2016

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DESARROLLO

1.- Introduccin
El Sistema de Reclutamiento de Personal, es una herramienta que nos
permite Incorporar a una o varias personas al Equipo de Trabajo de la
Empresa, es el mtodo que consiente en aadir a los candidatos idneos,
evaluando la potencialidad mental y comportamental de los solicitantes, as
como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas,
que coadyuvaran a conocer estos aspectos, tal como una Entrevista, una
serie de

Pruebas Psicometras y los respectivos Test de Conocimiento

General y de Conocimientos Especficos. Con el objetivo principal de

encontrar a la persona adecuada, considerando que esta, es la que tiene
Experiencia, Capacidad Profesional, Actitud, Honestidad y una Conducta
tica para el puesto en particular.
2.- Solicitud Escrita
Por

medio

de

una

Solicitud

Escrita,

es

como

se

realiza

el

Requerimiento de Personal a la Jefatura de RR HH, con las especificaciones

del Puesto. (Anexo 2.1)
3.- Perfil de Puesto
El Perfil de Puesto es el encuadre de Requerimientos que deben satisfacer
las personas, para ocupar los Puestos requeridos eficientemente.
El Reemplazo y la Creacin de un nuevo puesto debe notificarse al
Departamento de RR HH, recalcando los motivos que estn ocasionando
este cambio, la fecha en que deber estar cubierto el puesto, el tiempo por
el cual se va a contratar, departamento, horario y sueldo.
Para definir el perfil se pueden elaborar Profesiogramas que
consisten en una representacin grfica de los requisitos o caractersticas

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de un puesto de trabajo, sealndolos cualitativa y cuantitativamente
(Anexo 3.1)

4.- Reclutamiento
El Reclutamiento es el medio por el cual se convocara al personal
mejor

calificado,

ms

capacitado

con

mayores

posibilidades

de integracin. ste mtodo debe ser efectivo y de respuesta rpidas.

Las herramientas que se utilizaran, de acuerdo al puesto requerido
son las siguientes:
1.

Peridicos de amplia cobertura (La Razon, Pagina 7, etc)

En este caso las referencias solo sern admitidas va Correo Electrnico de
la Empresa (llajuita.rrhh@llajuita.com) con el objetivo de poseer una Base
Datos Digital, adems de remarcar que el Periodo de recepcin de
Curriculums no debe superar los 5 Das. (Anexo 4.1.)

2.

www.Trabajopolis.com.bo (Bolsa de trabajo virtual) - En

este caso la recepcin es enteramente digital, donde no debe superar un
lapso de 5 Das. (Anexo 4.2.)

3.

Instituciones educativas (Escuela Hotelera, IGA, Infocal,

etc) En este caso se Enviar una Carta de Solicitud (Realizar en Hoja
Membretada) de Personal Especializado, ya sea en calidad de Pasantas,
Personal Eventual o Personal Permanente. (Anexo 4.3)

4.

Familiares o Personal Recomendados En este caso la

Persona que Recomienda al Postulante, debe enviar una Carta de Solicitud
de Recepcin de Postulacin con el nico Objetivo de que, en el Caso de
Resultar la Persona Contratada, se garantice su Seriedad y Responsabilidad
con la Empresa. (Anexo 4.4.)

5.

Convocatoria Personal Interno En este caso se valorar

dos Tipos de Convocatorias:
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Invitacin Personal Se enviar una carta dirigida a la Persona

Pre-Seleccionada, previa coordinacin con el jefe inmediato

que corroborar la postulacin. (Anexo 4.5.)

Invitacin Interna Se realizar una Convocatoria en la cual se
especifique el Cargo Disponible, invitando a las personas que
deseen postularse a enviar una Carta, que especifique sus
pretensiones de ascenso. Destacar que esta Convocatoria
debe ser colocada en un lugar visible al alcance de todo el
personal. (Anexo 4.6.)
Pgina Web y Redes Sociales - En este caso las

6.

referencias solo sern admitidas va Correo Electrnico de la Empresa

(llajuita.rrhh@llajuita.com), donde el Periodo de recepcin de Curriculums no
debe superar los 5 Das. (Anexo 4.2.)
5. Pre - Seleccin
La Pre-Seleccin es un proceso por el cual se va tamizando a los
candidatos que se presentaron tras las publicaciones realizadas, donde se
contrastaran los Curriculums enviados con los Perfiles de Cargo, de este
modo se Escoger a los postulantes ms acordes a los exigencias de la
Empresa, tanto acadmicamente como en caractersticas personales,
reconociendo

sus

Capacidades

Intelectuales,

Aptitudes

Personales

Cualidades que se reflejan en Respaldos enviados en las Hojas de Vida o en

su caso Curriculum Vitae, destacando que todava esta informacin es
parcial.
Por medio de la Verificacin de Referencias, una Entrevista, Pruebas
Psicotcnicas,

Tests

de

Conocimientos

Generales

Conocimientos

Especficos, y por ltimo la Revisin de Referencias, nos pueden dar un

mayor parmetro de conocimiento con respecto al mejor candidato
existente.
5.1. Verificacin de Referencias

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Est orientado a investigar la informacin brindada por el candidato,
para tener la seguridad de que no minti en su currculum o en su solicitud
de trabajo; el Objetivo y lo ms importante, es asegurarse de que el
candidato puede hacer aquello que dice poder hacer. Por lo tanto, se deben
realizar las preguntas pertinentes, ya que esta informacin solo puede ser
recabada en una oportunidad. (Anexo 5.1.)
6.- Primera Convocatoria
La Primera Convocatoria, es la Fase en la que se cita a los Postulantes
Pre-seleccionados, a participar de la Toma de Pruebas Pertinentes, indicando
los pormenores de la reunin.

(Anexo 6.)

6.1. Pruebas Psicomtricas

Comprende la aplicacin de algunas Pruebas Psicomtricas, con el
objetivo de tener un punto de referencias sobre el Potencial Intelectual
y Parmetro de Personalidad del Candidato. Para ello se aplican cuatro tipos
de Pruebas:
6.2.1. Inventario Millon de Personalidad - MIPS
Personalidad. -

- Pruebas de

Esta Prueba est conformada por un inventario de 180

tems, 24 Escalas agrupadas en 12 pares, agrupadas en tres reas, esta

prueba se utiliza para evaluar la personalidad de sujetos adultos, a partir de
los 18 aos, el test apunta a ponderar los rasgos de Personalidad
comprendidas

dentro

del

funcionamiento

normal,

prueba

que

se

encuentra basada en lo que denomin el abordaje terico de lo latente.

El MIPS; consta de 24 Escalas agrupadas en 12 pares, distribuidas en tres
grandes reas:

Metas Motivacionales; Relacionada con las Reacciones emocionales

frente a situaciones cotidianas

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Modos Cognitivos; Relacionada con las fuentes utilizadas para adquirir

conocimientos y los modos de transformar la informacin

Conductas Interpersonales; Relacionada con la manera que tiene el

sujeto de interactuar con los dems.
Adems de estas Escalas de Contenido, el MIPS incluye tres

indicadores

de

validez:

Impresin

Positiva,

Impresin

Negativa

Consistencia, que permiten al evaluador advertir la tendencia del evaluado

a distorsionar las respuestas a fin de dar una imagen positiva o negativa de
s mismo. Esta Prueba nos sirve para evaluar desde Mandos Superiores,
Mandos Medios, Personal Administrativo y Operarios.
La forma de aplicacin de la Prueba se centra en Presentarle al
Evaluado el Cuadernillo de Preguntas, explicndole que debe responder de
la manera ms sincera posible, reflejando las contestaciones en Falso o
Verdadero en la Hoja de Respuestas, dicha prueba debe realizarse en 45
minutos. (Anexo 6.2.1)
6.2.2. Test de Domino - Pruebas de inteligencia Est es una Prueba
Grafica, orientada a evaluar la Inteligencia de adultos a partir de los 18
aos, destinada a valorar la Capacidad de una persona para Conceptualizar
y aplicar el Razonamiento a nuevos problemas de abstraccin, por medio de
una serie de Matrices Progresivas de dificultad creciente, valorando
Simetra, Alternancia y Progresin simple, Asimetra, Progresin Circular,
Progresin Compleja (Series), Combinacin de Principios previos, adems de
Adicin y Sustraccin.
La aplicacin de la Prueba se centra en presentarle al Evaluado el
Cuadernillo de Problemas, explicndole de la forma ms clara posible la
manera de resolucin de estas trabas, que se muestra de forma especfica
en la tapa del cuadernillo, se debe sealar tambin que las Contestaciones
deben sealarse en la Hoja de Respuestas, que se entregara junto al

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Cuadernillo de Problemas, la aplicacin de la Prueba tiene un tiempo de 30
minutos.
La calificacin se realiza a travs de una tabla de Percentiles que
desembocan en una serie de rangos de Inteligencia. Esta Prueba nos sirve
para evaluar Mandos Superiores, Mandos Medios y Personal Administrativo.
(Anexos 6.2.2.)
6.2.3. Test de Palitos - Pruebas de Rendimiento - Esta Prueba est
orientada a evaluar la Perseverancia y Constancia en las acciones, adems
del Esmero en sus funciones, paralelo a ello tambin nos da una referencia
de tendencias de Negligencia, despreocupacin y desinters por su trabajo;
esta prueba est destinada exclusivamente para Personal Operativo con
funciones mecnicas y repetitivas.
La forma de aplicacin consiste en pedirle al evaluado que marque en
una hoja blanca (Normal) una serie de Palitos verticales de 1 cm de alto, al
cabo de 1 minuto se pide que deje la tarea, esta serie de marcas nos dar
una pauta de las caractersticas antes mencionadas.

6.2.4. Test de La Persona Bajo la Lluvia Prueba de Personalidad

Esta es una Prueba Grafica que permite evaluar aspectos dominantes en la
personalidad del Evaluado, examinando su imagen corporal y su reaccin
frente a elementos amenazantes, en este caso representado por la lluvia,
que puede ser el indicador que las reacciones frente a situaciones
estresantes o presiones ambientales, adems de tomar en cuenta otros
elementos presentes en el dibujo; Esta prueba est orientada a evaluar a
Mandos Superiores, Mandos Medios y Personal Administrativo.
La consigna de aplicacin es Dibuja una persona bajo la Lluvia, en
una Hoja Blanca (Normal) con un tiempo de 30 Minutos, posteriormente se
le pide que una vez concluido el dibujo Escriba una historia de la persona

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que dibujo reflejando Que pasa con esta persona, que pas y que pasara
en un tiempo de 30 minutos.

6.2.5. Prueba de Conocimientos Generales Esta Prueba est

orientada a evaluar la Informacin notable adquirida a lo largo de la
formacin acadmica del postulante, adems de ello se valorar la habilidad
de diferenciar informacin importante, de informacin irrelevante, paralelo a
ello se tomar en cuenta la destreza de recordar hechos importantes. Esta
Prueba es aplicada a todos los postulantes independientemente del Cargo.
(Anexo 6.2.5.)
6.2.6. Prueba de Conocimientos Especficos Esta Prueba est
orientada a evaluar cada puesto de forma independiente, cuestionando al
postulante en los Conocimientos que debera poseer para el Cargo que
solicita. (Anexo 6.2.6.)
7.- Tiempo de Evaluacin de Pruebas
El tiempo de Evaluacin es bastante importante debido a que es por
medio de la Batera de Pruebas que se aplique, que se conocer aspectos
significativos para la toma de la decisin de incorporacin al Equipo de
Trabajo; una vez concluido el Periodo de recepcin de Curriculums se
prosigue el desarrollo detallado en los prrafos sucesivos.
En el caso de Mandos Altos y Mandos Medios, se debe considerar un
lapso de 3 Das, se realizar el siguientes Desarrollo:

Da 1
Recopilacin de Informacin

Contrastar los Curriculums ms acordes al Perfil requerido (5

6 Curriculums)
Verificar las Referencias Laborales propuestas
Da 2

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Aplicacin de Pruebas

Inventario Mips de Personalidad (45 Minutos)

Prueba de Domins (30 Minutos)
Prueba - Persona Bajo la Lluvia (60 Minutos)
Conocimientos Generales (30 Minutos)
Conocimientos Especficos (30 Minutos)
Da 3
Entrevista Final (Esta etapa se dar tras realizar la Evaluacin de
Pruebas, que tendr un transcurso de 2 Das adicionales)
Preguntas Aclaratorias
Preguntas Tcnicas, realizadas con el Inmediato Superior

Da 4
Proceso de Induccin

Autorizacin de Gerencia para la Contratacin

Induccin General (Firma de Contrato, etc.)
Induccin Especifica (Entrega de Manual de Funciones, etc.)

En el caso de Personal Administrativo y Personal Operativo, se debe

considerar un lapso de 3 Das, se realizar el siguientes Desarrollo:

Da 1
Recopilacin de Informacin

Contrastar los Curriculums ms acordes al Perfil requerido (5

6 Curriculums)
Verificar las Referencias Laborales propuestas
Da 2
Aplicacin de Pruebas

Prueba de Domins (30 Minutos)

Prueba - Persona Bajo la Lluvia (60 Minutos)
Prueba Palitos (1 Minuto)
Conocimientos Generales (30 Minutos)
Conocimientos Especficos (30 Minutos)
Da 3
Entrevista Final (Esta etapa se dar tras realizar la Evaluacin de
Pruebas, que tendr un transcurso de 2 Das adicionales)
Preguntas Aclaratorias
Preguntas Tcnicas, realizadas con el Inmediato Superior
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Da 4
Proceso de Induccin

Autorizacin de Gerencia o Jefe Inmediato Superior para la

Contratacin
Induccin General (Firma de Contrato, etc.)
Induccin Especifica (Entrega de Manual de Funciones, etc.)

8.- Segunda Convocatoria

Se les comunica de acuerdo al protocolo (Ver anexo) que ha avanzado
en el proceso de contratacin y que deben presentar para una entrevista
final, en fecha, hora y lugar. Etc.
8.1.- Entrevista
La Entrevista ayudara a despejar las dudas que puedan surgir en la
revisin del Curriculum, y apoyar con informacin complementaria que
puede resultar valiosa. (Anexo 8.1)

8.2.- Pautas de Comportamiento a tomar en cuenta en el

Entrevistado

Presencia fsica acorde a las circunstancias; como presentacin del

Cabello y forma de vestir que se adecuen a la sobriedad de la seleccin
en curso.

Saludar cortsmente

La puntualidad es fundamental.

Tomar asiento cruzando los brazos o sentarse en la parte delantera de

la

silla;

denotan

ansiedad,

inseguridad

comunicacionales

bajos

recursos

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9. Confirmacin de Contratacin
Esta constituye la ltima etapa de la Seleccin de Personal, es aqu
donde se le comunica al Postulante que ha sido seleccionado, y se le notifica
el Inicio de sus Funciones, adems de solicitarle la Presentacin de la
siguiente documentacin:

Certificado de Nacimiento (Original)

Fotocopia de C.I.
Certificacin de Antecedentes
Croquis de Domicilio
Fotocopia de Factura de Luz y/o Agua
Fotocopia de C.I. de Garante
Datos de Identidad de Garante (Para confirmacin)
Croquis de Domicilio de Garante

En esta etapa tambin de debe tomar en cuenta y comunicar a los

postulantes No seleccionados, que el Cargo ya fue ocupado, acentuando y
agradeciendo su Colaboracin y Tiempo, explicando adems que tendremos
sus Curriculums en archivo para una siguiente contratacin. (Anexo 9)

10.- Induccin
La Induccin es la forma mediante la cual se proporciona informacin
fundamental de los antecedentes de la Empresa, al nuevo Empleado, como
el Tipo de Negocio al que se dedica, Productos que desarrolla, sus Polticas,
Condiciones del Contrato Laboral, Diferentes Capacitaciones, etc. Cabe
mencionar que se trata de una Condicin de apoyo, adaptacin e
integracin del personal, con el objetivo de favorecer el inicio de labores y
sobre todo propiciar un Sentido de Pertenencia a la Empresa. (Anexo 10)
Se deben considerar las siguientes etapas:

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10.1.- Induccin general - En esta etapa, se debe brindar toda la
informacin general de la empresa que se considere relevante para el
conocimiento y desarrollo del cargo orientada a una buena imagen
corporativa, mostrando

Estructura de la Empresa, Antecedentes, Misin, Visin, etc.

Productos que produce la empresa

Proyectos en los que est trabajando la Empresa

Condiciones del Contrato Laboral (horarios de trabajo, beneficios,

monto de pago, das de descanso, vacaciones, etc.

Reglamento interno de trabajo.

10.2.- Induccin especfica - En esta etapa se debe brindar toda la

informacin especfica del Puesto a desarrollar dentro de la Empresa,
profundizando en aspectos relevantes de sus funciones. Se debe brindar la
Siguiente informacin:

Breve informacin sobre la forma en que ser entrenado en su oficio,

el responsable y los objetivos del plan.

Ubicacin de su cargo y de todas las personas con las que debe
interactuar.

Entrega de Manual de Funciones para el cargo a desarrollar.

Remitir al jefe Inmediato para su Entrenamiento, segn Manuales de

Procedimientos

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