PENSADO PARA LA INDUSTRIA

DISEADO PARA SU NEGOCIO

GASCIS

Solucin comercial que le permite

aumentar la satisfaccin de sus
clientes y la rentabilidad de su
compaa

Enfrente los grandes desafos

de la industria de gas

El gas natural ha sido ampliamente adoptado como una alternativa energtica verstil,
debido a que su uso se ha extendido en diversos sectores, compitiendo directamente
con el petrleo y sus derivados. Actualmente, esta industria se prepara para enfrentar
un mercado dinmico que se desarrolla a un ritmo acelerado, mientras contina
afrontando retos como precios uctuantes, cambios regulatorios y crecientes
preocupaciones ambientales.

Benecios
Clave

Responda a las necesidades del mercado

Al ser el gas un servicio sustituto, las empresas de esta industria desarrollan
actividades orientadas a atraer nuevos usuarios, que utilizan otras alternativas
energticas como fuente principal. Es por esto, que las empresas de gas realizan una
segmentacin del mercado a n de entender y responder a sus necesidades,
empleando estrategias comerciales ms ecientes y realizando campaas de ventas
en zonas de expansin y de saturacin.

Mejore los
procesos de
cara al cliente

Reduzca riesgos
en sus proyectos
de implantacin al
aplicar prcticas
exitosas y
probadas

Transforme su negocio
adoptando nuevas
tecnologas
Con la adopcin de la infraestructura de
medicin avanzada (AMI) y procesos de
telemedicin, aparecen nuevos esquemas tarifarios que representan un
desafo en la industria. Gracias a la
gestin remota, AMI reduce costos
operativos y agiliza actividades de
suspensinyreconexin del servicio.Adems, le brinda a las empresas
de gas mayor informacin e inuencia
sobre los patrones de consumo de sus
clientes.

Entregue una mejor

experiencia a sus clientes
Las empresas de gas tienen el reto de
incorporar nuevos canales de autogestin, que reduzcan los costos de
soporte y servicio al cliente. Algunos de
los mecanismos que mejoran la
experiencia de usuario y que ayudan a
reducir los costos son los portales de
autogestin, los sitios web amigables,
los sistemas de audio respuesta y las
noticaciones por SMS.

GASCIS

Asegure sus
ingresos
respondiendo
gilmente a los
cambios del
mercado

Por qu Open Sm

Benecios
Clave

Estandarice sus procesos y alcance la excelencia

operativa
Las empresas de gas estn adoptando mejores prcticas de operacin que
transformen sus procesos crticos, labor que se diculta debido a la cantidad de
tareas manuales y ausencia de procedimientos denidos. Por tanto, las empresas
necesitan estandarizar y automatizar sus procesos para impactar positivamente la
interaccin y comunicacin entre las diferentes reas de la organizacin.

Asegure el
cumplimiento
normativo
implementando
los cambios
regulatorios en el
menor tiempo
posible

IEN
Fact
ura
T
ci
n

Es clave para el mejoramiento continuo

de las empresas contar con informacin proveniente de sus procesos de
negocio. Por esta razn, deben evaluar y
analizar permanentemente su desempeo para tomar decisiones giles y
ecaces. Adicionalmente, para optimizar sus procesos organizacionales, las
empresas deben realizar control y
seguimiento oportuno a sus resultados
para garantizar el cumplimiento de
planes estratgicos.

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ASEG
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AM

Disminuya el
costo total de
propiedad

Controle sus procesos,

tome decisiones y cumpla
sus objetivos

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DE
s
Ge ud

Contribuya a la proteccin
del medio ambiente
Como parte de su compromiso ambiental, las empresas de gas han
comenzado a adoptar prcticas que
contribuyan al desarrollo sostenible y a
generar conciencia en sus clientes
sobre el uso seguro del gas. Algunas de
las estrategias que ayudan a materializar este compromiso son la reduccin
del consumo de papel, la prevencin de
fugas y la coordinacin efectiva de los
trabajos operativos para la atencin de
emergencias.

Reduzca tiempos
y esfuerzos
operativos

Todos estos retos demuestran que las empresas de gas se encuentran en un

proceso de transformacin digital, que demanda un equilibrio entre su renovacin
tecnolgica y la continuidad en la entrega eciente y segura de su servicio. Para
lograr este equilibrio, necesitan sistemas exibles y escalables que les ayuden a
adaptarse a los cambios tecnolgicos y sectoriales que enfrentan en su da a da.

GASCIS

GAS

martex GasCIS?Open Smartex GasCIS

Med
ici

n
Flexible

Listo para operar

Tecnologa basada en reglas

Flujos de negocio exibles
Herramientas grcas de

Alto cubrimiento funcional

Prcticas exitosas de mercado
Precongurado para su industria

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rta s
Potoge
au

SCIS

Open Smartex se ha posicionado en el mercado como una solucin lder que

apoya los procesos crticos de la industria de gas, brindndole a su compaa
escalabilidad, convergencia e integracin. Ha sido diseada para ser simple y
exible, con una arquitectura basada en reglas, ofreciendo autonoma,
extensibilidad y facilidad en la operacin.

conguracin
Extensible

Integrado
Modular
Nativamente integrado
Uniforme

Convergente
Multi-servicio
Catlogo de productos

inteligentes

Eciente
Capacidad de generar millones

de facturas por hora

Ms liviano
Una interfaz de usuario uniforme

Innovacin y tecnologa a su alcance

CLOUD

MOVILIDAD

Minimice sus costos, mejore su

seguridad y escale sin lmites
con el poder de la nube.

Aumente la productividad
accediendo en todo momento a
su informacin desde cualquier
dispositivo mvil.

INTERFAZ DE USUARIO
MEJORADA

TABLEROS DE CONTROL

Disminuya la curva de aprendizaje

a travs de una nueva interfaz web
intuitiva, que se adapta a cualquier
dispositivo.

Tome decisiones ecaces con

informacin oportuna.
Aproveche las ventajas de una
solucin exible y diseada para
mejorar su negocio.

Por qu Open Smartex GasCIS?

GESTIN DE FRAUDES

MEDICIN

Detecte las posibles prdidas no operacionales a travs de reportes en campo y del

anlisis de la informacin de consumos, con
el n de determinar si existen anomalas.
Cuente con mecanismos para conrmar los
fraudes y tome acciones para asegurar los
ingresos.

Gestione los consumos de medidores discretos y telemedidos

con una nica solucin. Realice la generacin de actividades de
toma y registro de lecturas para los casos que lo requieran y
analice la variacin de consumos para identicar anomalas o
desviaciones.

FACTURACIN

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Fact
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T
ci
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ASEG
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AM

RECAUDO Y GESTIN DE
COBRO

Med
ici

Mejore su gestin de ingresos de principio a

n con una solucin integrada que maneja
sus procesos de recaudos, nanciaciones,
cartera, gestin de cobro, corte y reconexin
de servicios. Tenga informacin en tiempo
real de todo su proceso con tableros de
control.

Cuente con herramientas de autoservicio en

lnea, diseadas para que los usuarios
interacten, administren sus productos y
gestionen solicitudes a travs de la Web.

CONSTRUCTORAS
Maneje gilmente procesos de venta a
constructoras y urbanizadoras, a travs de
contratos de construccin que le permiten
tener visibilidad de las actividades necesarias para la puesta en marcha y facturacin
de los servicios solicitados.

VENTAS Y ATENCIN AL
CLIENTE

GESTIN DE TRABAJOS
ADMINISTRATIVOS

Conquiste nuevas oportunidades de negocio

y optimice sus procesos de cara al cliente.
Cuente con una solucin gil e integrada que
facilita el acceso centralizado a toda la
informacin de sus clientes y agiliza los
procesos comerciales de venta, postventa y
gestin de peticiones, quejas y reclamos.

Mejore la calidad de atencin al cliente

planeando estratgicamente su fuerza de
trabajo administrativa. Garantice el cumplimiento de los requerimientos del cliente
gestionando y controlando las actividades
que se realizan en las distintas reas de la
empresa.

MERCADEO

GESTIN DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS

Facilite la toma de decisiones adquiriendo

informacin valiosa de sus clientes mediante
la gestin de encuestas y de campaas.
Realice estrategias de planeacin de
mercadeo acordes a los datos obtenidos.

PORTAL DE AUTOGESTIN

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rta s
Potoge
au

Facture cualquier tipo de servicio con

precisin, eciencia y alto desempeo. El
sistema tiene asistentes de alto nivel para
congurar las reglas particulares para
operadores de servicios en entorno regulado
o competitivo, para clientes residenciales,
comerciales o industriales.

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S
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Modele de manera gil y exible los

diferentes productos, planes comerciales,
solicitudes y ujos de trabajo que componen
cada una de sus lneas de negocio.

GASCIS

Por qu Open Smartex GasCIS?

FRAMEWORK

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Med
ici

fra

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Potoge
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Despliegue cualquier informacin georreferenciada sobre un mapa para optimizar sus

procesos operativos. Open Smartex se
integra con su GIS y con una variedad de
cartografas de uso pblico en el mercado,
para visualizar la informacin intuitivamente.

OS
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ASEG
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COMPONENTE
GEOGRFICO

El Framework de Open Smartex contiene

herramientas de apoyo a la construccin de
nuevas aplicaciones, permitiendo satisfacer
las necesidades de la compaa de manera
gil y sencilla con procesos de desarrollo
estandarizados y de bajo costo.

HERRAMIENTAS DEL
SISTEMA
Cuente con herramientas transversales para
soportar sus procesos de negocio. Establezca polticas de auditoras, de seguridad y
acceso a la informacin, mecanismos de
noticacin y reglas acordes a su operacin.
Gestione datos histricos y normalice la
informacin de sus direcciones.

INTERFAZ FINANCIERA
Actualice gilmente su sistema nanciero y
contable con informacin consolidada de los
procesos de facturacin y recaudo. Proyecte
sus ingresos e identique la cartera de difcil
cobro en cada periodo contable.

OPEN SMARTFLEX
CONNECTOR KIT
Permita que su empresa se comunique
bidireccionalmente con sistemas externos
de forma sncrona y/o asncrona haciendo
uso de un mecanismo robusto de
integracin.

GASCIS

Qu nos hace diferentes?

Simplicidad

Evolucin

Simplicamos su operacin ofrecindole un nico punto de contacto

para ayudarle a gestionar sus
procesos de misin crtica. Open es
el fabricante del software, su
implementador y operador en la
nube o en su centro de cmputo.
Cuente con una plataforma tecnolgica integrada y una experiencia
uniforme de usuario nal.

Con Open implante una sola vez y

evolucione su instalacin. Gracias a
nuestro programa de soporte, que
incluye actualizaciones continuas y
no disruptivas, prevenga reimplantaciones costosas y riesgosas.

Velocidad
Open le permite activar mdulos e
introducir nuevas ofertas para sus
clientes en das y no meses, lo que le
ayuda a optimizar sus procesos y a
convertirse en el lder del mercado.
Implante Open Smartex en la mitad
del tiempo que otras soluciones del
mercado.

Autonoma

Costo total de
propiedad

Los consultores especializados de

Open le ensean las prcticas ms
exitosas para congurar la aplicacin
de acuerdo a sus necesidades. Con
nuestro programa de aprendizaje,
logre difundir el conocimiento y
certicar a su equipo.

10

Con Open Smartex opere con

menos sistemas, reduzca recursos e
infraestructura informtica. Recuerde que simplicidad, exibilidad y
eciencia de su plataforma tecnolgica, signican menos costos para su
compaa.

GASCIS

Por qu Open?

Desde su comienzo en 1987, Open ha provisto tecnologa que ha ayudado a

proveedores de Utilities y Telecomunicaciones a alcanzar sus metas de negocio e
implementar estrategias innovadoras.
Las soluciones de Open les han ayudado a nuestros clientes a llegar ms all de lo
esperado, brindndoles agilidad para alcanzar los retos del ahora y del futuro. A
travs de una gran tecnologa innovadora, simplicamos la forma en que los
proveedores operan, crean valor y aumentan la satisfaccin de sus clientes.

Pensado para la industria,

diseado para su negocio

EnergyCIS

AquaCIS

GasCIS

Administre, opere y
comercialice su servicio
con inteligencia y agilidad

Aumente la eciencia
operativa y los mrgenes de
rentabilidad del servicio de
acueducto y alcantarillado

Gestione inteligentemente
sus procesos de misin
crtica con exibilidad e
integracin superior

EcoCIS

TelecomBOSS

Gestione, opere y
comercialice ecientemente
el servicio de aseo de forma
integral

Controle de forma precisa

los procesos operativos y
comerciales en las empresas
de telecomunicaciones

Field Service
Optimice sus tiempos de
respuesta y satisfaga a sus
clientes con una fuerza de
trabajo ms gil

Open le ofrece ms!

Complemente su operacin comercial y de trabajo en campo con aplicaciones
especializadas que soportan la gestin de sus activos.

GASCIS

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Para ms informacin, visite:

www.openintl.com
gascis@openintl.com

CONTCTENOS
United States
1161 Mission Street, Suite 452
San Francisco, CA, 94103
Phone:+1-305-265-0310
6190 SW 116th Street
Miami, FL, 33156
Phone: +1-305-265-0310
Colombia
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Telfono: +57-2 331 9999
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Open se reserva los derechos de actualizacin y cambios a las especicaciones de los productos y servicios
descritos en este documento, sin previa noticacin. Este documento no forma parte de ningn contrato.
Todos los derechos son reservados.