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viernes, 22 de julio de 2016, 23:18

Finalizado
sbado, 23 de julio de 2016, 00:08
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Enunciado de la pregunta
El capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales
Seleccione una:
a. talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,
actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno
adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.
b. remuneracin y competencias
c. seleccin y diseo de cargo
d. creencia y proactividad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: talento y contexto
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en el
trabajador cierto estado psicolgico y resultados.
b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su gestin y de sus
competencias.
Respuesta inadecuada
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre motivacin, estn
equivocadas en su gran mayora.
d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que
stas produzcan en el trabajador cierto estado psicolgico y resultados.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La instruccin escolarizada puede ser considerada un mtodo de capacitacin
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta

varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del
colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el
desempeo.

esta definicin incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la seleccin,

dado que clarifica cules son las necesidades especficas de los cargos y por
consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de seleccin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se
requieren para el desempeo.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se
refiere a
Seleccione una:
a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o
servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.
Respuesta correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso
completo en la cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso
que es claramente identificable.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

Los valores son

Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientar la remuneracin a las personas
b. el precio que tendr la mercanca y que influye en la ganancia recibida
c. creencias bsicas que orientarn lo que se puede hacer o no y lo importante
Un valor es una creencia bsica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no
importante. Los valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar
el comportamiento individual. Las organizaciones otorgan prioridad a ciertos valores (las
personas son el activo ms importante o el cliente siempre tiene la razn) que funcionan
como normas que orientan el comportamiento de las personas.
d. las metas a largo plazo de la organizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: creencias bsicas que orientarn lo que se puede hacer o no y lo
importante
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las
tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las

tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio medida
que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de

otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o
servicio
d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar
a medida que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades.

Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de diversas actividades
diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o
servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.
Respuesta incorrecta

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de
diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de ergonoma:
Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo, considerando lo
que hace y merece ganar
b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y mentales
del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la aplicacin de las
pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos Humanos, donde
se planean actividades y objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de la relacin hombre mquina considerando
capacidades fsicas y mentales del trabajador
Pregunta

10

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de visin
Seleccione una:
a. la imagen que tiene la organizacin de s misma y de su futuro
La visin es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Es el acto de
verse a s misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organizacin debe tener
una visin correcta de s misma, de los recursos que tiene a su disposicin, del tipo de
relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de lo que quiere hacer para la
continua satisfaccin de las necesidades y los deseos de los clientes, de cmo alcanzar
sus objetivos, de las oportunidades y desafos que debe enfrentar, de sus principales
agentes, de las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano
c. las ventas proyectadas en el periodo vigente
d. el estado de la organizacin en el aqu y en el ahora

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organizacin de s misma y de su futuro
Pregunta

11

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeo del da a da
b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la
organizacin
Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin, con
el objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.

c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organizacin

d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales
de la organizacin
Pregunta

12

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El desempeo del empleado depende de la capacidad de ste para hacer su trabajo y

Seleccione una:
a. de su disposicin para realizarlo.

Existen dos componentes fundamentales para el empleo; la capacidad para desarrollar el

trabajo y la disposicin hacia el mismo. Poder y querer respectivamente.
b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeo.
c. de la comunicacin eficaz a travs de la organizacin.
d. de la cultura de la organizacin, ms un buen ambiente de trabajo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de su disposicin para realizarlo.
Pregunta

13

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla del Modelo de Caractersticas del Puesto (MCP) se plantean tres
componentes esenciales:
Seleccione una:
a. Seleccin, gestin por competencias, resultados
b. Caractersticas del puesto, motivacin, remuneracin
c. Caractersticas del puesto, estados psicolgicos, resultados
d. Estrategias, estados psicolgicos, remuneracin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Caractersticas del puesto, estados psicolgicos, resultados
Pregunta

14

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es tema de estudio de la teora de la agencia
Seleccione una:
a. la formacin y desarrollo de los empleados
b. orientaciones en la gestin de individuos
c. equilibrio en remuneracin y salarios
d. relaciones entre gerente y empleados

La mxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a travs de los contratos, se

consigue alinear los objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados
Pregunta

15

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar

informacin de un cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son
vlidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el
puesto de trabajo.

Se privilegia la informacin obtenida de fuentes directas antes que considerar la de

fuentes indirectas cuando se describen y analizan cargos.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en
su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo
durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de
sus operarios en el puesto de trabajo.
Pregunta

16

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del

cargo; en este momento se est pasando descripciones tradicionales que cubren las
generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artculo de gestinhumana.com; el cual

justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y
conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo,
las metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento
humano.
b. el bosquejo del desempeo
c. la evaluacin del cargo
d. la autonoma del cargo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el rol del cargo
Pregunta

17

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones bsicas del puesto de acuerdo
al Modelo de las Caractersticas del Puesto:

Variedad de Habilidades Respuesta 1

Es el grado en el cual un puesto de trabajo requiere de la realizacin de diversas actividades diferentes, lo que hace que el colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Identidad de tarea
Significado de la tarea
Autonoma
Retroalimentacin

Respuesta 2

Es el grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.

Respuesta 3

Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas.

Respuesta 4

Es el grado en el que el puesto provee libertad sustancial, independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto.

Respuesta 5

Se divide en tres variables: Retroalimentacin del trabajo, retroalimentacin de agentes sociales, contacto con otros.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Variedad de Habilidades Es el grado en el cual un puesto de
trabajo requiere de la realizacin de diversas actividades diferentes, lo que hace que el
colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades., Identidad de tarea Es
el grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin de un
bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable., Significado
de la tarea Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en
el trabajo de otras personas., Autonoma Es el grado en el que el puesto provee libertad
sustancial, independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y
procedimientos a ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto.,
Retroalimentacin Se divide en tres variables: Retroalimentacin del trabajo,
retroalimentacin de agentes sociales, contacto con otros.
Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta

Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que
como principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista
b. cuestionario

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan especfico con sus funciones, as como que la persona que la
intrprete sea subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a lo consignado en el
cuestionario.
c. observacin
d. registro

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cuestionario
Pregunta

19

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratgico en la
direccin de Recursos Humanos, uno de ellos es:
Seleccione una:
a. una mayor preocupacin por diferenciar la direccin de RRHH de los resultados de la
organizacin
b. una gran participacin de los directivos en la lnea de las decisiones de RRHH
Una gran participacin de los directivos de lnea en las decisiones del mbito de recursos
humanos.
c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeacin estratgica
d. un enfoque y una orientacin a corto plazo, al aqu y el ahora

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: una gran participacin de los directivos en la lnea de las
decisiones de RRHH
Pregunta
Correcta

20

Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando hablamos de cargo un buen sinnimo es:
Seleccione una:
a. Salario
b. Remuneracin
c. Puesto de trabajo
d. Contrato laboral

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Puesto de trabajo
Pregunta

21

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La misin de la organizacin hace referencia a la funcin especfica de la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta

22

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El mtodo de observacin es una estrategia valida para el anlisis de un cargo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

23

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El cuestionario es una tcnica valida para el anlisis de un cargo
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'