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FUNCIONES DE LA COMUNICACIN
informativa: experiencia, hbitos, habilidades y convicciones
afectiva valorativa: establecer imagen de s mismo y los dems
reguladora: regular conductas con respecto a sus semejantes
PROPSITO DE LA COMUNICACIN
Informar: transmitir conocimiento
Explicar: exponer o presentar temas
Difundir: transmitir datos
Describir: dar caractersticas para que informen y constituyan la imagen
Entretener
Persuadir: cambiar opiniones o conductas
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN
Tiene propsito
Es continua
Es de relacin
Vara en un cdigo consciente
Tiene implicaciones ticas
Se aprende
Imposible no comunicar
Comunicarse adecuadamente mejora la calidad de vida
Escuchar
Callar cuando se debe
Mostrar inters
Ponerse en el lugar del otro para comprenderlo
Valorar a los dems hacindole sentir importante
Conocerse a s mismo para conocer a los dems
Eliminar prejuicios y parcialidad
Pensar positivo para xito
Ser competente y no competitivo
Elogiar
PARA LOGRAR UNA BUENA COMUNICACIN
Ser flexible
Respeto hacia la persona
Compartir experiencia
Saber que no somos dueos de la verdad y que no sabemos todo
Rectificar errores y aprender de ellos
No juzgar ni comparar
BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Semntica: varios significados de las palabras y su interpretacin pudiendo deformar el mensaje
Barreras fsicas: circunstancias del medio ambiente, ruido, iluminacin que dificulta la transmisin del
mensaje
Fisiolgicas: deficiencias del cuerpo
Psicolgica: agrado o desagrado de la situacin deforma el mensaje
ENTRENAMIENTO ASERTIVO
Identificar los estilos de comunicacin
Identificar las situaciones en las que queremos ser asertivos
Aprender a identificar y evitar manipulaciones
Describir las situaciones problemticas
Guin para cambiar conductas
Desarrollo de lenguaje corporal
10 reglas para una comunicacin efectiva Frank luntz
1simplicidad: cuanto ms sencilla sea la presentacin de una idea, mejor se entender
2brevedad: pocas palabras, lo justo
3credibilidad: actuar como quien decimos que somos
4novedad: algo nuevo atrae nuestra atencin participacin e inters
5sonoridad: palabras que tienen una misma primera letra, sonido, es fcil de recordar
6coherencia: mantener un mismo mensaje
7ambicin: decir lo que la gente quiere or, personalizar y humanizar el lenguaje para
activar emociones
8visualizar: crea una imagen con vida, para que la persona la lleve en su mente
9pregunta: afirmacin en forma de pregunta retrica provoca reaccin
10contexto: sealar el porqu y el contexto aumento valor y relevancia del mensaje
para comunicarse efectivamente debemos reconocer que cada uno percibe el mundo de manera
diferente
requisitos de mensaje eficaz
claridad, precisin, objetividad y veracidad, oportuno e interesante
estrella de xito
autoestima, ambicin , actitud, comunicacin, metas, trabajo