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La mdiation conventionnelle

Df : processus coopratif structur, volontaire et confidentiel de gestion des conflits, dans


lequel une tierce personne, le mdiateur, utilise des techniques de communication et de
ngociation pour aider les participants communiquer et trouver leur propre solution au
conflit qui les oppose.
Distinction entre la mdiation et dautres modes alternatifs :
Arbitrage : Processus de rglement des diffrends, dans lequel un ou plusieurs arbitres rendent
dcision arbitrale sur un bien-fond, qui peut tre excutoire ou non, En matire de
procdures, larbitrage est gnralement moins formel quun rglement judiciaire.
Conciliation : Souvent utilise de manire interchangeable avec le terme mdiation. La
conciliation constitue un processus officieux au cours duquel le tiers neutre joue un rle
moins actif que dans la mdiation.
Tribunal de commerce : Le tribunal de commerce est charg de rgler les litiges
entre commerants et de grer les procdures collectives qui sont trs lente et ncessite des
avocats.
Les formes de mdiation :

Soit par les parties elles-mmes. Dans cette forme de mdiation, la convention de
mdiation est une convention de procdure qui prvoit les cas de mise en uvre de
processus de mdiation, il faut donc discuter et ngocier les modalits de ce processus
en pralable.
Soit par un centre de mdiation au rglement duquel les parties conviennent de se
soumettre. Il s'agit alors d'une mdiation institutionnelle. Le centre choisi dsigne le
mdiateur et organise la procdure en appliquant son rglement.

Les formes de la convention de la mdiation :


Dfinition : La convention est le contrat par lequel les parties s'accordent pour dsigner un
mdiateur charg de faciliter la conclusion d'une transaction pour mettre fin un litige n
(le compromis de la mdiation), ou natre (clause de mdiation).
Dans un objectif de ne pas saisir le juge tatique +trouver une solution amiable + avoir une
logique gagnant/gagnant pour les parties de conflit par la cration dun espace de dialogue et
comprhension mutuelle.

LA CLAUSE DE LA MEDIATION :

La clause de mdiation peut se dfinir comme une stipulation inscrite et contenue dans le
contrat principal, par laquelle chacune des parties s'engage, lors de la survenance d'un
conflit dappliquer le processus de mdiation afin de ngocier, les termes d'une solution
amiable leur conflit.

LE COMPROMIS DE LA MEDIATION :

L'article 327-57 du CPC offre la possibilit aux parties dans un conflit de conclure la
convention de mdiation, mme aprs la naissance du litige. C'est un recours conventionnel la
mdiation sans clause contractuelle pralable.

Le processus de mdiation :

Premier entretien d'information

Ds que le mdiateur a accept la mission qui lui est confie, il en avise les parties par
lettre recommande avec accus de rception ou par l'intermdiaire. Le mdiateur entame avec
les parties un entretien d'information, dans lequel il informe les parties des rgles de jeu
(volont, bonne foi, respect, confidentialit, honoraires et frais, suspension des procdures
judiciaires). Il remet aux parties, pour signature, le protocole de mdiation qui rsume ces
principales rgles.

La collecte d'informations

Aprs la signature du protocole de mdiation, les parties exposent, chacune sa situation. Le


mdiateur prend tous les renseignements sur le litige, clarifie les points de vue, rsume les
points d'accord et de dsaccord et, en sa qualit de tiers neutre, veille crer un climat de
confiance pour rendre possible les ngociations.

Ngociations et examen des options possibles

Aprs avoir dress l'inventaire des questions rgler, les parties cherchent avec le mdiateur
les solutions possibles aux diffrends qui les opposent et choisissent la meilleure. Le
mdiateur peut, avec l'accord des parties et pour les besoins de la mdiation, entendre les
tiers qui y consentent.

Les rsultats de la mdiation

A l'issue de la procdure, si les parties arrivent un accord, elles concluent une


transaction qui met un terme dfinitif leur litige. En cas de non aboutissement un
accord, le mdiateur dlivre aux parties le document de non transaction portant sa signature.
- La rdaction du document de transaction
Aprs avoir vrifi les implications juridiques, fiscales, financires, personnelles des
dcisions des parties, le mdiateur leur propose un projet de transaction ou un compte rendu de
ses activits. Le projet de transaction est l'tape finale de toute mdiation russie. Le
document de transaction doit contenir :
- Les faits du litige,
- Les modalits de son rglement,
- Les conclusions du mdiateur,
- Les termes d'accord entre les parties pour mettre un terme au litige.
Le non aboutissement de la mdiation Dans la mdiation, les parties ne signent la transaction
que si elles sont satisfaites de la solution ainsi labore. En cas de non aboutissement une
transaction, le mdiateur dlivre aux parties le document de non transaction portant sa
signature. Dans ce cas, les parties peuvent recourir l'arbitrage ou aux juridictions
tatiques, car la participation la mdiation n'est en aucun cas une atteinte au droit d'accs
en justice, ce qui est considr comme un autre avantage de la mdiation conventionnelle.
Les avantages de la mdiation :

L'implication des parties dans la rsolution du conflit


La confidentialit de la mdiation
La rapidit
Prservation des bonnes relations au terme du conflit

Les champs interdits


La procdure de mdiation s'applique dans tous les conflits caractre civil (social,
commercial, familial,). l'exception des conflits lis :
- Au droit de la personnalit (respect de la vie prive, par exemple)
- Aux affaires d'ordre public.
La dure : Dans la mdiation conventionnelle, les parties ont la libert d'organiser la
procdure, souvent dnomme processus, comme elles l'entendent. La dure de la mission de
mdiation est initialement fixe par les parties. Toutefois, le lgislateur exige, qu'elle ne
puisse excder trois mois compter de la date laquelle le mdiateur a accept sa mission.
Les parties peuvent prolonger le dlai de trois mois par un accord conclu dans les mmes formes
que celles retenues pour la convention de mdiation.

La promotion de la mdiation
Pour faire connatre la mdiation au plus grand nombre de personnes il est ncessaire de :

Adopter des mesures pour promouvoir des Meilleures Pratiques D'application de la


mdiation :

La commission CGEM a labor un schma de dveloppement de recours la mdiation et


l'arbitrage, qui englobe cinq axes :
- L'harmonisation des procdures de mdiation commerciale et d'arbitrage ;
- La dfinition d'un rfrentiel de fonctionnement des centres de mdiation ;
- Le lancement de campagnes de communication cibles pour promouvoir la mdiation au Maroc ;
Le renforcement
accompagnement ;

des

capacits

descentes

de

mdiation

et

d'arbitrage

et

leur

- La mise en place de programmes de formation et de qualification des mdiateurs.

Promotion de la culture des entreprises :

Afin dentrer en jeu la technique de la mdiation et d'inciter fortement les entreprises et


fdrations recourir ce mode alternatif de rglement des conflits il convient de promouvoir
la culture des entreprises la raison pour laquelle une Association pour la promotion de la
mdiation et l'arbitrage, constitue principalement de la CGEM et de certaines fdrations
professionnelles.

Insertion des clauses de mdiation

Il est ncessaire dencourager linsertion des clauses de


commerciaux pour contribuer la promotion de la mdiation ;

mdiation

dans

les

contrats