Caso de Aplicacin Cdigo de tica

Actividad 2

Presentado por:
Esmeralda Medina Pereira
28541783

Tutor:
Andrs Ocampo Castao

Servicio Nacional De Aprendizaje-Sena

Centro de Comercio y Turismo
Guianza Turstica-Virtual y a Distancia
Quimbaya Quindo
2016

CASO DE APLICACIN DE CODIGO DE TICA

EVIDENCIA 2: Caso de Estudio Aplicacin Cdigo De tica

Caso:
En alguna ocasin un turista en virtud de condicin de visitante y argumentando
que en su pas de origen es legal el porte y consumo de dosis personal de drogas
alucingenas, le solicita a usted quien es el gua de turismo encargado del guiarlo, su
ayuda para a adquirir dicha dosis ya que una de sus funciones como gua esta asistir al
turista.
Identifique cual es el problema?
El problema sera el porte y consumo de sustancias alucingenas, adems el
gua estara faltando a la tica del turismo y por consiguiente a las leyes que rigen el
turismo (lpez, 2012)

Identifique con claridad los hechos que enmarcan el caso?

Los hechos serian que el gua no se puede prestar para este tipo de servicios ya
que estara actuando en contra de las leyes que rigen el turismo, adems atentaran tanto
el como el turista en contra del bienestar de los otros turistas y esto les podra causar
problemas legales por porte y consumo de drogas alucingenas

Identificar implicaciones legales, econmicas, sociales culturales y ambientales

respecto de la situacin tanto para el turista como para el gua de turismo?
Con respecto a las implicaciones legales podemos hablar de la violacin al
cdigo de tica Artculo 3. DE LOS DEBERES DE LOS GUIAS DE TURISMO
c. Ejercer sus funciones de forma profesional y sin manifestacin de parcialidad
o discriminaciones de tipo poltico, religioso, tnico, de gnero, socioeconmico,
cultural o de cualquiera otra ndole, que vulneren los derechos fundamentales de los
usuarios de sus servicios
d. Prestar sus servicios profesionales en los trminos ofrecidos y pactados con los
usuarios y contratantes y garantizar el cumplimiento de los mismos de acuerdo con lo
dispuesto en la ley
e. Evitar que los visitantes bajo su orientacin atenten contra el patrimonio del
pas.
Si el gua se prestara a este servicio estara faltando a la sociedad colombiana ya
que en Colombia no est permitido el porte de sustancias alucingenas, adems estara

CASO DE APLICACIN DE CODIGO DE TICA

afectando socialmente al resto de turistas y al mismo entorno donde est prestando el

servicio de gua, por su parte el turista afecta socialmente nuestro pas ya que est en
contra de nuestras leyes y quiere inducir a un ciudadano colombiano a que bajo sus
pretextos infrinja nuestras leyes.
Con respecto a lo cultural el turista no puede llegar a tratar de imponer las cosas
que en su pas no son ilegales y pretender que porque se le est prestando un servicio
pueda afectar el entorno cultural y social (medina, 2016) que lo rodea cuando el bien
propio no puede reinar sobre el bien comn, el gua de turismo debe de tener en cuenta
que el esta es para cuidar de respetar y cuidar de todas las personas que tenga a cargo.
Por ultimo podramos hablar de las sanciones tanto econmicas como policivas u
administrativas a las cuales los 2 se veran enfrentados en caso de que el gua acceda a
las pretensiones del turista. Infracciones y sanciones Artculo 10.
Los Guas de Turismo estarn sometidos al rgimen general de infracciones y
sanciones establecidas en la Ley 300 de 1996 y en sus decretos reglamentarios, sin
perjuicio de las sanciones policivas o penales a que se hicieren acreedores (sena, 2016)
y de las que impusiere el Consejo Profesional de Guas de Turismo. Adems el gua no
se puede olvidar que si se le puede comprobar estara expuesto a suspensiones hasta por
30 das y multas a favor del consejo profesional de guas de turismo hasta por 2 salarios
mnimos sin contar que hasta podra perder su tarjeta profesional, aunque eso no es lo
nico que se debe tener en cuenta que otros turistas ya no querran contratar sus
servicios y por ende la empresa a la cual este representando ya que habran muchos
turistas que no estaran de acuerdo con este tipo de comportamiento.

Establecer la normatividad que aplica para este caso y los posibles efectos
negativos?
ARTICULO 5. DE LA LEALTAD Y RESPETO DEL GUIA DE TURISMO
a. AL TURISTA. El Gua de Turismo deber observar lealtad y respeto al
turista, procurando evitar que sea vctima de cualquier tipo de abuso o
atropello por parte de terceras personas, durante la ejecucin del servicio
contratado
b. As mismo el Gua deber velar para que los intereses o bienes de estos
prestadores o de terceras personas, no sean afectados negativamente como
consecuencia de acciones desplegadas por el turista o personas involucradas
en el servicio contratado.
ARTICULO 7. INFRACCIONES. Sin perjuicio de lo establecido en otras
disposiciones, se considerar como infraccin toda conducta realizada por el
Gua de Turismo que infrinja sta norma y por consiguiente se har acreedor
a las sanciones administrativas que se contemplan en el

CASO DE APLICACIN DE CODIGO DE TICA

Artculo octavo del Presente Cdigo

.
Establecer alternativas de solucin y seleccionar la que considere ms
adecuada?
Las alternativas sern el dialogo donde el gua le dejara claro al turista que en su
pas las drogas pueden ser legales pero que en Colombia no es as, aparte le tendra que
explicar que, eso est muy aparte de sus funciones como gua turstico.
Cmo abordara al turista para dar respuesta a su solicitud?
Le dira muy amablemente que como profesional me es totalmente inaceptable su
solicitud ya que no puedo violar leyes ni de mi pas ni mucho menos de mi trabajo. Que
se integre a las actividades que tenemos planeadas y que trate de olvidarse de ese tema y
ms bien tratara de aconsejarlo
Concluya el caso
Despus de haber visto implicaciones legales, infracciones sanciones de tipo
econmico, social y cultural lo que puedo aportar es que todas las personas merecemos
respeto y tenemos derecho a libertad de culto y expresin, pero no podemos ir por el
mundo pretendiendo que toda a gente acte a como nosotros pretendamos. Que hay que
ver el entorno en el que estamos viviendo y tratar de no perjudicar a los dems con
nuestro actuar.

Relacione la bibliografa consultada para el anlisis

Bibliografa
Codigo etica - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia. (8 de abril de
1999). Obtenido de Codigo etica - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de
Colombia: file:///C:/Users/MARIA%20JOSE/Downloads/Resolucion2211999%20(3).pdf

CASO DE APLICACIN DE CODIGO DE TICA

lpez, h. h. (3 de diciembre de 2012). http://guianzaturisticalopez.blogspot.com.co/.

Obtenido de http://guianzaturisticalopez.blogspot.com.co/:
http://inventarioturisticolopez.blogspot.com
medina, e. (18 de agosto de 2016). http://medinaesmeralda.blogspot.com.co/. Obtenido de
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sena. (18 de agosto de 2016). https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-84196618dt-content-rid132726228_2/courses/634122_1_DISTANCIA/634122_1_VIRTUAL_ImportedCont
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