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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
RESPONSABILIDADES, PERFILES, CALIFICACIN, EVALUACIN DE DESEMPEO, INTEGRACIN,
MANTENIMIENTO Y ACTUACIN DE LOS INTEGRANTES DEL PADRN NACIONAL DE
EVALUADORES
PROCEDIMIENTO
NDICE
CAPTULO
0
1
2
3
4
5
TEMA
HOJA
INTRODUCCIN
OBJETIVO
CAMPO DE APLICACIN Y ALCANCE
DEFINICIONES
FUNCIONES, COMPROMISOS, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDADES
REQUISITOS PARA EL REA DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIN,
UNIDADES DE VERIFICACIN (ORGANISMOS DE INSPECCIN) Y
LABORATORIOS
REQUISITOS PARA EL REA DE LABORATORIOS DE CALIBRACIN
REQUISITOS PARA EL REA DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIN
REQUISITOS PARA EL REA DE PROVEEDORES DE ENSAYOS DE APTITUD
CRITERIOS DE CALIFICACIN GENERALES
EVALUACIN DE DESEMPEO
INTEGRACIN AL REGISTRO EN EL PADRN NACIONAL DE
EVALUADORES
MANTENIMIENTO DEL REGISTRO
ACTUACIN DE LOS INTEGRANTES DEL PADRN NACIONAL DE
EVALUADORES
RELACIN DE FORMATOS
BIBLIOGRAFA
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
2
2
4
8
12
13
15
15
19
20
21
24
24
25
INTRODUCCIN
Debido a la gran relevancia que tiene la etapa de evaluacin en el proceso de acreditacin, es
necesario contar con personal debidamente entrenado y calificado para realizar estas actividades;
para ello se ha desarrollado este documento, el cual establece las responsabilidades, perfiles y los
criterios de calificacin, evaluacin de desempeo, integracin, mantenimiento de la calificacin y
actuacin del personal que participa como Evaluador en Entrenamiento, Evaluador, Evaluador
Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado, Experto Tcnico Especializado, Evaluador Lder,
Evaluador Lder Tcnico, Experto Tcnico, Testificador de Organismos de Certificacin, Testificador
de Evaluadores, Testificador de Expertos Tcnicos y Testificador Tcnico Especializado en las
evaluaciones de la entidad mexicana de acreditacin.
FECHA DE EMISIN
2010-03-23
2010-03-26
ema-001
HOJA
1 de 25
MOTIVO:
REVISIN
DOCTO No.
MP-BP006-15
OBJETIVO
1.1
2.1
Los requisitos descritos en este procedimiento son aplicables al personal que realiza evaluaciones
para la entidad mexicana de acreditacin, a. c., relacionadas con el proceso de evaluacin y
acreditacin para Organismos de Certificacin (OC), Unidades de Verificacin [Organismos de
Inspeccin] (UV), Laboratorios de Ensayo (LE), Laboratorios de Calibracin (LC), Laboratorios
Clnicos (CL), as como en el proceso de evaluacin y reconocimiento de Proveedores de Ensayos
de Aptitud (PEA).
2.2
Este procedimiento es aplicable tanto a los candidatos como a los integrantes del Padrn Nacional
de Evaluadores, de acuerdo a la clasificacin que le corresponda (ver captulo 11).
DEFINICIONES
Para la elaboracin de este documento se tomaron en cuenta las definiciones establecidas en la
bibliografa del Manual de Gestin - Sistema de Gestin MC-AE003 (vigente), as como las
siguientes:
3.1
Evaluacin: actividad que se realiza para determinar si un solicitante que desea realizar o realiza
actividades de evaluacin de la conformidad, cumple con los requisitos especficos aplicables para
decidir si procede la acreditacin.
3.2
3.3
3.4
Evaluador: persona calificada para realizar evaluaciones del sistema de gestin de calidad en el
proceso de acreditacin.
3.5
Evaluador Tcnico: persona calificada para realizar evaluaciones, tanto del sistema de gestin de
calidad como de la parte tcnica del evaluado para reas especficas del alcance de la acreditacin
que un Laboratorio, Organismo de Certificacin o Unidad de Verificacin (Organismo de Inspeccin)
solicite.
3.6
Evaluador Tcnico Especializado: persona calificada para realizar evaluaciones, tanto del sistema
de gestin de calidad como de la parte tcnica del evaluado para reas especficas de un alcance de
acreditacin de alta exactitud que un Laboratorio de Calibracin solicite, o en aquellas evaluaciones
en las cuales los comits establezcan condiciones especiales.
3.7
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DOCTO. No.
MP-BP006-15
Evaluador Lder: persona calificada para dirigir y realizar evaluaciones del sistema de gestin de
calidad en el proceso de acreditacin. Para el caso de Organismos de Certificacin, tambin puede
participar en la realizacin de testificaciones de Organismos de Certificacin de Producto y
testificaciones cruzadas.
3.9
Evaluador Lder Tcnico: persona calificada para dirigir y realizar evaluaciones, tanto del sistema
de gestin de calidad como de la parte tcnica del evaluado para reas especficas del alcance de la
acreditacin que un Laboratorio, Organismo de Certificacin o Unidad de Verificacin (Organismo de
Inspeccin) solicite.
3.10
Experto Tcnico: persona calificada con conocimientos y experiencia especfica en un rea tcnica,
que proporciona opinin tcnica al grupo evaluador, en el proceso de evaluacin para la
acreditacin, en la revisin de las actividades tcnicas de acuerdo al alcance de la solicitud de
acreditacin para las reas de Laboratorios, Unidades de Verificacin (Organismos de Inspeccin) y
Organismos de Certificacin. Para el caso de expertos tcnicos de Organismos de Certificacin
tambin emiten informes para testificaciones cruzadas.
3.11
3.12
3.13
Integrante del Padrn Nacional de Evaluadores: denominacin que incluye a todas las personas
calificadas como Evaluador en Entrenamiento, Evaluador, Evaluador Tcnico, Evaluador Tcnico
Especializado, Experto Tcnico Especializado, Evaluador Lder, Evaluador Lder Tcnico, Experto
Tcnico, Testificador de Organismos de Certificacin.
3.14
Panel de Evaluacin de Evaluadores: grupo de trabajo que est integrado por el Director
Ejecutivo, los Gerentes de las reas Operativas, el Gerente de Gestin de Sistemas, el Coordinador
del Padrn Nacional de Evaluadores y el Gerente Tcnico y de Relaciones, cuya funcin principal es
realizar el anlisis y la evaluacin documental de los candidatos a integrar el Padrn Nacional de
Evaluadores con base en los requisitos establecidos en este procedimiento y los establecidos por los
Comits de Evaluacin especficamente para la parte tcnica. A este Panel de Evaluacin se pueden
incorporar otras personas, cuando sea necesario contar con la opinin sobre la calificacin del
candidato.
3.15
Parte Tcnica: Todos los aspectos de la competencia tcnica requeridos para el desarrollo de las
actividades de ensayo, de calibracin, de certificacin o de verificacin (inspeccin), evaluados para
determinar si se cuenta con la competencia tcnica necesaria. Son consideradas, ms no son
limitativas, el equipo/instrumento/aparato utilizado, procedimientos tcnicos, instalaciones, personal
responsable de realizar o supervisar el ensayo, calibracin o verificacin (inspeccin); trazabilidad;
incertidumbre; ensayos de aptitud. Se entiende que la competencia tcnica es sobre un tipo de
servicio especfico.
3.16
Testificacin Cruzada: Acto de evaluar el desarrollo del proceso de auditora durante la testificacin
de Organismos de Certificacin por dos evaluadores lderes o dos expertos tcnicos que revisan u
HOJA
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DOCTO. No.
MP-BP006-15
3.18
3.19
3.20
3.21
3.22
3.23
3.24
4.1
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DOCTO. No.
MP-BP006-15
Evaluador: Lleva a cabo las actividades de evaluacin del sistema de gestin de la calidad que le
sean encomendadas por el Evaluador Lder o Evaluador Lder Tcnico asumiendo la responsabilidad
de las mismas. Apoya al Evaluador Lder o Evaluador Lder Tcnico en la revisin de los requisitos
del sistema de la calidad con la finalidad de emitir un juicio conjunto en la conformidad o no de los
requisitos aplicables. Tiene autoridad para realizar entrevistas, recopilar evidencias y determinar el
tipo de un hallazgo para presentarlo al Evaluador Lder del grupo.
4.3
Evaluador Tcnico: Lleva a cabo las actividades de evaluacin de la parte tcnica del evaluado
para reas especficas del alcance que un Laboratorio, Unidad de Verificacin (Organismo de
Inspeccin) u Organismo de Certificacin solicite, puede llevar a cabo actividades de evaluacin del
sistema de gestin de la calidad, que le sean encomendadas por el Evaluador Lder o Evaluador
Lder Tcnico, asumiendo la responsabilidad de las mismas. Apoya al Evaluador Lder o Evaluador
Lder Tcnico en la revisin de los requisitos de la parte tcnica con la finalidad de emitir un juicio
conjunto en la conformidad o no de los requisitos aplicables. Tiene autoridad para realizar
entrevistas, recopilar evidencias y determinar el tipo de hallazgo para presentarlos al Evaluador Lder
del grupo.
4.4
Evaluador Tcnico Especializado: Lleva a cabo las actividades de evaluacin de la parte tcnica
de alta exactitud que un Laboratorio de Calibracin solicite, o en aquellas evaluaciones en las cuales
los comits establezcan condiciones especiales. Puede llevar a cabo actividades de evaluacin del
sistema de gestin de la calidad, que le sean encomendadas por el Evaluador Lder o Evaluador
Lder Tcnico, asumiendo la responsabilidad de las mismas. Apoya al Evaluador Lder o Evaluador
Lder Tcnico en la revisin de los requisitos de la parte tcnica con la finalidad de emitir un juicio
conjunto en la conformidad o no de los requisitos aplicables. Tiene autoridad para realizar
entrevistas, recopilar evidencias y determinar el tipo de hallazgo para presentarlos al Evaluador Lder
del grupo.
4.5
4.6
Evaluador Lder: Dirige y coordina las diferentes etapas del proceso de evaluacin, usualmente se
apoya en la seleccin de los otros miembros del equipo, lleva a cabo actividades de evaluacin del
sistema de gestin de la calidad. Supervisa la evaluacin realizada por los miembros del grupo
evaluador, liderea al grupo evaluador, lo representa ante el Laboratorio, Unidad de Verificacin
(Organismo de Inspeccin) u Organismo de Certificacin y toma decisiones. Asume la
responsabilidad de todo el proceso de evaluacin, incluyendo la entrega de los documentos que
muestran los resultados de las etapas del proceso. Supervisa y asesora las actividades
encomendadas a un Evaluador en Entrenamiento, dirige y orienta al Evaluador Lder en
Entrenamiento. Tiene autoridad para elaborar, entregar y ejecutar el Plan de Evaluacin, realizar la
reunin de apertura y de cierre, as como entrevistar, recopilar evidencias y determinar el tipo de
hallazgo encontrado o presentado por l o los evaluadores y expertos tcnicos de su grupo y emitir
el Informe de Evaluacin. Tiene la autoridad de suspender la evaluacin conforme al procedimiento
correspondiente.
4.7
Evaluador Lder Tcnico: Dirige y coordina las diferentes etapas del proceso de evaluacin, puede
llevar a cabo actividades de evaluacin del sistema de gestin de la calidad y de la parte tcnica del
evaluado para reas especficas del alcance que un Laboratorio o Unidad de Verificacin
(Organismo de Inspeccin) u Organismo de Certificacin solicite. Supervisa la evaluacin realizada
por los miembros del grupo evaluador, liderea al grupo evaluador, lo representa ante el Laboratorio o
Unidad de Verificacin (Organismo de Inspeccin) u Organismo de Certificacin y toma decisiones.
HOJA
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DOCTO. No.
MP-BP006-15
Experto Tcnico: Acompaado por un Evaluador Lder Tcnico, Evaluador Lder, Evaluador
Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado o Evaluador emite opiniones tcnicas que soporten las
decisiones sobre la evaluacin de la parte tcnica del evaluado para reas especficas del alcance
que un Laboratorio o Unidad de Verificacin (Organismo de Inspeccin) ) u Organismo de
Certificacin solicite. Informa por escrito al Evaluador Lder, Evaluador Lder Tcnico o Evaluador
Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado o Evaluador sus hallazgos y conclusiones de los
requisitos evaluados, con la intencin de que stos emitan un juicio sobre la conformidad o no con
estos requisitos, con base a la evidencia objetiva que aporte. La informacin escrita proporcionada
por el Experto Tcnico debe formar parte integral del Informe de evaluacin. Tiene autoridad para
realizar entrevistas, recopilar evidencias e informar al Evaluador Lder Tcnico, Evaluador Lder,
Evaluador Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado o Evaluador respecto a los hallazgos
encontrados.
4.9
Experto Tcnico Especializado: Acompaado por un Evaluador Lder Tcnico, Evaluador Lder,
Evaluador Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado o Evaluador emite opiniones tcnicas que
soporten las decisiones sobre la evaluacin de la parte tcnica de alta exactitud que un Laboratorio
de Calibracin solicite, o en aquellas evaluaciones en las cuales los comits establezcan
condiciones especiales. Informa por escrito al Evaluador Lder o Evaluador Lder Tcnico, Evaluador
Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado o Evaluador sus hallazgos y conclusiones de los
requisitos evaluados, con la intencin de que stos emitan un juicio sobre la conformidad o no con
estos requisitos, con base a la evidencia objetiva que aporte. La informacin escrita proporcionada
por el Experto Tcnico debe formar parte integral del Informe de evaluacin. Tiene autoridad para
realizar entrevistas, recopilar evidencias e informar al Evaluador Lder Tcnico, Evaluador Lder,
Evaluador Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado o Evaluador respecto a los hallazgos
encontrados.
4.10
4.11
Testificador de Evaluadores: Comprueba que los evaluadores cumplen con los procedimientos de
actuacin de ema, evala el desempeo y conocimiento relativo a las normas correspondientes y a
sus criterios de aplicacin. Tiene autoridad para observar, recopilar evidencias y calificar el
cumplimiento de quienes son testificados.
4.12
Testificador de Expertos Tcnicos: Comprueba que los expertos tcnicos cuentan con la
competencia tcnica y conocimientos necesarios relativos a las normas o procesos tcnicos
correspondientes y a los criterios tcnicos de aplicacin. Tiene autoridad para observar, recopilar
evidencias y calificar el cumplimiento de quienes son testificados.
4.13
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DOCTO. No.
MP-BP006-15
Conducir la
evaluacin de la
parte tcnica en
reas especficas
Conducir la
evaluacin del
sistema de gestin
de la calidad
Liderear y coordinar
actividades entre los
miembros
Proporcionar
opinin tcnica
P: Funcin Principal
Evaluador
Lder
Tcnico
Evaluador
Lder
Evaluador Tcnico
o Evaluador
Tcnico
Especializado
Evaluador
Experto Tcnico
o Experto Tcnico
Especializado
(No comnmente
utilizados)
P
O
4.14
Integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores: Cumplir con la capacitacin que se le asigne,
con el procedimiento de evaluacin de desempeo y testificacin correspondientes, as como con el
entrenamiento y exmenes a los que sea comisionado por parte del Panel de Evaluacin; apegarse
a lo establecido en el Cdigo de tica y Carta de Confidencialidad signados; cumplir con todos los
documentos de la ema que le apliquen.
4.15
Gerente Operativo de ema del rea respectiva: Propone al Panel de Evaluacin, en coordinacin
con el Gerente Tcnico y de Relaciones, los candidatos a ser capacitados, entrenados y calificados
como integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores de ema. Elabora, en coordinacin con los
Comits de Evaluacin y con el Gerente Tcnico y de Relaciones, el programa de capacitacin y
entrenamiento anual para los Integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores.
4.16
4.17
HOJA
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DOCTO. No.
MP-BP006-15
Experiencia
De
preferencia
un
ao
de
experiencia prctica adecuada (sin
incluir entrenamiento), de los cuales
por lo menos seis meses deber ser
en actividades de aseguramiento de
la calidad o evaluacin de la
conformidad.
HOJA
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DOCTO. No.
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Evaluador en
entrenamiento
Experiencia
en
No requiere
evaluaciones
Evaluador
Evaluador Lder
Para OC
Haber participado en 4 evaluaciones
completas en el programa a calificar, con un
total de 20 das de experiencia en
evaluaciones donde haya fungido como
evaluador en entrenamiento, bajo la
orientacin de un evaluador lder del equipo.
10 de estos das evaluador, pueden cubrirse
con evidencias de participacin en auditorias
de sistemas de gestin de la calidad.
Evaluadores
calificados
en
cualquier
Haber
participado
en
3
programa, para calificarse como evaluador en
evaluaciones completas en el
otro programa, presentando cursos y
programa
a
calificar
exmenes de la norma aplicable (Ej. Gua 65,
participando como evaluador y
22003, 17021), y deber demostrar haber
actuando como lder en
participado como evaluador en entrenamiento
entrenamiento,
bajo
la
en 2 evaluaciones completas del programa en
direccin y orientacin del lder
el cual el evaluador ser calificado, con un
del equipo, cubriendo un total
total de 12 das de experiencia en
de al menos 15 das de
evaluaciones, 6 de los cuales, pueden
experiencia.
cubrirse con evidencias en evaluaciones de
6 de estos das evaluador,
cualquier alcance.
pueden
cubrirse
con
Para Lab y UV
evidencias de participacin en
Haber participado en 2 evaluaciones
evaluaciones de cualquier
completas como evaluador en entrenamiento
alcance.
equivalentes a 8 das evaluacin, 4 de estos
das evaluador, pueden cubrirse con
evidencias de participacin en auditorias de
sistemas de gestin de la calidad.
Evaluadores lderes calificados en cualquier
programa o rea, al menos con 2 aos de
antigedad y con participacin activa, pueden
calificarse como evaluadores de otro
programa o rea, demostrando conocimiento
mediante examen del curso de la Norma
aplicable y criterios de evaluacin, si aplica.
Las evaluaciones debern ser realizadas en los tres ltimos aos previos a su
calificacin.
Los das de evaluacin incluyen tanto evaluaciones documentales, como en
sitio y de seguimiento. Una evaluacin completa, es aquella que cubre la
revisin documental, la evaluacin en sitio y la emisin del informe.
Todo evaluador en entrenamiento que vaya a ser calificado como evaluador
todo evaluador que desee incrementar su calificacin a lder
todo evaluador o evaluador lder que desee ampliar su calificacin a otra rea o
programa, debe obtener una calificacin satisfactoria en el proceso de
Testificacin a Integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores.
Las evaluaciones de desempeo sern realizadas en la primera o segunda
participacin posterior a su nueva situacin.
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DOCTO. No.
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HOJA
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DOCTO. No.
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Experiencia
Capacitacin
Atributos personales
Capacidad de
comunicacin
Capacidad
administrativa
Experiencia en
evaluaciones
Actualizacin
(cursos,
diplomados,
postgrados, congresos, etc.) dentro de los
ltimos 5 aos en el campo de la disciplina
particular.
No requiere
No Requiere
HOJA
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DOCTO. No.
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HOJA
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DOCTO. No.
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Atributos
Los mismos que el Evaluador Lder, ver tabla 11
Personales
Capacidad
La misma que el Evaluador Lder, ver tabla 11
administrativa
Capacidad de
La misma que el Evaluador Lder, ver tabla 11
comunicacin
Experiencia en
No Aplica
evaluaciones
NOTA: Se aceptarn como evidencias de actualizacin en los ltimos dos aos en la capacitacin en
Regulaciones Legales relacionadas con la rama ambiental:
1. Diplomados en gestin ambiental.
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DOCTO. No.
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DOCTO. No.
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Tabla No. 8 Evaluador y Evaluador Lder para el rea de Proveedores de Ensayos de Aptitud
Requisitos
Evaluador
Evaluador Lder
Evaluacin
del
Sistema
de Calificado en el PNE en NMX-EC-17025 o NMX-EC-15189, como evaluador lder.
Calidad
Capacitacin
Gua 43 partes 1 y 2.
Deseable conocimiento de la ILAC-G13 vigente que puede demostrar con auto declaracin.
No requiere
9.1
EDUCACIN Y EXPERIENCIA
Para demostrar la formacin equivalente o experiencia en campo, descritas en las tablas 2 y 3, los
candidatos deben presentar evidencias documentales. Si esto no es posible, entonces se realizar la
testificacin de su actuacin durante una evaluacin para confirmar sus conocimientos.
9.2
CAPACITACIN
El panel de evaluacin debe identificar las necesidades de capacitacin y entrenamiento de los
integrantes o candidatos a ingresar al Padrn Nacional de Evaluadores, a travs de los resultados
de exmenes escritos y/o entrevistas; evaluacin documental de su expediente; evaluacin de
desempeo; retroalimentacin de los clientes, usuarios y recomendaciones de los Comits de
Evaluacin o cualquier otro rgano colegiado.
El programa de capacitacin y entrenamiento que autoriza el Panel de Evaluacin debe estar
enfocado a cubrir aquellas debilidades del candidato o integrante del Padrn Nacional de
Evaluadores para alcanzar, mantener y mejorar su calificacin.
Los candidatos a evaluadores deben evidenciar su conocimiento en los temas descritos en la tabla
No. 10 para aspirar a su calificacin. Independientemente de los temas indicados en esta tabla, el
Panel de Evaluacin puede determinar alguna otra capacitacin especfica que deban cumplir los
candidatos con base en lo establecido en el primer prrafo de este punto.
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DOCTO. No.
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Conocimiento /
Capacitacin
Regulaciones Legales,
(LFMN
y
su
Reglamento),
Procedimientos
y
Requisitos
de
Acreditacin,
Foros/Cooperaciones
Regionales
e
Internacionales
de
Acreditacin (IAF, ILAC,
IAAC, PAC, APLAC,
NACC).
Documentacin de los
Sistemas de Gestin.
Tcnicas de Evaluacin
(ISO 19011).
Evaluador en
Entrenamiento
X
Solo para OC
Evaluador
X
Solo para
OC
Evaluador
Lder
Evaluador
Tcnico
X
Solo para
OC
X
Solo para OC
X
Solo para OC
X
Solo para
OC
X
Solo para
OC
X
Solo para
OC
Evaluador
Lder
Tcnico
Evidencias
Aceptables para
Demostrar
Cumplimiento del
Requisito
Constancia de
participacin y
examen
o solo examen o
evidencia de
aplicacin de los
conocimientos
durante su
experiencia laboral
HOJA
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Constancia de
participacin y
examen con
resultados
aprobatorios
o solo examen o
evidencia de
aplicacin de los
conocimientos
durante su
experiencia laboral
Constancia de
participacin y
examen con
resultados
aprobatorios
o solo examen o
evidencia de
aplicacin de los
conocimientos
durante su
experiencia laboral
Constancia de
participacin y
examen con
resultados
aprobatorios
o solo examen o
evidencia de
aplicacin de los
conocimientos
durante su
experiencia laboral
DOCTO. No.
MP-BP006-15
Evaluador en
Entrenamiento
X
Solo para OC
X
(No aplica
examen)
Evaluador
Evaluador
Tcnico
Evidencias
Aceptables para
Demostrar
Cumplimiento del
Requisito
Constancia de
aprobacin en el
Sistema de
Administracin de
Educacin a Distancia
de la ema u otro tipo
de constancia que
avale conocimiento y
prctica en redaccin
Solo examen
Manejo de conflictos y
tcnicas de negociacin.
Relaciones humanas en
la evaluacin.
X
Solo para
OC
X
Solo para Lab.
(Aplica solo
examen de la
Poltica)
X
Solo para
OC
HOJA
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Constancia de
participacin y
examen con
resultados
aprobatorios
o
Liderazgo.
Trazabilidad
y Poltica de Trazabilidad
de la entidad.
Evaluador
Lder
Evaluador
Lder
Tcnico
Constancia de
participacin y
resultado satisfactorio
en testificacin como
EVLE
Constancia de
participacin y
resultado satisfactorio
en testificacin como
EVLE, para EVOC
constancia de
participacin
Constancia de
participacin y
examen
o solo examen
DOCTO. No.
MP-BP006-15
Evaluador en
Entrenamiento
Armonizacin
de
criterios de calidad y
tcnicos.
Criterios
para
la
evaluacin
de
los
organismos
de
evaluacin
de
la
conformidad para el rea
respectiva.
Metrologa Bsica.
El sistema internacional
de unidades, calibracin,
verificacin
y
mantenimiento
de
equipos.
X
Solo para Lab.
(No aplica
examen)
Evidencias
Aceptables para
Demostrar
Cumplimiento del
Requisito
Evaluador
Evaluador
Lder
Evaluador
Tcnico
Evaluador
Lder
Tcnico
X
Solo UV y
LAB
X
Solo UV y
LAB
X
Solo UV y
LAB
X
Solo UV y
LAB
Constancia de
aprobacin
Constancia de
participacin y
examen
o solo examen o
evidencia de
aplicacin de los
conocimientos
durante su
experiencia laboral
Constancia de
participacin y
examen
o solo examen
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
X
Poltica de
Ensayos
de Aptitud
Para UV
X
Solo lab.
X
Solo Lab.
X
Poltica de
Ensayos
de Aptitud
Para UV
X
Solo Lab.
X
Solo para
Lab.
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
Constancia de
participacin y
examen
o solo examen
Validacin de mtodos.
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
Constancia de
participacin y
examen
o solo examen
Curso de la Norma
NMX-EC-043-IMNC
(vigente) o la que la
sustituya
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
X
Solo Lab.
Ensayos de Aptitud y
Poltica de Ensayos de
Aptitud
Incertidumbre y Poltica
de Incertidumbre de
mediciones.
X
Solo Lab.
(Aplica solo
examen de la
Poltica)
X
Solo Lab.
(Aplica solo
examen de la
Poltica)
Constancia de
participacin
X- Requiere Evidencia
(Ver Notas)
Nota 1. Cuando se requiera evidencia de conocimiento mediante examen escrito, la calificacin aprobatoria
debe ser mayor o igual a siete (7). Esta calificacin puede ser diferente siempre y cuando sea autorizada
por el Panel de Evaluacin con base en la opinin del Comit de Evaluacin respectivo.
Nota 2. Se acepta como evidencia del cumplimiento del requisito de aprobacin constancia de asistencia en
cursos organizados por la entidad mexicana de acreditacin, a. c., o equivalente en contenido y duracin,
o resultados aprobatorios de un examen en los temas donde aplique.
Nota 3. En el caso de Organismos de Certificacin, para candidatos iniciales a evaluador o cambio total de
los documentos normativos se requiere el examen correspondiente.
Nota 4. Para los integrantes del PNE que ya realizaron los cursos en forma presencial, antes de la entrada
en vigor del presente documento, se considera como vlida solo la constancia de participacin en los cursos,
para cubrir los requisitos de la Tabla No.10 (Capacitacin), excepto para el Curso de la norma aplicable y
HOJA
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DOCTO. No.
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10
EVALUACIN DE DESEMPEO
10.1
10.2
Los atributos personales sern evaluados al menos 1 vez cada tres aos para Evaluadores Lderes,
Evaluadores Lderes Tcnicos, Expertos Tcnicos, Evaluadores, Evaluadores Tcnicos, Evaluadores
Tcnicos Especializados, Expertos Tcnicos Especializados, y Testificadores de Organismos de
Certificacin.
10.3
10.4
10.5
HOJA
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DOCTO. No.
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El Panel de Evaluacin analizar los resultados de estas evaluaciones, dar seguimiento y emitir
recomendaciones a cada Evaluador, Evaluador Tcnico, Evaluador Tcnico Especializado, Experto
Tcnico, Experto Tcnico Especializado, Evaluador Lder, Evaluador Lder Tcnico, y Testificador de
Organismos de Certificacin. La calificacin mnima requerida para cada nivel se muestra en la tabla
11.
Tabla No. 11. Calificacin mnima requerida en atributos personales, capacidad de
comunicacin y capacidad administrativa
ATRIBUTOS
CAPACIDAD DE
CAPACIDAD
CATEGORA
PERSONALES
COMUNICACIN
ADMINISTRATIVA
Evaluador en
BUENO
BUENO
REGULAR
entrenamiento
BUENO
BUENO
BUENO
Evaluador
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
Evaluador Lder
BUENO
BUENO
BUENO
Evaluador Tcnico
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
Evaluador Lder Tcnico
Evaluador Tcnico
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
Especializado
BUENO
BUENO
NO APLICA
Experto Tcnico
Experto Tcnico
ECELENTE
EXCELENTE
NO APLICA
Especializado
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
Testificador de OC
BUENO
BUENO
BUENO
Experto Tcnico de OC
ESCALA DE VALORES: Excelente, Bueno, Regular, Malo, Psimo
11
11.1
11.2
El candidato que cumpla con los requisitos de calificacin debe ser incluido en el registro de
Evaluadores de ema, el cual forma el Padrn Nacional de Evaluadores y es actualizado cada vez
que se lleve a cabo la calificacin de candidatos por parte del Panel de Evaluacin o cada vez que
se requiera. A cada integrante del PNE se le debe asignar un nmero de registro, el cual consiste en
un cdigo alfanumrico, que esta formado de la siguiente manera:
HOJA
20 de 25
ema-002
DOCTO. No.
MP-BP006-15
EV
EVLT
EVT
Codificacin
65IAF
17020
17021
17025
15189
22003
PEA
17020
17021
17025
15189
22003
65IAF
EVTE
17025
ET
OC
UV
LE
LC
Identificacin
Organismos de Certificacin
Unidades de Verificacin (Organismos de
inspeccin)
Laboratorios
Proveedores de Ensayos de Aptitud
Evaluador Lder
Evaluador
-000
Evaluador Lder Tcnico
Evaluador Tcnico
-000
-000
Evaluador
Especializado
Tcnico
Organismos de Certificacin
Unidades de Verificacin (Organismos de
inspeccin)
Laboratorios de Ensayo (Laboratorios
Clnicos), Laboratorios de Calibracin
Experto Tcnico
PEA
ETE
LC
Laboratorios de Calibracin
Experto
Especializado
Tcnico
Laboratorios de Calibracin
11.3
La codificacin para Evaluador Lder Tcnico, Evaluador Tcnico y Experto Tcnico ser (T) y las
dos letras siguientes indican el rea.
11.4
La codificacin para Evaluador Tcnico Especializado y Experto Tcnico Especializado ser (TE) y
las dos letras siguientes indican el rea.
11.5
La codificacin ser ms explcita, no solo para magnitudes, reas o materias, sino precisando el
tipo y alcance de servicio, lo cual se realiza con base en la instruccin de operacin para la
codificacin y clasificacin para integrantes del PNE, MP-TS031 vigente, la cual se adecuar
conforme se obtenga la retroalimentacin de cada Comit de Evaluacin.
11.6
11.7
El Panel de Evaluacin puede decidir abrir una nueva rea cuando as se requiera con base en la
recomendacin del Comit de Evaluacin correspondiente.
11.8
La ema proporcionar una identificacin con fotografa a los integrantes del Padrn Nacional de
Evaluadores como evidencia de su registro y mantenimiento como Evaluador, Experto Tcnico y/o
Testificador.
12
12.1
Para conservar el registro como Integrante del Padrn Nacional de Evaluadores se debe haber
participado por lo menos en 5 evaluaciones completas durante cada ao de vigencia de la
calificacin (completando un total de 10 das de evaluacin como mnimo al ao), o en todas las
HOJA
21 de 25
ema-002
DOCTO. No.
MP-BP006-15
12.3
12.4
12.5
12.6
La vigencia de los registros de los integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores es permanente y
la Coordinacin del PNE mantiene los expedientes actualizados de acuerdo a la matriz que se
presenta a continuacin:
Evaluador Lder
Tcnico
Formatos Actualizados
Currculum Vitae, Cdigo
de tica, Carta de
Confidencialidad y
Cdigo de Conducta
(ANUALMENTE)
Evaluaciones
Al menos una en el
ltimo ao. Deseable
10 das evaluacin
anuales en los ltimos
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Currculum Vitae, Cdigo Al menos una en el
de tica, Carta de
ltimo ao. Deseable
Confidencialidad y
10 das evaluacin
Cdigo de Conducta
anuales en los ltimos
(ANUALMENTE)
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Desempeo
Al menos una
evaluacin de 360 y
una Testificacin, con
resultados favorables,
ambas en los ltimos
tres aos.
Actualizacin
Aquella que la Gerencia
marque como obligatoria.
Al menos una
evaluacin de 360 y
una Testificacin, con
resultados favorables,
ambas en los ltimos
tres aos.
HOJA
22 de 25
ema-002
DOCTO. No.
MP-BP006-15
Calificacin
Evaluador
Formatos Actualizados
Currculum Vitae, Cdigo
de tica, Carta de
Confidencialidad y
Cdigo de Conducta
(ANUALMENTE)
Evaluador
Tcnico
Evaluador
Tcnico
Especializado
Experto Tcnico
Especializado
Experto Tcnico
Evaluaciones
Al menos una en el
ltimo ao. Deseable
10 das evaluacin
anuales en los ltimos
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Al menos una en el
ltimo ao. Deseable
10 das evaluacin
anuales en los ltimos
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Al menos una en el
ltimo ao. Deseable
10 das evaluacin
anuales en los ltimos
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Al menos una en el
ltimo ao. Deseable
10 das evaluacin
anuales en los ltimos
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Al menos una en el
ltimo ao. Deseable
10 das evaluacin
anuales en los ltimos
3 aos (De acuerdo a
12.1) En caso
contrario la Gerencia
Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Desempeo
Al menos una
evaluacin de 90 y
una Testificacin, con
resultados favorables,
ambas en los ltimos
tres aos.
Actualizacin
Aquella que la Gerencia
marque como obligatoria.
Al menos una
evaluacin de 90 y
una Testificacin, con
resultados favorables,
ambas en los ltimos
tres aos.
Al menos una
evaluacin de 90 con
resultados favorables,
en los ltimos tres
aos.
Cursos Tcnicos
actualizados, solo si ha
permanecido inactivo como
evaluador en su rea de
especialidad los ltimos 3
aos o si la Norma a
evaluar ha sido
actualizada.
Al menos una
evaluacin de 90 con
resultados favorables,
en los ltimos tres
aos.
Cursos Tcnicos
actualizados, solo si ha
permanecido en su rea de
especialidad los ltimos 3
aos o si la Norma a
evaluar ha sido
actualizada.
Al menos una
evaluacin de 90 con
resultados favorables,
ambas en los ltimos
tres aos.
Cursos Tcnicos
actualizados, slo si ha
estado inactivo en los
ltimos 3 aos o la norma
a evaluar ha sido
actualizada.
HOJA
23 de 25
ema-002
DOCTO. No.
MP-BP006-15
Calificacin
Testificador OC
12.7
Formatos Actualizados
Currculum Vitae, Cdigo
de tica, Carta de
Confidencialidad y
Cdigo de Conducta
(ANUALMENTE)
Evaluaciones
Al menos una
testificacin en el
ltimo ao
En caso contrario la
Gerencia Operativa
correspondiente
deber validar la
recalificacin.
Desempeo
Al menos una
evaluacin de 90 o
una Testificacin, con
resultados favorables,
ambas en los ltimos
tres aos.
Actualizacin
Actualizacin en los
ltimos 2 aos.
Calificacin
Evaluador Lder
Evaluador
Formatos Actualizados
Currculum Vitae, Cdigo
de tica, Carta de
Confidencialidad y
Cdigo de Conducta.
Evaluaciones
Compromiso de
aceptar participar al
menos en 3
evaluaciones en el
ao en que se est
reactivando.
Desempeo
Deseable una de 360
o 90 y una
Testificacin, con
resultados favorables,
en los ltimos tres
aos.
Compromiso de
aceptar participar al
menos en 3
evaluaciones en el
ao en que se est
reactivando.
Actualizacin
Contar con todas las
evidencias requeridas en la
tabla 10 Capacitacin y
actualizarse en caso de
cambio a las normas
aplicables al programa a
calificar.
Contar con todas las
evidencias requeridas en la
tabla 10 Capacitacin y
actualizarse en caso de
cambio a las normas
aplicables al programa a
calificar.
13
13.1
Los integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores estn comprometidos a actuar apegados a los
ms estrictos principios de tica, profesionalismo, confidencialidad, veracidad, respeto, integridad e
imparcialidad, en el desempeo de sus funciones. Para ello deben declarar su compromiso mediante
la firma del Cdigo de tica y la Carta de Confidencialidad.
13.2
Los integrantes del Padrn Nacional de Evaluadores deben firmar el contrato de prestacin de
servicios, el Evaluador en Entrenamiento se excluye de este contrato.
14
RELACIN DE FORMATOS
En la aplicacin de este procedimiento se utilizan los siguientes formatos:
14.1
HOJA
24 de 25
ema-002
DOCTO. No.
MP-BP006-15
BIBLIOGRAFA
Para la elaboracin de este procedimiento se tomaron como base los siguientes documentos:
15.1
Directrices para la auditoria de los sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental ISO 19011:2002,
COPANT/ISO 19011-2002, NMX-CC-SAA-19011-IMNC-2002.
15.2
IDENTIFICACIN DE CAMBIOS
INCISO/SECCIN
PGINA
CAMBIO
IMNC (vigente)
Se incluy esta nueva nota relacionada con la valides de las evidencias de cursos
presenciales que ya tomaron los integrantes del PNE. Para fines de calificacin
Se corrigi incluyendo que la capacidad de comunicacin y administrativa,
tambin se realiza para Testificadores de Organismos de Certificacin, aplicando
el procedimiento MP-BP008 (vigente)
Nota 4
18
10.1
19
10.3 y 10.4
19
10. 6
20
Tabla No. 11
20
11
20
21, 22 y
24
22
Observaciones:
HOJA
25 de 25
ema-002
DOCTO. No.
MP-BP006-15