e a sociedade iro cada vez mais se
interessar em produzir e usufruir de construes sustentveis, o que implicar na mudana de posturas em todas
as etapas e fases de uma construo, conforme descrita nas etapas a seguir e no exemplo de matriz de anlise de

indicadores a ser utilizado, onde devem ser identificados os impactos de uma obra e as possveis atitudes para
sua mitigao e alcance da sustentabilidade.

Condio de sustentabilidade da Empresa

Alguns itens devem ser avaliados quanto ao perfil da empresa para a adeso a sustentabilidade, a saber:
- Postura interna e externa da empresa com relao sustentabilidade.
- Busca constante da minimizao dos impactos;
- Incorporao de boas prticas em todo o processo;
- Propostas para polticas pblicas (leis e parcerias);
- Fornecer subsdios s prefeituras para que estas tenham condies de se aprimorar no atendimento e
informao com padro de sustentabilidade;
- Responsabilidade socioambiental e local com melhorias urbanas.
Estudo de viabilidade do empreendimento
Nesta etapa elenca-se a seguir as atividades que podem contribuir para a pegada sustentvel do
empreendimento, so elas:
- Concepo do produto O primeiro passo, o mais importante, saber qual o tipo de empreendimento se quer
lanar, o pblico alvo, direcionar suas necessidades, verificar a forma menos impactante para o meio e o tipo de
sensaes que se quer gerar no pblico. Alm de se ter a idia clara de ser um empreendimento sustentvel
(base). Pois se o conceito inicial no for bom haver problemas de viabiliz-lo, constru-lo ou impactar
negativamente no ambiente. A implantao errada de um edifcio pode anular elementos sustentveis de serem
inseridos nesta construo (Exemplo: Implantao ruim, devido ao Norte, poder gerar maior gasto de energia
no empreendimento);
- Anlise do potencial tcnico e financeiro da empresa em relao ao empreendimento Verificar primeiramente,
capacitao dos tcnicos. Se forem capazes de viabilizar um empreendimento sustentvel, se sabem o que ser
sustentvel, se so capazes de utilizar tcnicas tradicionais, novas ou locais no empreendimento, tendo
flexibilidade de desenvolver o produto. Caso no se tenha estas pessoas necessrio contratar e tambm fazer
com que os profissionais j empregados recebam este aprendizado (atualizao). Financeiramente preciso saber
o poder econmico da empresa e o quanto de capital o empreendimento vai precisar, podendo aqui se
inviabilizar ou no o produto. Se no caso a empresa no possui todo o recurso pode procurar financiamentos
pblicos ou privados, procurar parceiros que tenham as mesmas idias com relao ao empreendimento.
Podendo at tentar influenciar e mostrar ao poder pblico que seu empreendimento ser sustentvel (vai gerar
recursos para comunidade, empregos, preservar meio ambiente) para conseguir iseno de impostos o que
ajudar futuramente na manuteno do empreendimento;

- Anlise do mercado e das possibilidades de rendimento Verificar as necessidades do mercado, se j existente este
tipo de empreendimento ou no. Se j existe, qual ser seu diferencial para atrair investimentos, compradores. Se
for inovador, verificar o que fazer para o pblico alvo entend-lo, ser aceito e poder ter a rentabilidade
necessria. E neste momento que se deve verificar se haver necessidade de expanso futura do negcio, se ele
ser rentvel. No caso de imveis residenciais, trazer elementos que gerem economia de gua, energia, conforto
ambiental. Em empreendimentos comerciais, mostrar que a sustentabilidade alm dos fatores que geram
economia com o prdio, criar conforto aos usurios, empregados o que trar maior lucro, pois pessoas
satisfeitas trabalham melhor. Ou tentando mostrar que o empreendimento se preocupa com a sustentabilidade,
pois utilizao desses elementos agregaria valor a marca o que geraria confiabilidade por parte do cliente e
ampliaria o seu mercado.
- Aquisio do terreno, caso a empresa no tenha Se possuir o terreno verificar se a implantao do mesmo criar
agravantes para o local, impacto de vizinhana, e verificar formas de minimiz-lo. Se o investimento neste local
vai gerar os lucros esperados, rentabilidade, retorno. Se o local tem vocao para o empreendimento. Caso
contrrio procurar outro terreno e fazer a mesma verificao. Averiguando sempre se o valor do terreno
compatvel com o empreendimento.
- Contratao de especialistas em sustentabilidade e demais profissional capacitados com viso sistmica e integrada, caso a
empresa no tenha Seria necessrio tomar os mesmos cuidados que foram verificados no item de anlise de
potencial tcnico. Tendo em mente sempre a preocupao da interface com o entorno, tcnicas construtivas,
materiais, fornecedores, gasto de energia, os usurios, etc.
Gesto do empreendimento
- Elaborao e coordenao de projetos Alm dos projetos atenderem as necessidades do cliente deve-se sempre
se preocupar com o usurio e interao com a vizinhana. Nessa fase os projetistas devem compatibilizar os
projetos, estarem sempre integrados e realizarem reunies peridicas entre todos os envolvidos. Assim pode-se
fazer com que todos os sistemas do prdio funcionem adequadamente, com menos interferncia possvel na
obra. O tempo gasto no desenvolvimento dos projetos e coordenao gera um bom andamento de obra, com
economia de tempo, dinheiro e retrabalhos. Neste item se deve verificar qual ser a tcnica construtiva mais
adequada, materiais utilizados, fornecedores, tipo de instalaes. Dependendo do tipo de construo pensar onde
mquinas mais pesadas ou maiores iro entrar na obra, sua logstica. Tambm se deve pensar: no descarte de
resduos (todos os tipos, a coleta seletiva); reuso de gua; impacto dos produtos que sero entregues na obra;
conforto trmico e acstico; funcionalidade; utilizao de meios naturais; tipo de energias sustentveis; telhado
verde; reas verdes; integrao das pessoas, etc.
- Planejamento e oramentao Planejar toda a estratgia necessria, desde a distribuio e disponibilizao de
recursos financeiros, parceiros e fornecedores que se adqem ao conceito de sustentabilidade (que estejam
prximo da obra e caso isso no seja possvel que se adqem melhor ao empreendimento), tipo de funcionrios
necessrios, descarte de materiais da obra, verificar se o que foi projetado estar bem conectado com a forma de

gerenciar a obra, se a idia de gastos realmente est correta, se h necessidade de alguma alterao de projeto para
tornar a obra mais eficiente.
- Legalizao do empreendimento - O projeto deve atender a legislao vigente, sempre ficando atento
sustentabilidade. Consultas prvias aos rgos competentes so muito necessrias. E se houverem modificaes
quando o processo de aprovao j estiver tramitando nos rgos competentes, eles devem ser no mximo de
5% (permitido por lei). Seria importante criar um canal de contato, logo no comeo do projeto, com os rgos
pblicos envolvidos para tornar mais fcil e rpida sua aprovao.
- Comercializao - A estratgia de marketing deve ser criada e posta em prtica desde que se tenha uma idia
definitiva, um projeto concreto do empreendimento, tentando mostrar a realidade do produto, suas
caractersticas, a quem se destinam seus pontos positivos, mostrar o seu lado sustentvel de uma maneira que o
cliente entenda os benefcios gerados e o que sustentabilidade.
- Execuo - Na execuo deve-se atender ao que foi definido em projeto, caso haja necessidade de
modificaes devem ser discutidas em conjunto entre os engenheiros de obra e os projetistas. de extrema
importncia que os projetistas participem da execuo da obra, e o cliente tambm possa ser envolvido. A
empresa de execuo da obra no deve perder o foco do empreendimento e estar atenta ao planejamento j feito
anteriormente. A obra deve ser mantida limpa, organizada, mantendo nvel de rudos aceitveis, segurana dos
trabalhadores, funcionrios treinados, reduzirem efeitos indesejveis, descarte adequado de materiais, conexo
adequada com fornecedores. Seguir os cronogramas, fluxogramas, organogramas, tcnicas limpas e adequadas de
construo. E quanto mais eficiente for a execuo da obra, mais fcil de cumprir o prazo de entrega e
conseqentemente dentro dos custos estimados.
Administrao posterior a construo
- Atendimento ao cliente Aps o termino da obra deve-se mostrar/conscientizar o cliente como utilizar o
empreendimento para melhor eficincia, e assim tirar dvidas que surjam. O manual do proprietrio que
entregue com a finalizao da obra deveria ser um manual feito para ajudar o usurio, como o manual fornecido
para qualquer equipamento eletrnico. Seria muito importante que os envolvidos no projeto e obra pudessem
posteriormente manter uma comunicao com os clientes e usurios do empreendimento para verificar se o que
foi feito atendeu suas necessidades e se futuramente continuar atendendo, ou se surgirem problemas, quais
seriam as solues. Servindo este tipo de postura como base para estudos e aprendizado.
- Manuteno e administrao ao longo de sua vida til A manuteno deve ser diria e deveria comear, quando
possvel, antes mesmo do empreendimento ser entregue, fazendo com que a futura equipe de manuteno veja
as instalaes e sistemas sendo instalados, podendo tirar suas dvidas, etc. E realmente necessrio que esta
equipe de manuteno siga as especificaes fornecidas pelo executor da obra na hora de realizar reparos. Caso
sejam necessrias mudanas futuras os donos do empreendimento deveriam consultar a construtora e os
projetistas, para viabilizarem conjuntamente a melhor soluo.

MATRIZ DE INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE NAS CONSTRUES

FASES

I. ECONMICO

I. SOCIAL

- Sustentabilidade
do imvel que
ocupa

- Docs. propriedade
e Registro de imvel
-dvidas
-legado de

Situao da
empresa

- Experincia
anterior
- Localizao
(poluio, gua,
energia, consumo
interno, resduos.)

- Situao
financeira
Solidez
-Disponibilizao de
$ para pesquisas
tcnicas/inovao

FASES

I. AMBIENTAL

I. ECONMICO

- Nmero de
Trabalhadores com
viso de
sustentabilidade
-Apoio social e
cultural, segurana
do trabalho,
legislao
trabalhista,
seguridade social, ...
)
- responsabilidade
social;
- questo racial e de
gnero ;
- capacitao do
trabalhador em
atividades
especficas;
- reverter outorga
onerosa pra
benefcio local e do
entorno;
- divulgao de boas
prticas;
I. SOCIAL

Minimiz. do
Impacto

- utilizao de
responsabilidade
ambiental : compra
verde, rastreamento
de fornecedores,
consumo
responsvel de gua,
energia, coleta
seletiva);

- tica
- Transparencia;
- situao fiscal ;
- investimento em
P&D sustentvel;
- legislao
compensatria;

Planejamento
da
obra/Estudo
de

-sistema construtivo
-segurana;
-manuteno;
- organizao e

- Planilha de
estimativa de custos
de possveis
solues tcnicas;

Integrao
comunidade/obra
- segurana
- atendimento a

I. AMBIENTAL

NVEL DA OBRA

NVEL DO
BAIRRO
- Relacionamento
com a vizinhana

NVEL CIDADE
- Participao em
polticas pblicas

- Construo/
reforma com plano
de adaptao /
mitigao ;
-

- Integrao na
Agenda 21 local, ou
outras iniciativas de
sustentabilidade;
- criao de vnculo
para mudanas de
comportamento;

- Participao de
conferncias;
- apoio a
instituies
socioeducativas;
- parcerias com o
Governo;
- cooperao com o
Poder legislativo
para melhoria da
legislao;
-

NVEL DA OBRA

NVEL DO
BAIRRO
- Verificao das
condies do
entorno
- redes

NVEL CIDADE
- Zoneamento
-T.O./C.A.(recuos)
- outras legislaes
- bacias

Viabilidade

limpeza da obra
- proteo da
vegetao e
paisagem local
- proteo de eq.
Culturais/histricos
- cone aeronutico
- valorizao de
reas de plantio

Minimiz.do
Impacto.

-Conceito de
sustentabilidade
-contratao de
especialista;
-Otimizao da
Implantao
Pq agora?
Como impacta?

- situao
mercadolgica:
compatibilidade do
empreendimento;
- situao financeira:
compatibilidade $
empreendimento X
local;
- possibilidade de
acrscimo de
potencial
construtivo;
- custos de taxas e
ligaes;
- anlise de e meios
financeiros dos
usurios/comprad.;
- flexibilidade
financeira
-anlise de meios
para investimento;
- fluxo de caixa
- possibilidades de
financiamento;
- Investimento em
marketing
-maior leque de
estudo de
viabilidade com
tcnicas existentes e
inovadoras;
-uso de tcnicas que
impactem menos a
longo prazo /

necessidades dos
usurios de todas as
idades
- acessibilidade
- conforto
- comunicao

contaminao
-sondagem/solo
- Situao geogrfica
- Topografia/
geometria
- Orientao do sol
- Situao real do
terreno
- analise das
edificaes vizinhas
Lenol fretico
- verificao p/
instalao de
canteiro
- objetivo do
empreendimento e
do empreendedor
- elaborao de
plano estrutural;
- relao de reas
privadas X comuns
-

A/Esgoto+Eletr+T
elfon+Internet
- Equipamentos
Sociais
escolas/creches
- Redes de
transporte
pblico/mobilidade
- Comunicao
-Comrcio/Servios
- instituies de
lazer, esporte e
cultura

hidrogrficas
- poluio (ar,solo)
-plano de
mobilidade
urbana(expanso)
- PL Diretor
-Potencial
construtivo
-Pl Mudanas
Climticas
-Pl Preservao
Cultural ou
ambiental
-Exigncias
construtivas para
poluio
visual/acstica

-Transparncia na
comunicao
- atendimento s
normas (uso de
exemplos de sucesso
de outras obras
semelhantes) ;
- segurana no
trabalho;

- definio do
padro de
instalao/equipame
nto/
acabamento/mtod
o e tcn.
construtiva;
- elaborao de
alternativas;

- apresentao do
empreendimento
para o entorno;
- cooperao com o
entorno;
- coresponsabilidade;
-campanhas
educativas

- colaborao para
resignificao da
cidade;
- proposta para
oramento pblico
na
ampliao/criao/c
apacitao de
tcnicos p/

 Como minimizar durabilidade;

o impacto?
- Estudo de
viabilizao para
expanso futura;
- verificao da
vocao presente e
futura;

- remunerao justa;
- condies de
trabalho que
atendam a lei;
- CIPA;
- garantia de
condies para
sade do
trabalhador (mater.
Perigosos);
- conscientizao do
empreendimento a
todos os envolvidos,
para os:
Funcionrios
Operrios
Entorno
Vendedores;
- quando? Em
todas as fases;
- como? No Ato da
instalao da obra;
nas reunies de
trabalho; na CIPA;
- Preocupao em
atendimento
legislao:
Sade e
segurana no
trabalho
reas de risco
Condies
periculosas
Materiais

- lista com definio

de objetivos;
- Estimativa de mo
de obra e
maquinrio X
recursos disponveis
;
- prazos e recursos
para projeto e obra;
-organograma,
fluxograma e
dimensionamento
da obra;
- deciso final com
viso sistemica;

socioambientais
para criao de
vnculos entre
moradores e uso e
manuteno de
espaos coletivos;
- formao de
agentes
comunitrios locais;
- fomento/criao
de postos locais para
segurana, coleta de
resduos, etc.;

orientao, consulta
e aprovao em
projetos
sustentveis;

Estudo
preliminar

Plano de
minimizao de
impacto ambiental;
- verificao de
situao ambiental
de fornecedores de
servios, materiais, e
equipe de
planejamento;
- Utilizao de
meios tcnicos
(isolamento
acstico) e meios
naturais;
- Fontes de energia;

Minimiz. do
Impacto.

-uso racional de
gua;
- uso racional de

- Viabilidade
econmica
- Contratos c/
tarefas e
responsabilidades;
- Observaes do
ponto de vista
econmica;
- levantamento dos
custos do terreno,
construo , custos
adicionais e outros;
- fluxo de caixa;
- analise
custo/benefcio;
- anlise aspecto
tcnicos e
financeiros;
- reavaliao do
terreno;
- Segunda anlise de
viabilidade;
- considerar a
possibilidade de
parcerias com outras

perigosos
Legislao
trabalhista
Remunerao
justa
Condies de
trabalho
Capacitao da
mo
- Integrao de
consumidores/usur
ios;
- integrao de
prestadores de
servios/encarregad
os;

- reas de
convivncia;
- possibilidade de

- Partido
arquitetnico;
- implantao;
- distribuio
espacial;
- prdimensionamento ;
- estudo
volumtrico ;
- setores da edif. e
suas funes;
- formas e
otimizao
funcional e tcnica;
- proj. resultado do
uso de exigncia
legais;
- definio de
pacotes de trabalho
(diviso de
pavimentos)

- avaliao do
entorno;

- obra com medidor - avaliao do

de potncia e
entorno com viso
controle de gua
de sustentabilidade;

Acordos com
rgos pblicos ou
entidades;

- permeabilidade do
solo no
empreendimento

energia;
- possibilidade de
otimizao
ambiental do estudo
/ pesquisa de
materiais;
- Gesto do canteiro
de obra;
- Fontes alternativas
de energia;

empresas com foco

em sustentabilidade;
- economia dos
recursos; - gua e
energia despesas
futuras do usurio;
- gasto com
manuteno- possibilidade de
otimizao do
projeto, sem perda
de qualidade;

otimizao de
integrao social no
projeto ;

reaproveitamento
durante a obra;
- Distancia de
transporte dos
materiais
selecionados;
- reunies
Peridicas com as
equipes envolvidas;

- mapeamento dos
equipamentos
existentes;
- diagnstico do
sistema de
mobilidade:
superfcies no
impermeabilizad
as;
situao das
caladas /
caladas verde;
ciclo faixa;

I. AMBIENTAL

I. ECONMICO

I. SOCIAL

NVEL DA OBRA

NVEL DO
BAIRRO

Anteprojeto

- Desenvolvimento
do ante-projeto;

- Contratao de
profissionais;
- avaliao de custos
(correes/
adaptaes)
- relatrios;

Minimiz. do
Impacto

- Contratao de
profissionais com
experincia
ambiental;

- Contratao de
profissionais com
viso scio
econmico e
ambiental;
- criar vinculo da

- Contratao de
profissionais com
experincia social;
- agregar valores de
conforto e melhoria
de qualidade para os

- Definio de
pacotes de servios;
- Cronograma,
prazos e seqncia
de trabalhos;
- registro de dados;
- compatibilizao
com o estudo
preliminar;
- compatibilizao e
integrao de
projetos
- Integrao da
equipe de
profissionais
contratados;
- integrao de
todos os parceiros;

FASES
4

NVEL CIDADE
- Consultas prvias a
rgos tcnicos;

- Acesso dos
usurios a
equipamentos
sociais prximos;
- Proposta de
investimentos locais

- Proposta de
investimento em
melhoria urbana;
(mobilirio,
comunicao);

usurios;

como cuidar de
praa;

Projeto Legal

- detalhamento do
levantamento do
terreno /topografia;
- detalhamento das
interferncias;
- inventrio;

- valor do
investimento;
- Comprovantes de
pagamento
- terceira anlise de
viabilidade;
- viabilidade de
seguros;

- mapeamento das
interferncia com a
vizinhana;

- Licenas e alvars;
-Coordenao do
processo de
aprovao;
- ante-projeto +
projeto seguindo
normas;
- Docum. Jurdica/
resp. obra (registros,
ARTs, contrato
social,etc);

- proj. de sistemas
complementares;

- observar a
legislao vigente;

Minimiz. do
Impacto.

- busca por
solues que visem
a preservao
ambiental;
- otimizao do uso
de materiais e
equipamentos;

- contratao de
seguro;
- viabilizao
sustentvel para
operao e
manuteno ;

- integrao com o
entorno;
- propostas de
aprimoramento dos
envolvidos;

- projeto de
sistemas
sustentveis
(arborizao,
desimpermeabiliza
o de solo;

- propor mudana
de legislao para
incentivos fiscais
para
empreendimentos
sustentveis;

I. SOCIAL

- otimizao ;
- garantir a tica, a
viso, a
transparncia das
propostas de
sustentabilidade;
- oportunidade de
influenciar as
instancias legais ;
NVEL DA OBRA

NVEL CIDADE

Detalhamento da
proposta de
execuo de
intervenes de
melhoria social de
todo o processo do

- Logstica da
entrega de materiais
e equipamentos
- Coordenao do
Projeto em conjunto
: projetista e

NVEL DO
BAIRRO
Detalhar as
intervenes que
viabilizam a
melhoria das
condies do bairro,
como acessibilidade,

FASES
6

marca com o
empreendimento
sustentvel;

Projeto
Executivo

I. AMBIENTAL
Detalhamento do
projeto ambiental

I. ECONMICO
- Detalhamento do
oramento, custos,
investimentos,
faturamento,
financiamentos.

- Integrao do
empreendimento ao
meio urbano;
- Possibilidade de
exemplaridades;

empreendimento,
incluindo o ps-uso.

Minimiz. do
Impacto.

Utilizar o mximo
de
equipamentos e
solues que
melhoram a
ecoeficincia ;

- Valorizar o
melhor
aproveitamento dos
recursos utilizados
que visam os
benefcios
ambientais e sociais.

- Integrar todos os
parceiros e os
grupos de trabalho;
-buscar solues
cooperativas;

executivo
- Alterao modificao do
Projeto: estudada
em conjunto
executivo e
projetista / quando
necessrio , envolver
cliente
Consultoria
especializada: mo q
a empresa no tem.
- Promover o
desenvolvimento
socioambiental de
todos os integrantes
da obra e parceiros.

mobilidade,
segurana,
educao, reas
verdes;

- Promover reunies
;
- Desenvolver
projetos ampliem as
aes de
sustentabilidade.

- contribuio ao
legislativo;
- Parceria pblicoprivada;
- minimizao da
pegada

Concluso
Os indicadores de sustentabilidade so utilizados como ferramenta de gesto pelas empresas e tm
ajudado a inserir o tema nos processos gestores, contribuindo para o estabelecimento de metas e estratgias para
se alcanar os resultados desejados;
As empresas passam a utilizar os indicadores por solicitao e influncia de seus stakeholders e de
acionistas, que encaram a incluso como uma possibilidade de melhoria da sua imagem perante a sociedade;
Os indicadores tm ajudado as empresas no direcionamento estratgico para sustentabilidade;
Os indicadores tm sido utilizados tambm como ferramenta de marketing para comunicar resultados da alta
administrao, ao pblico interno e aos stakeholders;
Para se ter um empreendimento sustentvel deve-se gerenciar muito bem todos os itens, entendo que um
item depende do outro para o sucesso do empreendimento.
A sustentabilidade como proposta da melhoria da qualidade de vida com base na comunho social,
ambiental e econmica, implica cada vez mais em viso sistmica, cooperao, inovao, responsabilidade
compartilhada e compromisso com as futuras geraes.
Como proposta de melhorar as anlises de impactos e sustentabilidades foram apresentadas duas atividades
exemplos em uma matriz de indicadores para as quais foram atribudos os nveis de cada uma das fases, a saber:
ambiental, social, econmico, bem como, no nvel da obra, do bairro e da cidade.
Dentre estes pontos que foram destacados, alguns deles nos remetem ao ponto inicial da discusso deste
trabalho sobre a banalizao e enfraquecimento do tema devido ao distanciamento existente entre o discurso da
sustentabilidade e as prticas efetivas de sustentabilidade.
O profissional de marketing e comunicao no pode negligenciar o fato de que a sociedade civil tende a
aumentar a presso sobre as empresas, exigindo cada vez mais responsabilidade, tica e discernimento, no
apenas com relao comunicao junto aos seus stakeholders, como tambm, e sobretudo, no que diz respeito s
aes efetivas que promove para alcanar a sustentabilidade.
As presses esto cada vez maiores nesse sentido, principalmente porque o varejo comea a incorporar tais
aspectos e a educar os consumidores sobre os temas pertinentes sustentabilidade.
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