Business BluePrint

I. Informacin General
No. de
versin:

Elaborado por:

Milagros Souza

Cdigo del Proceso

BBP_MM_M2 Maestro de Servicios v1.0

Nombre del Proceso:

Maestro de Servicios

1.0

Fecha de
la versin:

03.10.2013

II. Desarrollo del Documento

Paso

Fecha de
Realizacin

Responsable del Paso

Comentario

Presentacin
Relevamiento
Anlisis
Documentacin
Exposicin a
Lder
III. Historia de los cambios
Versin

Fecha de
modificacin

Responsable de la
modificacin

Breve descripcin del (los) cambio(s)

IV. Aprobacin del Proceso

Proceso de Revisin

Responsable(s)

Firma(s)

Fecha

Gerente de Proyecto
Cementos Inka

Juan Manuel Namuche

Sub Director de Proyecto

Cementos Inka

Jorge Correa Saldaa

Gerente de Proyecto Seidor

Crystalis

Diego Helfer

03.10.2013

Lder de Proceso

Carlos Torres Buenda

03.10.2013

Luis Castro

03.10.2013

03.10.2013

Victor Garcia
e

Usuario(s) Clave

Csar Torres
Carlos Rumiche
Roberto Avila

Consultor

Milagros Souza

03.10.2013

Pgina 1 de 4

Business BluePrint
V. Descripcin Solucin Propuesta
Introduccin:
La organizacin adquiere diferentes tipos de servicio a travs de sus reas, es decir servicios de compra, el sistema
propone una solucin para gestionar un maestro de servicios.
El registro maestro de servicios pertenece a los datos maestros y sirve de fuente de datos que se puede utilizar al
crear especificaciones de servicios. Mediante los registros maestros de servicios se puede reducir el tiempo
necesario para el proceso de adquisicin de servicios y reducir la frecuencia de errores. Ello se logra porque las
especificaciones referentes al servicio se ingresar por nica vez al maestro.
Los registros maestros de servicios se pueden utilizar en diferentes aplicaciones. Adems de Compras (MM-PUR),
los registros maestros de servicios se utilizan en Sistema de proyectos (PS), Mantenimiento (PM) y Servicio
al cliente (CS).
Por otro lado, la organizacin tambin requerir vender servicios, es decir servicios de venta, el sistema propone
registrar este tipo de servicios como parte del registro maestro de materiales.
Proceso:
El proceso de tratamiento del maestro de servicios se inicia cuando se requiere o surge la necesidad de registrar un
nuevo servicio para la organizacin.
1. Estructura organizacional
El maestro de servicios es registrado bajo la estructura organizacional definida. Ver detalle de estructura.
2. Datos:
El registro maestro de servicios contiene las siguiente informacin principal para la denominacin nica de un
servicio externo:

Nmero de servicio
Tipo de servicios
Textos descriptivos (texto breve y explicativo)
Unidad de medida base
Grupo de artculos
Categora de valoracin

3. Gestin de Valoracin:
El aprovisionamiento y correspondiente consumo de servicios est relacionado a los gastos. Por ello adquisicin
de servicios requiere de una asignacin de cuenta contable, realizada por medio de las categoras de
valoracin. Por tanto se deber coordinar con el rea contable la definicin de categoras de valoracin por
grupo de servicios.
4. Listado de servicios:
Los servicios son creados de manera general, y debe definirse un listado que ser cargado al sistema.

VI. Flujo del Proceso

Pgina 2 de 4

Business BluePrint

Pgina 3 de 4

Business BluePrint
VII. Requerimientos de Configuracin
Grupo de artculos
Categora de valoracin
VIII. Requerimientos de Ampliacin y Desarrollo
No se han identificado necesidades de ampliacin y desarrollo.

IX. Requerimientos de Formulario

No se han identificado necesidades de impresin de formularios.

X. Requerimientos de Reporte

XI. Requerimientos de Interface

XII. Mejoras Futuras

XIII. Impacto Organizacional

Se contar con un administrador de maestro de servicios para su creacin y mantenimiento, haciendo posible el
control y seguimiento de los servicios consumidos adquiridos por la empresa. El flujo de informacin entre el
creador del servicio y las reas solicitantes, deber estar respaldado por un procedimiento interno y de un
formulario de requerimiento de creacin de servicio establecido.

XIV. Documentos Relacionados

XV. Observaciones
Queda pendiente la entrega del listado de grupo de artculos y definir las categoras de valoracin de acuerdo al
plan contable de FI.

Pgina 4 de 4