COMO EVITAR ERRORES EN LA ORGANIZACIN MEDIANTE LA PLANEACIN

El Plan ideal de Organizacin. Constituye un estndar y si, al comparar la estructura actual con el
mismo, los administradores detectan cambios, se deben hacer, siempre que sea posible. El
organizador debe tener cuidado de no dejarse cegar por las ideas generalizadas sobre
organizacin porque lo que quiz funcione en una empresa tal vez no opere en otra. Los
principios de la organizacin tienen aplicacin general, pero al aplicar estos principios se deben
tomar en cuenta los antecedentes y las necesidades de cada empresa. La estructura
organizacional debe hacerse a la medida de cada empresa.
Modificacin del Factor Humano. Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no
se puede o no se debe despedir, la nica posibilidad es modificar la estructura para que se
adapte a las habilidades, actitudes o limitaciones individuales. Aunque quiz esta modificacin
puede hacer pensar que se organiza en tomo al personal, en este caso primero se organiza
alrededor de las metas a cumplir y las actividades a realizar y slo despus se hacen
modificaciones en razn del factor humano.
ALGUNOS ERRORES EN LA ORGANIZACIN
Incapacidad para Planear en forma apropiada. Este tipo de errores ocurre cuando la empresa
no logra planificar en forma apropiada hacia un futuro muy diferente del pasado o del presente. Al
mirar hacia adelante, el administrador debe determinar qu clase de estructura organizacional
cumplir mejor las necesidades futuras y que clase de personas le servir mejor.
Incapacidad para Clarificar las Relaciones. La falta de claridad en ellas significa falta de
conocimiento de las tareas que deben desempear los miembros de un equipo de la empresa, lo
que causa fricciones, politiqueras e ineficiencias.
Incapacidad para Delegar Autoridad. La sobrecarga de los altos ejecutivos con detalles, la
continua tarea de "apagar incendios" y "resolver crisis" y el subdesarrollo de los administradores
de los niveles inferiores son evidencia de que el hecho de no delegar el grado apropiado de
autoridad es decididamente un error.
Incapacidad para Equilibrar la Delegacin. La alta gerencia debe conservar alguna autoridad,
en particular en lo referente a decisiones que afectan a toda la empresa y, por lo menos, la
suficiente para revisar los planes y el desempeo de los subordinados.
Inadecuada correspondencia entre la Autoridad y Responsabilidad asignada. Tan malo es la
asignacin de autoridad sin hacer responsable a una persona, como responsabilizar a personas
por resultados sin darles la autoridad para lograrlos. Lo ideal es buscar el equilibrio entre la
autoridad y responsabilidad que se otorga a los jefes.
Mal uso de la Autoridad Funcional. En la bsqueda de economas de especializacin y debido a
las ventajas de contar con una opinin tcnicamente experta, con frecuencia los administradores
exageran indebidamente la importancia de los departamentos Staff y de servicios, a expensas de
los departamentos de lnea. Adems el principal peligro de una exageracin de la autoridad
funcional es la destruccin de la unidad de mando.
Exceso y falta de Organizacin. Los administradores que complican indebidamente la
estructura al crear demasiados niveles ignoran que la eficiencia exige que los gerentes supervisen
tantos subordinados como puedan. Los tramos estrechos de control quiz reflejen una
comprensin errnea del principio del tramo de administracin, la incapacidad gerencial para
minimizar los requerimientos de tiempo de las relaciones humanas necesarias o la falta de tiempo
para administrar. En la misma forma. La multiplicacin de actividades o departamentos de Staff y
de servicio puede ser ocasionada por una delegacin inadecuada a los subordinados de lnea.

DR. FABIN ZRATE GALINDO

ORGANIZACIN
EFICAZ
Y
CULTURA
ORGANIZACIONAL
HOPITALARIA
Organizar implica desarrollar una estructura
intencional de papeles para un desempeo
eficaz. Para organizar se requiere de una
red de centros de decisin y comunicacin
que coordinen los esfuerzos tendientes a
lograr las metas del grupo y de la empresa.
Cultura Organizacional es el patrn de
comportamiento
general,
creencias
compartidas y valores comunes de los
miembros de la organizacin. La cultura se
puede inferir de lo que dicen, hacen y
piensan las personas dentro de un
ambiente organizacional.
COMO
EVITAR
ORGANIZACIONAL

LA

INFLEXIBILIDAD

Signos de Inflexibilidad. Algunas compaas

antiguas proporcionan evidencias de
inflexibilidad: un patrn de organizacin que
ya no se adapta a los tiempos, una
estructura centralizada para una empresa
que ha crecido y requiere descentralizacin.
La Reorganizacin como medio para evitar
la
Inflexibilidad. La
intencin
de
la
reorganizacin es responder a los cambios
en el ambiente en que se desarrolla la
empresa. Por ejemplo reorganizar la
empresa para incluir un departamento de
investigacin y desarrollo de productos que
genere las innovaciones que se requieren
para hacer frente a una competencia
creciente y agresiva. Adems existe la
necesidad de realizar reajustes moderados y
continuos simplemente para evitar la
inflexibilidad de la estructura. Por otra parte
es importante desarrollar una tradicin de
cambio.
Las
personas
que
estn
acostumbradas al cambio tienden a
aceptarlo
sin
la
frustracin
ni
la
desmoralizacin que se produce cuando se
permite
que
la
necesidad
de
la
reorganizacin llegue a la etapa en que el

PROMOCIN DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL APLICADA

COMO EVITAR EL CONFLICTO
La las
cultura
es el patrnesde comportamiento general, creencias
Una razn importante de la existencia del conflicto en
organizaciones
valores
comunes de los miembros. La cultura de
que el personal no comprende sus tareas ni las de suscompartidas
compaerosy de
trabajo.
una
organizacin
tiende
a ser estable y no cambiar con rapidez.
Para facilitar la comprensin se recomienda:
Con frecuencia fija la imagen de la compaa y establece reglas
Los Organigramas. Son grficas que muestran las
relaciones
entre
los
implcitas sobre la forma en que se deben comportar las
departamentos a lo largo de las lneas principales personas.
de autoridad. En l se
pueden apreciar incongruencias y complejidades lo que
su correccin.
Los facilita
administradores,
en especial los de nivel superior, crean el
El organigrama tambin les muestra a los administradores
al empresa.
personal de
clima dey la
Sus valores influyen en la direccin de
nuevo ingreso cmo encajan dentro de la estructura.
Una
de los
sta.
Enlimitacin
muchas compaas
exitosas, los lderes corporativos,
organigramas es que slo muestra las relaciones formales
de autoridad
impulsados
por suspero
valores, sirven como modelos de los
omite un cmulo de relaciones informales significativas.
Otra limitacin
es que establecen los estndares para el
papeles
a desempear,
algunas organigramas muestran las estructuras como
se suponemotivan
que deben
desempeo,
a los empleados, hacen que la compaa
ser y no como son en realidad. Otros organigramassea
tienen
el defecto
de no
especial
y constituyen
un smbolo. Por ejemplo, Edwin
estar actualizados.
Land, el fundador de Polaroid, cre un ambiente organizacional
Descripciones del Puesto. Tienen muchas ventajas:
favorable
a medida
para laque
investigacin
se
y la innovacin. En la planta
de Du Pont, yinstalada en Pensilvanya, el personal
analizan los trabajos se hace hincapi en los deberes Towanda,
y las responsabilidades
organizado
en equipos
de autodireccin. Los empleados
salen a la luz las reas de traslape o de deberes est
descuidados.
Obligar
al
libertad
para establecer sus propios programas,
personal a tomar en cuenta lo que se debe hacer ytienen
a quin
debe hacerlo,
solucionar
sus problemas
compensa con creces el esfuerzo. Otros beneficios
adicionales
de las e incluso participar en la seleccin de
compaeros
de trabajo.
descripciones de puestos incluyen el asesoramientosus
que
proporcionan
para
La visin
clara de de
un propsito
comn fomenta el compromiso.
capacitar a nuevos administradores, para determinar
los requisitos
los
Adems
cuando
personal participa en el proceso de toma de
candidatos y fijar niveles de sueldos. Por ltimo como
un medio
deelcontrol
decisiones
ejercesobre
la autodireccin y el autocontrol, se siente
sobre la organizacin, la descripcin de ltimo como un
medio deycontrol
comprometido
la organizacin, la descripcin de puestos proporciona
un estndar con
contrasus
el propios planes. Sin embargo es
necesario
cual juzgar si se necesita o no un puesto y, s as son,
su nivel reforzar
y ubicacinlos valores adoptados mediante
recompensas e incentivos econmicos y morales.