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4. Mltiples lenguajes.
La relacin entre cliente y consultor involucra, en varias ocasiones, a muchos ms interlocutores,
algunos potenciales y otros tcitos. Como deca antes, quizs a fines de los objetivos uno tenga que
involucrar mtodos sofisticados, pero en el informe final es importante separar claramente los lenguajes.
Supongamos que para un estudio de demanda tuve que involucrar un sofisticado modelo noparametrico. La estructura del informe final siempre empieza con un resumen ejecutivo, de no ms de
una pgina y escrito en forma llana y que pueda ser ledo por la mayor cantidad posible de lectores. El
cuerpo del reporte lo manejo en un lenguaje accesible y directo. Pero en algn lugar, quizs un
Apndice, detallo los mtodos tcnicos, con todo el detalle necesario. Lo importante es no mezclar
lenguajes.
6. Un nmero.
Una vez escuche a Orley Ashenfelter (histrico editor del American Economic Review) decir que un buen
paper emprico debera resumirse en un solo nmero. Y recuerdo que empez su presentacin sobre
gemelos y retornos a la educacin con un slide que contena, en letras gigantes, solo el nmero 14%, y
que era el resultado principal de su paper. En mi experiencia, la mayora de las consultoras que he
hecho son resumibles en un solo nmero (una elasticidad, un impacto, etc.). Claramente esta tarea es
imposible, pero el cliente espera que el consultor se juegue por un resultado, ms all de la letra chica
y de las contraindicaciones del nmero. Si me contratan para estimar la elasticidad ingreso de la
demanda, intento elegir en claro el resultado ms relevante (un nmero!) y lo digo con total claridad.
Luego vienen las explicaciones y los nmeros alternativos. Es importante no eludir la pregunta que nos
convoca, los empresarios y polticos son muy hbiles y demandantes con estas cuestiones.
tiempo, etc.). Y a veces es imposible. A los principiantes les es ms cmodo negociar la calidad hacia
arriba (si me dan ms dinero o tiempo, puedo hacer esto mejor) pero les cuesta resolver el problema
inverso (esto es lo que yo puedo hacer con estas restricciones, y esto no). Es importante que el cliente
entienda esto pero jmas usarlo como excusa. Ambas partes tienen que internalizar las restricciones de
la tarea convenida. Naturalmente, y a veces por cuestiones estratgicas y otras por no saberlo, el cliente
quiere todo ms rpido, ms abarcativo o detallista. A veces es posible negociar restricciones (ms
dinero , mas tiempo, etc), pero en la mayora de las situaciones es crucial decir que no y explicar
claramente el alcance del estudio.
8. Diseo.
La econometra es copiosa. Genera muchas tablas y grficos. Es crucial invertir en un muy buen diseo
de tablas y material visual. Esto implica una tensin delicada. Por un lado, si todo el trabajo de un ao de
consultora se puede compactar en una tabla pequea, a alguno le puede quedar la impresin de que no
hubo mucho trabajo detrs. Mi sugerencia es invertir mucho tiempo y energa en unas pocas tablas y
grficos (de ser necesario) y dejar todo anlisis de robustez o complementario a algn apndice
opcional. Jams atiborrar al cliente con masividad, es una mentira de patas cortas. Nunca (bajo ningn
concepto) agregar salidas de Stata (o lo que sea) sino tablas diseadas profesionalmente. Las
cuestiones estticas no son menores.
9. Escuchar la no econometra.
En la consultoria, la pregunta es econmica (o empresarial) y la respuesta tambin debe serlo, ms all
de que en el medio se cuelen cuestiones estadsticas o computacionales. Ergo, es nuestra tarea partir de
la economa, ir a la estadstica y luego volver a la economa. En este marco, que alguien no sepa de
econometra no implica que no puede contribuir al proyecto. En mi experiencia, es crucial detectar a las
personas que tienen conocimiento especfico del problema que me convoca. A modo de ejemplo, he
aprendido muchsimo en mis consultorias hablando con gerentes de marketing, abogados o mdicos,
que a veces tienen visiones complementarias (y otras sustitutas) de mi visin economtrica.
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