Vea a Mark el gerente de calidad.

Vea cmo el programa de

anlisis causa raz de Mark
prospera con RC Pro.
Mark es el encargado de
calidad de una importante
empresa de produccin de
alimentos con ms de 30 sitios
en toda Amrica del Norte. Hoy
le han dejado saber que uno
de los sitios en Pennsylvania
ha detectado un problema de
agua contaminada, y tiene que
averiguar qu hacer al respecto.

Por suerte, la compaa de Mark

comenz a usar RC Pro hace varios
meses, y es a sta herramienta a donde
se va a referir primero. RC Pro es un
software equivalente a una navaja suiza
que contiene todo tipo de herramientas
tiles, en un paquete compacto y fcil
de utilizar.

PASO 1

Mark accesa la base de datos de RC Pro

de su empresa y hace una bsqueda
sobre contaminacin. l ve que un
sitio en Calgary tuvo un problema de
contaminacin similar, y es capaz de ver la
informacin, archivos de referencia, y un
grfico visual de causa y efecto, adems
de ver las medidas correctivas que se
tomaron y por quin.

PASO 2
Aunque los dos casos de contaminacin
tienen algunas cosas en comn, no son
exactamente los mismos, por lo que Mark
decide hacer una investigacin de anlisis
causa raz (RCA) separado para el nuevo
evento, teniendo en cuenta las enseanzas
del evento anterior. l pone un equipo para
ayudarle a hacer una investigacin a fondo.

Al accesar sus datos en RC Pro, el

software crea un grfico visual de
causa y efecto que ayuda a hacer
que los detalles del evento sean
claros para los dems miembros
del equipo y la gerencia.

PASO 3
Ahora que su investigacin de RCA
est completa y se tiene una lista de
soluciones eficaces a la mano, Mark le
asigna tareas a Joe y a Roger. RC Pro
enviar recordatorios cuando las tareas
deban ser entregadas, y Joe y Roger
pueden actualizar el sistema una vez
que hayan terminado .

Puesto que cada uno puede iniciar sesin en el

sistema a la misma vez, todo el equipo puede ver
lo que se est haciendo en tiempo real. Ahora
Mark tiene ms tiempo para enfocarse en terminar
su trabajo puesto que no tiene que supervisar a
todos de manera constante para asegurarse de
que estn al corriente en sus tareas.

PASO 4

Mark revisa todos los archivos que el equipo ha

subido a RC Pro para asegurarse de que todo
est all, fotos y datos de los equipos relacionados
con la cuestin de la contaminacin, documentos
de referencia, y la documentacin sobre las
acciones correctivas que se tomaron. Ahora ya
puede terminar el RCA. Cualquier persona puede
ver el historial y encontrar toda la informacin
pertinente relacionada con esta investigacin de
RCA. Adems, RC Pro est vinculado al software
de acciones correctivas y preventivas (CAPA) de
la empresa, por lo que se puede encontrar todos
los detalles de manera sencilla si es que llegan a
ser auditados en algn momento.

PASO 5
Conforme Mark se prepara para dar su
presentacin trimestral sobre calidad al
equipo gerencial, utiliza RC Pro para
generar informes individuales detallados
sobre las investigaciones de RCA que
ha ejecutado, as como una muestra
general de ROI del programa de RCA.

Sin tener que gastar mucho tiempo

en absoluto, l ahora est listo con
varias tablas y grficos fciles de leer,
que muestran cun eficaz ha sido su
programa de RCA, y cunto dinero ha
ahorrado a la empresa.

PASO 6
Todos se felicitan!

ARMS Reliability es un proveedor mundial autorizado de capacitacin en Metodologa Apollo Anlisis Causa Raz.
RealityCharting y RC Pro son las herramientas de software que apoyan el Mtodoga Apollo Anlisis Causa Raz.