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Son decisiones respecto a la planeacin de la produccin para cumplir con la demanda. Son
necesarias si la produccin en marcha de bienes y servicios ha de satisfacer la demanda del
mercado y proporcionar utilidad a la empresa. La responsabilidad principal de las operaciones
es recibir las rdenes de productos y servicios de los clientes, generadas por el departamento
de ventas y entregar productos y servicios de forma que existan clientes satisfechos a un
costo razonable.
Decisiones de control
Son decisiones sobre la planeacin y el control de las operaciones. Se refiere a las actividades
cotidianas de los trabajadores, a la calidad de los productos o servicios, a los costos de
produccin y generales, y al mantenimiento de la maquinaria.
Una clula por personal est dedicada a la manufactura o ensamble de una familia de partes
que tienen procesos similares. Los operadores de la clula son multifuncionales, es decir
pueden operar distintos tipos de mquinas. En una clula sin personal el trabajador
multifuncional esta sustituido por un robot u otro dispositivo mecnico y un controlador
centralizado de la clula.
La base de la manufactura celular es el proceso de agrupar las partes en familias, lo que se
conoce como tecnologa de grupos, la cual consiste en agrupar partes similares con el fin de
aprovechar sus similitudes de desempeo, proceso, programacin y planeacin del uso de
instalaciones. Las partes similares forman una familia que posee caractersticas de diseo o
manufactura anlogas y el procesamiento de cada miembro de la familia es parecido. Esta
agrupacin hace posible el logro de las economas de escala de la produccin en masa, tanto
en trminos de costo como de calidad.
Una clula con personal casi siempre se distribuye en forma de u mayscula al centro de la
cual realiza las operaciones requeridas, los trabajadores multifuncionales.
La forma u mayscula disminuye el tiempo de los desplazamientos que tiene que hacer el
operario multifuncional, contribuye a la flexibilidad de la clula que puede realizarse
reduciendo los tiempos de preparacin.