Master Europeo en Turismo + REGALO: Doble

Titulacin Universitaria + 8 Crditos ECTS

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Master Europeo en Turismo + REGALO: Doble Titulacin Universitaria + 8 Crditos ECTS

Master Europeo en Turismo + REGALO:

Doble Titulacin Universitaria + 8 Crditos
ECTS
Duracin: 820 horas
Precio: 999 *
Modalidad:

Online

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

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Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

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Descripcin
Si quiere dedicarse profesionalmente al entorno del turismo y especializarse en este sector tan
importante en la actualidad econmica y laboral este es su momento, con el Master en Turismo podr
adquirir los conocimientos necesarios para desempear esta funcin de la mejor manera posible. El
turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo econmico, poltico y social lo ha hecho.
Hoy en da el turista consume diversos tipos de turismo como pueden ser: turismo urbano, cultural, de
salud, sol y playa, cruceros, ecoturismo, nutico, aventura y safaris, religioso, etc. los cuales han
aparecido a raz de las demandas y usos frecuentes de sus clientes. En este sentido, los profesionales
del turismo deben de aprender tcnicas de varios mbitos, como la promocin y venta de productos,
marketing turstico, informacin turstica etc. Gracias a la realizacin de este Master en Turismo
conocer todo lo referente a estos aspectos importantes del turismo para poder desempear su funcin
con xito.

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Euroinnova Business School

Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
Adems Euroinnova cuenta con ms de 10.000

cursos Homologados

cursos online

Puede matricularse hoy con un 10% de descuento, si se matricula online en el siguiente enlace:

Al formar parte de Euroinnova podrs disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, adems de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfaccin de ms del 95%,
auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

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A quin va dirigido
El Master en Turismo est dirigido a todos aquellos profesionales del entorno del turismo que deseen
seguir formndose o especializarse en este mbito, as como a aquellas personas interesadas en
adquirir conocimientos sobre el turismo y sus diferentes funciones para poder desenvolverse de manera
profesional en este sector.

Objetivos
- Gestionar unidades de informacin y distribucin tursticas.
- Comunicarse en ingls, con un nivel de usuario independiente, en las actividades tursticas.
- Conocer el marketing en las agencias de viajes.
- Aplicar el marketing en el mercado turstico.
- Realizar un plan de marketing en el mbito del turismo.
- Adquirir las caractersticas de la publicidad en las agencias de viajes.
- Saber cmo organizar un departamento de animacin, tanto internamente como en sus relaciones con
los dems departamentos de un establecimiento turstico.
- Aprender a disear programas de animacin, conociendo los diferentes tipos existentes y las
herramientas que se pueden utilizar, as como los posibles mtodos de temporalizacin, promocin y
evaluacin.

Para que te prepara

Este Master en Turismo le prepara para profundizar en la venta de productos y servicios tursticos ,
aprendiendo a vender servicios tursticos y viajes, adems de conocer a fondo el marketing turstico en
la actualidad. Por otro lado con este Master podr ser capaz de adquirir un nivel profesional de ingls
para este entorno y las dotes oportunas para desempear la labor de qua turstico.

Salidas laborales
Agencias de viajes / Hostelera / Turismo / Empresas tursticas / Experto en marketing turstico / Gua
Turstico.

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Titulacin
Titulacin Mltiple: - Titulacin de Master Europeo en Turismo con 600 horas expedida por
EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Imparticin de
Formacin Superior de Postgrado y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales Certificacin Universitaria en Planificacin de Destinos Tursticos con 4 Crditos Universitarios ECTS
(Curso Homologado y Baremable en Oposiciones de la Administracin Pblica ) - Certificacin
Universitaria en Ecoturismo con 4 Crditos Universitarios ECTS (Curso Homologado y Baremable en
Oposiciones de la Administracin Pblica)

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin

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- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

Metodologa
Este Mster contiene una Metodologa Online, se imparte mediante plataforma elearning.
Una vez matriculada la persona, recibir todos los materiales didcticos que incluye el curso para
poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.
La metodologa de aprendizaje se basa en ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje
marcado en el Campus Virtual, compuesto por una serie de temas y ejercicios. Al final de cada unidad
didctica el alumnado cuenta con una serie de autoevaluaciones, adems de un examen final que
abarca la totalidad temtica y que deber cumplimentarse de manera obligatoria.
En la Gua del alumno encontrar informacin ms detallada sobre el Campus Online, metodologa y
sistema de evaluacin e-learning.
Las titulaciones sern remitidas al alumno/a por correo una vez se haya comprobado el nivel de
satisfaccin previsto.
Todos nuestros contenidos, as como cada uno de los procesos de enseanza-aprendizaje han sido
cuidadosamente diseados y secuenciados por nuestro Departamento de Metodologa Didctica,
teniendo en cuenta criterios cognitivos del aprendizaje, as como variables individuales tales como la
motivacin, atencin e intereses del alumnado.
Requisitos del Sistema
o Ordenador con conexin a Internet
o Recomendado el uso de Firefox
o Recomendada la actualizacin del reproductor de flash. Para ello entre en:
http://get.adobe.com/es/flashplayer/

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Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Ingls Profesional para Turismo'
- Manual terico 'Comunicacin y Atencin al Cliente en Hostelera y Turismo'
- Manual terico 'Productos, Servicios y Destinos Tursticos'
- Manual terico 'Asesoramiento, Venta y Comercializacin de Productos y Servicios Tursticos'
- Manual terico 'Animacin Turstica'
- Manual terico 'Marketing Turstico'
- Manual terico 'Ecoturismo'
- Manual terico 'Planificacin de Destinos Tursticos'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 12 meses para la finalizacin del mster, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Programa formativo
PARTE 1. PLANIFICACIN DE DESTINOS TURSTICOS

UNIDAD DIDCTICA 1. TURISMO Y ANIMACIN TURSTICA

El turismo
Productos tursticos
Animacin turstica
El animador turstico
- Funciones
- Caractersticas del animador turstico
- Habilidades psicolgicas del animador turstico
UNIDAD DIDCTICA 2. PATRIMONIO HISTRICO-ARTSTICO Y CULTURAL
Diferenciacin de conceptos generales y clasificacin
Aspectos legales. Niveles de proteccin. El patrimonio de la humanidad. El papel de la UNESCO. Los bienes de inters
cultural o BIC
Restauracin y conservacin. Enfoques y tcnicas
Museologa: diferenciacin, clasificacin y aspectos tcnicos. Geografa descriptiva de los museos. mbito regional y local
UNIDAD DIDCTICA 3. INFORMACIN PARA VISITAS CULTURALES GUIADAS
Comunicacin de informacin segn tipos de hipotticos receptores
Conceptos de interpretacin. Tcnicas de interpretacin. La interpretacin del patrimonio en los bienes de inters cultural.
Principios y objetivos. Interpretacin y turismo
La interpretacin del patrimonio en los bienes de inters cultural. Principios y objetivos. Interpretacin y turismo
Medios interpretativos: personales y no personales
Control de tiempo disponible para la transmisin de la informacin
UNIDAD DIDCTICA 4. CREACIN Y OPERACIN DE VIAJES COMBINADOS
Concepto de viaje combinado. Tipos. Viajes combinados elaborados bajo demanda y para la oferta
Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas. Condiciones de colaboracin y trminos de retribucin
Anlisis de las fases de la elaboracin, programacin, comercializacin y operacin de los viajes combinados
UNIDAD DIDCTICA 5. LA VENTA DEL ALOJAMIENTO
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
Reservas directas e indirectas
Tipos de tarifas y condiciones de aplicacin
Bonos de alojamiento
Principales proveedores de alojamiento
UNIDAD DIDCTICA 6. LA VENTA DE TRANSPORTE
El transporte areo regular. Principales compaas areas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos
de viajes areos. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte areo regular
El transporte areo chrter. Compaas areas chrter y brokers areos. Tipos de operaciones chrter. Relaciones. Tarifa
El transporte por carretera regular. Principales compaas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores.

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Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte por carretera

El transporte martimo regular. Principales compaas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de
viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte martimo regular
El transporte martimo chrter. Compaas martimas chrter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDCTICA 7. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
El producto turstico integrado
Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas
Procedimientos de reservas
Principales tour-operadores nacionales e internacionales
UNIDAD DIDCTICA 8. ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES O
TRASLADOS
El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa
El alquiler de automviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de
presentacin. El viaje combinado fly-drive
Los cruceros martimos y fluviales y sus caractersticas. Tipos. Tarifas. Prestaciones. Reservas
Los servicios de acompaamiento y asistencia turstica. El servicio de gua turstico
Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestin de visados y otra documentacin requerida para los
viajes
UNIDAD DIDCTICA 9. PROGRAMACIN Y OPERACIN DE EXCURSIONES Y TRASLADOS
Tipos de excursiones y visitas. Caractersticas y servicios que incluyen. Operaciones regulares y operaciones bajo
demanda. Normativa aplicable. Programacin y operacin de excursiones
Los traslados como operacin propia de las agencias de viajes receptoras. Tipos de traslados. Programacin y operacin
de traslados
UNIDAD DIDCTICA 10. PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS NACIONALES
Turismo de sol y playa
Turismo de naturaleza y turismo activo
Turismo cultural y religioso
Turismo profesional
Turismo social y de salud
UNIDAD DIDCTICA 11. PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS INTERNACIONALES
Europa
frica
Amrica del Norte
Amrica Central y Amrica del Sur
Asia
Oceana
UNIDAD DIDCTICA 12. MOTIVACIN Y ANIMACIN DE GRUPOS
El liderazgo. La personalidad del lder
Concepto y tipologa de grupos
Relaciones intergrupo. Cooperacin y competicin
Motivacin inducida
Reforzadores positivos/negativos. Mantenimiento de la conducta
La asertividad

PARTE 2. COMUNICACIN Y ATENCIN AL CLIENTE EN HOSTELERA Y TURISMO

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UNIDAD DIDCTICA 1. LA COMUNICACIN APLICADA A LA HOSTELERA Y TURISMO
La comunicacin ptima en la atencin al cliente
Asociacin de tcnicas de comunicacin con tipos de demanda ms habituales
Resolucin de problemas de comunicacin
Anlisis de caractersticas de la comunicacin telefnica y telemtica
UNIDAD DIDCTICA 2. ATENCIN AL CLIENTE EN HOSTELERA Y TURISMO
Clasificacin de clientes
La atencin personalizada
El tratamiento de situaciones difciles
La proteccin de consumidores y usuarios: normativa aplicable en Espaa y Unin Europea

PARTE 3. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURSTICOS

UNIDAD DIDCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURSTICO
Concepto de Turismo. Evolucin del concepto de Turismo
El sistema turstico. Partes o subsistemas
La demanda turstica. Tipos de demanda turstica. Factores que determinan la demanda turstica individual y agregada
La oferta turstica. Componentes de la oferta turstica
Evolucin histrica del turismo. Situacin y tendencias
Anlisis de la oferta y comportamiento de la demanda turstica espaola: destinos y productos asociados
Anlisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
UNIDAD DIDCTICA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURSTICO
La hostelera. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y caractersticas
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y touroperadores
Principales proveedores de alojamiento
Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicacin. Cadenas
hoteleras. Centrales de reservas
UNIDAD DIDCTICA 3. EL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURSTICO
Transporte por carretera
Transporte por ferrocarril
Transporte acutico
Transporte areo
UNIDAD DIDCTICA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES
O TRASLADOS
El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa
El alquiler de automviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de
presentacin. El viaje combinado fly-drive
Los cruceros martimos y fluviales y sus caractersticas. Tipos. Tarifas. Prestaciones. Reservas
Los servicios de acompaamiento y asistencia turstica. El servicio de gua turstico
Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestin de visados y otra documentacin requerida para los
viajes
UNIDAD DIDCTICA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS NACIONALES
Turismo de sol y playa
Turismo de naturaleza y turismo activo
Turismo cultural y religioso
Turismo profesional

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Turismo social y de salud

UNIDAD DIDCTICA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS INTERNACIONALES
Europa
frica
Amrica del Norte
Amrica Central y Amrica del Sur
Asia
Oceana

PARTE 4. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

TURSTICOS

UNIDAD DIDCTICA 1. LA DISTRIBUCIN TURSTICA

Concepto de distribucin de servicios
Las agencias de viajes
Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes
Las centrales de reservas
Anlisis de la distribucin turstica en el mercado nacional e internacional
Anlisis de las motivaciones tursticas y de los productos tursticos derivado
Las centrales de reservas. Tipos y caractersticas. Los sistemas globales de distribucin o GDS
UNIDAD DIDCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
Reservas directas e indirectas
Tipos de tarifas y condiciones de aplicacin
Bonos de alojamiento
Principales proveedores de alojamiento
UNIDAD DIDCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
El transporte areo regular. Principales compaas areas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos
de viajes areos. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte areo regular
El transporte areo charter. Compaas areas charter y brokers areos. Tipos de operaciones charter. Relaciones. Tarifa
El transporte por carretera regular. Principales compaas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores.
Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte pro carretera
El transporte martimo regular. Principales compaas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de
viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte martimo regular
El transporte maritimo charter. Compaas martimas charter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
El producto turstico integrado
Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas
Procedimientos de reservas
Principales tour-operadores nacionales e internacionales
UNIDAD DIDCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
La venta de autos de alquiler
La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje
La venta de excursiones
Informacin sobre requisitos a los viajeros internacionales

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Gestin de visados y otra documentacin requerida para los viajes

Aplicacin de cargos por gestin
UNIDAD DIDCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIN
TURSTICA
Concepto de Marketing
Segmentacin del mercado
El Marketing Mix
El Plan de Marketing
Marketing directo
Planes de promocin de ventas
El merchandising
UNIDAD DIDCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIN TURSTICA
Las agencias de viajes virtuales
Las relaciones comerciales a travs de Internet: (B2B, B2C, B2A)
Utilidades de los sistemas online
Modelos de distribucin turstica a travs de Internet
Servidores online
Coste y rentabilidad de la distribucin turstica on-line
UNIDAD DIDCTICA 8. PGINAS WEB DE DISTRIBUCIN TURSTICA Y PORTALES TURSTICOS
El internauta como turista potencial y real
Criterios comerciales en el diseo comercial de sitios de distribucin turstica
Medios de pago en Internet
Conflictos y reclamaciones on line de clientes

PARTE 5. MARKETING TURSTICO

UNIDAD DIDCTICA 1. ANLISIS DE LA DEMANDA TURSTICA
Conceptos bsicos sobre la demanda
Anlisis de la demanda turstica
- Clasificacin de la demanda
- Demanda turstica internacional y nacional
Pautas para investigar la demanda viajera
- Fuentes y tcnicas de recogida de informacin
- Factores que determinan la evolucin de la demanda turstica
- Parmetros bsicos de la investigacin
Segmentacin de la demanda turstica
UNIDAD DIDCTICA 2. DEMANDA Y MERCADO TURSTICO
El entorno turstico
Consecuencias de la demanda turstica
Demanda del mercado
Demanda: plan de accin
Proceso de segmentacin de mercados
UNIDAD DIDCTICA 3. INTRODUCCIN A LA OFERTA TURSTICA
Introduccin
Clasificacin de la oferta turstica
Componentes de la oferta turstica

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Oferta y demanda: competitividad

UNIDAD DIDCTICA 4. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Definicin
Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
Proceso de marketing y marketing management
- Proceso de marketing
- Marketing management
Mercadotecnia y actividad turstica
Planeacin estratgica de Agencias de Viajes
UNIDAD DIDCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURSTICO
El mercado turstico
Investigacin de mercado
- Investigacin turstica
- Segmentacin del mercado
Poltica de mercado
El producto turstico
El consumidor turstico
Anlisis de motivaciones
- Tcnicas de motivacin
- Investigacin motivacional
UNIDAD DIDCTICA 6. DIRECCIN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Funcin del marketing en la empresa
La direccin de marketing de Agencias de Viajes
- Las funciones del director de marketing
- Direccin y plan de marketing
El director de marketing como estratega
Objetivos de la gerencia
UNIDAD DIDCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING
Definicin y ventajas
Caractersticas del plan
- La misin y la cultura de la empresa
- La elaboracin del plan
Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
Etapas para elaborar un plan de marketing
- Anlisis de la situacin
- Diagnstico de la situacin
- Definicin de los objetivos
- Estrategias
- Planes de accin y presupuestos
- Control del plan
El plan de promocin de ventas en las Agencias de Viajes
UNIDAD DIDCTICA 8. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Marketing del producto turstico
Comercializacin del producto turstico en las Agencias de Viajes

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- Competencia comercial
- Precios y condiciones comerciales
Distribucin del producto
Imagen y publicidad
- Imagen de la Agencia de Viajes
- Publicidad de la Agencia de Viajes
Publicidad y marketing directo
UNIDAD DIDCTICA 9. COMUNICACIN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGAS
Definicin y conceptos bsicos
Direccin de comunicacin
Plan estratgico de comunicacin
Marketing ciberntico y publicidad
- E-Comunicacin
- E-mail marketing
La comunicacin de destinos tursticos

PARTE 6. ANIMACIN TURSTICA

UNIDAD DIDCTICA 1. INTRODUCCIN AL TURISMO
El turismo
Concepto de turismo y definiciones relacionadas
Productos tursticos
El alojamiento
UNIDAD DIDCTICA 2. CONCEPTO DE ANIMACIN TURSTICA
Animacin
Tipos de animacin y mbitos de aplicacin
Animacin turstica
UNIDAD DIDCTICA 3. DEPARTAMENTO DE ANIMACIN TURSTICA Y EL ANIMADOR TURSTICO
Departamento de animacin turstica
El animador turstico y sus funciones
Caractersticas del animador turstico
Habilidades psicolgicas del animador turstico
UNIDAD DIDCTICA 4. PROGRAMACIN Y DISEO DE PROYECTOS DE ANIMACIN TURSTICA
Elaboracin del anlisis prospectivo
Diseo de proyectos de animacin turstica
Mtodos de seguimiento y evaluacin
Tcnicas de promocin y comunicacin
UNIDAD DIDCTICA 5. DINMICAS DE GRUPOS PARA ANIMACIN TURSTICA
El grupo
La cohesin en el grupo
Principios de funcionamiento del grupo
Liderazgo en el grupo
La motivacin en los grupos
La comunicacin en los grupos
Los roles en las dinmicas de grupo
Tcnicas de dinmica de grupo

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UNIDAD DIDCTICA 6. JUEGOS EN LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES FSICO-RECREATIVAS EN
ANIMACIN TURSTICA
El juego como soporte en animacin turstica
Juegos y actividades fsico-deportivas para la animacin turstica
Expresiones a travs del juego
Clasificacin de los juegos
UNIDAD DIDCTICA 7. ORGANIZACIN DE VELADAS Y ESPECTCULOS PARA ANIMACIN TURSTICA
Metodologa en la direccin de veladas y espectculos en animacin turstica
Elaboracin de guiones o scripts
Mtodos de control de tiempos
Funciones del animador turstico como showman
Trabajo en equipo
Supervisin y desarrollo de veladas y espectculos
UNIDAD DIDCTICA 8. TCNICAS PARA EL ANIMADOR TURSTICO DE ESCENOGRAFA Y DECORACIN DE
ESPACIOS
Clasificacin y caractersticas
La puesta en escena
Etapas para la realizacin y produccin de un montaje
Tcnicas de iluminacin
Tcnicas de ambientacin
Rotulacin y grafismo
UNIDAD DIDCTICA 9. TCNICAS DE MAQUILLAJE Y VESTUARIO PARA EL ANIMADOR TURSTICO
Maquillaje de caracterizacin y fantasa para animacin turstica
El disfraz y el vestuario en los espectculos

PARTE 7. ECOTURISMO
UNIDAD DIDCTICA 1. CONCEPTO DE ECOTURISMO
Impactos producidos por el turismo
Ecoturismo en el sector turstico
Papel del ecoturismo en el turismo sostenible
Principios del ecoturismo
Participacin del ecoturismo en la educacin ambiental
UNIDAD DIDCTICA 2. DESARROLLO RURAL
Medio Rural
Desarrollo Rural
Agente de Desarrollo Rurales
UNIDAD DIDCTICA 3. NORMATIVA DE LA UE DE AYUDA AL DESARROLLO RURAL
Normativa de ayuda al desarrollo rural
Objetivos y estrategias
Programacin
Ayuda al desarrollo rural
UNIDAD DIDCTICA 4. TURISMO RURAL
Introduccin
Evolucin del turismo rural
Concepto de turismo rural

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Modelos de turismo en el medio rural

Turismo rural como producto
El entorno
Estrategias de marketing para el turismo rural
UNIDAD DIDCTICA 5. SENSIBILIZACIN MEDIOAMBIENTAL
Conceptos bsicos: medioambiente, cambio climtico, desarrollo sostenible
Buenas prcticas ambientales en la actividad profesional objeto de formacin
UNIDAD DIDCTICA 6. EDUCACIN E INFORMACIN AMBIENTAL
Derecho a la informacin ambiental
Finalidad de la difusin ambiental
Caractersticas y diferencias entre difusin y comunicacin
Sistemas de informacin y difusin
Campaas de informacin y difusin ambiental
UNIDAD DIDCTICA 7. ACTIVIDADES DEL ECOTURISMO
Participantes del ecoturismo
El ecoturismo en las reas protegidas
El ecoturismo en las comunidades locales
Las ONGs en el ecoturismo
UNIDAD DIDCTICA 8. PLAN PARA EL MANEJO DEL ECOTURISMO
Planificacin y manejo del ecoturismo
Plan para el Manejo del Ecoturismo
Diagnstico completo del lugar
Anlisis de datos y preparacin del PME
UNIDAD DIDCTICA 9. PROGRAMA DE LA TRIPLE R PARA LA GESTIN DE RESIDUOS
Definicin
Reduccin de residuos: condicionantes y tcnicas
Reutilizacin
Reciclaje
La recogida selectiva
Las plantas de recuperacin de residuos slidos urbanos
UNIDAD DIDCTICA 10. ANLISIS Y EVALUACIN DE RIESGOS AMBIENTALES
Clasificacin de accidente e incidente
Documentacin, registro y procesamiento de accidentes e incidentes, que se puedan producir en una organizacin, a parti
de informacin
Tipologa y anlisis de riesgos ambientales atendiendo al origen , significancia, reversibilidad, entre otros
Identificacin de riesgos ambientales
Responsabilidad civil, penal y administrativa de la organizacin
Responsabilidad social atendiendo a situaciones de emergencia
Normativa proteccin civil para el control y planificacin ante el riesgo de accidentes graves
Normativa para el control de riesgos inherentes a los accidentes graves

PARTE 8. INGLS PROFESIONAL PARA TURISMO

UNIDAD DIDCTICA 1. GESTIN Y COMERCIALIZACIN EN INGLS DE SERVICIOS TURSTICOS.
Presentacin de servicios tursticos: caractersticas de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios aadidos,
condiciones de pago y servicios postventa, entre otros

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Fax: 958 050 244

Master Europeo en Turismo + REGALO: Doble Titulacin Universitaria + 8 Crditos ECTS

Gestin de reservas de destinos o servicios tursticos

Emisin de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercializacin de un servicio turstico
Negociacin con proveedores y profesionales del sector de la prestacin de servicios tursticos
Gestin de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
Cumplimentacin de documentos propios de la gestin y comercializacin de un establecimiento hotelero
UNIDAD DIDCTICA 2. PRESTACIN DE INFORMACIN TURSTICA EN INGLS
Solicitud de cesin o intercambio de informacin entre centros o redes de centros de informacin turstica
Gestin de la informacin sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestacin de la misma a clientes
Prestacin de informacin de carcter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorolgicas, entorno y
posibilidades de ocio
Elaboracin de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios,
especificando localizacin, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de
apertura y cierre
Informacin sobre la legislacin ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan
Sensibilizacin del cliente en la conservacin de los recursos ambientales utilizados
Recogida de informacin del cliente sobre su satisfaccin con los servicios del alojamiento turstico
UNIDAD DIDCTICA 3. ATENCIN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURSTICOS EN INGLS
Terminologa especfica en las relaciones tursticas con clientes
Usos y estructuras habituales en la atencin turstica al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y frmulas de cortes
habituales
Diferenciacin de estilos, formal e informal, en la comunicacin turstica oral y escrita
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores : situaciones habituales en las reclamaciones y
quejas de clientes
Simulacin de situaciones de atencin al cliente y resolucin de reclamaciones con fluidez y naturalidad
Comunicacin y atencin, en caso de accidente, con las personas afectadas

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