Diferencia entre Cliente y

Consumidor
La diferencia entre el cliente y el consumidor es que el primero es la
persona que efectivamente adquiere un producto o un servicio y el
cual est fidelizado con la marca. Es decir, todas las acciones de
mercadeo apuntan hacia el cliente para fidelizarlo, ya sea regalando
puntos, millas de vuelo, descuentos especiales, etc.
Por otra parte, el consumidor es quien adquiere un producto o servicio
sin importarle la marca, es decir, no tiene relacin ni fidelidad por la
marca, por lo tanto, pasa a ser
un consumidor fugaz.
Tambin se le conoce
como consumidor a aquella
persona que utiliza el producto
pero que no lo compr, por
ejemplo, los biberones de los
bebs. La madre es quien compra
el bibern, pero el beb es quien
lo utiliza. En este caso,
el consumidor es el beb, quien
por razones obvias no tiene fidelidad por la marca.
Hoy en da las empresas buscan tener ms clientes que
consumidores, es as como en muchos establecimientos nacen las
tarjetas de puntos, para que los clientes puedan acceder a precios
especiales, descuentos, o incluso productos gratis.
Como conclusin, la perfecta diferencia entre el cliente y el
consumidor es la fidelidad que el primero tiene con la marca.

Diferencia entre Publicidad y

Propaganda
La diferencia es que la publicidad es un anuncio para las personas con
el objetivo de fomentar el consumo de un servicio o un producto.
La propaganda en tanto, es la divulgacin de informacin y de ideas
para incrementar conductas especficas con el objetivo de convencer
al pblico para que se adapte a la accin que la propaganda
representa. Esto lo hace a travs de la razn o los ssentimientos
En palabras ms simples,
la publicidad busca fomentar el consumo
de un servicio o producto, es decir, tiene
fines de lucro. En cambio
la propaganda busca difundir ideas,
creencias u opiniones pero sin fines de
lucro.
La publicidad tiene dos audiencias
principales: los consumidores y las empresas. Los anunciantes
informan a las personas sobre los productos o servicios que ofrece
determinada empresa, por esta razn se suelen incluir datos como la
ubicacin y los precios en el mismo anuncio.
Dos de las formas ms reconocibles de propaganda son la poltica y la
religiosa. La propaganda poltica se hace especialmente evidente en
la temporada de elecciones, cuando los candidatos opositores
empiezan a sacar los trapitos al sol de sus contrincantes, para daar
la reputacin del otro y aumentar su popularidad.
En la poltica, la propaganda es uno de los arsenales ms poderosos
utilizado para influir en la opinin pblica.
Por otra parte, la propaganda religiosa se presenta de muchas formas;
pero esencialmente en todos los casos juega con las emociones de los
individuos, animndolos a comportarse de determinada manera.

Diferencia entre Usuario y

Cliente
Usuario es para quin se crean los productos o servicios, son el objeto
del diseo, y la conformacin de las caractersticas fsicas y tangibles,
dndole, las especificaciones de manufactura y la definicin de sus
componentes.
Se entienden por cliente todos aquellos que ya han tenido
experiencias con el producto o servicio que se vende, y que han
obtenido buenos resultados, hacindolos que regresen a la compra del
producto, de una forma sistemtica o casual, es decir el cliente es el
que regresa, el que vuelve por lo que ya conoce.
Indiscriminadamente se utilizan trminos que se refieren a otros
personajes de la accin de ventas. Se confunde el trmino de cliente
con el de usuario, o el de comprador con el de consumidor o cliente
con consumidor y todos estos con el distribuidor.
Cada uno tiene una ubicacin
dentro del esquema estratgico,
cumpliendo un papel, el cual
debe ser reconocido por los
actores que intervienen en el
escenario comercial y deben ser
perfectamente diferenciados por
todos los que tienen la
responsabilidad de crear o
ejecutar las estrategias
comerciales de las empresas.
El fin ltimo de las estrategias de mercadeo es conseguir
consumidores, objeto de las comunicaciones y de los esfuerzos de
mercadeo para alcanzar mayores resultados de ventas.