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INDICADORES EN SALUD Y SEGURIDAD

ARP SURA

Introduccin

Introduccin
Los programas de salud y seguridad en el trabajo han sido
implementados en la industria con el propsito de que
produzcan resultados que se reflejen en la disminucin de los
accidentes de trabajo, de las enfermedades de origen
profesional y en general en el mejoramiento de las condiciones
de vida de la poblacin trabajadora. Para alcanzar este
propsito, la evaluacin de la intervencin es especialmente
importante ya que permite identificar las reas con mayor
problemtica a las cuales se debe llevar la accin y a su vez
permite evidenciar si el esfuerzo invertido, los recursos y los
programas mismos producen los resultados esperados

ARP SURA

Formulacin, Seguimiento y anlisis a los


indicadores de S&SO

Propsito:
Establecer los criterios de seguimiento y evaluacin del
proceso y resultados de la intervencin en S&SO, de tal
manera que les permita medir las acciones realizadas en un
perodo definido respecto a lo planeado y analizar los factores
que determinaron el logro total o parcial de las metas
propuestas .
Objetivos:
Definir los indicadores del programa de S&SO que servirn de
gua para la evaluacin de la implementacin de la gestin del
riesgo en la Empresa.
Interpretar los diferentes indicadores de la S&SO de manera
que se pueda evaluar la gestin de manera integral
ARP SURA

DIAGNSTICO INTEGRAL DE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD


Principios bsicos de estadstica aplicada a la Prevencin de Riesgos

OBJETIVO DE APRENDIZAJE:
Al Finalizar esta sesin usted estar en capacidad de:

Interpretar los conceptos de la estadstica descriptiva


Construir los diferentes indicadores para medir el
impacto, proceso, eficiencia y eficacia en S&SO
Interpretar los indicadores de impacto, proceso,
eficiencia y eficacia en S&SO
Comprender el concepto de cuadro de mando integral
como herramienta para el desempeo de la S&SO.

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Introduccin

Terminologa

Indicador
Indicador e impacto
Indicador de insumo
Indicador de proceso
Indicador de eficiencia
Indicador de eficacia

Ejemplo: La tasa de
accidentalidad del sector
metalmecnico es de 17%. Qu
significa para Ud. este indicador
Ejemplo: El porcentaje de
comportamientos seguros fue
de 70% para uso de EPP. Qu
significa para Ud. este
indicador?

Ejemplo: El presupuesto de
capacitacin se ejecut en
100%? La cobertura fue del 60%

ARP SURA

Principios bsicos de la
estadstica descriptiva

Qu es estadstica?
El trmino estadstica significa:

- El valor obtenido cuando hacemos una


observacin: El dato
- Los procedimientos que nos permiten analizar
los datos: Los mtodos

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INDICADORES DE IMPACTO

Media aritmtica (X) : Es la suma de observaciones dividido por


el nmero de observaciones.

En la siguiente tabla calcule


el promedio de das de
incapacidad por accidente.

X = 10.87 das x accidente

Accidente

Das de
incapacidad

15

13

22

18

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Datos
Los datos a continuacin son mediciones
Accidentalidad segn rea
Empresa Las Delicias ao 2003

rea

# de accidentes

# de das de
incapacidad

# de
trabajadores

15

92

250

Mantenimiento

60

45

Administracin

120

Produccin

ARP SURA

Mtodos
Ejemplo: Cul de las reas presenta una
problemtica mayor de accidentalidad?
Los mtodos nos pueden ayudar a resolver
preguntas como esta.
El rea con mayor problemtica de accidentalidad es el rea
de mantenimiento. Ha tenido 9 accidentes y los
trabajadores expuestos en el ao son 45. El rea de
produccin present ms accidentes pero el nmero de
trabajadores expuestos es mayor.

Este es un ejemplo de estadstica descriptiva

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Qu es una proporcin?
Es el nmero
de casos, dividido por el nmero total
de trabajadores expuestos
En el caso anterior : la proporcin de accidentalidad
En Mantenimiento es de 9 / 45 = 0.2
(Los datos del numerador estn incluidos en el denominador)

Continuando con el ejemplo anterior, si tenemos en


cuenta los trabajadores expuestos en cada perodo,
podemos hablar de tasa.
Qu es una tasa?
ARP SURA

Que es una tasa ?


La tasa utiliza un multiplicador (100, 1000, 100000 )
Se calcula para un determinado perodo que debe incluirse
en la interpretacin de la tasa.
Tasa = a / a + b x base
Miremos nuevamente el cuadro de accidentalidad.
Accidentalidad segn rea
Empresa Las Delicias ao 2003
rea

# de accidentes

# de das de
incapacidad

# de
trabajadores

Produccin

15

92

250

Mantenimiento

60

45

Calcule las tasas


de AT. de cada una
de las reas:

Produccin
15 / 250 x 100
Mantenimiento
9 / 45 x 100

Administracin

120

Administracin
1/ 120 x 100
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tasa ?

Tasa de AT en produccin
6 % en el 2003
6 de cada 100 trabajadores expuestos
durante el 2003 sufrieron un
Accidente
Tasa = 6%

Los resultados obtenidos


en cada una de las
reas comprelos
con la informacin
que se relaciona
al lado.

Tasa de AT en mantenimiento
20 % en el 2003
20 de cada 100 trabajadores
expuestos
durante el 2003 sufrieron un
Accidente
Tasa = 20%
Tasa de AT en administracin
0,83 % en el 2003
0,83 de cada 100 trabajadores
expuestos
durante el 2003 sufrieron un
Accidente
Tasa = 0,83%
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ndice de frecuencia

# de accidentes ocurridos en el perodo


IF =

XK

# de horas hombre trabajadas en el mismo perodo

La constante K corresponde al nmero de


horas hombre trabajadas en el ao en una
empresa de 100 trabajadores

K = 240000

Permite comparar los resultados en empresas de diferente tamao.

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ndice de frecuencia
# de accidentes ocurridos en el perodo

IF =

XK

# de horas hombre trabajadas en el mismo perodo

Accidentalidad segn rea


Empresa Las Delicias ao 2003

rea

Calcule el ndice de frecuencia


de la empresa Las Delicias para
El ao 2003, comprelos con los resultados
de la prxima dioapositiva.

# de
accidentes

# de das de
incapacidad

# de
trabajadores

HHT

Produccin

15

92

250

624000

Mantenimiento

60

45

112000

Administracin

120

287000

ARP SURA

ndice de frecuencia
Accidentalidad segn rea
Empresa Las Delicias ao 2003

rea

# de
accidentes

# de das de
incapacidad

# de
trabajadores

HHT

15

92

250

624000

Mantenimiento

60

45

112000

Administracin

120

287000

Produccin

25 / 1023000 x 240000 = 5.86


Interpretacin
5.86 accidentes por cada 100 trabajadores de tiempo completo en el ao
5,86 accidentes por cada 240000 horas hombre trabajadas en el ao
ARP SURA

ndice de severidad

IS=

# das perdidos o cargados por accidentes en


El perodo

XK

# de horas hombre trabajadas en el mismo perodo

La constante K corresponde al nmero de


horas hombre trabajadas en el ao en una
empresa de 100 trabajadores

K = 240000

Permite comparar los resultados en empresas de diferente tamao.

ARP SURA

ndice de severidad
# das perdidos o cargados por accidentes en
el perodo

IS=

XK

# de horas hombre trabajadas en el mismo perodo


Accidentalidad segn rea
Empresa Las Delicias ao 2003

Calcule el ndice de severidad


de la empresa Las Delicias para
El ao 2003, comprelos con los resultados
de la prxima diapositiva.

rea

# de
accidentes

# de das de
incapacidad

# de
trabajadores

HHT

15

92

250

624000

Mantenimiento

60

45

112000

Administracin

120

287000

Produccin

ARP SURA

Accidentalidad segn rea


Empresa Las Delicias ao 2003

rea

ndice de severidad

# de
accidentes

# de das de
incapacidad

# de
trabajadores

HHT

15

92

250

624000

Mantenimiento

60

45

112000

Administracin

120

287000

Produccin

154 / 1023000 x 240000 = 36.12


Interpretacin
36.12 das perdidos por cada 100 trabajadores de tiempo completo en el ao
36.12 das perdidos por cada 240000 horas hombre trabajadas en el ao
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ndice de lesin incapacitante

ILI =

ndice de Frecuencia x ndice de Severidad


1000

IF =

25 / 1023000 x 240000 = 5.86

IS =

154 / 1023000 x 240000 = 36.12

ILI =

5.86 x 36.12 = 2.11


100

El ILI se interpreta como una medida global de las lesiones incapacitantes


Se usa para clasificar la experiencia en las empresas
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Indicadores de Enfermedad
Profesional

Para evaluar el impacto de los programa de


Salud Ocupacional sobre la enfermedad
profesional de definen dos indicadores

Incidencia

Prevalencia

ARP SURA

Incidencia

Incidencia: Se define como el nmero


de casos nuevos que aparecen de una
enfermedad en una poblacin, en un
lugar determinado y en un tiempo.
# de casos nuevos en un perodo
Incidencia =
Total de la poblacin a riesgo
en el perodo

Se interpreta como la probabilidad de que un individuo desarrolle la


enfermedad
ARP SURA

Prevalencia

Prevalencia: Es un indicador del


nmero de personas que en un
determinado momento tienen la
enfermedad.
# de personas con la enfermedad en un perodo

Prevalencia =
Total de la poblacin

Se interpreta como la probabilidad de encontrar una persona


enferma en ese perodo
ARP SURA

Calcule la incidencia y
prevalencia con los datos del
siguiente cuadro, para cada uno
de los aos

SVE

2000

2001

2002

2003

Ruido

12

12

13

100

100

100

100

DAIR
Slice
FVC < 70%
Trabajadores
Expuestos

ARP SURA

Prevalencia

Incidencia

SVE

2000

2001

2002

2003

Ruido

12

12

DAIR

I = 7/100

I = 2/100 I = 3/100 I = 0/100


P = 9/100 P = 12/100 P= 12/100

P = 7/100

Slice

FVC < 70%

I = 5/100
P = 5/100

Trabajadores
Expuestos

100

9
I = 4/100
P = 9/100

100

13

I = 0/100

I =4/100
P = 9/100 P = 13/100

100

100

ARP SURA

Interpretacin de datos

En el caso que se presenta:


Calcule el ndice de frecuencia, severidad e ILI
Compare los datos de la empresa con los datos del
sector
Calcule la incidencia y prevalencia de enfermedad
profesional para los SVE que estn implementados.
Caracterice la accidentalidad de acuerdo con la
frecuencia ms alta segn agente de la lesin y parte
del cuerpo afectada.

El ejercicio se revisar en la sesin presencial


ARP SURA

La S&SO ha enfocado sus indicadores en mediciones de


resultado; por ejemplo ndice de frecuencia de accidentalidad,
tasa de accidentalidad, incidencia de enfermedad profesional,
costos de la accidentalidad etc. Estos indicadores presentan
algunas limitaciones para la evaluacin de los programas.
Existen otros indicadores relacionados con las actividades en
materia de gestin del riesgo que realizan las empresas, que
se enfocan en el xito de sus acciones y que se describen
como indicadores positivos de desempeo. Ejemplos de estos
pueden ser nmero de auditorias, acciones correctivas, reporte
de incidentes, porcentaje de comportamientos seguros etc.

ARP SURA

Indicador de Insumo: Estos proveen una


medida de los recursos que se utilizan. Por
ejemplo: nmero de equipos requeridos,
presupuesto de gastos, horas de capacitacin
requeridas. Para medirlo se requiere que el
insumo est disponible.
Indicador de proceso: Estos indicadores miden la cantidad
de servicios o tareas realizadas de acuerdo con un plan
establecido. Por ejemplo: porcentaje de horas de
capacitacin cumplidas, porcentaje de exmenes realizados,
porcentaje de accidentes investigados. Para medirlo se
requiere que los resultados de la medicin estn disponibles
con la frecuencia necesaria.

Piense en ejemplos de ambos indicadores. Se discutirn en la sesin presencial.


ARP SURA

Indicador de eficiencia: Estos indicadores establecen una


relacin entre insumos y productos, mediante la provisin de
una medida sobre la cantidad de insumo que ha sido
necesaria para lograr el producto obtenido. Por ejemplo
costo por accidente investigado, costo por hora de
capacitacin, costo por examen realizado.
Indicador de Eficacia: Estos iindicadores expresan hasta
que punto se cumplieron los objetivos al llevar a cabo un
programa o actividad.
Piense en ejemplos de ambos indicadores.

Se requiere que mida el proceso alcanzado en cuanto al


cumplimiento de los objetivos del plan (pertinencia)
ARP SURA

Ejemplos

ndice de frecuencia
Presupuesto de gastos
Porcentaje de horas de capacitacin cumplidas
Costo por examen realizado
Porcentaje de comportamientos seguros

ARP SURA

Evaluacin: Revisin de la eficacia,


eficiencia y aceptacin de los sistemas de
Seguridad y Salud en el trabajo

Auditoria: Viene del latn audire que quiere decir


escuchar. Es la revisin sistemtica de unos criterios preestablecidos y su relacin con la situacin actual. Es Juzgar
el valor de lo que la gente est haciendo comparndolo con
lo que tienen que hacer.
Un ejemplo de evaluacin son los criterios del Modelo Cero accidentes
Un ejemplo de auditoria son las que realizamos a los sistemas de Gestin en S&SO
de acuerdo con la NTC OHSAS 18001

ARP SURA

Cuadro de Mando Integral: Es el conjunto de


mediciones que permite hace seguimiento a la
actuacin de la organizacin para tomar
decisiones que la lleven al xito. Mide la accin
desde cuatro perspectivas equilibradas: Las
Finanzas, Los Clientes, Los Procesos Internos,
y la Formacin y Crecimiento.

ARP SURA

En el caso de la S&SO, la perspectiva Financiera est asociada a


los resultados de la disminucin de accidentes, enfermedades
profesionales, das de ausentismo y el control de las prdidas
derivadas de estos eventos. La perspectiva del cliente incluye las
diferentes reas y personas que deben comprometerse con la
implementacin de la S&SO en el da a da y el valor agregado que
estas perciban para su trabajo a travs de la implementacin de la
nueva estrategia. La perspectiva del control interno incluye el
seguimiento a los procesos y en la identificacin de nuevos
procesos para satisfacer los objetivos. Finalmente la perspectiva
de formacin y crecimiento, en la capacitacin y desarrollo de
las competencias necesarias en todos los niveles para que la
implementacin de la S&SO sea una realidad.

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PROCESOS
INTERNOS
Que procesos deben
revisarse, como
generar nuevas formas
de hacer las cosas,
que seguimiento se
requiere?
CLIENTES
En el cliente interno
como contribuye la
S&SO al bienestar,
satisfaccin, cual es el
valor agregado en el
da a da?

Visin: cero
accidentes, cero
enfermedades
Estrategia:
Implementacin
de la S&SO

FORMACIN Y
CRECIMIENTO
Como mejorar, que
habilidades y
competencias se
requieren para
implementar la
S&SO con xito?

FINANCIERA
Como contribuye la
disminucin de
accidentes al xito
Financiero?
(Ausentismo, prdidas
de proceso etc.)

FIGURA 1: Propuesta de estructura para el cuadro de Mando Integral de S&SO.


ARP SURA

El proceso de Planeacin y Desarrollo de


Indicadores
Para lograr el desarrollo de indicadores en
Salud Ocupacional, es necesario contar con
informacin sobre la planificacin o
planeacin estratgica de la empresa. Esta
informacin se refiere a la poltica,
diagnstico, objetivos, metas y estrategias
corporativas diseadas en la bsqueda de la
excelencia Organizacional a largo plazo.

ARP SURA

Despliegue de Metas

Gerente

Objetivo
Aumentar ROI
en 25%

Cmo
Reducir el costo de
operacin del negocio
en 25%

Gerente de
produccin

Objetivo
Reducir
costos
en 25%

Cmo
Reducir el reproceso en
25%

Supervisores
De produccin

Objetivo
Reducir el
reproceso
en 15%

Cmo
Entrenamiento en
Solucin de
problemas

Cmo explicara la informacin que se le entrega?


ARP SURA

El cuadro de mando Integral o Balaced


Scorecard para la S&SO.

Existen algunos elementos indispensables para que este


proceso se cumpla en las empresas:
Asegurar el soporte de la alta gerencia.
Definir una visin clara.
Construir herramientas de intervencin basadas en el
diagnstico de riesgo y en la participacin.
Construir las herramientas de medicin o indicadores.
Establecer vnculos entre los diferentes procesos.
Medir y recompensar.
Construir un sistema de informacin.

ARP SURA

PROCESOS INTERNOS
Anlisis de
Seguridad
Estandarizacin
de procesos
-Permisos para
Tareas de alto Riesgo
Investigacin de
accidentes/incidentes

CLIENTES
Cultura de
Seguridad y
Comportamiento
Motivacin para
la Autogestin
Satisfaccin

S&SO
(productividad,
calidad, bienestar).

FINANCIERA
Disminucin
de costos
derivados del
accidente de
Trabajo
Disminucin
del Ausentismo

FORMACIN Y
CRECIMIENTO
Formacin de
lderes
Capacitacin
Desarrollo de
Competencias
para la gestin del
riesgo

ARP SURA

Ejercicio

Elabore un ejemplo de cuadro de mando para cada una de


las perspectivas para uno de los programas de gestin en
S&SO.

ARP SURA

Los indicadores son relevantes dependiendo del foco


de accin y pueden cambiar en el tiempo de acuerdo
con las prioridades. La seleccin de estos tambin
depende del grado de madurez de la organizacin. Por
ejemplo en etapas tempranas de implementacin del
programa de S&SO los indicadores pueden formularse
solo para el proceso, en la medida en que el proceso
madura, pueden enfocarse en la calidad, eficiencia y
eficacia de las acciones

ARP SURA